Dacia UK Revisione

Ottimo servizio da Adam, Will e dal team di DSG. Abbiamo sostituito la nostra vecchia Renault Zoe R240 con una nuova R110 e non avremmo potuto essere più felici di come è andato il processo. Se solo tutti i concessionari di automobili fossero così bravi.

Vai a vedere il venditore di auto di cui ti puoi fidare! Adamo.

Un servizio eccellente e lo specialista della motilità con cui abbiamo parlato si sono occupati di tutte le nostre esigenze

Ottimo servizio dal reparto assistenza. Mandy alla reception è molto disponibile. Servizi fatti in tempo utile e auto di cortesia nuove e pulite.

Ho comprato un vento Renault da DSG un paio di settimane fa, l'auto è fantastica.
Adam, il tipo che ha avuto a che fare con me è stato superbo, nessun discorso di vendita invadente, solo un baratto onesto e di buon carattere! Ho ottenuto quello che volevo a un ottimo prezzo e spero che Adam non abbia avuto il sacco !!
Ho anche ricevuto una garanzia globale di 12 mesi e una copertura AA che non mi aspettavo !!
Posso onestamente dire che è stato un piacere avere a che fare con Adam e DSG.
grazie ragazzi.

Sono andato solo per una batteria per la mia tastiera

Rivenditore di motori molto amichevole - una piacevole sorpresa quando si acquista un'auto.

Ho comprato una Tiguan del 2011 da questa concessionaria più di un mese fa dopo aver provato una Hyundai x35i del 2013 che mi sembrava un po 'a buon mercato. Essendo un rivenditore pensavo di stare tranquillo, quanto mi sbagliavo !!

Dopo il terzo giorno di possesso dell'auto, ho notato un problema intermittente con l'auto che fluttuava nei giri e uno strano rumore al minimo particolarmente evidente dopo che l'auto era stata in un breve viaggio, quindi riavviato circa 20 minuti dopo dove l'auto sussultava come partenza ... il che è a dir poco imbarazzante. Le prime due volte ho pensato che potessi essere io ad abituarmi al fatto che fosse una macchina nuova rispetto alla mia precedente bmw serie 3 o anche che l'auto potesse aver bisogno di una buona corsa, ma il problema si è verificato ancora settimane dopo.

Ho restituito la macchina due volte e sostengono di non poter ricreare il problema (che trovo difficile da credere) anche dopo aver mostrato a un meccanico un video del problema con la macchina in moto. Per avere anche il direttore delle vendite Will che ha avuto la sfacciataggine di suggerire che era il modo in cui lo guidavo (ho 39 anni e guido da più di 20 anni), oltre ad avere altre 3 persone che lo guidano e lo menzionano, uno dei quali è un meccanico in pensione.

Ho ancora la macchina ora e ha ancora lo stesso problema e mi sento completamente confuso da questo rivenditore dopo aver speso quasi 12.000 dei miei soldi guadagnati duramente per quella dannata cosa. Ottimo personale cordiale lì (la maggior parte di loro) ma se stai pensando di acquistare un'auto da loro spero solo che non avrai mai problemi con esso o che non vorranno saperlo.

IN RISPOSTA AL DSG:

Non sono stato affatto falso. Non sono stato altro che onesto e paziente con te. Per quanto riguarda il fatto di non ricreare il problema, ho dimostrato il problema al tuo responsabile delle vendite (anche se ammetto che era solo luce in quel caso) che mi ha indicato di "adattarmi" alla macchina, il che è ridicolo considerando che l'ho guidata da un intero A quel punto avevo anche mostrato il video al vostro meccanico dove l'ha fatto mentre andava a voi stessi, dove era particolarmente brutto e il vostro meccanico lo ha riconosciuto.



L'auto ha avuto un problema da quando l'ho acquistata, non è un'opinione. Ho dimostrato il problema ad altre 4 persone (una che è anche proprietaria di una tiguan del 2009) che sono tutte riuscite a riconoscerlo entro un paio d'ore dalla guida del veicolo, quindi perdonami per aver trovato difficile credere che non potresti ricrearlo.

Sembra ovvio che semplicemente non vuoi essere disturbato perché chiaramente non è un problema abbastanza grande da illustrare alla tua società di garanzia. Se davvero ti interessasse un buon servizio clienti, lo avresti testato più a fondo nei modi menzionati o almeno lo avresti collegato a una macchina diagnostica. Rimango fedele alla mia affermazione originale, mi sento fregato da te perché alla fine della giornata ho pagato quasi 12k per un'auto che ha un problema (nonostante tu lo ammetta o meno) e devo ancora farlo oggi.

Comprato un venditore eccellente e disponibile di auto nuova

Siamo clienti di DSG Renault Morecambe dal 1997, avevamo 3 auto nuove e 2 auto usate. Anche se abbiamo avuto la possibilità di altri concessionari Renault nell'area e la scelta di altri produttori, il fatto che siamo felici di tornare a DSG e Renault dovrebbe essere una forte convalida sia della concessionaria DSG a Morecambe, sia del marchio Renault. Nessun problema con lo staff DSG e quando abbiamo avuto qualche singhiozzo con le vetture, il problema è sempre stato risolto con nostra soddisfazione.

Ottimo servizio. Sarebbe una buona idea prenotare l'email per far sapere alle persone cosa fare con le chiavi fuori orario.

Personale professionale ed efficiente, sempre disponibile e sai che ogni lavoro è ben fatto

Ho preso la mia macchina per un servizio e ho aspettato mentre veniva fatto, c'era una confortevole area di attesa con TV e macchina da caffè gratuita, il personale era eccezionale e mi ha tenuto aggiornato sull'andamento del mio servizio, lo consiglio vivamente

Il tuo Guy Peter è il migliore. Era venuto solo per provare la macchina ma entro 2 ore ha finalizzato l'affare e l'ho acquistata anche lei. E già deciso anche per la prossima macchina.

È davvero disponibile, paziente e conosce bene l'attività.

Questa è la seconda auto acquistata da garage negli ultimi 3 anni. Consiglio vivamente il venditore Andy Waide per il suo supporto durante tutto il processo. Viviamo a oltre 300 miglia di distanza nel Pembrokeshire e abbiamo acquistato Tucson Nline per telefono senza vedere l'auto reale, poiché Andy è stato così istruttivo e accurato con tutti i dettagli. Il garage ci ha persino organizzato la consegna.

Grazie DSG Morecambe

Alison Lucas

Ottimo rivenditore, questi ragazzi conoscono e amano le auto elettriche.

Dopo aver deltato con DSG per molti anni, ora sulla mia terza macchina tramite DSG ed è stato nient'altro che un piacere.

Will, Jeff e l'intero team si fanno in quattro per aiutare sempre onestamente con i dettagli su qualsiasi veicolo in vendita all'interno.

Molto ben informato sui veicoli elettrici e fornisce sempre consigli realistici quando richiesto.

Questa azienda non è interessata a nessun problema che hai con il tuo veicolo, attribuendolo sempre alla colpa del cliente.

Non consiglierei a nessuno di andare qui per una macchina.

Consiglio vivamente DSG a Morecambe a chiunque cerchi un'auto nuova o usata.

Sono entrato solo per sistemare la pressione dei pneumatici, personale molto disponibile e gentile. Sempre accogliente.

Ho appena fatto riparare la mia Renault Zoe per una frazione del costo che pensavo sarebbe stato perché con la loro esperienza sono riusciti a scoprire esattamente il difetto. Sono stati eccellenti, lo consiglio vivamente.

Acquistato nuovo zoe consegnato rapidamente senza problemi

Show room ben strutturato perfettamente pulito e personale davvero cordiale

È venuto a dare un'occhiata alle auto l'11 / 9/19 e ha trascorso circa 20 minuti a guardare fuori e 10 minuti all'interno. Nessuno si è avvicinato a noi, quindi siamo andati altrove per acquistare una nuova auto.

Banco di servizio molto cordiale. Rapido ed efficiente. Impressionato dal controllo gratuito dello stato di salute del veicolo che include un lavaggio e l'aspirapolvere. Lo consiglierei.

Ho colto una grande opportunità per la prima volta: ho acquistato una Hyundai i10 da DSG ONLINE senza che nessuno lo vedesse.Esperienza eccellente! Servizio molto cordiale e veloce.
Anche l'auto è la punta di diamante! Altamente raccomandato. 5 *
Grazie DSG!

Jeff era un professionista consumato. Gli ho chiesto di procurarmi un'auto da un'altra località in modo che mia moglie potesse provarla. L'ha risolto! Lo testò e lo acquistò. Ha fatto tutto su TRUST, non ha chiesto soldi in anticipo e infine l'auto era pronta per il ritiro all'ora e nel giorno concordati. Jeff Grazie mille!

Sulla mia seconda auto completamente elettrica di DSG e non sarà l'ultima. Acquista con fiducia Will e il team sono eccezionali.

Personale disponibile, cordiale e competente - altamente raccomandato.

Volevo solo completare il servizio clienti di prima classe che ho ricevuto da Martin Collins per aiutarmi nella ricerca della mia nuova macchina per la mobilità. Dalla prima visita al ritiro della mia auto il venerdì 1 settembre, il servizio professionale è andato oltre le altre concessionarie che ho utilizzato in passato. Grazie mille per l'aiuto.

Non eccezionale nel fare affari e lì le auto usate sono un po 'troppo care, ho guardato un'auto che volevo con oltre 100.000 miglia su di essa volevano quasi 10k mi hanno offerto un'offerta molto bassa per la mia targa 2016 andata a Vauxhall e ha ottenuto la stessa marca Altro

Ho comprato una Renault Zoe da DSG Morecambe tre mesi fa e allo stesso tempo ho cambiato la mia vecchia Zoe. L'intero processo è andato molto bene e tutte le mie domande hanno ricevuto risposta in modo efficiente e rapido. Anche il servizio post-vendita è stato eccellente e li consiglierei sicuramente a chiunque voglia acquistare un'auto.

Servizio eccellente e conoscenza della Renault Zoe EV. Altamente raccomandato.

Il miglior rivenditore di veicoli elettrici Renault

Mantenuto il prezzo di riferimento per il servizio principale e l'auto di cortesia fornita.

Ho portato 2 auto da questo rivenditore. Il servizio è stato cordiale e impeccabile, il personale era ben informato sulle auto che mi hanno venduto.
Adesso vado dal rivenditore ogni volta.

Adoro venderti un'auto poi inutile quando abbiamo preso l'auto per il suo primo servizio. Costoso

Principale concessionario Hyundai, Renault e Dacia con strutture di accoglienza moderne e pulite.

Gente piacevole; interessato a una Hyundai Ioniq. Molto disponibile e competente.

Joe, il rivenditore di auto, era un ragazzo eccezionale, ci ha aiutato senza fine perché il nostro nuovo veicolo ha consigliato a tutti di andare prima al DSG

Seconda auto acquistata presso DSG, servizio fantastico, ottima conoscenza dei veicoli elettrici. Hanno prontamente risposto a e-mail e chiamate, un'esperienza completamente diversa da concessionaria / cliente. Consegnano anche ovunque nel Regno Unito, quindi nonostante siano a 7 ore di distanza da loro, tutto è stato facilmente risolto tramite e-mail / chiamate. Consiglio vivamente DSG

Servizio eccellente, ha ordinato un'auto e ha preso in consegna senza sforzo. Lo userò di nuovo.

Brillante in quello che fanno
Il personale è molto molto disponibile

Ho appena comprato la mia Nuova Renault Zoe da DSG a Morecombe, una ZE50 GTline. Will, da cui avevo comprato prima, mi ha procurato l'auto rapidamente, ma a causa del blocco ho dovuto aspettare fino a quando non poteva essere consegnata a Watford da Morecombe. Ottimo prezzo per il nuovo e anche un ottimo prezzo di scambio per il mio vecchio ZE40 di 2 anni, che per inciso ho acquistato da loro nel 2018.
Il servizio di DSG è ottimo ed è un'attività che ovviamente apprezza i clienti, nuovi o ripetuti.
Vorrei solo non essere a 240 miglia di distanza in modo da poterli usare anche per la mia manutenzione ...

John delle vendite Renault è stato di grande aiuto!

Chiamato in un lungo pomeriggio alla ricerca di nuove auto. Niente di sbagliato con la concessionaria ma niente nello showroom che soddisfi le nostre esigenze. Cordiale e piacevole, ma non le auto giuste per noi

Ho conosciuto e trattato con Will Adams e il team DSG Morecambe per 3 anni, e ho comprato la mia seconda Zoe da loro, sono così ben informati e mi hanno dato un fantastico scambio e accordo sul mio nuovo modello Q90, li ho lasciati felicemente servizio la mia macchina, anche se è un viaggio di andata e ritorno di 340 miglia, questo è quanto li rispetto e mi fido, trattano sempre la mia auto come se fosse la loro macchina, e non vedo l'ora di occuparmi di nuovo con loro, quando la mia macchina dovrebbe cambiare l'anno prossimo

Sono andato lì per provare su strada un'auto elettrica. Grande e imponente concessionaria di Renault e Hyundais. Meglio di Evans-Halshaw da affrontare!

ESPERIENZA MOLTO PIACEVOLE, PERSONALE MOLTO CORDIALE E DISPONIBILE

Un servizio eccellente ha consegnato la mia auto come previsto e mi ha fornito molti aggiornamenti. A causa del rifiuto di un rivenditore locale di risolvere alcuni problemi di produzione, DSG ha fatto il possibile e ha sostituito la mia auto con un veicolo in prestito mentre i problemi venivano risolti. Il servizio era davvero ottimo anche se si trovavano a 200 miglia di distanza. Apprezzo davvero il servizio ricevuto e lo consiglio vivamente.

Servizio eccellente in questo garage, davvero soddisfatto dell'auto, venditore molto bravo, grazie ancora

Roba buona come sempre con un servizio molto cordiale e sia io che Zoe siamo ben seguiti!

Ho acquistato una Renault Zoe 2018 usata da WIll Adams al DSG il mese scorso. Normalmente non prenderei in considerazione l'acquisto di un veicolo di seconda mano senza vederlo, tuttavia la reputazione di DSG è stata sufficiente per convincermi a fare proprio questo. Ottima comunicazione in tutto, autista di consegna amichevole e due problemi minori che ho avuto con l'acquisto ordinato al di sopra delle aspettative. Non prestare attenzione alle recenti recensioni dannose.

Precauzioni Covid19 molto ben fatte
Buona macchina ad un buon prezzo
Venditore molto disponibile e amichevole

Molto costoso, anche quando non possono risolvere il problema !!! Ma TEC 2 Preston l'ha risolto in 8 minuti !!!!!!!! E 3 volte più economico

Ottimo servizio, un ottimo lavoro per la riparazione dell'auto utilizzerebbe di nuovo

Servizio eccellente da DSG. Veramente ben informato su Renault Zoe e il loro consiglio è stato perfetto. Torneremo sicuramente da loro quando sarà il momento di cambiare la nostra Zoe 40. Davvero bello fare affari con loro.

Ottima selezione di auto nuove e usate. Personale disponibile.

Un grande ringraziamento a Will Adams e al team del workshop @ DSG Morecambe per il fantastico servizio clienti.
Will e il suo team hanno davvero fatto di tutto per risolvere un problema che non stava facendo lì e non esiterei a consigliarli a chiunque cerchi un buon affare e un fantastico servizio post vendita per dare loro un anello.

David Parr

Bello showroom, personale cordiale e disponibile, buona gamma di veicoli Hyundai e Renault nuovi e usati. Test e revisione del veicolo.

EDIT: aggiornato con una storia più completa degli eventi che hanno avuto luogo:

Ho acquistato una Renault Zoe usata da loro a marzo. È stato pubblicizzato come un raggio di 150 miglia. La mia casa era a 60 miglia di distanza e, inserendo il mio codice postale nel navigatore satellitare, l'auto mi ha detto che non aveva una carica sufficiente per completare il viaggio, nonostante fosse completamente carica. Ho parlato con il venditore prima di partire e lui ci ha informato che era chiaramente sbagliato e che avremmo reso il viaggio di ritorno a casa senza problemi. Dopo 40 miglia siamo usciti dall'autostrada alla disperata ricerca di servizi per ricaricare, perché la batteria stava per esaurirsi.

In base ai miei diritti di consumatore in caso di vendita errata di un veicolo, ho chiamato DSG e ho immediatamente rifiutato il veicolo. Si sono rifiutati di accettare il mio rifiuto e invece hanno chiesto di ispezionare il veicolo per la riparazione. L'ho trovato ragionevole e sono d'accordo.

A causa di COVID quell'appuntamento non poteva aver luogo fino a luglio. A quel punto hanno ispezionato il veicolo e hanno scoperto che non c'erano difetti. Poiché non vi è alcun difetto del veicolo, il mio rifiuto del fatto che l'auto sia stata venduta male, cioè la gamma non era come descritta, è ancora valida. Hanno confutato questo e mi hanno chiesto di ritirare il veicolo.

Durante questo periodo, il servizio di auto è diventato dovuto. Nell'ambito della vendita, il garage dovrebbe completare questo servizio gratuitamente. Quando ho chiamato per chiedere loro se avevano già completato il servizio, mi hanno detto che, a causa della controversia in corso, si rifiutano di completare il servizio. Indipendentemente da quale controversia sta accadendo, questa è una negazione di qualcosa che è stato legittimamente acquistato, ed è altamente poco professionale e, francamente, dispettosa.

Ritirando il veicolo e inserendo nuovamente il mio codice postale di casa nel navigatore di bordo, l'auto stessa ha affermato "non hai una carica sufficiente per completare questo viaggio". La persona che si occupava del mio reclamo si è rifiutata di incontrarmi di persona, citando la controversia in corso. In quanto tale, abbiamo avuto una "conversazione" tramite un intermediario. Era incredibilmente immaturo e infantile. Dopo molto avanti e indietro, il membro del personale con cui avevo a che fare ha dichiarato di aver accettato un rimborso completo. Hanno chiesto la chiave di riserva e il registro, che ho restituito loro il giorno successivo. Mi è stata anche data l'opportunità di sgombrare i miei effetti personali dal veicolo.

Dopo aver inseguito il rimborso per una settimana, ho ricevuto un'e-mail sorprendente, in cui affermava che avevano guardato l'auto e avevano deciso che il messaggio che avevo visto riguardo all'autonomia era solo una misura di sicurezza e che l'auto avrebbe completato il viaggio dopotutto. In quanto tali, stavano ritirando la loro offerta di rimborso, nonostante avessero già accettato il veicolo, la chiave di scorta, il diario di bordo e il manuale per il rimborso.

TLDR:
1. L'auto è stata rifiutata il primo giorno in linea con i miei diritti di consumatore per la protezione dalla vendita impropria.
2. È stato offerto, concordato e applicato un rimborso. Hanno quindi cambiato idea nonostante il pieno possesso del veicolo, e ne hanno ancora il pieno possesso fino ad oggi.

Non ho avuto altra scelta che perseguire legalmente la questione per obbligare DSG a concedermi il rimborso dovuto.

Acquista da loro a tuo rischio e pericolo.

ORIGINALE: Mi ha venduto un'auto elettrica che dovrebbe fare 100 miglia e ne fa appena 40. Rifiutato il veicolo il primo giorno ma negato il ritorno. Attualmente sto andando in tribunale per risolvere questo problema. Evitare.

21/8/20 - Aggiornamento. Dopo aver lasciato questa recensione, la concessionaria si è rifiutata di fornire al veicolo il servizio fornito con l'acquisto dell'auto. Ho sempre agito in modo ragionevole e professionale, ma il loro rifiuto di riparare il veicolo è nientemeno che dispettoso.

25/8/20 - Aggiornamento. Dal mio ultimo aggiornamento, la concessionaria ha offerto un rimborso completo. Poi hanno cambiato idea e ora siamo di nuovo in tribunale.

Ho setacciato il paese per 7 mesi alla ricerca di un'auto in particolare, poi sono entrato in contatto con Jeff al dsg morcambe ... cosa posso dire..un vero gentiluomo..non invadente ma molto molto ben informato e questo giovane mi ha preso il perfetto Dacia Duster usato proprio quello che il dottore ha ordinato..in 4 giorni è stato acquistato finanziato e consegnato a N / Est. Jeff, entrambi ti ringraziamo sinceramente ea Dio piacendo compreremo la nostra prossima macchina da te. Ancora una volta, grazie mille..
Alison e Ray Mills. Sunderland ..

Probabilmente il reparto ricambi migliore e più "informato" con cui ho avuto a che fare in 30 anni di attività nel settore automobilistico

Per niente utile e non ti ascolto. Cercano di venderti qualcosa a parte quello che vuoi. Forse sono diversi con gli uomini!

Ottimo showroom di auto e da loro abbiamo avuto le nostre ultime 4 auto per la mobilità.

Personale cordiale sempre a disposizione per aiutare

Non consiglierei in alcun modo questa concessionaria o la Renault. Ho acquistato una Renault Megane I-music del 2010 con un contratto di finanziamento di 2 anni, con la convinzione che il venditore mi ha dato che ci sarebbe stata una differenza nel finanziamento organizzato e nel valore dell'auto al ritorno per darmi un deposito adeguato per un altro macchina.



A mio parere, starei lontano dall'acquistare qualsiasi Renault in quanto il deprezzamento è molto più di quello che ti dicono al momento dell'acquisto.

Adoro visitare questi ragazzi. Professionista amichevole e conosce le loro cose. Grazie a tutti.

Abbiamo ordinato una nuova auto con Adam ed è stato molto gentile e disponibile, un bravo frontman per il team di vendita applaude Richard Howarth,

Uno dei migliori concessionari di auto in circolazione