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R
3 anni fa

Un'agenzia può piuttosto simpatizzare l'informazio...

Un'agenzia può piuttosto simpatizzare l'informazione è nulla! Abbiamo perso il nostro volo perché non hanno mostrato i numeri del check-in dei bagagli ... mentre eravamo lì per 3 ore prima della partenza iniziale. Secondo loro dobbiamo indovinare da soli dove dobbiamo registrarci. Inammissibile da un aeroporto!

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J
3 anni fa

Una delle migliori compagnie aeree.

Una delle migliori compagnie aeree.
Servizio di qualità, i pasti sono generalmente buoni o molto buoni.
Sul nostro ultimo volo c'è stato un ritardo di 2 ore al decollo siamo stati informati in anticipo, durante il check-in ci sono stati dati dei voucher per mangiare in uno dei ristoranti dell'aeroporto del Lussemburgo.
Davvero nessuna lamentela

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S
4 anni fa

Abbiamo volato con Luxair per la prima volta quest...

Abbiamo volato con Luxair per la prima volta quest'anno. Uno dei motivi era che il volo avrebbe potuto essere riprenotato gratuitamente nel peggiore dei casi. È andato tutto alla grande. L'offerta di cambio di prenotazione gratuito (anche per la tariffa low cost Fly Classic) è ancora valida fino al 15 settembre 2020 secondo il sito. Volevo prenotare un nuovo volo a maggio 2021. Dice anche che la tariffa Classic può essere riprenotata gratuitamente. Questo mi ha fatto pensare. un tentativo di chiarire via e-mail non ha portato a nulla. Così ho chiamato. Mi è stato poi detto che queste condizioni non dovevano esserci perché non sono più valide per questi voli. Allora perché viene visualizzato ??? Nessuno potrebbe rispondere per me. Il cliente sarà def. fatti sbagliati presentati !!! Deliberato fuorviante ??! Attenzione! È un peccato, perché altrimenti è andato tutto bene con questa compagnia aerea. Ma mi aspetto che i clienti vengano trattati con onestà. Nessuno sembra sentirsi responsabile. La domanda sarebbe come la vedrebbero gli avvocati se dovessi prenotare questo volo nel maggio 2021 con la condizione apparentemente errata "cambio di prenotazione gratuito" e poi insistere per il cambio di prenotazione gratuito.

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A proposito di LuxairGroup

LuxairGroup è una compagnia aerea leader che offre opzioni di viaggio convenienti e convenienti verso più di 90 destinazioni da/per il Lussemburgo. Con l'obiettivo di fornire valore, scelta e flessibilità ai propri clienti, LuxairGroup è diventata una scelta popolare sia per i viaggiatori d'affari che per i turisti.

Una delle caratteristiche distintive di LuxairGroup è il suo impegno nell'offrire tariffe convenienti senza compromettere la qualità. La nuova tariffa tutto incluso standard della compagnia, Fly SMART, è progettata per offrire ai clienti un valore ancora maggiore per i loro soldi. Questa tariffa include tutto, dalla franchigia bagaglio registrato ai pasti e alle bevande a bordo, rendendola un'opzione eccellente per chi cerca un'esperienza di viaggio all-inclusive.

Oltre al suo impegno per la convenienza, LuxairGroup pone anche una forte enfasi sul servizio clienti. Il team di professionisti esperti dell'azienda si impegna a garantire a ogni cliente un'esperienza di viaggio confortevole e piacevole. Dalla prenotazione del volo online o per telefono al check-in in aeroporto e all'imbarco sull'aereo, LuxairGroup rende ogni fase del processo il più agevole possibile.

Che tu stia viaggiando per lavoro o per piacere, LuxairGroup ha qualcosa per tutti. Con voli disponibili in tutta Europa e oltre, puoi facilmente esplorare nuove destinazioni o visitare i vecchi preferiti con facilità. E con prezzi competitivi e opzioni di prenotazione flessibili disponibili tutto l'anno, non c'è mai stato momento migliore per prenotare il tuo prossimo viaggio con LuxairGroup.

Allora perché aspettare? Prenota oggi il tuo prossimo volo con LuxairGroup e scopri perché così tanti viaggiatori scelgono di volta in volta questa compagnia aerea leader!

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