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3 anni fa

Ogni volta che chiamo questa filiale vengo assisti...

Ogni volta che chiamo questa filiale vengo assistito con un alto livello di professionalità. La mia esperienza finora è stata a dir poco sorprendente. Mi hanno aiutato quando avevo bisogno di un piccolo prestito e ogni volta che chiamo tutte le mie preoccupazioni vengono affrontate.

Estendendo la mia gratitudine per l'ECCEZIONALE servizio clienti che ho ricevuto da JALIZE - MITCHELL JOSEPH e CANDY. Avevo alcune preoccupazioni riguardo al mio account e Jalize ha spiegato tutto in dettaglio preciso essendo l'epitome di un rappresentante professionista.
Avevo diverse domande e il modo in cui si è presa il suo tempo per assicurarsi che comprendessi ogni dettaglio SUPERATO LE MIE ASPETTATIVE !!!

Il livello di PROFESSIONALITÀ che tutti hanno mostrato ha superato le mie aspettative ed è ciò che considero l'epitome di un RAPPRESENTANTE PROFESSIONALE !!

Volevo solo prendere un momento per sottolineare la loro IMPRESSIONANTE !!!

Sono un CLIENTE FELICE !!!

(Tappi allo scopo)

Grazie e buona giornata !!!

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L
3 anni fa

Se sei diretto qui per effettuare un deposito a un...

Se sei diretto qui per effettuare un deposito a un'altra cooperativa di credito tramite la rete, chiama in anticipo. Non sono stati in grado di accettare depositi ad altre unioni di credito per un mese e non sembrano avere fretta di aggiustarlo.

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c
3 anni fa

Sei settimane fa il mio portafoglio è stato rubato...

Sei settimane fa il mio portafoglio è stato rubato e sono diventato vittima di un furto di identità. Ho immediatamente segnalato un'attività fraudolenta sul mio conto corrente a Liberty Savings Credit Union. Non solo il denaro che è stato rubato dal mio account non è mai stato rimborsato, ma la persona responsabile di questo problema ha ignorato tutte le mie e-mail, telefonate e messaggi relativi a questa sfortunata questione. (persona responsabile del problema, una SIGNORA DI NOME DI BETH CHISOLM). Istituzioni bancarie come, PNC BANK, BARCLAYS BANK, CHASE BANK E CAPITAL ONE, non solo si sono occupate di tutti gli addebiti fraudolenti effettuati sui miei conti, ma hanno avuto una nuova carta di credito o debito nella mia casella di posta entro 48 ore. Se stai cercando un istituto bancario responsabile e con un buon servizio clienti, fatti un favore e stai a miglia di distanza da questa banca.

Cordiali saluti,
Saluti,

Carlos A Soler

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G
3 anni fa

Questa è la peggiore banca con cui intrattenere ra...

Questa è la peggiore banca con cui intrattenere rapporti d'affari, non solo la RSI non è professionale e non sa che questa è un'unione di credito, i servizi sono orribili. Mi sono iscritto con la speranza di gestire meglio il denaro e anche di creare credito che mi è stato detto che non potevo fare perché il mio punteggio di credito era troppo basso. Volevano offrire solo un prestito auto di cui non ho bisogno perché ho già un'auto. Quindi mi è stato impedito di utilizzare la mia carta di debito non in grado di effettuare pagamenti di fatture né sono stato in grado di prelevare denaro, nemmeno di fare benzina. Non sono stato informato del motivo per cui nessuna e-mail, avviso, testo o telefonata. È stato un grosso inconveniente, soprattutto non sapere perché non hai accesso ai tuoi soldi. Non userò più questa unione di credito. La peggiore esperienza di sempre !!!!!!!

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D
3 anni fa

Passare da una grande banca a una CU è un passo en...

Passare da una grande banca a una CU è un passo enorme, ma ne vale la pena: molti bambini si lamentano delle unioni di credito, quando in realtà va con la maturità sulle finanze. Il sito web e l'online banking sono semplicissimi e semplici, nessuna app mobile, ma la banca online si apre bene. Hai accesso a una rete di banche CO-OP e bancomat gratuiti soprattutto a 711 / Walgreens / CVS con 0 commissioni! Mi hanno aiutato a ricostruire il mio credito e in meno di 1 anno, ora mi qualifico per la linea di credito (carta del negozio / finanziamento) con la stessa banca molto grande che mi ha negato l'anno scorso dopo averli utilizzati per 10 anni! Il risparmio di libertà è il vero affare, visito l'ufficio della città sindacale - Maria, Karen e Carlos sono i migliori, sicuramente l'attesa può essere lunga ma i benefici superano l'attesa. Una vera banca comunitaria per le persone!

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J
3 anni fa

Le linee sono ridicole, l'unica cosa buona è la po...

Le linee sono ridicole, l'unica cosa buona è la posizione ma i servizi sono spazzatura grazie per il prestito ma perché il mio trasferimento di denaro non è andato a buon fine hanno rovinato la mia vacanza del 4 luglio e perché non posso parlare con qualcuno al telefono continua a riattaccare su di me

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I
3 anni fa

la CU ha bisogno di miglioramenti ... ci è voluto ...

la CU ha bisogno di miglioramenti ... ci è voluto quasi 1 mese per ottenere una nuova carta di debito dopo che ho segnalato che era compromessa. Le linee sono estremamente lunghe ogni giorno, gli orari delle banche non sono convenienti per il pubblico che lavora. CU manca di funzionalità online, servizio clienti call center (NESSUNO). Poiché la filiale è sempre così impegnata, c'è così tanta pressione sulla persona della reception in quanto è la prima linea di contatto, ma non ha supporto, personale che sostenga quando le linee sono lunghe.

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r
3 anni fa

Cliente di oltre 20 anni. Il servizio era eccellen...

Cliente di oltre 20 anni. Il servizio era eccellente, ma ora restituiscono gli assegni addebitando una commissione di restituzione di $ 25. Stanno togliendo i privilegi di scoperto e non ripristinano dopo che il conto è corrente Questo ha causato problemi. Il cliente con deposito diretto dovrebbe avere il privilegio di scoperto se necessario.

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M
3 anni fa

Finora, non sono affatto soddisfatto dei servizi. ...

Finora, non sono affatto soddisfatto dei servizi. I cassieri sono scortesi. Non riesco mai a contattare nessuno in banca. Apro un conto di risparmio e non riesco nemmeno ad accedere al mio conto per trasferire denaro ed è già alla terza settimana.

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J
3 anni fa

La mia esperienza con il ritiro di un ramo condivi...

La mia esperienza con il ritiro di un ramo condiviso è stata terribile. Non solo la fila era lunga, ma tutte le cose sembrano annoiate e misantropiche.
anche se sono stato lì in numerose occasioni e ogni volta mi sono state chieste molte più informazioni di qualsiasi altra Credit Union, non sono stati in grado di verificare il mio indirizzo ed erano molto impazienti di allontanarmi dal cassiere in modo che potessero prendere il prossimo cliente è divertente come all'improvviso hanno bisogno di accelerare. Dammi circa 45 secondi per ottenere le informazioni online e verificare il mio indirizzo, ma non sono riusciti a verificarlo e non sono stato in grado di prelevare denaro. Non tornerò più qui

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A
4 anni fa

Sono fantastici! Avevo un punteggio di credito sca...

Sono fantastici! Avevo un punteggio di credito scadente e mi hanno aiutato a costruire il mio punteggio. Si prendono sempre il loro tempo per assicurarti che te ne vada soddisfatto dei loro servizi. Sono anche attenti alle tue esigenze e preoccupazioni. Non ho mai avuto una brutta esperienza, credo che il loro servizio clienti e i loro manager siano di gran lunga migliori di qualsiasi altra banca che abbia mai visto.

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O
4 anni fa

Ho pensato che questa fosse una buona banca, ho al...

Ho pensato che questa fosse una buona banca, ho almeno ricevuto un prestito da loro e ho un cattivo credito, ma non è una buona banca su cui puoi contare. Vorrei iniziare dicendo che in un periodo di due mesi il sistema bancario è caduto tre volte, non puoi prelevare denaro. Ti permettono di prelevare solo 200 dollari e sembra che il sistema in questa banca sia spesso inattivo. Che inconveniente ho avuto le emergenze e non potevo nemmeno ritirare i soldi dalla banca di cui avevo bisogno. Ci sono volute tre settimane per inviarmi una carta di debito tramite posta! Inoltre oggi il 02-13-14 è stata una tempesta di neve ma le strade della città sono decenti vado in banca ed è chiusa, dici sul serio hanno una ciambelle dun kin ciambelle una lavanderia a secco e un ristorante e sono tutti aperti ma nop questo la schifosa banca del culo è chiusa. La banca TD è aperta, la caccia era aperta anche una banca che non avevo mai sentito nominare corona era aperta. Il minimo che questa banca avrebbe potuto fare è stato aperto dalle 22:00 alle 12:00 a metà giornata che torno a inseguire

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J
4 anni fa

A volte mi bloccano dal mio account senza fornire ...

A volte mi bloccano dal mio account senza fornire una ragione per la loro azione. In genere, viene fatto di sabato, fuori orario, non mi lascia alcun mezzo per entrare in contatto con loro. Dal momento che il loro sistema automatizzato non è funzionante a causa del fatto che è il fine settimana.

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D
4 anni fa

..... sfortunatamente, mi danno ansia perché non s...

..... sfortunatamente, mi danno ansia perché non si fa mai niente come dicono loro che accadrà. Ci sono volute 3 settimane per ricevere anche una carta di debito sostitutiva. oh mi dispiace, non l'ho ancora ricevuto. Spero che arrivi questa settimana. Mi è stato detto 5-10 giorni lavorativi e tuttavia nessuno risponde al telefono per ottenere risposte. Per essere onesti, Chance Cerbone ha risposto ad alcune delle mie preoccupazioni; anche molto gentile ....
Spero che vada meglio alla LSCU e per quelli con piacevoli esperienze ... sono felice per te.

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m
4 anni fa

Il servizio clienti peggiore che avessi mai avuto,...

Il servizio clienti peggiore che avessi mai avuto, è venuto per aprire un account e mi sentivo come se fossi in una partita di patata bollente, nessuno voleva aiutarmi ad aprire un account. Brutta esperienza

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f
4 anni fa

Servizio orribile !!! Chiudo il mio account oggi, ...

Servizio orribile !!! Chiudo il mio account oggi, quasi un mese fa ho chiamato per sostituire la mia carta. Venerdì ho chiamato per un aggiornamento perché non ho mai ricevuto nulla da dire che non è mai stato ordinato con tanta disinvoltura. Dopo aver chiesto di parlare con la direzione, mi è stato negato perché la giornata era finita. Ho chiamato oggi per vedere se questo può essere accelerato, perché ti fanno sempre aspettare circa 2 settimane più solo una carta, perché non sono in grado di fare una carta a portata di mano. Mi è stato detto di NO dopo aver quasi aspettato un errore che hanno fatto ora, avrei dovuto continuare a essere disturbato. Sono completamente svuotato da questa banca, è stata la scelta peggiore in assoluto. Questa banca non ha fatto assolutamente nulla per me aspettarsi di dirmi cosa non possono fare sempre. I rami sono orribili sempre imballati o semplicemente chiusi. Non esiste un vero e proprio 1800 da chiamare in caso di emergenza con la tua carta, letteralmente non ci sono guadagni. Risparmia il mal di testa e vai in una grande banca, perché le piccole banche sono un inferno.

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k
4 anni fa

Non ero molto soddisfatto del servizio quando tras...

Non ero molto soddisfatto del servizio quando trasferivo denaro da un conto a un altro presso la sede di Journal Square. Ho fornito al cassiere tutti i documenti identificativi che affermavano che ero il proprietario di entrambi i conti, ma lei non mi avrebbe aiutato con i miei soldi poiché un conto era un conto di custodia. Il direttore di recitazione che è venuto non solo mi ha messo in imbarazzo, ma mi ha fatto chiamare il mio ramo di fronte a lei. Dato che questa era la mia pausa pranzo di 1 ora, dovevo tornare a lavorare. il giorno successivo ricevo una telefonata dallo stesso manager il giorno successivo in cui mi informa su come fa la filiale spiegando che aveva ancora ragione, ma l'account appartiene a me. Cliente molto insoddisfatto di questa posizione.

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e
4 anni fa

La peggiore banca del mondo il servizio è il peggi...

La peggiore banca del mondo il servizio è il peggiore che impiegano circa due ore per servirti quando ci sono solo tre clienti in tutta la banca che stanno portando da ciascuno e ridono mentre sono clienti da trattare se hanno bisogno di documenti che dicono ogni giorno documenti diversi giorno dopo giorno finché non ti annoi non andarci se questa è l'ultima banca sulla terra

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F
4 anni fa

E se potessi darei a questo posto 0 stelle, non to...

E se potessi darei a questo posto 0 stelle, non tornerò mai più e no, non consiglio questo posto a nessuno il servizio peggiore di questa signora di nome Beth Chisolm, atteggiamento molto scortese, davvero brutto, non so come può una donna così idiota può effettivamente funzionare !!
Controlla la tua recensione Non sono l'unica persona a lamentarsi di questa donna infelice !!!

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m
4 anni fa

Ho appena chiuso il mio account, i servizi sono li...

Ho appena chiuso il mio account, i servizi sono limitati, la piattaforma online è limitata, l'offerta di contanti in banca è limitata, 3 persone stanno lavorando per servire la comunità. Banca in un luogo che valorizza te e la tua attività, non vale la pena.

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H
4 anni fa

Sto cercando di ottenere un trasferimento Roth IRA...

Sto cercando di ottenere un trasferimento Roth IRA in un conto di intermediazione per 18 mesi. Liberty Savings mi sta pagando lo 0,2% di interesse fondamentalmente perdendo denaro dopo aver contato il tasso di inflazione oltre tre 3,5%. Inoltre ho chiesto un prestito personale utilizzando il mio account come garanzia, hanno cercato di addebitarmi il 15% per l'utilizzo dei miei soldi. Inoltre, a partire dal 2020 vogliono addebitare $ 3 al mese per ricevere estratti conto cartacei. Cercando di costringere le persone a fare servizi bancari online. Anche le banche online pagano più interessi al 3% Plus. Anche la persona che stavo cercando di ottenere ho appena preso i miei soldi e mi sono pagato il 5% di interesse. Ha anche diversi CD al Liberty Savings cast importo pagato la penalità, ma ha avuto una riduzione della pena nel principio del denaro non l'ho mai visto prima. Ha preso i soldi dai CD e li ha messi in azioni e vedere il 250% di ritorno. In realtà perdi denaro nelle banche perché non tieni il passo con il tasso di inflazione. È triste che la maggior parte delle persone non sappia di essere in Matrix.

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A
4 anni fa

Si comportano come se stessi facendo loro un favor...

Si comportano come se stessi facendo loro un favore. Non sono personalizzabili e quando tu o e-mail non rispondono mai al telefono e non rispondono a e-mail o messaggi telefonici. Il numero di membri non ha importanza perché il loro servizio è inadeguato oltre ai manager RUDE e ai rappresentanti del servizio clienti. Il direttore della filiale mi è passato accanto e sapeva che avevo una domanda per lei e se n'è andata per la giornata !!!!!!!!!

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A
4 anni fa

SERVIZIO TERRIBILE CON LA LORO BANCA! I gestori IG...

SERVIZIO TERRIBILE CON LA LORO BANCA! I gestori IGNORANO LE EMAIL anche dai propri colleghi che hanno provato ad aiutare il mio problema con loro! Sono stato aggiunto al conto di mio marito più di 5 anni fa - ho compilato i documenti - non l'hanno mai ricevuto per posta Sono quindi andato IN banca, ho compilato e restituito i documenti e presumibilmente era stato impostato e mi ha aggiunto come un utente autorizzato eppure eccoci qui 5 anni dopo e HO ANCORA bisogno di mio marito al telefono per verificare l'autorizzazione per me solo per effettuare un pagamento con la nostra carta di credito! Mi hanno mandato la carta bancomat del conto di risparmio con il mio nome. Quindi da qualche parte in qualche modo sono stato aggiunto a qualcosa, ma ciao, ho cercato di ottenere il mio nome con l'aggiunta dell'autorizzazione della carta di credito e una nuova carta di credito che la carta è scaduta ad AGOSTO ed è ora a metà NOVEMBRE e ancora non lo faccio mi viene inviata una nuova carta dopo numerose richieste! È assolutamente ridicolo. Ho parlato con Liz alla filiale. Mi ha inviato un'e-mail e mi ha copiato nell'e-mail che ha inviato ai suoi manager, chiedendo NUMEROSE volte una risposta e ancora non ha avuto risposta da qualcuno e ancora nessun aiuto con questo. È così fastidioso e frustrante e direi a TUTTI DI NON BANCARE CON LSFCU !!!!!!!! Peggior servizio clienti. Mai! Pagando questa carta al più presto per non occupartene mai più! BBB ne sentirà parlare il prossimo!

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D
4 anni fa

Sono stato in questa banca per alcuni anni e oggi ...

Sono stato in questa banca per alcuni anni e oggi è stata la mia peggiore conversazione che ho avuto con il servizio clienti. Di recente avevo effettuato l'accesso al mio account quindi so che non era un problema con la mia password e ora da un giorno tutto è già lì quando accedi a qualsiasi cosa. Questa mattina è stato diverso, il mio account mi ha bloccato e non sono riuscito a far passare le domande di sicurezza al primo tentativo.

Ho chiamato Liberty e gli sto raccontando quello che è successo e lui mi ha letteralmente interrotto nel bel mezzo di quello che stavo dicendo. Ho dovuto dirgli di lasciarmi parlare perché presumevi che avessi inserito la password sbagliata. So che è presto ma signore questo è ancora il tuo lavoro.

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K
4 anni fa

Non ho detto che andava bene. Ci è voluta la secon...

Non ho detto che andava bene. Ci è voluta la seconda ripetizione per andare oltre per aiutarmi! Mi ha fatto sentire meglio, anche se quello di cui avevo bisogno, non poteva aiutarmi. Chiamato fuori orario di sabato

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