Lifetime Benefit Solutions ( Formerly EBS-RMSCO) Revisione

Darei quindi meno di 1 se potessi. Sono passati 6 mesi e mi hanno ancora pagato. Affermano di non aver ricevuto moduli, l'assegno è andato perso. Nessuno risponde alle tue chiamate. Il capo del team del servizio clienti è uno scherzo !! È brava a fare le parole e inventare scuse. Li sto segnalando alla commissione assicurativa dello Stato di New York. Che bel modo per realizzare un profitto. Basta non pagare alle persone i soldi che devi loro !!

Sono sempre impressionato dalla professionalità e rapidità con cui le mie domande trovano risposta. Ogni contatto all'interno dell'azienda con cui ho interagito è stato sinceramente caloroso e premuroso, pur essendo efficiente e ottenendo le informazioni necessarie per me.

Se potessi dare a questa azienda uno zero, lo farei. Dopo averli utilizzati per diversi anni, non lo farò più poiché il loro servizio è diminuito in modo significativo al punto che non vale più la pena utilizzarli.

Prima di tutto, non puoi avere una persona dal vivo dall'altra parte del telefono. Ho provato molte volte in merito a un reclamo e ogni volta ho aspettato più di 20 minuti che qualcuno rispondesse fino a quando alla fine ho riattaccato senza che tutti raggiungessero un rappresentante dal vivo. Ancora più importante, dopo aver presentato 5 diverse variazioni di ricevute per un reclamo che era una SPESA MEDICA LEGITTIMA (un cast), non volevano ancora pagare, anche se molte delle ricevute dettagliavano e dettagliavano le informazioni esatte richieste. Non li userò mai più. Risparmia il fastidio e stai lontano dalle SOLUZIONI BENEFICI A VITA.

Non userò questa azienda l'anno prossimo! Ho rifiutato la mia richiesta anche dopo aver fatto esattamente quanto richiesto nel modulo di rimborso. Semplicemente non vogliono restituire i tuoi soldi !!!

Non c'è stata un'azienda più incompetente. Richiedono ricevute per tutto e rendono la cosa una seccatura tale che io e mia moglie non vogliamo nemmeno più avere un conto di spesa flessibile.

Ogni volta che li chiamo tutto è una battaglia per ottenere qualsiasi informazione. Al telefono si risponde sempre con atteggiamento e le persone al telefono suonano SEMPRE come donne scontrose di 70 anni che odiano la loro vita e non vogliono aiutare ... è la linea del servizio clienti ...! Ogni volta che chiamo, le mie domande non ricevono mai risposta, le preoccupazioni non vengono mai affrontate e non esaminano nulla di ciò che chiedi. Una volta 4 anni fa avevo un rappresentante che era un ragazzo simpatico. A parte questo, ogni chiamata con loro è un incubo.

Ricevo sempre gli assegni da loro molto velocemente, circa una settimana dopo aver inviato le mie richieste. Anche il sito web è molto facile da usare.

La società è assolutamente frustrante da affrontare e utilizzerà qualsiasi scusa per negare un reclamo. Hanno bloccato la mia carta per mesi impedendomi di poterla utilizzare. Ho avuto l'audacia di dirmi che la carta in cui ho pagato centinaia di dollari era una comodità. Non posso raccomandare abbastanza di trattare letteralmente con qualsiasi altra società che gestisce conti FSA o semplicemente di nascondere i tuoi soldi sotto il tuo letto, almeno avrai accesso lì.

Orribile. È luglio 2013 e da ottobre 2012 aspetto che paghino un reclamo. Ho chiamato numerose volte e nessuno sembra preoccuparsene.

Se sei un fornitore (o un paziente) pensaci due volte prima di trattare con questa azienda. Nei 10 anni in cui ho avuto il dispiacere di CERCARE di fare affari con loro, ho dovuto allontanare più pazienti perché non puoi parlare con nessuno dell'azienda per ottenere informazioni! È assolutamente ridicolo ... Mi dispiace per ogni paziente che deve usare questa compagnia per assicurazioni.

Se potessi dare zero stelle, ..... non posso arrivare sulla stessa pagina con le istruzioni sul caricamento delle ricevute o quando sono necessarie le ricevute. Ricevo una risposta diversa ogni volta che chiamo. Questo sarà l'ultimo anno in cui mi iscriverò ai vantaggi FSA, non vale la pena

Non ho mai sperimentato un provider FSA più lento e inefficiente e il loro servizio clienti è gravemente deludente. È ridicolo che questa azienda impieghi più di 14 giorni per elaborare un reclamo presentato elettronicamente, con la documentazione caricata. Anche dopo che hanno perso la ricevuta come ricevuta (10 giorni dopo il caricamento), ci vuole ancora un'altra settimana per pagare la richiesta. Sembra che stiano solo cercando di trattenere i soldi dei clienti il ​​più a lungo possibile per raccogliere interessi su di essi. Non consiglierò mai questo gruppo a un altro datore di lavoro alla ricerca di un amministratore FSA.

Dopo che il nostro dentista è deceduto IL GIORNO in cui ha fatto una pulizia / esame per mio marito, ho presentato una dichiarazione mensile che mostra che il servizio è stato fatto. Ho inviato una lettera in cui affermavo che era deceduto: hanno pagato il reclamo indebitamente mandandoci in cortocircuito e ora stanno minacciando di recuperare i soldi che hanno pagato anche se in realtà ci devono di più. Hanno registrato servizi precedenti per la stessa identica pulizia / esame per lo stesso identico importo.

Incredibile - Hanno preso un mio pagamento con carta di credito per l'assicurazione COBRA e mi hanno detto che ci vogliono 5-7 giorni per l'elaborazione - Nessun aiuto per assicurarmi di avere la mia assicurazione sanitaria - non avrebbero notificato alla mia compagnia assicurativa che ero stato pagato . Ho impiegato circa 10 chiamate per capire perché non avevo ricevuto la mia assicurazione sanitaria cobra. La peggiore compagnia di sempre!

Molto frustrante e richiede tempo. Non posso pagare le visite del medico con il denaro del MIO conto HRA fornito dalla MIA azienda. La peggiore esperienza di questo tipo che abbia mai avuto!

Ho quasi 60 anni. Questa è la peggiore azienda con cui abbia mai lavorato. È impossibile ottenere risposte sul motivo per cui le richieste vengono negate. Nessuno sa niente.

Mettono in dubbio tutto anche da un'azienda di forniture mediche e se non hai ciò che gli piace devi rimborsarli per intero o disattivano la tua carta

Questa azienda dovrebbe perdere il suo certificato per operare. Prende i tuoi soldi e poi blocca il tuo account per motivi fasulli. Non credere a nulla di ciò che dicono le persone del servizio clienti. Non forniranno il seguito che promettono.

Io e il mio coniuge stiamo partecipando a un piano sanitario per pensionati del distretto scolastico. Dipendo da LBS per finanziare il mio premio per la pensione Healthcare. Anni fa, ho provato a presentare un reclamo per una procedura dentale e mi è stato negato !? Il solo tentativo di ottenere informazioni sulle procedure di reclamo è un mistero. Non voglio giudicare troppo duramente, ma questa azienda sembra prendere l'abitudine di mettere in cortocircuito i clienti in servizio!

Questa operazione di Topolino ha un'app che inserisce due volte i reclami. E se devi rimborsare un credito negato, devi inviare un assegno o un vaglia postale per posta ordinaria. In che secolo vivono queste persone? Sapevo che non avrei dovuto iscrivermi a questi artisti della truffa. Spero che falliscano.

Ho chiamato per discutere del motivo per cui una fattura non era coperta per mia moglie che è sulla mia polizza. Lunga attesa, ma ho parlato con un educato receptionist che ha cercato di aiutare. Chiamato più tardi nel pomeriggio con ulteriori informazioni, ha parlato con l'addetto alla reception maschile. Ha rifiutato di parlare con me riguardo al disegno di legge, che definisce i regolamenti federali. Va bene, ma era apatico e in realtà piuttosto scortese. Potevo letteralmente sentirlo gemere sulla linea. Caro RMSCO, se hai intenzione di mettere le persone al telefono, istruiscile prima nel servizio clienti.

Il mio dentista è un fornitore partecipante, quindi immagina la mia sorpresa quando ho ricevuto una spiegazione dei vantaggi in cui si afferma che era fuori rete e la mia bolletta sarebbe stata applicata a una franchigia fuori rete.Dopo aver parlato con il mio dentista ho chiamato il numero del servizio clienti (io uso il termine del servizio clienti con leggerezza) La donna con cui ho parlato era molto scortese e aveva un milione di scuse per non essere stata pagata. Alla fine della telefonata nulla è stato risolto e mi ha lasciato così frustrato. Evita questa compagnia a tutti i costi.

Posto molto carino ... persone super amichevoli. Ottimo ambiente di lavoro

Posso dare una stella negativa? Adesso ho a che fare con queste persone per due datori di lavoro. Sono veramente inetti e onestamente credo che non abbiano i fondi per pagare i crediti, quindi negano apertamente. A un certo punto hanno detto continuamente di non aver ricevuto la mia richiesta (presentata più volte sia via e-mail che via fax), quando finalmente ho ricevuto un riconoscimento della mia presentazione della richiesta, hanno chiesto una ricevuta in un formato specifico con la firma di un medico e quando l'ho ricevuto entro pochi giorni (benedica il medico che l'ha fatto per me con pochissimo preavviso) la loro risposta è stata che avevo superato il termine di presentazione e la richiesta è stata chiusa. Non è una persona litigiosa, ma vorrei che qualcuno si occupasse di questa azienda.

Mi hanno mandato un assegno difettoso: l'ho depositato ed è rimbalzato !!!

Ho provato a richiedere il mio rimborso flex per l'infanzia, mi è stato dato il giro sulla ricevuta senza le giuste informazioni, ne ho ottenuto un altro con le informazioni di cui avevano bisogno, negato di nuovo per altre informazioni che non erano presenti. Queste persone sono veramente incapaci di svolgere il proprio lavoro in qualsiasi grado.