LifePath Hospice & Palliative Care, Inc. Revisione

Sfortunatamente, quando un paziente entra in un hospice, la sua assicurazione medica inizia a negare le richieste di risarcimento da parte dei medici che vedono i pazienti fornire assistenza in quanto devono prima presentare la richiesta all'hospice. Gli uffici come il nostro non possono fatturare l'assicurazione senza una risposta da parte dell'hospice e ci vuole quasi un atto di congresso per convincerli anche solo a farti richiamare.

Dopo oltre 2 mesi di chiamate per ottenere lo stato del reclamo, abbiamo finalmente ricevuto una telefonata molto scortese che ci diceva che la risposta dell'assicurazione è stata inviata più di un mese fa e non è stata colpa loro se non l'abbiamo ricevuta. Si sono rifiutati di inviarne un altro o addirittura di inviarlo via fax. Quindi hanno suggerito di fatturare al paziente. Non so cosa ci sia di sbagliato in queste persone, ma non ho MAI avuto un altro ospizio che suggerisse di fatturare il paziente. Devono essere indagati di nuovo poiché sono già stati sorpresi a presentare richieste false a Medicare.

Quando la mia famiglia ha perso nostra madre e nostro padre, questo posto mi ha salvato la vita. La guida e l'amore di cui tutti avevamo bisogno in quel periodo terribile erano lì. In particolare, voglio ringraziare la signora Deanne M che ha avuto sessioni di consulenza con mia figlia e mio figlio, se non fosse stato per lei non so dove saremmo. La signora Deanne è stata più che di supporto e ci tiene davvero a te. La nostra famiglia la ama per tutto quello che ha fatto. Grazie per aver cambiato le nostre vite e aiutato la comunità!

Nessuna richiamata, mancanza di visite, chiamata e mi è stato detto che il manager avrebbe chiamato, niente. Veramente essere valutato s 1

Il Lifepath Hospice Garnet Team (Tampa) è stato incaricato di aiutare entrambi i miei genitori nei loro ultimi giorni. La squadra è stata meravigliosa. Shy, l'infermiera dell'hospice, mi ha tenuto informato in ogni fase del percorso. Durante Covid, mi faceva FaceTime durante le chiamate in modo che potessi vedere e parlare con ciascuno dei miei genitori. Riuscire a stare al passo con loro ha fatto davvero la differenza. La nostra famiglia sarà eternamente grata a Shy, ai cappellani e agli assistenti sociali che si sono presi così cura dei nostri genitori in un momento in cui davvero non potevamo. Grazie!

La peggiore compagnia di ospizi! Promettono cose che non possono mantenere. Droga i loro piedi quando il nostro familiare aveva bisogno di antibiotici per un'infezione del tratto urinario. Non hanno elaborato un'analisi delle urine ma hanno somministrato al nostro familiare un antibiotico ad ampio spettro. Ci sono volute 6 settimane per convincerli a farci portare il nostro familiare al pronto soccorso dove hanno trovato 2 microrganismi che causano l'infezione e hanno trattato l'UTI con gli antibiotici corretti. Potremmo continuare a parlare della mancanza di cure, della mancanza di tempo di risposta (tranne quando il nostro familiare è morto, erano qui entro un'ora per dichiarare morto il nostro familiare) e della mancanza di riconoscimento dei sintomi nei loro pazienti. Sono una Marina militare e posso dirti che questa azienda è patetica e dovrebbe essere messa fuori mercato!

La loro infermiera è venuta per intervistare / valutare mia madre e ha detto che non le stava raccomandando l'hospice o nessuno dei loro servizi. Quindi, hanno detto al nostro medico che abbiamo rifiutato l'hospice. L'ho scoperto solo perché il nostro medico ha chiamato e ha chiesto perché ci siamo rifiutati.

Questo è folle perché ora sulla nostra cartella clinica si dice che abbiamo rifiutato, il che sembra che siamo clienti difficili. Queste persone sono spaventose, ma ho intenzione di presentare un reclamo a Bette Business Bureau.

La mia famiglia ha avuto una vasta esperienza con ospizi in diverse parti del paese e mio marito è stato persino amministratore delegato di un ospizio per tre o quattro anni. Quindi ho un'idea abbastanza chiara di cosa aspettarmi da un ospizio. Ragazzi, queste persone NON hanno INDIZI, NESSUNA CURA, NESSUNA PREOCCUPAZIONE e NESSUN RISPETTO PER IL PAZIENTE O LA LORO FAMIGLIA. Hanno consegnato un letto d'ospedale in cui mio marito, che all'epoca era quasi in coma, non poteva dormire. Ho chiesto loro di venire a rimuoverlo e non hanno potuto farlo per due giorni poiché tutti i camion stavano effettuando le consegne, non il ritiro -UPS. Capisco che non possano mescolare l'attrezzatura restituita con quella consegnata ai pazienti a causa dei timori di contaminazione incrociata. Quindi ho chiesto se potevano almeno venire a smantellarlo in modo da poterlo spostare fuori dalla stanza. No, non potrei farlo neanche questo. Quindi un vicino e io abbiamo passato un'ora cercando di smantellare la cosa che è così complicata che devono prenderli all'Ikea. Poi ho chiesto loro di fornire un comodino, tutto fuori (!!!!!) così invece hanno lasciato cadere una casseruola usata (non sigillata in una borsa della drogheria) per il letto di un bambino. Ho chiesto assorbenti impermeabili e pannolini per adulti, "non ti piaceranno i nostri, meglio procurarteli da solo." Mi è stato detto di non chiamare di notte se mio marito fosse caduto mentre un'infermiera sarebbe stata mandata fuori - e sai una cosa , Ho smesso di chiamare perché l'infermiera notturna era l'essere umano più rude che abbia mai incontrato. Un'infermiera dell'hospice dovrebbe stare sulla porta della stanza e con voce totalmente annoiata e disinteressata chiedere "Allora, cosa c'è che non va in lui?" . Poi tendeva la mano e diceva "Dammi un paio di guanti" - guanti che stavo pagando, non loro. Avrebbe impiegato circa un'ora per scrivere i suoi appunti dopo averlo controllato e chiedere ripetutamente qual era il mio rapporto con il paziente. Apparentemente pensava che stessi mentendo mentre l'infermiera diurna faceva una battuta su come mi scriveva come "la figlia". Così irrispettoso !! Ora che so quanto sono terribili mi sto trasferendo dalla loro area di servizio, quindi se ho bisogno di cure ospedaliere posso trovare qualcuno che capisca cosa dovrebbe significare.
La leadership di questa organizzazione ha fallito miseramente nella sua missione e dovrebbe essere licenziata. Guadagnano un sacco di soldi per fare un lavoro schifoso.

La nostra esperienza è stata con la nuova unità di ospizio che LifePath ha a Tampa General. Abbiamo pensato che, poiché aveva sede in ospedale, avremmo ricevuto cure di alta qualità. Che errore. Questo posto non è affatto all'altezza degli standard di Tampa General. Abbiamo sentito il personale infermieristico parlare di pazienti che "avevano un cattivo odore" e una donna, un'infermiera LifePath, ha persino messo i fondi di caffè "per assorbire l'odore" nelle stanze in cui pensava che il paziente avesse un cattivo odore. Ho pensato che fosse di pessimo gusto. Quanto puoi essere irrispettoso nei confronti di una persona morente? Non sembrava esserci nessuno a supervisionare il personale infermieristico, che chiaramente non andava d'accordo tra loro. Non sembrava che la maggior parte delle infermiere facesse l'hospice da molto tempo. L'unica volta che abbiamo incontrato o visto qualcuno che sembrava potesse essere un manager, quella persona ci è venuta incontro come molto stressata, infelice e poco professionale. Non sembravano esserci molti professionisti nell'unità a cui piaceva il loro lavoro e, naturalmente, questo significava che i pazienti e le loro famiglie sembravano sempre ricevere cure molto al di sotto di ciò che meritano. Mi sentivo come se molti dei dipendenti potessero essere esauriti. La nostra famiglia e i nostri amici cercheranno sicuramente assistenza altrove in futuro e consigliamo a chiunque legga questo per risparmiarsi la brutta esperienza e fare lo stesso. Ti meriti di meglio quando tu o una persona cara soffrite. Per quanto riguarda LifePath, hai molto da imparare su come prendersi cura dei morenti e delle loro famiglie.

Abbiamo usato la loro consulenza / terapia di gruppo e gruppo di bambini --- servizio meraviglioso. Non so come avremmo affrontato la nostra perdita senza di loro!

Non abbiamo preso alla leggera la decisione di collocare mio padre in Hospice. Era stato costretto a letto per 7 anni. Gli ultimi otto mesi sono stati un orrore per lui! Aveva un dolore costante per le ferite della carne sulla schiena che non sarebbero guarite. Dopo tre ricoveri in ospedale con antibiotici per via endovenosa e i suoi medici perplessi per quello che era, divenne settico.
Si è rifiutato di tornare in ospedale. Il suo desiderio era morire a casa. Non eravamo più in grado di controllare il dolore!
Grazie all'ospizio Lifepath il desiderio di mio padre fu esaudito. È morto a casa con pace e dignità. Aveva 90 anni.
Le recensioni negative provengono da persone che non hanno ascoltato il servizio. Hospice non è sempre presente e lo dicono molto chiaramente. Non puoi avere il tuo dottore e il medico della squadra che chiamano i colpi. Ho scelto di andare con il medico del team Hospice. Un cambio di farmaco a volte richiedeva un viaggio notturno in una farmacia aperta 24 ore su 24. Entrano, gestiscono i sintomi e il resto dipende da noi. Da quando l'ho cambiato, gli ho fatto il bagno, gli ho dato le sue medicine negli ultimi 4 anni, il loro aiuto e supporto è stato molto apprezzato!
Tutti gli infermieri e gli assistenti erano professionisti gentili e compassionevoli che si prendevano cura non solo di mio padre ma anche di noi.
Ci hanno guidato attraverso l'intero processo.

Wow ..... Sarei rimasto scioccato nel leggere alcune di queste recensioni un paio di mesi fa. Dopo che a mia madre è stato diagnosticato un cancro terminale, non sono affatto sorpreso. Questa organizzazione è stata l'esatto opposto dell'attenzione ... l'onere della prova è stato posto sulle nostre spalle. A quanto pare i medici che l'hanno indirizzata all'hospice non sono sufficienti. Dopo diverse settimane, deve ancora essere accettata in un ospizio. Non sei sicuro di cosa hai bisogno per qualificarti, il cancro apparentemente terminale (la prognosi è di un paio di mesi) non è abbastanza. Nonostante le ripetute richieste da parte nostra, non ci sono state comunicazioni da parte dell'organizzazione. Non hanno concorrenza e sono gestiti come un'azienda che non attribuisce valore alla comunicazione con i clienti. Me lo aspetto da WalMart, non da un'organizzazione di ospizi. Ma non commettere errori questa è un'azienda, non un'organizzazione premurosa e comprensiva che è lì per aiutarti. Ho sentito cose meravigliose su altre organizzazioni di hospice in altre contee della zona. Ad esempio, il mio MIL ha avuto un'esperienza meravigliosa quando sua madre si stava avvicinando alla fine nella contea di Pasco. Non posso dire lo stesso di Lifepath. Sono veramente preoccupato se valga la pena farla entrare nel programma ... se il processo di ammissione è un indicatore delle "cure" che riceverà, starà meglio senza di loro.

Orribile ........ nessuna richiamata ... nessuna visita ... non risponde affatto alle esigenze dei loro pazienti e delle loro famiglie ... non consiglierei questa compagnia

Mia madre è stata ricoverata per cure domiciliari a causa del morbo di Alzheimer, sin dall'inizio è stato confuso perché mia madre aveva un'équipe medica prima della visita dell'infermiera che ha valutato e ha indicato che dovevamo consegnarlo perché ci avrebbe fatto pagare l'affitto per ha detto la squadra che dovevamo accettare quella dell'hospice. Quando ci hanno portato il letto e le altre attrezzature dell'hospice tutto è stato usato e il letto era rotto. Per noi è stata un'esperienza spiacevole perché nostra madre è degna di una cura di eccellenza e dignità. Per me non lo consiglio a nessuna famiglia che sta attraversando il dolore di avere un familiare con una malattia terminale o un deterioramento.

Come professionista con una laurea in Gerontologia presso l'Università della Florida del Sud. Ignorerei qualsiasi servizio offerto. Il consulto infermieristico era scortese, indifferente e inetto. Ho trovato che estrarre informazioni da un i-phone è deplorevole e mal preparato. L'argomento decisivo era che il mio partner e caregiver rinunciasse a tutte le cure (candidato alla dialisi, trattamento avanzato dell'HIV) e mettesse la mia vita nelle loro mani. Nessuna spiegazione sulla cura spirituale, sul sostegno familiare, ecc. Mi è stato dato un raccoglitore da leggere. Vergognoso. Parlerò con Morasani e BBB sulle pratiche commerciali. Capiscono lo stress e la tristezza lungo la famiglia? Non qui. Garantito. Se vuoi parlare della tua pace, scrivimi.

@lifepathhospice Come professionista con una laurea in Gerontologia presso la University of South Florida. Ignorerei qualsiasi servizio offerto. Il consulto infermieristico era scortese, indifferente e inetto. Ho scoperto che stava estraendo informazioni da un i-phone deplorevole e mal preparata
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... L'argomento decisivo era che il mio partner e caregiver rinunciasse a tutte le cure (candidato alla dialisi, trattamento avanzato per l'HIV) e staccasse la spina e mettesse la mia vita nelle loro mani. Nessuna spiegazione sulla cura spirituale, sul sostegno familiare, ecc. Mi è stato dato un raccoglitore da leggere. Vergognoso.
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... Parlerò con @USFAgingStudies, @USFHealth e @bbb_us (BBB) ​​per lavoro sui loro studi medici. CAPITE lo stress e la tristezza lungo la famiglia? Non é qui. Garantito. Se vuoi parlare della tua pace con lo specialista in gerontologia, scrivimi.

@TheFiremanEd su (Twitter)

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Le cure che abbiamo ricevuto per mia madre di 58 anni durante i suoi ultimi mesi mentre combatteva il cancro al pancreas in stadio 4 erano seriamente carenti. Non abbiamo avuto un'infermiera coerente fino a quando non abbiamo chiamato numerose volte e ne abbiamo chiesto uno. Ha inviato ripetutamente farmaci sbagliati. Ha inviato ripetutamente farmaci in ritardo. Ha inviato forniture mediche errate. Ricevuto informazioni incoerenti sulla sua cura ogni volta che abbiamo chiamato (che era circa 400 volte, preparatevi a chiamarli MOLTO). Il call center ha incolpato gli infermieri, gli infermieri hanno incolpato i medici, i medici hanno incolpato la farmacia per ogni errore. Molte notti eravamo in farmacia alle 10 o alle 11 di notte cercando di ottenere farmaci di emergenza a causa della loro incapacità di procurarle le medicine in tempo. Quasi ogni singolo giorno c'era una sfida. Quando è morta, hanno inviato una semplice cartolina bianca generata automaticamente che non la menzionava nemmeno per nome e hanno ricevuto una chiamata da un consulente (la seconda chiamata che abbiamo ricevuto da qualsiasi tipo di consulente o assistente sociale in 4 mesi). NOTA: ci sono alcune infermiere amorevoli, compassionevoli ed esemplari quando sei abbastanza fortunato da riceverne uno. Ci sono persone davvero fantastiche che lavorano per questo pasticcio. Ma la mancanza di leadership, responsabilità, comunicazione e professionalità di questa agenzia nel suo insieme è deplorevole. Se tu, come molti di noi, sei costretto a usare Lifepath in quanto è l'unica scelta di Hospice a Tampa, SII IN CIMA A LORO. Chiama il numero tutte le volte che vuoi, tutte le volte che ne hai bisogno, e RICHIEDI ai tuoi cari le cure che meritano. Leadership Hospice ..... salire al piatto. Risolvi questo pasticcio. Mettilo insieme.

Ho avuto un'esperienza terribile con il team Lifepath Hospice-Indigo. Se ti prendi cura della persona amata a casa e desideri che rimanga tale, NON lasciare che Lifepath Hospice Indigo Team entri in casa tua. Mia madre ha avuto un anno molto difficile dal punto di vista medico, due interventi chirurgici e la scoperta di una massa sul suo rene. A causa di tutto ciò, ha perso un'enorme quantità di peso, ma la cosa buona è che ha ancora un grande appetito. Anche così, non ha recuperato il suo peso e sembra molto fragile. Pensavamo che il team Indigo del Lifepath Hospice volesse aiutarci a tenere mia madre a casa, invece tutto ciò che hanno fatto è stato entrare nella nostra casa e la polizia. Loro, vale a dire Heather, l'infermiera, hanno scritto una relazione falsa e ingiusta solo perché le cose non le soddisfacevano, sebbene a mia madre non manchi nulla, è al sicuro e felice ei medici ci hanno dato solo recensioni entusiastiche su come stiamo bene prendersi cura di lei. Quello che davvero non mi piace è il fatto che stava facendo a mia madre, una paziente affetta da demenza, domande personali e poi ha scritto nel rapporto che era confusa. Ahhh, ciao, è una malata di demenza e più le fai domande a cui lei sta cercando di rispondere ma non può, più sarà confusa. Questo team deve capire come lavorare con i pazienti con demenza e non fare supposizioni oltraggiose. Sì, viviamo in un quartiere a basso reddito, No, la casa non è una casa in mattoni con cinque camere da letto in periferia, ma una piccola casa con struttura in legno di mezzi modesti. È evidente dalle cose dette nella relazione che la sua relazione è totalmente basata sulla definizione di profili e pregiudizi che sono totalmente ingiusti nei confronti della nostra famiglia e della nostra amata. Tutto quello che senti è un consiglio forte è di tenere i tuoi cari a casa e condannare quelli che non lo fanno. Ebbene, la mia famiglia lo sta facendo e il team Indigo del Lifepath Hospice ci sta rendendo difficile avere a che fare con una segnalazione così infondata e ingiusta e badate bene a una visita. Abbiamo avuto molti infermieri domestici prima del team Indigo e non abbiamo mai ricevuto segnalazioni negative. È già abbastanza difficile essere un caregiver, è davvero un lavoro d'amore e hai bisogno di incoraggiamento, non scoraggiamento. Mia madre è pulita, è ben nutrita, è accompagnata a tutti i suoi appuntamenti ed è FELICE a casa con la sua famiglia dove non ha potuto ricevere cure migliori. Infatti è stata nel centro di Re-hab per quattro settimane dopo uno dei suoi interventi quest'anno e abbiamo dovuto portarla via velocemente a causa di diversi incidenti e della mancanza di attenzione che stava ricevendo. Ancora una volta, se ricevi una chiamata dal team INDIGO di Lifepath Hospice, Hangup! Non sono lì per aiutarti affatto. Non lasciare che queste persone, specialmente Heather, entrino nella tua casa e nelle tue vite, cercheranno di rovinarla, non di aiutarla. Siamo molto dispiaciuti, l'abbiamo fatto. Purtroppo, non consiglierei questo team di Lifepath Hospice Indigo a nessuno!

Questa azienda non è un buon esempio di ciò che l'hospice può e dovrebbe essere. Abbiamo avuto alcune persone meravigliose ma la nostra esperienza complessiva non è stata buona. Al centro c'era una scarsa comunicazione e follow-up. Ho dovuto inseguirli per programmare le visite. Gli appuntamenti sono stati spostati senza avvisarci. Non abbiamo MAI visto la stessa persona più di una volta durante l'intero processo. Hanno aggiunto stress a quello che era già un processo molto stressante di perdere nostra madre e prendersi cura di lei tutto il giorno. Non possiamo consigliarli ed è un vero peccato dato che l'hospice può essere di grande aiuto quando è ben gestito. È interessante notare che per noi la consegna e il ritiro dell'attrezzatura è stato un pezzo ben organizzato. Inoltre, sono stati utili e rapidi nel rispondere in punto di morte. Tuttavia, sono trascorsi 12 giorni dalla morte e stiamo ancora aspettando che il medico dell'hospice firmi per ottenere i certificati di morte.