Lexus of Wayzata Revisione

SERVIZIO FAVOLOSO dall'inizio alla fine! Lisa era molto ben informata, ospitale e amichevole! Lei e l'addetto alle finanze (grande signora, lunghi capelli castani, scusandosi si è scordato il suo nome) hanno fatto il possibile!
Ottimo affare, prezzo e adatto alle mie esigenze.
Non mi sentivo aggressivo, molto confortante!
Ho cuore Lexus! Non vedo l'ora di partire quando la mia macchina sarà arrivata! (Volevo un veicolo specifico che non avevano a portata di mano, ma arriverà presto!)
Cordiali saluti, cliente felicissimo
Rachel

Questa concessionaria non onorerà le offerte che loro e Lexus pubblicizzano. Ho chiesto informazioni su un'offerta di leasing descritta in dettaglio su Lexus.com e sul loro sito Web il 4/10/21 e 4/12/21. Ho scattato una foto dell'offerta di locazione e dei dettagli. Quando ho chiesto informazioni sull'offerta e ho ottenuto una stima di permuta, hanno affermato che il contratto di locazione era in realtà $ 450 dollari in più rispetto all'offerta dichiarata. $ 1300 invece di $ 849 con acconto e tasse, inclinazione, diritti di licenza. Non hanno potuto darmi una ragione e hanno semplicemente affermato "è solo un algoritmo che eseguiamo per il pagamento del contratto di locazione e non è mai uguale a quello che viene pubblicizzato". I dettagli dell'offerta dicevano nella stampa fine che era basato su un MSRP quasi identico al veicolo che stavo per noleggiare e affermava che sarebbe scaduto il 5/3/21. Trovo che questa sia una tattica incredibilmente losca e una pubblicità falsa. Ho presentato un reclamo al Better Business Bureau e desidero avvertire gli altri di questo.

Mi è piaciuto molto il mio venditore Erin! Mi sono sentito a mio agio con lei. Era accomodante. Ha fatto tutto in un attimo. Ha fatto un ottimo lavoro. La raccomando decisamente.

Ho noleggiato veicoli da Lexus di Wayzata per più di due decenni. Da Robert Katz [direttore generale] a Val [vendite], Betsy [finanza], Chris [alias: Rain Man / tecnico] e altri ancora, la squadra è eccezionale. Sanno veramente cosa significa essere incentrati sul cliente e prendersi cura del cliente. Sono grato per la loro partnership duratura e attendo con impazienza ulteriori contratti di locazione in futuro. Bravo, Lexus di Wayzata. Hai più che guadagnato la mia valutazione a cinque stelle dalla tua concessionaria!

Ho avuto una bella chiacchierata con Karen London per la mia visita alla concessionaria. È stata disponibile e molto entusiasta delle auto ed è disposta ad andare oltre. La consiglio se sei interessato alla concessionaria che conosce una quantità ben informata delle auto sul pavimento!

Questa valutazione dovrebbe essere 5. Ho colpito accidentalmente 1 quando avevo intenzione di raggiungere 5.

Hanno svolto un accurato lavoro di manutenzione e hanno soddisfatto il mio programma. Li consiglio vivamente per il servizio.

Joe Lushine ha sempre fornito un servizio eccellente per il mio RC. Avendo posseduto e guidato solo auto tedesche in precedenza, non sapevo cosa aspettarmi da Lexus. Due anni dopo, sono rimasto davvero colpito. Sia dal prodotto che dal servizio. Joe è stato per me il volto del servizio di qualità Lexus per tutto il tempo e ha fatto un'ottima impressione con la sua personalità amichevole e le incredibili capacità di servizio clienti. Non ho mai avuto una brutta esperienza. I prezzi sono ragionevoli e non ci sono state spiacevoli sorprese. Non posso chiedere di più!

Servizio eccezionale! Comunicazioni amichevoli, informative e straordinarie. Ottima esperienza! Ritorneremo sicuramente. Simpatico e professionale! Qualità in ogni fase del mio servizio di auto!

Che esperienza lussuosa. La mia macchina è tornata con un certificato di buona salute. Lexus costruisce le migliori auto e crea la migliore esperienza nei propri negozi. Il mio rappresentante del servizio Jonathan è stato molto gentile

Lexus di Wayzata è stato un piacere lavorare con me e mettere insieme le cose rapidamente con cura anche se sono a New York! Dal primo giorno in cui ho chiamato e parlato con Joe della disponibilità sull'auto, ha risposto a tutte le domande che avevo con pazienza e mi ha trasferito alla finanza per finalizzare le cose. Essere trasferito a Becky in finanza è stata una manna dal cielo. Ha lavorato con me anche se non sono una candidata di livello 1 e mi ha fatto sentire come se lo fossi. I documenti sono stati inviati rapidamente e hanno reso l'intero processo un gioco da ragazzi. Non vedo l'ora di provare l'auto e la Lexus di Wayzata si sono guadagnati un cliente fedele dall'altra parte del paese!

Esperienza meravigliosa. Servizio, qualità e finanziamento hanno superato le mie aspettative. Il loro direttore finanziario e professionista delle vendite mi ha fatto entrare e uscire rapidamente, soddisfatto e sulla buona strada. La nuova garanzia è davvero intelligente. Tanto stretto e raffinato quanto l'ingegneria che rappresentano. Grazie Dana.

Ho acquistato una sportiva RX350 F 2019 usata da uno stato fuori e il processo è andato molto bene. La nostra addetta alle vendite era Erin Fellows ed è stata di grande aiuto durante l'intero processo. Ho inviato foto ed è stato veloce nel rispondere a qualsiasi domanda avessi. L'auto era in condizioni perfette proprio come descritta. Hanno lavorato con me sul prezzo che era già un buon affare. Siamo volati a ritirarlo, tutta la documentazione era pronta ed è stata accelerata per noi. Ci siamo sentiti molto ben curati e soddisfatti. Acquisterei sicuramente di nuovo da questo rivenditore.

Non potrei essere più soddisfatto del servizio che ho ricevuto alla Lexus Of Wayzata. Chris Doyle, è un dipendente assolutamente straordinario che va ben oltre per prendersi cura dei suoi clienti. La mia macchina era pronta in modo tempestivo e il ritiro e la riconsegna erano così fluidi! Consiglio vivamente Lexus di Wayzata per l'assistenza - Ricordati in particolare di chiedere di Chris Doyle al reparto assistenza.

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Il nostro venditore Michael è stato professionale, cortese e disponibile.

Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. John e Becky sono stati fantastici con cui lavorare e sono stati premurosi nel creare un'esperienza cliente di prim'ordine dall'inizio alla fine. Lo consiglio vivamente !!

Christian, Dana, Becky e il team della Lexus di Wayzata sono un vero piacere lavorare con loro. Ho davvero apprezzato la loro premura e trasparenza nell'aiutarmi a trovare esattamente quello che volevo. Professionisti di prim'ordine che fanno il possibile.

Parla di un'esperienza PREMIUM. Proprio quando entri ti imbatti in giardini con cascate e ti sembra di entrare in un hotel a 5 stelle piuttosto che in una concessionaria. Danna nelle vendite era il tipo di venditore di auto con cui vorresti avere a che fare. Nessuna pressione, felice di prepararti con una varietà di test drive. Gli ho detto cosa stavo cercando per lavorare con la mia famiglia e ha fatto un ottimo lavoro preparando le macchine per me per il test drive. La mia permuta mi è stata data al prezzo che volevo. Inoltre, le garanzie Lexus certificate non possono essere battute. Non vedo l'ora che arrivi il reparto assistenza solo sulla base delle ottime recensioni.

Grazie ancora Danna per tutto il tuo aiuto. Io e la mia famiglia siamo entusiasti del SUV e non vediamo l'ora di avere la Lexus di Wayzata come concessionaria "di casa" per auto e servizi.

Ottimo servizio. Siamo entrati per quello che pensavamo fosse un problema minore. Non avevamo appuntamento ed è stato più complicato. Anche se tutti erano occupati, c'è stata una risposta straordinaria per aiutarci dal servizio clienti allo specialista della tecnologia e al servizio. Siamo stati molto grati di avere un incredibile supporto.

Cinque stelle non sono sufficienti per l'incredibile team di assistenza della Lexus di Wayzata! Sono fantastici! A cominciare dall'incredibile Doug ... Chiunque incontri è gentile, amichevole e disponibile.

Personale molto gentile. Ottimo servizio clienti. Adoro il fatto di poter ottenere un'auto in prestito mentre la mia è in officina per la manutenzione. Tutt'intorno un'esperienza fantastica !!

Servizio eccezionale e non potrei essere più felice. Tom si è affrettato a far montare le parti di richiamo sul mio NX per il mio viaggio di ritorno a Seattle. Le parti non erano disponibili quando ho lasciato l'auto per un cambio dell'olio. Durante l'attesa, sono rimasto anche colpito dal servizio clienti autentico e dallo sforzo di stabilire un contatto con i clienti durante l'attesa nell'area lounge. Prima classe! A differenza di altri concessionari Lexus, l'interazione non sembrava transazionale o sceneggiata.

Ho preso un appuntamento con uno specialista in tecnologia e quando sono arrivato al mio appuntamento, i signori con cui avevo un appuntamento mi hanno detto che qualcun altro aveva lo stesso orario dell'appuntamento con me. Mi ha detto che avrebbe dovuto passare dall'aiutare lui a me. Immagino che abbia prenotato due volte se stesso. Sono venuto in Lexus per lavorare con uno specialista in tecnologia perché volevo saperne di più su come configurare le mie impostazioni nella mia auto. Dopo aver detto più volte all'uomo che sapevo come usare il GPS, ha continuato a insegnarmi come inserire l'indirizzo e la posizione. Soprattutto per Starbucks e Chipotle. E la parte frustrante era che non andavo in nessuno dei due posti e non capivo perché continuava a mostrarmi come usare il mio GPS quando gli avevo detto che sapevo già come usare quella parte della mia macchina. È stata una perdita di tempo e ci ha lasciati seduti nella mia macchina la metà del tempo. Anche durante il mio ultimo cambio d'olio, avevo un panno in microfibra nella mia macchina e quando sono tornato in macchina dopo aver finito, non c'era più. Sono abbastanza sicuro che Lexus abbia un panno di colore diverso dal mio. Vorrei che ci fossero più sedi Lexus in MN perché non avrei continuato a fare questo.

Ottimo servizio sulla programmazione di un portachiavi. Veloce e conveniente. Ha anche fatto una sostituzione della candela e un cambio dell'olio come richiesta dell'ultimo minuto. Ha ricevuto un veicolo in prestito da utilizzare per il breve periodo di tempo necessario. Infine, la loro macchina era rotta, ma l'hanno lavata a mano e l'aspirapolvere alla perfezione! Grandi veicoli e ottimi rivenditori!

Grazie per l'eccellente servizio e risposta ai miei problemi. Sono cliente da oltre venticinque anni. La tua squadra è fantastica.

Kristine mi ha offerto un servizio eccellente per il mio 350RC! Era ben informata, amichevole, efficiente e precisa! Ho adorato il modo in cui ero lì dentro e fuori velocemente! Si è scusata profusamente per non essere stata in grado di ottenere un autolavaggio ma francamente apprezzo il servizio che ricevo a Lexus !!!

Grazie

Karen Herman

Si sono presi cura di me molto gentilmente. Ero lì per una situazione unica. Si sono presi il tempo per imparare pazientemente tutto ciò di cui avevano bisogno e hanno seguito di conseguenza.

Ho appena portato la mia gs 350 del 2013 che ho acquistato di recente da un individuo e hanno controllato tutto e si sono assicurati che fosse a posto. Ottimo servizio, fantastica area di attesa. Ottimo posto dove portare la tua Lexus per qualsiasi esigenza della tua auto.

Il miglior servizio di qualità ovunque! È fantastico lavorare con Tyre Mike! Conosce davvero le sue cose.

Questa è la terza volta che acquisto una Lexus in questa concessionaria con lo stesso venditore Val Uderman. Ovviamente mi piacciono molto Lexus, questa concessionaria e Val. Amo i veicoli e mi sono sempre sentito trattato in modo equo e cortese sia dal personale della concessionaria che da Val. Anche tutto il mio servizio Lexus viene eseguito qui.

Siamo arrivati ​​alla concessionaria intorno alle 11:15 e abbiamo completato la nostra vendita intorno alle 20:00. Abbiamo fatto una pausa per il pranzo, ma la nostra macchina è stata selezionata e pronta per la firma prima delle 15:00. A causa di un problema tecnico nel sistema, le nostre informazioni non sono state inviate fino a dopo le 5:30, quando apparentemente l'unica persona finanziaria che hanno è stata impegnata fino a dopo le 19:00. Mi sono seduto ad aspettare qualcuno dalle 3 del pomeriggio alle 7:15 circa con la promessa che ci siamo quasi. Il signore che mi ha venduto l'auto non aveva molta familiarità con il veicolo e non poteva dirmi altro che le basi dell'auto. Si è offerto di farmi chiamare da un guru dell'auto e di fissare un orario separato per il mio arrivo. Ci sono state numerose accuse inaspettate che sono apparse una volta che stavamo firmando e che non erano state menzionate prima. I totali che la persona finanziaria ci ha fornito erano superiori ai totali che il venditore ci ha presentato (e ci ha fatto firmare). L'add-on Xzilion è apparso in ogni documento come un'opzione che abbiamo accettato. Abbiamo provato a rifiutarlo e ci è stato detto che non era un'opzione ma obbligatoria. In tal caso, i documenti dovrebbero riflettere chiaramente tale obbligo. Invece, lo presentano ingannevolmente come un'opzione accettata dal cliente. L'intera esperienza è stata decisamente al di sotto delle aspettative.
La persona finanziaria, tuttavia, è stata fantastica. Si è scusata molto, ha seguito il processo rapidamente e conosceva bene il suo lavoro.

Una delle migliori esperienze in qualsiasi concessionaria. Lexus di Wayzata ha una cultura piena di servizi e soddisfazione. Ogni dipendente con cui sono entrato in contatto ha fornito un servizio di prim'ordine, ma Bob si è decisamente distinto. Era uno dei professionisti più attenti al servizio che abbia mai incontrato. Le sue capacità di prendersi cura dei suoi clienti erano eccezionali. Grazie anche alla direzione per aver continuato a formare il tuo team per essere il migliore del settore.

Ottimo lavoro come sempre! La manutenzione è stata eseguita in modo tempestivo e hanno trovato un chiodo nel mio pneumatico per l'avvio!
Costantemente trattata come una regina! Grazie mille!

Dall'accoglienza alle vendite all'assistenza, Lexus di Wayzata è un ottimo posto dove andare per una nuova auto o per la manutenzione. Sono sempre stato un fan di una buona Lexus CPO e ora sono felicemente sulla mia terza (LS460L, LX570, RX450h). Erin F nelle vendite mi ha aiutato nel più recente, ha reso l'intero processo veloce e divertente. Anche Jon J in servizio è stato un piacere lavorare con lui. Consiglio vivamente Erin e Jon, entrambi sono fantastici con cui lavorare, hanno comunicato in modo tempestivo e hanno reso la mia visita piacevole. Grazie!

Consulente competente, professionale e amichevole. Confortevole e ricca di funzionalità area di attesa. Riparazioni completate entro il periodo di tempo specificato.

Un servizio di assistenza molto professionale che si prende veramente cura dei propri clienti. Hanno steso il tappeto rosso e ci hanno fornito un veicolo in prestito per andare a pranzo mentre il nostro veicolo era in manutenzione. Si sono assicurati che il veicolo avesse tutti i servizi richiesti completati come prescritto e assistito con le raccomandazioni. La macchina ci è stata restituita dopo essere stata lavata. Porto la mia macchina solo alla Lexus a Wayzata per i servizi.

Questa concessionaria è di gran lunga superiore alle altre concessionarie nell'area metropolitana. Non ho avuto altro che un servizio di prima classe dal momento in cui siamo entrati nella proprietà fino alla nostra partenza. Consiglierei Lexus di Wayzata e Jonathan a tutti coloro che stanno acquistando un veicolo.

Abbiamo lavorato con due venditori eccezionali e divertenti in questa concessionaria per acquistare la mia nuova BMW X3. Sono stati molto disponibili e la concessionaria era immacolata. Il processo di finanziamento è stato molto fluido. La mia unica lamentela è che abbiamo detto loro che non eravamo interessati al trattamento Xzilon che spingevano ma c'era nella trattativa dell'auto e ci è stato detto che era già stato fatto quindi non avevamo altra scelta se non camminare e non comprare l'auto . Volevo la macchina, quindi ce l'abbiamo. Spero che funzioni come affermato. Altrimenti, 5 stelle!

Il posto migliore per una macchina nuova, è stato fantastico lavorare con Christian per l'acquisto di una es350. Vanno ben oltre ciò che ottieni da altri rivenditori. Tornerò per il mio prossimo veicolo. Non posso raccomandare abbastanza questo posto. Esperienza fantastica.
Se sei nel mercato per un ultimo modello Lexus chiedi di Christian, si assicurerà che tu trovi quello che stai cercando, estremamente disponibile e competente, ed è stato in grado di prendersi cura di qualsiasi domanda e dubbio lungo la strada. Non potrei essere più soddisfatto dell'intera esperienza.

Dana era una venditrice esperta e rispettosa. Molto molto utile in ogni modo, questo è stato un acquisto online ma era come se fossi lì di persona. Mi ha fatto sentire a mio agio e benvenuto. LEXUS DI WAYZATA ... Sono i migliori !!!

Vivo in Ohio e mi sono innamorato di una Mini Cooper in Minnesota all'Auto Center Bargain Lot! Quando ho chiesto informazioni sulla Mini, hanno risposto rapidamente con un ottimo prezzo "in basso"! Steven Cady era il mio venditore e ha fatto un ottimo lavoro con la vendita a distanza !! Mio figlio e mia figlia sono andati a ritirare la macchina e l'intera esperienza è stata impeccabile! Comprerei sicuramente di nuovo da loro perché sono stati molto onesti e disponibili!

Ho acquistato tre diverse Lexus usate dalla Lexus di Wayzata e ho avuto numerosi appuntamenti e ogni volta vengo trattato con il miglior servizio. Che si tratti di acquistare un'auto o di entrare per un cambio d'olio, fanno un ottimo lavoro assicurandosi che tu ti senta accolto e apprezzato e non puoi lamentarti dell'area di attesa con tutti gli snack e le bevande di cui hai bisogno durante l'attesa.

La concessionaria Wayzata era bellissima. Il pozzo del fuoco acceso davanti è accogliente e un tesoro inaspettato. Siamo stati subito accolti. Il nostro venditore Russell è stato fantastico e ci ha assistito durante l'intero processo di acquisto di un'auto. Russell è stato molto gentile e premuroso per le nostre esigenze. Abbiamo guidato da Kansas City per comprare un'auto da lui perché aveva un ottimo atteggiamento al telefono. Chiederemo sicuramente di nuovo Russell in futuro per l'acquisto di un'altra auto. Betsy è stata bravissima con la firma dei documenti e Chris lo specialista in tecnologia, ha risposto a tutte o alle nostre domande sulla Lexus. Grazie a tutti! Sono molto entusiasta di possedere e guidare la mia prima Lexus.

L'acquisto del nostro veicolo è stata la migliore esperienza in assoluto che abbia mai avuto. Così disposto a mostrarti diversi veicoli dello stesso modello e spostarli solo così potremmo fare una passeggiata e sederci dentro, il tutto a 27 gradi. Era più che disponibile a rispondere a tutte le nostre domande ed era molto ben informato.

Ho portato il mio veicolo per i dettagli, tutti i dettagli interni ed esterni. Hanno fatto un ottimo lavoro! Il mio camion sembra praticamente nuovo di zecca dopo che i dettagli sono stati completati. Sicuramente mi hanno trattato fin dal momento in cui sono entrato e durante tutto il processo.

La qualità del lavoro e del servizio è stata di prim'ordine e Lexus offre un'area confortevole con molto spazio per aspettare mentre si lavora sull'auto. La stima che ho ricevuto non includeva una serie di addebiti aggiunti alla fattura finale che hanno causato uno shock adesivo e un costo totale di $ 300 superiore a quello stimato. Gli addebiti aggiunti non sono sembrati sorprese (costo dei nuovi pneumatici, costo della rimozione e eliminazione dei vecchi pneumatici) e si tratta di costi che facilmente si sarebbero potuti aggiungere alla stima originale.

È stato fantastico lavorare con Val quando il nostro attuale contratto di locazione stava per scadere. Ha presentato tutte le opzioni e consigliato quella che ci ha fatto risparmiare $ 60 al mese dal nostro contratto di locazione attuale. Il 2021 RX è il miglior Rx che abbiamo mai posseduto. John ha risposto a tutte le nostre domande sul contratto di locazione e ci ha aiutato con gli extra di protezione di cui avevamo bisogno. Dan ha spiegato come funzionava ogni sistema quando abbiamo acquistato il nostro nuovo RX. Grande esperienza. Grazie!

Joe è stato fantastico nel fornire la nostra nuova ibrida. Un processo così fluido e facile. Grazie ancora Lexus di Wayzata. Continuo a tornare per un motivo: veicoli solidi e servizio di prima classe.

Il nostro venditore, Tom, era affabile, efficiente, competente e senza BS o pressioni. Nel corso dei 2 giorni ci siamo occupati di lui, se ha detto che avrebbe fatto qualcosa, è stato fatto. Prontamente.
Un'esperienza complessivamente fantastica che supera qualsiasi acquisto di SUV nuovo o usato che abbiamo mai avuto.
Grazie Tom!

La Lexus di Wayzata è stata la migliore esperienza che abbia mai avuto durante l'acquisto di un'auto. Il loro servizio clienti è di prim'ordine. Le loro aree di attesa sono completamente rifornite e pulite. Non sembra niente come essere in una concessionaria. Per finire, il reparto vendite è stato così meraviglioso e utile per la nostra famiglia. Sono stati estremamente accomodanti, anche per il nostro bambino che ha tenuto la sua compostezza per tutta la durata della nostra visita. Siamo partiti con una bellissima Lexus e sorrisi! Sono anche rimasti un po 'in ritardo per finire tutto in modo da poter portare la macchina a casa quella sera! Ignacio è stato molto disponibile e ha spiegato anche tutte le caratteristiche dell'auto! Saremo sicuramente clienti per tutta la vita!

Greg è stato superbo / di grande aiuto e supporto / ha spiegato tutto. È un esperto.
Becky in finanza è eccezionale / conosce anche il suo lavoro.