Lexus of Englewood Revisione

È un peccato perché gli addetti alle vendite sono gentili e la concessionaria è pulita e raffinata, ma le tattiche di vendita includono esche e cambi, promesse e consegne insufficienti. Ciò che il rappresentante di vendita non è quello che è il prezzo effettivo dell'auto. Il responsabile delle vendite contrasterà quindi con prezzi alternativi. Questa è una tattica interessante, ma efficace perché il direttore delle vendite non verrà fuori per dirvelo in faccia, ma invierà un responsabile di piano, e quindi non è colpa del venditore per aver travisato la vendita dell'auto. Eviterei e andrei altrove. Ci sono concessionarie Lexus più oneste nell'area che apprezzano la loro reputazione e l'esperienza del cliente. Leggi le recensioni su Yelp e Google, sono accurate. Dettagli: acquirente in contanti per RX350 bianca con interni neri. Ha portato i dettagli da un'altra concessionaria per abbinare. Hanno detto che potevano abbinare un accordo con un'altra auto simile ma non esatta sul lotto per 1,5K in più. Quando è arrivato il momento di firmare, ci è dispiaciuto di non poterlo fare, dobbiamo addebitare 5k in più, è stato un errore che l'addetto alle vendite ti abbia offerto l'affare. Hanno frainteso il direttore delle vendite. Se questo inizia a suonarti familiare, evita a tutti i costi.

Wow! Mi è piaciuto molto questo concessionario !!!! Era la prima volta che venivo qui, ed era la prima volta che facevo acquisti per una Lexus. Tutti mi hanno trattato alla grande e ho ottenuto l'auto che desideravo e nella mia fascia di prezzo! Non potrei essere più felice. Nayem era il mio venditore, ed era così comprensivo per le mie esigenze, cordiale e professionale. Mi sono stati offerti snack, acqua e caffè durante il mio appmt. Ho anche fatto 2 test drive ed entrambi sono andati bene. Dopo aver preso in leasing la mia macchina, Nayem mi ha pazientemente scattato un sacco di foto per il mio Instagram, che ho apprezzato. Anche i gestori e il resto del personale sono stati molto cordiali e tutti si sono congratulati con me. Penso di essere ufficialmente una ragazza Lexus per tutta la vita GRAZIE!

Non trattare mai con Jose Ramos! Ho lasciato un deposito per assicurarmi un veicolo e Jose ha promesso di restituire i soldi il giorno lavorativo successivo, nel caso cambiassi idea. Avevo trovato un affare molto migliore in un'altra concessionaria e molto contento della mia nuova RX350. Tuttavia sono passate 2 settimane da quando ho lasciato il mio deposito e ora sto lottando per riavere i miei soldi. La parte peggiore è che Jose mi dà un atteggiamento al telefono e nega tutto ciò che ha promesso. Stai lontano da lui, non puoi fidarti di quella persona.

Joseph Kalachian è stato di grande aiuto. Siamo molto soddisfatti del nostro acquisto e del seguito da parte del team della Lexus di Englewood

Kris Zafar è molto professionale e disponibile, ha risposto a tutte le mie domande e ci ha aiutato a trovare una soluzione per acquistare un'ottima RX 350 del 2014 con il nostro budget. Ragazzo fantastico e lo consiglierò sicuramente ai miei amici.

Ho acquistato la mia auto tramite questa concessionaria perché sono rimasto particolarmente colpito dal nostro consulente di vendita Jin Ha. Ho fatto acquisti in diversi concessionari prima di scegliere questo. Apprezzo l'onestà e la volontà di Jin di fare di tutto per assicurarmi di avere esattamente l'auto che volevo al prezzo che volevo. Ha mostrato molta pazienza durante l'intero processo rispondendo a tutte le mie domande e affrontando tutte le mie preoccupazioni. Tutti in questa concessionaria erano molto cordiali, è stata un'ottima esperienza di acquisto. Adoro la mia nuova macchina.

completamente soddisfatto: professionale, trasparente, cortese.

Il personale della Lexus of Englewood è stato molto gentile, diretto e disponibile. GRAZIE.

Tutti a partire dal mio venditore (Bobby Rodriquez), dall'ufficiale finanziario al signore che mi spiega le caratteristiche del veicolo non sono stati altro che i più cordiali, informati e accomodanti !!

Il servizio è stato ottimo, sono super efficienti, puliti e chiari su tutto. Soprattutto Chris Lee, che comprende le mie esigenze, ottiene il miglior prezzo e l'auto che si adatta alle mie condizioni e organizza il processo per renderlo efficiente e veloce. È stata una bellissima esperienza. Super soddisfatto per l'intero processo di acquisto!

Domonic è l'uomo senza problemi, senza preoccupazioni, molto disponibile. Un mese dopo chiama per controllare noi e l'auto. Buon affare, ho confrontato tutto

Inesperto e poco professionale - si sentiva come avere a che fare con venditori di auto usate di fascia bassa in particolare nel centro di assistenza - non lo consiglierei.

Jin Ha, il nostro venditore della DARCAR Lexus of Engle Wood è stato fantastico: è stato paziente e ha spiegato tutto. Ha reso l'acquisto di due veicoli indolore e fluido. Porta la tua famiglia e i tuoi amici a vedere questo ragazzo per una fantastica esperienza.

Amir è stato estremamente utile! Consiglierò sicuramente la Lexus di Englewood ad amici e parenti!

Sono un acquirente di Lexus CPO Internet fuori città e sono riuscito a concludere un accordo con Joseph Kalachian (venditore) entro un paio d'ore dal contatto iniziale utilizzando telefono, testo, e-mail e fax. Joseph è stato un grande facilitatore; ha coinvolto il suo responsabile delle vendite Michael Maxx per fornirmi un accordo scritto firmato, garantito con un deposito cauzionale rimborsabile in attesa dell'ispezione finale, nonché coinvolgere il suo responsabile finanziario Angela Becerra per garantire il finanziamento con Lexus e fornire una conferma scritta del principio e del tasso di interesse. Joseph ha capito che avevo bisogno di sentirmi a mio agio con l'accordo ben oltre la mia fiducia in Lexus CPO, ovvero nessun rischio / esposizione, al fine di viaggiare dall'area di Washington, DC (oltre 200 miglia) per ispezionare e acquistare - ero dentro e fuori meno di un'ora con il mio CPO Lexus ES350. Joseph è stato persino di aiuto nei giorni seguenti per rispondere alle domande, fornire ulteriore documentazione e restituirmi il titolo e la registrazione. Joseph si è guadagnato la mia fiducia.

Uno staff molto attento con ottime informazioni e sistemazioni. altamente raccomandato!

Direttore delle vendite maleducato, servizio pessimo e manutenzione estremamente costosa. Puoi fare la stessa manutenzione a metà prezzo fuori dalla porta di qualsiasi negozio di assistenza autorizzato. Non comprerò mai più una Lexus a causa di queste persone egoiste e maleducate. Terribile. Stai lontano per favore.

Pubblicizzato un'auto che è stata venduta. Mi ha mandato un'offerta. Chiamato per controllare e l'auto è stata venduta. Cattiva occhiata per un rivenditore. Molto inaffidabile

Ambiente molto amichevole, professionale e disponibile. Ho noleggiato un ES 350 2020 con un ottimo affare, grazie mille al rappresentante di vendita Ahmed Sabet e al manager finanziario Mahmoud Elgameel. Mi hanno reso la procedura facile, rapida e chiara. Consiglio vivamente questo concessionario a qualsiasi acquirente o locatario Lexus

Tina Wilts è eccezionale. Ho avuto un problema con il trasferimento del titolo alla mia auto e lei ha fatto di tutto per aiutarmi a posizionarlo. È stato un processo lungo che ha richiesto circa un mese, eppure è stata paziente e comunicativa. Sono estremamente soddisfatto dell'aiuto che ho ricevuto da lei e sono sicuro che l'azienda è grata di avere una tale risorsa che lavora per loro. Consiglio al 100% a chiunque abbia problemi di contattare Tina per chiedere aiuto.

Ho preso un appuntamento, ma quando sono arrivato non sembrava esistere. Dopo essere stato portato avanti e indietro in una stanza, mi è stato detto che l'auto era in un altro lotto, e quando sono arrivato al lotto tramite la macchina hotbox del venditore, ero coperto di sudore. Sono arrivato, e nessuna targa per fare un giro di prova ... Che perdita di tempo. Quindi, così sia, sono tornato di nuovo in ufficio e mi hanno accorciato. 40% IN MENO rispetto ai loro concorrenti. Inutile dire che sono uscito.
Ti aspetteresti questa sciocchezza "altro lotto" presso piccole concessionarie di terze parti. Nayem è stato veloce nel fornire scuse e veloce nel discutere. Terribile esperienza. Si assicurerà che l'azienda sia a conoscenza di questa negligenza. Raccomando invece Prestige Lexus. Struttura molto più carina con ampio parcheggio, appuntamenti organizzati e non cercano di rubarti la permuta.
Che peccato. Oggi ho comprato la mia macchina altrove.

Ottimo servizio e affare. Nate Green è stato paziente e super accomodante. Si è assicurato che tornassimo a casa con una Lexus di nostro gradimento !!!

Fantastica esperienza complessiva del cliente. Nate Green e Chris Vassalo mi hanno aiutato e sono stati straordinari. Raccomanderò caldamente questo concessionario a tutti i familiari / amici che potrebbero essere interessati a una Lexus. 5 stelle.

Ho venduto il mio IS250 2014 a novembre e mi era stato promesso di ricevere un assegno pochi giorni dopo. Poiché non dovevo soldi per il veicolo, non ci sarebbe voluto molto. È da un mese che cerco di contattare il reparto dell'usato, ma mentono sempre sul pagamento. Ora, sembrano allontanarsi da me ogni volta che ho chiamato

Il mio venditore era Nayem. È stato molto utile per rendere la nostra prima casa lexus.

Steven è professionale, lavora velocemente ed è stato molto attento. Sono stato in grado di completare l'intero contratto di locazione in un giorno (3 ore). C'è stato un leggero ritardo nel ritirare l'auto a causa di COVID; hanno corretto la situazione per garantire la mia soddisfazione (30K). L'intero staff era professionale e mi ha parlato di persona invece di chiedere a Steven di comunicarmi le informazioni. La concessionaria è molto pulita ed è la migliore concessionaria LEXUS nel New Jersey. Sicuramente hanno appena guadagnato un fedele cliente Lexus.

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'ottima esperienza dall'inizio alla fine con DARCARS Lexus di Englewood. Il venditore, Nate Green, era cortese, professionale, competente e non invadente. Ha reso l'esperienza organica e meno una vendita che doveva fare. Ritorneremo sicuramente e lo consiglieremo ad amici e parenti. Grazie per la tua professionalità e gentilezza Nate.

David Emilio è solo un bravo ragazzo, questo è ciò che vuoi da qualcuno di cui ti fidi con il tuo veicolo - continuerò a fidarmi di lui. Il suo servizio clienti è di prim'ordine !! Va al di là e al giorno d'oggi questo è raro. È gentile, educato e offre un ottimo servizio. Lo userò negli anni a venire!

Ho visitato Darcars LEXUS l'altro giorno e me ne sono andato con una RX 350 e un enorme sorriso sul mio viso. Anabely (le nostre venditrici di auto) ha reso la nostra esperienza così piacevole e facile. Tutto andava dritto al punto. Quando avrò la prima auto a mio figlio, è meglio che ci lavori ancora, non vorrei trattare con nessun'altra persona al momento dell'acquisto della mia prossima auto. Nel complesso esperienza, super soddisfatto.

Questo posto potrebbe anche essere un lounge di fascia alta e un servizio di portineria. Certo è più costoso di altri, ma il servizio, l'atmosfera e la possibilità di ottenere quasi sempre un nuovo mutuatario compensano il costo.

Il posto peggiore in cui abbia mai comprato un. Auto, sono sicuro di aver avuto il miglior punteggio di credito, ma il venditore giudica molto chi sceglie di assistere.

Vorrei poter dare -0 la mia esperienza è stata orribile mi sono sentito discriminato a causa della mia capacità di pagare una certa somma. Non andrò mai né consiglierò a nessuno dei miei amici di venire qui. Il manager che mi ha assistito ha bisogno di lezioni extra sul servizio clienti e meno avidità per non aver venduto.

Dominick è stato fantastico, molto professionale e istruttivo. Anche il resto del personale di Lexus è stato molto gentile e disponibile. Tutto intorno un'esperienza fantastica, grazie Lexus!

Anche se vivo a livello locale, non sono stato in grado di affittare un veicolo a Lexus di Englewood. Ho tentato di affittare un RX di recente e in passato per due precedenti contratti di locazione. In ogni caso ho ottenuto prezzi e servizi migliori con maggiore credibilità altrove. Alla Lexus ci sono volute settimane per ricevere una chiamata di ritorno, sono stato passato da persona a persona dopo essere stato assicurato che avrei avuto a che fare con la persona n. 1, che ha detto di essere il responsabile delle vendite. Il passaggio ha portato a un lancio di vendite pesanti senza arcobaleno alla fine. Se vuoi parlare due volte e hai molto tempo da perdere, vai alla Lexus di Englewood.

Il consulente di vendita Chris Kim mi aiuta a noleggiare rx450h. Torneremo per di più.

Ho acquistato il nuovo NX da qui. Il venditore Jin Ha è stato molto paziente e gentile. Consiglio vivamente Jin Ha a chiunque cerchi un'auto nuova o usata.

La parte migliore della nostra esperienza è stata il venditore Rafael Gomez. È andato ben oltre per aiutarci con tutte le nostre domande e ci ha assicurato la scelta che abbiamo fatto per il SUV. Era il più affascinante e disponibile. Mi sentivo a mio agio e lui era degno di fiducia. Il servizio alla Lexus di Englewood è stato il migliore dalla scelta dell'auto al finanziamento dell'auto.

Ho venduto loro un'auto il 29/05/19. Devono ancora pagare quanto concordato. Sono passati ormai più di 30 giorni. Dopo aver contattato il signor Kopman, non fa altro che chiedere più tempo. Mi è stato detto che avevano inviato l'assegno e avevano un numero di riferimento. Nessun numero è mai stato prodotto.

Sono andato a Lexus di Englewood situato in via Engle 53-59 il 31 dicembre 2018 per acquistare un'auto certificata rx350 2015 per $ 29558. Ho un punteggio di credito di 745 e l'interesse più basso era del 5,25% del tasso annuo effettivo globale. Per il mio punteggio di credito l'ho trovato troppo alto. Ho parlato con Juan Ospina del dipartimento finanziario e gli ho chiesto di dare un'occhiata alla percentuale che mi ha dato e lui ha risposto con una risposta mediocre. Consiglio a chiunque di insistere su un tasso di interesse migliore se hai un buon punteggio di credito come me.

Joseph Kalachian, Mike Stella, Michael Maxx, del team certificato dell'usato, mi fanno sentire la donna più importante del mondo. Vanno sempre al di là della normalità di una buona capacità di vendita, offrendo il miglior servizio clienti che abbia mai visto, OVUNQUE !!! Le loro preoccupazioni personali sui miei bisogni mi fanno sentire come se fossi un membro della loro famiglia. Prendo le mie auto da Lexus di Englewood negli ultimi quattro anni e mi sento sempre come un re ogni volta che esco dal loro showroom.

NON DARE A QUESTA CONCESSIONARIA LA TUA ATTIVITÀ. (Questa valutazione merita "0" stelle). Di recente abbiamo acquistato una nuova auto da questa concessionaria e abbiamo negoziato un prezzo che includesse le caratteristiche che volevamo: pagare un dollaro per un veicolo di marca di lusso. Solo per scoprire che il venditore chiaramente non addestrato ci ha venduto caratteristiche che non erano state fornite nell'auto con cui siamo finiti. Nel cercare di risolvere questo problema con la gestione della concessionaria, ci è stato detto che le uniche opzioni erano: 1) restituire il nostro veicolo e pagare più soldi, a un APR più alto, per un veicolo nuovo / diverso con le caratteristiche che ci erano state vendute / previste, o 2) che ci offrissero cambi d'olio gratuiti per un anno. Il manager non si è preso alcuna responsabilità per la mancanza di conoscenza / menzogna del suo team di vendita e fondamentalmente ci ha detto che non avremmo dovuto prendere l'auto. Lavoro nel servizio clienti e questa è la PEGGIORE esperienza di servizio clienti che abbia mai avuto. Lexus ... mi aspettavo di meglio. Questo è inaccettabile per un marchio di lusso. Posso garantire che, dopo questa esperienza, siamo clienti per la prima e l'ultima volta. Non acquisteremo mai più da questo rivenditore / marchio.

È stato un vero piacere lavorare con Patricia Zienowicz. Ho acquistato molti veicoli in passato e lavorare con Patricia è stata di gran lunga la migliore esperienza che abbia mai avuto. Consiglio vivamente Lexus di Englewood.

Jim è stato estremamente cordiale e professionale e non mi ha fatto pressioni per prendere una decisione rapida. Sapeva esattamente cosa stavo cercando e mi ha dato l'opportunità di vedere 4 auto nella mia fascia di prezzo e nello stile che stavo cercando. Non è stato invadente e mi ha lasciato prendere il mio tempo per prendere la mia decisione finale. Il suo servizio clienti è oltre eccezionale. Se visiti Lexus di Englewood, ti consiglio vivamente di chiedere di Jim Adamo! Tornerò sicuramente a comprare un'altra macchina da lui quando il mio fidanzato sarà pronto per una nuova macchina.

Ha avuto un processo di locazione molto piacevole e regolare. Steve H era molto professionale e un uomo di parole a differenza di altre concessionarie. Avevo un altro prezzo da un rivenditore Lexus ed ero quasi pronto per firmare. Ho chiamato diverse concessionarie, la maggior parte di loro ha detto che il prezzo era ottimo e non possono batterlo. Alla fine ho chiamato Steve H. È stato in grado di risparmiarmi oltre $ 800,00 sull'importo totale del contratto di locazione. Ha firmato la maggior parte dei documenti via e-mail senza stress. Ritiro facile e regolare dell'auto.

Così felice del mio acquisto e del servizio presso Lexus di Englewood. Nate Green ci ha aiutato tantissimo, dato che arrivavamo da fuori dallo stato per un veicolo usato. Nate è stato attento e paziente con tutte le mie chiamate nei giorni precedenti, ed è stato così gentile, assicurandosi che tutte le nostre preoccupazioni venissero affrontate quando siamo arrivati. Tony ci ha aiutato con i finanziamenti e ci ha fatto ottenere un ottimo prezzo dopo aver proposto il nostro finanziamento bancario prestabilito. L'addetto alla reception era inutilmente scortese e riluttante a creare disagi per rendere possibile la nostra vendita, ma non rifletteva il resto del personale di Englewood.

Tutto era fantastico, dal personale accogliente, ai bagel e al caffè gratuiti e, soprattutto, al servizio clienti. Il tuo eccellente servizio clienti è ciò che mi fa tornare indietro. Dan Phillip ha fornito un eccellente servizio clienti.

Ho preso in leasing uno sport IS 350 F da Meghan e non avrei potuto vivere un'esperienza migliore! È stata assolutamente un piacere, estremamente professionale e, onestamente, ha fatto magie perché non posso credere all'accordo che mi ha fatto! Ho già affittato da questa concessionaria in passato e non c'è dubbio che prenderò di nuovo in leasing da questa concessionaria. Servizio clienti di prim'ordine!

Essendo un nativo di New York devo dire che non mi dispiace guidare fino a Englewood per il miglior affare Lexus per il mio portafoglio. Sono stato indirizzato a questo rivenditore. Anche il Direttore Generale ti dà il benvenuto nella famiglia Lexus. Che è davvero accogliente a casa. Interlogo personalmente con Meghan di sells che ascolta davvero le tue esigenze contro i tuoi desideri e combatte per il miglior pagamento mensile ragionevole per l'auto che si adatta al tuo stile di vita. Sono contento di far parte della famiglia Lexus Englewood DarCars e non vedo l'ora che arrivino molti altri anni.

Ho avuto una grande esperienza con Lexus di Englewood, sono davvero padroni del loro lavoro. La migliore collezione di auto

Juan Ospina della Lexus di Englewood è stato di grande aiuto e lo consiglierei a chiunque stia cercando di acquistare un'auto usata. Juan ha ascoltato esattamente quello che volevo e mi ha guidato attraverso l'intero processo. È stato molto paziente con me sin da quando ero un acquirente per la prima volta e aveva bisogno di tutto l'aiuto che potevo ottenere. Sono molto impressionato e soddisfatto della mia esperienza di acquisto, sono partito con una Honda Accord del 2011.

Il mio veicolo non si avviava, quindi ho chiamato l'assistenza Lexus per chiedere aiuto (il mio veicolo è fuori garanzia). Mi hanno subito aiutato e mi hanno anche fornito le informazioni di cui avevo bisogno per trainare la mia macchina. Una signora di nome Yoselin aveva un prestito pronto per me proprio quando ne avevo bisogno. Hanno risolto il mio problema in un bel po 'di tempo e ne sono rimasto molto colpito. Yoselin mi ha aiutato con le mie domande sul bluetooth. Nel complesso hanno un ottimo personale, e tornerò sicuramente di nuovo! :)

Joseph era un ragazzo con i piedi per terra che è stato più che disponibile e si è assicurato che tutto ciò che era stato promesso, e anche un paio di cose che non erano, fossero presi in considerazione. Abbiamo guidato per 350 miglia per vedere l'auto che volevamo e l'ha persino consegnata a mano. Servizio straordinario.

Non ho avuto altro che problemi con questa concessionaria. Di recente ho consegnato la mia Lexus per una nuova e la concessionaria non ha mai pagato i soldi rimanenti sul contratto di locazione che faceva parte dell'accordo. Continuo a correre in giro. Questa è la prima volta che ho avuto a che fare con questa concessionaria dopo aver avuto 6 Lexus. Sicuramente non tornerò mai più! Sono stato appena contattato dal rapporto con il cliente e il problema è stato risolto!

Ti diamo il benvenuto con un buon servizio e con la massima tranquillità quando acquisti un'auto di lusso

Darei una stella negativa se potessi. Non consiglio la Lexus di Englewood quando si tratta di vendere il tuo veicolo. Ho venduto la mia Cadillac Escalade del 2015 a questa concessionaria il 16 luglio ed è passato un mese senza il mio assegno o una sola chiamata che spiegasse lo stato. Ho fatto molte telefonate in merito, ma sono incuranti. Il nome del responsabile degli acquisti è Amir e ha lasciato un messaggio al suo superiore e vedrà. Non consiglio di vendere auto o anche di acquistare auto da qui !!!

Ahmed Sabet delle vendite e Max Elgamil
Sono stati di grande aiuto, cortesi, disponibili, simpatici e ben informati sui prodotti e sulla loro grande ospitalità. Se dovessi essere il loro capo, gli darei sicuramente un aumento per il loro grande aiuto e la piena onestà sui prodotti e aiuterei a vendermi la macchina rispettando le esigenze del cliente.

Sono andato in concessionaria con la necessità di dare in permuta la mia vecchia auto e finanziarne una nuova. Ho lavorato con Joseph K su questo processo. È stato incredibile lavorare con lui e tutto il suo team! Hanno reso il processo molto semplice e divertente. Li consiglio vivamente e sicuramente lavorerei di nuovo con loro in futuro.

Da quando il signor Ramos ha lasciato questa società di servizi e si è trasferito a un altro servizio Lexus. Il servizio qui ha iniziato a peggiorare, il reparto carrozzeria è anche peggio. Non ho voglia di tornare in questo ramo.

L. Reyes

Esperienza orribile, non ci tornerò mai più. Prima di tutto anche fissare un appuntamento che ho chiamato più volte senza risposta. Quando sono entrato per vedere la macchina, il test drive è andato bene ma mi hanno fatto perdere tempo. Non mi hanno comunicato che l'auto era stata venduta. (Ero davvero interessato all'auto) Dopo diversi giorni senza risposte dal rivenditore, ho finalmente ricevuto una chiamata da loro che diceva che l'auto era stata venduta. Salva te stesso dalla perdita di tempo e dai bs e fai la tua auto a fare acquisti altrove!

Questi ragazzi ROCK !! Sanno tutto del loro lavoro. Il mio uomo è Marcus. Le macchine sono super !!

Un membro della famiglia è stato truffato alla Lexus di EngleWood!
2 I veicoli acquistati presso Lexus di Englewood e il personale hanno avuto l'audacia di utilizzare olio convenzionale sul veicolo quando la richiesta e la tariffa addebitata erano per il cambio dell'olio sintetico che è più costoso! A causa di ciò il veicolo non funzionava come previsto, un vicino che era un meccanico ha confermato i risultati !!! Siamo estremamente scoraggiati e non raccomanderemo più né faremo affari con Lexus di Englewood!
Siamo estremamente delusi dalla pratica senza scrupoli di bassa classe di imbrogliare e rubare in modo così codardo! VERGOGNATEVI!

Maleducato e ho perso tempo. Ho ricevuto una chiamata "c'è un cliente che sta cercando di acquistare la tua auto" "non devi comprarne una". Quindi avevo la macchina completamente dettagliata per la mattina successiva. Sono arrivato lì. Qual è il punto di avere il denaro istantaneo KBB come tre volte sul tuo sito web se non lo guardi davvero.

Meghan Ahrens è un'eccellente addetta alle vendite e molto ben informata e conosce molto bene il suo lavoro !! La raccomando !!

Joseph era il nostro venditore quando abbiamo visitato la tua attività. Eravamo andati a New York da Mo. Mio figlio Bryan, sua moglie Kami e io sua madre siamo andati a vedere una S7 che è un'auto del sogno di mio figlio. Abbiamo guidato più di quattro ore per vedere la macchina. Ero pronto per un venditore invadente quando siamo arrivati, ma Joseph era l'opposto. Era molto premuroso, non invadente, rispondeva alle domande, cercava di scoprire se non lo sapeva, era semplicemente gentile. Non quello che mi aspettavo. Quando Bryan ha deciso che avrebbe acquistato l'auto, è venuto a parlare di alcune cose che richiedevano attenzione poiché era un'auto usata. Bene, è stato facile, con mia grande sorpresa. Ha detto, ci pensiamo noi. Prossimo prezzo, e Joseph ha lavorato con noi. È andato meglio di quanto pensassi. Ora il lavoro di ufficio ha richiesto molto tempo e non si è comportato come se fosse infastidito o ansioso poiché tutti gli altri erano andati a casa perché era ora di smettere. Per finire, il giorno in cui l'auto doveva essere consegnata, Joseph l'ha consegnata lui stesso a Bryan. Ricorda che restiamo lontani più di quattro ore. Parla di andare oltre il tuo ambito di lavoro. Mi dispiace tanto, ma voglio che tu ti renda conto di quanto sia una risorsa Joseph per la tua azienda. Sarebbe una grande perdita perderlo. È sicuramente un dipendente NUMERO 1

Semplicemente non mi piace questo posto. Capisco che le concessionarie siano famose per esagerare e far pagare troppo, ma questo posto è speciale. Ero entrato con una messa a punto di 100.000 miglia insieme alla riparazione di una perdita che avevo. Dopo essere stato lì per oltre 3 ore, il consulente dell'assistenza mi aveva chiamato nel loro ufficio per dirmi che dovevo cambiare le pastiglie e i dischi dei freni. Mi ha detto che sono sotto i 2 mm, così sottili che non dovrei nemmeno guidare! Poi mi mette davanti una banconota da 920 dollari. Forse sono solo io, ma trovo che non sia professionale farmi firmare per quello per cui sono venuto e poi 3 ore dopo darmi un altro conto in aggiunta a quello che già devo. Inoltre, mentre aspetti la tua auto, tutti i consulenti andranno in giro con i documenti in mano per tutto il tempo. Qualcosa in questo posto che non mi piace.

Grata, servizio veloce e cordiale .. Chiedete di Joseph .. Ha fatto tutto in un giorno !!

Joseph K e il team della Lexus di Englewood sono stati incredibili durante l'intero processo di scambio della mia vecchia auto e ottenere la mia nuova auto. Anche l'auto è stata eccellente. Consiglio vivamente questo rivenditore e marchio. Servizio di qualità. Rispondi ancora alle domande dopo la vendita - molto apprezzato.

Garanzie estese e contatti di servizio a prezzi scontati, veicoli a basso prezzo e ottimo servizio clienti. Lascerai il posto con impressioni fantastiche

La peggiore concessionaria di sempre. Non andateci. Joe / Juan / e Mitch sono tutti pessimi venditori. Non parlano di te o della tua macchina. A loro interessa vendere un'auto senza valore. NON ANDARE A NEGOZIO QUI. Andare da un'altra parte! Stai lontano. Volevo dare 0 stelle ma non credo sia possibile.

Adoro questa concessionaria, sono i migliori.
Ho acquistato una Lexus GSF usata certificata da
Tri-County Lexus a Little Falls sulla Rt46 ovest.
Dopo due settimane di possesso dell'auto, mi rendo conto che il faro anteriore sinistro sferraglia sui dossi e vi entra anche l'acqua.
Ho riportato la macchina dal concessionario e gli ho chiesto di sostituirla. Quindi, dopo quattro settimane in attesa che il mio faro arrivasse dal Giappone, finalmente hanno preso la mia macchina e l'abbiamo presa in mano, l'hanno incollata insieme solo del silicone. Così ho chiamato e mi sono lamentato ma non ho risposto dal rivenditore.

Così ho chiamato Lexus ed Englewood.
Juan, il manager del reparto assistenza, è andato oltre per ottenere la garanzia del mio faro dalla fabbrica.
Ho lasciato la macchina lunedì e mi hanno dato un prestito che ha ritirato la macchina sabato. Tutto è andato liscio e perfetto. Ottimo servizio e li userò sicuramente di nuovo in futuro.
Continuate così ragazzi. !!

ho chiamato per chiedere informazioni sui numeri nx200t così mi farà risparmiare tempo come quello che sto facendo con altri concessionari lexus. la ragazza maleducata (ho dimenticato il nome)
mi ha dato il numero sul loro visualizzato sul loro sito e le ho chiesto non voglio soldi e ad alta voce ha risposto che è un buon senso che il tuo mensile sarà più alto se non vuoi soldi e continua a dirmi che devo andare alla concessionaria che è a soli 20 minuti di attesa. non costringi i tuoi clienti ad andarci !!!!! mai più chiamare o chiedere informazioni qui

La mia esperienza con Hussain e Jeff è stata la migliore! Esperienza fantastica. Raccomando Lexus di Englewood a chiunque!

Vorrei ringraziarvi ragazzi per il vostro eccellente supporto. Il tuo responsabile delle vendite Meghan Ahrens è fantastico, si è preso cura di tutte le mie esigenze e preoccupazioni, molto attento e puntuale nei follow-up e mi ha trovato il miglior affare che stavo cercando. Eccellente servizio clienti da lei. La raccomando caldamente.
Inoltre, Sam e altri membri del team sono molto solidali, grande squadra. Altamente raccomandato. Grazie.

questo è il peggior rivenditore di sempre, deposito per trattenere il veicolo, ho deciso di non acquistarlo, quindi l'ho cancellato. sono passati due mesi e non ho ancora ricevuto il deposito, semplicemente non si preoccupano dei tuoi soldi.

Avevo comprato molte auto nella mia vita e posso dire onestamente di aver avuto una buona esperienza qui. Il mio tempo non è stato sprecato, il che è molto prezioso per me. Tutto ciò che mi era stato promesso è stato consegnato in modo tempestivo e professionale. Consiglio vivamente CTE Auto Sales e di parlare con Pete Girgis.

Ottimo servizio clienti da parte del mio venditore nayem hossain e del suo manager eric kim

Grande opportunità per lavorare con Frank. Un uomo di parola, ha continuato a lavorare con me dopo aver acquistato un'auto. Questi ragazzi hanno fatto molta strada nel fornire servizi.

Sono venuto a chiedere informazioni sull'auto di mia moglie e sono sceso con un GX 460 nuovo di zecca.
Il servizio presso questa concessionaria è eccezionale, professionale ed eccellente.
Blanca Gomez era la mia consulente di vendita assegnata e non potrei essere più soddisfatta del suo servizio. Si è presa il tempo di farmi fare un giro di prova e mi ha permesso di guidare fino a casa mia e mostrare l'auto a mia moglie. Moglie felice vita felice . Non mi aspettavo davvero di ricevere questo ottimo servizio. Ha anche lavorato molto duramente per ottenere un accordo lavorando sul mio budget e sulle mie esigenze. Ora, non posso ringraziare abbastanza Blanca per aver mostrato l'auto a mia moglie e aver concluso l'affare.
Grazie mille!!!

Ho avuto un'ottima esperienza con i miei venditori, anzi è stato molto paziente con me e molto disponibile lo consiglio vivamente a chiunque cerchi un'auto

Disastro assoluto e molto poco professionale. Sono andato a comprare un'auto e dopo aver negoziato un prezzo, mi è stato detto che non hanno nemmeno l'auto perché era già stata venduta. Hanno detto che era colpa mia per non aver depositato un deposito quando non mi è mai stato nemmeno detto di effettuare un deposito e ho cercato di renderlo colpa mia. Non sprecare il tuo tempo andando qui. Molto deluso e sconvolto e ho sprecato l'intera giornata senza motivo.

Abbiamo avuto il piacere di fare affari con Anabely Vargas ed è stata fantastica. È stata molto disponibile in ogni modo possibile. Tutto ciò che abbiamo chiesto si è assicurata di farlo per noi e ha un'eccellente personalità del servizio clienti !!!

Lexus - la macchina migliore e Joseph è il miglior venditore che ho avuto finora

Joseph è molto attento ai clienti, ha condiviso i fatti prima di acquistare l'auto senza alcuna spinta - comprende estremamente bene i requisiti e i vincoli del cliente e presenta l'auto giusta che soddisfa le necessità

Tornerò sicuramente da lui se devo acquistare un'altra macchina

Ho acquistato un veicolo usato da questa concessionaria e non consiglierei questo posto se stai cercando un'ottima esperienza di servizio clienti. Ho letto le recensioni prima di andare in questo posto e pensavo che le persone stessero esagerando, ma le recensioni erano corrette, trova un concessionario diverso per le tue esigenze.

Ho avuto un'esperienza INCREDIBILE alla Darcars Lexus! La commessa Anabely Vargas era in cima al suo gioco e si è assicurata che me ne andassi con la macchina e al prezzo che volevo! Questo è il mio primo acquisto di un'auto e non avrei potuto essere più felice! Grazie mille alla mia commessa Ana e al resto dell'equipaggio di Lexus!

Dopo aver spiegato la mia situazione alla signora Gizzo e al signor Myrie, hanno lavorato diligentemente e in pochi giorni mi hanno messo nell'automobile perfetta al giusto prezzo.

Ho acquistato di recente una Lexus GX460 da questa concessionaria, è capitato di passare l'ispezione ma dopo aver lasciato la concessionaria per portare a casa l'auto e molti incontri ravvicinati. Ho notato che la luce di segnalazione nella parte posteriore non aveva una lampadina. Così mi sono fermato in zona auto e ho preso una lampadina, ma quando sono tornato a casa per installarli la vite non aveva assolutamente filettatura, quindi qualcuno sapeva che la luce non aveva funzionato ma lasciava comunque che l'auto uscisse dalla concessionaria. Penseresti che le luci di segnalazione vengano testate durante un'ispezione e che lasceresti la concessionaria con un'auto sicura al 100% sulla strada, ma immagino di no.

Ana è stata amichevole e facile con cui lavorare! Ho preso l'auto che volevo e sono partito felice. Grazie Ana per il tuo servizio e per avermi seguito dopo aver portato a casa la mia macchina!

Senza dubbio la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Informativo senza alcun tono di vendita invadente. Ho ricevuto le risposte a tutte le mie domande per prendere la mia decisione di acquisto. L'intero processo è stato senza problemi. Grazie Joe!

Avevo acquistato la mia auto alla Lexus Of Englewood da un altro venditore, ma quando ho portato la mia auto nel reparto di assistenza dell'usato certificato, Joseph Kalachian mi ha assistito in ogni fase del percorso. Sono rimasto sorpreso dalla sua professionalità e avrei sicuramente acquistato la mia prossima macchina da lui. Mi ha anche contattato dopo che ho lasciato il reparto assistenza il giorno successivo.

L'acquisto di una nuova auto non dovrebbe essere stressante, piuttosto eccitante. Cercherò di mantenerlo il più breve possibile. Sono andato dalla concessionaria per provare il GX 460 del 2021. Ho inviato la mia richiesta di credito e non ho ricevuto risposta dal rappresentante di vendita per 3 giorni (pensi che vogliano vendere). L'ho contattato e mi ha detto che il responsabile delle vendite si occuperà della cosa. Ancora nessuna risposta, quindi ho chiamato di nuovo e ho lasciato un messaggio. Nessuna richiamata. Ha inviato un messaggio, nessuna risposta. Due settimane di attesa di una risposta dopo aver lasciato più di 5+ riviste e testo. Li ho chiamati per annullare la mia domanda e il loro GM deve ascoltare la nostra conversazione e ha chiesto di parlare con me. Si è scusato e si è offerto di aiutare personalmente. Gli ho dato una seconda possibilità e ho comprato l'auto. È stato molto reattivo e disponibile, ha persino gettato i tappetini per tutta la stagione per l'invasione. Grato per la sua generosità, gli ho regalato una bella bottiglia di vino.
Tre settimane dopo mi trovo nella stessa situazione, niente tappetini. Ho ordinato io stesso le traverse che ho ricevuto in due giorni. Quando ho chiesto al responsabile delle parti se avevano ordinato i miei tappetini per tutte le stagioni e mi è stato detto che non hanno nulla nel sistema, e quando entrano dovrebbe arrivare in due giorni. Questo mi porta a credere che l'ordine non sia mai stato inviato per tre settimane.
Nel complesso, non è un'esperienza professionale, a dir poco frustrante. Sono anche nel reparto vendite e se un cliente mi contatta, entro un'ora o almeno alla fine della giornata.