Lexus of Danvers Revisione

Ho sempre avuto un'esperienza meravigliosa con Lexus. Ho lavorato specificamente con Brandon e Kevin per far riparare la mia macchina. Professionale e sempre super cordiale!

Il servizio è buono e l'auto è buona. Mi piace molto il loro servizio e la loro efficienza. Un ringraziamento speciale a Kevin. È un ottimo venditore. La prossima volta che ho amici o parenti per comprare un'auto, lo cercherò sicuramente.

Ti inducono a scrivere una buona recensione. Si comportano come se fossero migliori di chiunque altro e che tu non abbia nulla a che fare con le auto. Non ne vale la pena. Adoro le macchine, non la concessionaria.

Non posso davvero esprimere abbastanza il livello di soddisfazione eccezionale ogni volta che visito IRA Lexus. Rich Chase è più che sorprendente. Mi saluta allegramente. Spiega tutto durante l'intera visita. Mi manda messaggi e mi chiama con continui aggiornamenti. È qualcuno a cui importa davvero. Non posso dire abbastanza. Chiedi di Rich. Non te ne pentirai. IRA Lexus è stata fantastica nella mia visita di questa settimana. Grazie ancora.

Ho portato la mia auto per la manutenzione preventiva di 20.000 miglia e ho lavorato con Brendan che è stato estremamente disponibile e ha reso il processo facile. Si è assicurato che rimanessi aggiornato su tutto ciò che hanno trovato con la mia macchina e su tutto ciò che mi ha suggerito di sistemare. Lavorerò di nuovo con lui e lo consiglio vivamente!

Senza dubbio uno dei migliori concessionari Lexus nella nostra zona !!! Marc e Willy hanno reso la mia esperienza di acquisto dell'auto semplice e indolore. Torno per altre 3 auto !!!! :)

Ho comprato un'auto usata e lo adoro! Ahmad, il manager delle auto usate, è stato fantastico quando si trattava di scambiare la mia auto, più del previsto. Ha anche lavorato molto sulla mia auto usata più recente. È sempre un piacere lavorare con Elliott quando si acquista un'auto. Belo che aveva superato il finanziamento con me è stato fantastico e mi ha aiutato a ottenere piani / pagamenti migliori. Consiglierei di prendere una macchina qui. Per non parlare dei tecnici dell'assistenza sono meravigliosi e piacevoli anche durante la manutenzione !!!

Eccezionale e professionale attenzione dal momento dell'arrivo al momento del ritiro. Durante questo periodo spaventoso, tutte le misure appropriate sono state prese da molte pompe di Purell ai guanti a distanza appropriata. Brendan è stato in contatto con me in brevissimo tempo per dirmi approssimativamente cosa era necessario fare e cosa era stato raccomandato. Il mio servizio includeva un dettaglio degli interni che è stato fatto secondo uno standard estremamente elevato. Sono stato informato tempestivamente quando il mio veicolo era pronto e questo è stato gestito di nuovo in modo molto efficiente. Alle mie domande è stata data una risposta dettagliata e completa - eccezionale su tutta la linea. Grazie per aver compreso il mio nervosismo e per aver fornito un servizio molto professionale al tuo cliente. MJ McKenna

Aspettato a lungo. Caotica nessuna struttura così male come Watertown Lexus. Immagino che sia costantemente scadente. Ho visto molti caucasici serviti prima di me. Sono ispanico servito nel mio paese a Desert Storm e ho avuto un servizio clienti migliore in Kuwait rispetto sia a questa concessionaria che a Watertown. Preferisco acquistare un'auto usata da un banco dei pegni con la garanzia estesa e probabilmente avrei ricevuto un servizio migliore. E pleeeeaaaase non rispondere con un generico "Grazie per averci informato". Perché ovviamente sei stato informato e se non l'hai ancora capito, beh, immagino che non lo farai mai.

Tyna è stata fantastica. Molto bella. Comunicatore chiaro. Fantastico lavoro Tyna.

Ho sempre avuto una buona esperienza in Ira Lexus Danvers. Sono molto professionali e fanno sempre riparare la mia macchina il più velocemente possibile. I rappresentanti del servizio sono tutti molto gentili e professionali.

Per favore, dai un 10 a Tina, è stata molto disponibile.

È stata una bella esperienza. Jaime è stato così gentile e disponibile. Consigliato a tutti coloro che vogliono acquistare un'auto di lusso in questo posto.

Avevamo un prezzo pre-negoziato per la permuta della mia auto e il prezzo di acquisto dell'auto che stavo acquistando. Quando siamo arrivati ​​hanno provato un cambio di prezzo. Neanche un piccolo ma una differenza di $ 3000! Davvero squallido. Per fortuna stavamo usando un Car Concierge per preparare tutto. È riuscito a farci ottenere l'accordo originale. Il commerciante è a 40 minuti da casa mia e solo quella mattina si sono resi conto che non saremmo andati fin lì solo per sbrigare le scartoffie. Fortunatamente il Concierge ha controllato con loro. Hanno anche detto loro che non era possibile ritirare l'auto a causa della registrazione. Quindi abbiamo detto loro di cambiare semplicemente le piastre piuttosto che emetterne di nuove. O si! Perché non ci hanno pensato? Poi ci sono volute più di 2 ore per preparare i documenti quando avevano tutte le informazioni di cui avevano bisogno il giorno prima. Siamo rimasti seduti come idioti per 2 ore quando l'intera cosa avrebbe dovuto richiedere minuti. L'ho fatto dozzine di volte e questo è stato senza dubbio orribile.

Lavoro molto professionale, molto organizzato, svolto in modo tempestivo; precauzioni prese in materia di sanificazione e allontanamento sociale; molto bene!

Ho portato la mia macchina a Ira a Danvers per la manutenzione Jennifer era la persona a cui ero stato assegnato per aiutarmi con la manutenzione, è stata così piacevole e ha reso questa esperienza così piacevole e facile. È stata fantastica. Immediatamente si è preso cura delle scartoffie e mi ha procurato un prestito, è stata una gioia completa e professionale. Sono entrato frustrato e me ne sono andato di buon umore.
Grazie Jennifer !!

La mia esperienza di servizio con Mark McLean oggi, 16 maggio 2018, è stata fantastica. Il servizio è stato rapido e accurato.

Il mio servizio il 16 luglio 2019 è stato molto tempestivo. Grazie di tutto. Grande aiuto.

Ho avuto la migliore esperienza di acquisto di auto: è stato un piacere lavorare con Joe Sullivan. Grazie di tutto!

Servizio personale rapido e competente. Chiedi sempre lo stesso rappresentante del servizio, Jennifer Perry. Consiglio di andare a Ira.

Ho lasciato la macchina per il cambio dell'olio alle 8:30 del 28/6 e ho preso un prestito. Alle 16:30 Lexus ha chiamato e ha detto che non l'avevano ancora nemmeno guardato e che ci avrebbero lavorato il giorno successivo. Stavo programmando di andare al Capo quella notte, ma ha scartato quei piani. Ritirato il 29/6 ... nessuna scusa e 629 dollari per il servizio. Piuttosto deludente ... la prossima volta andrò a fare il lubrificante.

Sempre un'ottima esperienza al servizio IRA Lexus a Danvers. Jennifer è una rappresentante meravigliosa e simpatica. Fanno sempre di tutto per renderlo facile. Consiglio vivamente il loro servizio se sei un proprietario di Lexus.

Mark Lee e il resto del personale qui a Ira Lexus erano semplicemente eccellenti! Ci siamo andati con 3 bambini al seguito e siamo stati accolti subito! Mark è andato ben oltre per aiutarci e ha reso la nostra prima esperienza di acquisto Lexus semplice e senza stress! Non possiamo dire abbastanza cose positive di Mark e del personale qui. Ci hanno fatto sentire i benvenuti e Mark non ci ha mai fatto pressioni, né ci ha dato la corsa! Il livello di professionalità qui è sorprendente. Mark è una risorsa per la concessionaria. Siamo rimasti così soddisfatti della nostra esperienza qui a Ira Lexus, faremo riferimento a chiunque possiamo. La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre!
Grazie ancora,
La famiglia Baiungo.

Ottimo servizio da parte di Brendan e dell'equipaggio!

Ottima concessionaria, persone amichevoli. Poco deluso dall'autolavaggio, di solito l'auto torna magnificamente, questa volta sembra che nessuno l'abbia asciugata, macchie su tutti i finestrini, le cromature, le finiture nere e l'intero tetto e non facili da lavare.

Ho riavuto la mia macchina tutta lavata e mi hanno persino lavato i tappetini!

La mia Lexus ES350 ha richiesto un richiamo dell'airbag. Il servizio è stato eccellente. Mi è stato dato un prestito e la mia auto è stata riparata entro la fine della giornata.

Non solo ho fatto un ottimo affare a Ira Lexus, ma erano disposti a lavorare con noi e con il nostro budget! Il rappresentante di vendita che mi ha aiutato e guidato è stato meraviglioso. È andata ben oltre per assicurarsi che fossi soddisfatto della vendita e dell'intero processo stesso. Era anche disposta a guidare il veicolo fino a casa mia, che era un'ora di macchina. Ti consiglio vivamente di andare a vedere Saena nikolas a Ira Lexus!

Ho appena ricevuto una splendida Lexus 200 nxt usata. Lo adoro! Jake, Mostaafa e Bello hanno reso l'esperienza di acquisto tipicamente stressante molto più piacevole. Ottimo lavoro di squadra! Sei forte!

Recentemente ha preso in leasing un nuovo veicolo tramite IRA Lexus a Danvers. Ho passato un'ora davanti al mio rivenditore locale perché avevano il veicolo che stavo cercando. Non avrei potuto essere più soddisfatto del processo e ho sentito che mi è stato dato un prezzo equo. La commessa Ana è stata molto comunicativa per telefono ed e-mail e ha risposto a tutte le mie domande. Una volta in concessionaria ho finalizzato un prezzo per il mio scambio e un nuovo contratto di locazione con GM Willy, il che è stato altrettanto semplice. Il direttore finanziario ha completato rapidamente le mie pratiche burocratiche e non c'è stata alcuna vendita forzata di garanzie extra, ecc. Hanno anche preso sul serio tutte le precauzioni COVID indossando maschere, plexiglass alle scrivanie ecc. Non potrei raccomandarli abbastanza!

Sono rimasto molto colpito dal venditore di Ira Lexus. Saena è andata ben oltre le mie aspettative per negoziare il prezzo e farmi ottenere l'affare e l'auto che volevo. La consiglio vivamente per l'acquisto dell'auto.

Bella, piacevole esperienza !!! Siamo stati in altre 4 concessionarie ed era OK. Miguel Blanco venditore di prim'ordine! Piacere di lavorare con lui !!! Ha reso il nostro lungo viaggio in auto a Danvers ne vale la pena !!!

Ho acquistato un veicolo di proprietà precedente da Ira Lexus. Il mio venditore era Mark Gordon che è stato molto accomodante ed efficiente in ogni fase del processo. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque cerchi una macchina fantastica!

Nicolette alla Lexus a Danvers è stata assolutamente INCREDIBILE! Normalmente i concessionari di automobili e gli addetti alle vendite sono invadenti e difficili, ma lei non era niente del genere. Ci ha dato il nostro tempo ed erano estremamente attenti. Tutti indossavano maschere ed era molto pulito. Se stai cercando di acquistare una Lexus, ti consiglio vivamente di entrare e vedere Nicolette che è stata assolutamente meravigliosa

Ottimo servizio clienti di Mark, il mio rappresentante personale del Sevice. Il tecnico che ha lavorato sulla mia Lexus SC430 era molto ben informato e ha aiutato a diagnosticare il problema. Quindi molto contento della mia visita a IRA Lexus a Danvers.

Amo Dennis. L'unico motivo per cui utilizzo questo servizio di assistenza

L'esperienza che ho avuto cercando di acquistare un'auto da Ira Lexus è stata così strana, ho difficoltà a credere che fosse reale. Ho contattato per chiedere informazioni su una RX 350 economica che avevano in vendita. Ho intenzione di percorrere solo 3.000-4.000 miglia all'anno su un veicolo, quindi non sto cercando nulla di troppo nuovo, solo qualcosa che possa portarmi in giro per la mia zona. Li ho contattati e ho detto che avevo già un finanziamento in programma, ma volevo acquistare le tariffe, quindi ho fatto domanda sul loro sito web.

Dopo alcuni messaggi / e-mail avanti e indietro, alla fine mi è stato detto che dovevo pagare in contanti se volevo acquistare un'auto da loro. Mi è sembrato un po 'strano dato che avevo già messo in fila i finanziamenti, quindi quella parte non poteva essere il problema. Quando ho chiesto perché, mi è stato detto che avrebbero accettato solo contanti perché vivevo nello stato di New York. Di nuovo eh?

Ho pensato che forse ho frainteso il venditore, quindi ho chiesto se ho già un finanziamento e stavo per andare nella tua concessionaria, non sarei in grado di utilizzare i fondi per acquistare un'auto? La risposta che ho ricevuto è stata che al momento accettiamo solo contanti per transazioni a New York, nessun privilegio esterno di cui saremmo responsabili. Hmmmmmm. Strano.

Sono stato più insultato dal fatto che stessero insinuando che non sono in grado di effettuare i miei pagamenti e sarei inadempiente sul prestito includendo il commento sul divieto di pegno esterno. Considerando che ero stato pre-approvato per spendere oltre 6 volte il costo del veicolo che stavo guardando, spero che non fosse il loro problema. Qualunque cosa sia / era, niente di tutto ciò ha senso per me. Ho acquistato diverse auto da altri stati e non ho mai avuto problemi prima. Forse è perché odiano davvero gli Yankees e ne sto pagando il prezzo ma non mi piacciono nemmeno gli Yankees

Data la pessima esperienza, ho deciso di togliere la mia attività non solo a quel rivenditore, ma a Lexus nel suo complesso. Se consentono ai concessionari che vendono i loro veicoli di trattare un cliente come un lebbroso, ovviamente non hanno bisogno di me come cliente.

Elliot e il suo manager Curtis erano estremamente professionali e competenti. Mi sono sentito rispettato e trattato premurosamente. Questa è un'ottima concessionaria e tutti quelli che ho incontrato sono stati cortesi e amichevoli. Inoltre, grazie a Mike che mi ha insegnato bene.

Servizio professionale sempre veloce. La mia macchina sembra nuova di zecca al ritiro .. è facile e veloce e mi sento sicuro al 100% del lavoro svolto sulla mia auto .. Grazie!

-Meccanici affidabili che sono altamente qualificati e capaci
- Apprezzo il fatto che gli affari siano aperti durante la pandemia
- L'autolavaggio di cortesia è apprezzato
- L'aiuto del supporto è accomodante, educato e paziente con un trattamento condiscendente da parte del consulente del servizio
- Molto deluso dal mio consulente di servizio durante tutto il processo. Nessuna maschera, scremato sui dettagli, affrettato senza motivo apparente, mancano le capacità di relazione con i clienti. Consiglio vivamente un corso di aggiornamento.
- Esitante di essere un futuro cliente per l'acquisto o la manutenzione di nuove auto se la gestione non è focalizzata sul cliente.

Ottimo servizio clienti e un ambiente amichevole. Non mi sembrava che qualcuno mi stesse vendendo troppo. Ho finito per acquistare un veicolo tramite Mauricio e sono rimasto soddisfatto dell'esperienza complessiva. L'unico motivo per cui non lascio una recensione a 5 stelle perfetta è perché sentivo che c'era una mancanza di comunicazione tra i diversi reparti, il che ha aggiunto 20-30 minuti al mio tempo di attesa.

Servizio eccellente e risolto un misterioso problema con il rumore della ventola interna!

Conosceva molti dettagli dell'auto che volevamo ed è stato in grado di spiegarli a fondo

È stato facile lavorare con il mio venditore Elliot e ci ha fatto salire sull'auto che volevamo senza dolore. Una meravigliosa esperienza di acquisto! A ++

Dennis Pelegrino è il miglior servizio di Mgr con cui abbia mai avuto il piacere di lavorare. È intelligente, efficiente, efficace, simpatico e completamente sicuro di poter soddisfare tutte le mie esigenze.
Sono abbastanza contento che sia il mio consigliere.

Mike Walsh (nel reparto assistenza) non solo ha fatto consegnare la mia auto dopo il servizio, ma mi ha anche tenuto aggiornato durante l'intero processo. Che esperienza positiva! Grazie Mike e Ira Lexus!

I ragazzi di IRA Lexus hanno reso l'esperienza di leasing facile e veloce! Erano disposti a offrire sconti sostanziali senza contrattare molto! Erano anche molto simpatici.

Sono sul mio quinto SUV Lexus (grazie Burt) e ogni volta che visito il servizio, Jennifer fa di tutto per rendere il processo veloce ed efficiente. È davvero la ragione principale per cui porto la mia macchina alla struttura di Danvers: è meravigliosa e "capisce"

Ottima esperienza di cambio dell'olio per la mia Lexus LX del '07. Lavare e passare l'aspirapolvere alla macchina è stato un bel tocco. Hanno persino riempito il mio liquido lavavetri!

Buon servizio! Consiglio vivamente Lexus di Danvers !!

Abbiamo acquistato due veicoli all'IRA Lexus e il nostro venditore John Ponce è eccezionale. Ottima comunicazione e il servizio clienti è di prim'ordine. Molto soddisfatto di entrambe le nostre esperienze in questa concessionaria.

Il mio consulente di servizio Mark Zayac va sempre al di là di tutte le mie esigenze di servizio !!!!

Ottimo servizio clienti. Mentre stavo cercando l'usato, mi hanno fatto le domande giuste in anticipo, mi hanno veramente ascoltato e mi hanno abbinato esattamente a quello che stavo cercando senza troppe parole.

Questa è stata la prima volta nella mia vita che ho dovuto portare la mia macchina in una concessionaria per essere riparata e spero che sia l'ultima. Ho portato la mia Lexus ES330 del 2005 perché il meccanico a cui di solito la porto non era in grado di ripararla perché la parte necessaria è venduta solo presso le concessionarie Lexus.

Dennis nel reparto assistenza ha assicurato "risolveremo il problema, siamo gli esperti". Dopo aver promesso un'ora di lavoro diagnostico a 145 dollari, ho finito per averne bisogno di dodici, ma loro "mi hanno fatto un favore" e mi hanno fatto pagare solo tre.

Dopo dodici ore di lavoro diagnostico che sarebbe stato svolto in un giorno dallo stesso "tecnico capo", Ira Lexus non riusciva ancora a capire esattamente quale fosse il problema e mi ha consigliato di "iniziare con la sostituzione del computer e andremo da lì" . Ciò sarebbe costato, comprese le tre ore di lavoro diagnostico che mi veniva addebitato, $ 1880. Sfortunatamente non sapevano se questo avrebbe risolto il problema e se il nuovo computer non avesse risolto il problema, ovviamente avrei dovuto comunque pagare per questo. Pagare per parti di cui non hai bisogno: trasferimento da concessionaria di auto d'epoca.

Pagare $ 1880 era una scommessa troppo grande per me, quindi ho deciso di ridurre le mie perdite e iniziare a cercare una nuova macchina. Dovevo ancora pagare $ 496 per tre ore di lavoro diagnostico in cui non ricevevo assolutamente nulla. Il meccanico dal quale porto la mia macchina non fa e non carica se non riesce a capirlo.
Nessuno vuole essere in questa posizione soprattutto quando ricevi in ​​cambio un valore zero.

È stato piuttosto comico quando Dennis mi ha spiegato come sono gli esperti e "non un meccanico casuale di Joe Shmoe per strada" quando in realtà non sono riusciti a capirlo, ma la differenza tra le due parti è che etico e l'altro no. Ho detto loro che se fossero stati intelligenti mi avrebbero dato un po 'di tregua perché ora sono in grado di acquistare una nuova auto e probabilmente sarà una Lexus, ma non mi aspettavo che lo capissero. In realtà preferirei pagare di più per un'auto altrove piuttosto che comprarla lì solo per principale.

Se il responsabile delle vendite di Ira Lexus sta leggendo questo, hai letteralmente perso da qualche parte tra $ 40.000 e $ 50.000. Forse andrò a Herb Chambers, ho comprato una Mercedes E350 lì cinque anni fa e il servizio è stato ottimo anno dopo anno.

***AGGIORNARE***

Ricco di servizio e Margaret ha reso la mia esperienza più digeribile. Ha lavorato con me per trovare un costo equo per il lavoro diagnostico svolto e rimettere a posto la mia macchina. L'hanno fatto bene.

Sono andato per un adesivo di ispezione. Quando sono tornato a prenderlo la mia macchina era tutta pulita e dettagliata. Dentro e fuori! Com'è quello! E sono andato solo per un adesivo. Grazie Ira Lexus.

Brendan, è stato fantastico, non posso come un servizio migliore!

Eccellente sotto tutti gli aspetti. Receptionist accogliente e cortese che mi ha collegato in modo efficiente a un rappresentante di vendita di nome Mark Gordon. Non avrebbe potuto essere più utile. Era pienamente consapevole dell'inventario delle auto disponibili e ha ascoltato le mie aspettative e il mio budget. Mark mi ha fatto fare un test su due veicoli. Mark mi ha presentato il responsabile delle vendite, Michael Schiavone. Entrambi gli uomini sono stati cortesi e hanno lavorato in modo efficiente con me per completare l'acquisto della mia nuova BMW 326XI del 2011.
Non potrei essere più soddisfatto del modo in cui l'agenzia ha gestito il mio acquisto.

Adoriamo l'atteggiamento del servizio clienti di Rick e Curtis. Loro conoscono e comprendono il valore del nostro tempo lì. Hanno preso la decisione molto velocemente e hanno cercato di darci un ottimo affare

Il direttore generale Willy è stato fantastico.
Ho avuto un problema con il servizio e l'ho portato all'attenzione di Molly e lui ha risposto immediatamente e ha risolto il mio problema offrendo anche un buon sconto sul servizio. Molto felice e lo apprezzo.

Il mio Service Manager Dennis è stato spettacolare da affrontare. Molto professionale, fornendo aggiornamenti tempestivi e ha risposto a tutte le mie domande. Questa è un'organizzazione di qualità.

Buon servizio! Taka è stato fantastico !! Grazie!!!

Servizio clienti scadente per il reparto di assistenza. Povera nave Workman per servizio e scarsa esperienza nel servizio postale.
Evita questo posto se puoi!

Sanea è stata fantastica, ha reso l'intera esperienza molto personale ed è stato facile parlare e lavorare con loro! Consiglio vivamente di chiedere di lei. :)

Brendan e tutti quelli con cui sono entrato in contatto erano di prim'ordine. Un altro motivo per cui non guido altro che una Lexus!

Esperienza perfetta con la manutenzione della mia auto. Brendan è stato molto attento e mi ha aggiornato costantemente.

Mi hanno fatto fare un controllo di 50k lo stesso giorno in cui ho chiamato. Già questo era fantastico!

La concessionaria è stata fantastica, il venditore era in gamba e consigliamo vivamente Ira Lexus a tutti. È un dato di fatto proprio questo pomeriggio il mio vicino di casa è venuto a vedere la mia nuova RX 350, papà che era interessato alla stessa macchina. Ovviamente ho consigliato Ira

Sono stato così felice di lavorare con Jennifer Perry. È stata molto attenta e mi ha aiutato a capire le opzioni che avevo per far riparare la mia auto a Ira Lexus per la prima volta. Il suo servizio era così eccezionale che avrei comprato la mia prossima macchina da lei.

Il servizio clienti era il migliore. Una volta che sono entrato nella concessionaria per vedere le auto, il venditore è uscito subito. Mi ha chiesto cosa fosse più importante per me comprare un'auto e gli ho spiegato che avevo bisogno di un'auto che avesse spazio nella parte posteriore per una sedia a rotelle. Abbiamo localizzato un'auto e siamo andati a fare un giro di prova. Il prezzo era ottimo e molto ragionevole per l'auto Ho acquistato l'auto e la concessionaria ha reso possibile il ritiro dell'auto entro 24 Ottimo servizio e vendita. Consiglio vivamente il concessionario.

Servizio fantastico tutto intorno!

Rick Chase del reparto assistenza è andato ben oltre. Una settimana dopo, sto ancora parlando di come la mia esperienza possa essere stata la migliore esperienza in tutti i miei anni, non è uno scherzo.

Non solo il lavoro è stato eseguito in modo impeccabile, ma mi sento come se fossi apprezzato. Ogni attenzione ai dettagli è stata eseguita. Dopo il tagliando ha fatto lavare la mia auto, aspirare gli interni, pulire i tappetini e anche il carburante è stato rabboccato davvero? INCREDIBILE.

Grazie Rick C. tornerò.

Sono andato per un adesivo di ispezione per una nuova batteria per la chiave della mia macchina. È stato curato rapidamente e professionalmente.

Ira Lexus di Danvers è il miglior concessionario in circolazione. Il personale mi ha fatto sentire il benvenuto e ha reso la transazione estremamente semplice e facile. Avevo interagito con un altro concessionario Lexus e mi hanno fatto sentire come se le mie aspettative fossero irragionevoli per scambiare il mio veicolo e ottenere un pagamento inferiore per una nuova Lexus. Ted, il direttore generale delle vendite, mi ha dato tutte le opzioni di pagamento, mi ha trattato con rispetto e ha presentato un pagamento migliore di quello che stavo pagando per la mia Lexus precedente. In conclusione, Ira Lexus di Danvers è la migliore concessionaria Lexus del team che sa come trattare i clienti in modo equo e, cosa più importante, con rispetto.

Ho avuto un'ottima esperienza presso questo concessionario Lexus. Ho parlato con Mark Gordon (vendite) e Nigel che sono stati estremamente professionali, sinceri e pazienti durante tutto il processo di selezione e negoziazione. Mark ci ha presentato tutti i diversi modelli, colori e opzioni disponibili per aiutarci finalmente a scegliere la misura giusta. In un paio di occasioni durante il processo di selezione è stato con noi fino alle 21:00, aiutandoci con le selezioni delle auto senza mostrare l'urgenza di concludere la conversazione. Sembra un team di vendita motivato e concentrato là fuori a Ira Lexus.

Ira Lexus si è presa molta cura della mia rx400h del 2006 negli ultimi 5 anni. Il personale è fantastico, soprattutto Tina Toek! Cordiale, professionale e molto ben informato! Credo davvero che potrei raggiungere almeno altre 200k miglia con il servizio continuato da Ira!

Aggiornamento 8/02/18: Adoro ancora il mio 06 rx400h e Tina si prende ancora cura di noi! La mia macchina non sembra né guida come se avesse 12 anni !!!

Paul è stato davvero utile e in cima al mio appuntamento durante la mia visita. Grazie Paul

L'auto è stata rimorchiata a Lexus all'inizio del mattino. ... dopo aver colpito una buca. Danni e feedback sconosciuti fino alle 16:00. Il manager si è preso cura del divario di comunicazione tra me e più chiamate di servizio. (8). La prima volta in assoluto Lexus non ha fatto quello che dicevano.

Hanno fornito un ottimo servizio in modo molto efficiente. Hanno risposto alle mie domande in tempi rapidi. Posso risparmiare tempo nell'attesa del servizio. Ottimo lavoro con la manutenzione della mia auto.

John Ponca ha fatto un ottimo lavoro aiutando mia moglie a prendere una macchina e aiutandomi anche a scambiare la mia macchina, è stato paziente e gentile.

Questa concessionaria è una fregatura. Ho portato loro il mio hardtop convertibile IS250 per analizzare e riparare la funzione su e giù del mio sedile di guida. L'hanno diagnosticato come una correzione di quasi $ 3.000. Mia moglie ed io pensavamo che fosse una follia, abbiamo fatto altre ricerche presso altre concessionarie Lexus. Finito per essere un collegamento difettoso nel cablaggio del sedile, il tecnico ha risolto questo problema entro un'ora, la correzione è stata di circa $ 160. Morale della favola, l'IRA di Danvers NON ha MAI nemmeno preso il sedile a parte per esaminare il problema, ipotizzato il caso peggiore, era quello di fare più soldi che potevano, NON NEL MIGLIORE INTERESSE DEL LORO CLIENTE. Non tornerò MAI in questa concessionaria, il PEGGIOR servizio di concessionaria che abbiamo mai ricevuto da nessuna parte. Per non parlare, hanno addebitato $ 300 per diagnosticare un problema IN MODO NON CORRETTO. Triste scusa per un SERVIZIO CLIENTI. SE CI FOSSE UN'OPZIONE DI 0 STELLE, LO AVREI PRESO. Per quelli di voi con una Lexus e ha bisogno di assistenza, l'IRA di Manchester è una scelta MOLTO MIGLIORE, la capiscono ...

Tutto quello che chiedo loro di fare non è stato fatto Ho comprato la macchina 2 mesi fa e mi hanno detto che aveva bisogno della pompa dell'acqua 1.053.00 e della cinghia a serpentina 100. Il lavaggio complementare non è stato fatto e altri problemi è stata chiamata la Lexus corporate e al direttore delle vendite è stato detto di lasciare s vedere cosa succede

Ottimo servizio ogni volta che vengo in questa posizione. Che si tratti di acquistare la mia auto, di aver bisogno di assistenza per riparazioni in caso di collisione o della consueta manutenzione del servizio, il personale è sempre eccezionale nel comunicare quale lavoro verrà svolto, quanto tempo ci vorrà e quanto costerà. Sono personalizzabili e affidabili. Consiglio vivamente IRA Lexus.

Esperienza meravigliosa ... Personale che lavora sodo ...

Il team di vendita di Ira Lexus è professionale e competente. Hanno reso la mia esperienza di acquisto dell'auto il più piacevole possibile.

Dennis Pellegrino è stato un consulente di prim'ordine. È andato ben oltre i suoi doveri mantenendomi ben informato. Grazie Dennis e ci vediamo per il mio prossimo servizio.

Jen Perry è il miglior consulente per l'assistenza e il motivo per cui continuerò a riparare la mia auto presso IRA Lexus. Lei sa cosa devo fare e avere il mio mutuante pronto, quindi il mio tempo in concessionaria è minimo, il che è così importante per me. Sono stato accolto immediatamente da un parcheggiatore quando ho guidato la mia auto per il servizio e mi è stata offerta un'acqua fredda dai parcheggiatori quando stavo partendo, cosa che non succede da nessun'altra parte. Ira Lexus ROCKS!

Questo posto ha bisogno di un importante rinnovamento. La concessionaria Toyota è come essere in un resort a cinque stelle e la concessionaria Lexus è come essere in un Holiday Inn e sperare che la macchina del caffè funzioni. Ho affittato la seconda Lexus con loro e mi è stato ricordato perché non andrò da nessun'altra parte. Sono professionali, nessuna pressione, informativo e paziente. Mark Gordon era il mio consulente ed è stato semplicemente fantastico a tutti i livelli. Conosceva i dettagli dell'auto, ha dato ottimi feedback, è stato di grande aiuto durante tutto il processo e mi ha tenuto aggiornato per tutto il percorso. Tornerò quando il mio contratto di locazione sarà scaduto!

Sono sempre soddisfatto del servizio che ricevo da Lexus. Jennifer è un ottimo rappresentante del servizio. E si occupa di tutto con professionalità e cortesia. Sono in Lexus da 16 anni e sono sempre stato soddisfatto. I rappresentanti dell'assistenza e gli addetti alle vendite vanno sempre al di là.

Stavo cercando una RX350 del 2015 bianco perla, interni beige con miglia 30K-40K. L'ho trovato a Ira Lexus di Danvers MA. Il chilometraggio era leggermente superiore alle mie esigenze, ma l'auto era in condizioni eccellenti. Il mio venditore Joe Panzino ha reso molto facile concordare un prezzo. Abbiamo avuto un piccolo problema con il titolo ma Joe è riuscito a rendermi felice. Ho la macchina solo da pochi giorni quindi non posso commentare il servizio ma finora sono molto soddisfatto.

Esperienza di acquisto molto semplice, personale cordiale e disponibile

IRA Lexus è fantastico! Il personale di servizio è veloce, cordiale e onesto.
Continuano a sorprendermi con il livello di dettaglio e la loro correttezza con i prezzi.

Mike