Lexus Mission Viejo Revisione

Mo e Ryan mi hanno trattato come un re dall'inizio alla fine. E dall'inizio alla fine ci sono voluti solo 40 minuti in totale! Non posso dire abbastanza cose buone della mia recente esperienza alla South County Lexus. Ho guidato in tarda serata di mercoledì - troppo tardi per un giro di prova - ma ho visto l'auto che volevo e ho riposto la mia piena fiducia in Mo, il mio venditore e Ryan il direttore finanziario. Avendo precedentemente acquistato due veicoli Lexus, mi fido completamente dell'integrità dei loro dipendenti. In pochi minuti, ho preso la decisione di portare l'auto subordinata a un giro di prova e una passeggiata perfetta durante le ore diurne. Con un leggero passaggio di consegne da Mo a Ryan, sono entrato e uscito in meno di 35 minuti con la promessa che l'auto sarebbe stata pronta il giorno successivo per il ritiro. Ed esso era! E per mostrarti quanto sono fantastici questi due, mentre Mo mi ha consegnato le chiavi, Ryan è corso a dirti: "Ottima notizia! Ti abbiamo trovato un tasso di interesse ancora migliore! Ci vorranno solo 3 minuti del tuo tempo". E indovina cosa? Ci sono voluti solo 3 minuti! Consiglierò South County Lexus a chiunque cerchi un'auto nuova o usata. Ben fatto signori.

Esperienza straordinaria come sempre! Nessuna vendita. No BS. Dritto al punto di ciò di cui hai bisogno mentre te ne vai il prima possibile. Team molto professionale e consiglio vivamente South County Lexus a tutti i miei amici e familiari!

Dopo aver incontrato Matthew "accidentalmente" online, siamo rimasti piacevolmente sorpresi dal livello di professionalità e servizio clienti che ci ha offerto. In nessun modo ci siamo sentiti sotto pressione o "venduti" durante la nostra esperienza di acquisto.

Siamo stati abbastanza fortunati da trovare il modello ESATTO che stavamo cercando presso la concessionaria Lexus della contea meridionale. Matthew è stato in grado di offrirci un prezzo eccellente ed equo in pochi minuti. E per questo ne siamo estremamente grati.

Dopo molti anni (e automobili), Matthew ha stabilito un nuovo standard per i venditori di auto per noi. Raccomandiamo il suo lavoro e il suo servizio a chiunque ea tutti, compresi i nostri amici e familiari.

Non ho mai avuto una brutta esperienza alla South County Lexus. E 'così semplice. Dall'acquisto della mia auto 4 anni fa alla manutenzione di cui avevo bisogno, è andato tutto bene. Grazie.

Basta chiedere di Daven Anthony e si prenderà cura delle tue esigenze nel miglior modo possibile, vivrai un'esperienza eccellente con lui.

È un piacere lavorare con RGD. È competente e amichevole e si prende sempre cura degli affari

Pianifichiamo sempre i nostri viaggi nell'area di San Diego in base a qualsiasi servizio per le nostre esigenze ES350. Abbiamo acquistato la nostra Lexus nel 2008 presso il concessionario quando era Mission Viejo Lexus e abbiamo continuato a riparare il nostro veicolo qui grazie al servizio clienti, all'atteggiamento del personale e non mi dispiace passare il tempo nella confortevole area lounge. Di recente abbiamo completato un richiamo qui e ci è stato dato un prestito per la giornata che ha funzionato perfettamente. Grazie South County Lexus! Penso che sia presto il momento per una nuova Lexus ...

È facile avere un'esperienza di discesa quando si acquista un'auto poiché il team di vendita fa la commissione, ma è come ti stai comportando dopo che conta. Non sono mai stato trattato così male in vita mia! Ho chiamato e inviato un'e-mail per mesi per richiedere nuove opzioni per l'acquisto del mio contratto di locazione (da cui non traggono profitto) e nessuno mi ha fornito le informazioni richieste. Ho chiamato il manager per spiegare la mancanza di preoccupazione da parte di Greg Holly e lei si è affrettata a chiamarmi bugiardo. Mi ha messo in altoparlante mentre più persone parlavano l'una sull'altra affermando che non stavo dicendo la verità e quando ho affermato che non sentivo di essere una priorità, il manager ha detto che ha preso quello che ho detto personalmente ... Quindi non professionale! Sono stato così sopraffatto dall'avere 3 persone che mi hanno aggredito verbalmente contemporaneamente che hanno persino fatto il mio pianto. Il manager ha avuto persino l'audacia di chiamarmi e di lasciarmi un messaggio vocale per sottolineare che mi sbagliavo. Questo non è un luogo di lavoro che si prende cura dei propri clienti a meno che non ne tragga profitto. Ho molti familiari e amici che possiedono una Lexus e hanno detto che non ci sarebbero mai tornati. L'acquisto di un'auto è un impegno enorme e sconsiglio vivamente a chiunque di recarsi in questa concessionaria perché è ombroso e molto poco professionale.

Ottima esperienza dal momento in cui ho colpito il lotto. Chris e il team sono stati molto disponibili e pazienti mentre ho scelto l'auto giusta per me e la mia famiglia. Dall'accordo sui termini, tutti i processi sono stati efficienti e stavo guidando più velocemente di qualsiasi precedente acquisto di auto. Grazie South County Lexus!

Questa è la migliore esperienza che abbia mai avuto acquistando l'auto. Joe Cram è stato molto disponibile e ha spiegato tutte le caratteristiche dell'auto. Era sincero e onesto e disposto a lavorare con me per soddisfare le mie esigenze e i numeri che volevo. Sono rimasto molto soddisfatto dei numeri che offrono e ho potuto permutare il mio RX-350.

Amo il mio CT 200h.

Hassan era un eccellente rappresentante del servizio clienti. Si è tenuto in contatto con me continuamente quando sono stati rilevati problemi per ottenere la mia approvazione per le riparazioni necessarie.

Adoro tutto il tuo staff!

Hanno approfittato totalmente di mia madre di 82 anni, ha portato la sua auto perché sono apparse le luci sul cruscotto, hanno detto che tutto ciò di cui aveva bisogno era la sostituzione degli steli delle valvole di pressione dei pneumatici e tutte le luci sarebbero andate via, le hanno fatto pagare mille dollari e stava guidando verso casa e tutte le luci si sono riaccese, quindi ha ripreso la macchina il giorno successivo e hanno detto che solo 1 luce era accesa ieri e le hanno detto che ora aveva bisogno di una nuova trasmissione. Se qualcun altro ha avuto qualcosa del genere, contattami perché mio fratello è un avvocato e pensa che possiamo avere abbastanza persone per una causa collettiva. Contatterò tutti coloro che hanno dato loro una recensione negativa qui e su altri social media. Quindi possiamo iniziare la causa.

Adoriamo South County Lexus! Daven del reparto assistenza fa di tutto per assicurarsi di avere la migliore esperienza, ogni volta. Grazie!

Brigina è fantastica! Davvero soddisfatto del servizio e della professionalità qui.

Scott era il nostro consulente per i servizi. Il miglior servizio mai ricevuto da Lexus! Ha completamente superato le mie aspettative a tutti i livelli!

Ottimo servizio clienti! Ho avuto una gomma a terra due settimane fa e ho preso la mia macchina senza appuntamento e sono entrato e uscito entro un'ora con la gomma della macchina riparata e l'autolavaggio gratuito. La mia esperienza più recente è stata ieri ed è stata fantastica dal saluto all'esterno fino alla fine. Grazie

La mia prima impressione al South County Lexus è stata pulita e amichevole. Mission Viejo è un ambiente completamente diverso in cui vivo o lavoro come Los Angeles.
Ed era la prima volta che vedevo la tua una delle migliori consulenti di vendita Lexi, faccia a faccia.
È una persona così gentile e ci aiuta da molto tempo come un anno.
Era disposta ad aiutare a fare un accordo e alla fine siamo stati molto contenti.
Sono così felice di essere un membro della famiglia Lexus.
Grazie Lexi! A presto.

Tutto è stato fatto come RGD aveva detto che sarebbe stato. Nessuna sorpresa che è il modo in cui ci piace e l'auto in prestito da South County è estremamente pulita e aveva solo 1.200 miglia su di essa. Lo facciamo da anni ormai e continueremo a farlo poiché il servizio SCL focalizzato sul cliente non è secondo a nessuno!

Il miglior servizio clienti in cui sono stato a Orange County

Questi gatti sembrano conoscere la loro Lexi. Ho ereditato una Lexus del 2012 da MOM. L'auto è stata acquistata originariamente alla Lexus di Sacramento. Mi sono trasferito a South Orange County, CA e il MIO sito ufficiale per qualsiasi tipo di servizio su questo veicolo Lexus ereditato sarà SoCounty Lexus, punto, fine della storia! Portare questo marchio MOLTO prestigioso in un garage INDIPENDENTE sarebbe pura e $ # @ *% $ follia, IMHO. : - /

South County fa sempre un ottimo lavoro ed è sempre così accomodante. Davin è sempre professionale e fornisce l'esperienza del servizio clienti che ogni cliente desidera quando introduce i propri veicoli.

Vado a SC Lexus MV da alcuni anni ed è sempre un'esperienza eccezionale. Scott Monge era il mio rappresentante di servizio questa volta e non avrebbe potuto essere più cordiale, disponibile e professionale. Penso che quello che mi piace di più a SCLMV è che non mi sono mai sentito "derubato". Non ho mai sentito l'onestà e l'integrità di nessuno dei rappresentanti del servizio con cui ho lavorato dovessero essere messi in discussione. Non ricevo le chiamate a sorpresa che mi dicono che ho bisogno di una parte da $ $ $. Il lavoro è sempre ben fatto, puntuale e mi accolgono sempre con un bel veicolo in prestito. Vorrei anche aggiungere che sono solo un proprietario Lexus super felice (in precedenza un proprietario BMW molto scontento). La mia prossima macchina sarà una Lexus.

Personale di servizio reattivo e confortevole area di attesa (praticamente l'intero piano dello showroom) e area lounge.

È stata un'ottima esperienza al South County Lexus! Roger e il personale erano molto professionali e leali. Consiglierei questo concessionario Lexus a tutti gli altri in Orange County.

Sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza di servizio che abbiamo ricevuto da Eric Parker. Il nostro RX ha avuto diversi problemi sull'estremità anteriore destra relativi a un incidente con il parafango che un negozio di collisioni approvato dalla nostra compagnia di assicurazioni non era riuscito a rilevare.Eric ha lavorato duramente per diagnosticare rapidamente il problema, documentarlo e aiutare a descriverlo alla mia compagnia di assicurazioni regolatore, che aveva bisogno di un po 'di persuasione ma alla fine era d'accordo con il buon giudizio di Eric. Siamo riusciti a portare a termine il lavoro e siamo stati coperti da un'assicurazione. E mia moglie è stata in grado di utilizzare un prestito RX per tutto il tempo. Grazie a South County Lexus ed Eric! Questo è il motivo per cui siamo clienti di questa concessionaria da 12 anni.

Come sempre ottimo servizio con persone fantastiche! Grazie Jason e Gina. Amo la mia nuova macchina.

Mi hanno dato esattamente l'affare che stavo cercando! Nessuna esca e interruttore o altre tattiche di vendita. Ottima esperienza di lavoro con Jason delle vendite e Han del dipartimento finanziario.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Ali che ha acquistato la nostra Toyota Highlander! Ha soddisfatto le nostre esigenze e ha fatto esattamente quello che aveva detto che avrebbe fatto. Grazie Ali per tutto il tuo aiuto e per la tua professionalità.

La Lexus della contea del sud spacca Avevano esattamente quello che volevamo nel lotto con tutte le opzioni del pacchetto. Nessun venditore invadente, solo informativo e mostrarci cosa volevamo vedere. Non avrei mai pensato che prendere una macchina potesse essere così veloce. Nessun contrattare, ottimo affare, personale cordiale e simpatico. Stavamo per andare in altre 3 concessionarie Lexus, ma South County Lexus ha solo l'inventario, ottimi prezzi e ottimo servizio.
Sono rimasto impressionato dal fatto che prima di lasciare un membro dello staff dedicato a conoscere tutte le caratteristiche dell'auto, ci ha guidato attraverso quali pulsanti, sistemi, leve e funzionalità di GX Sport. Ha aiutato a configurare la navigazione, le impostazioni stereo, le impostazioni di sedile e specchietto e si è assicurato che sapessimo come funzionava ogni piccola cosa sul veicolo. (Verranno persino a casa tua per installare l'apriporta del tuo garage!) Parla del trattamento regale! Ci hanno persino fatto un inchino per mia moglie.
Grazie South County Lexus (Grazie Barrett, David, Hans e Amadeus?)

Ho acquistato la mia RX350 tramite Greg Holley. Molto simpatico, professionale e disposto a listemare. È molto orientato al cliente e ha seguito tutte le domande e problemi. Ha reso l'esperienza di acquisto una gioia.
Jim Gottfried

Bradley Merda è stato molto professionale e l'acquisto della nostra bellissima Lexus è andato liscio.

Stavo cercando una Lexus usata per quasi un mese. Con la situazione covid, è stato molto difficile per me comunicare solo con diversi concessionari di auto completamente online per restringere le mie opzioni a quali auto controllerò effettivamente di persona. Mentre a un certo punto ero già esausto alla ricerca di un'auto usata in ottime condizioni e di un concessionario legittimo, ho rivisto la mia lunga lista di auto e questa CT200H 2012 della South County Lexus è spuntata. Ho controllato il loro sito web e ho visto che hanno ottime recensioni. Ho immediatamente inviato loro un messaggio. Il venditore Robert mi ha chiamato subito e mi ha mandato un messaggio con tutti i dettagli che avevo chiesto. Ho deciso che sarei andato lo stesso giorno a testare la macchina e i lavori. Quando ho avuto la loro prima impressione è che questa concessionaria esteticamente parlando non sia la più grandiosa che abbia mai visto, ma l'esperienza che danno ai loro clienti compensa. Robert è stato molto accomodante da quando ho finito per provare a guidare 2 auto molto diverse, una RX350 e la CT200H. Entrambe le vetture erano in ottime condizioni, ma sono tornato a casa con quest'ultima e, indipendentemente da quello che avevo scelto, la mia esperienza con questa concessionaria è decisamente di 5 stelle. Non hanno mai venduto niente. Avevo anche intenzione di andare in poche altre concessionarie quel giorno, ma non l'ho mai fatto per la soddisfazione che ho avuto. Anche il manager Barry è stato molto gentile, dando a me e al mio ragazzo una deliziosa sorpresa mentre aspettavano mentre stavano eseguendo un controllo morbido sul mio credito. Tutto sommato, nelle mie esperienze con diverse concessionarie, e questa è stata la mia prima esperienza in auto di lusso, ora so perché la maggior parte dei miei amici ama e consiglia Lexus. Non solo acquisti auto di qualità, ma le persone ne fanno un'esperienza piacevole. In futuro, quando avrò bisogno di una macchina, tornerò sicuramente in questo posto!

Ottimo servizio sempre. Non farti mai sommergere dai venditori quando arrivi al lotto.

Il reparto assistenza è stato meraviglioso ... nessuna lamentela qui!

Matthew Molus ha reso la mia esperienza di acquisto di auto ancora la migliore! Con la garanzia di non contrattare, non sono mai stato messo sotto pressione. Ha risposto a tutte le mie domande ed era estremamente ben informato. Consiglio vivamente Matthew Molus per qualsiasi esigenza di acquisto di auto!

La moglie ed io siamo molto soddisfatti del nostro acquisto RX350 del 2016 una Lexus della contea del sud. All'inizio la maggior parte delle comunicazioni avveniva tramite e-mail, quando si trattava di ritirare l'auto e concludere l'affare non c'erano costi nascosti né sorprese. Transazione ed esperienza nel complesso molto fluide. Jason Thomas era un professionista e avrebbe sicuramente avuto a che fare con lui e questa concessionaria.

Luis è stato fantastico e ha contribuito a rendere l'intera esperienza molto semplice!

Questa concessionaria è così meravigliosa. L'intero equipaggio si preoccupa così tanto e consiglio vivamente a tutti i miei amici e familiari di acquistare e riparare le loro auto presso la concessionaria di South County.

La nostra esperienza è stata così meravigliosa! È un piacere lavorare con Matt Hasso in ogni fase che abbiamo attraversato. Sono orgoglioso della mia Lexus e dell'acquisto da South County. Grazie ragazzi!

Abbiamo lavorato con Joe Cram ed è stata un'ottima esperienza. Molto semplice, non mi sentivo sotto pressione per l'acquisto, solo molto informativo, quindi siamo stati in grado di prendere una decisione comodamente. Comprerei sicuramente di nuovo qui.

Il reparto assistenza era competente e professionale. Il mio consigliere, Kevin, è stato molto cordiale, attento e degno di fiducia. Ho avuto una piacevole esperienza a South County Lexus. Il mio veicolo è stato gestito con cura e le mie preoccupazioni sono state completamente risolte.

-Van

Ho avuto il servizio di 10.000 miglia sulla mia IS 250 e tutto è andato molto bene. Molto soddisfatto di loro.

La mia visita è stata fantastica, mi sono sentito ben curato.

Mohamed è perfetto. Cerca sempre Mohamed! È tutto ciò che potresti chiedere e anche di più! Grazie ancora!

Servizio eccezionale! Ho noleggiato due auto con questa concessionaria. In entrambe le occasioni ho avuto la fortuna di lavorare con persone che hanno fornito un servizio clienti eccezionale, prezzi eccezionali, sono stati fedeli alla loro parola e hanno reso l'esperienza di acquisto dell'auto divertente e piacevole. Consiglierei di lavorare con uno dei Matthew (Matthew Ancrum o Matthew Molus). M squadrato, rock! Grazie per aver reso la mia esperienza di noleggio auto così piacevole!

Il processo di acquisto dell'auto può essere incredibilmente noioso, tuttavia Tim Tran ha reso il processo insignificante. Era incredibilmente ben informato sul marchio e ha lavorato in modo irremovibile per mio conto per trovarmi l'auto perfetta. Non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore alla South County Mission Viejo Lexus. Sono la migliore concessionaria con cui abbia mai avuto il piacere di lavorare e li consiglierò volentieri a tutti quelli che conosco. Grazie mille per aver reso il mio processo di acquisto dell'auto così memorabile. Sono così entusiasta di costruire su questa relazione permanente.

Ho dovuto prendere il tempo per scrivere una recensione perché questa è letteralmente la migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto. Questo è il mio quinto acquisto di una Lexus, ma il primo a South County Lexus. Se è consentita solo una parola? Eccezionale! Dal mio primo invito da parte del loro responsabile delle vendite su Internet, JR, Rawitch a scendere per provare un ibrido, all'intero processo di vendita e all'esperienza "ravvicinata" finale che la maggior parte di noi acquirenti teme, questo è stato un piacere. In effetti, Ryan Hanson è stato l'ultimo passo e non solo era simpatico ed efficiente, ma sia JR che Ryan hanno creato un'atmosfera familiare senza pressioni. Hanno semplicemente presentato le nostre opzioni, abbiamo scelto di essere fuori a tempo di record.

Con ogni nuova versione della mia Lexus arriva quell'impegno a imparare le nuove campane e fischietti. Ryan Imp era il nostro specialista nelle consegne di veicoli ed era semplicemente una delizia. Così esperto di tecnologia e la sua presentazione hanno reso il processo così divertente!

Questa è l'esperienza di acquisto di auto più piacevole di sempre.
Grazie a South County Lexus per aver reso l'intero processo un tale piacere!

Kelley O'Hara
P.S. Non sono sicuro del motivo per cui questo si presenta come 4.8, perché ti assicuro che è stata un'esperienza a 5 stelle.

Questa è un'ottima concessionaria con un eccellente servizio di assistenza. Richiedi RGD in servizio, porta il servizio clienti a un livello completamente nuovo.

Ho avuto un'esperienza fantastica. Mohammed mi ha aiutato con l'acquisto di una Lexus IS 300 Fsport. Era super gentile e un ottimo venditore. Mi ha aiutato a ottenere un ottimo affare. Le auto erano tutte in ottime condizioni e avevano un'ampia varietà di veicoli che non mi aspettavo.

JR è l'uomo. Mantiene le promesse e mantiene su tutti i fronti. Questa è la mia seconda esperienza consecutiva con lui e continuerò a tornare .. Grazie per un'altra facile esperienza di noleggio auto di successo.

Buon servizio. Evan fornisce la maggior parte delle informazioni e il miglior servizio.

Dal momento in cui sono arrivato sono stato trattato con il massimo livello di servizio clienti. Significa un ottimo servizio clienti. Mi sono sentito come a casa, tra amici. Era puntuale, amichevole, efficiente e strutturato. Un'esperienza davvero fantastica. Grazie ancora per aver superato le mie aspettative.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa nel prendere la mia macchina da questo concessionario. Ottima selezione e inventario. Il mio specialista delle vendite, Amir Sharafi, era molto ben informato, non solo con Lexus ma con l'industria automobilistica nel suo insieme. Non un venditore invadente. Ho visitato questa concessionaria due volte, entrambe le volte Amir mi ha trattato con rispetto, ha trascorso ore con me e ha aspettato pazientemente finché non mi sono sentito abbastanza a mio agio da scegliere la mia macchina.

Negoziare e finanziare era senza problemi. Consiglio vivamente questa concessionaria Lexus.

Ho acquistato 7 auto da concessionarie negli ultimi 10 anni e questa è stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Tom Cruz è stato eccellente! Acquisterò sicuramente la mia prossima Lexus da South County Lexus.

JR è stato molto paziente e ha tollerato tutte le mie domande in modo molto professionale. Amadeus ha fatto un ottimo lavoro mostrandomi tutte le funzionalità del mio ES.

Ho comprato molte auto, sempre auto di lusso. Il servizio fornito da JR Rawitch è stato esemplare, così come Makena e Matt. Non mi sentivo come se fossi stato sollecitato ... mi sentivo come se qualcuno si preoccupasse per me, la mia macchina ha bisogno ... ed era lì per farlo accadere. Considero SCL come una famiglia ... il che è molto strano se ci pensi ... ma è così che sono stato trattato. Amo la mia macchina nuova ... e anche la prossima sarà una Lexus, di nuovo. Drs. N e J L ....

Ho acquistato 12 auto dal concessionario Lexus di Newport Beach. Ho avuto un'esperienza orribile lì e non ci tornerei mai più. Da questa passata esperienza con la tua concessionaria, consiglierei la tua concessionaria a chiunque conosca.

Servizio veloce e cordiale. Consiglia Hue Vuong per i servizi. Il suo è amichevole, competente ed efficiente.

Questa è stata la mia prima volta nel reparto assistenza Lexus. Sono stati 10 minuti in totale. Ho lasciato la macchina, ho mostrato il problema, ho firmato i documenti, ho preso l'auto in prestito e sono uscito. La mia RX-350 del 2016 ha una perdita d'olio con 700 miglia. Hanno visto che era un problema di fabbrica una delle sue guarnizioni. Hanno ordinato la parte e hanno risolto il problema il giorno successivo. Eric è stato un fantastico consulente per i servizi.

Grazie Matt Hasso e David Dawood, ancora una volta per il vostro eccellente e molto professionale aiuto sulla mia ora quinta Lexus con South County.
Parlando con il mio capo Paul O Mara della mia macchina nuova, poi ha chiesto chi fosse il mio venditore, quando gli ho detto che eri, ha detto che eri anche il suo venditore !! Che piccolo mondo, ha detto che sei il migliore e sono assolutamente d'accordo.

Tutti lì sono molto gentili e simpatici, e non si ottiene quell'invadente atto di venditore a South County !!!

Affido tutte le mie auto dalla Lexus della contea del sud a Mission Viejo a causa dell'eccellente esperienza nel lavoro con il loro responsabile della conservazione. J.R. ci aiuta a ottenere l'auto, le opzioni, gli accessori e il prezzo che vogliamo e orchestra un processo molto efficiente dall'arrivo in concessionaria alla partenza con la nuova auto. Inoltre, utilizziamo questa concessionaria perché ha un eccellente inventario di auto nuove e un eccellente servizio di assistenza che soddisfa pienamente le nostre esigenze. Abbiamo concessionari più vicini tra cui scegliere, li abbiamo provati, ma South County Lexus a Mission Viejo è la migliore esperienza complessiva.

Questo sarà breve e facile. Abbiamo camminato nel parcheggio. 25k in mano. Nessuno ha aiutato. Avevo un appuntamento. Niente. Era interessato a un veicolo. Ha detto che era un prezzo senza problemi. Ma qualcun altro ci ha dato un'auto più nuova, meno chilometri e più aggiunte. Ed era solo meno di 300 dollari. E non potevano scendere più in basso. Ebbene è ancora lì. Ed è più economico del prezzo senza problemi. Esperienza orribile. Non comprare. Attenzione agli acquirenti. Non negoziabile.

Il servizio è stato rapido ed efficiente. La mia macchina era pronta 30 minuti prima dell'orario previsto. La tecnologia del servizio era eccezionale.

Ho ottenuto una grande macchina a un prezzo scontato basso e il miglior dollaro per la mia permuta, il tutto senza contrattare. Un piccolo intoppo ci ha impedito di completare la transazione quel giorno. Il mio rapporto di credito era bloccato e il rivenditore non poteva accedervi.

Dopo che il blocco del rapporto di credito è stato revocato, il rappresentante di vendita e un tecnico hanno consegnato l'auto a casa mia. Il codice di apertura della porta del garage è stato installato sull'auto e sono state spiegate tutte le funzioni dei comandi.

Questo servizio speciale svolto dal rappresentante di vendita è stato insolito e inaspettato e molto apprezzato.

Tutti alla South County Lexus erano cordiali, molto professionali e hanno reso la mia esperienza di noleggio auto completamente priva di stress. Il vantaggio era che avevo una nuova Lexus da guidare. Ho pensato che avrei dovuto rimanere ore per negoziare, ma lo fanno un ricordo del passato. Il prezzo è il prezzo e poi hanno sconti. Per me va bene! Grazie mille!

Non mi sono mai divertito così tanto a prendere un'auto ... questa è stata un'esperienza straordinaria con un servizio clienti di prim'ordine! Twee è venuta a prendermi felicemente per prendere il mio nuovo NX 300H. Il lavoro di ufficio è stato semplice e veloce. tutto era pronto e pronto quando sono arrivato per ritirare l'auto. Adoro questo posto e tornerò sicuramente quando avrò bisogno di una nuova macchina in futuro.
Grazie South County Lexus !!!!!

Ho preso in leasing una Lexus da questo concessionario, il mio primo contratto di locazione in assoluto, compro auto ma questa era per mio figlio e sapevo che sarebbe partito per il college tra 3 anni, quindi aveva senso. non conoscendo l'accordo sulla restituzione del veicolo sono andato all'accordo per la restituzione e sono stato accolto da un dipendente che ha detto di conoscere il processo. Mi ha detto che la macchina era in ottima forma, aveva solo bisogno di una nuova gomma anteriore.

Avevo sostituito i cerchi di serie con cerchi neri di qualità superiore e tenevo quelli originali nel mio garage in scatole individuali. Ho chiesto al dipendente, che mi dici dei cerchi, ho l'originale. La risposta è stata: "Non preoccuparti, l'auto si venderà velocemente all'asta e non sarebbe sorpreso se Lexus rinunciasse alla tariffa per le 750 miglia che l'auto era finita.

Indovina un po ', non solo Lexus non ha rinunciato alla commissione che mi ha addebitato
$ 2.200,00 per i cerchi sostitutivi che scommetto non hanno mai messo. Naturalmente sono tornato a South County Lexus e ho parlato con la direzione. Mi hanno assicurato che avrebbero lavorato con me.

Dopo non aver sentito una risposta dal direttore, ho chiamato e lei ha detto, mi dispiace, non possiamo fare nulla. Questa è una pratica commerciale orribile e dimostra che al rivenditore non interessa un'offerta sui "clienti". Divertente, vedo le risposte alle recensioni positive su questo sito ma mai al mio reclamo. Se fai affari qui, è rischioso secondo me.

Personale di servizio davvero gentile. Carlos è stato particolarmente utile!

Ho avuto una brutta esperienza. Prima di venire da questo rivenditore ho fatto le mie ricerche sui prezzi della Lexus RX e anche sul valore della mia auto che volevo scambiare. Mi hanno dato un prezzo di scambio per la mia auto 8 K inferiore a quello che mi hanno dato altri concessionari. Anche l'RX di seconda mano ha un prezzo di 2-3K superiore rispetto alla media di Orange County. Se sei un acquirente davvero aggressivo, probabilmente puoi occupartene, ma per il resto stai lontano.

Terry è stato un ottimo consigliere. I concessionari a volte hanno la reputazione di cercare sempre di aggiungere servizi per realizzare un profitto. La mia auto stava subendo un richiamo e Terry mi ha suggerito di fare un servizio aggiuntivo mentre l'auto era in fase di intervento. Ma questa volta, quel servizio mi ha fatto risparmiare denaro sui costi del lavoro grazie alla sua raccomandazione. Questo è il tipo di cosa che mi farà tornare indietro. Grazie

Drew è stato molto attento e sollecito. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio reso!

Ottima esperienza dal punto di vista del cliente. Abbiamo ottenuto un buon affare su un'auto usata acquistata da South County Lexus quando abbiamo scambiato la nostra auto. Mi sono sentito ben curato per le mie esigenze e domande. Il loro servizio clienti e la loro comunicazione sono una delle migliori risorse che hanno a parte dal grande inventario. I responsabili delle vendite su Internet con cui ho lavorato, Elliott Bornstein e J.R., erano entrambi disponibili e cordiali con i clienti. Spero che la concessionaria mantenga i propri standard elevati nei prossimi giorni e non vedo l'ora che la mia famiglia possa acquistare la prossima Lexus da loro.
Grazie.

Questo è un buon rivenditore Lexus! I venditori qui ti avvicineranno e ti daranno il benvenuto! A differenza di altri rivenditori lexus che praticamente ti ignoreranno, quindi li ignoro di nuovo. Se stai acquistando lexus qui a South County Lexus, chiedi di Mohamed. È molto ben informato, disponibile e molto amichevole! Ama anche fare un passo in più per i suoi clienti. Molto onesto!
Grazie ancora Mohamed!

Sempre accurato e professionale! Isaac Lam è fenomenale !!!

La nostra prima visita è stata alla Lexus di Westminster, tutto ciò che riguarda quella visita non è stato affatto accogliente. Dall'ingresso iniziale all'uscita. South County è stata la nostra seconda visita e dal momento in cui siamo arrivati ​​al momento in cui siamo partiti, siamo rimasti piuttosto colpiti da tutti. Mike Porter era il nostro ragazzo e non solo era fantastico ma anche molto ben informato. Anche se quel giorno non siamo partiti con un'auto usata, abbiamo esaminato altre opzioni per assicurarci che Mike fosse quello che ci ha fatto salire su una Lexus. Leasing. Siamo partiti il ​​giorno successivo con una GS-350 F-sport bianca nuova di zecca 2015. Non potremmo essere più felici dei servizi che abbiamo ricevuto non solo da Mike ma dall'intero team Lexus. Ci torneremo sicuramente in futuro per una seconda macchina.

Ho avuto un'ottima esperienza con Nasser Naderi alla South County Lexus!
Spero di fare di nuovo un'altra attività con lui in futuro

grazie

"Prima classe" in ogni modo. Molto orientato al cliente. Siamo rimasti molto colpiti da Bradley Merda. Ha risposto in modo rapido e preciso alle nostre domande. Non abbiamo perso tempo. Esemplare follow-up post vendita.

Tre problemi
Quando ho sentito un rumore nel mio motore, un tecnico dell'assistenza ha guidato l'auto e nelle nostre conversazioni ha detto che la Lexus HS 250 una cosa davvero buona è che non avrai mai bisogno di freni. Ho portato l'auto dal consulente dell'assistenza Drew per una manutenzione 6 mesi dopo e ho detto che ho bisogno dei freni. Ho detto ma il meccanico tecnico (il meccanico Lexus da 30 anni ha detto che non lo faccio) ma mi hanno fatto pagare 100, s di dollari ..

2. Ho portato Lexus perché il camion della mia macchina non si stava chiudendo. Il consulente del servizio Hasan ha detto che insieme a Drew ho detto che ho bisogno di un nuovo dispositivo di chiusura e seguimi al reparto ricambi. Costerà $ 400 per la chiusura superiore e manodopera circa $ 600 per un costo totale e ho detto no grazie. Guido l'auto per strada verso la carrozzeria che ha lavorato su una riparazione di collisione 6 mesi prima e l'hanno riparata letteralmente in 10 minuti

3 Porto la macchina per la manutenzione e Hasan hanno detto che mi servono 4 gomme nuove. Ha detto che Yokohama sta offrendo uno sconto e sarà di $ 100 ... Si scopre che era di $ 60

Mohamed era il mio rappresentante di vendita e ho ricevuto un servizio eccellente. Ha un ottimo seguito e si è assicurato che mi prendessi cura di me. Apprezzo anche il reparto assistenza. Quindi sono rimasto molto soddisfatto della concessionaria e delle sue persone.

Ho avuto un'ottima esperienza con il leasing di una Lexus NX300. Il mio rappresentante di vendita Joseph Garcia ha lavorato con il mio budget e mi ha ottenuto più di quanto mi aspettassi. Questa concessionaria Mission Viejo sembra più flessibile nel lavorare a un affare rispetto alla mia esperienza presso la sede Lexus di Newport Beach.

Mohamed è stato di grande aiuto per me oggi. Ha pazientemente spiegato tutto sulla mia nuova macchina.
Lo consiglio vivamente
Grazie

Sono completamente soddisfatto e consiglio vivamente questo concessionario sia per l'acquisto che per la manutenzione del tuo veicolo Lexus. Recentemente ho avuto una riparazione autorizzata in garanzia dei sedili anteriori in pelle. Daven Anthony ha aiutato a ottenere l'autorizzazione per il lavoro e ha supervisionato e coordinato la riparazione che coinvolgeva un negozio di tappezzeria esterno e l'uso di un veicolo in prestito. Servizio eccellente e follow-up coscienzioso.
Grazie sinceri, Scott Hannon

Mi piace il servizio nella contea del sud Lexus a Mission Viejo. Il consulente dei servizi Andrew Jacobson è molto gentile e amichevole. Ha aiutato a fare del bene e velocemente. Consiglio di fare il servizio alla Lexus della contea del sud a Mission Viejo.

Servizio eccellente. Cortese, efficiente
Lo consiglierei a qualsiasi proprietario di Lexus. Grazie.

Il team ha fatto di tutto per rendere questa esperienza eccezionale, nonostante la grande spesa per il furto del mio FOB da un pacchetto Priority del servizio postale statunitense. Si sono impegnati a mantenermi soddisfatto al 100% e hanno superato le mie aspettative. Matthew (penso che fosse il suo nome) che mi ha aiutato quando ho preso la mia macchina è fantastico e il migliore!

Sono soddisfatto al 100% del loro servizio clienti e del loro parere.

Bene, sono tornato per l'auto n. 3, non riesco a immaginare di acquistare o noleggiare un'auto da nessun'altra parte. Sono stato con Mercedes Benz, BMW, Cadillac e Infiniti e posso dire onestamente che non tornerei mai più da nessuno di loro o da un'altra concessionaria Lexus dopo essere stato trattato come una famiglia a South County Lexus. Quest'ultimo accordo ha richiesto loro di saltare attraverso anelli di fuoco per farmi finanziare e l'hanno realizzato e lo hanno fatto con un sorriso. Non mi hanno mai fatto stare male neanche per la situazione in cui mi trovavo. La vita accade, niente di peggio che andare in una concessionaria e loro ti trattano male a causa di problemi di credito, MOLTO miglia, un incidente sul tuo Carfax o nel mio caso tutto quanto sopra. Apprezzo il continuo aiuto di Pat Lustig Sr nel corso degli anni, per non parlare di Michael, Houston e il miracoloso del dipartimento finanziario, grazie a tutti voi 1000 gentiluomini A ++++.

Mi sono fidato di una concessionaria di franchising Lexus per onorare la loro parola. Non l'hanno fatto. E nelle loro stesse parole: "In qualità di concessionaria in franchising, abbiamo venduto molti veicoli di marche diverse da Lexus con luci di manutenzione accese. Ho una Porsche in magazzino proprio ora che ha una spia di manutenzione accesa".

Ho chiamato Lexus a Newport e Tustin ed entrambi i concessionari mi hanno assicurato che non vendono veicoli usati con luci di manutenzione accese. Risparmiatevi qualche problema, andate a Newport o Tustin.

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Ho provato a guidare una BMW dal loro inventario usato e ho notato una spia sul cruscotto. Ho lasciato la concessionaria interessata al veicolo ma richiedendo che la luce fosse trattata. Più tardi quel giorno ho ricevuto una chiamata dalla concessionaria per informarmi che la luce era stata riparata e l'auto era pronta per il ritiro se ero ancora interessato. Ero a un fidanzamento di famiglia, ma ho lasciato mia moglie per completare i documenti e guidare la macchina alla cena di famiglia.

Dopo aver terminato le pratiche burocratiche, è salita in macchina e ha notato che la spia era ancora accesa. Ha attirato l'attenzione del Guest Experience Manager che aveva lavorato con noi e ha riconosciuto la luce e ci ha assicurato che la concessionaria avrebbe effettuato le riparazioni necessarie e che non avrebbe dovuto preoccuparsi perché credeva che fosse semplicemente una lampadina che doveva sostituito. Prendere in parola questo concessionario in franchising è stato un enorme errore.

Ci è voluto più di un mese per riparare la lampadina rotta. Una dozzina di telefonate al team di veicoli usati sono state deviate e il direttore non ha risposto a sei messaggi vocali. Alla fine ho chiamato direttamente il servizio di assistenza e sono riuscito a ottenere un appuntamento in pochi giorni. La lampadina è stata sostituita, ma la spia è rimasta ...

Cinque mesi dopo, più di sei mesi dall'acquisto del veicolo e nonostante le numerose chiamate ed e-mail con il Pre-Owned Director, la spia è ancora accesa e la concessionaria ha rinnegato la promessa di risolvere il problema.

Finirò come ho iniziato; risparmiati qualche problema e usa i concessionari professionali in franchising a Newport o Tustin.

Dalla nostra prima presentazione a Charlie Leeson e agli altri coinvolti nel nostro processo decisionale e nell'acquisto finale siamo stati trattati con poca pressione, infatti, nessuna pressione solo assistenza utile. Non credo che avremmo potuto vivere un'esperienza migliore!

Ho comprato la mia prima Lexus da South County nel 2005. A quel tempo è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto. Purtroppo, i miei acquisti più recenti non sono stati all'altezza di quel livello. Nell'aprile di quest'anno mia moglie ha visitato la concessionaria per completare una transazione di finanziamento e ci sono volute più di 4 ore per completarla. L'azienda era solita curare i dettagli con ogni transazione. Ora, sembra che abbiano i propri interessi davanti al cliente. Comunque, il livello di servizio non è nemmeno vicino a 10 anni fa.

Fine aprile ...... Una visita di follow-up su una parte dell'auto è andata bene. Le cose potrebbero migliorare.

Ho avuto una bella esperienza. Hanno fatto di tutto, incluso Daven, per assicurarsi che mi prendessero cura di me.
Eithne Keegan

Lexus
Abbiamo acquistato la nostra seconda RX350 certificata da questa concessionaria e questa seconda esperienza è stata altrettanto buona se non migliore della prima. Avevamo guardato un modello del 2013 e quando siamo andati all'acquisto era già venduto. Avevo un altro concessionario dove andare con un veicolo simile. Il responsabile delle auto usate non voleva perdere la mia attività perché avevo già fatto tutta la manutenzione lì. Lei e il manager hanno esaminato ciò che stava arrivando dai contratti di locazione e hanno trovato l'auto perfetta e il prezzo per noi. Grazie al nostro venditore Franco per aver reso questa transazione facile e piacevole.
Hank e Kathy Vonk

Huu, il mio consulente di servizio, si è preso molta cura di me!

Vado in questa concessionaria da anni e non ho mai ricevuto altro che un servizio eccezionale. Continuerò finché posseggerò una Lexus.

Il consulente del servizio "RGD" era gentile, competente e cortese. Il lavaggio ricevuto è stato migliore della maggior parte degli autolavaggi.

Matt è stato di grande aiuto soprattutto al telefono. Il suo servizio rapido ha reso il noleggio dell'auto molto facile. L'intera transazione ha richiesto circa 2 ore quando sono arrivato in concessionaria. Anche il team finanziario è stato molto chiaro e disponibile. Mi piace il fatto di aver potuto acquistare il pacchetto di manutenzione con un piccolo sconto in anticipo. Questo mi offre tranquillità e sarà meno fastidioso quando sarà il momento di prestare assistenza. Questa è la mia seconda transazione ed entrambe sono state buone esperienze. Spero che continuerò a godermi l'auto per i 4 anni in cui l'ho noleggiata.

Servizio eccezionale
Veicolo in prestito pulito
Personale attento e disponibile!