Lawrence Kia Revisione

Se stai solo cercando di acquistare un veicolo e non entrare mai più, Lawrence Kia è il posto dove andare. Se vuoi utilizzare effettivamente quella garanzia a vita che garantiscono, questo non è il tuo posto. Il motore della mia nuova kia niro si è bloccato e non hanno eseguito il lavoro in garanzia. Quindi ora sono fuori 20k e una macchina, ma non preoccuparti. Charlie si è offerto di aiutarmi a farmi uscire da quella macchina. Cosa molto squallida da fare Lawrence Kia. Se dipendesse da me, nessuno dei cartelli di garanzia potrebbe essere appeso poiché chiaramente non si preoccupano del consumatore che guida le loro auto meccanicamente difettose.

Adoro questa concessionaria, garanzia a vita, personale eccellente, lavorato con MJ, Chris Penas, Nick William. Consiglio vivamente di acquistare il tuo prossimo veicolo con il team. Adoro la squadra.
Grazie

Chris Pena è stato molto professionale, ci ha dato quello che chiedevamo e ci ha fatto sentire a nostro agio con l'intero processo.

Il destino è stato molto paziente e schietto durante l'intero processo. Era professionale e di bell'aspetto - il processo non è stato doloroso, anche se ero sicuro che lo sarebbe stato. Sono così felice di avere la mia macchina nuova di zecca !! Grazie Destino! Apprezzo il vostro aiuto!!

Stavamo acquistando un'auto per alcuni mesi senza fortuna a ottenere quello che stavamo cercando. Siamo arrivati ​​un po 'stanchi e non ci aspettavamo davvero di ottenere l'affare che stavamo cercando, ma volevamo dare un'ultima possibilità. Il nostro venditore Marty Kane è stato molto accogliente e in realtà ha ascoltato quello che gli stavamo dicendo. Lui e il team finanziario hanno lavorato tutto il giorno cercando di concludere il nostro accordo con i termini di cui avevamo bisogno. Sono andati ben oltre per noi, sono rimasti anche dopo ore per fare questo per noi e alla fine abbiamo ottenuto esattamente l'affare e l'auto che stavamo cercando. Non andrò mai da nessun'altra parte quando cerco un altro veicolo!

Grande esperienza. Ken e l'intero team sono stati piacevoli e facili da lavorare. Ci hanno trattato con rispetto e comprensione. Riferiremo i nostri amici e familiari!

Non ho intenzione di comprare un'auto. Ma Chris è stato d'aiuto, siamo partiti con un Niro nuovo di zecca!

Mike Robeson e Leslie hanno fatto un ottimo lavoro aiutandomi a prendere la mia PRIMA macchina! Li consiglio vivamente di aiutarti !!

ATTENZIONE AGLI ACQUIRENTI!
Questa concessionaria mi ha venduto un'auto usata, mi ha detto che aveva un turbocompressore,
Sono andato dal mio meccanico per scoprire che non ha il turbo, il sensore o2 penzola da sotto l'auto,
La sospensione dell'airbag si è guastata, le intemperie sul finestrino si sono staccate e il secondo giorno l'ho preso a schiaffi.
la leva del cambio si è staccata dalla mia mano. L'auto non è sicura da guidare, ha pneumatici difettosi e linee d'aria esposte senza rivestimento.
Tutto questo è avvenuto in 20 giorni dall'acquisto.
Mi hanno detto di prendere un autobus per andare al lavoro e non lo avrebbero aggiustato o installato / risarcito per la mancanza di turbocompressore.

Quando ho chiesto loro di sostituire quella spogliatura del tempo hanno accettato ma ancora non lo hanno fatto.

Quando ho chiesto dove si trovava il turbo mi hanno detto che non potevo vederlo perché era dietro il motore.
"Il mio meccanico è un esperto tecnico specializzato in questa macchina
. E ha detto al 100% che non c'è turbo ".

Non comprare da loro. Non hanno integrità!
!!!COMPRATORE STAI ATTENTO!!!
Ora ho un debito di $ 11.000, un'auto in panne che non ha quello che era previsto. E ora devo guidare di nuovo l'autobus.
Non fare acquisti qui. !. !. ! trova un'altra kia .. ma per favore mostra il tuo sostegno all'integrità rispetto all'avidità, e scegli un concessionario diverso.
E se non altro, evita di essere truffato!

Recentemente ho visitato Lawrence Kia per completare un contratto di acquisto. La Kia Optima EX è stata un'auto fantastica per 3,5 anni e sono felice di consigliare le auto Kia senza prenotazione. Il mio breve periodo alla Lawrence Kia è stato piacevole e il team mi ha guidato attraverso tutti i passaggi necessari con allegria e il più rapidamente possibile. Non esiterei a tornare da Lawrence Kia quando sarà di nuovo il momento di acquistare / noleggiare un'auto nuova. Grazie a tutti in Lawrence Kia per l'ottimo servizio!

Shan è stato il più grande! Molto ben informato sul Forte! Tutte le sue caratteristiche di sicurezza. Mi ha portato a fare un giro di prova sottolineando tutte le caratteristiche dell'auto. Ero così felice che questa macchina avesse il sistema di assistenza al mantenimento della corsia e l'avvertimento dell'auto davanti! Incredibilmente felice! Grazie Lawrence Kia !!!!!
Sherrie F.

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa acquistando la nostra nuova auto! È stato un piacere lavorare con il nostro venditore, Nick Williams. Che professionista !! Consiglio con aria di sfida Lawerence Kia a tutti i nostri amici e familiari.

Sono entrato per controllare un'auto e l'ho ricevuta lo stesso giorno. Incredibile aiuto dal signor Pena. Lo consiglierei a chiunque cerchi una macchina nuova.

Abbiamo acquistato una Sorrento 2017 da Braden Erickson. Era molto ben informato e in grado di rispondere a tutte le nostre domande senza essere invadenti. Ha fatto un ottimo lavoro. Gli indirizzerò parenti e amici per il loro prossimo acquisto di veicoli.

Ho adorato Lawrence Kia! Il mio venditore Tank è stato così incredibilmente disponibile e si è assicurato che avessi esattamente quello che stavo cercando! È andato ben oltre ciò che doveva fare per rendere il noioso processo di acquisto dell'auto una grande esperienza! La signora finanziaria è stata anche sinceramente premurosa e straordinaria nel farmi ottenere il tasso più basso possibile. Tutti erano molto onesti e dopo aver fatto acquisti in molte altre concessionarie prima di andare qui è stata una boccata d'aria fresca! Direi senza dubbio che questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto e concessionari !!! Ottimo lavoro!!

Amanda

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Hunter e Chris P.! Hanno trovato l'auto perfetta per la nostra famiglia e hanno intrattenuto i nostri bambini!

Bravo ragazzo grande personalità che consiglio a tutti

Nick è andato ben oltre nell'aiutarci a salire su una macchina nuova. Ero nervoso per il processo perché avevo appena avuto una brutta esperienza in un'altra concessionaria. Nick è stato molto aperto e amichevole e mi ha messo a mio agio. È stato paziente con noi e ha lavorato duramente per farci salire su una macchina nuova e fantastica. Lo consiglio vivamente a chiunque desideri acquistare una nuova auto.

Chris è stato di grande aiuto per me e mia moglie nell'acquistare la nostra prima Kia! Consiglio vivamente di acquistare un veicolo tramite Lawrence Kia e chiedi di Chris! Ti aiuterà a ottenere tutto ciò di cui hai bisogno in un'auto, al prezzo desiderato.

Mike di KIA ha reso la mia prima esperienza emozionante e confortevole !! Gli ho detto cosa potevo fare e ha lavorato con la KIA "Power Of Surprise" e mi ha fatto salire su una vecchia KIA SOUL del 2016 !!! Tornerò con i miei amici e la mia famiglia, grazie a Mike di Lawrence KIA !!!

Elvin Graves Jr.

Il venditore era MJ. Ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci. Ho una Kia Sorento usata. Ottima macchina per un prezzo decente e una garanzia a vita gratuita. Chiama MJ. È un bravo ragazzo.

Ottimo servizio clienti. Ottima garanzia sul mio nuovo Sorento.

Ryan Bjorgaard è stato di grande aiuto nell'aiutarmi a scegliere il mio nuovo camion. Apprezzo la sua esperienza e mi è piaciuta la sua compagnia durante l'intera esperienza !!

Chris Pena è un venditore molto gentile, accogliente, disponibile e responsabile. Grazie mille Chris per averci aiutato con il nostro acquisto!

Ottima esperienza presso Lawrence Kia. I migliori soci più utili. Lo consiglio vivamente a chi cerca un'auto.

Ottimo aiuto e personale. Chris e Sam sono stati molto sinceri, nessuna sorpresa e un'esperienza meravigliosa nel complesso!

Abbiamo deciso di fermarci per provare una Sedona. Era un sabato, quindi la concessionaria era super occupata ... Ma dal momento in cui siamo arrivati, il personale attento ci ha fatto sentire a casa. Il nostro venditore Shannon si è preso il tempo di scoprire cosa stavamo cercando ed era sensibile al nostro budget. Non è mai stato molto invadente ed era molto ben informato sui veicoli che stavamo considerando. È rimasto paziente e disponibile durante l'intero processo (anche con i nostri bambini eccitati) Non abbiamo mai fatto un test guidato e acquistato un veicolo lo stesso giorno ... Ma con l'eccellente servizio clienti e l'ottimo prezzo, siamo riusciti a scappare con il Sedona perfetta per noi! Consiglio vivamente questa concessionaria e il team di vendita. Assicurati di chiedere Shannon!

È stato facile lavorare con Ken e ha fatto di tutto per trovare un accordo che funzionasse per noi. Ha sfidato un monsone per togliere una macchina dal parcheggio per farci fare un giro di prova. Faremo felicemente di nuovo affari con lui.

MJ è fantastico! Lo consiglio vivamente, se stai cercando un nuovo veicolo!

È stato fantastico lavorare con tutti alla concessionaria. Dal mio venditore, direttore delle vendite, finanza e direttore generale. Sono stato indirizzato a questa concessionaria da un collega e sono contento di esserlo stato. Consiglio vivamente Lawrence Kia a chiunque stia cercando una Nuova Kia o un'auto usata. Ho guidato per oltre 50 miglia per andare in questa concessionaria ed è stata un'esperienza molto piacevole e ne è valsa la pena. Brian K di Olathe.

Sono molto grato per tutto quello che i ragazzi di Lawerence Kia hanno fatto per me. MJ è stato di così grande aiuto. Era paziente e così gentile. Io e la mia famiglia eravamo letteralmente lì tutto il giorno e si è preso cura di noi dal momento in cui siamo entrati fino a quando sono uscito con la mia macchina nuova di zecca. Grazie mille MJ! Charlie, grazie mille anche a te. Mi mancherà la mia Perla ma Storm è piuttosto sorprendente. Seriamente dal profondo del mio cuore, grazie ragazzi.

Marty è stato molto gentile e paziente con noi. Ha lavorato molto duramente per ottenere tutto ciò che volevamo in termini di veicolo. Ha dovuto anche rimanere fino a tardi per concludere il nostro accordo. Grazie Marty!

Chris e Valerie erano molto ben informati sugli ibridi plug-in e chiari. Il processo è stato semplice e veloce.

Marty è un venditore estremamente piacevole. Nessuna pressione e davvero divertente da affrontare. Lo showroom è pulito. AGGIORNAMENTO: il reparto assistenza è lento e non organizzato. Ho cambiato l'olio e hanno chiamato 2 settimane dopo dicendo che la mia macchina era pronta per il servizio. Servizi non come pubblicizzato, e ora la concessionaria ha chiamato almeno una volta al mese dicendo che vogliono rifinanziare il mio prestito e quando parlo con loro vogliono solo che scambi la mia auto che ho posseduto da meno di un anno per la metà di quello che l'ho comprato per. Anche la garanzia è bs. Il reparto di assistenza richiede una tassa diagnostica di $ 300 per guardare l'auto. Aggiornamento: l'ufficio commerciale chiama ogni 2 settimane per vendere un'auto o rifinanziare quella che ho acquistato. Rivenditore ridicolo non professionale.

Lawrence Kia è stato un ottimo posto per fare affari. Chris Pena è stato un venditore fantastico e mi ha fatto un ottimo affare per un'anima. Consiglio vivamente Lawrence Kia.

Letteralmente l'esperienza di acquisto di auto più semplice di sempre. Adorabile venditore. Adoro il gong. Bella macchina. (Voce di Terminator) Tornerò.

Mi è davvero piaciuto lavorare con Erika! È molto dettagliata e spiega tutto in dettaglio. Molto rapido quando si restituiscono chiamate ed e-mail. Ottimo lavoro con lei e si spera in futuro.

L'intera esperienza è stata meravigliosa. Il nostro consulente di vendita Dorean Miller è stato fantastico. Ci ha aiutato a trovare esattamente ciò di cui avevamo bisogno / volevamo. Acquisteremo sicuramente di nuovo da qui! Grazie Lawrence Kia.

Ottima esperienza con Lane e Hunter. Amare il nostro nuovo Sportage

Nick Williams alla Lawrence Kia è stato fantastico lavorare con lui quando l'acquisto di un'auto può essere un momento stressante. Ha spiegato in semplici dettagli ogni singola parte del processo. Grazie Nick Williams !!!!

Grande esperienza. Ha fatto quello che è servito per mettermi in un veicolo. MJ è stato molto disponibile ed educato.

Ho appena comprato un Ram usato e l'intero processo è stata la migliore esperienza di acquisto di automobili che abbia mai avuto !! Ho acquistato numerosi veicoli nel corso degli anni e questo è stato di gran lunga il migliore. Consiglio vivamente Lawrence Kia a tutti quelli che conosco alla ricerca di un'auto.

MJ ha spiegato molto accuratamente le caratteristiche dei mini furgoni. È stato molto rapido e ha risposto alle domande senza esitazione. Terrò sicuramente la sua carta per la prossima volta.

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Kymbre è il migliore !! Amo il mio Lawrence KIA.

MJ era il venditore che ci ha aiutato ed è stato molto disponibile

La concessionaria più impegnata che abbia mai visto.

Grande esperienza! Molto accurato con la spiegazione del veicolo e ha continuato a lavorare nel rispetto del nostro tempo.

Nick è stato molto simpatico e disponibile durante la mia selezione del nuovo veicolo. Ottimo servizio clienti.

Questa è stata un'esperienza fantastica! James, Jt e Sam ALL hanno lavorato duramente per procurarmi un'auto che mi rendesse felice. Sono entrato con le mie linee guida e parametri e queste tre persone sono andate ben oltre per soddisfare e combattere per ciò che chiedevo dal salto.
Lavoro fantastico da una squadra SUPER FANTASTICA !! Adoro la mia nuova macchina e 1 giorno con tanti complimenti !!

Lo staff di Lawrence Kia è stato favoloso, tutti sono stati molto accoglienti e cordiali Non ho sentito alcuna falsità, non mi sentivo come se stessero cercando di costringermi a comprare nulla di tutto ciò. Consiglio vivamente Lawrence Kia a chiunque cerchi di migliorare il proprio credito e ottenere una nuova auto. Lavorano molto duramente per aiutarti.

È stato fantastico lavorare con Mike. Abbiamo iniziato la nostra esperienza tramite Internet e e-mail. Molte conversazioni telefoniche dopo e abbiamo trovato il veicolo perfetto. Mike è stato al top fin dal primo giorno. Nel complesso questa è stata un'ottima esperienza di acquisto di auto presso Lawrence Kia.

Al proprietario. Come ho detto, bugiardi completi! Dici tutto questo per dire cosa? Puoi confutare le mie affermazioni sulle bugie raccontate da Leslie su cosa potrebbe fare con quei mille down? Quindi, poiché non ricordo il nome del bugiardo maschio che mi ha detto che ci avrebbe messo nel pacchetto centrale per i 1000 dollari, questo significa che sono io il bugiardo, giusto? Incredibile, hai la tecnologia in atto per registrare le chiamate, ne sono sicuro, tira il nastro. Se scoprissi che le mie affermazioni sono vere, riferiresti quella rivelazione al pubblico? Penso di no. Indipendentemente dall'acconto con cui arriva qualcuno, istruisci la tua gente a non mentire per attirare i clienti nel negozio e poi a non onorare ciò che esce dalle loro bocche bugiarde! Mia moglie ha tutto il diritto di sostenere suo marito al 100% quando ha sentito lo stesso di me!

Kira Brown è stata eccellente. Ha reso l'intero processo molto piacevole. Tutti quelli con cui abbiamo lavorato sono così disponibili e cortesi! Torneremo qui per il nostro prossimo veicolo !!!! Grazie mille da Chris e Jen Stoffer !!

Nel complesso mi piace molto Lawrence Kia. Samuel è stato un ottimo venditore gentile e molto rispettoso. Ci ha contattato davvero e ha trascorso del tempo a parlare con noi. Tutti sembravano cordiali e disponibili.

Il servizio di Kia è stato ottimo. Da Madison a Chris al team finanziario, non avrei potuto essere più felice dell'esperienza. Chris ci lavora da un po 'e conosce bene il settore. Non c'erano tattiche di vendita di pressione o espedienti. Solo informazioni dirette di cui avevo bisogno per prendere una decisione. Le garanzie e i pacchetti di servizi offerti da Kia sono davvero difficili da battere. Consiglierei Chris e il team a chiunque cerchi una macchina nuova.

Avevo un venditore che era nuovo ma è un marine statunitense, quindi gli sto dando la pazienza che ho imparato come soldato. Era divertente parlare con lui dato che avevamo qualcosa in comune. Tornerà a Lawrence Kia in futuro.

Siamo molto soddisfatti del nostro nuovo veicolo e Kelly si è preso cura di noi dall'inizio alla fine. Ha reso il lavoro di ufficio indolore.

Ho acquistato una Kia Rio del 2015 e non potrei essere più felice. Terry 'Tank' Gift è il miglior venditore di sempre! È stato utile al 100% durante l'intero processo. Chiunque voglia ottenere un veicolo qui, chiedi Tank! Non rimarrai deluso!

Questo è il mio secondo acquisto di un'auto nuova da Lawrence Kia. Mason è il mio venditore questa volta. Ho comprato oltre 20 veicoli nella mia vita, Mason e M.J. (venditore dal primo acquisto) sono i migliori in quello che fanno, senza dubbio. Manderei qualsiasi amico o familiare sia a Mason che a M.J. Tutti quelli con cui ho lavorato (entrambe le volte) erano competenti, professionali, mi trattavano con dignità e rispetto da campana a campana. Ho comprato un'altra Kia in gran parte a causa di M.J. La mia terza sarà a causa di Mason. Grazie molto!

Ken è stato fantastico e mi ha aiutato a trovare l'auto che desideravo da 3 anni !! Consiglio vivamente di passare attraverso di lui!

Grazie a MJ mi ha aiutato a scegliere la mia prima macchina ed è stato di grande aiuto nello spiegare il processo. Si è preso il tempo della sua giornata per assicurarsi che io e la mia famiglia stessimo bene e avessimo tutto ciò di cui avevamo bisogno durante il processo. Ha anche comprato il nostro pranzo che è stato molto gentile da parte sua. Grazie MJ, sono MOLTO entusiasta di questo. Vai a MJ per un'esperienza straordinaria!

Molto amichevole, non invadente. Il signor Kane ha lavorato con me diligentemente per farmi ottenere ciò che volevo. Molto grato per il servizio e l'atmosfera cordiale e amichevole. Benedizioni a Lawrence Kia !!!!

Chris Pena è stato super gentile e facile con cui lavorare! Nessuna pressione elevata durante la vendita. Buona esperienza, lo consiglierò sicuramente agli amici!

Ho lavorato con MJ presso Lawrence Kia e ho avuto un'esperienza eccellente. Siamo stati accolti subito dopo il parcheggio. Sicuramente non avevo alcuna pressione per comprare qualcosa e non mi sentivo come se fossi "venduto". Personale disponibile e gentile dall'andare a prendere le chiavi della mia macchina. Consiglierei Lawrence Kia e il loro staff a chiunque cerchi un'ottima esperienza di acquisto di auto.

Tutti sono molto gentili e disponibili! Ryan mi ha fatto fare un ottimo affare con un piccolo aiuto del resto dei suoi colleghi!

Ho guidato da Harrisonville Mo e ho comprato la mia macchina a Lawrence Kia. Guido ancora per tutti i miei cambi d'olio. Tutto il personale è davvero gentile e disponibile.

Abbiamo appena comprato la nostra 3a e 4a auto da Lawrence Kia. Facile da lavorare, competente e amichevole. Abbiamo lavorato con Quentin e lui è andato ben oltre per assicurarsi che ci prendessero cura di noi. È stato un piacere lavorare con lui e con tutto lo staff.

Esperienza di acquisto di auto meravigliosa presso Lawrence Kia! Tank e il personale ci hanno aiutato a trovare l'auto giusta per la nostra famiglia ad un ottimo prezzo !!

Tank ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a trovare una nuova auto dopo che la mia KIA Optima è stata totalizzata. Questa è la mia terza macchina da questa concessionaria e non andrei da nessun'altra parte!

Esperienza assolutamente incredibile! Nick ed Ericka sono due dei migliori venditori che abbia mai incontrato. Lawrence Kia è sicuramente la mia raccomandazione!

Siamo venuti per vedere la Rio Hatchback 2019 e un'Optima Hybrid 2016 usata. Sono stati molto accomodanti, aspettavano con noi per vedere se l'Optima sarebbe stato disponibile. Dopo aver guidato entrambi, alla fine abbiamo scelto il Rio e il nostro rappresentante, Hunter Herrera, ha reso il processo molto semplice. Anche la mia ultima macchina era una Kia e le consiglierei a chiunque!

Ho acquistato una Honda Accord 2015 da Nick Williams a Kia Lawrence. E 'stata una grande esperienza. Dopo l'acquisto il motorino di avviamento ha smesso di funzionare quindi ho riportato l'auto da Kia che mi ha risolto il problema gratuitamente. Ho ricevuto da loro un servizio molto professionale. Anche dopo l'acquisto, Nick Williams mi ha tenuto in contatto per il mese successivo per assicurarsi che tutto andasse bene.

Avvertenza: a volte il prezzo mostrato online è dopo uno sconto per il quale la maggior parte di voi potrebbe non essere qualificata. Quindi fai attenzione ai prezzi online.

MJ ha fatto un ottimo lavoro. Mi interessavano le caratteristiche di sicurezza e MJ mi ha fatto sentire a mio agio capendole.

Personale di vendita molto buono. Il nostro addetto alle vendite, Kelly, era molto bravo e comunque non faceva pressioni.

Ogni aspetto della nostra esperienza con Lawrence Kia è stato di prim'ordine, dal personale della reception al personale di vendita, all'avvocato dell'assicurazione, al ragazzo della finanza. Tutti erano incredibilmente cordiali e professionali. Consigliamo vivamente Lawrence Kia per la tua prossima avventura automobilistica!

Consiglio vivamente Chris Schmidt. Era molto competente, professionale ed estremamente disponibile durante il processo di acquisto dell'auto.

Ben gestito e amichevole. Nessuna pressione sulle vendite. Pulire con un ambiente piacevole.

Nick è stato di grande aiuto dopo settimane e giorni di ricerca e tentativo di ottenere un veicolo decente a un prezzo decente, una telefonata è arrivata in concessionaria entro un paio d'ore Ero fuori nel mio nuovo viaggio, grazie mille Nick, vorrei avere è venuto qui per primo, hai reso l'esperienza di acquisto dell'auto molto piacevole e ti penso davvero molto

(2-26-2020) Aggiornamento alla recente risposta di Lawrence Kia:

Ho acquistato un veicolo da te a metà gennaio 2019 (credo fosse il 19). Ho contattato la concessionaria in precedenza. Anche mia sorella (il cofirmatario) ha lavorato con la concessionaria numerose volte e non hai onorato la tua garanzia e l'hai costantemente fuorviata nel credere che ti saresti preso cura dei problemi con il veicolo fino a quando non fossi uscito dal periodo di garanzia e non hai fatto nulla. Se fossi stato a Lawrence avrei intrapreso un'azione legale contro di te. Sei fortunato che abbia scelto di gestire le cose in un modo diverso da come avrei fatto io. Ho già presentato un reclamo da parte di un cliente e non ne presenterò un altro.

Mi ha venduto una posizione e non sono rimasto fedele alla loro politica di garanzia.

Dodge è stato estremamente disponibile e ha lavorato pazientemente con noi per ottenere ciò di cui avevamo bisogno!

Personale molto gentile. Avevamo un numero in dollari a cui mio marito voleva attenersi. L'hanno fatto accadere. Abbiamo lavorato con Valerie e Chris, credo. Spero di aver corretto i nomi. Entrambi erano fantastici. Ci ha persino inviato per posta chiavi e etichette che abbiamo lasciato sulle nostre vecchie chiavi. Grazie a tutti voi per averci procurato un'auto che sembra essere perfetta per mio marito.

Servizio molto carino e personale cordiale. Lo consiglierò a tutti i nostri amici e familiari. Grazie.

Un enorme ringraziamento all'eccellente personale del reparto assistenza che è rimasto quasi un'ora in ritardo per riparare il mio pneumatico. Grazie Nate per essersi preso cura di me, Ethan per aver riparato il pneumatico fuori orario e Tim per il servizio navetta per ritirare la mia macchina prima dell'intero incidente con il pneumatico.

Ho passato più tempo in altre concessionarie, quindi sento che Ryan ha gestito tutto in modo tempestivo. Ragazzo molto simpatico e riconoscibile. Era fuori per il nostro migliore interesse!

I ragazzi l'hanno reso veloce, facile e divertente. Grazie a Dylan, Shane e Madison !!!

Oggi sono andato alla Kia perché il mio motore nel mio precedente Sorento si è spento. Non pensavo di poter ottenere una macchina nuova, ma Braden è stato molto disponibile e ha reso il processo indolore!

Raccomando Lawrence Kia e il loro staff per tutto il loro duro lavoro nell'aiutarmi quando non pensavo di poter ottenere aiuto!

Questa è una copia di quello che ho inviato al Direttore Generale via email proprio ora su come siamo stati trattati:

Innanzitutto, il tuo servizio clienti sembra mancare:

Abbiamo deciso di correre dalla concessionaria mercoledì sera in modo da poter dare un'occhiata a un paio di Niro che ho visto online attraverso un altro sito web. Anche se ha finito per fare buio prima del previsto, siamo stati in grado di guardare almeno i Niros in generale (le finestre sono buie quindi non potevamo guardare all'interno, quindi stavamo programmando di tornare alla luce del giorno).

Quando siamo entrati nel lotto, c'era un venditore che aiutava una coppia più giovane e, da quello che abbiamo potuto vedere, alcune persone all'interno dello showroom ma non abbiamo visto se fossero clienti o dipendenti. Abbiamo parcheggiato sul lato ovest del parcheggio perché non sapevamo bene dove parcheggiare.

Abbiamo camminato per circa 30-40 minuti cercando i Niros (abbiamo trovato uno dei due che stavamo cercando sul lato est dell'edificio) ma in tutto quel tempo, nessuna persona è uscita per vedere se poteva aiutare noi. Abbiamo visto una donna seduta in un ufficio sul lato est dell'edificio e sono sicuro che ci ha visto mentre usavo una torcia per vedere alcuni degli adesivi.

Quando siamo tornati dalla parte anteriore dell'edificio per dirigerci verso la nostra macchina, abbiamo visto circa 4-5 uomini riuniti attorno a una scrivania nello showroom (lato est) che sembravano parlare e ridere. C'erano anche un paio di altre persone sedute davanti alla porta e presumo che fossero clienti. Ancora una volta, nessuno è venuto ad assisterci. Siamo andati avanti e ce ne siamo andati.

In secondo luogo, non mi piace dare il mio nome, numero di telefono e / o indirizzo e-mail a nessuno su Internet, specialmente se sono solo siti web di vetrine. Tuttavia, per esaminare i prezzi dei tuoi veicoli, il tuo sito mi ha richiesto di fornirti tali informazioni.

Sapevo per esperienza che, una volta che ti avessi dato queste informazioni, sarei stato bombardato da contatti di vendita (email, telefonate, ecc.) E avevo ragione (questo è successo prima con le auto dell'Academy e mi sono lamentato anche con loro). L'unico motivo per cui l'ho fatto è che mia moglie voleva vedere qual era il prezzo "speciale". Volevo darle quell'informazione e sono andato avanti e l'ho fatto mercoledì 5 settembre alle circa. 21:43.

Oh, e una volta che ho avuto accesso, i "prezzi speciali" erano buoni solo per circa 5 minuti. Ti aspetti davvero che le persone prendano una decisione su una nuova auto in soli 5 minuti ???

Nell'arco di ca. 36 ore da quando ti ho fornito queste informazioni, ora ho ricevuto:

2 email
1 messaggio di testo
2 chiamate perse
1 messaggio di posta vocale

Questo è esattamente ciò che temevo sarebbe accaduto e ho detto a mia moglie che avrei contattato la tua azienda e lamentato chiedendo di essere rimosso da questi metodi di contatto.

Terzo e ultimo numero:

Questa mattina ho chiamato la tua attività alle 11:43 circa (solo un po 'fa) e ho chiesto di parlare con un manager perché avevo un reclamo. Dopo aver chiesto se si trattava di un'auto nuova o usata, ho detto semplicemente "nessuno dei due, voglio solo parlare con un manager per presentare un reclamo". La signora che ha risposto ha detto OK e ha tentato di trasferirmi a qualcuno. Dopo circa 30 secondi, ho sentito qualcuno prendere il telefono, sospirare e poi riagganciare. Credo che fosse la stessa signora che ha risposto al telefono, ma non ne sono sicuro al 100%.

Ero già sconvolto dal fatto che tu usi la pubblicità pesante e tattiche di vendita solo per ottenere clienti, e anche perché nessuno ha nemmeno riconosciuto la nostra presenza quando eravamo lì.

E poi essere riattaccato quando si chiama per lamentarsi del problema di cui sopra ho appena preso la mia decisione: non faremo acquisti presso la tua attività e trasmetteremo le nostre esperienze ad altri (sono una guida di Google, quindi la metterò online) . Ci sono altri concessionari Kia nell'area di Kansas City con i quali verificheremo quando saremo pronti per l'acquisto.

Lavorare con Ken è stato fantastico. Nessuna contrattazione, solo risposte dirette e oneste. Un ragazzo eccezionale che lavora per una grande concessionaria. Non vedo l'ora di godermi il mio nuovo Rio

Kira era gentile, ben informato, ha risposto a tutte le mie domande e ha corso furiosamente per concludere l'affare con mia soddisfazione. Al di sopra e al di là del servizio.