Larry h miller dodge ram Revisione

Sto dando 5 stelle perché il servizio di assistenza è molto buono. Hanno alcune persone che lavorano davvero duramente per accontentare il cliente, in particolare Jose in alcune parti, Lisa e Cheyenne in servizio e Brad nelle vendite. Ho acquistato 6 veicoli da Larry H. Miller Dodge, ma ho un paio di precauzioni: questa concessionaria è molto più aggressiva della precedente gestione (quando era Tucson Dodge) nello spingere quei pacchetti di manutenzione e protezione su cui fanno un sacco di soldi . Ho anche avuto una brutta esperienza quando un camion che ho acquistato è stato travisato come con i vetri oscurati e non ho ricevuto l'intero importo concordato per il mio valore di scambio. La direzione non è stata reattiva e ho dovuto andare al Better Business Bureau per risolvere questi problemi. Tuttavia, il dipendente responsabile di questi errori non è più presente.

Questo è un rivenditore. Necessario cambio olio su furgone a noleggio. Il concessionario ha una sezione per il cambio dell'olio veloce in cui porti l'auto e aspetti. Era come pubblicizzato. È andato velocemente.

SERVIZIO ECCEZIONALE! VELOCE E AFFIDABILE! GRAZIE RAGAZZI

Servizio terribile. Hanno ricevuto il mio camion il 10 gennaio e mi hanno richiamato il 14 gennaio per dirmi che la trasmissione era brindisi e doveva essere inviata per la ricostruzione. $ 5000. Li ho chiamati 6 giorni dopo ed erano troppo occupati per ritirare la trasmissione, ma speravo di farlo nella prossima settimana. L'ho fatto rimorchiare a Tucson Transmission carica $ 2400. Non tornerò mai più!

Voglio ringraziare Cody e Chris per avermi aiutato con la mia nuova macchina per me! Consiglio vivamente questi due con cui sono persone fantastiche con cui lavorare, con molta pazienza! Ottimo servizio clienti!

Venditori eccellenti e inventario di alta qualità. L'intera esperienza è stata un piacere. LHM Dodge ci ha fatto sentire così a nostro agio ed è stato così paziente e ben informato che abbiamo finito per partire con due dei nostri veicoli da sogno! Abbiamo già indirizzato diverse persone a LHM e le consiglieremmo a tutti!

Penso che il lavoro sia stato soddisfacente anche se si trattava solo di un cambio d'olio, quindi è difficile valutare un servizio del genere. La mia unica lamentela è che ci sono voluti 25 minuti perché un rappresentante dell'assistenza prendesse le informazioni anche se avevo un appuntamento programmato. Penso che mi sarei distinto ancora più a lungo se non fossi stato proattivo e fossi entrato per trovare qualcuno.

Odio i concessionari di automobili! Ma non riesco a smettere di delirare per la mia esperienza qui. Big Mike era fantastico e Chris in finanza era così reale! Sta dritto in avanti, non invadente e metti solo le opzioni là fuori per farmi dire sì o no. Chris mi ha aiutato a riavere il mio noleggio e mi ha tolto molto stress dalla mia giornata. Li consiglio vivamente per un'esperienza di acquisto di auto a basso stress!

È venuto per un cambio dell'olio e un avviso di richiamo. Il personale era gentile e disponibile, ed ero dentro e fuori in un lasso di tempo molto ragionevole. Grazie!

Il team aveva le mie informazioni sulla manutenzione, ha ripreso subito la mia macchina e l'ha fatta revisionare rapidamente. Confortevole area di attesa e personale cordiale.

Di gran lunga la PEGGIORE esperienza di acquisto di auto a cui abbia mai partecipato. ATTENZIONE al finanziamento spot! Abbiamo acquistato due veicoli e ci è stato dato un tasso di interesse e un pagamento specifici. Due settimane dopo, riceviamo una chiamata per tornare a firmare alcuni documenti. Arriviamo lì e aspettiamo più di 3 ore per parlare effettivamente con qualcuno che alla fine ci dice che il contratto è stato "risolto" perché non è stato possibile ottenere una banca per acquistare il prestito. Non ho mai sentito parlare di una cosa del genere! Se non potessimo qualificarci per l'importo del prestito, perché non potevano dircelo semplicemente come un normale concessionario? Non avrei mai preso la macchina se l'avessi saputo.

Dopo aver parlato con alcuni amici e colleghi, ho scoperto che è successo a loro. NON TORNER MAI INDIETRO.

Stavamo facendo un giro di prova e abbiamo informato i venditori che stavamo andando con che l'auto era a corto di gas. Ha detto che andava bene e ha finito per dover accostare sul lato della strada. I venditori hanno chiamato e hanno detto che avrebbero avuto qualcuno lì in 5 minuti. Abbiamo aspettato 1 ora e mezza prima che qualcuno arrivasse e hanno comunque deciso di scherzarci sopra.

Ho passato dei momenti terribili cercando di portare il mio camion in servizio a Jim Click. Voglio ringraziare te e lo staff per avermi fatto entrare così rapidamente. Siete senza dubbio un 5 stelle e Carlos è stato molto professionale e di grande aiuto. So dove acquisterò il mio prossimo veicolo.

Persone fantastiche, buon servizio e migliori veicoli

Credo che questa sia stata la mia quarta volta LHM Dodge. Un'altra bella esperienza. È sempre un piacere lavorare con il mio rappresentante dell'assistenza Kellie.

Il servizio clienti è così che hanno bisogno di un po 'di formazione sul servizio clienti devono ricordare che il cliente ha sempre ragione hanno cercato di rendermi felice, il che porta la valutazione a 3 stelle

La compagnia è la cosa peggiore. Non sono uomini di parola e ha il peggior servizio clienti. Non prenderei mai in considerazione l'acquisto di un'auto da loro.

Questa recensione è per il servizio di assistenza. Il mio camion aveva una perdita di emissioni, quindi l'ho portato qui per fare un test del fumo. Mi hanno detto che la mia perdita era sopra il serbatoio del gas e volevano che il 600 facesse cadere il serbatoio e controllasse. L'ho preso per una seconda opinione e la perdita non era nemmeno sopra il serbatoio del gas, ma sotto il cofano. Non sono sicuro che non abbiano eseguito il test o si siano semplicemente sbagliati, ma ho perso soldi andando qui. 300 dollari e un meccanico diverso dopo e ora sto bene.

Sono arrivato alle 830 e ho fatto un test su due suv usciti alle 10 con il mio nuovo veicolo. abbiamo guidato per quasi 3 ore fino a questo posto schivato. Questo posto è stato un acquisto senza pressione

La mia esperienza è stata eccellente, come sempre Kelly è gentile e rende sempre la mia visita accogliente.

Ottimo servizio, grazie, sono davvero grato che tutti siano stati così gentili e disponibili, specialmente Sergio Cervantez ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci !!!

Modulo di controllo dell'alimentazione aggiornato e quindi pulito. Ha detto che dovrebbe risolvere lo spegnimento del motore durante il viaggio o la minima possibilità che si verifichi di nuovo. Questo è stato tagliandato il 1/7/21 e lo spegnimento del motore si è verificato di nuovo il 1/10/21. È necessario portarlo di nuovo per il servizio.

Ottimo posto per comprare un'auto. I venditori sono fantastici e porteranno a termine l'affare. Sarò un cliente abituale.

Sono andato alla ricerca di un nuovo camion ed è un problema, tutti hanno grandi affari in questo momento. Il personale era eccezionale e il mio venditore Jonathan P. era fantastico! Non sono un proprietario di una manifattura difficile a morire, quindi sto cercando chi può offrirmi l'affare migliore al momento per il miglior camion.

Ho dovuto portare il mio camion per un richiamo sul controllo della velocità di crociera. Sono entrato e uscito in 45 minuti, anche con le gomme arieggiate. Ottimo servizio clienti.

Dario è stato fantastico e Chris in finanza è stato veloce e fantastico
Grazie Stu

Sono entrato e ho preso un nuovo ariete 2020. Ero molto preciso su quello che stavo cercando. Devo dire che è stato probabilmente l'affare più semplice che abbia mai fatto. Troy il venditore è stato fantastico e super disponibile. Grazie ancora ragazzi.

Ricevuto per posta una cartolina vincente. Sono andato a reclamarlo come consigliato e quando sono arrivato mi è stato detto che la persona che gestisce i premi non era presente. Avevo un appuntamento e ho fatto un viaggio speciale. Denuncia di frode. Suggerisco di non rispondere ai regali gratuiti di Larry Miller Dodge.

Affare facile e veloce. L'unico problema che ho avuto è stata la mia esitazione a dare in permuta il camion su cui ho lavorato così tanto.

Un ottimo servizio per tutta una serie di richiami darà loro sicuramente la mia attività in futuro

Mi ha trattato davvero bene. Ho preso il mio veicolo rapidamente. Ho avuto un problema con l'aria condizionata. Hanno dovuto ordinare parti. Mi ha tenuto informato e l'ho risolto. Grazie.

Sono stati gentili e hanno fatto di tutto per aiutarmi. Buona esperienza!

Un altro acquisto felice. Questo è il quarto camion che ho acquistato qui e ogni volta è una bella esperienza. Vedi Nick Peterson, è il migliore!

Oggi ho fatto un giro di prova e ho finito la benzina. Ci sono voluti 1 ora per presentarsi ed eravamo a 5 minuti di distanza. Ho detto loro che il carburante era basso e hanno detto che ce la farò.

Aggiornare
Li ho chiamati, hanno detto che mi avrebbero richiamato. Non ho sentito da loro.

Daniel è stato molto gentile e professionale. Il mio veicolo era completamente prima del tempo stimato

La recensione che ho lasciato prima è stata un errore perché pensavo che non fosse stato fatto alcuno sforzo per contattarmi in merito allo stato del mio veicolo: una Dodge Journey del 2015. Non ho ancora capito perché, positivamente, non ho ricevuto le telefonate da Lisa al dipartimento di assistenza LHM ma sembra che fosse un problema con il mio cellulare. Avevo lasciato una recensione negativa solo perché ero frustrato dal non ricevere gli aggiornamenti sul mio veicolo. Vorrei modificare quella recensione e ho tentato di individuarla, senza successo. Quindi, se Lisa Beatty mi chiama con indicazioni su come individuare quella recensione, lo cambierò volentieri da negativo a 5 stelle come questo. Grazie

È stato un processo rapido, indolore e facile scambiare la mia vecchia Ford e partire con una bellissima Dodge nuova. Victor era il mio venditore ed era ben informato, amichevole e ha lavorato con me per farmi ottenere il miglior affare possibile per il mio nuovo bambino. Non avere commissioni mi ha fatto sentire come se Victor fosse davvero interessato a ciò di cui avevo bisogno e che volevo, piuttosto che a ciò che gli avrebbe portato più soldi in tasca alla fine della giornata (come alcuni degli altri grandi spacciatori di Tucson ... ).

Team di vendita molto cordiale e disponibile. Amo la mia nuova macchina!

È iniziato un po 'traballante quando ho avuto a che fare con il reparto ricambi e il reparto assistenza, ma ho parlato con il direttore generale e Juan del problema e di come mi sentivo e loro lo hanno intensificato e girato intorno e Juan in realtà è andato ben oltre per noi e quando non avevamo abbastanza per coprire le riparazioni, lo ha fatto accadere comunque per noi e gli saremo per sempre grati

Ho avuto un'esperienza orribile. Questo reparto di assistenza non è organizzato e mi ci sono voluti 3 giorni di chiamata solo per avere qualcuno al telefono. Hanno prenotato il mio appuntamento senza dirmi che poteva esserci un costo diagnostico se non coperto da garanzia. Mi hanno anche detto che avrebbero fatto vedere la mia macchina entro le 14:00 dello stesso giorno e non l'hanno fatto. Hanno trovato un richiamo di sicurezza sul mio veicolo alle 8:45 e mi hanno detto alle 16:15 che non sarebbero stati in grado di raggiungerlo e che sarei dovuto tornare. C'erano troppi problemi da spiegare qui, ma consiglio di stare lontano da quel posto.

Travis è stato il mio scrittore di servizi in questa visita, Juan è il mio scrittore abituale ma quel giorno era fuori servizio. Travis ha ascoltato la mia descrizione piuttosto vaga e l'effetto sonoro di accompagnamento ed è stato in grado di interpretarlo magistralmente in discorsi tecnici. Inoltre ho dovuto fare qualche altra manutenzione ordinaria. Come al solito, i tecnici e gli scrittori dell'assistenza LHM sono stati in grado di far riparare correttamente il mio camion la prima volta e con la stima del prezzo corretta.

Servizio cordiale! Grande area giochi per bambini mentre aspetti!

Era ora che qualcuno mi incontrasse al servizio di assistenza. strada / parcheggio! Di solito devo dare la caccia a un dipendente! Oltre a questo, un buon servizio clienti! Ci vado da anni! Per acquistare e fornire assistenza!

Abbiamo portato il nostro veicolo per affrontare diversi richiami e il personale di servizio è stato rapido, cordiale e professionale. A causa del tempo necessario per eseguire i servizi richiesti sul nostro veicolo, è stata fornita un'auto a noleggio di cortesia per la giornata. Il servizio è stato eseguito più rapidamente del previsto ed è stato molto apprezzato il lavaggio di cortesia del nostro veicolo. Complimenti al team di servizio, sicuramente una "esperienza di prima classe". Consiglio vivamente Larry H. Miller Dodge Ram Tucson ad amici e parenti ea chiunque lo chieda.

Servizio eccellente, appuntamento fissato in 2 giorni e veicolo riparato entro la fine della giornata, incluso un richiamo aggiuntivo. L'altro rivenditore in città potrebbe offrire un appuntamento solo in 2 settimane

Ottima macchina per un prezzo ragionevole. Bassa pressione e persone fantastiche. Non un cinque stelle semplicemente per la quantità di tempo speso. Più di 6 ore per gestire tutto è molto per qualcuno che è cronicamente lo farò.

Amo il mio camion, ma le vendite e il servizio di Larry H Miller Dodge Ram sono terribili. Ho acquistato il servizio di cambio dell'olio quando ho acquistato il mio camion. Mi è stato detto che avrei avuto 18 mesi per utilizzare i cambi d'olio. Al mio ultimo cambio d'olio, hanno confermato che ne avevo uno in più e dovevo solo farlo entrare prima dei 18 mesi. Quando sono andato a fissare l'appuntamento un paio di settimane fa, mi è stato detto che avevano cambiato i termini del contratto e che avevo rinunciato all'ultimo cambio dell'olio non arrivando a termine in 12 mesi. Ho detto loro che era illegale. Non puoi modificare i termini di un contratto dopo averlo acquistato. Si sono rifiutati di darmi il mio ultimo cambio d'olio per il quale avevo pagato in anticipo. Sono BUGIARDI e TRUCCHI. E il loro servizio richiede ORE per un semplice cambio dell'olio. Se non avessi comprato quel pacchetto, avrei smesso di andarci da tempo.
AGGIORNAMENTO: ho contattato Stacy Barnett dopo aver risposto a questa recensione. Ha fatto bene. È stato molto gentile e mi ha dato il cambio dell'olio che mi era dovuto. Ci è voluto più di un giorno perché ho anche partecipato a 2 richiami contemporaneamente. Mi ha dato un'auto in prestito in modo che potessero finire il lavoro. Non ho lamentele contro Larry H Miller Dodge ora. Stacy è un ragazzo onesto e lo ringrazio per aver fatto la cosa giusta.

Ho avuto davvero una buona esperienza quando ho preso la mia macchina per fare il cambio dell'olio e le gomme equilibrate e ruotate. La mia persona di servizio Kellie è stata molto gentile e disponibile quando mi ha incontrato per iniziare. Il servizio era rapido e ogni ha funzionato bene. Tornerò sicuramente per servizi futuri.

È divertente vedere che hanno pagato per far rimuovere la mia recensione lol.

Servizio clienti orribile. Il reparto assistenza è uno scherzo. Tutti seduti intorno a parlare di affari personali. Il ram 2016 non è stato riparato correttamente dopo aver lasciato la concessionaria entro 1 ora dall'interruzione dell'accensione. Non tornerò mai più.

Sono rimasto colpito dal signore che mi ha aiutato, è stato gentile e ha risposto alla mia domanda. I dipendenti di Larry Miller sono sempre stati eccezionali.

Ho avuto il piacere di ottenere il mio cambio dell'olio di 20.000 miglia e il primo lavaggio del differenziale posteriore qui a Larry H Miller. Mi piace sempre che Daniel mi aiuti durante il mio tempo in concessionaria. Ricevo sempre un messaggio sul mio telefono da Daniel che mi parla dei miei servizi e se ho bisogno di qualcosa durante la mia visita da richiedere. C'è caffè e acqua gratuiti nella lounge di cui cerco sempre di approfittare. Grazie a LHM sono sempre aggiornato sui miei servizi sulla mia prima Dodge Ram 2017 ...

Sono stati veloci, hanno fatto più di quanto ho chiesto. Consiglio a tutti Larry Miller Dodge. Grazie !

Lisa è un ottimo consigliere, lo consiglierei agli amici

La peggiore esperienza della mia vita. Non ci tornerò mai più.

Questo errore è stato molto fuorviante. Indicava una "bassa pressione al sensore A sul contenitore Regen". Il problema era che il motore non raggiungeva la normale temperatura di esercizio quando veniva eseguita una diagnostica del motore per impostare diversi parametri di funzionamento. Poiché il test è stato eseguito troppo presto, la temperatura e la pressione del gas sulla bombola di rigenerazione erano basse. Ciò è stato causato da un sensore di temperatura del liquido di raffreddamento lento o difettoso che determina il tempo che intercorre tra il momento in cui il motore è a temperatura ambiente e il momento in cui il motore dovrebbe trovarsi alla normale temperatura di funzionamento. Stava eseguendo la diagnostica troppo presto dopo aver avviato il motore. Ha sempre fallito 3-5 minuti dopo l'avvio e il più delle volte entro un miglio da casa mia, la mattina presto mentre andavo al lavoro. Questo è nascosto nei manuali di manutenzione e l'ho riparato con un nuovo termostato e un nuovo sensore del liquido di raffreddamento. Ho acquistato un DVD di informazioni sull'assistenza e ora so molto di più sul camion e sul motore Diesel di quanto avrei mai pensato di fare. Non ero molto contento che il mio camion fosse in officina per 5 settimane in una volta in luglio e agosto e un'altra settimana in settembre mentre qualcuno alla Dodge stava cercando di capire perché il Regen non funzionava. Non sono state installate parti a mie spese e in garanzia e non sono sicuramente necessarie. Tuttavia, sono stato più che soddisfatto dell'impegno di Lisa e del Dealer per risolvere il problema, uno per i libri.

Il servizio al Larry H Miller è fantastico. Non solo hanno svolto il servizio richiesto sul mio camion, ma si sono anche occupati del richiamo. Ne ero entusiasta perché non dovevo fissare un altro appuntamento solo per il richiamo.

Trent e il resto dei ragazzi del dipartimento di servizio sono fantastici. Sono persone oneste e fondamentalmente buone con cui confrontarsi. Avevo paura dei prezzi dei concessionari, ma non più a causa di questa azienda e del tipo di persone che impiegano.

Ottima esperienza nell'ordinare una parte! Stavo facendo davvero fatica a trovare una parte per la mia Jeep del 2005. Ne ho trovato uno online ma ho ordinato la parte sbagliata. Gaston mi ha chiamato, mi ha parlato della parte corretta e ha sistemato tutto per l'ordinazione. Lo ha persino spedito direttamente alla concessionaria in MI che avrebbe fatto il lavoro per me (era una parte grande e pesante!). Grazie mille per lo sforzo di trovare esattamente ciò di cui avevo bisogno Gaston!

Ho comprato tre veicoli qui. In qualità di militare in servizio attivo, ho ricevuto sconti e servizi eccezionali. Vedo il modo in cui trattano gli altri qui, ed è sempre eccezionale. Finché vivo a Tucson, AZ, non acquisterò mai da un'altra concessionaria. Anche quando ho dovuto sostituire la gomma e far cambiare l'olio, il personale che lavora qui ha sempre un sorriso sulle labbra e fa tutto ciò che è in suo potere per aiutarti a ottenere ciò che desideri e di cui hai bisogno, qualunque cosa accada. Grazie a tutti Larry h Miller Dodge Ram !! E soprattutto a Ed Kurpieski !! Mi ha aiutato a recuperare la macchina le ultime due volte. È molto divertente, super cordiale ed estremamente disponibile! Se stai leggendo questo, chiedi di Ed e digli che ti ha mandato Aaron Barnes, quel ragazzo è fantastico.

Mark Flores è un ottimo venditore. È stato molto gentile, paziente e ha anni di esperienza nel rendere facile la selezione di un'auto usata certificata. Ho fatto molte domande e lui aveva le risposte. E 'stata una grande esperienza!

Questo posto fa di tutto per aiutare i suoi clienti.

La consulente del servizio Lisa è stata molto disponibile

Lavorare con Nick per quanto riguarda il richiamo e l'installazione della copertura del cassone è stato un piacere. Nick si è preso il tempo di guidarmi attraverso i pro ei contro della copertina. Grazie. Nick!

Ho appena scambiato il nostro camion con un altro nuovo Ram Truck. Siamo rimasti molto soddisfatti del piccolo sforzo richiesto e ci è piaciuto molto lavorare con loro.

Un altro ottimo momento per ottenere il mio servizio di camion. Grazie Lisa Beatty.

La più incredibile esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto.

Ho preso la mia Durango per farmi riparare. Sono stati estremamente reattivi e hanno comunicato i problemi e le loro raccomandazioni in modo molto chiaro. Hanno anche dato un lavaggio quando è completo! Molto soddisfatto!

Ho preso la mia macchina alle 8 del mattino e sono tornato a prenderla alle 12:30. Dissero che l'avevano testata e non sapevano che avevo scattato una foto di quante miglia aveva. Sorpresa che non fosse stata toccata. Pessima perdita di tempo per il servizio

Tutti alla Larry H. Miller Dodge di Tucson sono stati molto disponibili e molto gentili con me hanno reso la mia transazione molto agevole. Apprezzo tutto questo aiuto per ottenere la mia nuova Dodge Ram 1500, Big Horn 4x4.

Walter E. Keener

Lisa è stata favolosa, mi ha lavorato a causa di un viaggio di emergenza in famiglia! Quindi apprezzo lei e l'intero reparto assistenza.

Ho avuto un'ottima esperienza con Bob Brown fino al punto in cui gli abbiamo detto che avremmo camminato perché non potevamo permetterci il pagamento mensile .. Ha mandato il suo squalo di un direttore delle vendite che stava cercando di venderci qualsiasi cosa e tutto , compreso un furgone. (Abbiamo 22 e 27 anni senza figli. No grazie, signore.) Il direttore delle vendite ha continuato a tenerci lì ea parlare con noi fino a quando non gli abbiamo detto di no. Sono sicuro che se avessimo concluso la vendita, sarebbe stata una buona esperienza con Bob.

Personale super cordiale nel servizio di assistenza, consegna e ritiro molto facili! Hanno anche igienizzato la mia macchina dopo averla revisionata.

Esperienza fantastica al Larry H Mil ler Dodge Ram. Il nostro consulente di vendita Cody e il direttore delle vendite sono stati cordiali e disponibili. Ci hanno dato tutto il tempo per prendere la nostra decisione di acquisto senza pressioni elevate. Essendo ex proprietari di Ford F-150, è stata una grande esperienza e consiglio di andare in questa concessionaria per il tuo prossimo veicolo nuovo o usato. Il nuovo Ram 1500 che abbiamo acquistato sembra essere un autocarro solido e silenzioso con eccellenti rifiniture interne.

Recentemente sono stati eseguiti lavori su olio, filtro, rotazione pneumatici e garanzia presso Larry Miller. Tutto è stato completato come richiesto. Tutti i dipendenti sono stati molto cordiali. Sebbene il lavoro sia durato più a lungo del previsto, è stato eseguito in modo soddisfacente

Sorprendente! Adoro il mio camion e adoro il servizio

Sono arrivato al mio appuntamento, il mio veicolo è stato portato proprio prima che potessi fare un pisolino e la mia macchina è stata lavata. Grande esperienza

Vedo che non ci sono opzioni per zero stelle. Il servizio è stato tra i peggiori che abbia mai avuto in qualsiasi concessionaria. Il precursore è stato quando abbiamo originariamente acquistato l'auto. Il venditore era così intento a parlare con mio marito anche dopo aver detto loro che sarebbe stata la mia macchina, che ha dovuto andarsene con i bambini prima che potessero parlare con me. Avanti veloce un anno dopo fino a quando ho bisogno di assistenza sul mio veicolo in garanzia. I sensori di pressione dei pneumatici non si spengono durante il riempimento dei pneumatici. L'impiegato del service desk mi ha chiesto di attendere durante la diagnostica. Tre ore dopo, ho dovuto chiedergli cosa stava succedendo. I tempi dal registro dei tecnici hanno mostrato che non ha ricevuto il veicolo fino a quando non ho chiesto al rappresentante dell'assistenza. Magicamente la mia macchina era pronta per partire in mezz'ora. Il personale del service desk ha mentito su quello che stava facendo la mia macchina. Sarei andato bene se mi fosse stato detto se fossi stato in una coda di servizio per tre ore, ma ha inventato una storia di BS su come ci stava lavorando. Durante le mie tre ore nell'atrio, il rappresentante del reparto ricambi era così intento a fare l'upselling che stava facendo incazzare i suoi clienti. Ho sentito i membri dello staff parlare della clientela, ho visto molti membri del personale scherzare in generale, e qualcuno ha persino pensato che sarebbe stato divertente avvicinarsi a me e dire che sembravo troppo a mio agio sulla sedia su cui ero seduto sopra. Quando ho chiamato per chiedere del GM, non ha davvero ascoltato quello che stavo dicendo e anche se non ho detto che mi sentivo a disagio nel tornare, mi ha gentilmente non invitato a tornare dicendo che poteva vedere che ero troppo a disagio ritornare. In seguito ho ricevuto una chiamata di follow-up dal responsabile del service desk, con cui non volevo parlare di proposito, e sembrava molto più gentile del GM, almeno sembra che ascolti. Una volta, quando stavo rispondendo alla chiamata per parlare con uno di questi signori, l'addetto alla reception al telefono ha detto che doveva trattenermi brevemente, prendi una penna per scrivere il mio messaggio, e ha posato il telefono sulla scrivania e io la sentivo urlare contro i suoi colleghi per averle rubato le penne. In generale, i concessionari hanno mostrato tutti i veri colori che senti di storie di leggende metropolitane che ti fanno non voler mai entrare in uno. Misoginia a parte, questo posto fa ancora schifo in cui andare.

Lisa a LHM ha fornito un eccellente servizio clienti.

Assolutamente la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Questo è stato il mio tredicesimo acquisto di un nuovo veicolo nella mia vita ed è stato di gran lunga il migliore. Ho chiesto informazioni sulla disponibilità di un camion che avevano elencato online verso le 21:30. A causa del tempo, non mi aspettavo una risposta. Tuttavia, non appena ho inviato la mia richiesta, è arrivata una risposta automatica seguita da una risposta da uno dei responsabili delle vendite su Internet (Dan). Dopo alcuni scambi di e-mail, ho potuto fissare un appuntamento per vedere il veicolo. Una volta lì la mattina dopo, la stessa persona mi ha incontrato alla porta e aveva il veicolo pronto per lo spettacolo. Non ho mai incontrato un venditore così preparato, cortese, professionale e accomodante. Non sono una Prima Donna e non mi aspetto di essere trattata come tale, ma è stato fatto ogni sforzo per rendere l'operazione agevole come l'acquisto di un pacchetto di gomme da masticare. Nessun BS ad alta pressione, solo una presentazione semplice, onesta e quasi umile. Poco tempo dopo, stavo uscendo dalla porta con il veicolo perfetto per esattamente quello che ero disposto a pagare. Persone fantastiche dall'alto verso il basso. Congratulazioni Larry H Miller Dodge, sai di avere un cliente a lungo termine!

Sono molto contento della mia esperienza al Larry h Miller dodge, hanno fatto entrare e uscire la macchina in breve tempo

Ottimo servizio da Martin Juaraque, l'addetto alle vendite e Brad. Ho acquistato Dodge Ram del 2016. Continueremo a fare affari con voi ragazzi.

Ci fermiamo al reparto assistenza e nessuno è uscito per noi, beh almeno fino al punto di aprire la porta ed eccolo lì. Non è stata la sensazione di felicità a casa che ho provato quando abbiamo avuto un camion nuovo, ma è un sabato immagino. Si ha chiesto cosa sta succedendo con il camion gli ho detto che il volante era fuori allineamento e poi gli ho parlato dei freni che Squeak ha registrato per un momento sul pad e poi mia moglie ha chiesto per quanto tempo ha risposto 3 ore Ho pensato che fosse molto tempo così bene che è un pre certificato quindi i freni dovrebbero essere buoni. Gli ho detto di fare solo lo sterzo e guarderemo i freni al primo tagliando. Adesso è un'ora e mezza. Vorrei aggiungere che ovviamente i freni squittiscono ancora dalla parte posteriore ma dopo il mio servizio quella domenica ero in contatto con il GM lunedì ed era molto disponibile a lasciarmi sfogare e ho sentito che mi ha davvero ascoltato abbiamo avuto un ottima conversazione. So che questa concessionaria avrà un ottimo servizio di assistenza proprio come il reparto vendite perché il team di vendita è senza dubbio il migliore che abbia mai avuto a lavorare per me. Dirigendosi oggi con una spia del motore di controllo, quindi vedremo.

Non ho ancora acquistato un veicolo ma ho avuto l'opportunità di parlare con un venditore e molto positivo quando deciderò di acquistarlo sarà professionale e personale Grazie ancora

Avevo un appuntamento programmato per un richiamo sulla mia auto e l'ho lasciato un'ora prima, sperando nel peggiore dei casi che sarebbe stato fatto presto. Mi è stato detto quando ho preso l'appuntamento che sarebbe stato di 2-3 ore e quando l'ho lasciato la persona che mi ha aiutato ha detto che avrebbe chiamato. Non volevo sedermi lì, quindi sono partito per ammazzare il tempo da qualche altra parte, ma dopo 4 ore senza chiamata sono andato a controllare lo stato della mia macchina. Quando sono arrivato mi è stato detto che non l'avevano fatto avevano fatto prima tutti gli altri perché non ero lì ad aspettare. Mi hanno detto che l'avrebbero fatto in venti minuti e che sarebbe stato fatto in quindici. Tuttavia sono nervoso per la qualità del lavoro svolto così velocemente. I dipendenti erano tutti molto gentili, non ero contento di come è stata gestita la situazione. La mia macchina dovrebbe essere fatta all'ora dell'appuntamento, che io sia lì o no.

Super. Super frustrato.

Oggi siamo entrati da Larry, sicuri al 100% di volere un viaggio e pronti per l'acquisto! L'attuale prezzo di vendita ha reso la nostra decisione facile !!

Online e in negozio pubblicizzavano il prezzo di tutti come $ 17,888. Con un prezzo condizionale di $ 13.xxx con una serie di sconti aggiuntivi. che non mi aspettavo di ottenere / tutti

Ha chiesto al venditore di controllare i numeri e lui se ne va con un giornale che costa $ 22.866. Che diamine??

$ 1.753 di tasse - ok, previsto, ma non l'8,7% di $ 17.888 ...

$ 952 di commissioni - un po 'ripide - ma va bene ..

Ma poi $ 499 per il furto di veicoli e $ 1.753 per le opzioni ?? Andiamo ora...

Ho lasciato la sensazione di aver sprecato il mio tempo e mi hanno mentito. Totalmente deluso.