Land Rover South Bay Revisione

Sono entrato senza appuntamento: Evan è stato in grado di prepararmi per il servizio, gestire un richiamo e prendermi un prestito per un paio di giorni. Farò sicuramente acquisti qui per la mia prossima macchina. È bello riavere Jaguar nel quartiere.

La migliore esperienza che abbia mai avuto acquistando un'automobile. Denis Collins era professionale, competente e onesto. Ha reso il processo molto semplice e senza problemi.

Ho avuto un'ottima esperienza, tutti erano molto cordiali e disponibili

Finora, davvero una brutta esperienza. Ho provato a contattare qualcuno dal vivo per due giorni interi (in qualsiasi dipartimento!) Senza alcun risultato. Ho acquistato una varietà di Land Rover da diversi concessionari nel corso degli anni, non ho avuto così tante difficoltà prima.

Persone fantastiche qui, apprezzate il tempo e l'aiuto di tutti!

3 anni fa, quando ho noleggiato la mia Evoque, ho avuto un'esperienza fantastica qui. Michael era così ben informato e paziente e mi ha fatto un ottimo affare! Quindi, quando il contratto di locazione è scaduto, sapevo di voler tornare subito a LR South Bay. Questa volta è stata un'altra fantastica esperienza! Avevano grandi macchine in magazzino e Michael e i suoi colleghi erano molto bravi nello spiegare tutte le diverse opzioni. Come donna single, mi sentivo come se mi ascoltassero, rispondessero bene alle mie domande e mi offrissero lo stesso accordo che mi avrebbero dato se fossi stato lì con mio padre / marito / fratello. Consiglio assolutamente questa concessionaria, e soprattutto Michael!

Quindi ho dato loro una stella perché quando ho comprato una macchina da loro. L'auto si è rotta 2 giorni dopo. Ero bloccato sul ciglio della strada e non avrebbero fatto niente per me. La garanzia non era ancora in vigore, quindi ho dovuto spendere 300 dollari in un negozio.
Quando li ho chiamati un manager di nome Bill mi ha semplicemente dato la spalla e praticamente ha detto che non potevano fare nulla.

Se sei nel mercato per un land rover, non cercare oltre Liz Malone a south bay land rover è il tuo addetto alle vendite. È straordinariamente professionale e si assicurerà che tu sia soddisfatto in ogni fase del processo. Non sprecherà il tuo tempo, il che è estremamente prezioso. Consiglio vivamente di andare a vedere il servizio di esperienza Liz adeguato alle tue aspettative.

Ho portato la mia auto a South Bay dopo aver avuto grossi problemi di servizio con Hornburg Santa Monica (dove ho acquistato il mio veicolo) e South Bay Land Rover è stato assolutamente fantastico! Jesse era il mio responsabile del servizio ed è così meraviglioso e si tiene in contatto in ogni fase del percorso. È stato un processo impeccabile dalla consegna al ritiro e mi è stata regalata una Discovery nuova di zecca mentre la mia macchina era lì in manutenzione. Porterò sempre la mia macchina a South Bay Land Rover e quando sarò pronto per permutarla, sarò sicuro di trattare anche solo con South Bay. Vale la pena fare il viaggio per ricevere un servizio clienti così eccellente e avere il tuo veicolo adeguatamente curato! Grazie.

Servizio eccellente e professionale. Da quando io e mia moglie siamo entrati in concessionaria fino a quando siamo partiti con la nostra adorabile macchina, non è stato altro che la perfezione. Complimenti a Liz e al ragazzo della finanza, credo che si chiamasse Andy.
Consiglierò sicuramente questa concessionaria a tutti i miei amici.

Ottimo servizio senza preavviso! Ci hanno aiutato immensamente quando la nostra auto ha riscontrato un problema software. Avevano un'auto in prestito che ci aspettava quando abbiamo portato l'auto e la nostra macchina era pronta in meno di 24 ore. Nate in Service è stato fantastico !!

Non potrei essere più felice di me con la mia nuova Range Rover Evoque. Le persone in questa concessionaria di land rover erano fantastiche. Sono stati pronti a rispondere, hanno soddisfatto la mia ambiziosità e mi hanno fatto un accordo che era quasi impossibile da ottenere in qualsiasi altro posto su questo pianeta. Grazie ragazzi. il mio meglio a tutti voi. Troy Lair

Quando sono arrivato a casa la prima notte, i freni sul lato destro stavano cigolando (sembra che non dovrei preoccuparmi di sostituire i freni subito dopo aver acquistato l'auto). La mattina seguente, quando ho acceso la macchina, ho ricevuto il messaggio di avviso controllare il motore e quasi ogni giorno da allora. Quando sono andato a usare il liquido del tergicristallo, immagina la mia sorpresa quando NON c'era fluido nel sistema anteriore .... immagino bene per andare in retromarcia ma non per pulire il parabrezza anteriore. Mi preoccupa il fatto che il sistema non funzioni affatto.
Penso anche che il sistema audio dovrebbe essere controllato in quanto c'erano alcune canzoni molto strane / inappropriate che io e mia figlia abbiamo scoperto che sembrano essere state caricate dal precedente proprietario.
Inoltre, poiché mi è stato detto più volte che saremmo stati contattati dalla società di riparazione del parabrezza entro la prossima settimana per riparare il nik nel vetro, è deludente sapere che sono passate due settimane e nessun contatto.

Shawni Young è il migliore. Ha fatto tutto il possibile per trovarmi l'auto che volevo.
Se vuoi acquistare una Land Rover / Range Rover, vai a South Bay Land Rover e vedi Shawni.

Syed è meraviglioso e molto reattivo! Ha contribuito a rendere l'esperienza di acquisto dell'auto meravigliosa e veloce - grazie Syed! Il team di questa concessionaria è di prim'ordine e tratta i clienti con tutto il servizio che meritiamo.

Per quanto riguarda la mia macchina, è INCREDIBILE! Mi sono goduto ogni secondo dell'esperienza di guida. Se non hai mai guidato una Tesla ..... dovresti!

Grazie Bill, TC per avermi aiutato a prendere una buona decisione e David per la documentazione facile e veloce.

Sono estremamente insoddisfatto della mancanza di servizio di qualità che ho riscontrato e del danno arrecato alla mia Range Rover HSE 2005 mentre ero a Land Rover South Bay. Il mio veicolo mi è stato restituito con più di 5 problemi gravi che non sono mai stati un problema prima! Ho dovuto riparare i danni causati dal veicolo che era AT Land Rover South Bay presso un altro negozio di auto specializzato solo in riparazioni Land Rover. Non con mia sorpresa, la riparazione stimata di circa $ 3.000 Land Rover South Bay (Jesse) e TUTTI i nuovi problemi improvvisi dopo aver visitato la concessionaria provenivano da un fusibile bruciato e allentato !! Se il meccanico che ha lavorato direttamente sul mio veicolo lo ha fatto e ha lavorato in modo indipendente per allentare / sostituire questi fusibili o se questo era l'ennesimo tentativo di un piano calcolato tra diversi dipendenti di LRSB; mi disgusta completamente che il GM di Land Rover South Bay (Terashita) abbia scelto di stare al fianco di dipendenti / meccanici che stanno alterando i veicoli per generare riparazioni in corso o non necessarie. Forse questa azione malvagia è stata eseguita e sono stato preso di mira STRETTAMENTE a causa del mio sesso e / o età e forse della mia razza perché si tratta di un ambiente automobilistico dominato dagli uomini.

Ho pagato $ 180 per una diagnosi e al ritiro del mio veicolo non ho mai ricevuto nulla tranne una ricevuta in denaro il giorno del ritiro - fino a quando non abbiamo chiesto i documenti diagnostici effettivamente "trovati" magicamente il giorno successivo e dopo aver ricevuto l'auto con diversi danni. È INACCETTABILE pagare per un preventivo di servizio e ricevere la mia auto in condizioni deteriorate rispetto a quando è stata portata.
Jesse, mi ha mentito direttamente in faccia quando sono tornato in concessionaria pochi istanti dopo dopo aver guidato con il mio veicolo e scoperto i nuovi problemi. Quando ho interrogato un meccanico ha dimenticato di collegare qualcosa nel veicolo durante la valutazione, ha affermato di persona che l'unica cosa che è stata fatta è stata una lettura / diagnostica del computer. Sfortunatamente per me, era una bugia perché al telefono prima del ritiro programmato, si sono assicurati di informarmi di dare ampio tempo prima che restituissi il veicolo in prestito in modo che "potessero rimetterlo insieme [il mio veicolo]." Questo è direttamente il modo in cui i miei fusibili sono stati scambiati per innescare la valanga di improvvisi problemi elettrici. È SBAGLIATO e ho scoperto le pratiche ingannevoli che si svolgono a Land Rover South Bay.

Per lo meno, ho ricevuto i miei soldi indietro per la diagnosi, i nuovi problemi, la mancanza di cure, etica e servizio che NON mi era stato fornito, tuttavia, non includendo nemmeno i costi aggiuntivi per riparare i nuovi danni elettrici no grazie a yo. Che disservizio estremo sta facendo Land Rover South Bay ai propri clienti e non li tratta con il rispetto e il servizio clienti di qualità per cui il marchio di lusso Land Rover è noto e sta a guardare!

I tentativi di correggere la situazione sono stati fino alla battaglia, quindi continuo con i miei reclami formali al Better Business Bureau, al Land Rover Customer Service Centre UK, alla National Automobile Dealer Association e altri. So di non essere l'unica giovane donna ad essere stata vittima di tali buffonate ingannevoli e arriverò a fondo notando ogni associazione, cooperazione, organizzazione, media e altro che riesco a trovare per far luce su questo sporco pratica che è in corso a Land Rover South Bay.
Soprattutto, e quella che è stata l'ennesima mancata realizzazione è come la mia sicurezza è stata messa a repentaglio dopo che il mio veicolo è stato lasciato e modificato sotto le tue cure.

Infine, infine, infine, smettila di inviarmi volantini per posta. Odio questa concessionaria e vorrei avere un caminetto per bruciare tutti i volantini con cui spargi la mia cassetta della posta. (Solo dal momento che l'annullamento dell'iscrizione sembra non fare altro che incoraggiare più volantini.)

Buon servizio. Ben fatto, Nathan. (Consulente del servizio)

la loro gestione ha mostrato un atteggiamento devozionale verso i clienti in tutti gli aspetti.
Un'esperienza piacevole.

Dipartimento dei Servizi ,
Ho avuto un'ottima esperienza soprattutto con tutti i dipendenti con cui ho avuto a che fare
JUAN REYES consulente del servizio. Gentile, conoscenza ed equo !!!
Passa la PAROLA ANCHE IO!

Sono stato in grado di installare il mio portapacchi e il gioco con le auto Apple senza problemi. Evan rispondeva a qualsiasi preoccupazione o domanda che avevo.

Nel complesso è stata un'esperienza di acquisto di auto molto piacevole. Il nostro venditore ha trovato l'auto che stavamo cercando e non è stato affatto invadente.

Ottima esperienza con Shawni Young. Era una grande addetta alle vendite e ci ha impressionato in ogni fase del percorso. È molto accurata e diretta! Tutto ciò che vorresti in un addetto alle vendite quando acquisti o noleggi un veicolo. È molto disponibile e ti terrà informato. È molto brillante e molto facile da lavorare. Mi è piaciuta la nostra esperienza con lei! Chiedile quando cerchi una Land Rover o un veicolo usato! Non ve ne pentirete!

Syed @ Land Rover / Jaguar si è preso cura di me. Non mi ha pressato affatto, mi ha permesso di fare tutto al mio ritmo e mi ha permesso di mantenere il controllo della vendita. Sono sempre riluttante ad acquistare l'usato dai concessionari, ma mi hanno fatto sentire bene, quindi incrociando le dita l'auto va bene! L'unica cosa che odio, è quanto tempo ci vuole per fare i documenti, ecc - c'erano 4 ore - deve essere migliore / più veloce ...

Grazie ragazzi, comprerei di nuovo da loro!

fantastica esperienza senza problemi! Jeremy ha trovato l'auto perfetta per me e ha reso l'esperienza senza grattacapi..consiglio vivamente Land Rover South Bay e Jeremy Richardson come rappresentante di vendita!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Jeremy e Dave alla Land Rover South Bay, erano entrambi professionali, ben informati e mai invadenti. Faremmo sicuramente di nuovo acquisti.

Tutto era a 5 stelle tranne il ritardo di 4 giorni perché la loro connessione Internet era inattiva. Ciò ha fatto perdere una notevole quantità di tempo. Per altri, non avere il proprio veicolo avrebbe potuto essere molto compromettente. Dovrebbero avere un piano di emergenza per tali eventi. Il mio iPace era lì, avevano la parte e non potevano procedere perché era necessaria Internet per avviare la riparazione! Qualsiasi azienda dovrebbe essere in grado di continuare le operazioni utilizzando un hot spot o un'altra connessione Internet come backup.

Servizio eccellente dal reparto vendite e finanza. Transazione molto semplice e concessionaria professionale! Altamente raccomandato!

Jeremy è stato molto disponibile, onesto e diretto. È andato "Above and Beyond" (non solo un motto) per aiutarci a ottenere la Land Rover Discovery che volevamo!

WILL E L'EQUIPAGGIO SONO L'UNICO CONCESSIONARIO RANGE ROVER CON CUI È PIACEVOLE AFFRONTARE. HANNO TUTTO DIFFICILE DA TROVARE RANGE ROVER.

Ottima esperienza. Notifica tempestiva di imminenti appt. Completamento dei lavori nei tempi previsti. Avrei apprezzato un "autolavaggio / risciacquo e controllo pneumatici gratuiti. Avere questi due elementi aggiuntivi fatti avrebbe reso il servizio" eccezionale ".

Che esperienza meravigliosa !! Dall'inizio della vendita con TC Collins al dipartimento finanziario con Jin Cho. Ognuno era un atto di classe !! Si sono guadagnati un nuovo cliente per la vita !!!

Il reparto assistenza è assolutamente favoloso! Lavoro con Nate, che è fantastico, ma tutti i ragazzi che ci lavorano sono eccellenti. Il servizio clienti è di prim'ordine e faranno di tutto per accontentarti. Il lavaggio gratuito e il ritiro / riconsegna sono esempi di come vanno al di là. Sono stato in altri reparti di assistenza e questo è di gran lunga il numero 1 !!!

Servizio eccellente ma problema di richiamo con le cinture di sicurezza non è stato risolto

DANIELLE ERA STUPEFACENTE E HA FATTO CHE SUCCEDE E NON HA MESSO PER CHIEDERE LEI.

Il personale avrebbe potuto essere un po 'più cortese. Alla prossima visita mi piacerebbe un altro consulente di servizio diverso da Jolie.

Paghi per quello che ottieni. Servizio eccezionale ogni volta.

Oggi ho avuto la più incredibile esperienza di acquisto di auto a Land Rover South Bay. Lana Fallah è stata assolutamente incredibile nel tenere le mie mani (sudate) durante l'intero processo. È gentile, non invadente, onesta e si è impegnata a farmi salire sulla macchina dei miei sogni. Grazie Lana per un'esperienza così meravigliosa

Grande squadra! Michael Auteri è molto professionale e fornisce un servizio clienti eccezionale.
La soddisfazione del cliente è la sua priorità e la concessionaria fa tutto il possibile per aiutarci a concludere l'affare.
Michael mi ha sempre tenuto aggiornato tramite e-mail e telefonate poiché mi aspettavo che il veicolo desiderato arrivasse a South Bay Land Rover. Bella persona, molto competente.
Inoltre, vorrei menzionare e raccomandare il manager Vartan (spero di aver ricordato correttamente il suo nome). Gentiluomo molto gentile e intelligente, i cui consigli mi hanno aiutato molto. Dopo che l'accordo è stato fatto, mi ha anche fatto un regalo non economico, DOPO che avevo già ricevuto la mia macchina.

La prima volta in questa località da quando si sono trasferiti da Redondo Beach.
Arrivato al banco ricambi, un ragazzo di mezza età mi ha aiutato, era gentile e ben informato. Mentre andava sul retro per recuperare i miei oggetti, ho chiesto all'altra persona che lavorava al banco dei ricambi (ragazza ispanica di metà degli anni '20 senza cartellino del nome) il prezzo di un telaio per targa. Lei risponde "Non lo so, penso $ 120". Non ha fatto assolutamente alcuno sforzo per trovare il prezzo per me e ha continuato a fare quello che stava facendo.
Il ragazzo tira fuori i miei oggetti e la ragazza deve controllarmi. Inserisco la mia carta di credito nel lettore, le dico che è una carta di credito e non ho il pin, lei risponde "Non lo so penso che devi ancora inserire un pin"
Per favore, illuminami su qual è il punto di avere dipendenti che apparentemente non sanno nulla e non fanno alcun tipo di sforzo per trovare la risposta?
Molto frustrante come cliente.
Per favore, fai meglio il reparto ricambi Land Rover South Bay.

È stato molto facile lavorare con Jennifer nelle vendite su Internet. DAVVERO un affare! Che persona fantastica che ti darà ciò che vuoi con una ragione! Complimenti ad Auto Nation per aver assunto un ottimo venditore. Dovrebbe essere promossa! Se qualcuno è un ottimo affare, va a Jennifer al più presto!

Fanno il possibile per trovare quello che stai cercando e per assicurarsi che tu sia completamente soddisfatto della tua nuova auto. Consiglio vivamente di visitare Land Rover South Bay

L'addetto alla reception aveva la personalità di una scatola di cartone. Non sembrava interessato a vendermi un'auto.

Michael è stato di grande aiuto nel trovarmi il modello esatto che volevo!

Buon servizio
Lo mantengono semplice e lo fanno bene.
Nate nel reparto di servizio è su di esso e lo rende indolore. Anche le auto in prestito sono un enorme vantaggio!
Ho avuto solo esperienze positive!

Terribile esperienza. Non ho mai avuto così tante difficoltà con il processo di acquisto di un'auto. Il mio prestito è stato approvato e la documentazione è stata inviata la scorsa settimana. Ho ricevuto l'auto pochi giorni dopo senza immatricolazione. All'inizio mi è stato detto che si trattava di un problema con la mia banca che aveva rilasciato i fondi per elaborare la registrazione. Ho chiamato la mia banca e mi hanno informato che i fondi sono stati rilasciati immediatamente. La concessionaria ha cambiato la loro storia e mi dice che è un problema con il loro fornitore di terze parti che elabora la registrazione. La comunicazione in questa concessionaria è terribile. Le mie chiamate vengono restituite raramente e prometto di richiamarmi quando le ricevo al telefono ma non le consegno. La quantità di tempo che ciò ha richiesto e lo stress che mi ha causato è incredibile. Non comprare un'auto da South Bay Land Rover.

Le Land Rover sono le Jaguar dei SUV. Perché non comprare uno Yugo? Funzionerà più a lungo.

Molti problemi che portano a una visita deludente: 1) l'orario dell'appuntamento è stato modificato dalla discussione telefonica per stabilire l'app, 2) L'auto non è stata toccata per 2 giorni e ha impiegato 4 giorni per il completamento rispetto a 1-2 giorni necessari, 3) Il rappresentante dell'assistenza non ha chiamato indietro con gli aggiornamenti come promesso, 4) Un problema segnalato per il servizio non è stato risolto né segnalato (colorazione delle guarnizioni esterne in gomma dei finestrini) e non è ancora completo, e 5) ha segnalato un problema con i contatti telefonici sincronizzati con l'auto, il rappresentante dell'assistenza ha detto che non potevano non trovare una soluzione e mi ha fornito il numero del servizio clienti per cercare di ottenere ulteriore assistenza; quando ho chiamato quel numero mi è stato detto che il servizio di assistenza avrebbe dovuto occuparsi del problema e non avevano i mezzi per aiutarmi; il problema non è ancora completo.

Livelli di servizio insoddisfacenti.

Sono 3 settimane che aspetto un preventivo da questo rivenditore e nessuno mi risponde con numeri concreti. Per un marchio così di lusso così deludente! peggior servizio mai! Forse un segno per ottenere una Tesla!

Ho avuto un'esperienza meravigliosa, soprattutto lavorando con Internet Director, Liz Malone!

Prima volta qui .. Il mio rappresentante del servizio è stato molto gentile e ben informato .. La mia macchina era pronta lo stesso giorno. Mi hanno dato un prestito gratuito (è un minuscolo land rover) Sono abituato a una macchina GRANDE, quindi ero contento di esserne fuori .. I peep delle auto a noleggio sono molto carini ... Ho alcune auto che vorrei i posti di servizio erano come questo potrebbe essere una piccola stazione di servizio ma è sicuramente restituibile

La mia nuova Jaguar Epace è stata danneggiata dalla porta del garage e Land Rover Southbay si è presa cura di me e della mia macchina in modo eccellente. Evan è il migliore, offre un servizio clienti a 5 stelle. Ora vivo a 40 miglia da LRSB, ma il loro servizio vale il viaggio!

L'auto è migliore di quanto mi aspettassi e il dipartimento finanziario è molto istruttivo e non invadente. Grande esperienza

Ottima esperienza nel far revisionare la mia macchina! Nathan mi ha aiutato a far entrare e uscire rapidamente la mia macchina da lì ed è stato molto chiaro su ciò che doveva essere fatto. Molto utile per qualcuno con un programma fitto di appuntamenti. Lavoro fantastico!

Servizio buono e affidabile ... e il problema è stato risolto prontamente. Nel frattempo, mi è stato fornito un bel veicolo nuovo in prestito. L'unico inconveniente era la lunga attesa per l'appuntamento, ma la riparazione / risoluzione non era urgente ... quindi andava bene.

Se sei interessato ad incontrare un venditore fantastico, semplice e genuino, chiedi di Michael A !!! Ha reso la mia esperienza di acquisto molto confortevole e adatta a tutte le mie richieste ed esigenze. È completamente senza problemi e senza pressioni! Grazie Michael A. per una piacevole esperienza!

Nate è probabilmente il miglior consulente di servizi con cui abbia mai avuto a che fare. È disponibile, onesto e comprende l'inconveniente associato alla riparazione della tua auto.

Range Rover South Bay non delude mai!
Il nostro appuntamento per il servizio è stato gestito senza intoppi, professionalmente e con la massima cura. Grazie Jesse !!!

All'inizio è andato tutto liscio. Ho acquistato da lunga distanza senza visualizzare il veicolo tranne le foto online. Il venditore era sempre reattivo, così come all'inizio il dipartimento finanziario. L'auto è arrivata con SOLO una chiave e NESSUN MANUALE e poi quando l'auto è stata consegnata ho scoperto che mi era nascosto che il mantovana del parafango anteriore aveva due grossi graffi che non mi sono mai stati menzionati. Non appena l'acquisto è stato completato, ottenere una risposta da Land Rover South Bay è stato come tirare i denti. Ho ricevuto il preventivo richiesto e hanno promesso a FedEx i piccoli costi di riparazione per i graffi immediatamente. 2 settimane dopo .... NIENTE. Chiamo e l'ufficio commerciale PERDE opportunamente il preventivo. Ho inviato un nuovo fax e ancora non ho ricevuto l'assegno anche se ho già effettuato DUE (2) pagamenti sul veicolo. Non sono stati completamente onesti con me anche se il venditore mi ha detto che l'auto era stupenda e avevano fatto un controllo approfondito dell'auto prima di elencarla (come ti mancheranno due grossi graffi se fossi accurato) e poi fanno SCOMPARSA il cliente nel momento in cui hanno ricevuto il loro finanziamento e non hanno più niente da vendere o da trarre da te. Le auto che vendono sono bellissime ma attenzione agli avvoltoi che Land Rover South Bay ha in agguato. Non posso raccomandare vivamente questo posto a causa di questi problemi di quella che ritengo sia stata disonestà e ANCORA non ho ricevuto il piccolo rimborso per il danno che non mi è mai stato segnalato in primo luogo di aver risolto. Peccato per Land Rover South Bay!

Sempre professionale e fa sempre il lavoro giusto. Non è economico, ma ottieni quello per cui paghi.

Acquistare da Land Rover South Bay è stata un'esperienza eccellente. Il venditore Michael Auteri, è stato onesto e sincero riguardo al 4runner usato che abbiamo acquistato. È stato professionale e disponibile, nonostante non stessimo acquistando una nuova Land Rover. Aveva davvero in mente il nostro miglior interesse, che è una caratteristica rara in un venditore di auto. Non esiterei a fare acquisti di nuovo lì.

Jeremy non poteva fare abbastanza per aiutarmi a trovare l'auto giusta. È stata di gran lunga la migliore esperienza che ho avuto noleggiando un'auto. Se stai cercando qualcuno che sia attento, rispettoso, paziente e sinceramente felice di aiutarti, chiedi di Jeremy. Tutti alla concessionaria erano gentili e cortesi. Darei loro più stelle se potessi. Grazie Jeremy e Land Rover South.

Quando ho lasciato la mia XF alla Jaguar So. Baia per il servizio annuale 2018 e un problema di perdita di liquido di raffreddamento. Non sono riuscito a contattare il servizio di assistenza. per dirmi quanto tempo ci sarebbe voluto, le telefonate non sono state restituite. Dopo 10 giorni sono andato alla concessionaria per scoprirlo e nessuno poteva dirmi dove fosse l'auto. Alla fine il veicolo è stato localizzato e mi è stato assicurato che il lavoro era stato completato. Successivamente ho scoperto che il servizio annuale non era stato svolto.
Successivamente ho consegnato l'auto a Jag. Così. Bay 2 gennaio 2020 perché l'avviso TPMS è rimasto attivo quando la pressione dei pneumatici era alla pressione corretta. Un sensore sostitutivo dovrebbe richiedere da 2 a 3 ore per l'installazione. Anche in questo caso le mie telefonate non sono state restituite. Dopo una settimana sono stato informato che il problema non poteva essere duplicato. [Era acceso da 2 settimane.] Non c'è un centralinista che risponda ai telefoni, solo un messaggio che dice premere 1, 2 o 3, nessuno dei quali provoca una chiamata di ritorno. Un'altra visita di persona e nessuno poteva nominare il servizio o il generale mgrs per aiutarmi. Ma ho potuto parlare con Dale Moody, tecnico, che apparentemente ha risolto il problema una settimana prima. Ragazzo di prima classe. Perché ho dovuto scoprirlo da solo ed evitare tutte le frustrazioni?

Il Service Manager Nate e il Lead Master Mechanic Duc hanno fornito il più alto livello di servizio al cliente immaginabile e sono incredibilmente reattivi. Ho portato il camion per una riparazione in garanzia, il problema è stato diagnosticato, la parte è stata ordinata e riparata entro 24 ore. Sono veramente un gruppo di persone di talento che offrono un servizio eccezionale e onesto. Ci vuole conoscenza ed esperienza per riavere la mia macchina in mio possesso entro un giorno. Consiglio vivamente Land Rover South Bay - Service a chiunque stia cercando di far riparare / riparare la propria Land Rover. Chiedi di Nate e Duc!

Il servizio era al di sopra e al di là delle mie aspettative. Grazie Juan per la tua onestà e l'eccellente servizio clienti. Ho preso il mio camion per risolvere un problema che altri non erano in grado di risolvere. Land Rover SouthBay

Questa è la migliore concessionaria in assoluto in assoluto. Il personale è cortese e disponibile, sempre facendo il possibile. Inoltre è un posto bellissimo. In realtà viaggio molto lontano per andare da loro piuttosto che dal concessionario più vicino a me.

Ho ricevuto il mio nuovo contratto di locazione da Jacob alla Land Rover South Bay. Jacob è una persona super disponibile. Mi ha fornito l'auto e il piano di opzioni che mi si addicono. Consiglio vivamente di cercare Jacob se sei un mercato per la tua prossima auto.

Esperienza fantastica lavorando con il team di LR South Bay. Misko e David, in particolare, sono stati eccellenti con cui lavorare. Nessuna pressione, solo cercando sinceramente di fare un accordo / compromesso che funzioni per tutti. Torneremo sicuramente per futuri acquisti LR e lo consiglierò ad altri!

grande concessionaria. Abbiamo riscontrato problemi imprevisti, ma la concessionaria continua a lavorare con me e risolverli. La commessa Jennifer è fantastica e continua a tenersi in contatto per garantire la mia soddisfazione.

Se sei nel mercato per acquistare la tua prossima nuova auto usata, visita Land Rover South Bay.

Ho acquistato molte auto, ma questa è stata un'esperienza unica.

Nathaniel Hill era il mio venditore. Che tipo.
Non ho sentito alcuna pressione dall'inizio alla fine. Ha anche consegnato l'auto a casa mia in HB. Grazie signor Hill.

Il dipartimento delle finanze era un po 'lento.
Ci sono voluti minuti per apprezzare l'auto, tuttavia ore per pagarla (non c'erano finanziamenti) Immagino che le scartoffie richiedano tempo.
Il direttore finanziario David è una personalità molto piacevole. Mi è piaciuto lavorare con lui.

Danielle è la GSM ed è stata coinvolta nella transazione fin dall'inizio

Wow! Parla del servizio.

Spero che la loro ESPERIENZA POST-VENDITA sia la stessa di questa.
Vado a riparare questa macchina necessaria.

Rimanete sintonizzati.

Il nostro contatto iniziale con Mike dalle vendite su Internet è stato fantastico. È stato reattivo e ha soddisfatto il nostro programma in modo da poter vedere e testare l'auto che stavamo cercando. Ci ha passato al dipartimento delle finanze e quella è stata la fine della nostra grande esperienza. Abbiamo aspettato tre ore in sala d'attesa per parlare con un rappresentante finanziario. Dopo 3 ore, siamo stati presentati al nostro rappresentante e ci ha detto che sarebbe stato con noi in 20 minuti. Un'ora dopo, abbiamo fatto sapere a Mike che ne avevamo abbastanza e stavamo partendo. A quel punto, si è reso disponibile un altro rappresentante finanziario e dopo un'ora di scartoffie, abbiamo finito. Capirei che ci sarebbe stata un'attesa se il posto fosse stato occupato con i clienti, ma non lo erano. C'erano più dipendenti in loco che non avevano nulla da fare che clienti. Un'altra coppia che era in sala d'attesa da quando eravamo noi, era ancora lì quando siamo partiti. Aspettare 4 ore per parlare con qualcuno è inaccettabile. Non consigliamo mai questa concessionaria.

Ottima esperienza in Land Rover. Personale di vendita e finanza molto cordiale e disponibile!

Di recente ho acquistato una BMW serie 3 usata da Land Rover South Bay e non potrei essere più felice dell'intera transazione. Normalmente sceglievo il percorso della festa privata per evitare i costi più alti e le battaglie sui prezzi, ma avevano il modello esatto che stavo cercando e il prezzo era molto ragionevole. Non hanno accettato la mia offerta la prima volta, ma mi hanno richiamato una settimana dopo e siamo riusciti a trovare un prezzo molto ragionevole. Il rispetto e la professionalità del personale di vendita è davvero ciò che li distingue. Non impiegano le squallide tattiche di vendita e mi hanno fatto sentire come se avessero davvero apprezzato la mia attività e che sarebbero stati lì per qualsiasi cosa anche dopo la vendita. Li consiglio vivamente a chiunque.

Una transazione d'affari straordinariamente perfetta. Mi hanno fatto sentire come una famiglia.

Esperienza fantastica acquistando un Rang Rover da qui. Hanno fatto il possibile per trovare il suv che volevo e l'esperienza di acquisto è stata seriamente senza problemi.

Un ringraziamento speciale a Jin Cho e Linda il GM. Jin ha prestato particolare attenzione quando mi ha mostrato le caratteristiche dell'auto. Mi sento già un esperto.

Non esitare, se vuoi un grande veicolo a un ottimo prezzo, andalo subito. Ho fatto acquisti e non posso che elogiare questa concessionaria.

Grazie!

Eccellente servizio clienti !!
Grazie Will Vasher

Erano completamente ragionevoli riguardo ai problemi elettrici della mia macchina. Jaun era il migliore! Professionale e cortese. Apprezzo davvero che capiscano la mia situazione. Grazie!

Michael in Sales mi ha aiutato durante il processo di acquisto di una Range Rover Sport usata. Era ben informato e ha fatto di tutto per procurarmi ciò di cui avevo bisogno per sentirmi a mio agio nel fare un acquisto. David in Finance è stato estremamente professionale e scrupoloso nel garantire che il culmine della mia esperienza di acquisto di auto con Land Rover South Bay fosse estremamente positivo. Li consiglierei sicuramente alla mia famiglia e ai miei amici.

Misko era un venditore fantastico e onesto. Anche se non pensavo di essere pronto per l'acquisto di una Range Rover, ha reso impossibile non farlo. 5 stelle per un servizio a 5 stelle !!

South Bay Land Rover mi ha fornito assistenza e riparazione rapide sulla mia Jaguar S-Type. Li ho decisamente consigliati.

Dal momento in cui sono entrato nella Range Rover di South Bay, sono rimasto colpito da Michael Auteri, Master Sales Guide. Ha spiegato con pazienza ed esperienza le opzioni prima di me mentre consideravo l'acquisto di una Range Rover Sport HSE 2015. Gli ho detto le caratteristiche che stavo cercando, mi ha mostrato il veicolo, ci siamo seduti e abbiamo parlato dell'acquisto per più di mezz'ora. Non ero ancora pronto a comprare in quel momento; ma mentre me ne andavo mi hanno offerto un ulteriore incentivo all'acquisto. Me ne sono andato, ma ho chiamato qualche giorno dopo e ho detto che ero pronto se lo stesso RRS fosse disponibile. Michael ha detto che lo era e che l'avrebbe ripulito e pronto a partire quando sarei arrivato. Ancora una volta, completamente soddisfatto di una piacevole esperienza dal momento in cui sono arrivato fino al completamento della transazione. Michael ha spiegato accuratamente tutte le caratteristiche e le funzioni dello Sport, ha elaborato i documenti in modo efficiente e mi ha passato a David Garcia, il direttore finanziario. È stata davvero un'esperienza eccellente incontrare e parlare con David. Era simpatico, professionale e autentico. Lo scorso mercoledì sera sono tornato a casa con il mio RRS HSE 2015.

Il nostro venditore, John, era una persona molto amichevole, senza pressioni che si preoccupava davvero di ciò che volevamo in un'auto e si assicurava davvero che fossimo soddisfatti. Abbiamo finito per acquistare una nuova Discovery Sport che maneggia molto bene e ha un aspetto fantastico - grigio e nero. L'intero team del Southbay Land Rover si prende davvero cura di te ed è stato completamente aperto sul loro finanziamento e sapevamo di aver ottenuto un buon affare. Si è scoperto che la Jeep Grand Cherokee non ha il valore di riacquisto di una Land Rover, quindi il contratto di locazione era in realtà molto più economico di una Jeep e adoro le Land Rover. Abbiamo acquistato l'auto poche settimane fa e amiamo davvero l'intera esperienza. Grazie ancora per un'ottima macchina.

Juan (e Jolie) erano fantastici. Ero in viaggio e molto impegnato. Juan mi ha fatto entrare in un momento conveniente e ha revisionato la mia Jaguar molto rapidamente, con un sorriso. Possiedo giaguari dal 1976 e questa è la migliore concessionaria. Ho seguito un articolo più tardi e se ne sono occupati entro 15 minuti.

Pierre, era un sogno con cui lavorare! Hai quello che doveva essere fatto in modo rapido ed efficiente! Consiglierei Land Rover South Bay a chiunque desideri acquistare una Long Rover!

Non potevo permettermi l'auto ma il servizio è stato ottimo.

Tutti erano cordiali e disponibili. Hanno reso il processo semplice e fluido. Grazie per aver trasformato una situazione che temevo assolutamente in un'esperienza piacevole. Il tuo show room è adorabile. Grazie ancora.

Daniel Ibarra è un ottimo venditore, è un bravo ragazzo con cui lavorare. Mi piace molto la nuova macchina e sono molto soddisfatto di questa azienda.