3 anni fa
Siamo andati qui per acquistare un Platinum Explor...
Siamo andati qui per acquistare un Platinum Explorer. La nostra esperienza di vendita è iniziata con una pessima nota avendo difficoltà con uno dei loro venditori. Non elaborerò troppo a fondo. Dirò solo che è stato molto scortese e poco professionale ed eravamo stufi e pronti a camminare.
Keith aka "Country" ha visto il modo in cui venivamo trattati ed è intervenuto. Era di gran lunga un venditore molto migliore. Ha lavorato con noi, ci ha aiutato a risolvere i problemi e ha fatto di tutto per concludere un accordo con noi. Il servizio clienti che ha fornito è stato eccellente. Potrebbe insegnare qualcosa al nostro primo venditore o al servizio clienti. Di conseguenza, abbiamo fatto un accordo per un Platinum Explorer e io e mia moglie siamo tornati a casa felici.
Keith è stato fantastico ed è quello che chiamerei un "diamante grezzo". Questa concessionaria dovrebbe ricompensarlo in modo significativo e considerarlo per la gestione. Come minimo, dovrebbe essere incaricato della formazione di altri venditori. Assicuro a questa concessionaria che se non fosse stato per l'intervento e gli sforzi di Keith, non avremmo acquistato un veicolo da loro.
Keith ..... Grazie per essere intervenuto e aver trasformato una pessima esperienza in un'esperienza fantastica. Anche per averci reso molto soddisfatti del nostro nuovo veicolo. Sei stato fantastico.
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