Lake Norman Chrysler Jeep Dodge Revisione

NON ACQUISTARE DA QUI. Risparmiati la fatica e vai da qualche altra parte. Siamo stati sovraccaricati di 2k per la nostra nuova Jeep Grand Cherokee. Ha indicato l'errore al manager e ha detto che lo avrebbe corretto. Hanno depositato il nostro assegno circolare in bianco per l'importo errato invece di seguire le istruzioni fornite dalla banca. 10 giorni, un'e-mail al proprietario e un reclamo BBB in seguito, FINALMENTE si rendono conto di aver sbagliato e hanno detto che spediranno per posta la mia banca la differenza di 2k. Anche se questa non era la soluzione che volevo dopo tutto questo tempo, sono solo felice che abbiamo quasi finito con questo bs e che non devo intraprendere azioni legali. Non tornerò mai più qui. Ancora una volta, NON ANDATE QUI !!!

Dopo aver acquistato più veicoli da Ed nelle vendite a Lake Norman Chrysler, Jeep, Dodge, non avrei potuto essere più soddisfatto! Il servizio clienti è eccezionale! Stanno dietro le loro garanzie e fanno quello che dicono! Ogni volta che vado per assistenza, cambio dell'olio, lavaggi, ecc. Hailey, in particolare, si prende sempre molta cura di me. Mi saluta sempre con un sorriso e si fa carico della situazione e vede che il problema è risolto !!

Il servizio è stato ottimo, veloce e Tim Lewis è un ottimo venditore, non invadente ma molto disponibile, Tim ti farà salire sulla macchina giusta per te. Grazie Tim.

Inaffidabile e disonesto.

Mio marito ed io abbiamo concluso un accordo per un veicolo, una corsa di credito, un finanziamento risolto, un prezzo concordato. Abbiamo concordato un acconto. Abbiamo ritirato i soldi dalla banca. Il manager ci ha anche detto che avrebbe messo da parte la chiave in modo che potessimo ritirarla il giorno successivo. Abbiamo fissato l'appuntamento. Il rivenditore ha chiamato e inviato un'e-mail per confermare, quindi * mentre stavamo salendo in macchina per andare all'appuntamento, * il rivenditore ha chiamato per dire che l'avevano venduto a qualcun altro. Sembrava così subdolo! Terribile esperienza!

Non credergli sulla parola. Bugiardi.

Era in viaggio e ha avuto una follia per comprare un nuovo camion. Ho visto la concessionaria su mappe con recensioni molto alte. Mi hanno fatto entrare e uscire con un camion nuovo e tutto quello che ho chiesto. Anche un servizio clienti e una cura straordinari. 10 su 10 lo farebbero di nuovo.

Ci sono stato un paio di volte diverse e sembra che ci voglia un'eternità per ottenere assistenza. Di solito ci vado solo per un servizio, ma recentemente sono andato due volte a guardare un Ram e mi sono semplicemente chiesto in giro per lo showroom e il parcheggio senza alcun aiuto. La signora del cassiere del servizio è gentile.

Avevo a che fare con qualcuno di nome Erik Hardin. Grande uomo molto amichevole. L'unico motivo per cui considero questa concessionaria una stella 1 è perché il suo manager / direttore finanziario che è venuto a parlarmi dei numeri era molto poco professionale, scortese e mi ha cacciato praticamente quando non stava ottenendo i risultati che voleva. Ho detto a Erik Hardin esattamente ciò di cui avevo bisogno e il suo manager stava cercando di offendermi indirettamente e voleva più soldi da me quando ho detto loro che il mio acconto era di $ 1000. Sono andato da Hendrick Jeep a Concord e sono riusciti a farmi salire sul veicolo che volevo per i numeri che volevo.

Lake Norman Chrysler mi ha fatto sentire così a mio agio nell'acquistare la mia prima auto. David Farley è stato fantastico! 10/10 vi consiglierò sempre ragazzi perché mi è piaciuto molto l'intero processo dall'inizio alla fine. David mi ha spiegato tutto perfettamente e Josh Zickafoose è stato molto accurato e tempestivo con i documenti. Grazie LKN Chrysler per la migliore esperienza!

Fantastico, l'hanno reso molto semplice e senza preoccupazioni. Comprerò di nuovo da loro

Ho acquistato una Jeep Rubicon Recon del 2017 da Lake Norman CDJR. David Farley è stato eccellente da affrontare. Dal primo contatto telefonico fino a quando la Jeep ha lasciato il lotto, ha fornito un'assistenza clienti eccezionale. Ho guidato quattro ore per effettuare l'acquisto e ne è valsa la pena. Da allora David mi ha seguito per essere sicuro che fossi soddisfatto e mi ha offerto qualsiasi guida di follow-up di cui potrei aver bisogno con il mio nuovo veicolo. La mia prossima macchina arriverà da questa concessionaria e David sarà senza dubbio il mio venditore. Voglio anche complimentarmi con Devin in finanza che si è preso il suo tempo per lavorare sul mio accordo e ha anche fornito un eccellente servizio clienti. Entrambi questi dipendenti rappresentano molto bene Lake Norman CDJR e dovrebbero essere uno standard per i concessionari ovunque. Grazie!!

Ottima esperienza di acquisto di auto, senza stress e ottenuto un ottimo prezzo.

Recentemente ho acquistato una Jeep Cherokee del 2016 da LKN Chrysler, questa era la prima volta che compravo una macchina nuova! Yehu Castillo era il mio venditore ed è stato fantastico. Era molto ben informato sui veicoli che mi interessavano ed era molto simpatico. Anche il dipartimento finanziario è stato fantastico, ha reso il processo estremamente semplice e veloce. Non ero un grande fan del direttore delle vendite, ma fortunatamente non ho avuto a che fare con lui così tanto. Nel complesso un processo davvero piacevole senza stress.

Questa è stata una delle esperienze migliori e senza dolori nell'acquisto di un nuovo veicolo, e l'ultima è stata quasi 10 anni fa. Ho guidato per quasi 20 miglia per andare in questa concessionaria, ma sono contento di averlo fatto!

Servizio clienti eccezionale. La squadra ha fatto esattamente quello che aveva detto che avrebbe fatto. Piacere di lavorare con loro.

Il servizio clienti è inesistente con questa posizione. Non forniranno risposte, prometteranno di richiamare e non lo faranno. Fornire scuse. Non lo consiglierei.

L'uomo che mi ha aiutato Sam DeWitt è stato molto trasparente e chiaro su tutto e ha fatto tutto il possibile per assicurarsi che fossi soddisfatto, e lo ero davvero. Ottima esperienza e mi ha fatto uscire da lì in un attimo ad un prezzo che è stato molto buono per me! Ottimo lavoro Sam e tutti i dipendenti di Lake Norman

Sono molto, molto soddisfatto del servizio cordiale che ho ricevuto al Lake Norman Chrysler. Willie ha mostrato molta conoscenza del prodotto (2012 Challenger R / T) Ha risposto a tutte le mie domande in modo professionale. Inoltre, tutti nella concessionaria erano cordiali ed erano sicuri di stabilire un contatto visivo per farti sentire il benvenuto.
Acquistare la mia macchina presso questa concessionaria è stata un'esperienza piacevole!

Strano come un concessionario Jeep @Lake Norman Chrysler citi $ 500 per un lavoro per cui un altro @Hendrick Chrysler cita $ 280. O Lake Norman sta gonfiando i prezzi o il loro tecnico è pazzo lento nel suo lavoro .........

Ti danno un preventivo al telefono e quando pagano ti fanno pagare quello che vogliono.

Non perdere tempo con questa concessionaria. Ti mentono solo per farti entrare nel lotto. Ho visto un veicolo sul loro sito web, chiamato, parlato con un venditore di nome Donny. Donny mi dice che il veicolo è sul lotto. Gli dico "per favore conferma che c'è, perché so che a volte i concessionari hanno ancora veicoli sui loro siti web che sono già venduti, e dovrò guidare un'ora per raggiungere la tua concessionaria". Mi mette in attesa, poi torna e dice "Sì! È al 100% qui!". Io e mia moglie andiamo via presto dal lavoro e dobbiamo portare nostra figlia fuori dall'asilo per fare il viaggio. Arriva in concessionaria per scoprire che ha venduto il veicolo DUE GIORNI PRIMA !!!!

Grazie per aver sprecato tempo e denaro.

Siamo stati in 3 concessionarie la scorsa settimana alla ricerca della nostra macchina perfetta. Questa è stata la nostra terza e ultima tappa. Il mio primo contatto è stato via e-mail e poi per telefono con Mark Mosayebi. Ho spiegato le nostre esigenze e le orribili esperienze che abbiamo avuto finora. È stato in grado di metterci nella macchina dei nostri sogni entro 24 ore dalla prima e-mail al prezzo che potevamo permetterci. Tutti quelli che abbiamo incontrato erano così cordiali (completamente diversi dagli altri 2 concessionari) ma i veri gioielli erano Mark Mosayebi e Qwame Jackson. Avevamo un ragazzo amichevole di nome Tim che ci aiutava anche con le scartoffie. Se tu o qualcuno che conosci avete bisogno di un'auto nuova o usata questa dovrebbe essere la tua unica fermata ... (chiederei di Mark)

Ottima esperienza con Lake Norman Chrysler, Dodge, Jeep. Ha passato un po 'di tempo a parlare con il proprio professionista delle vendite online di opzioni, prezzi, ecc. Oggi è stato fermato dalla concessionaria mentre visitava l'area di Charlotte e il passaggio dal servizio online a quello di persona è stato fluido. David Farley ha ripreso esattamente dove erano culminate le mie discussioni online e mi ha trovato la Jeep giusta al giusto prezzo. Ha fatto meglio per me sulla mia permuta rispetto al mio concessionario locale e ha reso la discussione sui numeri indolore. Andate a vedere questi ragazzi e lasciate che vi mettano su una Jeep, 5 stelle per quelli di voi che sono guidati dagli ascolti!

La mia prima esperienza è stata fantastica, ma purtroppo ho dovuto riprenderla una settimana dopo per lo stesso motivo per cui l'ho avuta in negozio per la prima volta. Per quanto gentile sia stato il mio leader del servizio, non sono soddisfatto di nient'altro. Una settimana e 3 giorni dopo riprendo la mia macchina e danneggiata! Ho chiamato Sono sicuro che non riceverò una chiamata. Li riferirò alla BBB. E questa sarà l'ultima volta che vado da loro. Sono molto molto incompetenti.

Di solito personale molto disponibile. Di solito vanno solo quanto devono aiutare, ma occasionalmente vanno oltre e oltre.

Fin qui tutto bene. Devon è stato un ottimo consulente, che è quello di cui avevo bisogno. Suggerisco di chiedere di lui. Non lavoro davvero bene con il venditore invadente, quindi è stata una scelta eccellente.

Persone molto simpatiche. Area di attesa molto bella.

Se non hai visitato LN Chrysler / Dodge / Jeep, ti stai davvero perdendo qualcosa. Abbiamo visitato questa concessionaria oggi per un capriccio; solo per guardarsi intorno. Il personale di vendita era tra le persone migliori che abbia mai visto. Erano super cordiali, Altro

Devin era il nostro addetto alle vendite ed era molto professionale e simpatico. Ha ascoltato quello che volevamo e quello che eravamo in grado di fare e lo ha fatto funzionare! Ha reso l'intero processo facile ed emozionante. Sembrava avere sempre il nostro migliore interesse e ci ha fatto sentire davvero a nostro agio.
Devin era anche il nostro addetto alle finanze, ed era anche molto gentile e facile con cui lavorare. Ha semplificato l'intero processo di firma e si è assicurato di esaminare tutto e di rispondere a tutte le domande per assicurarsi che fossimo a nostro agio con la nostra decisione.
Nel complesso, abbiamo avuto un'ottima esperienza e consiglieremo sicuramente questa concessionaria e entrambi Devin's a tutti i nostri amici e familiari!

Molto meglio quindi la mia esperienza questa mattina con la jeep nera. Qui non hanno provato a farmi pagare un extra di $ 40 per un'ispezione a causa della tinta che in realtà non è presente. Che questa sia una lezione per i manichini di Black

Il servizio clienti, l'attenzione ai dettagli, il prezzo e l'inventario sono assolutamente sorprendenti. Questo fine settimana ho acquistato la mia seconda jeep da Lake Norman e il team ha spazzato via le mie aspettative. Non posso ringraziare abbastanza Kenny e tutti coloro che hanno assistito durante tutto il processo. Significa il mondo.

E non preoccuparti, il team di assistenza è sempre disponibile se hai bisogno di qualcosa dopo l'acquisto. Di prima qualità!!

Un incubo completo. Ho portato il mio veicolo in questa concessionaria di Lake Norman due volte negli ultimi sei mesi per un problema elettrico e tutto ciò che vogliono fare è continuare a farmi pagare i primi 132.00 lo scorso luglio per una diagnosi, ma hanno ammesso di non aver trovato nulla di sbagliato! Ora hanno il mio veicolo da 5 giorni e vogliono che paghi 203,00 per una nuova batteria per sostituire LA BATTERIA DI SEI MESI PER 203,00! Mio fratello verrà qui domani per aiutarmi a procurarmi un'altra nuova batteria. LA MIA VALUTAZIONE È ZERO STELLE MA DEVO METTERE SOLO UNA STELLA.

La commessa Jenna Cruz è stata fantastica con cui lavorare! Siamo partiti da Winston-Salem per guardare UN veicolo, con l'intenzione di acquistarlo se ci fosse piaciuto. Jenna era disponibile vicino alle porte per darci il benvenuto e ha prontamente portato il veicolo alle porte per poterlo provare. Anche se era un camion Ford dall'inventario usato, Jenna era ben informata sulle caratteristiche del camion. Dopo il test drive, abbiamo dato la nostra offerta. Il prezzo finale era più alto di quello che volevamo inizialmente, ma riteniamo ancora che fosse un valore equo.
Dal momento in cui siamo entrati, fino a quando siamo usciti come "nuovi" proprietari 4,5 ore dopo, Jenna è stata gentile e disponibile ... ci sono sempre momenti imbarazzanti mentre aspetti in banca o in ufficio, ma Jenna continuava a conversare .
Grazie Jenna e il team di supporto ... ragazzi e ragazze rock!

Questo è il mio terzo acquisto da questa concessionaria e devo dire che non ho mai avuto una brutta esperienza.Il personale è molto gentile e disponibile. L'acquisto di un veicolo non è mai una seccatura e il processo è molto semplice. Quando sono entrato, sapevo esattamente cosa volevo e quando l'ho messo in linea, mi è stato mostrato in pochi minuti. Grazie Jesus "Jay" Chavez per aver reso la mia esperienza di acquisto un piacere.

Non sono contento del reparto assistenza dopo aver acquistato 2 veicoli lì allo stesso tempo..non trattano affatto bene i clienti fedeli. Non comprerò mai più lì!

Ottima concessionaria! Ho avuto due grandi esperienze nell'acquisto di veicoli. È stato un piacere lavorare con la donna delle vendite Stephanie Diaz.

Ho acquistato una Dodge Ram da 1500 3 anni fa. Allora ero soddisfatto e ora, dopo 3 anni di lavoro con il reparto assistenza, stanno ancora andando alla grande. Sono molto gentili e professionali e si prendono cura dei militari. Grazie!

Credo che la persona di servizio assegnatami non mi capisse o non comprendesse bene la lingua inglese.

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre!

In oltre 20 anni di acquisto e possesso di auto, questa è stata la migliore esperienza mai vissuta nell'acquisto di un'auto da un concessionario.
Ho inviato via email a Willie Brown le mie informazioni venerdì. Sabato mattina, quando sono arrivato in concessionaria, le pratiche burocratiche erano già pronte per partire.
Sam DeWitt è intervenuto per assistere e si è preso cura di tutto, dal test drive per assicurarsi che il veicolo fosse pulito, dettagliato e pieno di benzina. Consiglio vivamente sia Willie Brown che Sam DeWitt a chiunque stia pensando di acquistare un'auto. Questi ragazzi sono stati fantastici nella loro attenzione ai dettagli e OTTIMO SERVIZIO CLIENTI !! A ++++++

È stato piuttosto bravo a fare il possibile per aiutarci a salire su un nuovo camion

Nel complesso, ho avuto un'esperienza meravigliosa al Lake Norman Jeep. Avevano un'ottima selezione di wrangler tra cui scegliere. Jamie ha lavorato con me per trovare esattamente quello che volevo ed è stato estremamente paziente con il mio processo decisionale. Tutti erano super cordiali e facili con cui lavorare. È stato fantastico trovare un concessionario che fosse amico degli animali e avesse persino il proprio gatto Mickey! Un piccolo ma dolce tocco personale :)

Ho appena comprato la mia primissima macchina e non assomigliava alle storie dell'orrore che ho sentito! David Farely ha lavorato con me e lo consiglio vivamente! È stato molto istruttivo, molto disponibile, con i piedi per terra e molto facile da lavorare! Ha reso l'intero processo fantastico! Anche dopo il processo di acquisto ho sentito da lui per assicurarmi che le cose andassero bene e avevo tutte le risposte alle mie domande - So che se mai avessi una domanda è solo una chiamata o un messaggio di distanza e questo da solo significa così tanto quando comprare una macchina! Mi sentivo come se David fosse onesto e non mi ha dato la possibilità. Consiglierei a chiunque di acquistare da Lake Norman - è un'atmosfera completamente diversa rispetto ad altri concessionari in cui sono andato e mentre sei lì - chiedi di David Farely, si prenderà GRANDE cura di te!

Willie era una persona ECCEZIONALE con cui lavorare in questo processo! È stato estremamente disponibile, amichevole e ben informato sulla Jeep Wrangler Unlimited 2015 che abbiamo acquistato! Grazie mille a Lake Norman Chrysler Jeep Dodge e specialmente a Willie per avermi aiutato a ottenere la macchina dei miei sogni!

Ho appena noleggiato una Jeep Cherokee del 2015 da qui. Il servizio è stato ottimo! Craig Shane è stato fantastico! Ha risposto a tutte le domande che avevamo e ci ha aiutato a scegliere l'auto migliore per noi. Non ha avuto paura di esprimere la sua opinione, il che ci ha davvero aiutato. Per niente invadenti e ci ha dato un sacco di spazio. Non vediamo l'ora di affrontarli di nuovo!

Esperienza eccellente e assistenza professionale impeccabile dal nostro venditore Erik Hardin. Ottima esperienza tutto intorno.

Ottima atmosfera, fascino del sud, facile e veloce.

La peggiore esperienza di concessionaria in assoluto sono truffatori bugiardi che non stanno dietro la loro parola STAY AWAY STAY AWAY

Stephanie Diaz è stata estremamente paziente con le mie numerose domande riguardanti ciascuno dei veicoli a cui ero interessato. Non è mai stata invadente e non poteva fare abbastanza per guidarmi attraverso il processo di acquisto. La consiglierei sicuramente a chiunque guardi la Lake Norman Jeep.

Organizzazione di prima classe. Tutti gli addetti alle vendite e i manager gestiscono le transazioni in modo professionale e mettono davvero il cliente al primo posto. Questo è il mio secondo veicolo con Loro e non ho lamentele. Le due migliori esperienze di acquisto di cure che abbia mai avuto.

Ottimo gruppo di persone in questo rivenditore. Harmonica Jim ha funzionato alla grande con me e mi ha portato in un nuovo ariete. I responsabili delle vendite sono disposti a collaborare con te sul prezzo. E per coronare il tutto, mr. Jaimes in finanza è una persona fantastica e ha fatto un ottimo lavoro chiudendo l'affare. Grande esperienza. Continuate così ragazzi.

Ottima esperienza di acquisto di auto. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Grande esperienza. Cliente per la prima volta. Continuerò sicuramente a fare affari con loro in futuro.

Jamar è stata molto paziente con le nostre numerose domande. Utile, gentile e pertinente. Molto ben informato.

La mia esperienza è stata molto piacevole e sono assolutamente entusiasta di possedere la mia Jeep Gran Cherokee Laredo 2018!

Servizio cordiale ma poco spazio per la contrattazione

Michelle è stata molto gentile e di supporto durante tutto il mio appt. Tutte le mie preoccupazioni sono state affrontate. Grazie!

L'inventario era abbastanza buono ma il venditore (Tim) si è comportato come se non volesse essere disturbato o come se stessimo sprecando il suo tempo. Abbiamo anche fatto un giro di prova che era letteralmente intorno all'isolato su strade a 25 mph. Totale spreco di tempo, quindi siamo partiti e compreremo la nostra jeep da $ 55.000 da un'altra concessionaria!

Attesa estremamente lunga ma bell'edificio e molti snack per i bambini.

Mio marito ha suggerito di "andare a cercare una macchina nuova. Guarda ...". Sapevo che quel giorno saremmo tornati a casa con una macchina nuova! Abbiamo acquistato più veicoli da Mark Mosayebi nel corso degli anni. Ancora una volta, Mark è stato prontamente disponibile per aiutarci a trovare il veicolo giusto. Ha gestito il processo con rapidità e massima professionalità. Grazie Mark ancora una volta per aver reso questo processo indolore!

Uno dei motivi per cui torniamo continuamente è dovuto al servizio superiore che riceviamo. Il nostro direttore finanziario, Chris M, è stato estremamente disponibile. Era gentile, cortese e si è preso cura dei nostri migliori interessi. Chris è molto ben informato e si è preso il suo tempo per rispondere alle nostre domande. Consigliamo vivamente di acquistare da questo concessionario! Grazie Chris!

Mi è piaciuto molto lavorare con il team qui: Mark, Mike e Tim hanno capito quello che volevo e lo hanno fatto accadere per me!

Nel 3 ° trimestre 2013 ho acquistato una Cherokee 2014 che includeva l'opzione di servizio a valore aggiunto "Tires for Life" e i primi 5 cambi d'olio e rotazione pneumatici. L'esercizio dell'opzione "pneumatici per la vita" si basa sul fatto che il servizio suggerito da mgfr venga eseguito presso il concessionario in modo da poter convalidare registrazioni accurate. Inoltre, la quantità di "usura del battistrada" sperimentata fino ad oggi è ciò che fa scattare la sostituzione del pneumatico

Sfortunatamente, ho preso un filo di acciaio nel mio fianco di lettura sinistro che non poteva essere riparato in modo sicuro. La buona notizia è che Lake Norman Chrysler ha riconosciuto che, anche se l'usura del mio battistrada è scesa leggermente al di fuori del requisito standard, sarebbe stato un cattivo investimento da parte mia sostituire uno pneumatico. Quindi hanno fatto un'eccezione e non avrei potuto chiedere di meglio.

Non ho mai avuto una brutta esperienza qui in 20 anni e altri 5 acquisti di automobili.

Grazie.
Ken

Uomo che servizio !!! Carey è il miglior venditore con cui abbia mai avuto a che fare nei miei 60 anni di vita, molto ben informato su ogni macchina di cui ho chiesto, ho passato più di 4 ore e mezza con lui a guardare le macchine e non si è mai stancato di camminare dappertutto il posto, e che grande personalità, molto amichevole e grande senso dell'umorismo, puoi scommettere che la mia prossima macchina arriverà da Lake Norman Chrysler, e il mio venditore sarà Carey. ottiene A ++++++. E Amanda in Finance, sei una dolcezza, grazie per tutto quello che hai fatto per noi. Di 'a carey di condividere quegli A + perché li desideri anche tu. Tim e Larry

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un Wrangler Rubicon 2018 usato. Il personale di vendita, Tony Reid e David Farley, hanno fatto un ottimo lavoro rispondendo alle domande e facendoci sentire a nostro agio. Ken, Josh e Tim sono stati molto disponibili con il finanziamento. Buona esperienza complessiva con un buon servizio clienti. Ritornerei sicuramente!

Acquisto facile e veloce del nuovo ram con Jamie & Tim!

Servizio eccellente! Mia nipote ha comprato la sua prima macchina qui. Era il suo regalo di laurea. E 'successo un anno fa. Abbiamo continuato a tornare per assistenza e manutenzione regolari. Può persino portare la sua macchina in se stessa e la trattano proprio come una principessa. E le danno un autolavaggio gratuito con il suo servizio.

ATTENZIONE AGLI ACQUIRENTI! Non consiglierei mai di acquistare da questa concessionaria. Ho acquistato uno Yukon Denali usato dal Lago Norman il 15 agosto, a meno di 100.000 miglia. Venerdì 18 settembre la trasmissione si è spenta completamente mentre andavo al lavoro, l'auto non si è mossa e ho finito per perdere il lavoro. Questo è un problema da $ 4860. Ho chiamato la concessionaria e avrei dovuto essere trasferito a Stephanie (responsabile del servizio clienti). Ovviamente Stephanie non ha risposto. Ho richiamato più volte e non l'ho mai raggiunta. Alla fine, qualcuno mi ha richiamato (non ho ottenuto un nome o un titolo) ma lei era molto antipatica per la situazione e in pratica ha detto che Stephanie ha detto che non c'era nulla che la concessionaria potesse fare per me, poiché ho comprato l'auto così com'è. Le ho spiegato che sì, ho comprato un'auto usata con l'impressione che non ci fosse niente di grave, come ci è stato detto molte volte dal venditore. Era davvero come oh, va bene. L'ho informata che abbiamo acquistato una garanzia. Mi ha trasferito alla finanza perché a quanto pare non aveva nessuna di quelle informazioni. Anche in questo caso, non sono riuscito a contattare nessuno per ottenere tali informazioni e non mi sono state fornite nelle pratiche burocratiche, al momento della vendita. Alla fine, ho ricevuto un'e-mail da Stephanie che mi diceva che avevo una garanzia e mi ha dato il numero del contratto. Ho chiesto il contratto e ancora non l'ho ricevuto. Per farla breve, ho finito per dover chiamare la società di garanzia, che mi ha informato che non aveva ricevuto nulla sul mio contratto dalla concessionaria, quindi non aveva modo di aiutarmi a iniziare un reclamo o altro. La società di garanzia Janus è stata molto disponibile e ha chiamato Lake Norman per ottenere tutto ciò di cui aveva bisogno durante la notte, in modo che potesse elaborare il mio contratto. Sono ancora nel limbo con garanzia e fuori macchina, senza una vera risposta chiara su come procedere. Sono davvero incredulo che Lake Norman pensi che sia un buon affare accettabile per me acquistare un'auto da 35k, versare un acconto decente, pagare un rimorchio, pagare qualsiasi franchigia di garanzia, essere fuori dall'auto e noleggio, tutto prima del mio primo pagamento. Questo è predatorio e sono così deluso dal Lago Norman e da questa situazione in generale. Se sai quello che so io, CORRI!

Hanno bloccato la mia altra recensione in modo che i potenziali clienti non siano a conoscenza delle loro losche pratiche commerciali.

Ottima concessionaria con cui fare affari. Non potrei essere più felice della conoscenza del prodotto e del follow-up di Mark Mosayebi. È di gran lunga il miglior venditore di auto con cui abbia mai lavorato. In passato mi è sembrato che sapessi di più sull'auto che stavo acquistando rispetto al venditore che cercava di vendermela. Ho inviato via fax tutte le mie informazioni alla concessionaria prima di arrivare per firmare i documenti e mi ci è voluto letteralmente più tempo per ripulire la mia vecchia auto di quanto non fosse per il finanziamento. Amanda Schrider è un atto di classe e mi ha fatto entrare e uscire dalla parte finanziaria dell'accordo in meno di 20 minuti. Dimentica di andare in altre concessionarie e di sprecare un'intera giornata andando avanti e indietro cercando di raggiungere un accordo ... rimarrai piacevolmente sorpreso di quanto ti sentirai a tuo agio acquistando un'auto da Lake Norman Chrysler Dodge Jeep.

Uno degli acquisti di auto più facili di sempre! Dal momento in cui entri nella concessionaria, sei accolto, presentato al tuo venditore e portato al lotto ... dalla ricerca della tua auto perfetta al finanziamento, il tuo venditore è con te in ogni fase del percorso! Una volta completato l'affare, la tua nuova auto viene consegnata, completamente lavata, riempita di gas e accoppiata al tuo telefono, sirrirus impostato, U Connect registrato .... fantastico !!!! Il nostro venditore era Mark Mosayebi ... lo consiglio vivamente !!!!!!

Devo dire che il reparto assistenza è senza dubbio il migliore. Il servizio clienti è stato fantastico Mi hanno fatto sentire come una famiglia. Terry è stato molto disponibile e ben informato su ciò che volevo fare al mio veicolo. Mi ha anche offerto altri servizi per il mio camion. Quando ho accostato per la prima volta Michelle mi ha accolto. Era molto felice, disponibile e paziente con me; insieme a Stephanie, Ethan, Hailey, Hannah. Ethan mi ha persino mostrato come usare il mio lettore DVD, prima di lasciare la concessionaria. Senza dubbio questa concessionaria è molto disponibile e molto allegra (si può dire che amano il loro lavoro). Il servizio clienti è il migliore !!!!

Lake Norman Jeep è un fantastico concessionario quando si acquista una nuova auto: facile, senza problemi e con i piedi per terra!

La mia esperienza al Lake Norman Chrysler Jeep è stata fantastica dall'inizio alla fine. Avevano diversi modelli in stock tra cui scegliere. Tracy è stato eccellente con cui lavorare e molto ben informato sul veicolo che ero interessato ad acquistare. Ha esaminato tutte le caratteristiche dell'auto e si è assicurato che tutto fosse a posto prima di guidare il veicolo fuori dal parcheggio. Amanda è stata bravissima ad esaminare le varie opzioni finanziarie e si è assicurata che avessi quella giusta per le mie esigenze. Consiglio vivamente questo concessionario se interessati all'acquisto di una nuova Jeep!

Mr.Brown, hai davvero dimostrato le tue capacità di venditore numero uno mercoledì 19/9/12, mentre ci accompagnavi nell'acquisto della nostra nuova auto.Edith e io non possiamo esprimere quanto fossimo soddisfatti del modo in cui eravamo che hai gestito la nostra vendita. Era così liscio che non mi stancavo davvero. Apprezziamo te e le altre parti coinvolte nell'ottenere la nostra Chrysler 200 del 2013. Vogliamo anche apprezzare la signora Stephanie Lang. Che personalità amorevole. La signora Lang ci ha portato attraverso una montagna di scartoffie, con poco o nessuno sforzo. Ci ha spiegato ogni dettaglio.
Grazie Sig. Brown e Sig.ra Lang, e grazie a te, Lake Norman Chrysler, Jeep, Dodge.

Joseph e Edith Graham

Lake Norman Chrysler Jeep Dodge ha reso davvero facile acquistare un veicolo. I venditori sono stati molto disponibili ma non invadenti mentre stavamo esaminando il lotto e mi sento come se avessi ottenuto un accordo equo. Kenny ha fatto un ottimo lavoro mostrandoci tutte le caratteristiche e ne ha reso un'esperienza piacevole.

Inizierò dicendo che ci sono alcune persone in questa concessionaria che sono fantastiche, sia nelle vendite che nel servizio. Tuttavia, sono solo pochi e sono completamente sovraccaricati (soprattutto nel reparto assistenza) da incompetenti e sbadati. Sono bloccati a raccogliere il gioco del resto. Questo è un riflesso diretto della cattiva gestione. Garantisco che questo deriva dal proprietario. Ho avuto un'esperienza personale con lui ed è un pezzo di lavoro.
Ho comprato un camion Ram del 2015 da loro quasi due anni fa. Sono abbastanza fortunato da aver fatto tutto bene per mantenere le mie gomme libere per tutta la vita, ma solo per caso, non sapevo nemmeno di tutte le scritte in piccolo. Fondamentalmente, se vuoi i vantaggi che derivano dall'acquisto di un'auto attraverso di loro, ogni servizio deve essere fatto da loro. Non puoi andare su Jiffylube o dove altro o annulla tutti i tuoi vantaggi. Che a mio parere, sì, si dovrebbero leggere i loro contratti in dettaglio, tuttavia, questa è una tattica sfacciata.
Ottenere un veicolo in prestito richiede una pianificazione in anticipo e una lunga attesa perché non hanno abbastanza veicoli in prestito per supportare la domanda.

Ho comprato nuovi pneumatici e ruote per il mio camion attraverso il loro negozio "Carolina Customs", Cori è fantastica! Il resto è ridicolo. Ho trascorso l'ultimo mese dopo l'acquisto cercando di evitare che il mio camion avesse vibrazioni eccessive dopo aver installato le ruote e i pneumatici. È entrato e uscito dal loro negozio senza risultati. L'ho lasciato lì venerdì scorso perché domani è passata una settimana. Ricevo il testo automatico per chiamare o inviare un SMS a questo numero per gli aggiornamenti di stato. Non ricevo risposta tramite SMS e il numero di telefono non arriva nemmeno al reparto assistenza. Invece la ragazza che risponde al telefono ha un atteggiamento che la infastidisce. Ho dovuto passare dalla concessionaria per sapere cosa sta succedendo, il ragazzo assegnato al mio camion mi dice che non può aiutarmi e non ha aggiornamenti. Il nuovo responsabile del servizio è gentile, ma di nuovo, sovraccarico di riprendere il fiato di colleghi pigri incompetenti. Domani è una settimana in cui hanno fatto girare il mio camion da solo e un posto "specializzato" in ruote e pneumatici personalizzati non riesce a capire perché le mie nuove ruote e pneumatici stiano causando vibrazioni eccessive. E non ho ancora ricevuto aggiornamenti come "scusa, stiamo ancora cercando di trovare il cono antivibrante giusto" o "avremo bisogno di cambiare le ruote" QUALCOSA.

Quindi, indipendentemente dalle poche persone che si preoccupano e ci provano, il posto fa ancora schifo dall'alto verso il basso.

Mia moglie ed io abbiamo comprato una Dodge Grand Caravan da Erik Hardin. Ha fatto un ottimo lavoro rispondendo a tutte le nostre domande e prendendosi cura di noi. Lo consiglierei a chiunque e sicuramente comprerei un altro veicolo da lui e Lake Norman Chrysler Dodge Jeep Ram.

Recentemente ho acquistato un veicolo usato certificato da Lake Norman Chrysler Jeep. Eric e Chris erano molto professionali ed è stato un piacere lavorare con loro. Di solito non mi piace l'intero processo di acquisto dell'auto, ma questa esperienza non è stata il tipico venditore invadente che cercava solo la loro commissione. Consiglierei Lake Norman Jeep a chiunque cerchi di acquistare un veicolo.

Adoro la nostra Jeep Grand Cherokee. L'esperienza di acquisto è stata buona .... ottimo rapporto qualità-prezzo! Tuttavia, il nostro servizio "post vendita" è stato tutt'altro che soddisfacente a causa della mancanza di risposta del dipartimento crediti. Abbiamo tentato di modificare i nostri termini di garanzia estesa, ma nessuno risponderà alle nostre chiamate o agirà. Abbiamo provato 7 telefonate, parlato con il responsabile del reparto vendite, il nostro venditore e il responsabile del reparto crediti. Nessuno ci ha dato una risposta definitiva alle nostre domande. Danno la colpa a un infortunio del nostro rappresentante di credito iniziale (fuori sede) QUALCUNO SI PRENDE IN CARICA! Sono passate 4 settimane!

Mark è stato molto utile nel mostrarci diverse opzioni. Siamo andati a vedere un veicolo usato, ma dopo aver imparato un po 'di noi e averci mostrato diversi veicoli diversi. Abbiamo finito per acquistare una Jeep Compass 2019. E quando il nostro tag di 30 giorni è stato rubato, Mark ha affrettato i documenti per procurarci il nostro nuovo tag il giorno lavorativo successivo. Consiglierei sia Lake Norman che Mark per il tuo prossimo acquisto.

Russell Owen e Mike in Finance è stato assolutamente meraviglioso con cui lavorare. Ho contattato Eddie Robinson (un nostro amico) la mattina presto dicendo che mia figlia era interessata all'auto usata e voleva passare nel pomeriggio per vederla. Eddie ha contattato il direttore delle vendite, Brian Rowan, per fargli sapere che eravamo interessati all'auto. Brian ha tirato la macchina e ha messo in fila Russell per farci lavorare. Quando siamo arrivati, l'auto era pronta per fare un giro di prova. Quando siamo tornati, siamo entrati con Russell per parlare dei numeri. In circa 20 minuti abbiamo concluso un accordo e in circa 30 ci siamo seduti con Chris in finanza. Tutto sommato, siamo rimasti lì circa un'ora e 30 mintui. Tutti erano così gentili e la nostra esperienza è stata meravigliosa. Lo consiglierò sicuramente e torneremo quando avremo bisogno di un'altra macchina. Grazie.

Ottimo gruppo di persone! Mi è piaciuto molto l'intero processo di acquisto. Spero di stare con loro per molto tempo!

Mia sorella ora vive nella Carolina del Nord e questo è stato il suo primo acquisto di un'auto. era già stata in altre concessionarie dove avevano approfittato di una donna più giovane che non sapeva bene cosa stavano facendo. Lake Norman Dodge le diede un servizio straordinario, la fece sentire a suo agio e se ne andò con l'auto che desiderava molto. grazie Lake Norman Dodge per essersi preso cura della mia sorellina

È stata un'esperienza meravigliosa in questa concessionaria, a partire dalla telefonata che ho fatto per confrontare da casa mia a Winston!

Russell Owen, il rivenditore, è stato sincero e onesto con ciò di cui avremmo realisticamente bisogno per il mio presto studente universitario (poiché il nostro acquisto era per la sua laurea / compleanno). A causa del suo servizio clienti, abbiamo guidato i 45 minuti per acquistare da lui rispetto al rivenditore nella nostra città natale.

Quindi, Chris Motrynczuk in fincance è stato fantastico! Ha suddiviso i numeri per farci capire facilmente le diverse opzioni ... lavorando su scenari realistici. Ha anche parlato con mio figlio per aiutarlo a capire le diverse opzioni rendendola un'esperienza di apprendimento per lui, che abbiamo davvero apprezzato.

Molto riconoscente per l'esperienza facile, senza problemi e amichevole che abbiamo avuto - consiglio vivamente questo concessionario e il personale con cui abbiamo lavorato!

Ho acquistato la mia Chrysler 200 del 2012 da Nate York al Lake Norman Chrysler Jeep Dodge alla fine di maggio 2013. Da quando sono entrato in casa fino a quando sono andato via con la mia macchina nuova di zecca è stato facile. Ho lottato per mesi cercando di ottenere un'auto e sono stato rifiutato da molte concessionarie. Il servizio clienti è stato eccezionale. Amo la mia nuova Chrysler 200! Consiglierei questo concessionario a chiunque cerchi onestamente, un servizio clienti straordinario e risultati eccezionali! Grazie Nate!

Ho lavorato con Devin Considine e ho avuto un'ottima esperienza! Mi ha aiutato a capire tutto e ha lavorato molto pazientemente con me durante il processo. Era molto reattivo e anche veloce! Ha ottenuto ciò che stavo cercando e mi ha inviato diversi suggerimenti su ciò che pensava avrebbe funzionato per me. Lui e il suo team mi hanno permesso di entrare in un veicolo che stavo osservando e che volevo !! Grazie a tutti quelli presenti :)

Non ho comprato il mio furgone qui perché mi sono trasferito da New York, ma mi trattano come un cliente di lunga data

Questa è la mia terza macchina che ho acquistato con Randy. Apprezzo la sua professionalità e l'eccellente servizio clienti.

Bob, il mio venditore, è stato fantastico! Era paziente e si è preso il tempo di mostrarci tutti i veicoli che corrispondevano ai nostri criteri. Tornerò quando e se questa Jeep si esaurirà!

Ho portato la mia auto al reparto assistenza lo scorso sabato (che funzionava bene) per un cambio dell'olio di routine mi hanno detto che ci sarebbero volute 2-3 ore, bene non ho un appuntamento l'ho lasciato lì e sono andato in giro. Ricevo un messaggio che la mia macchina ha finito intorno alle 15:10. Vengo a ritirare l'auto verso le 15:30. Mentre guido, noto un tintinnio proveniente da sotto il cofano mentre accelero. Questo crepitio è peggiorato e alla fine si è bloccato verso le 16:30 e non si è mosso. Chiamo per dire al dipartimento di assistenza il mio problema che hanno detto di averlo rimorchiato lì e lo copriranno e controlleranno lunedì mattina. Non solo era una bugia, ma quando l'auto è stata riconsegnata al Lago Norman Dodge mi è stato detto che erano senza prestiti per 2 settimane, quindi praticamente sono fuori dall'auto per il momento. Va meglio. Lunedì pomeriggio mi hanno detto che avevo bisogno di un nuovo motorino di avviamento in modo che possano VEDERE perché il motore sta facendo il rumore sferragliante che è di circa $ 650 che non avevo problemi precedenti con il mio avviamento. Quindi ho detto che va bene mettere un antipasto. A partire da venerdì pomeriggio (sì 5 giorni dopo) ricevo una chiamata che dice che devono rimuovere una valvola che costa $ 350 per VEDERE cosa c'è che non va (come si nota che SEE sta diventando un tema comune qui) e saranno in grado di darcene un po ' risponde questo prossimo lunedì mattina. Ancora nessuna macchina, niente prestito. Alla fine ho parlato con diversi concessionari in franchising Dodge e tutti hanno detto la stessa cosa e che il filtro dell'aria (che viene cambiato durante i cambi dell'olio) è stato inserito in modo errato o il cambio dell'olio stesso è stato eseguito in modo errato. Il mio avvocato e io abbiamo parlato con l'azienda che ha anche affermato che questa sequenza di eventi e orari sono abbastanza strani e sospetti e che faranno un'indagine. Al momento sono 8 giorni senza la mia macchina e sto ancora aspettando che mi dicano cosa c'è che non va nella mia auto quando il buon senso ti dice che se la mia macchina stava andando bene quando l'ho lasciata e dopo un cambio dell'olio si ferma a causa per i problemi di underhood deve esserci qualcosa che ha fatto il reparto assistenza. Consiglio vivamente di andare altrove per far riparare la tua auto e se potessi dare 0 stelle lo farei ....

Erik Hardin è l'uomo. Non ha giocato a nessun gioco, è stato onesto e mi ha portato a vedere tutte le mie opzioni. Nel complesso, è stato un processo veloce. Lui e il suo team sono riusciti a procurarmi un nuovo Ram 1500 2019 nella mia fascia di prezzo. Grazie!

Ho visto il mio futuro veicolo online il 27. Mi sono stati quindi inviati tutti i dettagli e un video del veicolo da Tony Reid per fissare un appuntamento. Poi mi sono presentato il 28 per incontrare Erik Harden. Gli ho dato il prezzo che stavo cercando di spendere e non volevo andare oltre. Dopo essere tornato dal mio giro di prova, l'affare era pronto per partire !!! Questo è stato il miglior servizio clienti che abbia mai ricevuto acquistando qualcosa !!! Questi due sono una vera risorsa per la loro squadra !!!!! Adoro il mio Ram 1500 del 2018 !!!!

Di recente abbiamo acquistato una Jeep Wrangler 2020 da Lake Norman Jeep.

Sono un grande fanatico delle auto e come tale ho comprato / venduto molte volte. Lake Norman Jeep è stata davvero la migliore esperienza di concessionaria che abbia mai avuto. Abbiamo lavorato con Tony Reid e Willie Brown nelle vendite, entrambi cortesi, rispettosi e con cui lavorare. Tony è stato paziente con noi perché volevamo provare numerosi veicoli diversi. Ci ha persino "lanciato le chiavi" di un Attaccabrighe e ci ha permesso di tirarlo fuori da soli per tutto il tempo che volevamo avere davvero un'idea del veicolo. Per me questa è una grande abilità nel vendere. Quando abbiamo elaborato un accordo, la comunicazione è stata semplice e diretta, senza negoziazioni o giochi ridicoli. Nessuna delle sciocchezze "questo accordo finirà questo pomeriggio" o "abbiamo un altro acquirente in arrivo per questa macchina domani". Hanno offerto un prezzo equo ed erano completamente trasparenti. Più rivenditori potrebbero imparare da questo! Willie ha trascorso del tempo mostrandoci ogni caratteristica dell'auto e ha fatto un ottimo lavoro con la demo. Tim in finanza è stato onesto e in nessun momento siamo stati sotto pressione.

In breve, Tony Willie e Tim sono stati una gioia con cui lavorare e quasi tutti gli altri concessionari di auto che abbia mai visitato potrebbero imparare una o due cose dal lago Norman. Consiglio assolutamente questo concessionario ad amici / parenti e sono felice di vedere che sembrano ancora fare buoni affari in mezzo alla pandemia COVID-19.

La mia unica critica sarebbe che nell'interesse della sicurezza di tutti, forse sarebbe bene consigliare a dipendenti e clienti di utilizzare i rivestimenti per il viso.