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J
3 anni fa

Non riesco a ottenere aiuto, nessun numero per con...

Non riesco a ottenere aiuto, nessun numero per contattare il servizio clienti. Ho un kobo arc 7 nuovo di zecca e non lo farà
connettersi al wifi anche con l'aiuto delle campane. Ho detto di contattare kobo senza risposta

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J
3 anni fa

Darei a Kobo zero stelle, ma non lo permette! Per ...

Darei a Kobo zero stelle, ma non lo permette! Per la seconda volta il mio kobo - diversi modelli - ha smesso di funzionare in modo casuale. Per la seconda volta Kobo si offre di inviare un sostituto. Il mio Kobo era seduto sul mio comodino, con una carica decente rimasta e la prossima cosa è bloccato in modalità Sleep e nessuna delle soluzioni ai problemi funzionerà!

Ho chiesto indietro i miei soldi perché chiaramente non hanno risolto nessuno dei bug di base! Passando dal Kobo di prima generazione, Kobo Touch, a un Kobo Aura H2O che è significativamente più costoso, ci si aspetterebbe molto di più! La mia prima generazione ha funzionato molto meglio e ha smesso di funzionare solo perché ci ho dedicato molte ore.

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K
3 anni fa

Sono molto deluso dal servizio clienti. Il mio kob...

Sono molto deluso dal servizio clienti. Il mio kobo non si aggiornava, quindi dopo 3 settimane mi hanno finalmente inviato le istruzioni su cosa fare e continuerà a non funzionare. Ora ho un kobo ripristinato alle impostazioni di fabbrica che non posso aggiornare. E mi hanno offerto un'opzione di garanzia di $ 20 !! Cos'è, è come uno schiaffo in faccia. Uffa. Sono così deluso. Amo il mio kobo, ma non so se ne acquisterò uno di nuovo dopo questa orribile esperienza. Vorrei che tu potessi parlare con una persona reale invece di questa terribile opzione di chat.

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c
3 anni fa

Esperienza orribile. Ordine annullato, verificato ...

Esperienza orribile. Ordine annullato, verificato non una ma due volte è stato annullato e tuttavia ancora inviato e fatturato. Quindi cercare di ottenere un'etichetta di spedizione o persino di ricevere un ritiro per il reso era più convinto che NON avrei dovuto fare. Poi stanco di aspettare che il loro livello 2 tornasse da me (una settimana è più che abbastanza a lungo) ho dovuto guidare in un'altra città per tornare, cosa che non avrebbe mai dovuto essere spedito. Vediamo se arriva il rimborso.

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L
4 anni fa

Ho comprato un ebook pochi giorni fa. Sono stato i...

Ho comprato un ebook pochi giorni fa. Sono stato in grado di scaricarlo e aprirlo solo una volta. Ora non posso aprirlo su nessun dispositivo. Non riesco a contattare l'assistenza clienti, non accettano telefonate né posso contattare nessuno in linea per aiutarmi o per rimborsarmi i miei $ 14,00. Molto deluso da quando sono un cliente di lunga data. Spero che questo post richieda una risposta da parte dell'azienda.

Felice di segnalare che 1 giorno dopo questa recensione ho ricevuto un'e-mail molto utile da Kobo che mi informava che il mio libro era stato reinstallato e di accedere al mio account se il problema persiste. Il problema è stato risolto in modo soddisfacente. Grazie molto.

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D
4 anni fa

Mi piace poter acquistare eBook, ma Kobo lo rende ...

Mi piace poter acquistare eBook, ma Kobo lo rende difficile. Prima potevo pagare con PayPal, ma ora questa opzione non è disponibile. Perchè no? La mia carta di credito è stata utilizzata illegalmente in passato, quindi preferisco non fornirla ai venditori. Inoltre, quando provo a contattare l'assistenza clienti, nessuno risponde. Che cosa succede?

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