Kings toyota Revisione

È stata un'esperienza fantastica lavorare con Rick Bales alla Toyota! È stato molto paziente con me mentre guardavo sia le opzioni usate che quelle nuove e alla fine ho optato per un'auto usata. Non mi sono sentito spinto a comprare senza mezzi e tutte le pratiche burocratiche sono andate senza intoppi. Rick è persino venuto nel suo giorno libero per permettermi di ritirare la mia auto, cosa che ho davvero apprezzato! Sicuramente lavorerò di nuovo con lui e il team Toyota!

Darrell Gesell di Kings Toyota ha reso l'acquisto della mia auto un'esperienza fantastica. Nessuna vendita di pressione, mi sono assicurato di ascoltare ciò di cui avevo bisogno per un Highlander. Il suo manager ha dato la caccia al veicolo nei loro concessionari con cui commerciano. Prezzo del commercio equo per il veicolo che stavo scambiando. Anche la chiusura è stata facile con Josh Cole. La migliore esperienza che abbia mai avuto nell'acquisto di un'auto. Infatti mio marito ha fatto un affare questa settimana per il suo nuovo Highlander. Raccomanderà Kings Toyota a chiunque voglia acquistare un'auto.

Ho acquistato un CH-R 2021 da Kings Toyota. Ho avuto una bella esperienza. Tutti quelli con cui ho avuto a che fare erano così cortesi e disponibili. Eric Driscoll e Mario in finanza sono stati eccezionali. La mia auto era in ordine e ogni settimana, senza fallo, Eric mi faceva sapere lo stato. Quel tipo di servizio clienti è inestimabile. Sia Eric che Mario mi hanno fatto sentire parte della loro famiglia, non solo un cliente. Consiglierei Kings Toyota a tutti. Hanno fatto un ottimo lavoro dalla a alla z. Tornerò sicuramente d'ora in poi sia per gli acquisti di auto che per tutti i miei appuntamenti di follow-up sulla mia nuova auto.

Ho comprato tutte le mie auto da Tim Klenk, rende l'acquisto di un'auto così facile e rilassante! Ti ascolta davvero e il suo obiettivo è metterti in una grande macchina in cui metterebbe la sua famiglia! Consiglio vivamente di andare a vedere Tim!

Non posso che elogiare Tim Klenk e la gente della Toyota del re. Ha un grande occhio per le auto che hanno portato i miei figli in modo sicuro e affidabile sulla strada. Il mio ultimo acquisto, tutti hanno fatto un ottimo lavoro ispezionando, riparando, pulendo e dettagliando l'auto e non potrei esserne più felice. Ottimo lavoro a tutti.

Concessionaria di prim'ordine. Il servizio è eccellente e conveniente.

Avevo urgente bisogno di un 4Runner. Darrell Gesell si è avvicinato a noi e ha ascoltato me e mia moglie esprimere le nostre esigenze per uno nuovo. A causa della pandemia, scarseggiano i veicoli nuovi e usati. Il veicolo che volevo non era disponibile. Darrell ha preso le mie informazioni di contatto e mi ha aggiornato prontamente su eventuali sviluppi il prima possibile. Ero rassegnato al fatto che dovrò aspettare pazientemente che il mio veicolo sia disponibile in una data futura imprevista. Sono rimasto piacevolmente sorpreso quando Darrell mi ha informato della disponibilità di un'edizione limitata di 4runner nightshade un venerdì sera. mi ha assistito durante il test drive e l'eventuale processo di finanziamento con il responsabile finanziario. Dopo aver acquistato il veicolo, Darrell ha trascorso 90 minuti interi a esaminare le caratteristiche del veicolo e a mostrarmi cosa può fare il mio nuovo 4runner. Questo mi ha risparmiato innumerevoli ore di calcoli da solo. Darrel mi ha controllato qualche giorno dopo per vedere se poteva essere di ulteriore aiuto. Sono molto felice!

Il servizio è stato ottimo! Il check-in è stato molto semplice. Hanno lavorato sulla mia macchina, e mi hanno chiamato con aggiornamenti e cosa hanno trovato, e poi hanno mandato un messaggio quando la mia macchina era pronta. La mia macchina va benissimo. Tutte le persone con cui ho interagito durante il servizio (check-in e ritiro) sono state molto amichevoli e professionali. Sono così felice di aver comprato la mia auto e di averla revisionata alla King's Toyota!

Darei zero stelle se potessi. Ho acquistato una Volvo del 2019 da Kings Used Toyota e al momento dell'acquisto mi è stato detto che avevo la massima garanzia disponibile per coprire tutto ciò che era necessario; incluso motore, pneumatico/ruota, GAP, tetto apribile e così via. Tutto tranne ricambi di consumo, come pastiglie dei freni e simili. Entro 3,5 settimane dall'avere l'auto, il mio tetto apribile si è rotto (che mi sono reso conto in quel momento che qualcuno l'aveva truccato come una riparazione temporanea invece di ripararlo effettivamente) e ora nessuno vuole essere responsabile. Per spiegare tale:
1. Toyota Corporate ha detto che avevo bisogno di una garanzia più alta di quella che mi era stata data (quando mi hanno venduto l'auto, hanno detto che era il top della gamma) e che avrei dovuto contattare il reparto di assistenza da dove ho acquistato il veicolo. Quindi ho fatto proprio questo.
2. Il responsabile del servizio ha detto che devo ottenere l'autorizzazione dal responsabile delle vendite per approvare questa correzione.
3. Ho chiamato molte volte solo per lasciare il mio nome/numero a più venditori nell'arco di 4 settimane (dicendo che mi avrebbero contattato da un manager) e non ho ricevuto una sola chiamata o un messaggio di risposta da nessuno lì.
4. Nelle ultime 2 settimane, ho chiesto solo a un responsabile delle vendite e mi sono rifiutato di continuare a dare il mio nome e numero, solo per avere risultati senza sbocchi- Sono stato finalmente in grado di parlare con Chris lunedì 21/10/21 e ha detto che avrebbe avuto una risposta per me entro la tarda mattinata di martedì e mi avrebbe richiamato.
5. Martedì - non ho mai ricevuto una parola da nessuno come al solito. Ho chiamato più volte la concessionaria e nessuno ha risposto. Mercoledì- Ho chiamato per parlare con Chris ed era fuori ufficio ieri. Giovedì - chiamato 4 volte in diversi momenti della giornata e nessuno risponde - quindi questa recensione di Google e altrove presto ne lascerò uno.

Ho chiamato e lasciato una recensione con Toyota Corporate Brand Engagement (quindi sì, la concessionaria sentirà presto Corporate), poiché Kings Toyota è stato molto facile rispondere a qualsiasi domanda avessi dopo l'acquisto del veicolo o rispondere a qualsiasi cosa non lo facesse. t "ostacolarli". E quando ho bisogno di conversare con loro con un problema che sanno che stanno ignorando e scegliendo di non affrontarlo, allora ti ignorano. Invierò le foto di questo tetto apribile della correzione temporanea che hanno creato e hanno scelto consapevolmente di non risolvermi/ignorarmi ora. Ho acquistato una garanzia proprio per questi motivi e tutti vogliono puntare il dito contro qualcun altro per non essere ritenuti responsabili.

La comunicazione di tutto lo staff di Beechmont è stata meravigliosa, siamo stati accolti prontamente quando siamo entrati nello showroom. Abbiamo ricevuto una risposta immediata alla nostra richiesta con i nomi di chi contattare presso lo showroom. Il manager ci ha indirizzato rapidamente a Chase che è stato molto paziente con le nostre domande e non ci ha fatto sentire sotto pressione per prendere una decisione. La sua sincerità e la comunicazione con il personale sono stati il ​​fattore decisivo per scegliere Beechmont rispetto a un rivenditore più vicino a casa nostra.