King Buick Pontiac GMC Revisione

Molto deluso! Ho pagato $ 35 per il cambio dell'olio e ora sono $ 86! Non mi è mai stato detto che i prezzi erano raddoppiati! Mi è stato anche detto che il prezzo del petrolio è aumentato, ecco perché sto pagando di più!

Siamo così contenti della nostra nuova auto (GMC ACADIA), il signor BOB BENSON è un ottimo (il migliore) venditore che hanno, torneremo sicuramente per comprare un'altra auto, consigliamo questo posto al 100%.

Avrei dovuto trovare questo concessionario molto tempo fa ... L'operazione di acquisto di un'auto è stata la migliore che abbia mai avuto ...

Ottimo lavoro e prezzo. Non vado mai da nessun'altra parte - anche la loro carrozzeria (se purtroppo ne hai mai bisogno) è di prim'ordine. Non vado da nessun'altra parte.

Il nostro venditore, Gary, è stato fantastico. È stato gentile e disponibile. NON PUSHY !!! Anche la persona finanziaria (non ricordo il suo nome) è stata molto disponibile e gentile. Hanno tolto il pungiglione e lo stigma dall'esperienza di acquisto dell'auto. Mi sono sentito molto fiducioso ea mio agio durante l'intero processo. Consiglierò sicuramente King Buick GMC!

King è stato uno dei migliori concessionari da cui abbia mai acquistato un veicolo che ti ha fatto sentire a tuo agio. Tutti erano estremamente cordiali e professionali. Viviamo nel Maryland e abbiamo guidato 1 ora e mezza per vedere il GMC al King. Abbiamo fatto questo viaggio perché Brian Miller (addetto alle vendite) è rimasto in contatto con noi per tutto il giorno e ci ha anche inviato delle foto. È un venditore eccezionale che si prende davvero cura dei suoi clienti. Mitch Mitchell (Finance Manager) è stato estremamente gentile ed è stato molto chiaro e completo durante il processo finanziario. Siamo così contenti di essere andati a KING!

Ho guidato 2 ore per ritirare il nuovo veicolo. hanno lavorato per darmi il prezzo migliore e hanno fatto un ottimo lavoro nel rivedere On-Star e le altre funzionalità su di esso.
Grazie!

Sono cliente di King da quasi 30 anni. C'è una ragione per questo! Mentre vengo accolto come in famiglia, trattato con la massima professionalità e cortesia. Tutti in ogni reparto sono disposti ad aiutare a soddisfare le mie esigenze.

Mia moglie ed io siamo andati nella speranza di vedere dei prezzi per le auto. La commessa, Lisa, ci ha fatto sedere e ci ha fatto alcune domande. Le abbiamo detto che stavamo curiosando e ha iniziato a compilare documenti e ci ha portato in macchina. Non ci ha mai detto il prezzo anche dopo che abbiamo chiesto e abbiamo solo detto che era nella nostra gamma. Abbiamo detto che non volevamo comprare un'auto quel giorno e lei si è arrabbiata con noi e ci ha detto di non aver detto che stavamo perdendo tempo e apparentemente l'ha detto ai suoi colleghi perché quando siamo partiti abbiamo sentito molti venditori dire che non avevamo niente di meglio fare . Molto poco professionale, irrispettoso.

servizio spazzatura. Quando sono arrivato nella corsia di servizio, un signore che lavorava nella corsia di servizio ha deciso di farmi stare lì per più di 15 minuti finché non gli ho chiesto se lavorava lì. E lui ha semplicemente risposto di sì e mi ha detto di parlare con qualcun altro. Inoltre, non acquistare mai una garanzia estesa da loro, soprattutto perché sono troppo economici per riparare i bulloni allentati sui veicoli e vorrei addebitarti più di 100+ solo per diagnosticare il problema che già conosci e un'altra tassa di manodopera. Questo spacciatore è uno scherzo. Non c'è da stupirsi che ogni 3 mesi ci sia un nuovo responsabile dell'assistenza.

Tutti quelli con cui ho avuto a che fare sono stati meravigliosi! Juan inizialmente mi ha aiutato e ho parlato anche con il manager, David. Sono stato in grado di ottenere il veicolo che volevo a un prezzo che mi piaceva. Consiglio vivamente questa concessionaria a tutti !!

Ebbene, la mia storia con la famiglia King è piuttosto unica. Stavo tornando in macchina da Myrtle Beach a CT dove viviamo e avevo tre figli adolescenti con me e il nostro fidato 05 GMC Yukon ha deciso che era finita. L'avevo rimorchiato a King GMC e c'erano persone che rimanevano fino a tardi solo per prendersi cura di me! Beh, dovevamo prendere un hotel per la notte e il giorno dopo abbiamo ricevuto la notizia di Yukon che non era buona. Quindi, dopo aver capito che l'unica opzione per tornare a casa con tutte le nostre cose (incluso il contenuto di un grande trasportino sul tetto) era acquistare un nuovo camion. Tutti in tutto l'edificio erano super amichevoli con me e con i miei bambini irritabili! Hanno fatto di tutto per accelerare il processo e metterci in viaggio! Grazie Re GMC per averci aiutato a far sembrare un'avventura una situazione terribile! Nessuno di noi probabilmente dimenticherà mai questa fine inaspettata del nostro viaggio altrimenti incredibile. Consiglierei KIng GMC a chiunque e a tutti. Ragazzi, rock !!!!!!

Sono andato in alcuni posti prima che GMC mi contattasse, per trovare un'auto. Ero scoraggiato e onestamente volevo solo vedere cosa avevano da offrire. Ho lavorato con John McMullan e ha fatto tutto il possibile per aiutarmi a salire su un veicolo. È stato reattivo e onesto durante l'intero processo e ha decisamente alleviato l'ansia che avevo riguardo all'acquisto di una nuova macchina. I pagamenti e l'acconto erano tutti qualcosa con cui potevo lavorare e sono felice di aver deciso di andare con GMC. Ritornerò sicuramente tra un anno per un aggiornamento. Se sei nel mercato, ti suggerisco di contattare GMC e lavorare con John McMullan. John, insieme al Finance Manager Will, farà il possibile per aiutarti.

Esecuzione di una truffa in questo momento che probabilmente è nella casella di posta di tutti. Falso gratta e vinci che offre $ 500, altoparlanti Bluetooth, anche 25k. Quando arrivi lì per recuperare il tuo premio, si RIFIUTANO di darti il ​​tuo premio, ovviamente cercano di venderti una delle loro auto anche se il gratta e vinci dice che non è necessario l'acquisto. È stato contattato Better Business Bureau of MD. Non dovrebbe essere permesso loro di sprecare il tempo delle persone in questo modo. Patetico.

Personale eccezionale. Questo è stato il veicolo più veloce che io e mia moglie abbiamo mai visto. Non ho mai incontrato uno staff più amichevole dove i tuoi desideri sono in cima alla loro lista. NON ESITEREMO AD ACQUISTARE UN ALTRO VEICOLO DA LORO IN FUTURO! Personalmente "Knox" è il miglior rappresentante di vendita con cui abbiamo mai avuto il piacere di trattare.

L'esperienza di acquisto di un'auto più semplice della mia vita. Phil mi ha preparato con un processo così semplice. Ho ottenuto un tasso di interesse incredibile sul mio prestito automobilistico e ho avuto qualche risata con il dipartimento finanziario prima di lanciarmi sul mio camion nuovo di zecca. Eccezionale. Servizio a 6 stelle.

Il team di King Buick GMC ha fatto un lavoro straordinario con il mio nuovo camion. Il mio venditore Carlos si è preso cura del processo dall'inizio alla fine e David Sperau ha spedito il mio camion direttamente alla mia porta di casa.

Il test ha guidato la nuova Buick Regal Sportback del 2019

Ho un cliente dal 2013 e il servizio è stato costantemente eccellente. Qualche giorno fa, ho restituito l'auto che avevo e ne ho presa una nuova, inutile dire che il servizio dal rappresentante delle vendite Skyler al direttore delle vendite Herbert al direttore finanziario Will è stato eccezionale. Sono stati molto accurati, accomodanti ed educati. È stato un piacere fare affari con loro. Ho intenzione di mantenerli come mio rivenditore di auto per gli anni a venire! Grazie a tutti per l'ottimo servizio!

Aveva la spia del motore di controllo accesa. Ho preso appuntamento per determinare cosa c'era che non andava. Una candeletta era andata a male. Ne avevano uno in magazzino e hanno riparato mentre aspettavo. Tornando a guardare un nuovo camion, che ha attirato la mia attenzione mentre partivamo !!

Ho preso la mia macchina per un'ispezione, si è guastata su alcuni articoli. Adesso aggiusteranno quegli articoli il prossimo lunedì, ma il lavoro qui è oltraggioso e super costoso. $ 500 per alcuni oggetti minori.
La signora alla reception è stata molto gentile e mi ha detto che potrebbe provare a farmi degli sconti sul lavoro. Vediamo cosa succede lunedì.

Aggiornamento: ci sono andato personalmente un'altra volta solo per vedere perché fanno pagare molto di più per il lavoro rispetto ad altri posti. Hanno detto che addebitiamo a modo nostro. Molto irragionevole. Ho solo sprecato i miei soldi e il mio tempo.
Fatti un favore e stai lontano da questo posto.
La signora che è stata gentile con me l'altro giorno si è comportata in modo molto diverso (in modo negativo) questa volta, dopo aver visto la mia recensione a 1 stella. Mi ha letteralmente accusato di andare in giro e di lasciare una recensione a 1 stella per le aziende. Così vergognoso.

King Buick GMC Mitsubishi aveva un eccellente servizio clienti, tutti erano gentili, cordiali ed efficienti. Hanno revisionato il mio veicolo in modo tempestivo e sono rimasto molto soddisfatto. Grazie per essere un'organizzazione a 5 stelle.

Ottima concessionaria! Un gruppo di ragazzi molto onesti nel reparto assistenza. Mi tolgo il cappello per loro

Il giovane che ha lavorato al mio camion ha fatto un ottimo lavoro.

Questo è il quarto veicolo che abbiamo acquistato da Gary Barber. L'esperienza è sempre meravigliosa!

Il processo è stato semplice e veloce grazie a Phil Wood

Questa è la nostra quarta macchina di King Buick.
L'esperienza è stata priva di stress e Bob Benson è stato bravissimo nel farci completare il processo il più rapidamente possibile.
Kevin ci ha fatto incontrare con l'auto perfetta.

Torneremo sicuramente quando avremo bisogno della nostra prossima macchina.

Servizi eccellenti !!! Il servizio clienti è meraviglioso, mi raccomando

Dalle vendite, al direttore delle vendite e alla finanza, tutti sono stati di grande aiuto. Sono fuori dallo stato ed erano ancora molto bravi a fornire tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione finale. Consiglierei di andare qui.

EDIT: più problemi dopo l'acquisto del veicolo. Le persone sono simpatiche, manca la qualità.

Grazie per tutto il tuo supporto dopo la vendita! Servizio di assistenza molto cordiale.

Bob è stato fantastico, ci ha fatto entrare e uscire e ci ha aiutato con il massimo risparmio

Sono molto impressionato da King auto. Sono stati in grado di farmi ottenere un prestito per una nuova auto anche con il mio background finanziario. Hanno lavorato duramente per procurarmi l'auto giusta al giusto prezzo. Will Allen ha fatto la sua magia nel dipartimento finanziario, Knox Masiyakurima ha lavorato duramente per trovare l'auto giusta, anche se ero molto esigente. Dan Frappolo è stato molto gentile e competente quando ha concluso l'affare! Tutti questi ragazzi erano fantastici! Consiglierei a chiunque stia cercando un'auto di andare qui!

Il personale è stato fantastico. La responsabile del servizio, la signora Mary, è fantastica. Ho avuto una bella esperienza. Grazie.

Prima di tutto sai che i concessionari non dovrebbero essere fidati, ti dicono qualsiasi cosa per farti acquistare il loro prodotto, ad esempio ho comprato il loro prodotto mi hanno promesso che mi avrebbero procurato una seconda chiave per l'auto che era il 1 ° febbraio 2019 posso prendere la mia macchina è dentro oggi per qualche lavoro minore e ho chiesto se potevano produrre l'altra chiave che mi era stata promessa e oggi 7 febbraio ricevo una chiamata che non possono darmi una chiave senza che io la paghi bene non l'hanno ho sentito l'ultimo di me che penso che sia molto povero e triste un cattivo servizio clienti quando li ho affrontati di persona avevano un comportamento completamente diverso come se non mi avessero detto che avevo e hai annullato l'affare all'inizio loro sono stati così felici di avere te stesso ma poi quando ti avvicini a loro più tardi è come se li infastidissi non vogliono essere disturbati vai via perché stai parlando con me tipo situazione ruota King Buick non è molto cliente- amichevole dopo aver acquistato l'auto

Servizio tempestivo e ottima interazione con il personale di servizio.

Il lavoro di richiamo è stato svolto bene, ma come al solito, il servizio di assistenza ha prenotato in eccesso e ha svenduto il tempo necessario per la riparazione. È il motivo principale per cui ho smesso di far riparare i miei veicoli GMC qui e sono passato a un'officina locale. Il problema è stato risolto con un'auto in prestito, ma ancora una volta ho calcolato male i tempi e sono dovuto tornare dalla concessionaria non molto tempo dopo essere tornato a casa. L'intera esperienza è stata frustrante e avrei preferito che il mio meccanico locale lavorasse sulla mia auto se non fosse stato per il richiamo del servizio GMC obbligatorio.

Stava lavorando numeri commerciali su un veicolo Oggi e il concessionario ha venduto il veicolo durante il processo di negoziazione.

Ho acquistato uno Yukon GMC certificato 2017 nel luglio del 2020. Il processo di acquisto è andato bene, ma da lì è andato in discesa. Volevo che i miei tag fossero trasferiti dal mio veicolo attuale (non in permuta) in quanto sono tag speciali. Mi hanno assicurato che questo non era un problema. Dopo diverse chiamate, messaggi di testo ed e-mail, che ho dovuto avviare, mi è stato rilasciato un nuovo paio di tag a gennaio per posta. Tieni presente che sto ancora pagando un'assicurazione su un'auto che non possiedo per mantenere valide le mie etichette speciali. È stato inoltrato al direttore generale che non risponde più alle mie chiamate o ai miei messaggi. Oh, e comunque mi contattano ancora per attivare Sirius e Onstar in modo che possano ottenere credito per le vendite. COVID o no questo è inaccettabile, a partire dall'11 febbraio 2021!

Ottimo servizio e servizio clienti !!! Il signor Becker e Dave nel servizio di assistenza hanno gestito il mio caso e mi hanno lasciato senza preoccupazioni. La mia prima volta con loro e mi hanno trattato come se mi avessero trattato regolarmente. Grande esperienza

Sono insoddisfatto dei servizi che ho ricevuto. Ho portato la mia Chevrolet Suburban del 2016 per un paio di articoli in garanzia e un controllo della batteria. Dave, il rappresentante dell'assistenza, è stato gentile e disponibile, ma sfortunatamente non era presente il giorno in cui abbiamo ritirato il veicolo. Ho parlato con Mary quel giorno e il responsabile del servizio Kevin / Keith (non ricordo il suo nome). Mi sono stati fatturati $ 120 per niente. L'unica cosa che non era un controllo in garanzia era la mia batteria e se avessi deciso di sostituirla mi sarebbe costato un po 'di più di quanto mi è stato addebitato per niente. Inoltre, il mio Onstar mi invia ancora avvisi giornalieri che rileva un problema di batteria, avviamento o connessione, quindi immagino che non abbiano verificato quel problema per me. Quando ho parlato con il manager mi ha detto che avrei dovuto pagare il tempo del tecnico perché non lavora gratuitamente (anche se presumo che guadagnino un certo tipo di paga oraria dal concessionario indipendentemente dai veicoli che ispezionano e / o lavorare su). Il manager mi ha detto che non meritavo alcun tipo di pausa o sconto perché non spendo abbastanza soldi per far riparare i miei veicoli lì. Gli ho detto che ho speso un sacco di soldi presso i concessionari King perché ho acquistato 3 veicoli da Gary Barber (GMC Envoy XL del 2003, GMC Yukon Denali XL del 2007 e una Chevrolet Suburban del 2012 e mia figlia ha acquistato una Volkswagen Tiguan del 2016 dalla loro concessionaria VW. ), ma questo non ha importanza per il manager perché non spendo abbastanza soldi nel reparto assistenza. Ho acquistato diversi veicoli da King perché sfortunatamente ho subito incidenti in cui i miei veicoli hanno subito una perdita totale, quindi non ho avuto abbastanza tempo per ottenere riparazioni importanti. Non ho acquistato il mio veicolo attuale lì perché lo stile di carrozzeria che volevo non era disponibile. Ho anche indirizzato diversi amici alla concessionaria nel corso degli anni, ma immagino che ora acquisterò i miei veicoli altrove poiché ciò non conta per il responsabile del servizio.

Grande squadra! Nahjeeh è stato fantastico dal primo contatto con me e Herb, il direttore delle vendite, è stato fantastico nel mio giorno di chiusura. Grande squadra!

Quando ho chiamato per vedere parlare con parti dept. non ho mai avuto risposta. Dopo aver provato diverse volte sono andato a prendere le parti. Ho comprato la mia prima macchina nuova da King Pontiac nel 1979 e ho sempre fatto affari con parti per le mie vecchie GTO

È stato un piacere lavorare con Diaz. Si è verificato un errore su una parte coperta dalla garanzia e sono stati in grado di risolvere il problema. Sono molto rispettosi. Sicuramente lo consiglierei.

Transazione fluida, gestita professionalmente da Roy, Ali e dal direttore finanziario il cui nome mi sfugge. Soddisfatto dell'auto, del processo e del prezzo.

Stavamo comprando una macchina, e un tizio che ci lavorava, uno degli uffici, ha detto a uno dei miei amici di "stare zitto". molto scortese, la persona era un tipo bianco un po 'calvo e grasso. spero che tu lo licenzi. odiavo la visita lì e non ho mai più comprato una macchina lì

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto in questa concessionaria. È un posto grande, pulito e ben organizzato. Ho parlato con John, che è stato molto disponibile a rispondere a tutte le mie domande, mi ha fatto provare alcune auto e ha persino ridotto il prezzo dell'auto che ho scelto. Dopo che sono tornato per completare l'acquisto e la permuta della mia vecchia auto, ha gestito facilmente tutte le pratiche burocratiche. Anche tutti gli altri erano gentili ed efficienti. Sono contento della mia macchina nuova e ho intenzione di tornare qui per la manutenzione ordinaria.

Phil Wood e tutti i presenti erano estremamente disponibili ed è stata un'esperienza piacevole e senza stress.

Chiamato per far valutare il mio camion e l'addetto alle vendite è stato estremamente scortese.
Avevo intenzione di acquistare un veicolo nuovo di zecca e scambiare il mio camion.
Porterò i miei affari altrove.

Phil Wood ha fatto un lavoro fantastico.
Molto professionale.
Torneremo.
King Buick GMC è il migliore.
Grazie
Jack Doane

Servizio eccezionale dall'inizio alla fine e anche dopo la vendita. Vorrei estendere la mia gratitudine a Gary, Mitch, Brandon e Rickie. Tutte persone meravigliose che fanno il possibile per i loro clienti. Continuate così!

Ho acquistato il veicolo da King e sono tornato per il mio primo cambio d'olio. sul prossimo tagliando l'adesivo apposto sul parabrezza, hanno apposto la data in cui ho ritirato l'auto dopo il tagliando. Sulla distanza in miglia, hanno suggerito che aveva bisogno di un nuovo cambio d'olio in 2500 miglia. Chiunque sappia qualcosa sull'olio sintetico sa che il tempo di ciclo è di 5000 miglia. Come posso fidarmi di una società per la manutenzione del mio veicolo quando non posso fidarmi di loro per completare correttamente l'adesivo di promemoria?

I migliori concessionari di auto per acquistare un'auto !!!

Gary Barber è e sempre uno dei più grandi e rispettati venditori che conosco da molti anni.

Mio marito è andato a riparare il suo camion. Mentre spiega i problemi, una delle ragazze della receptionist ha riso della sua lingua. Sì, la sua prima lingua non è l'inglese, ha accenti nelle sue parole e non si esprime appieno con le parole giuste ma come puoi prenderlo in giro di fronte a una persona? Ti ha persino chiesto perché ridevi di lui e hai detto che non hai riso di lui e non ti sei fermato.
Il tuo atteggiamento poco istruito e poco professionale era profondamente offensivo per il tuo cliente.

Ottima esperienza insieme a un servizio tempestivo. Grazie a Marty Carr per il suo supporto.

Yovanka e mary hanno fatto un buon lavoro aiutandomi ad acquistare la mia macchina!

L'installazione del mio poggiatesta è stata completata rapidamente.

Erano irrispettosi, odiosi e bellicosi! Il ragazzo incolto e arrogante delle parti, che ha rotto la mia parte per il mio veicolo, mi ha costretto a sostituirlo, con costi aggiuntivi, dopo che avrebbero dovuto assorbire il costo. Poi, dopo che l'hanno rotto, il corpulento ignorante mons. Il direttore generale, che non si preoccupava del servizio clienti ed era generalmente incompetente, mi ha chiesto di andarmene dopo che mi avevano estorto del denaro, dopo aver cercato di spiegare educatamente la situazione più volte. Non faccio mai affari qui. Alla fine della giornata, spero che si strozzino allegramente per i soldi che hanno ricevuto.

È stato piacevole negoziare un accordo rapidamente e senza un sacco di avanti e indietro. Vai Knox!

Mi è stato fornito un servizio clienti eccezionale. Mi piace il prezzo anticipato. Non c'era alcuna pressione per acquistare i servizi suggeriti.

Negozio molto carino e pulito. Un consulente del servizio è stato molto gentile e competente. E l'ispettore ha fatto un ottimo lavoro anche quando l'ho riportato con tutto sistemato. Grazie mille.

Ho fatto riparare le mie auto da King negli ultimi 4 o 5 anni e sono sempre stato molto soddisfatto ogni volta. Quando alla fine ho deciso di cercare una nuova macchina, ero entusiasta di trovare la GMC Sierra al King GMC. Il mio venditore, Roy Hassan, è stato incredibile! Ha impiegato la maggior parte della giornata per esaminare tutte le opzioni del camion con me, impostare OnStar e trasferire XM Sirius dalla mia vecchia macchina. Non ha mai usato alcuna pressione per cercare di convincermi a comprare e si è preso tutto il tempo per guidarmi attraverso le pratiche burocratiche. Non posso ringraziarlo abbastanza, né posso raccomandarlo abbastanza. Oggi è stato come visitare un vecchio amico. Spero di avere la possibilità di acquistare di nuovo da lui. Grazie mille, Roy !!

Ho perso un sacco di tempo in questa concessionaria per un fanale posteriore !!
sperando di non tornarci mai più. Ci sono volute quasi 3 settimane e ho dovuto fissare un appuntamento per concordare che il mio fanale posteriore si fosse spento.
Mi hanno detto che avrebbero chiamato quando sarebbe arrivato, dato che non era disponibile. Ovviamente (!) Si sono dimenticati di chiamarmi.
Dopo aver chiamato e scoperto che era arrivato (aspettato in attesa e trasferito quattro volte), ho dovuto fissare di nuovo un altro appuntamento per accendere il fanale posteriore.

John e Will erano assolutamente fantastici e divertenti! Ti hanno fatto sentire come se ti conoscessero per tutta la vita! Sicuramente ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto divertente e il più veloce possibile! Se possibile, darei 10000 stelle.

Abbiamo scambiato un contratto di locazione di SUV non GM con il contratto di locazione AWD Encore. Godersi l'auto tremendamente. Zach, il nostro venditore, è stato semplicemente eccezionale, molto professionale e premuroso. Ottimo supporto post-vendita: ha restituito i miei vecchi tag il giorno successivo, ha risposto a molte delle mie domande dopo averli ricercati, ha sostenuto tempi più rapidi per il vecchio pagamento del contratto di locazione. Il team di gestione è stato veloce e al punto con le trattative dell'accordo.

Servizio clienti straordinario e molto onesto e affidabile. D'ora in poi porterò i miei camion da loro per la manutenzione!

Ok il tuo venditore ha detto che lo specchio sul lato del passeggero sarebbe stato riparato e la lampadina sarebbe stata sostituita, ma nel complesso sono soddisfatto del modo in cui mi hanno trattato con professionalità ... Grazie Roy

Non sono molto sicuro del reparto vendite, ma il reparto assistenza è terribile. Per essere precisi Danny! È stato scortese fin dall'inizio. Questo posto ha avuto il mio veicolo in funzione domani una settimana e non ho ricevuto una telefonata da Danny (il mio rappresentante) per informarmi sullo stato di avanzamento del mio veicolo. Ho chiamato più volte solo per essere messo in attesa, riattaccato o qualcuno avrebbe preso il mio nome e non mi ha ancora richiamato. Ho pensato che parlare con il responsabile del servizio (Angel) sarebbe stato meglio e lui è anche peggio. Molto poco professionale, scortese e nessuno dei due è orientato al cliente. Con cui ho parlato
Angel due volte ed entrambe le volte ha un atteggiamento! Ti fermi e ci sono 4-5 persone sedute lì, scendi dal tuo veicolo e nessuno ti si avvicina per vedere per cosa sei lì. Vorrei parlare con Dave (il direttore generale) ma Danny mi ha informato che è fuori malato con COVID. Questo è stato un incubo completo e NON consiglio a nessuno di portare qui il proprio veicolo. Stavo pensando di scambiare il mio GMC per acquistarne un altro, ma dopo questa esperienza NON tornerò più qui! Mi metterò in contatto con l'azienda per assicurarmi che questo venga risolto!

Questa era una guida senza appuntamento con gli indicatori ABS e Trac-off che si accendevano. Il problema è stato identificato e riparato in modo efficiente e restituito lo stesso giorno.

Circa una settimana prima, quando la mia Honda aveva un suono raschiante, uno del servizio ha rilevato il problema del paraspruzzi ed è stato così gentile da fissarlo fino a quando non sono riuscito a portarlo al mio servizio Honda.

Grazie per esserti preso cura di entrambe le auto

Le persone al King Buick GMC erano fantastiche! Bobby, uno dei manager, ha promesso di chiamarmi se fosse arrivato un veicolo che soddisfacesse le mie esigenze. Sono stato chiamato non appena ha colpito il lotto. Justin, il mio venditore, ha immediatamente inviato delle foto. Mantengono la promessa di ricevere i miei pagamenti dove ne ho bisogno. Tutti erano così gentili ed entusiasti quasi quanto me di avere un veicolo che amo e soddisfa i miei bisogni. Grazie mille a King Buick !!

sempre un piacere trattare con i dipendenti King Buick GMC Gaithersburg, tutti sono molto professionali, disponibili e amichevoli !!

King Buick GMC - Servizio eccellente.

Dal saluto alla spiegazione di tutte le mie nuove funzionalità è stato fantastico. Il rappresentante di vendita ha persino impostato la mia nuova app in modo che io possa avviare la mia auto da casa mia.

Mio marito ed io abbiamo avuto un'esperienza molto piacevole con Dan nell'acquisto del nostro nuovo camion. Siamo fuori dallo stato e ci hanno reso tutto facile. Abbiamo trascorso lì solo poche ore il giorno dell'acquisto e adoriamo il nostro nuovo camion. Grazie a tutti per aver reso questo acquisto facile in quanto non abbiamo avuto esperienze così fantastiche con altri concessionari prima di trovare questo camion. Grazie per aver reso questa un'esperienza piacevole per noi e la nostra famiglia !!
AGGIORNARE! Penso che sia giusto pubblicare questo aggiornamento ora 4 mesi dopo. Abbiamo acquistato il nostro veicolo a giugno. Finalmente ho appena finalizzato il tag e ricevuto all'inizio di questo mese. Il lato delle vendite sembra sapere cosa stanno facendo. Lato ufficio no. Ci è stato detto numerose volte che i nostri moduli erano stati restituiti poiché si trattava di un acquisto fuori dallo stato. Anche parlando con la persona che si occupava, si poteva dire che stava solo eseguendo gli ordini e apparentemente non molto bene. Dopo questa esperienza non avremmo più acquistato qui. Capisco COVID, poiché sembra essere la scusa di tutti. Lavorando nel settore dell'ospitalità in tutto COVID potrei scrivere un libro. La mancanza di follow-up sulla nostra registrazione era imperdonabile. Ho acquistato il mio veicolo fuori dallo stato in PA e non ho mai avuto problemi del genere.

Prima sono andato da un lato dell'edificio, poi mi hanno mandato un altro lato. Non avevano una rampa e avevo con me un passeggino. 3 addetti alle vendite mi stavano guardando mentre fatico a salire i gradini. Una volta arrivato alla porta nessuno mi ha aiutato ad aprire entrambe le porte o addirittura mi ha salutato. Alla fine ho chiesto aiuto a un gentiluomo che era in ufficio e lui ha detto che quei ragazzi possono aiutarti lì e poi sono tutti venuti da me. Sono andato lì solo per perdere tempo e per far graffiare la mia macchina NUOVA. Poi ho chiesto a qualcuno di guardare le telecamere e tutto quello che mi hanno detto è che mi avrebbero richiamato. Sono passati alcuni giorni ormai e non ho ricevuto una telefonata. Non consiglierei un posto che guardi alle persone solo come segni di dollaro. Dopo che me ne sono andato, la signora ha iniziato a parlare di me con un altro lavoratore in inglese pensando che parlavo solo spagnolo. La professionalità non esiste in questo posto !!!

Questa concessionaria è fantastica! Ho comprato due auto da qui e ho sempre avuto un eccellente servizio clienti. Grazie Bob! E portare qui la mia Enclave per il servizio non è stato diverso! Dave nel reparto assistenza è una persona molto piacevole e il suo servizio clienti è eccezionale! Ho lasciato il mio SUV vicino alla chiusura e mi ha fatto fare il check-in e prima di partire mi ha controllato per assicurarsi che avessi un passaggio a casa prima di bloccare il mio camion. Non doveva farlo! Grazie Dave per la tua gentilezza! Infine mi tiene aggiornato su ciò che doveva essere fatto in modo tempestivo! Consiglio vivamente King Buick a Gaithersburg!

Kevin è stato fantastico. Non mi stava perseguitando per comprare qualcosa e si è preso il suo tempo per spiegare le cose. Era molto professionale e molto contento del servizio che avevo ricevuto.

Sono fiducioso di ottenere un accordo onesto. Diaz in Service è molto disponibile e rassicurante!

Questo è stato il nostro secondo acquisto da Phil Wood e King Buick GMC. Non potremmo essere più felici. Abbiamo ottenuto un ottimo affare da uno staff di vendita e finanziamento molto professionale. Hanno anche un enorme servizio di assistenza e il nostro scrittore di servizi Brandon Plakas è il migliore! Il rapporto che hanno sviluppato con noi ci farà tornare negli anni a venire!

OH MIO DIO! Ho appena avuto la migliore esperienza di acquisto di auto di sempre! Dall'inizio alla fine l'equipaggio è stato fantastico. La mia esperienza è iniziata con una richiesta online per GMC Yukon 2016 e circa 15 minuti dopo ho ricevuto una chiamata da Carlos. Ho spiegato la mia situazione e lui mi ha detto che sarebbero stati in grado di aiutarmi. Circa 20 minuti dopo, stavo ricevendo una chiamata che mi diceva che mi avevano ottenuto un finanziamento. Da lì sono andato e mi sono seduto con Dan, che è il direttore finanziario e ho avuto uno degli incontri più reali di sempre. Ero diviso tra 2 camion e Dan ha affrontato il finanziamento di entrambi i veicoli e mi ha aiutato a prendere la decisione migliore per me. Questa è la prima volta che ho il tipo di esperienza che ti fa venire voglia di tornare per acquisti futuri.

Grazie! Ho * annullato * il mio contratto presso il rivenditore Woodbridge GMC dopo troppe losche tattiche per il finanziamento, cercando di nascondere i costi aggiuntivi del rivenditore da me. Questo rivenditore in MD aveva un terreno simile in magazzino e siamo andati il ​​giorno successivo ... tutto era perfetto. NESSUNA tattica losca nell '"ufficio finanziario". E, la loro commissione di processo era di $ 400 in meno rispetto al rivenditore GMC di Woodbridge.

Sono un cliente qui da quando ho acquistato la mia Enclave 2010 e ho ricevuto un servizio eccellente ad ogni visita. Abbiamo sostituito l'Enclave del 2010 con un'Enclave del 2019 un anno fa e sappiamo che riceveremo di nuovo lo stesso tipo di servizio.