Just Water New Zealand Revisione

Non ho mai avuto una brutta esperienza con questi ragazzi e abbiamo un dispositivo di raffreddamento per circa 2+ anni. Sono sempre di grande aiuto quando abbiamo una bottiglia difettosa e la sostituiamo prontamente se necessario. Sono anche flessibili con il numero di bottiglie, ad esempio se ho cambiato il mio ordine questa settimana a 2 ogni due settimane e poi di nuovo a uno il prossimo ciclo di consegna lo cambiano senza problemi. Il più delle volte, se devo chiamarli, anche il loro personale è disponibile ed educato (solo una persona era piuttosto scortese una volta ma è stato un po 'di tempo fa). Una volta che una consegna è andata alla casa sbagliata che ho visto sulla foto, ti hanno inviato via e-mail dopo la consegna, quindi li ho chiamati e hanno fatto tornare l'autista a ritirare le bottiglie e poi a consegnarle a casa nostra prima siamo persino tornati a casa, quindi anche quello è stato molto bello. Grazie Just Water!

Inaffidabile con i conti, volendo farmi pagare per aver terminato un contratto pluriennale con un paio di mesi di anticipo.
Piuttosto deluso perché stavo per usarli nella mia nuova sede l'anno prossimo

Abbiamo un paio di refrigeratori Just Water situati in due dei nostri centri di consulenza di Auckland. Recentemente abbiamo deciso che, come parte del nostro continuo spostamento verso la cura dell'ambiente e la sostenibilità, di provare le tazze ambientali di Just Water. Sono completamente biodegradabili e compostabili e i nostri clienti li preferiscono. Grazie per aver diffuso la bontà Just Water.

Il servizio clienti, la comunicazione tra il personale e tra i reparti in questo posto è incredibilmente scadente. Ho parlato con almeno una mezza dozzina di persone per risolvere un problema che era colpa loro durante la chiusura del mio account e che mi ha portato a dover pagare per l'acqua che non avevo specificamente chiesto. È stata un'esperienza incredibilmente frustrante affrontarli.

Servizio clienti molto affidabile, eccellente e amichevole. Ho solo un'esperienza positiva con loro solo acqua!

Sono venuti e hanno visto 3 bottiglie vuote. Ho deciso solo di cambiare 2 ...
Molto spesso, l'autista afferma di essere entrato in ufficio e dice che abbiamo abbastanza quando non ne abbiamo mai abbastanza.
Terza settimana questa settimana senza consegna. Sulla nostra ultima bottiglia atm. Dovevano consegnare un paio di giorni fa.
Se potessi dare 0 stelle, lo farei. Purtroppo, non posso terminare il contratto con loro. Altrimenti sarei finito molto tempo fa.

Tieni presente che chiunque può organizzare una macchina sotto il tuo nome, quindi sei tenuto a pagare una tassa di riscossione di $ 50 per la macchina. La mia esperienza con Just Water è stata negativa.

Davvero deluso nelle loro capacità di servizio clienti.

Wow oh wow. Ho ripreso un certo numero di bottiglie d'acqua. Che brutta esperienza quando l'addetto alla reception ha aperto la finestra per controllare quello che volevo. Mentre lo faceva per farmi uscire un grande volume di fumo / odore di sigaretta puzzolente per salutarmi. Mi scoraggia come un cliente abituale. Abbastanza scarso che ho difficoltà a classificare anche come 1 stella

Dovrebbero avere il sistema Zero Star qui. Abbiamo avuto solo acqua per 2 anni e in corso, così tante volte non sono riusciti a fornire acqua (più di 20 volte). I grandi siti hanno bisogno di acqua e di approvvigionamento idrico affidabile. Solo l'acqua non è una buona opzione. Il servizio è pessimo e l'atteggiamento di guida è peggio. Persone non amichevoli, approfittando del monopolio degli affari.

Attualmente un cliente e soddisfatto del servizio e dei prodotti.

"Il personale addetto alle chiamate è così cordiale e disponibile, pronto con la loro assistenza più fresca, ma mio Dio non si preoccupi di chiamare il team di assistenza clienti, sono solo zoppi e dolorosamente lenti. Molto tempo di attesa e quando finalmente riesci a completare la chiamata viene passato in giro Proprio oggi ho chiamato per dare seguito a una richiesta vecchia di due settimane l'operatore ha detto "Abbiamo esperienza più alta del volume delle chiamate di solito ... tu sei il numero 1 del chiamante" ... davvero .... finalmente posso parlare con una segreteria telefonica! Non c'è da stupirsi che ti vincolino rapidamente in un contratto la prima possibilità che hanno. Aggiornerò questa recensione quando risolverò i miei servizi. " Questo è stato 2 anni fa.
A partire da ora il loro servizio è notevolmente migliorato, quindi 5 stelle. La consegna dell'acqua è puntuale. Si è lamentato della fuoriuscita del distributore ed è stato assistito al successivo. Il servizio clienti è ora ben informato sulle loro corse, altri servizi offerti e richieste dei clienti in sospeso.

Dico loro che abbiamo abbastanza acqua in numerose occasioni, ignorano e continuano a consegnare e caricare. Bottiglie e macchine perdono. Cliente davvero infelice e non vedo l'ora che il contratto finisca. Conto alla rovescia dei giorni.

Per quanto mi riguarda, hanno lasciato cadere la palla su un'acqua dall'ottimo sapore