J.L. Smith Co Revisione

Becca è un ANGELO assoluto. Ho chiesto di provare alcune testate e lei le ha letteralmente impacchettate e le ha fatte passare la notte a me e alla mia porta il giorno dopo. Non ho dovuto spendere nulla e ho vissuto un'esperienza davvero meravigliosa. Mi è dispiaciuto di non aver preferito le testate che ho provato più di quella che avevo, ma questo non riflette la loro qualità. Le testate erano incredibili! Sono ancora così toccato da quanto sia adorabile questa compagnia. Per favore, dai loro la tua attività! Alcune delle aziende più grandi potrebbero imparare una o due cose sull'incredibile servizio clienti da queste persone incredibili. Ho avuto un'esperienza migliore spendendo nulla qui rispetto a quando ho speso migliaia altrove. Questo dovrebbe parlare da solo. Non posso assolutamente consigliarli abbastanza.

Ottimo servizio di riparazione di strumenti. Li ho consultati su un clarinetto basso e un sassofono tenore. Se vuoi fare le tue riparazioni, forniranno consigli e consigli sugli strumenti. Fornire anche un follow-up; le loro revisioni si traducono sempre in uno strumento reattivo.

Il posto migliore per la riparazione di strumenti, molto ben informato sui fiati!

Anni fa ho avuto un ottimo servizio con J.L. Smith; tuttavia, questa volta che ho visitato sarà l'ultima. Ho chiamato la prima linea al telefono e ho chiesto se i miei clarinetti potevano essere portati per un servizio di pulizia, lubrificazione e regolazione (manutenzione annuale). L'addetto alla reception ha detto che l'officina mi avrebbe chiamato più tardi nel pomeriggio perché erano a pranzo. Così ho aspettato e non ho mai ricevuto una chiamata; quel giorno o l'altro. Ho deciso di portarli io stesso nel negozio. Ho parlato con Jamie e mi ha spiegato che erano stati salvati nel programma e che li avrebbe pronti in due settimane. Così ho accettato e gli ho lasciato entrambi i miei clarinetti in la e in si bemolle.

Due settimane e un giorno dopo ho chiamato di nuovo l'ufficio riparazioni per controllare, solo per scoprire che nessuno degli strumenti era stato toccato. Mi ha detto che mi avrebbe chiamato più tardi quel giorno e mi ha detto che non erano pronti. Capisco che l'estate possa essere un periodo frenetico per un'officina di riparazione, ma sono stato lasciato all'oscuro per tutto il tempo e ho dovuto chiamarli io stesso per scoprire cosa stesse succedendo. Quando ho parlato con Jamie al telefono, mi ha chiesto se ero in programma... Non ho capito cosa significasse. Ma per me, se ti do da riparare entrambi i miei strumenti e tu mi dici che saranno fatti in due settimane, dovrei essere nei tuoi orari. Mi è stato anche detto che non sarebbero stati in grado di lavorarci per un'altra settimana, quando un ALTRO tecnico di riparazione arriva e può lavorarci. Ovviamente ho rifiutato.

Quando sono andato a prenderli, il tecnico non è venuto alla porta per spiegare cosa fosse successo. Invece, la segretaria ha consegnato un messaggio da lui dicendo che se vuoi che questi vengano riparati chiama e fallo programmare.

Sono uno studente di performance musicali e questi strumenti sono ciò da cui dipende la mia educazione. Più tempo è lontano dalla pratica, più tempo è sprecato. E in questo caso ho perso due settimane ad aspettare che questa compagnia mi dicesse che non hanno fatto niente ai miei strumenti. Ora dovrò aspettare ancora più tempo per farli effettivamente pulire e aggiustare da un'altra azienda perché J.L. Smith ha fallito.

Consigliavo questa azienda a tutti per qualsiasi riparazione di legni o altro. Vedo che qualcun altro in queste recensioni ha avuto lo stesso problema, quindi so che non sono solo io. Questo è imperdonabile e sleale nei confronti dei clienti e per il prezzo che fanno pagare, il loro servizio NON ne vale la pena.
Siiprudente

Ho usato alcune volte il sito Web di questa azienda per i materiali di riparazione degli strumenti. Sono estremamente felice di tutte le mie esperienze!

Non solo sono in grado di trovare materiali di alta qualità con misurazioni precise, ma il loro prezzo è in genere molto onesto. Offrono sconti sui prezzi anche quando si acquista all'ingrosso... il che è utile per le officine di riparazione o per i direttori di programmi a banda larga.

La cosa che preferisco di questa azienda è che hanno rappresentanti di vendita specifici che lavorano con te quando viene effettuato l'ordine.

Ho usato questo sito per acquistare set di cuscinetti per re-imbottire clarinetti, sassofoni e flauti. Ogni volta, un rappresentante ha esaminato il mio ordine e ha chiarito le dimensioni con me. Ad esempio, di recente ho effettuato un acquisto per repadare un clarinetto in mi bemolle. Alcune delle dimensioni degli assorbenti hanno sollevato una bandiera rossa, quindi il mio rappresentante ha chiarito con me. Dopo aver specificato quale strumento stavo riparando, ha verificato che le mie dimensioni e le selezioni di pad fossero esattamente quelle che avrebbero dovuto essere.

Non posso raccomandarli abbastanza!

Tutte le cose flauti. Amo ogni visita a JL Smith. Oggi la visita era per aiutare un altro dei miei studenti a trovare un nuovo flauto. Ti fissano un appuntamento di 2 ore, mettono i flauti nella tua fascia di prezzo e ti fanno provare, ricevendo un input professionale. È un modo meraviglioso per fare acquisti di flauto. Non c'è niente di meglio!

Il clarinetto di mio figlio si è rotto a causa del caldo/freddo. Questo posto è stato altamente raccomandato. James è stato fantastico, mi ha spiegato tutto in dettaglio e l'ha risolto magnificamente. Consiglierei questa azienda a chiunque suoni uno strumento.

James è una grande risorsa. Ha messo a punto la R 13 di mio figlio quest'estate. Ha sviluppato una piccola perdita e l'ha riparata mentre aspettavamo. Ho anche trovato un paio di chiavi attaccate e ho aggiustato anche quelle.

Oggi sono andato da JL Smith per risolvere un problema con la mia articolazione del piede, e il tecnico del flauto, Jamie, è stato molto utile e l'ha risolto in pochissimo tempo. Grazie Jamie!!