3 anni fa
NON ACQUISTARE DA INTERGARD !!!
NON ACQUISTARE DA INTERGARD !!!
Ho ordinato uno scivolo da intergard tramite bol.com il 6 aprile. Questo sarebbe stato consegnato entro 2 settimane, solo 5 settimane dopo è stato consegnato il vetrino.
In tutte quelle settimane non ho mai ricevuto un messaggio sullo stato dell'ordine. Mi sono contattato 4 volte per lo stato, ogni volta una scusa che la diapositiva era in arrivo.
Ho tolto lo scivolo dalla plastica, l'ho messo contro la nostra casetta e nostra figlia se ne è sfilata. Nostra figlia è quasi caduta a causa di un nodo deviato nella diapositiva in modo che non sia scivolata via con un movimento regolare, ma ha attraversato un po 'l'aria ed è finita di nuovo sullo scivolo.
Ho subito posato lo scivolo e ho rimesso il vecchio scivolo contro la casa.
Il giorno successivo ho registrato la restituzione della diapositiva tramite il sito Web di bol.com. Intergard non ha voluto riprendere la diapositiva perché avevamo disimballata la diapositiva e l'avevamo usata una volta.
Dopo molte telefonate con bol.com, intergard ha finalmente accettato di prendere in mano la diapositiva. Ho chiesto 4 volte un'e-mail con le condizioni di reso, come deve essere imballato il vetrino, dovrebbe esserci un'etichetta di reso in quale giorno, a che ora e con quale servizio di pacco?
Intergard non ha mai inviato un'e-mail contenente le domande di cui sopra.
Ho imballato il vetrino con sacchetti della spazzatura e nastro adesivo (ho ricevuto il vetrino in un sacchetto di plastica) quasi come l'ho ricevuto e l'ho consegnato al servizio di consegna pacchi. Il servizio di consegna dei pacchi ha apparentemente danneggiato lo scivolo.
Ora intergard non vuole riprendersi lo scivolo, dicono che non ho imballato correttamente lo scivolo e che quindi è danneggiato.
Ora mi sembra che il corriere sia stato sciatto con lo scivolo e abbia causato danni, non dovrebbero pagare anche loro i costi?
Intergard offre un servizio pessimo, per niente orientato al cliente. Scarsamente accessibile. Non appena riceverai i tuoi soldi, non riceveranno loro notizie, nessun aggiornamento, niente. Pessimo servizio clienti !!
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