InterContinental Hotels Group - Crowne Plaza London Heathrow

InterContinental Hotels Group - Crowne Plaza London Heathrow Revisione

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3 anni fa

L'hotel ha bisogno di aggiornare la descrizione de...

L'hotel ha bisogno di aggiornare la descrizione della camera sul suo sito web. Ho prenotato una camera in questo hotel credendo di avere Sky Sports in camera come da descrizione della camera. Ma all'arrivo ho visto che nessuno dei 3 canali Sky Sports funzionava.

Sono stato aggiornato in camera Club. Meraviglioso ho pensato. Poi la mattina dopo ho scoperto che la lounge è chiusa per il fine settimana. Quindi ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che la colazione viene servita nel ristorante quando il Club lounge è chiuso durante il fine settimana.

Bene ho pensato. Ho fatto colazione nel ristorante principale. E sinistra. Quando ho fatto il check-out, la reception mi ha detto che dovevo pagare per la colazione. Ma non mi è stato detto al momento del check-in in hotel, né quando ho chiamato il servizio clienti per chiedere informazioni sull'orario di apertura della lounge, né quando sono entrato nel ristorante né quando sono uscito. Quindi l'hotel ha rinunciato al costo della colazione. Tuttavia non ero molto contento per la falsa pubblicità di Sky Sport e per il problema della colazione.

Spero sinceramente che questo hotel possa fare di meglio, magari rimuovere Sky Sports dalla descrizione della sua camera come un ottimo inizio.

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3 anni fa

Camera di buona qualità anche se in fondo al corri...

Camera di buona qualità anche se in fondo al corridoio come si può ottenere. La colazione a buffet è superlativa. Il servizio in camera non rispondeva al telefono e un doppio addebito (che era stato risolto) al momento del check out erano gli aspetti negativi.

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N
3 anni fa

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C
3 anni fa

Il personale disponibile che ha fornito un rapido ...

Il personale disponibile che ha fornito un rapido processo di check-in e check-out rende la vita molto più semplice quando si cerca di prendere un viaggio in aereo. La camera era spaziosa e ben attrezzata (prese elettriche vicino al letto sarebbero state utili però!).

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J
4 anni fa

Hotel decente per l'aeroporto. Palestra ben attrez...

Hotel decente per l'aeroporto. Palestra ben attrezzata. Piscina. Torna un anno dopo. La palestra è stata ristrutturata. La camera è buona, il personale della reception eccellente. Di nuovo qui e la stanza è un po' stanca questa volta e potrebbe essere più pulita!

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InterContinental Hotels Group - Crowne Plaza London Heathrow

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