Inter Mutuelle Assurance (IMA) Revisione

Ciao . Ti consiglio vivamente di non utilizzare IMA. A seguito di un incidente all'estero, il mio veicolo è rimasto fermo per più di un mese. La mia auto è stata rimpatriata in Francia il 2 settembre 2020. Dopo lo shock dell'incidente, i finestrini posteriori del mio veicolo si sono rotti, non mi sono nemmeno preoccupato di coprire il retro del mio veicolo. Il giorno in cui il mio veicolo è arrivato in Francia, sono andato al garage Bmw per un inventario. Ho visto che c'era acqua nel bagagliaio della mia macchina, la carrozzeria danneggiata e una differenza di chilometraggio che dimostra che hanno guidato il mio veicolo per quello che non so. IMA non vuole ammettere le sue colpe e accusa l'officina BMW di aver danneggiato il mio veicolo. Mentre ho tutte le foto in evidenza. A seguito dei miei numerosi promemoria al servizio consumatori, non vogliono più alzare il telefono. Date le loro accuse, la BMW non vuole più prendere in carico il mio veicolo. Grazie IMA

Nessuno risponde e una segreteria telefonica gira in loop, è innegabile trattare situazioni di incidenti!
Sistema di revisione tra assicuratori Responsabile

Peccato che il servizio IMA BENELUX non sia buono come IMA FRANCE. In occasione di una foratura comune in Belgio, IMA BENELUX ha indirizzato il mio veicolo a un'officina partner. Nessuna stima di riparazione, tuttavia, è stata richiesta due volte. Prezzi esorbitanti. Gli pneumatici normalmente fatturati a un prezzo pubblico di 180 per unità sono stati fatturati a 320. 4 pneumatici sostituiti invece di 2 senza ordine di riparazione. Nessun intervento efficace da parte di IMA nei confronti del garage partner ... molto deluso di essere preso per un piccione. Pietà ! Reclamo in sospeso, sperando in una risposta dal servizio clienti IMA o MAIF.

Sono incinta con rischio di parto prematuro, chiedo aiuto domestico, sì mi hanno detto che ho il diritto chiamo l'assistenza quindi il gruppo ima è necessario uno stop iniziale è senza estensioni non capisco affatto la loro logica se sono prolungato è che il mio stato non è migliorato è anzi peggiorato ma ehi no restano sulla loro opinione è necessario che allo stop point iniziale bar non vogliano sapere nulla di poco umano come servizio.

Terribile, non hanno MAI risposto al telefono. Abbiamo aspettato 2 ore! Dovevamo tornare da soli, nessun rimpatrio. Scandaloso! Il giorno dopo ho provato a prenderli, stessa cosa: segreteria telefonica. Lascio la mia mutua e cerco un'assicurazione auto degna di questo nome

Opinione di qualcuno che ne aveva bisogno, non di chi ci lavora:

Una stella perché non puoi mettere di meno.

Assistenza a persone in tutto il mondo
Assistenza ai veicoli in Europa
E questo 24 / 24h 7 / 7d

Supporto Matmut in alto. Un servizio di qualità con veri professionisti che trovano una soluzione veloce, efficace e un rapporto molto umano. Grazie.

Soprattutto non devi occuparti di loro quando sei all'estero se non vuoi che la tua vacanza si trasformi in un incubo in caso di disastro, ho avuto a che fare con la sua gente e ho visto cosa puoi fare sopportare con loro collega locale incompetente.! Non voglio mai più utilizzare i loro servizi se possiamo dire che un servizio.

Un attore di primo piano dell'assistenza a livello europeo e allo stesso tempo una società perfettamente integrata nella città e nel suo ambiente.
Per un lavoro significativo!
io

Grazie mille per la gestione professionale, attenta ed efficiente del nostro file
Molto ben curato da una squadra comprensiva, simpatica e molto reattiva

Abbiamo utilizzato il servizio a seguito di una gomma a terra durante un noleggio Sixt, avevamo due veicoli sostitutivi, un servizio taxi e una notte in hotel.

Molto molto efficace. Bravo IMA
E grazie al bel taxi che si è preso cura di noi. Consiglio al 100000%

Grazie a tutti per aver reso possibile l'addio di una madre ai suoi figli. (Triage / Team in Spagna ...)

Mia moglie è bloccata sul ciglio della strada con il nostro bambino di 8 mesi ed è da 20 minuti che cerca di avere assistenza al telefono ... questo la dice lunga sui tuoi servizi ...

Mia figlia si è ammalata in Thailandia (grave febbre dengue). È stata ricoverata in ospedale. Il tuo intervento è stato efficace, le tue informazioni accurate e preziose. Vi ringrazio per la vostra azione e per il sostegno umano, materiale e finanziario fornito. Bravo

È sempre bello apprendere la sera prima che l'auto sostitutiva non è più disponibile, è comunque bello perché credendo nella prenotazione dell'assistenza che sia tutto sistemato .... (mentre dopo averlo informato, l'agenzia di noleggio li ha avvertiti dal momento della loro prenotazione che non c'era più veicolo).
Alla fine non sono riusciti a trovarmi un VHL e come si suol dire, non sei mai servito bene come da solo, devo aver trovato il veicolo.
Il disgustoso dilettantismo dell'IMA!

In cima. Ci siamo guasti due volte entro una settimana l'uno dall'altro per due veicoli diversi. L'assistenza è stata molto ben fatta. Hanno cercato le migliori soluzioni. Hanno potuto ascoltarci. Hanno saputo rassicurarci. Un grande grazie.

Prende in ostaggio e impone l'anticipo dei costi all'autofficina e il rimborso alle spalle, il guasto è avvenuto il 13 luglio 2020, posta processata il 15 luglio 2020 e ancora nessun rimborso. Chiama oggi, e adesso .. allegato illeggibile? Non avrei chiamato, il mio file non sarebbe avanzato "perché ricevono più di cento email al giorno" e non possono tornare da noi, sta a noi informarli che non siamo stati rimborsati. Inoltre, è la prima volta che dobbiamo aspettare così a lungo al telefono per avere qualcuno. Vorrei anche notare, per alcuni degli agenti che ho al telefono, una mancanza di entusiasmo e invidia .. Quasi qualificabile come maleducazione ..... lo consiglierei a malapena. Assicurato MATMUT, pratica F0I254976

Ottima atmosfera lavorativa (fornitore IT), che fortuna essere in IMA!

Ho lavorato come lavoratore stagionale ed è molto piacevole. Personale molto attento e premuroso. io raccomando

Avendo avuto bisogno del trasporto in ambulanza per mia moglie, il Macif mi ha indirizzato a IMA
Ho solo congratulazioni da rivolgere a tutti gli oratori
Competenza, efficienza, follow-up, gentilezza
Sì davvero ben fatto, questo servizio merita l'eccellenza

In sessant'anni ho dovuto più volte chiedere questa assistenza (70.000 km all'anno) tutto è sempre stato perfetto in Francia o all'estero ...
Con loro viaggiamo sereni

Leader del mercato dell'assistenza in Francia, per l'assistenza automobilistica, domiciliare e medica. Hanno anche filiali nei principali paesi europei e in Marocco.

In cima!
Ho avuto un guasto sulla superstrada a Vannes: tra i tanti contatti telefonici molto professionali e la riparazione, il rimpatrio in taxi a 150 km, il noleggio di un'auto di qualità, il rientro a Vannes in treno + taxi totalmente presi in carico ... questo è sufficiente per confermare la mia scelta di MAIF come compagnia di assicurazioni. Grazie mille!

La tua accoglienza e le tue azioni sono di altissima qualità che va oltre l'aspetto professionale. Pazienza, comprensione, interventi efficaci entrano in un record di notevole abilità. Continua, porti molto.

HO RIMORCHIO PER IL MIO CLIENTE A FEBBRAIO SIAMO A GIUGNO E NESSUN REGOLAMENTO RICEVUTO NONOSTANTE LA LORO MAIL IN QUANTO MI PAGANO AD APRILE NON SERIO

Ho fatto ricorso ai loro servizi, dopo un incidente causato da un cane da soma, che aveva attraversato l'autostrada A10 in Charente-Maritime.

Quando sono tornato nel mio dipartimento, li ho contattati.

Mi hanno offerto un'auto per 7 giorni mentre la mia veniva riparata.

Quando sono arrivato al Garage PEUGEOT, l'auto a noleggio era già parcheggiata nel parcheggio.

Sono stati gentili, efficienti e molto veloci, posso solo ringraziarli.

*

Ho avuto un primo contatto davvero pessimo con l'operatore ... freddo, scortese e poco empatico.
Ho richiamato ieri, un adorabile signore ha risposto mi ha spiegato le cose, nonostante il nostro disaccordo nessun problema di comunicazione, ha mostrato pedagogia.
Oggi sono stato richiamato da una persona di follow-up del cliente. Abbiamo discusso in modo molto cortese e il servizio è stato implementato dopo la discussione sul mio contratto.
Quindi alzo la mia valutazione da 2 stelle all'inizio a 4 ora. Non metto 5 dopo la prima chiamata ma convalido il fatto che l'azienda sia reattiva e tolgo il commento non professionale.