Integra Property Management Revisione

Leggi le altre recensioni, sono tutte puntuali al 100%. Come si riflette su un HOA che ogni singola recensione della loro organizzazione è duramente negativa?

Stai lontano; consumatore ATTENZIONE.

Fai molta attenzione prima di fare affari con questa azienda. Ironicamente chiamato.

Negli anni Integra ed io abbiamo lavorato insieme. Tutte le esperienze con lo staff sono state professionali, etiche e organizzate. Sono persone fantastiche e qualificate nei servizi.

Non potrei essere più d'accordo con le altre recensioni! Questa azienda ha il peggior servizio clienti in assoluto che abbia mai visto. Non sembrano capire chi è il cliente e come vengono pagati. Sono orribilmente scortesi al telefono quando chiami per qualsiasi motivo, il che andrebbe bene se potessero almeno gestire correttamente il semplice compito di elaborare i pagamenti delle nostre quote. Parlerò con il nostro HOA sulla ricerca di una nuova società di gestione della proprietà.

La mia esperienza con Integra è stata terribile. I membri del personale della reception sono scortesi e pieni di scuse. Non hanno alcun reale interesse nell'aiutare i proprietari di condomini e invece cercheranno qualsiasi opportunità per sviare la responsabilità lontano da se stessi. Se stai pensando di acquistare un appartamento a Bellingham assicurati di controllare prima la società di gestione. Il mio suggerimento è di EVITARE qualsiasi edificio gestito da questa società.

Il personale di Integra è sempre estremamente scortese e come azienda non è conforme ai semplici doveri HOA.

Abbiamo avuto più interazioni con Integra in cui hanno perso le chiavi, ci hanno incolpato per questo, ci hanno urlato contro e poi ci hanno detto che non eravamo professionali, identificato in modo errato chi erano i proprietari della proprietà e generalmente è stato molto sgradevole da trattare con .

Modifica: settembre 2020. Cindy e Tess hanno minacciato di abbandonare il nostro HOA come cliente se fossi stato eletto nel consiglio, e hanno detto ai nostri attuali membri del consiglio Good Luck di trovare un'altra società di gestione immobiliare per portarti. Quanto più poco professionale puoi ottenere?
Ci sono voluti anche 6 mesi per risolvere un semplice pannello del soffitto che cadeva sul nostro passaggio.

Premetto che, in base al mio recente incontro con Integra, sono rimasto piuttosto scioccato nel vedere tutte le recensioni negative. Posso solo presumere che la mia esperienza positiva con Integra sia forse il risultato di quel feedback e riflessione su come un'azienda dovrebbe interagire con i suoi clienti o con i suoi clienti.
Recentemente avevo appreso che il mio HOA aveva cambiato broker, mi sono anche reso conto che le mie commissioni HOA non erano state detratte a causa del cambiamento (tecnicamente colpa mia). Ho chiamato Integra e la signora con cui ho parlato mi ha dato dei buoni consigli sulle opzioni. Circa 20 minuti dopo guido verso la loro posizione e ho parlato con Sadie per determinare i prossimi passi per risolvere il mio "passo falso"! Sadie mi ha spiegato cosa dovevo fare per aggiornare il mio account. È stata disponibile, rispettosa e premurosa della mia situazione. Avevo accumulato penali per il ritardo a causa della confusione e lei mi ha spiegato i passaggi da compiere per richiedere la risoluzione senza penalità dal consiglio di amministrazione di HOA. Ho sentito che è andata ben oltre nella mia situazione, facilitando anche la comunicazione al Consiglio piuttosto che io dovessi scrivere una lettera e inviarla per posta. (modo scomodo !!!)

Comunque per non negare le esperienze e le frustrazioni degli altri, ritengo sia importante che le persone abbiano una piattaforma per esprimere la propria insoddisfazione. Penso anche che sia importante dare credito dove è dovuto, quindi Saide ..... grazie mille per il tuo aiuto, l'ho davvero apprezzato.

In risposta alla risposta di Integra a Kat DeVaney:
La tua risposta è semplicemente falsa. È chiaro che non hai problemi a essere disonesto con i tuoi clienti. Su richiesta della vostra azienda, per accogliere le ispezioni antincendio per le quali non saremmo presenti, abbiamo consegnato alla vostra azienda non meno di tre chiavi, di cui due non avete traccia. Questi sono stati consegnati alla segretaria che ha promesso di tenerli in archivio, cosa che non è mai avvenuta.
Per quanto riguarda la modifica dei proprietari della proprietà, è logico che qualcuno debba modificare il record di persona. Questa è una richiesta ragionevole e non il problema che abbiamo avuto con la tua azienda. Il problema che abbiamo avuto è stato con Tess e Cindyrae, i proprietari di Integra. La tua segretaria e il tuo staff stavano bene e sembravano imbarazzati per essere coinvolti in questa situazione. Le società di gestione della proprietà hanno una storia di essere falsamente diffamate. In questo caso la tua impazienza nello spiegare la situazione, il fatto che non sei rimasto nella stanza per continuare la conversazione, scegliendo invece di urlarmi dei nomi dall'altra stanza, e la tua riluttanza a parlarmi anche perché il mio nome non era sul documento, facendomi invece chiamare mia suocera (il cui nome era sul documento), rifiutandomi poi di parlarle una volta che era in linea; tutti questi problemi sono il motivo per cui ti abbiamo dato una recensione negativa.
Invece di assumerti la responsabilità delle tue azioni come proprietari dell'azienda, scegli di screditare i tuoi clienti. Questo è il motivo per cui ti definiamo poco professionale e scortese.
Ho manifestato il mio dispiacere con calma, senza alzare la voce. Ti ho detto che ero frustrato, che non apprezzavo essere sgridato da altre stanze e che mi aspettavo delle scuse. Apparentemente lo interpreti come se fosse rumoroso. Quando non ci sono state scuse, me ne sono andato.

Compagnia orribile. Non potrei essere più d'accordo con le recensioni precedenti.

Mi occupo di Integra come inquilino. Hanno minacciato di sfrattarmi e mi hanno anche minacciato altrimenti, senza una buona ragione. Sono un solido inquilino. Il mio affitto viene sempre pagato in tempo e mi prendo cura in modo esemplare della proprietà che abito.

Sfortunatamente, il danno è stato fatto e la mia valutazione probabilmente non sarà molto più alta di questa. Dopo un paio di giorni orribili a che fare con Tiffany e Tess, la proprietaria, Cindyrae, è intervenuta e siamo riusciti a trovare un terreno comune.

Evita questo posto.

Mi ha fatto pagare la bolletta dell'elettricità dell'inquilino che viveva nella mia unità dopo di me. Li ho chiamati e PSE almeno 4 volte cercando di chiarirlo fino a quando non hanno finalmente detto che era stato risolto. Ho appena aperto la bolletta della luce per questo mese nella mia nuova casa e l'hanno messa lì come addebito da un indirizzo precedente. Shady af.

Sono un membro del consiglio a lungo termine di un HOA a Blaine Wa. Io e la nostra associazione siamo associati a Integra, Tess e Cindy Rae da più di 10 anni come gestori di proprietà. Li abbiamo sempre trovati molto professionali, estremamente disponibili ed esperti nel fornire la supervisione e la pianificazione di cui abbiamo bisogno.

Ho parlato con Tess al telefono perché sto per acquistare un appartamento sotto la sua gestione. Era scortese e sembrava risentirsi nel rispondere alle mie domande. Alla fine mi ha detto che viene pagata per rispondere alle domande. Il mio broker ipotecario l'ha contattata e ha scoperto che vuole $ 250,00 per la compilazione di un questionario che devo avere. L'atteggiamento mostrato da Tess rende ancora più stressante questo processo. Spero che vengano licenziati presto.

Ho provato a contattare il manager più volte negli ultimi due anni, ho lasciato il mio numero di telefono chiedendo di essere richiamato, non ha risposto a nessuna delle mie chiamate, l'addetto alla reception afferma sempre che è fuori a pranzo o in riunione, chiamata questa volta a causa di un incendio problema, nessuna chiamata di ritorno di nuovo, non molto professionale di questa società di gestione.

Sì sì sì! Sadie Sullivan, la più poco professionale in assoluto del gruppo. Nessun indizio su come parlare con i proprietari di casa. Grazie mille a tutti gli altri revisori che stanno postando le loro esperienze negative con questa azienda. Penso che queste revisioni dovrebbero essere inviate all'ufficio affari migliore. Potrei raccontare la mia intera storia ma sarebbe la stessa di ognuno di voi. Il peggior servizio clienti in assoluto, fanno del loro meglio per non aggiustare nulla o spendere soldi in alcun modo anche quando è loro responsabilità legale. La mia esperienza con l'addetto alla manutenzione che stavano usando per rispondere a qualsiasi riparazione (Mike) è stata un incubo assoluto, e poi invece di scusarsi per tutto, lo hanno difeso e incolpato me! La peggiore esperienza che abbia mai avuto con una società di gestione di oggetti di scena. Potrei dover presentare una richiesta di risarcimento ai proprietari di casa per qualcosa che è loro responsabilità riparare perché sembrano rifiutarsi di risolverlo. Sono scortesi e sminuiscono per telefono ed e-mail, sembrano anche non voler aiutarti di persona. Mi associo ai sentimenti di un altro recensore che ha detto di non voler nemmeno dare 1 stella.

Non voglio nemmeno dare loro una stella! E dopo aver letto la loro 'dichiarazione d'intenti' mi chiedo cosa dovrebbero fare per noi, a meno che essere super irrispettosi non sia uno dei loro principi. Qualcuno in azienda ci ha detto di fare qualcosa, poi il "proprietario" ci ha addebitato una grande commissione per aver fatto quella cosa esatta. E poi ci ha parlato come se stessimo cercando di rubarle qualcosa. Forse oggi aveva voglia di prendersela con qualcuno e abbiamo tirato fuori la paglia corta! O forse è il momento di guardare tutte queste recensioni negative e rendersi conto che fai schifo in quello che fai.

Ho affittato un appartamento a Birch Bay attraverso Integra anni fa e ho avuto la PEGGIORE esperienza che abbia mai avuto con qualsiasi tipo di attività di quel tipo. Ci ripenso sempre e rido dell'ironia del loro nome. Dalla mia esperienza mancano completamente di integrità. Non mi hanno informato delle tasse dell'associazione dei proprietari di casa fino a quando non avevo già pagato un acconto e mi sono sentito sorpreso da altri costi extra di cui non ero stato inizialmente informato. Le persone con cui ho avuto a che fare erano scortesi. Sono uscito da quel contratto il prima possibile. NON l'hanno reso facile e ho perso molti soldi. Quella parte è comprensibile tranne che per il modo in cui è stata gestita è stata pessima. È mia convinzione che abbiano reso tutto più difficile del necessario per dispetto (anche se stavano già ricavando un profitto dalle multe e dai depositi extra, non hanno perso l'affitto). Ma non mi sentivo a mio agio a vivere sotto una società di gestione come questa. Perdere un po 'di soldi era meglio che vivere sotto il loro pollice.

Saresti saggio ascoltare i tuoi compagni e cercare altrove una situazione di vita.

Mi dispiace dirlo, ma non fare affari con loro. Non fidarti dei loro siti web perché non è vero.
Le cose sono scortesi al telefono / di persona. Non professionale.
Il mio consiglio è di stare lontano da loro.

Non mi sono mai sentito così male per il servizio clienti come con questa azienda. In particolare una persona, Sadie Sullivan, il modo in cui sono stato trattato da lei era incomprensibile. Stavo semplicemente cercando di risolvere un problema e lei mi ha parlato costantemente e ha persino alzato la voce verso di me. STAI LONTANO