Instant Grass Revisione

A proposito di Instant Grass

Instant Grass: comprendere le persone attraverso piccoli dati

Instant Grass (IGI) è un'azienda specializzata in Small Data. Credono che per capire veramente le persone, devi guardare ai motivi per cui fanno quello che fanno. L'empatia è ciò che ci rende umani, ed è questa empatia che spinge IGI a comprendere e sentire le emozioni di qualcun altro.

Small Data è diverso da Big Data in quanto si concentra sull'individuo piuttosto che su grandi gruppi di persone. Si tratta di comprendere i piccoli dettagli della vita di una persona, le sue abitudini, le sue simpatie e antipatie e utilizzare queste informazioni per creare prodotti o servizi che soddisfino le sue esigenze.

In IGI, usano una serie di tecniche per raccogliere Small Data. Ciò include la ricerca etnografica in cui osservano le persone nel loro ambiente naturale, interviste in cui pongono domande aperte per avere un'idea di come le persone pensano e si sentono su determinati argomenti e analisi dei social media in cui analizzano le conversazioni online per ottenere informazioni sul comportamento dei consumatori .

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di Small Data è che consente ad aziende come IGI di creare esperienze personalizzate per i clienti. Comprendendo ciò che guida il comportamento degli individui, le aziende possono personalizzare prodotti o servizi appositamente per loro. Ciò non solo porta a una maggiore soddisfazione del cliente, ma aiuta anche le aziende a distinguersi dai concorrenti che potrebbero offrire soluzioni generiche.

Un altro vantaggio dell'utilizzo di Small Data è la sua capacità di scoprire intuizioni nascoste. Spesso queste intuizioni vengono perse quando si esaminano i Big Data perché sono sepolte all'interno di grandi set di dati. Tuttavia, concentrandosi sul livello individuale con tecniche di Small Data come l'etnografia o le interviste, queste intuizioni nascoste possono essere scoperte portando le aziende verso nuove opportunità di crescita.

IGI ha lavorato con una serie di clienti in vari settori, tra cui operatori sanitari alla ricerca di modi per migliorare le esperienze di assistenza ai pazienti; rivenditori alla ricerca di modi per personalizzare le esperienze di acquisto; istituti finanziari che desiderano migliori strategie di coinvolgimento dei clienti; e molti altri.

Il loro approccio ha avuto successo perché pone l'empatia al centro: capire cosa guida il comportamento delle persone significa creare soluzioni su misura per loro che alla fine portano a tassi di soddisfazione del cliente maggiori rispetto a quelli che altrimenti otterrebbero approcci generici.

Insomma,

Instant Grass (IGI) è specializzato nella raccolta di piccoli dati attraverso varie tecniche come la ricerca etnografica o l'analisi dei social media che consente loro di comprendere i comportamenti individuali consentendo offerte di prodotti personalizzati su misura per le esigenze di ogni persona con conseguenti livelli più elevati di tassi di soddisfazione del cliente rispetto ad approcci generici utilizzato da altre società operanti in settori simili.