Installs Inc Revisione

Le persone e la compagnia peggiori in assoluto là fuori. Non eseguire un'installazione attraverso di loro. Il loro obiettivo è quello di fregarti e non offrire assistenza per risolvere un problema che hanno creato. Dovrebbero essere chiusi, qualunque cosa siano pagati i loro dipendenti è troppo e stanno rubando soldi alle persone che li pagano.

Questo è un brutto posto dove lavorare. Pagano solo 10,40 quando i dipendenti devono fare MOLTO lavoro e trattare con clienti arrabbiati ogni minuto.

Si chiedono perché le persone continuano a smettere e perché i clienti continuano a lamentarsi ea scrivere recensioni negative.

È perché i tuoi dipendenti sono sottopagati .. il che non li motiva a lavorare così duramente!

(Non ho mai lavorato qui, ma ho amici che hanno lavorato qui e hanno lasciato e mi hanno raccontato le loro storie su quanto sia terribile il posto di lavoro in questo posto ..)

Hanno installato la lavastoviglie che ho acquistato da Lowes. Taglio pulito e servizio professionale dalla sera prima della dimostrazione del prodotto! Sono arrivati ​​un po 'prima del previsto ma preferisco prima che tardi. La maggior parte delle persone ha fretta di andarsene, ma potresti dire che a questi ragazzi importava quello che facevano. Si sono rifiutati di accettare la mancia che ho offerto così ho dovuto infilare la banconota da $ 20 nella loro borsa degli attrezzi. Hanno aiutato un vecchio a uscire Grazie!

Zero stelle. Abbiamo sprecato 3 interi giorni lavorativi e 3 settimane e alla fine abbiamo cancellato completamente con totale disgusto. Lavorano con un subappaltatore non etico chiamato We Can Help che ovviamente non può. Abbiamo pensato che installare un elettrodomestico sarebbe stato semplice. Trova qualcun'altro.

Andrei così in basso con i miei commenti che deluderei i miei genitori per aver parlato con una tale bocca da pollame. Questo è il SECONDO giorno di questa settimana che è stato un giorno non produttivo in un compito estremamente semplice per una quantità di denaro esorbitante. In altre parole, le caratteristiche ei vantaggi del servizio erano ben inseriti nella colonna negativa. Ad essere totalmente onesto sono un uomo d'affari cristiano e cerco sempre di mettermi nei panni degli altri, ma non posso giustificare di non commentare questa esperienza perché potrei forse salvare un altro potenziale cliente i loro sudati soldi!

Se mai ti viene data la possibilità di pagare per far installare un apparecchio a questa azienda, prendi in considerazione qualsiasi altra opzione.

Pessimo servizio clienti. Quando ho acquistato la mia lavastoviglie da Sears il 2/10/18, ho richiesto la consegna e l'installazione il sabato. Non è stato detto alcun problema. Dopo 3 settimane di tentativi, mi è stato finalmente detto che l'installatore funziona solo nella mia zona il lunedì. Quale compagnia offre solo un servizio in una zona 1 giorno a settimana ?? Ma in qualche modo avevo programmato una consegna di sabato il 3/10. Ma quel venerdì sera del 3/9, ricevo una chiamata da Carol Collier che mi dice che il mio installatore non funziona nella mia zona il sabato. Più tardi quella sera mi ha mandato un'e-mail e mi ha informato che avrebbe inoltrato il mio account al team di supporto sul campo e che dovrei aspettarmi una chiamata entro 24 ore. Non ho mai ricevuto quella chiamata. Ho dovuto chiamare e riprogrammare la mia installazione per un lunedì, per il quale ho dovuto prendermi un giorno libero dal lavoro. Quando ho riprogrammato, ancora una volta mi è stato detto che qualcuno mi avrebbe chiamato per il rimborso. Sto ancora aspettando quella telefonata. E una volta che ho riprogrammato l'installazione, Carol tramite un'e-mail, mi dice che considerano la questione risolta, ma inoltrare nuovamente la mia chiamata a "cliente non soddisfatto del servizio" e dovrei ricevere una chiamata dopo che i servizi sono stati completati. Ancora una volta, nessuna telefonata. Quando ho completato il sondaggio sul feedback dei clienti, ho chiesto di essere richiamato. Indovina un po? Nessuna richiamata. Ho avuto un'ottima esperienza nel negozio Sears ma, a causa dei loro servizi di installazione, probabilmente non acquisterò mai più un apparecchio da Sears.

Se hai mai sentito che qualcuno lavora per Geek Squad, ma non ti sei reso conto che quella persona era in grado di mantenere un lavoro, è qui che stanno effettivamente lavorando.

Senza dubbio l'azienda PIÙ poco professionale con cui abbia mai provato a lavorare, MAI! L'installatore "professionale" dell'azienda si è presentato all'appuntamento (gli ultimi 15 minuti dell'orario previsto ovviamente!) Per entrare in casa e dire "Oh, la persona che mi ha programmato non mi ha detto qual era il lavoro, io non ho quello che mi serve. Dobbiamo riprogrammare ". Solo per essere riprogrammato per la settimana successiva ... Loro annullano l'ultimo minuto e mi riprogrammano per la terza volta- Solo per annullare durante gli ULTIMI 30 minuti della mia finestra di 4 ore !!!!! Sono andato da Best Buy e il GM è stato fantastico, ha chiamato "qualcuno" dalla società per farmi chiamare da un rappresentante della relazione, Ashley, che sebbene avesse avuto un'installazione programmata per quel giorno, non avrebbe discusso del compenso che mi era stato promesso Infatti PROMESSA di sentire la sua risposta quel giorno dopo aver parlato con il suo manager - Non solo non ho avuto sue notizie quel giorno, il suo installatore ha chiamato alle 16:00 per dire che non ce l'avrebbe fatta (Dopo altre 4 ore di attesa- Ma sarebbe sicuramente stato lì quella sera .... si è presentato dopo 6) Da allora ho chiamato e lasciato 4 messaggi per Ashley senza risposta. Ora sto giocando a Phone Tag con ogni Tom, Dick e Harry che cerca di trovare qualcuno che sia effettivamente in grado di prendere una decisione e di compensarmi per i miei 3 giorni di lavoro che ho preso in attesa di questi scagnozzi e del cibo che ho dovuto buttare via aspettando la follia di un'installazione .... CHI SELEZIONA QUESTE AZIENDE TERZE IN QUALSIASI MODO? MIGLIORE ACQUISTO è così brutto che la tua azienda sia associata a questo tipo di comportamento - P.S. Sto scrivendo questo mentre ero in attesa di parlare con un manager della Società ... Negli ultimi 30 minuti-

Una stella perché non esiste una classifica inferiore. Best Buy a Novi, MI ha subappaltato l'installazione della mia TV a loro. Sono stati un disastro assoluto.

Non capisco come questa azienda sia ancora in attività! Non hanno alcun riguardo per i loro clienti. In attesa di una semplice installazione di Ring per la mia sicurezza, ho fissato 2 appuntamenti, mi sono preso una pausa dal lavoro entrambi i giorni erano no show e nessuna telefonata! Inaccettabile e disgustoso!

Avrei 0 stelle se potessi. Il peggior servizio clienti. Oh aspetta, non abbiamo avuto alcun servizio!
Il 23 ottobre 2018 avevamo programmato l'installazione di un campanello video e di una serratura della porta di agosto tra le 8 e le 12 del mattino. Alle 12:20, ignari che Best Buy avesse sostituito il lavoro alla tua azienda, abbiamo chiamato Best Buy per scoprire perché non eravamo stati contattati e nessuno si è presentato. Ci è stato detto che il tecnico era in ritardo e aveva ripreso il nostro lavoro quella mattina e ci avrebbe chiamato in pochi minuti per farci sapere a che ora sarebbe stato qui. Alle 2:15 non avevo ancora sentito nulla e ho chiamato di nuovo. Mentre era al telefono il tecnico ha finalmente chiamato e ha detto che stava arrivando. È arrivato qui intorno alle 2:30 senza scuse ed è stato un po 'scortese. Ha guardato gli articoli da installare, ha detto che non erano stati acquistati da Best Buy quale erano. Perché Best Buy avrebbe fissato l'appuntamento se non fossero stati acquistati lì? E poi mi ha detto che non ha installato quel marchio. Ho chiesto perché non ci fosse stato comunicato che sarebbe arrivato in ritardo e perché, se avesse installato solo i dispositivi The Ring, non avrebbe verificato di che marca fosse prima di farci aspettare tutto il giorno. Nessuna risposta soddisfacente è stata data. Non sapevamo che questo lavoro fosse stato sostituito da una terza parte e pensavamo che sarebbe stata la Geek Squad. Ho fatto un'altra chiamata alla tua azienda. Dopo aver chiesto 4 volte è stato finalmente messo in contatto con un supervisore, Andrea. Ha fissato un appuntamento per oggi ancora tra le 8 e le 12. Ho chiesto il 1 ° appuntamento perché avevamo già perso un'intera giornata e lei ha accettato di darci un credito di $ 50. Ebbene, le 12:00 andavano e venivano senza telefonate. Avevamo ricevuto una chiamata di conferma la sera prima e il nostro appuntamento è stato segnalato sul sito Web di Best Buy come 8-12. Ho chiamato di nuovo la tua azienda alle 12:30, ho chiesto di Andrea, le è stato detto che non c'era. Chiesto per il supervisore della giornata. È stato un momento difficile ma alla fine qualcuno che ha detto che era un supervisore è venuto al telefono. A quanto pare il tecnico che era arrivato in ritardo e non ha potuto svolgere il lavoro il 23 ha messo una nota annullando il nostro appuntamento. Non l'abbiamo cancellato, non ci è stato comunicato che è stato cancellato. Un'intera 1/2 giornata di nuovo sprecata in attesa. Il tuo servizio clienti è orrendo. Ho contattato Best. Acquista in base alle pratiche commerciali della tua azienda.

ZERO STELLE. Questo è quello che Geek Squad / Best Buy ha inviato e l'uomo mi ha detto, non ho tempo per quello che si riferisce a me che volevo leggere i documenti che voleva che firmassi. Completamente poco professionale sin dall'inizio. Dopo la mia prima revisione e molte telefonate, ho spiegato loro che non volevo quest'uomo a casa mia e dopo aver perso il loro ultimo appuntamento con me, hanno mandato LO STESSO UOMO (a cui ho detto che non volevo tornare qui) a casa mia che non voleva darmi i documenti finché non gli ho detto se avevo un problema con lui. Ha detto di aver letto la recensione che ho scritto e che l'ho picchiato. Finì per andarsene senza una firma perché si rifiutava di farmi leggere esattamente ciò per cui stavo firmando. Poi ha avuto l'audacia di andare da Best Buy e raccontare loro una storia completamente diversa, l'ho scoperto, come li avevo chiamati subito dopo aver lasciato casa mia. Ho pagato $ 3.135,08 per il prezzo del mio tapis roulant e dell'installazione di Geek Squad e questo è il servizio e il trattamento che ricevo? Inaccettabile! Inoltre, il motivo principale per cui stavo restituendo il tapis roulant era perché non ha eseguito correttamente l'installazione e ha lasciato un buco nella plastica sul fondo della macchina. Crepe, graffi .. secondo lui, non è un buco nel tapis roulant, solo nella plastica NON lo accetterò per tutti i soldi che ho pagato. In attesa di un rimborso. Per la cronaca, il suo partner era già partito sulla sua moto quando è successo, ma ho dei testimoni.

Questa deve essere l'attività più poco professionale con cui abbia mai avuto contatti, lo intendo con tutto il cuore e do a tutti una giusta possibilità. Ho avuto 3 appuntamenti persi 1 no call no show. È al punto in cui quasi non voglio che gli installatori vengano a casa mia. Il primo appuntamento che hanno perso era solo bugie degli installatori, quindi ho chiamato il servizio clienti e poi hanno mentito offrendo una tessera del club di Sam da $ 50, quindi il terzo appuntamento ho dovuto chiamare il direttore del negozio perché hanno detto che la mia tv non era lì, quindi il direttore del negozio ha detto che sono entrati nel negozio si sono voltati e se ne sono andati non hanno aspettato. Ora non posso contattare nessuno per fissare un nuovo appuntamento. Pubblicherò questa azienda su ogni piattaforma di social media. Devo far sapere a tutti nell'area metropolitana di Atlanta di correre se questa azienda è coinvolta con le loro consegne o installazioni. VERAMENTE TRISTE e imbarazzante per la mia cultura

Se ci fosse un'opzione per zero stelle, gliela darei. Sono assolutamente i peggiori. Si sono affrettati a chiamarmi per effettuare pagamenti per ricevere la mia gamma di gas e hanno persino chiamato di nuovo per assicurarmi di aver ricevuto l'e-mail sul pagamento. Tuttavia, nel giorno programmato, mio ​​marito è decollato perché la finestra di programmazione era di 5 ore (12: 00-17: 00) e perché volevamo che qualcuno fosse a casa quando veniva. Non hanno mai chiamato né si sono presentati. Quando li ho chiamati, hanno detto che si era verificato un conflitto di pianificazione e hanno detto apertamente che NON hanno modo di conoscere / anticipare un conflitto di pianificazione. Quindi dobbiamo aspettare 24-48 ore prima che mi chiamino per riprogrammare un tempo di consegna che potrebbe essere di altre 1-2 settimane. Servizio semplicemente orribile. Ero calmo in tutto questo, ma è importante sapere com'è il servizio clienti di questa azienda prima di andare con loro

Immaginalo. Fanno schifo e non consegnano affatto. Non usarli per nulla o acquistare qualcosa da Sams Club che richiede la consegna.

Darei meno di una stella, ma non è un'opzione. NON USARE QUESTA AZIENDA! Ti fanno pagare per lavoro fatto male. Non lo fanno bene. Attenti!

Hanno detto che avrebbero chiamato la sera prima con una finestra di consegna. Non l'hanno fatto. Quindi abbiamo chiamato la mattina. Hanno detto 12-15. Non sono le 19:19. Ho chiamato 5 volte. Ogni volta hanno chiamato l'addetto alle consegne e poi sono tornati da me per dirmi che stava arrivando. Ore dopo ... nell'ultima chiamata, fanno lo stesso e fanno clic di nuovo e dicono che non riesce a trovare l'attrezzatura, quindi dovremo riprogrammare. Sono tornato a casa dal lavoro alle 11:45 per essere qui e 7 ore e mezza dopo vogliono riprogrammare. È completamente IRREALE.

Terrible Company - ORDINATO A NOVEMBRE - LA DATA DI INSTALLAZIONE ORA è il 19 GENNAIO 2018 !!! Ecco lo scoop ... Ho acquistato una lavastoviglie il 26 novembre 2017 da Lowes. Ci sono volute più di 2 settimane per ottenere una data di appuntamento per l'installazione. Così il 12/12/17, gli installatori sono andati da Lowes a ritirare la lavastoviglie - che era rimasta nel mio soggiorno per una settimana - hanno chiamato chiedendosi dove fosse (scarsa comunicazione tra Lowes e Installazioni Inc). Dopo questo ritardo, gli installatori sono arrivati ​​e hanno avuto un problema con il dispositivo di livellamento sull'unità. Ne doveva essere ordinato uno nuovo. Hanno lasciato la lavastoviglie rotta in posizione non protetta. L'unità continua a ribaltarsi e crollare sul nostro pavimento piastrellato e sui nostri bambini, ma hanno detto che era ok usarla. La nuova unità è arrivata a Lowes pochi giorni dopo, ma non abbiamo mai ricevuto una chiamata da Install's Inc per riprogrammare (ancora una volta scarsa comunicazione). Il 20/12/17, mi sono fermato a Lowes per scoprire che ce l'hanno da oltre una settimana, ho finalmente ricevuto una chiamata da Install Inc. Il primo appuntamento disponibile era il 9/1/18. Ecco dove sono adesso, oggi. Alle 11 del 9/1/18 ho ricevuto una chiamata che cancellava il mio appuntamento per oggi. Il prossimo appuntamento disponibile è il 19/1/18, tutto per una lavastoviglie ordinata a novembre. Lowes, non avrebbe mai dovuto subappaltare le proprie installazioni a un'azienda così poco professionale.

Ho richiesto più di 15 chiamate e molto personale di supporto scortese / incompetente per programmare l'installazione di una lavastoviglie. Sono un intermediario tra Lowes e installatori indipendenti.

Bel posto. Buona etica del lavoro e risultati fantastici! Lo consiglierei sicuramente!

Compagnia terribile, incompetente e poco professionale. Non solo non sono riusciti a mantenere un appuntamento per l'installazione (per il quale avevano una finestra INTERA GIORNATA - Non so che tipo di azienda abbia bisogno per mantenere aperta una finestra di arrivo 10-5, è in ritardo e poi finisce mai in arrivo - non è così che funziona la programmazione. Ciò significa che ho dovuto prendermi un giorno libero dal lavoro per niente e poi doverlo rifare ANCORA.) inoltre non hanno fatto una sola cosa che hanno detto che avrebbero fatto, anche a livello di chiamarmi o inviarmi un'email. Credo davvero che non avessero intenzione di fare ciò che avevano detto che avrebbero fatto in qualsiasi momento. Ho dovuto chiamarli 5 volte diverse nel corso della giornata, mi hanno tenuto in attesa, e durante quel periodo hanno detto che mi avrebbero risposto via email, hanno detto che mi avrebbero chiamato, niente di tutto questo è mai successo. Non mi hanno nemmeno chiamato per dirmi quando c'era la mia finestra. Non possono nemmeno restare fedeli alla loro politica. Azienda morale, mal gestita e corrotta, non fare affidamento su di loro per niente. Hanno trattato me e la mia famiglia come spazzatura, ho davvero avuto la sensazione in ogni interazione che mi pensassero come spazzatura e non potrebbe importare di meno se avessi mai fatto questo servizio. Il processo di lavoro con loro è stato un vero incubo, hanno fatto passare l'inferno alla mia famiglia. Scegli letteralmente QUALCUNO diverso da queste persone, te ne pentirai fin dall'inizio.

Si installano per il miglior acquisto, ma per il miglior acquisto e hanno un enorme divario di comunicazione. Ho sprecato più di cinque ore del mio tempo per capirlo (quattro ore in attesa di qualcuno che non è mai arrivato, un'ora di alberi telefonici e in attesa).

Mai chiamato per impostare l'installazione. Ho dovuto chiamare Lowes una dozzina di volte. Lowe non riusciva nemmeno a contattarli, Install llc ti mette in attesa a tempo indeterminato. Quando ho ricevuto un appuntamento da Lowe per l'installazione non si sono mai presentati !!!!!! Così sconsiderato del tempo e del denaro delle persone. Una stella è troppo.

Caveat Emptor! Ho acquistato un oggetto dal mio club Sams locale che richiedeva la consegna. L'articolo era previsto per la consegna mattutina tra le 8-11: 30. L'appaltatore subappaltato da Install Inc ha chiamato alle 11:55 per informarmi che ora sarebbe arrivato alle 12:55. Alle 3:35 l'oggetto è stato consegnato da un singolo individuo, l'oggetto richiedeva che due persone si muovessero senza danneggiarlo, il che richiedeva il mio aiuto. Non ho pagato una consegna per l'installazione! Alla partenza dei subappaltatori, ha preso il materiale di imballaggio che essenzialmente impedisce la restituzione dell'articolo. Ho contattato Installazioni inc poco dopo per esprimere la mia insoddisfazione e mi è stato detto che qualcuno della direzione mi avrebbe contattato entro 24 ore. 26 ore dopo, li ho contattati di nuovo per essere informato che il loro team di gestione era in riunione e mi avrebbero richiamato. Quando ho chiesto il nome di detto manager, mi è stato detto che non potevano darmi quelle informazioni. Quando ho richiesto l'indirizzo lì, mi è stato fornito un indirizzo fasullo. Fatti un servizio e trova un amico che ti assista con lo spostamento di eventuali acquisti da Sams o semplicemente effettua l'acquisto da un altro venditore, forse Amazon. Sembrano afferrare il servizio clienti ....

Install LLC è stata incaricata da Best Buy di eseguire due installazioni TV montate a parete. L'appuntamento era previsto dalle 8 alle 12. Chiamato l'azienda alle 12 perché nessuno era arrivato, è stato detto che non erano in grado di localizzare il tecnico tramite telefono o e-mail. Gli è stato detto di aspettare e probabilmente era in ritardo. Inviato di nuovo un'e-mail senza risposta alle 17:00 e abbiamo rinunciato alle 19:30. Con un neonato di 7 giorni non è stato facile ritagliarsi 4 ore, figuriamoci 12 ore di attesa. Hanno smesso di rispondere e non hanno offerto alcun compenso per il tempo perso.

Azienda terribile! Terribile servizio clienti! Prima hanno riprogrammato il mio appuntamento e poi non hanno consegnato lo stesso. Il giorno successivo ho ricevuto un'e-mail in cui mi chiedevo se mi fosse piaciuta la consegna che non avevo ricevuto! Hanno chiamato il servizio clienti e non gli importava. Nessuna scusa nessun rimborso a meno che non li abbia cancellati tutti insieme! Sam's Club ha bisogno di una nuova società di consegna! Non pagare per ricevere le cose dal Sam's Club perché questi sono quelli che NON lo porteranno!

Ho acquistato un nuovo materasso e un set di molle insieme a un pacchetto di consegna e installazione tramite Install LLC il 18 giugno 2019. L'addetto alle vendite è stato in attesa per quasi 30 minuti cercando di impostare l'ordine di consegna con Installazioni. Questo di per sé mi ha dato motivo di preoccupazione. Infine, dopo aver atteso, ho ricevuto una data e un'ora di consegna del 22 giugno 2019 tra le 12:00 e le 17:00. Quando è arrivato il 22, ricevo una telefonata da Installazioni verso le 11:30, che mi informa che avevano un'emergenza e che dovevano riprogrammare per il sabato successivo, il 29. Ho gentilmente ringraziato perché il mio ospite fuori città non sarebbe dovuto rientrare per altre due settimane. Quando il 29 è arrivato a mezzogiorno ho cominciato a preoccuparmi perché non ho avuto loro notizie, così ho chiamato. Sono stato in attesa per circa 20 minuti quando un agente si è avvicinato mi ha detto: Avevano ancora la stessa emergenza, Il camion era rotto. Mi chiedo tra me e me, sicuramente devono avere più di un camion. ; dopo tutto, sono in attività da 24 anni. Mi ha tenuto in attesa per circa 20 minuti mentre cercava di chiamare il suo responsabile marketing. È tornato in linea e ha detto che non era in grado di chiamarlo al telefono. Gli ho spiegato la situazione e lui si è limitato a scusarsi, ma a quel punto il mio ospite non riesce a dormire sulle scuse. Mi ha anche detto che il Marketing Manager mi avrebbe chiamato direttamente, sto ancora aspettando quella telefonata.

Ho chiamato il negozio dove ho acquistato il materasso e ho parlato con lo Store Manager. È stata molto accomodante, anche se si trattava di una società di terze parti, li ha chiamati ed è stata in attesa per 30 minuti. Mi ha anche richiamato e mi ha detto che posso organizzare il ritiro e la consegna da solo e loro mi avrebbero pagato. Ho chiamato il servizio di consegna The Good Guys lo stesso giorno alle 15:25 e prima delle 17:00 il mio materasso era a casa e installato. Incredibile!!!

Ho lavorato per installsinc come agente di spedizione e posso dire che il lavoro è un buon posto per lavorare in termini di denaro e di ore, ma l'ambiente di lavoro a volte odiavo così tante aspettative troppo alte da soddisfare e invece di accettare il bene lavoro qualcuno sta facendo piuttosto ti spingono verso il basso e ti dicono che puoi fare di meglio ea volte sembrava che ottenere il 100% di qualità nelle chiamate non fosse così importante solo gestire il tempo per ottenere quel bonus che per me non ho mai fatto da allora

UN RAPPRESENTANTE DI QUESTA AZIENDA HA RUBATO AI MIEI GENITORI ANZIANI !!! Vorrei dare zero ... questo co. Ho mandato un ragazzo a installare la tv dal best buy a casa dei miei genitori anziani .. mentre era lì li ha convinti che poteva aggiustare il loro vecchio 1 quik & ez, ha dato loro la sua scheda personale per il suo lavoro secondario .. e l'ha portata con sé.
era 10 mesi fa !! non riescono a contattarlo e lui non gli darà nulla ..
il miglior acquisto è cercare di aiutare..installs inc non lo è ..
quindi lunedì mattina il b al mio ufficio dello sceriffo locale. presentare un'accusa al mio avvocato ... poi installs inc sarà costretta ad aiutare il tempo che vogliono o no ..
Sto anche contattando un ufficio commerciale migliore ..
è chiamato grande furto !!! ed è stato fatto da un rappresentante di installs inc.
e il mio sceriffo locale ODIA quando gli anziani vengono sfruttati ..
alredy ha contattato il mio avvocato e non vedo l'ora che arrivi lunedì mattina ..
questo è un vero peccato !!!

Si tratta di un servizio in outsourcing utilizzato per installazioni di prodotti venduti da Best Buy ed è così che ne sono venuto a conoscenza.
Best Buy non mi ha avvisato che non stavano usando Geek Squad per l'installazione.
Ci è voluto un mese per fissare un appuntamento. L'appaltatore NAL non si è presentato .., non ha mantenuto il suo appuntamento. La finestra era dalle 12 alle 4 e ho ricevuto una chiamata alle 5:45 che non sarebbe venuto e mi ha detto di chiamare Best Buy. Chiamare Best Buy richiede ore per rispondere al telefono. Non sono riuscito a prendere appuntamento per settimane.
Molto insoddisfatto di NAL e Best Buy

Assolutamente il peggio non può credere che il club di Sam li usi. Ho finito con i sams dopo questa terribile esperienza

SERVIZIO PESSIMO. SERVIZIO CLIENTI PESSIMO. RUDE E NON PROFESSIONALE. Fissato un appuntamento, ricevuto una chiamata il giorno successivo che hanno dovuto cancellare e nessuna opzione per riprogrammare, e un atteggiamento "OH BENE", a loro non importa affatto. Sulla mia carta è stato addebitato un servizio che non riceverò nemmeno, che sì, sono sicuro che verrà rimborsato. NON USARE QUESTA AZIENDA, sono estremamente difficili. e no, non ho bisogno di una risposta dal proprietario che si scusa e mi dice di contattarli, li ho già contattati direttamente e non si preoccupano.

*** NOTA PER IL PROPRIETARIO: ho parlato con la tua azienda al telefono oggi e mi hanno detto, vabbè, non possiamo aiutarti. forse dovresti parlare con il tuo staff del servizio clienti e dell'essere gentile. Non ho bisogno che tu cerchi il mio numero d'ordine, ho già parlato con il tuo staff e a loro non importa.

... Sì, come ho detto nella mia recensione iniziale, non sono preoccupato per i soldi. È il modo in cui sono stato trattato e leggendo le recensioni qui non sono il primo e non sarò l'ultimo. Tutte le risposte del proprietario sono anche così difensive, indifferenti "beh, non abbiamo il tuo nome completo o il numero dell'ordine" "non ci hai fornito il tuo indirizzo email" ... assumiti la responsabilità e aggiusta il tuo staff, sono scortesi e poco professionale.

Mi occupo di questa azienda da quasi un mese. Inizialmente dovevano chiamare il giorno prima e dire quando sarebbero usciti, non l'hanno fatto. Mi è stato concesso un orario dalle 8:00 alle 17:00 per l'installazione della lavastoviglie. Si sono presentati alle 8 di sera. Dopo l'installazione abbiamo scoperto che la lavastoviglie era difettosa, un problema elettrico che ne impedisce l'accensione. Nessun grosso problema, contatto sears per ordinare una sostituzione e impostare un'installazione per il sabato successivo. Nessuna chiamata nessun contatto, non si sono presentati. Chiamiamo di nuovo per avere un nuovo appuntamento. Ci viene detto che possono organizzarci per lunedì. Domenica riceviamo una chiamata che dice che dobbiamo riprogrammare per mercoledì perché non possono ottenere un programma di installazione lì. Prendiamo la riprogrammazione. Martedì Abbiamo provato a chiamare più volte per verificare che mercoledì avremmo installato la nostra nuova lavastoviglie. Ancora una volta non possono contattare l'installatore e si consiglia di riprogrammare per mercoledì prossimo, un'altra settimana fuori! Alla fine contatto sears e loro si mettono in contatto con l'installatore e mi viene data una finestra tra le 8:00 e le 13:00, qui stanno per essere le 14:00 e ancora nessun segno o contatto da queste persone. Al momento sono in attesa, sto ancora cercando di contattare l'installatore. L'organizzazione e la programmazione di questa azienda è assolutamente terribile. Consiglierei loro di trovare un modo per migliorarlo e sostituire gli installatori che non possono avere problemi a rispondere alle telefonate o chiamare in anticipo per far sapere a un cliente che stanno arrivando o sono in ritardo.

Darei loro zero stelle se fosse un'opzione. Ho acquistato un materasso presso il mio locale Sam's Club. Pianifico una consegna con Installa Inc. per il mio materasso. Prima di tutto, mi hanno tenuto in attesa per più di 30 minuti per pagare la consegna. Una volta che hanno finalmente elaborato la mia transazione, mi hanno detto che avrei dovuto aspettare più di una settimana per il mio materasso. Il giorno della consegna programmata, ho perso il lavoro in attesa per tutta la mattina del mio materasso, solo per ricevere una chiamata da una macchina che diceva che dovevo riprogrammare il mio appuntamento. Ho chiamato il servizio clienti subito dopo solo per sentire una scusa sul motivo per cui il mio materasso non sarebbe stato consegnato in tempo. Prenderò il mio materasso da solo e chiederò un rimborso. Non sprecare i tuoi soldi pagando per i servizi offerti da Installa Inc.. Raccogli i tuoi oggetti da solo.

L'installazione è molto poco professionale e inaffidabile! Questi rappresentanti del servizio clienti dicono tutti cose diverse e ogni conversazione telefonica è come parlare con un'azienda diversa. Ecco un suggerimento invece di passare la colpa e mentire sul fatto di essere un ufficio aziendale, forse dovrebbero ripresentare la domanda per un corso di affari fondamentali di base e riconfigurare cosa significa per loro il servizio clienti.

Assolutamente orribile - servizio clienti non competente e scadente! Erano il fornitore in outsourcing che uno dei grandi magazzini ha selezionato per l'installazione della mia nuova lavastoviglie. Hanno completato l'installazione e mi hanno chiesto di firmare i documenti e quando ho affermato che dovevo prima guardare il lavoro, il dipendente sembrava irritato. Ho subito scoperto il motivo quando ho visto che il mio piano di lavoro era danneggiato e la lavastoviglie graffiata. Il dipendente ha letteralmente detto: "Non so cosa sia successo, è stato l'altro ragazzo". Gli ho detto di tirare fuori l '"altro ragazzo" dal camion. Ha subito accettato che avevamo bisogno di una nuova lavastoviglie e ha detto che se ne sarebbe occupata e poi il suo partner ha scritto note sul suo telefono. Mi ha presentato uno schermo vuoto per firmare e quando gli ho detto che dovevo vedere i suoi appunti prima di firmare qualsiasi cosa, entrambi si sono arrabbiati e hanno detto che non avevo rispetto per averlo interrogato e che non sarebbero mai più tornati a casa mia! Se potessi dare una recensione a zero stelle, lo farei.

Distorcere il fatto, non si curava del cliente. Non utilizzare nessuno dei loro servizi.

Ho chiamato e ho lasciato 4 messaggi e nessuno mi richiama. Immagino che non vogliano gli affari

A quanto pare, non sono in grado di rimuovere le recensioni. È un buon posto dove lavorare, ma sicuramente potrebbe essere migliorato.