3 anni fa
Sono un medico e titolare del mio studio medico. A...
Sono un medico e titolare del mio studio medico. Abbiamo 9 telefoni, un numero illimitato di linee telefoniche e 4 numeri di telefono, tutti questi servizi sono serviti da Improcom da più di 15 anni, dal 2005. Vorrei dire che Improcom fornisce un ottimo servizio clienti e supporto. Utilizziamo il portale web per scansionare le chiamate ricevute, per inoltrare le chiamate, per leggere i messaggi vocali del computer, ricevere notifiche di chiamate perse e messaggi vocali. Il supporto di Improcom è molto paziente nello spiegare a me e al mio staff cosa possiamo usare e come utilizzare tutte le funzionalità. Posso reindirizzare il mio telefono al cellulare o alla mia segretaria in qualsiasi momento virtualmente dal mio smartphone. Mi piace anche usare l applicazione di Improcom sul mio telefono che mi permette di fare telefonate da qualsiasi luogo mentre sono in ufficio, i pazienti ottengono il numero di identificazione dell'ufficio. Quando la mia segretaria alla reception si è ammalata, ho chiesto alla mia ex segretaria, trasferitasi in un altro stato, di occuparsi delle telefonate e delle richieste dei pazienti. Improcom è stata in grado di spedirle il telefono durante la notte ed è stata collegata all'ufficio come sarebbe stata accanto a me in ufficio. È stata in grado di rispondere a tutte le telefonate e di trasferirle a me quando necessario. Ci sono molte funzioni che non usiamo nemmeno ma sono disponibili per i loro clienti. Ogni volta che ho un problema o ho bisogno di apportare alcune modifiche all'impostazione dei miei orari di lavoro / ferie, trasferimento di chiamate, accettazione di chiamate, invio un'e-mail a support@improcom.com e rispondono immediatamente, anche durante il fine settimana e la tarda serata. Per più di 10 anni non ho avuto problemi con Improcom. Anche durante la grande Hurricaine Sandy dove la nostra zona è stata distrutta, il nostro servizio non è stato interrotto, tutte le telefonate sono state immediatamente reindirizzate al mio numero di cellulare, Imrpocom è stata una delle prime aziende a ripristinare il servizio dopo Sandy. Consiglio il servizio Imrpocom a tutte le piccole e grandi imprese, non rimarrete delusi. Puoi sempre inviarmi un'e-mail con qualsiasi domanda a perloffmedical@gmail.com. Cordiali saluti, dottor Perloff
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