Image Red Ltd Revisione

Personale meraviglioso che si preoccupa sinceramente di ciò che il cliente desidera. Aperto, onesto e trasparente, proprio come piace a me. Sembra una grande squadra e non vedo l'ora di iniziare una relazione di lunga data. Felice della mia visita oggi.

Buone macchine, personale cordiale, cosa si può chiedere di più. avere sempre una buona scelta di auto in magazzino!

Ho appena acquistato una Range Rover Evoque usata, davvero soddisfatto dell'aiuto e del servizio che ho ricevuto. Un enorme ringraziamento a Brad che mi ha aiutato con il processo dato che sono nuovo nei range rover. Lo consiglierei sicuramente a parenti e amici, grazie ancora

In qualità di proprietario e appassionato di Land Rover, non userei né mi fiderei di nessun altro. Il team è altamente qualificato attento e rispettoso. Il servizio clienti è eccezionale.

Un cliente lascia una recensione negativa - Farnell risponde dicendo "mi dispiace molto, esamineremo" e poi non farà nulla !! V povero e disonesto.
Si prega di non utilizzare il pensiero di Farnell Ribblesdale: hanno un approccio onesto al servizio clienti

ho appena chiamato per vedere un possibile nuovo giocattolo come te, che fantastica concessionaria, tutto il personale molto disponibile, nessuna pressione ei veicoli, nuovi e usati erano preparati a uno standard così alto che è stato un piacere solo navigare, lo faranno sicuramente consiglia questo rivenditore

Buon servizio rapido, a prezzi ragionevoli per Land Rover e caffè eccellente.

Shamble! Persone disoneste. Che spreco. Dovrebbe essere segnalato agli standard commerciali. Questo garage avrebbe dovuto essere chiuso molto tempo fa. Era ora!

Personale gentile e cordiale. Sono anche molto soddisfatto del reparto assistenza che esegue tutti i miei MOT e servizi.
Ho un membro dello staff dedicato come vedo ogni volta che visito il garage.

Oltre promesso, sotto consegnato!

Ho avuto alcuni problemi con un RRS a 66 piastre,

L'auto è stata tagliandata, la spia di servizio rimane accesa. Dovevo avere un giorno libero e prendere la macchina.

Non mi piace molto guidare lo sport della scoperta, lo trovo scomodo e non mi piace la posizione di guida, ho un infortunio alla schiena che a volte non perdona quindi devo prendere misure appropriate per evitare di aggravarlo.

L'ho spiegato al tizio che ha preso la prenotazione al momento, mi è stato assicurato che non sarebbe stato un problema ottenere un'auto di cortesia più appropriata,

Ho avuto motivo di segnalare altri due problemi nei giorni precedenti la scadenza dell'auto, in entrambe le occasioni le informazioni non sono state comunicate in modo efficace e ho dovuto ribadire più volte i problemi.

Il giorno in cui si doveva effettuare il lavoro sono arrivato in concessionaria per scoprire che ancora una volta le anomalie segnalate al telefono non erano state rilevate e sono stato informato (dalla stessa persona con cui ho parlato inizialmente quando ho visitato la concessionaria) che c'era solo uno sport di scoperta disponibile !!

Onestamente quanto è difficile ottenere alcuni semplici elementi risolti senza dover girare in tondo?

Sono stato da due rivenditori locali ora e entrambi sono estremamente carenti,

Evitare

D

Aggiornamento, ancora in attesa di una chiamata da questi idioti, dov'era la chiamata di follow-up che era stata promessa?

Mi sono lamentato direttamente con la sede del Regno Unito, molto più ricettivo, parla con il suonatore di organo e non con le scimmie danzanti;)

guarda altrove

Per un evento di lancio fedeltà estremamente deluso. Non è diverso da qualsiasi altro giorno.

Fantastico personale di vendita supportato ma da un team di servizio poco brillante. Vari problemi risolti solo a causa di numerose telefonate. Ho passato più tempo in attesa che alla guida della mia Evoque

Personale molto gentile e premuroso. Sempre un piacere quando la mia macchina ha bisogno di attenzioni!

un servizio eccellente reso benvenuto non appena entrati lo consiglio vivamente

Personale molto disponibile e amichevole. Ho portato con me mio nipote questa mattina e l'addetto alla reception ha persino organizzato un programma per bambini per lui.

Dopo la nostra visita a Farnells a Nelson questa mattina non ho potuto non lasciare una recensione il servizio dal momento in cui siamo entrati nella concessionaria è stato eccezionale ero con la mia bambina di 4 anni ed ero in attesa di un appuntamento per un paio d'ore la signora alla reception non avrebbe potuto essere più accomodante ha superato le aspettative e ha preso il mio bambino di 4 anni sotto la sua ala protettrice intrattenendola con la colorazione e altre attività anche il direttore delle vendite è stato coinvolto. Tutto il team del service desk è stato eccellente e il team di vendita è stato di grande aiuto anche venendo alla mia auto acquistata da un altro concessionario e si è preso il tempo di guidarmi attraverso alcuni suggerimenti. Consiglierei senza dubbio alla concessionaria un ottimo lavoro, ragazzi, continuate così

Ho acquistato un Ranger Rover usato qui e la nostra esperienza è stata a dir poco eccellente. Il personale di vendita è stato estremamente disponibile, è stata di gran lunga un'esperienza senza pressione. Posso sicuramente consigliare questo franchising molte grazie

Ottima compagnia con cui confrontarsi, John nel servizio è gentile, disponibile e un vanto per l'azienda.

Adam è bravissimo a trattare con molto professionale

Davvero utile e ha risolto un piccolo problema con la mia macchina lì e poi così non ho dovuto lasciarla e anche la giovane donna alla reception che mi ha preparato un caffè è stata davvero gentile e loquace, grazie Susie

Pessimo servizio di assistenza. Una mano non sa cosa sta facendo l'altra. Non hanno ancora risolto un problema in corso. Mi stupisce come un marchio così prestigioso come Range Rover possa offrire un servizio così scadente.

Grandi macchine .... buona scelta ... personale cordiale

Ottimo rivenditore JLR. Cordiale, competente, disponibile. Buon caffè anche!

Il team di servizio non esiste, credo. Semplicemente non ricevono risposta alle chiamate né ti rispondono.

La ragazza chiamata tanzila aveva così tanto atteggiamento che sembrava davvero possedere il posto nel modo in cui stava andando il suo ego. Stavo per comprare un land rover ma il suo sguardo vile, l'atteggiamento orribile e spaventoso mi ha portato lontano. Mai più

Layout molto migliorato nella nuova struttura per uffici e showroom. Personale gentile e adorabile.

Concessionario Land Rover assolutamente accecante! Rapido tasso di risposta, possibilità di parlare con il responsabile dell'officina (inaudito di questi tempi!), Messaggi sempre restituiti, cordiale, educato, straordinario servizio a tutto tondo! Un ringraziamento speciale a Dee e Mike. :-)

Il nuovo showroom è molto carino. Il personale è una delizia come sempre.

Un posto fantastico e accogliente. Molta bella macchina e servizi professionali.

Hanno preso un deposito per velar che avevano già preso un deposito da un altro cliente e il giorno dopo mi hanno detto che non potevo averlo.

Il loro servizio clienti ha detto che mi avrebbero trovato un'auto simile a quella su cui ho depositato un deposito, ma è stato 2 giorni fa e non ho ancora avuto una risposta!

Tutti i loro recenti feedback positivi sembrano falsi! Sono andato a vedere un'ultima forma di Range Rover di restauro di un paio di mesi, i pannelli dell'auto sembravano essere stati riparati a un certo punto. Sono un machanic di mestiere quindi direi da miglia! Vedo dai recenti feedback negativi che hanno avuto lo stesso problema con altri clienti nel recente passato. Pessimo servizio clienti! Per favore, smettila di far perdere tempo alle persone!

Ottimo servizio e rinfrescante team di vendita. Trattati con rispetto e non spinti a prendere decisioni. Lo consiglierei e grazie a Brad per il servizio e i consigli!

La mia prima esperienza nell'acquisto della mia nuova Evoque da Farnell è stata estremamente gratificante, hanno reso l'intero processo rilassante, le mie preoccupazioni sono state gestite rapidamente e con mia soddisfazione, avevo già avuto a che fare con il servizio di assistenza Farnell e sono stato molto soddisfatto, il reparto vendite dove solo un esperto, conoscevano i veicoli, comprese le specifiche e la tecnologia, il servizio post-vendita è stato fantastico con la configurazione delle app InControl e la correzione di un piccolo problema che richiedeva un aggiornamento software. Consiglierei una visita.

Ho comprato a mia moglie una Range Rover di seconda mano per il nostro anniversario di matrimonio di 10 anni, è stato suggerito di mettere un acconto per decidere durante il fine settimana se volevamo l'auto, mentre stavamo guardando gli altri. Ci è stato venduto male che un deposito era rimborsabile quando non lo era, abbiamo deciso di andare avanti e acquistare l'auto piuttosto che perdere il nostro deposito.

L'auto aveva bisogno di un MOT 4 settimane dopo che l'abbiamo acquistata ed è stato reciprocamente confermato che Farnells avrebbe pagato per il MOT. Sono così felice di averlo chiesto per iscritto poiché quando ho prenotato l'auto per il MOT mi è stato detto che non era un MOT gratuito e ho dovuto fornire l'e-mail come prova di conferma

L'auto è stata sottoposta a revisione che ha superato, per quanto con mia grande delusione, l'auto ha una perdita di olio e alcuni altri problemi. Ho chiesto chi è responsabile del pagamento per ordinare l'auto e sono stato smontato. Potrebbe essere coperto dalla garanzia e se posso riportare l'auto in un altro mese per farla riparare, la troveremo allora. Nonostante l'invio di e-mail per chiarimenti, non sono ancora più chiaro su chi prenderà il conto per un'auto che ho acquistato che necessita di lavori su di essa.

Farrell afferma che ogni auto viene sottoposta a un'ispezione prima di lasciare il piazzale, quindi non sono sicuro del motivo per cui non sia stato ritirato nulla in quel momento - siamo stati in vacanza in attesa quindi l'auto ha percorso meno di 35 miglia da quando l'abbiamo ritirata.

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Farnells ha rilasciato delle scuse, spiegato alcune circostanze, risolto tutti i problemi e riparato l'auto gratuitamente.

Grazie per aver fatto la cosa giusta ragazzi.

James

Molto molto deluso !!
Il primo giorno in cui sono andato a ritirare il mio veicolo nuovo di zecca l'ho trovato con un graffio.
Ho riportato la mia macchina per farla riparare da loro.
Sono andato a ritirare il mio veicolo per la seconda volta! Indovina un po! La mia macchina è stata danneggiata così tanto che hanno tenuto il mio veicolo nuovo di zecca per 10 giorni per poter partecipare e riverniciare.
Quando sono andato a ritirare la mia auto per la terza volta e ho parlato con il capo dell'azienda chiamato Allison Reed, la risposta è stata che non ho motivo di rifiutare il veicolo e se non fossi stato felice potremmo andare legalmente .
Molto deluso esco dall'ufficio per andare a ispezionare il mio veicolo e finalmente torno a casa e indovina un po '!!!!
Questa volta il mio veicolo è stato danneggiato di nuovo dalla parte opposta.
Consiglio vivamente a nessuno di andarci a meno che non vogliate comprare un veicolo nuovo di zecca graffiato e ammaccato e rischiate anche di essere portato legalmente in tribunale !!!

Ho fatto riparare la mia XF qui. Dal momento in cui sono arrivato fino al momento in cui sono partito è stata un'esperienza fantastica.
La reception e il servizio reception sapevano tutto di me e della mia macchina.
L'auto è stata tagliandata e parcheggiata dentro e fuori. Registrerei questa concessionaria a chiunque. 10/10.

Nel disperato tentativo di vendere il mucchio di spazzatura. Ladri! Evita per favore!

Ho trovato una Discovery Sport in grigio. Abbiamo sentito di essere stati ignorati presso altri rivenditori JLR o di non essere stati presi sul serio. Anche se erano molto impegnati, è venuto un responsabile delle vendite, che ci ha aiutato a correre cercando di aiutare tutti. Questo ci ha impressionato da soli. Mi è piaciuta molto la macchina, non l'ho nemmeno provata perché aveva un buon prezzo. Comprato lì e poi. Anche durante e dopo la preparazione, siamo stati informati su ogni passaggio e lo abbiamo raccolto oggi. Non potrebbero aiutarci abbastanza o essere più gentili. Tutto il personale era gentile, professionale ed educato. Siamo andati su una raccomandazione e li consiglieremo a tutti in famiglia. Finalmente un'azienda che sa come prendersi cura dei clienti. Dico ben fatto e grazie. Ti darei 6 stelle ma non me lo permette. Grazie ancora, Chris

Il servizio clienti è stato tra i migliori che abbia mai sperimentato in qualsiasi settore di attività. Professionisti per un tee, non posso raccomandarli abbastanza.

Cordiale, professionale, perfettamente rassicurante.

Ho comprato la mia Evoque da qui, servizio favoloso!

Aggiorna le tue indicazioni su google maps. Ti portano in un vicolo cieco

L'ho trovato ora tagliando un'unità di lavoro su Lomeshaye Way. Se qualcun altro ha questo problema, gira a destra nell'ultima unità su Lomeshaye Way e ti porta a Farnell Land Rover.

Il personale cordiale e disponibile ha reso l'esperienza di acquisto facile.

Ottimo personale e macchine fantastiche e non vediamo l'ora di ritirare la nostra auto domani

Molto utile nella scelta di una nuova auto..specialmente Lee, il venditore ... lontano e oltre e venditore che ho incontrato. Grazie.

Il team non eccezionale del servizio clienti e non molto aiuto con il mio appuntamento riguarda il
Assistenza per configurare il telefono Android con Range Rover.
Non un buon servizio per dire che fanno pagare così tanti soldi per le nuove Range Rover
Eppure il personale si limitava a non fare nulla parlando tra di loro ed era riluttante ad assistere ...

Sono appena stato a Farnell nelson per risolvere alcuni problemi sul mio range rover, devo dire, servizio straordinario dal momento in cui sono entrato!
L'addetto alla reception non avrebbe potuto essere più presentabile o disponibile, mi ha indirizzato subito dove dovevo andare, accolto da Dee nel reparto assistenza, che stella, ha organizzato un'ispezione dettagliata dei problemi che stavo avendo dal suo consulente tecnico, conosceva ogni risposta ai problemi ed era totalmente disponibile con tutto, mi ha prenotato per le riparazioni e le indagini necessarie, inclusa un'auto mentre la mia è dentro, soprattutto un sorriso e un ottimo servizio clienti, che esperienza rinfrescante, davvero fai quello che dice sulla latta !!!! SOPRA E OLTRE !! Ben fatto e grazie ... a presto ... ...
PS ..... Ottimo anche il caffè!

Questo garage Land Rover a Blackburn, Nelson, è gestito da persone fraudolente e una totale perdita di tempo. Se non vuoi farti derubare da questi criminali, tieniti lontano da questo garage!

Servizio fantastico da Alison in tempi difficili. Non posso parlare abbastanza bene di loro.

Perché i concessionari sono così costosi? Soddisfatto del lavoro svolto finora.

Sono semplicemente incredibili! Quando hai a che fare con un'officina Land Rover ti aspetti che siano per lo meno onesti! Allison (capo azienda) e altre persone lì sembrano un gruppo di Chav che cercano di agire in modo intelligente! Servizio post vendita orribile. Semplicemente non arrivi da nessuna parte se inizi ad avere problemi con la tua auto che hai acquistato da loro. Che branco di truffatori!