JAMES FERGUSON

Recensione di Image Red Ltd

Ho comprato a mia moglie una Range Rover di second...

Ho comprato a mia moglie una Range Rover di seconda mano per il nostro anniversario di matrimonio di 10 anni, è stato suggerito di mettere un acconto per decidere durante il fine settimana se volevamo l'auto, mentre stavamo guardando gli altri. Ci è stato venduto male che un deposito era rimborsabile quando non lo era, abbiamo deciso di andare avanti e acquistare l'auto piuttosto che perdere il nostro deposito.

L'auto aveva bisogno di un MOT 4 settimane dopo che l'abbiamo acquistata ed è stato reciprocamente confermato che Farnells avrebbe pagato per il MOT. Sono così felice di averlo chiesto per iscritto poiché quando ho prenotato l'auto per il MOT mi è stato detto che non era un MOT gratuito e ho dovuto fornire l'e-mail come prova di conferma

L'auto è stata sottoposta a revisione che ha superato, per quanto con mia grande delusione, l'auto ha una perdita di olio e alcuni altri problemi. Ho chiesto chi è responsabile del pagamento per ordinare l'auto e sono stato smontato. Potrebbe essere coperto dalla garanzia e se posso riportare l'auto in un altro mese per farla riparare, la troveremo allora. Nonostante l'invio di e-mail per chiarimenti, non sono ancora più chiaro su chi prenderà il conto per un'auto che ho acquistato che necessita di lavori su di essa.

Farrell afferma che ogni auto viene sottoposta a un'ispezione prima di lasciare il piazzale, quindi non sono sicuro del motivo per cui non sia stato ritirato nulla in quel momento - siamo stati in vacanza in attesa quindi l'auto ha percorso meno di 35 miglia da quando l'abbiamo ritirata.

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Farnells ha rilasciato delle scuse, spiegato alcune circostanze, risolto tutti i problemi e riparato l'auto gratuitamente.

Grazie per aver fatto la cosa giusta ragazzi.

James

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