Illinois Harley-Davidson Revisione

Sono entrato in cerca di merce e di alcune bici. Mi sarebbe piaciuto parlare con qualcuno e sedermi su alcuni per avere un'idea, ma con solo altri due clienti nel negozio credo, tutti sembravano impegnati ad aiutare. Goad non sono un locale e non devo fare acquisti lì. Il negozio era molto carino però.

Oggi ho avuto un'esperienza assolutamente straordinaria nel reparto assistenza. Larry ed Edgar non avevano appuntamenti disponibili ma sono stati in grado di contattarmi con brevissimo preavviso. Sono venuto per un cambio d'olio, ho scoperto che la mia gomma posteriore ei freni erano COMPLETAMENTE usurati. Adesso sono pronto per Nashville! Grazie mille ragazzi, ci vediamo in autunno!

Bellissimo luogo! Eravamo in vacanza e ci fermiamo sempre al negozio Harley più vicino. Era un po 'un viaggio dal centro di Chicago, ma il più vicino. Personale cordiale, belle selezioni di abbigliamento.

Sono entrato per parti e la signora alla reception mi ha dato molto atteggiamento. Sono entrato qui cercando di comprare qualcosa, ma la loro mancanza di intuizione professionale non mi ha impressionato, quindi ho deciso di fare ricerche e ottenere le parti online. Nel complesso, esperienza di acquisto molto ostile.

Ho appena acquistato la mia Ultra Limited. Adoro la corsa !!!
Il servizio è stato ottimo tutto intorno ma voglio dare un grido personale a Krystine! È stata fantastica a congratularsi con me e ad aiutarmi a decidere su alcuni attrezzi da guida !!

Mike in alcune parti è stato estremamente disponibile e molto ben informato nell'individuare una parte difficile da trovare per la mia bici. Dopo aver parlato con lui al telefono per alcuni minuti, è stato in grado di localizzare il pezzo e farlo consegnare al rivenditore in un giorno.
Grazie Agian Mike!

Non respirare nemmeno la parola buell. Anche se il mio anno buell condivide dozzine e dozzine di parti comuni con sportivi di un anno simile, non appena dici buell ti licenziano. Il ragazzo al banco ricambi non ha nemmeno guardato la parte nella mia mano, che è identica a uno sportivo, prima di ridere e dire che non posso aiutarti.

Ottimo personale, splendida selezione di biciclette!

Grande concessionaria Harley dell'Illinois! Off RT66 Tieni gli occhi aperti alla ricerca di quei giorni di apprezzamento dei concessionari. Cibo e birra gratis! Ottimo abbigliamento soprattutto per le donne che amano fare acquisti. Avere una Harley e cercare un bel gruppo di persone con cui guidare. Vieni a partecipare al capitolo HOG 66! C'è una tariffa annuale, a meno che tu non abbia appena acquistato una bicicletta. Incontri mensili, con diverse opzioni di guida a cui partecipare. Vieni a scoprirlo!

Uno dei miei posti preferiti in cui passare il fine settimana per il quale non avevo programmi. Una concessionaria a cui piacciono gli avventori.

Sono entrato per due guarnizioni di scarico e 4 dadi per prigionieri di scarico. Forse 24.00 in parte. Sono uscito con una borsa da 500,00 piena di fantastiche attrezzature HD. Accidenti a voi ragazzi. Adesso devo mangiare la zuppa per tutta la settimana. Hanno preso di nuovo i miei soldi per il pranzo !!

Immagino che avrebbe potuto essere peggio .. Avrei potuto comprare un SG lol del 2019. Buon negozio, bella gente.

Alex è un ottimo rappresentante di vendita. Molto amichevole e facile da parlare. Anche il resto del personale è fantastico.

Recentemente mentre viaggio con un gruppo di motociclette. Una bici ha sviluppato un problema con l'albero sulla tiranteria del cambio. Abbiamo chiamato in anticipo, siamo stati accolti calorosamente e ci hanno detto che ci avrebbero accolti non appena siamo arrivati. Hanno risolto subito il problema e ci siamo rimessi in viaggio.

Big Mike e Kevin sono stati di grande aiuto nella scelta di un regalo per la festa del papà per mio padre. So che lo adorerà !! Grazie ragazzi!

Sito importante per chi vuole vedere o acquistare motociclette Harley

Il mio venditore è stato fantastico, ma la persona finanziaria mi ha mentito sulla mia permuta mi ha dato un numero davvero basso e mi ha detto che non poteva vendere la mia permuta per più di $ 3900, quindi vado online e lo vedo vendere per $ 5000. Non metterò mai piede in Illinois Harley per il resto della mia vita

Vorrei poterlo valutare di meno. Dovevamo viaggiare con 4 membri del nostro Austria Chapter. Hanno noleggiato biciclette da qui.
Quando siamo arrivati ​​qui per restituire il noleggio, un altro membro aveva un pneumatico difettoso. Erano le 3 del pomeriggio di domenica e dovevamo ancora tornare in Michigan ..
Non ci aiuterebbero. Si sono offerti di venderci un pneumatico per $ 300,00 ma non lo cambiarono.
5 di noi sono rimasti bloccati in città fino a lunedì quando il concessionario Yamaha locale ha aperto.
La parte migliore di pneumatici nuovi ha installato $ 254,00.

Ero un po 'scettico riguardo alla visita di questo rivenditore dopo aver letto alcune recensioni, e io stesso sono un critico quando si tratta del servizio clienti ed è l'unica volta in cui esco dal mio modo di lasciare un feedback negativo.
Ma la mia esperienza è stata diversa e le mie aspettative sono state superate dal modo in cui tutti all'Illinois Harley si sono presi cura di me, sono andato lì un sabato così puoi immaginare quanto fosse affollato e occupato, sono andato a visitare il reparto di assistenza mentre Stavo rimorchiando la mia moto lì, rapidamente RB al banco di servizio si è preso molta cura di me e immediatamente ha fatto scendere i suoi ragazzi dalla mia bici dal rimorchio. R.B ha spiegato le mie opzioni con tutti i dettagli ed è stato molto molto onesto con i prezzi e con ciò che sarebbe stato più conveniente per me, infatti pensavo che avrei fatto di più.
Ho lasciato lì la mia bici per alcuni giorni poiché era necessario ordinare le parti, R.B mi ha tenuto aggiornato su tutto ed è stato sempre lì per rispondere alle mie domande ogni volta che ho chiamato. La mia bici è stata terminata in meno tempo del previsto e altre piccole imperfezioni nella bici dove sono state corrette che ho notato.

Grazie ragazzi dell'Illinois Harley-Davidson e grazie R.B.

Questo è uno dei concessionari Harley-Davidson gestiti peggio nell'area di Chicago e forse nel paese! Dovresti evitare questo posto come la peste! CORRI CORRI CORRI....!!!!!!!!!!!!!!
Ho avuto qualche interazione con i reparti ricambi e abbigliamento motociclistico che erano così così. Tendono a NON immagazzinare molte parti e hanno difficoltà a trovare le parti che dovrebbero avere in magazzino. Questo è un chiaro segno di disorganizzazione e cattiva gestione. Ma in particolare, il loro reparto di assistenza necessita di una revisione completa! Sono completamente sopraffatti e si vede. Promettono costantemente in eccesso e mancano nel modo più patetico possibile. Ho avuto il mio Road King 2007 nel reparto assistenza in tre occasioni da quando si sono trasferiti nel loro nuovo edificio in Countryside. Inizialmente sono rimasto davvero colpito dalla nuova struttura. È bello e molto invitante, ma è completamente sprecato dai dipendenti che ci lavorano.
I problemi iniziano con l'impossibilità di rispondere al telefono. Questo rivenditore NON ha una persona designata per rispondere al telefono come il 99% della maggior parte delle aziende. Quando chiami, il telefono squilla circa 15 volte e viene risposto da quello che sembra il dipendente che non sopporta più di sentirlo squillare. Non pensare nemmeno a chiedere di parlare al servizio. Ti metteranno in attesa e non torneranno mai più. Mi ci sono volute 5 telefonate in un'occasione per convincere qualcuno a rispondere. Solo dopo aver supplicato una ragazza in abbigliamento da motociclista di andare in servizio e di aver messo fisicamente il telefono nelle mani del responsabile del servizio, sono stato in grado di parlare con una persona dal vivo. Ciò è accaduto in circa cinque diverse occasioni. Alla fine ho rinunciato e ho smesso di chiamare. Ho dovuto effettivamente guidare dal rivenditore per parlare con i ragazzi del servizio. Quando hai l'onore di parlare con uno dei tecnici dell'assistenza, hai immediatamente la sensazione di essere un peso per loro. Sai automaticamente che a loro non potrebbe importare di meno di te o della tua bici. Se ti lamenti di questi problemi, ti rispondono dicendo "non sei il nostro unico cliente" o "riceviamo biciclette qui ogni giorno che necessitano di lavoro". Come ho detto, a loro non potrebbe importare di meno se li paghi per farlo. Non preoccuparti di contattare il direttore generale Carol - NON FA BENE a lungo termine.
La loro totale mancanza di servizio al cliente sarà la rovina di questo rivenditore. Dopo circa 10 telefonate e un mese di attesa per un preventivo sulla mia bici, alla fine ho rinunciato e ho chiesto alla Heritage Harley-Davidson di Lisle di ritirare la mia bici. Ho ricevuto un servizio clienti migliore in una telefonata di dieci minuti da Heritage rispetto a due anni con IL Harley. Se vuoi un buon servizio clienti chiama Chris a Heritage HD. Si prenderà cura di te. Non sprecare il tuo tempo con questi ragazzi a IL Harley. Sei stato avvertito!

HEY RAGAZZI. Amo questi ragazzi. L'interno è come un museo. Sono aperti i fine settimana. E il servizio quando mi sono rotto nel mezzo di un viaggio di mille miglia è stato incredibilmente cordiale e professionale. PS La mia piccola Liberty ha portato a casa le mille miglia in un colpo solo. E questo vecchio è rimasto su di lei per tutto il tempo.

Amo quello che hai fatto per me.

Altamente raccomandato! Due pollici in su!

È andato tutto bene. Sono entrato e uscito in un attimo

Cosa posso dire ?? L'intero team ha fatto di tutto per assicurarsi che avessi la mia moto in tempo, hanno davvero lavorato tutto il giorno per realizzarlo, un grande ringraziamento va a Joe, Larry, Edgar, Bill e specialmente Jim che ha lavorato anche con il suo culo anche se doveva andare a casa, quindi sì, continuerò a tornare per prendermi cura di tutte le mie bici di cui ha bisogno nell'Illinois Harley in Countryside, un enorme grazie a tutti voi ragazzi

Ho portato la signora solo così può "sedersi su una bicicletta" mentre la esorto a prendere una Harley.
In effetti invito tutti i miei amici a bere la koolaid.
Una volta ho fatto un concerto da DJ per una mostra d'arte qui.
Sembra tutto fantastico!
Vai a parlare con Casey!

Illinois Harley è un negozio fantastico, ho ricevuto un servizio meraviglioso! Rispetto ad altri negozi che non sono così disponibili o privi di servizio, mi sono sentito come se fossi con una famiglia che non vedevo da molto tempo, molto disponibile e ottimo servizio! Questo è sicuramente il mio negozio preferito e andrà sempre qui prima degli altri! Continuate così ragazzi e ragazze !!

Questa posizione ha di gran lunga il peggior servizio clienti che abbiamo mai visto. Di persona molto scortese e arrogante. Non professionale al telefono.

Love love love this showroom .... Sono come un bambino in un negozio di caramelle, voglio uno di tutto abbastanza per favore !!!

Ottimo servizio ... si è preso molta cura di alcuni viaggiatori bloccati !!

Ottimo negozio. Mio figlio ha frequentato qui la sua classe per motociclisti. Il personale è stato cordiale. I prezzi delle bici usate sono buoni. Sono disposti a lavorare sodo per far funzionare l'affare.

Grande negozio molte biciclette in vendita, ottima selezione, ma non avevano la parte che stavo cercando

Gestione e servizio clienti orribili !!!!!!! Ha preso i miei soldi, il mio deposito per la bici e mi ha detto che serve un giorno per preparare la bici. Il giorno dopo mi ha detto che la bici era già stata venduta !!!!!!! Truffatori e nessuna buona pratica commerciale !!!!! Sii consapevole di tutti !!!!!!!! Non farti sperare e non fidarti di queste persone !!!!!!!!

Personale molto cordiale e disponibile. Sono entrato per un preventivo su alcune riparazioni e sono stato aiutato rapidamente e sono rimasto molto soddisfatto della conoscenza del reparto assistenza. Ritornerò sicuramente per fare il lavoro sulla mia moto e se i tecnici che fanno il lavoro sono bravi la metà del resto del reparto assistenza riceveranno sicuramente un'altra buona recensione.

Sempre gentile. Mi sono preso il tempo per spiegare il lavoro di cui la mia bici aveva bisogno e mi ha dato più opzioni quando erano disponibili. Continueremo a venire qui di sicuro!

Ottimo lavoro, un po 'sostenuto dal lavoro ora a causa dell'estate, ma fai sempre un ottimo lavoro. Keith in servizio super disponibile e segue tutto.

Ho una nuova batteria e ora Eli funziona come nuova

Il personale cordiale mi ha fatto sentire il benvenuto, niente invadenti, solo saluti e facci sapere se possiamo aiutarti ... fantastico.

Negozio situato sulla storica US 66. Possibilità di acquistare una maglietta ricordo
Vendita moto e abbigliamento
Cordiale benvenuto

Deluso perché sono venuto qui molte volte non era così impegnato e stavo comprando solo una cosa aspettato al bancone per 20 minuti e mi sentivo come un inconveniente quando finalmente ci siamo presi cura di me.

Voglio ringraziare molto Mike in parte! Domenica mi ha assistito nell'ordinare il mio filtro dell'aria invertito rinehart! Che è arrivato oggi. Wow super veloce e sembra fantastico !! Grazie ancora per tutto Mike !!

Una grande concessionaria e il miglior capitolo di HOG in cui sono stato

è stato fantastico. La persona che vende è stata fantastica. La persona finanziaria è stata fantastica. Mi hanno spiegato tutto nei dettagli. Mi hanno detto di cosa avevo bisogno. La migliore esperienza che ho avuto n anni. Grazie Illinois Harley Davidson

Il personale è stato molto accogliente e amichevole. Dave, Mike e Nicole sono fantastici!

Sono andato all'Illinois Harley per acquistare alcune parti per mio padre per la festa del papà, non avevo la minima idea di cosa stessi acquistando o dovessi comprare, ma il responsabile dei ricambi Mike è stato molto disponibile e gentile nell'aiutarmi a ottenere ciò di cui avevo bisogno. Sono stato molto contento del suo aiuto!

Ottimo gruppo di persone e molto ben informato sulle loro biciclette. Vic è un brav'uomo. Grazie compagno.

È stata un'ottima esperienza dopo un inizio difficile. Abbiamo avuto un leggero malinteso dopo aver programmato un giro di prova, ma l'hanno gestito nel miglior modo possibile. Il servizio per gli ospiti è perfetto. Lasciato con la moto che era una partita per me. Questo posto si prende cura dei suoi primi soccorritori. Grazie ragazzi.

Hanno ospitato il pranzo per ASSOCIAZIONE MOTOCICLETTA LATINOAMERICANA.

La signora che mi ha aiutato a motorwear è stata molto disponibile e istruttiva. Ottimo servizio clienti.

Senza sprecare altro tempo, lo farò breve e dritto al punto. Non sono mai stato trattato così male da nessuna attività in vita mia. Il responsabile del servizio (RB) non dovrebbe essere in un lavoro che richiede l'interazione con i clienti. Il meccanico con cui ho avuto a che fare era incompetente. Al reparto ricambi potrebbe importare di meno di aiutare a trovare le parti di cui hai bisogno, cosa che alla fine ho dovuto fare da solo solo per dirmi che la mia parte era sbagliata, il che si è rivelato non essere il caso. Non posso credere che siano ancora in affari con queste pratiche commerciali. Questo posto è chiaramente in esso per i soldi e la strada più veloce per fare soldi con la minima resistenza. Ero un cliente fedele, compravo da qui il mio olio, filtri, cromature, camicie, cappelli, ecc. Volevo comprare uno street glide il prossimo anno ma non lo farò da qui e nemmeno tu dovresti! E non darmi la BS su come ti sforzi di essere il migliore perché non salvi così la risposta su Bill che fa le cose per bene perché è una schifezza! Non vedo l'ora di vedere questo posto morire di fame e fallire!

Migliore selezione e servizio clienti. Tanti eventi durante tutto l'anno!

Vendite, abbigliamento, ricambi, assistenza e finanziamento il miglior personale con cui ho avuto il piacere di trattare.

Personale cordiale: hanno riacquistato la nostra Harley del 2008 a un prezzo ragionevole.

Ho comprato qui uno sportster usato. C'era scritto "meccanico speciale", quindi sapevo che ci avrei messo un po 'di tempo, ma non avevo idea di quale valigetta mi fosse stato venduto. Mi hanno fatto pagare $ 300 per un rapporto di ispezione. Ho chiesto di vedere questo rapporto ma mi è stato detto che si trattava di una commissione del rivenditore. Quindi non ho pagato niente. Non ho provato a guidare la bici perché la batteria era scarica. Ad ogni modo ho finito per portarlo a un altro onesto rivenditore Harley che poteva dirlo solo ascoltando che aveva bisogno di almeno $ 1000 in riparazioni per alcune parti che dicevano che avrei speso diverse migliaia solo per farlo funzionare correttamente. Peccato che ho già comprato la bici. No, ma da questo rivenditore sono stato a numerosi altri concessionari Harley e sono stati tutti onesti e disponibili.

Abbiamo noleggiato un Ultra Standard dall'Italia l'anno scorso per attraversare gli Stati Uniti. Il primo aveva il tour pak danneggiato e non è stato possibile bloccarlo. L'abbiamo detto al ragazzo al desk di Eaglerider e lui ha risposto: non sono affari miei, questa è la moto, mi dispiace, non sono responsabile per questo problema !!
E CHI DIAVOLO È RESPONSABILE ???? MI STA NOLEGGIANDO UNA BICI DANNEGGIATA !!! SONO AFFARI VOSTRI!!
La sera, a Chicago, la moto aveva problemi al motore quindi la mattina seguente siamo tornati lì per cambiare moto e dopo poche discussioni avevamo una Limited gialla solo perché un meccanico è entrato e ha detto all'Eaglerider di cambiare assolutamente l'Ultra Standard , perché ha avuto problemi.
Quando siamo tornati dopo 15 giorni avevamo un taxi giallo pagato dal contratto Eaglerider per l'aeroporto: il ragazzo ci ha detto che potevamo prendere l'autobus per andare all'aeroporto.
In realtà il peggior staff di Eaglerider / HD mai incontrato.

Va tutto bene. Fanno buoni spettacoli in bicicletta. Sono andato e un tizio è stato preso a pugni in faccia per aver camminato su alcuni Fuorilegge. Penso che pensasse di essere parte del club lol.

È stato fantastico lavorare con Bill. Tutti erano molto gentili. Nel complesso, come acquirente per la prima volta l'esperienza è stata semplice ei prezzi erano ragionevoli.

Terribile! Terribile! Terribile!

Il reparto assistenza mi ha trattato come se mi stessero facendo un favore!

Ho portato il mio Road King per una stima dopo un incidente. Ci sono voluti 3 settimane per eseguire la stima. Mi ha fatto pagare per intero in anticipo per tutte le parti e l'assistenza. Ci sono volute 5 settimane per ottenere le parti. In quel periodo sono entrato e ho chiesto di riavere la bici (perché è percorribile) per portarla in viaggio nel fine settimana. Mi hanno fatto aspettare un'ora che il facchino prendesse la bici. 2 settimane dopo li ho chiamati e le parti erano arrivate ...

Ho portato di nuovo la bici. Il giorno dopo mi hanno chiamato e mi hanno chiesto dove fosse la mia bici ... Quando ho detto loro che l'avevano già, l'hanno trovata e hanno spiegato che dovrebbe essere pronta in meno di una settimana a causa del basso volume di lavoro nel reparto assistenza.

9 giorni dopo li ho chiamati di nuovo e mi è stato detto che sarebbe passata un'altra settimana prima che potessero iniziare il lavoro. Poiché questa concessionaria è di proprietà del gruppo che possiede diversi concessionari nell'area di Chicago, presumo che il reparto assistenza presso le altre concessionarie operi allo stesso livello di qualità del servizio.

City Limits HD
Fox River HD
Illinois HD
Wild Fire HD

Ex dipendente in questa concessionaria. Ero stanco di essere troppo lavorato e sottopagato, quindi sono passato a un altro rivenditore Harley. Ieri mi sono fermato a comprare alcune parti perché vivo in fondo alla strada da ILHD. Carol Ferguson mi ha detto che non ero più la benvenuta in Illinois Harley Davidson e di portare i miei soldi al concessionario per cui lavoro. Mazzo di persone immature come gestione. Molto scortese e molto irrispettoso.

Edgar, il responsabile del servizio, è di prim'ordine, così come il suo staff. Lavoro professionale, veloce, accurato e di qualità. Vengo qui da anni. Finalmente ha scritto una recensione.

Incredibile selezione di biciclette e persone super amichevoli che le vendono!

Consiglierei ai sognatori di Harley. Aiutare e consigliare. Sono contento di aver acquistato qui la mia prima Harley Softail Classic

Edgar in service è molto attento a fornire il miglior servizio possibile da parte dei clienti. Grazie Edgar!

Grandi persone che lavorano qui, ho parlato con James credo. Acquisterò sicuramente la mia Harley da questa posizione quando sarà pronta.

Pianifico la mia giornata in questa località Harley. Ottimi ristoranti, pistola a punta e gamma. Buona posizione per lo shopping. Poi nel mio concessionario Harley preferito. Personale super gentile. Buona selezione di merce e abbigliamento. Anche la selezione di biciclette è impressionante. Lo consiglio vivamente.

Un terribile veterano ha cercato di vendere loro una moto per disabili marine gli hanno mentito e gli hanno detto che aveva una perdita di olio l'ha portata ad un'altra Harley è stata informata che non c'era alcuna perdita cosa è arrivato questo paese da un rivenditore di motociclette americano che ha cercato di strappare un marine consiglio di no i membri del servizio trattano di nuovo con loro in modo molto triste

Buffo, io e mio marito abbiamo avuto la stessa ESATTA esperienza di Michael nelle ultime due settimane e mezzo. La bici (che in realtà era in funzione in quel momento) è stata rimorchiata perché la spia del motore di controllo si è accesa e si è sentito un rumore sordo proveniente dal lato sinistro. Ho cercato alcune cose online e ho chiamato immediatamente il servizio clienti aziendale HD. Hanno spiegato cosa era successo e hanno aperto un reclamo. Ho chiamato l'Illinois HD per informarli che la bici veniva rimorchiata e ho dato all'autore del servizio il numero di reclamo spiegando perché la bici veniva rimorchiata. Due giorni dopo, non avevamo sentito nulla. Il marito chiama e lo scrittore dice "oh, non avevamo idea del motivo per cui la bici è stata portata". Dopo due settimane intere dalla nostra chiamata (questo reparto di assistenza NON risponde al telefono e quando lo fa, ti viene dato il giro che sono occupati e ti richiameranno, non hanno un tecnico del motore disponibile per guardare la bici, o chiedere, "qual è il problema con la bici di nuovo, ecc. ecc ... Presentati 2,5 settimane dopo e il responsabile dell'assistenza ci dice che non possono diagnosticare la bici perché ora ha bisogno di una batteria. Non potresti" diteci questo 2 settimane fa? Mi prendi in giro?
Non so quali capacità abbia effettivamente il servizio mgr, ma certamente non sono "persone". Non ha alcun desiderio di MANTENERE i clienti che entrano nel negozio né sembra che gli importi.
Quando siamo arrivati ​​a ritirare la bici che ora NON funziona, il responsabile dell'assistenza spinge la bici fuori, ci consegna la chiave e dice "QUI VAI". Mio marito dice, senza alcun costo? 'NOPE' e si volta e si allontana. Usciamo e chiamiamo immediatamente l'assistenza stradale per rimorchiarlo a casa.

Oh, e non provare a chiamare il direttore generale lì ... o non ti connetti o non è lì.

Mio marito giura di vendere quella moto e tornare alla Yamaha, che era ciò che possedeva in passato. Sicuramente sono più affidabili e il servizio è stato di gran lunga superiore.

Grandi persone! Personale incredibile! Aiutato con tutto ciò di cui avevo bisogno. Vieni in QUESTO negozio Harley! Grim approvato haha

Il mio concessionario preferito ... Il servizio clienti non è secondo a nessuno.