Ideall Revisione

Ho acquistato una stazione da stiro Philips durante il test l'abbiamo trovata difettosa. Immediatamente sono tornato. L'azienda Ideal dopo 16 giorni non risponde alla mia mail. In conclusione ho pagato una cosa il 7.10 2018 e dopo 20 giorni non ho ricevuto i soldi né nessun'altra stazione. Il ristorante Ideal non funziona. Se ordini un prodotto e il campione funzionerà, hai avuto fortuna, altrimenti sei nel mio caso con i soldi in prima linea o almeno bloccato. Non consiglio l'azienda IDEALL.

Il prezzo più basso sul mercato! Sono molto soddisfatto di quello che ho comprato. Quasi tutte le scatole di alimentazione che ho ordinato da ideall.ro Ordine n. 550023 del 07.09.2018

Ottimo consiglio telefonico, ho effettuato l'ordine 514507 l'11.05 dopo le 16.30, ho consegnato l'ordine il 12.05. Ha contattato telefonicamente in anticipo e ha portato il prodotto alla porta. Eccellente!

Ho contattato fedelmente ideall.ro per l'acquisto di elettrodomestici ogni volta che ne avevo bisogno. Non sono mai stato deluso. Ideall.ro ha i prezzi più bassi per la maggior parte degli elettrodomestici e tempi di consegna molto brevi. L'ultimo ordine è stato effettuato una sera, il giorno è stato chiamato per la conferma e il giorno è stato consegnato in perfetto ordine. Numero d'ordine. 542074 / 17.08.2018

Ho ordinato un frigorifero Gorenje che mi è stato consegnato il giorno successivo. Ho controllato il pacco alla consegna, tutto ok.

Ho comprato molte volte su ideall.ro, hanno quasi il miglior prezzo sul mercato e sono professionisti. Consiglio con fiducia !!!,
PS: All'ultimo acquisto sono rimasto piacevolmente sorpreso; consegna lo stesso giorno con l'ordine.
Giù i cappelli!

N. ordine 473033 / 19.12.2017 - Ho acquistato un Bosh HBN 539E7 e sono molto soddisfatto di questo prodotto. Abbiamo beneficiato di uno sconto e il trasporto è stato gratuito. Il pacco è stato aperto prima di effettuare il pagamento (ho ricevuto ricevuta e fattura). Raccomando questa compagnia.

NON CONSIGLIO IDEALE, PENSAVO CHE FOSSI UN NEGOZIO SERIO, HO ACQUISTATO DA VOI UN'ASCIUGATRICE ARTICA DIFETTOSA CHE HO RESTITUITO ENTRO 14 GIORNI SECONDO LA POLITICA DI RESO SUL VOSTRO SITO AVREI DOVUTO PER FAVORE PIÙ DI UN MESE E QUANDO È PASSATO TI CHIAMO AL RITORNO HO UNA RISPOSTA CHE MI MENTE AD OGNI CONVERSAZIONE CHE NON HA NOTA, MA LA FATTURA DI RITORNO, PER SOLO DIRE CHE L'ULTIMA VOLTA MI HA DETTO AL TELEFONO CHE SE MI STAVANO CHIAMANDO DA L'ARTICOLO BEKO ROMANIA PER DARMI UN'ALTRA ASCIUGATRICE. NON VOGLIO UN'ALTRA ASCIUGATRICE VOGLIO RIMBORSARE I MIEI SOLDI COME HO SCRITTO NEL FORM. BENE PERSONE, HO ACQUISTATO DA IDEALL, NON DA ARTICOLO. QUINDI IN CONCLUSIONE, L'ASCIUGATRICE È NELLA VOSTRA PERSONA, I SOLDI NEL VOSTRO CONTO .... VI FAR ANCHE UNA PROVA E VI HO FATTO UN RECLAMO ALL'ANPC .... QUESTO NON È POSSIBILE. NON SEI MAI SERIO ... NON RISPETTI I TUOI CLIENTI ...

Non comprare da loro se non vuoi preoccuparti. Hanno prodotti sul sito, dopodiché ti contatteranno e annunceranno che non è disponibile dopo 4 giorni.

Ho comprato molti prodotti da Ideall! Prezzi molto buoni rispetto ad altri negozi e consegna gratuita da un certo importo, cosa che non accade a Emag! Consegna veloce! Consiglio vivamente!

nr comanda: 222228 -> Sia l'aspirapolvere che il succo di frutta sono di buona qualità, li consiglio

Frivolo! Ho acquistato un buon prodotto ma si è rotto e non riesco a trovarli da spedire in garanzia per più di una settimana. Patetico! Se scrivi un messaggio sul sito e dai Invia, non viene visualizzato alcun messaggio inviato. Ho chiamato e al di fuori dell'orario di lavoro il robot ha detto che mi avrebbero richiamato. Non mi hanno richiamato ed sono le 11:40. Hanno altre priorità rispetto al cliente. Estremamente insoddisfatto, porto il mio prodotto al servizio e perdo la garanzia per la loro frivolezza!

Molto rapido, ideale per noi. Ho comprato il forno e il piano cottura Beko, l'aspirapolvere Gorenje e la lavatrice LG. Molto soddisfatto di tutti i prodotti. Consiglio vivamente e mi fido di loro. Ultimo ordine n. 513512 del 08.05.2018

Professionisti !!!! Il giorno successivo ho ricevuto il prodotto. (421.060)

Stazione da stiro TEFAL - la moglie è più che soddisfatta, affascinata dal prodotto acquistato (regalo da parte mia). Numero d'ordine. 444859 del 06.11.2017

Sono un cliente soddisfatto dei servizi offerti da Ideall. Serietà, prontezza, buoni prodotti.

Il mio ultimo ordine (464459 / 04.12.2017), un cofano Bosch DFS067A50, è andato come gli altri ordini dati all'ideale: secondo le aspettative e nei tempi. Prezzi costanti e qualità della consegna superiore ad altri negozi.

Finora eccellente! Tienilo e basta! Ordine n. 556501

Acquista con fiducia, sono professionali e seri, mi sono stati consigliati da un collega che fa mobili, ha acquistato la confezione piano cottura-cappa-forno solo da loro dalla ditta Hansa (offrendo un ottimo rapporto qualità-prezzo-aspetto) , ordine ormai da diversi anni e non sono mai stato deluso, soprattutto perché per quanto ne so l'azienda di trasporti appartiene a loro.

Un'esperienza piacevole, ho preso un televisore dall'ideale (codice 481210) e sono molto soddisfatto, ho ottenuto il miglior prezzo per l'ideale. Hanno buoni affari, consegnano velocemente. Spero che tu mantenga così !!!

(546901) Il miglior fornitore in Romania. Recentemente ho acquistato un appartamento e ho comprato tutto da Ideall: frigorifero, lavatrice, ferro da stiro, forno, cappa, aria condizionata. Consegna veloce, flessibilità, consegna sicura.

(546901) Miglior provider in Romania! Recentemente ho acquistato un appartamento nuovo, e ho acquistato da Ideall la maggior parte delle cose per la casa: frigorifero, lavatrice, ferro da stiro, forno, cappa, condizionatore .. Consegna rapida, flessibilità, cura.

La maggior parte delle volte trovi il prezzo più basso per i prodotti che stai cercando! 419309 / 10.08.2017

Un gruppo di sciocchi, ho ordinato un forno, è venuto colpito e piegato, si sono rifiutati di cambiarlo o di restituirmi i miei soldi. Sto per incontrarli in tribunale. Darei loro 0 stelle e un catarro sulla porta.

Mi raccomando, ho acquistato l'elettrodomestico a un prezzo molto buono Ordine n. 485435, puntuale e anche via email, grazie Pricopie Violeta

Tempestività e professionalità. Ho ordinato una lavatrice con asciugatrice (codice 475984)
il 29.12.2017 e la mattina successiva il sabato mattina l'auto è stata consegnata alla casa all'ultimo piano.
E questo è stato dopo il 28.12.2017 ho ordinato e pagato un altro modello ma
Ho cambiato idea e le persone di Ideall erano molto ok e in pochi minuti ho pagato la differenza online e ho deciso per 5 minuti. Ti consiglio con fiducia.
Inoltre i prezzi molto buoni.

I prodotti con prezzi promozionali NON sono in stock, viene inviata un'e-mail che offre prodotti alternativi, nella speranza che tu possa acquistare. Ho chiesto loro perché il prodotto sul sito appare in stock quando in realtà non ce l'hanno, mi hanno spiegato che lo stock limitato significa che "è stato dato tutto".

Abbiamo acquistato una lavatrice di marca Arctic da ideall.ro (ordine n. 462203 / 28.11.2017) per la quale abbiamo ricevuto una garanzia estesa di -5 anni. La consegna è andata bene, la lavatrice è stata portata a casa e il corriere ha insistito per controllare il prodotto per la consegna. Va tutto bene.

Prodotti molto buoni e portati molto rapidamente è un sito molto affidabile

L'ultimo ordine è stato l'aspirapolvere verticale Rowenta Air Force Extreme RH8829, 0,5 l, 25,2 V. Litio, Cappuccio Ultra Slim Vision Delta, Aut. fino a 45 min, mare

Un negozio online in cui puoi avere la massima fiducia!

DETTAGLI ORDINA 517853 / 24.05.2018 - Ho acquistato Electrolux EOC5750AOX, Elettrico, 9 funzioni, 72 litri, Pirolitico, Acciaio inossidabile anti-inchiostro tramite Ideall.ro - il prodotto è eccellente. Lo consiglio. La consegna è stata rapida.

L'anno scorso ho acquistato un frigorifero combinato Beko no frost ideale online da Ideall. Ho avuto l'emozione di non essere in negozio a ritirare il prodotto ma una volta tornato a casa ero e ne sono molto soddisfatto.
Consiglio vivamente i loro prodotti.

Siamo soddisfatti della professionalità di fornire sia il 551790 che il prodotto desiderato. La lavatrice sembra e funziona perfettamente.

Mi ha fatto molto piacere il numero d'ordine 461036. Il team Ideall è stato estremamente rapido e serio, ha preso in consegna l'ordine molto rapidamente e mi ha sempre tenuto aggiornato sullo stato dell'ordine.

Se non vuoi perdere tempo e denaro ... ti consiglio di evitarli.
denunce, contestazioni:
-Ho ordinato e pagato, e dopo due giorni sono stato informato che non potevo consegnare.
-all'unico telefono che hanno nel portale ... nessuno risponde
-la corrispondenza via e-mail o portale è secca e genera la sensazione che tu li stia infastidendo.
Gli ho dato un punto su 5 perché non potevo dare di meno.

Ho acquistato più volte sul sito, incluso il Black Friday, il valore degli ordini ha superato gli 11.000 ron e sono molto soddisfatto dei loro servizi, l'ultimo ordine è 547791

La peggiore esperienza! Il prodotto ordinato è stato danneggiato, la garanzia non è terminata e ideall.ro non può essere contattato. Ho provato per decine di minuti ad aspettare al call center e nessuno risponde alla posta.

Consiglio vivamente di evitare questo negozio!

Ho acquistato gli elettrodomestici Beko (codice 540890 del 14 08 2018) che presentavano alcuni problemi di fabbrica! Il negozio Ideall è stato molto rapido nella consegna dei prodotti, ma purtroppo la risoluzione dei problemi è stata eseguita in 3 settimane. Quindi, 5 stelle per Ideall ma non consiglio Beko!

Consiglio al 100%! Prezzi buoni, consegna gratuita per il frigorifero, gentile!

Effettui un ordine e lo annulli dopo 3 giorni perché non ha il prodotto in magazzino. Allora perché lo mostra sul sito?
E in questo momento il prodotto è disponibile!

In Ideall abbiamo sempre trovato il miglior prezzo, pronta consegna e corrieri seri. Inoltre hanno i migliori prodotti in offerta. Consigliato! (ordine n. 548431

Mi dispiace dover dare una recensione negativa ma la prima interazione con questo negozio online mi ha deluso. La strategia di marketing è cattiva. Sul sito sono presenti prodotti che non sono nemmeno in stock presso il fornitore. Gli ordini non si preoccupano nemmeno di contattare telefonicamente l'acquirente per specificare che l'ordine non può essere onorato. Effettivamente è stata inviata un'e-mail, che ho visto in pochi giorni ma ti sarei grato se mi contattassi telefonicamente per specificarlo. Neanche dopo aver risposto a chi ha dato l'email non si è preoccupato di esporre la sua opinione. Non è possibile raggiungere Telefonica anche dopo 10 minuti di attesa. La parte dell'interfaccia utente del profilo del cliente nel processo di ordine è la stessa dei servizi offerti. Investire in persone con capacità e tecnologia perché la loro mancanza porta alla perdita di clienti.
Smetti di applicare tale strategia di marketing (prezzi inferiori a emag, Altex, Flanco, ecc.) Per i prodotti che non hai in magazzino solo per attirare le visite in loco.

Ottima esperienza, spedizione veloce e prezzi competitivi.

Ho effettuato un ordine per un aspirapolvere che mi serve in 4 giorni ma quando ho chiamato il call center l'operatore si è arrabbiato perché ho chiesto lo stato dell'ordine, perché doveva cercare la disponibilità del prodotto nel sistema. Dopo qualche minuto di attesa mi ha informato che non poteva controllare (mentre chiamava la sua collega Doina, io stavo aspettando al telefono). Capisco la divisione dei compiti ma l'attenzione dovrebbe essere sul cliente, quando ho chiesto se il mio collega mi avrebbe contattato per la convalida, se sarebbe stato il corso di oggi (10:20) ha risposto ironicamente che hanno centinaia di ordini ... lo scopo del call center stesso dovrebbe essere quello di informare i clienti

Ho già acquistato alcune volte da questo negozio online e ogni volta torno per prezzi imbattibili e selezione di prodotti. Anche quando il prodotto che volevo non era in stock in negozio, ho trovato il supporto necessario per cui è stato portato dal produttore e implicitamente l'assistenza e le spiegazioni necessarie per un'esperienza frustrante. Dico che i miei acquisti sono stati piccoli, ma soprattutto grandi e piccoli elettrodomestici, e il fatto che abbia continuato a fare tali acquisti dimostra la fiducia che ho.

Ordini: 519211 / 31.05.2018; 494 971 / 02.23.2018; 475 874 / 29.12.2017;

L'ordine è arrivato il giorno successivo, sono molto soddisfatto della lavastoviglie Bosch SPV69T80EU (n. D'ordine 467068 / 08.12.2017). Dopo aver effettuato le impostazioni, devi comportarti in modo formidabile. Consiglio i prodotti Bosch e ideall.ro.

Ottima compagnia, prometto di prendere ordini oltre che di consegnarli. Ultimo ordine 553384 del 16.09.2018

Il mio ordine n. 232844 / 25.02.2015 era una lavatrice molto silenziosa di hotpoint e sono molto soddisfatto sia dell'acquisizione che della professionalità di questa azienda

Volevo ordinare una lavatrice ma dopo aver letto alcune recensioni, non sembra funzionare.

Ho ordinato un prodotto che diceva che era disponibile, pagandolo online, per intero con la carta. Sono stato contattato che è effettivamente esaurito e ho aspettato 2 settimane per "sbloccare i miei soldi" come hanno detto. Per non parlare del fatto che ho ordinato un prodotto sigillato, nuovo e il prodotto è arrivato con tracce di colpi su di esso. Non vogliono accettare indietro il prodotto e hanno detto che l'ho effettivamente colpito. Ho presentato un reclamo all'ANPC. Senza contare che i dipendenti di questo negozio mancano di professionalità e delle persone più irrispettose. Consiglio di evitare!

riduzioni, riduzioni, riduzioni. prezzi cometitivi anche i più piccoli rispetto a emag ... mi raccomando

Non comprare mai da qui !!! Ho provato a fare un acquisto per 3 giorni e mi ha inviato un'e-mail di annullamento dell'ordine perché non è disponibile presso il fornitore. Il prodotto appare ancora sul sito, in quanto disponibile presso il fornitore, anche se mi hanno mandato una mail e mi hanno chiamato perché non era disponibile. Un sito totalmente non professionale che vende prodotti fittizi. Stock del venditore significa che ha o non ha. Non che potessi provare a effettuare un ordine tutti i giorni, forse - potrebbe apparire in magazzino - questa era la raccomandazione dell'assistenza clienti Ideall. Se hai bisogno di elettronica - elettrodomestici, cerca di acquistare da professionisti.

Prezzi molto buoni per il Black Friday. Mi sono stati annullati due ordini su due, lanciati all'ultimo BF. Nonostante il sito apparisse in stock, sono stato informato che era esaurito e non può essere spedito.

Il miglior prezzo in rete alla data del mio acquisto per ARAGAZ BOSCH HGD747355F con pronta consegna entro due giorni dalla data di emissione dell'ordine (ordine 474761 / 25.12.2017)

Ho ordinato anche da questo ed erano davvero molto seri, ho ricevuto il prodotto velocemente, senza difetti e al miglior prezzo! Consigliato!
Nr. ORDINE: 469887 del 13 12 2017

Una compagnia da due soldi. Ho pagato due ordini 8 giorni fa e sto ancora aspettando che vengano consegnati. Nessuna comunicazione con loro, non rispondo ai telefoni, non mando lo stesso messaggio, non ho inviato due messaggi e loro non conoscevano nemmeno lo stato degli ordini. In conclusione, se non vuoi innervosirti, non rivolgerti a loro.

Lo consiglio con fiducia. Un negozio online con sconti significativi! 409 432.

Ho ordinato un aspirapolvere (che è ancora "disponibile" nel negozio online con un bel sconto) che ho pagato online con la carta. Quando ho dovuto essere contattato da un operatore per confermare l'ordine ho ricevuto una mail che mi proponeva un altro prodotto allo stesso prezzo ma con prestazioni ben al di sotto di quelle del prodotto ordinato. Ho rifiutato la "vantaggiosa" contro offerta e di conseguenza il mio ordine è stato annullato senza ulteriori commenti. Per i soldi, non voglio nemmeno pensare a quanto tempo li riavrò indietro.
La cosa più spiacevole è che questo è stato il primo ordine e sicuramente l'ultimo in base all'esperienza.
Non voglio dare consigli ma un trader che tratta in questo modo un nuovo cliente perderà sicuramente molte più potenzialità.
Tenendo conto dell'esperienza personale, NON consiglio questo commerciante per INFORMAZIONI VARIE SUL SITO DEI CLIENTI DALLA PRESENTAZIONE DI FALSE OFFERTE.

Non consiglio a nessuno di acquistare da ideall.
Dopo aver ordinato loro qualcosa, ricevo una chiamata ogni due giorni, intorno al 17, dove l'autista mi dice che arriva dopo le 18.
Alle 18:30 mi chiama e mi dice che tra mezz'ora arriva, o avrà bisogno di qualcuno che aiuti il ​​suo collega a manipolare il prodotto in casa, perché terrà la macchina ...
Le ho spiegato chiaramente che non sono a casa e che a casa c'è mio padre che può stare vicino alla macchina solo fino a quando lui e il suo collega non consegnano il prodotto. Ha insistito per dirmi che non consegna se non riesce a trovare un uomo che lo aiuti.
Il problema è il seguente: non c'è alcuna regolamentazione sul sito, in quanto su certe strade o in certe zone di Bucarest non si effettua la consegna o come uno dei membri dell'equipaggio in macchina non lascerà l'auto !!!
Una cosa è scritta sul sito: GUARDIAMO IL PRODOTTO IN CASA!

Quindi non scherzi con ideall!

Sul sito dicono che i prodotti vengono consegnati a casa, ma li consegnano solo alle scale dell'isolato. Li ho contattati sul modulo di contatto per chiarire la frase "Consegniamo a domicilio" ma non abbiamo ricevuto risposta.

Sono contento di sapere che ci sono siti che non gonfiano abusivamente i prezzi, come fa emag. Come idea, quando ho acquistato i miei elettrodomestici ho pagato quasi 2.000 lei in meno rispetto all'ideale, rispetto ad altri siti. Sono un po 'soggettivo perché gli elettrodomestici ideali sono stati le prime cose acquistate nella nostra nuova casa, e per una coppia di sposini significava molto non farsi ingannare dal prezzo.
Prezzi sempre equi e consegna rapida. Non ho davvero nulla di cui lamentarmi e spero che rimanga così.
Buon lavoro!

Numero ordine 316130

Superbo il congelatore Nofrost di Beko Funziona molto bene. N. ordine 486247

Il prodotto è stato consegnato molto rapidamente, il personale è stato molto gentile. Ho ricevuto esattamente quello che ho ordinato, consiglio vivamente il negozio Ideall.ro!

Grazie ideall.ro! Ho acquistato lavatrice AEG, focolaio AEG e piano cottura AEG, sono rimasto molto soddisfatto della qualità e dei prezzi dei prodotti, ma non ultimo
consulenza e tempestività! Numero d'ordine. 533241 del 19 07 2018.

Qualità / prezzo ok! Ho ordinato 4 prodotti Whirlpool per cucina (lavastoviglie, cappa, piano cottura e forno elettrico) in offerta. Buon prezzo (migliore di eMag e altri negozi simili), non ho avuto problemi con l'ordine o con i prodotti. Le consegne sono state effettuate con il corriere Ideall nell'orario e intervallo di tempo da me indicato (14 giorni dall'ordine). Pagamento l'ho effettuato online con la carta a rate. Quindi non ho nulla da rimproverare, stavano bene. Francamente ogni negozio ha problemi logistici e sarà sempre cliente insoddisfatto, giustamente. E ce l'ho con altri negozi, e il ritorno del denaro dura dai 15 giorni in su (soprattutto con carta di credito a rate). E con Blackfreeday, è anche il problema con i corrieri delle società di trasporto e l'aggiornamento delle scorte (e in generale dei giorni festivi). Questo è tutto!

Ho ordinato online (dopo le 14:00) un frigorifero Side by side di BEKO con spedizione gratuita (ordine n. 492628) e l'ho ricevuto il giorno successivo, quindi in meno di 24 ore. Ho scelto di ordinare da ideall.ro perché hanno i prezzi più bassi e sono molto rapidi.

Un'esperienza spiacevole con loro. I prodotti visualizzati sul sito come disponibili a magazzino e per i quali hanno effettivamente accettato il pagamento non erano disponibili. Sto ancora cercando di riavere i miei soldi. Segnalerò questa truffa alla polizia.

Anche se si scuserà e ti dirà che ti dispiace uno dei prodotti da me ordinati lo hai ancora in offerta sul sito 8 giorni dopo che mi hai informato che non puoi consegnarlo ... tutta la mancanza di noi professionalmente ...

Prezzi più bassi rispetto ad altri negozi, personale gentile.

Bugie! Abbassano i prezzi ma non hanno i prodotti in magazzino, usano questa tattica per pescare i clienti e cercano di vendere loro qualcos'altro. Solo bugie!

Numero d'ordine. 425550 / 31.08.2017. La prima volta che ho pensato che il prezzo fosse sbagliato ... la scatola refrigerata era al di sopra delle aspettative sia dal punto di vista della qualità che del prezzo. Ideale !!!!

3 ordini già annullati. Niente di ciò che appare sul sito come disponibile, non hanno in magazzino!

BUGIE !!! Il prodotto è stato consegnato con componenti rotti. Ti ho chiamato subito, 3 giorni dopo aver ricevuto il 27 settembre, volevo montarlo. Hai rifiutato il reso anche se non è stato possibile utilizzare la lavastoviglie. Mi hai mandato al servizio, fatto la scoperta, si è scoperto che è stata colpita nella carrozza all'interno dell'auto, dove non poteva essere vista visivamente. Quelli di GORENJE hanno riparato anche se il servizio ha cercato di ingannarmi dicendo che non entrano nella garanzia e che devo pagare i pezzi, e ti ho chiamato per portare l'uomo dal servizio alla porta. Inoltre, il rappresentante del servizio ne ha inserito uno nella casella dove aspetterà per oltre 30 giorni. Inoltre, la LEGGE prevede che il reso sarà a tuo carico per i prodotti difettosi consegnati. La lavatrice non è stata utilizzata, l'acqua scorreva e c'è il rischio di folgorazione. Hai chiesto il trasporto sostenuto da me, l'igiene presso la tua azienda da me pagata e il supporto della differenza di valutazione come lo vendi risigillato. Pensi che sia corretto? o è una SCELTA sul tuo viso? una riparazione con insistenza a Gorenje e minacce, dopodiché li prendi e parti con 500 lei ?! Mi aspetto opinioni e invito i clienti a non acquistare da HOTI, tutti devono sapere cosa fai. LA CONSEGNA DEI PRODOTTI EFFETTUA E RIFIUTA IL RESO con pretexte differenti. I clienti chiudono l'azienda !!!!!!!!!!!!!!! II SI PREGA DI INVIARE TUTTI I CHRONG CLINTES ALLA SESSIONE LUNGA PER QUESTO GIÀ APERTO UN FILE SUI LORO NOMI. scopri cosa significa rispettare il cliente e le leggi dal 27 settembre ad oggi 3 dicembre irrisolto.

Il 22 ottobre ho ordinato un aspirapolvere Philips che non era in magazzino ma in magazzino fornitore. Sono stato contattato e mi è stato detto che il prodotto sarà disponibile entro 7 giorni. Ho accettato l'ordine e ho aspettato. Dopo 8 giorni il 30 ottobre, vedendo che non stava succedendo nulla, li ho chiamati. La signora con cui ho parlato non ha potuto fornirmi dettagli e ha detto che sarebbe tornata entro la fine della giornata. Nessuno mi ha contattato. Il 31 ottobre ho chiamato e al Call Center, dopo aver atteso minuti, sono riuscito a parlare con una signora che mi ha chiesto di aspettare per controllare la situazione. Ho aspettato qualche minuto finché non è tornato con le informazioni. Mi ha detto che era interessato al fornitore e che è stato inviato e chiamerà il magazzino per conoscere la situazione e mi contatterà più tardi quel pomeriggio o al più tardi la mattina successiva. Non sono stato contattato e la mattina del 1 ° novembre ho controllato lo stato dell'ordine nell'account e ho scoperto che alle 10 l'ordine era passato come RVX annullato. Alle 2 del pomeriggio li ho chiamati di nuovo e sono riuscito a prendere qualcuno con cui parlare. Hanno controllato la situazione e mi hanno detto che hanno annullato l'ordine perché il prodotto non può più essere portato dal fornitore. Ho detto loro che era normale informarmi dell'annullamento dell'ordine e del motivo per cui l'hanno annullato. Hanno detto che erano così dispiaciuti. Onestamente dopo questa esperienza non so se lavorerò mai più con loro. Ho lavorato 7 anni fa quando è andato tutto bene. Può essere vero che non è stata colpa di Ideal perché il prodotto non è più disponibile ma erano responsabili della comunicazione con me come cliente. Se non avessi chiamato 3 volte penso che non sarei stato contattato ora e l'ordine sarebbe apparso come annullato. Lavoro in una concessionaria di auto e onestamente se è così che comunichiamo con i nostri clienti fino ad ora stavo lasciando il mercato.

super, ho ordinato una lavatrice e sono soddisfatto dei servizi di consegna e del prodotto
366141 / 19.12.2016

Ho visto questa recensione molte volte. La peggiore esperienza di sempre. Pubblicità ingannevole. Personale non qualificato, scorte scadute quindi molti prodotti sono effettivamente esauriti, cattiva comunicazione dalla persona del servizio clienti MOLTO scortese, è solo una persona che tratta i clienti come spazzatura. Annullano il tuo ordine perché non hanno i prodotti e se hai pagato online, ovviamente ci vuole almeno una settimana per ricevere indietro i tuoi soldi. Inoltre, se riesci a ordinare qualcosa, non credere di poter aprire il pacco come si suol dire, il personale di consegna diventerà aggressivo con te se provi a far valere i tuoi diritti. Non sono MAI stato così arrabbiato con un negozio.

Ho avuto 2 esperienze spiacevoli con l'ideale.
Primo: ordino una TV, una signora molto intelligente mi chiama e mi dice che consegna solo a Bucarest e che annulla il mio ordine.

Secondo: ordino un aspirapolvere che sembrava essere in magazzino, poi ricevo posta che il prodotto non è disponibile e mi viene "suggerito" un altro prodotto più costoso

Scarsamente ideale ... Ben al di sotto della concorrenza.

Serietà, promessa e prezzi competitivi con il mercato #likeideall 483705

Molto soddisfatto dei servizi Ideall. Il prodotto ordinato aveva un prezzo molto buono rispetto ad altri negozi online. 458 496

Ciao, ho ordinato un ferro da stiro su ideall.ro che è arrivato il 9 aprile e viene fornito con il serbatoio dell'acqua SPART. Li ho chiamati e mi hanno detto che i reclami vengono presentati tramite e-mail. Ho inviato diverse e-mail e nessuna risposta. Quando li ho chiamati di nuovo mi hanno detto di inviare molte email fino a quando non avessi ricevuto una risposta. Come puoi vedere dalle foto, la scatola è piena. La mia domanda è: quante email devo inviare prima di ricevere una risposta? O quante recensioni dovrei scrivere ???
AGGIORNARE !!!! SIAMO IL 22 APRILE E NON ABBIAMO RICEVUTO NESSUNA RISPOSTA.
QUESTO È IL LORO MODO DI FUNZIONAMENTO QUANDO VOGLIONO SCARICARE UN PRODOTTO ROTTO. E PRENDONO I SOLDI, NON SONO PIÙ INTERESSATI

Servizio clienti orribile. Puoi aspettare settimane prima che qualcuno ti parli. Ho restituito un prodotto, 12 giorni dopo, niente. Nessun segno di aver ricevuto il prodotto, nessun rimborso, nessuno risponde alle tue e-mail.

Ironia della sorte, si chiamano "Ideall".

Il prodotto acquistato è molto buono e utile non ho avuto problemi e funziona perfettamente Combinazione frigorifero Articolo ordine 362519.

La peggiore esperienza. Ho effettuato un ordine per 7 prodotti e il giorno successivo ho ricevuto la posta poiché 2 dei prodotti non sono disponibili. Il giorno successivo ho ricevuto di nuovo la posta che 2 altri prodotti non sono disponibili. Ho chiamato il loro numero di contatto 7 volte finché non mi hanno risposto. Hanno promesso di restituire i miei soldi in un massimo di 48 cose che non sono accadute. I peggiori servizi sono quelli di Ideall.ro.

L'esperienza con l'ideale è sempre stata molto buona. Buoni prezzi, prodotti di qualità consegnati in tempo. L'ultimo ordine era una lavatrice da Goregne, ordine n. 388583 / 30.03.2017, e posso dire che il prodotto è arrivato il giorno successivo e i corrieri hanno portato la mia macchina al 5 ° piano, il che mi ha reso felice. Consiglio ideall.ro con grande fiducia.

Servizio eccellente !!! Numero d'ordine. 491786 del 13.02.2018

Ordine effettuato 3 giorni dopo il blackfriday. Miglior prezzo sul mercato al momento. Nr. Ordina 355087. Ho acquistato un Gorenje Simplicity 2. Un prodotto eccellente. Si comporta secondo le recensioni.

Super operativo, ho ordinato una stufa alle 15.30 e la mattina dopo alle 8.00 sono stato contattato che avevo ricevuto l'ordine 488481 / 01.02.2018.

Ho acquistato diversi prodotti da IDEALL sia io che mio figlio (frigorifero, fornello, 2 lavatrici). Ultimo ordine con n. 489546 / 05.02.2018. era una lavatrice BOSCH di cui mia moglie è super entusiasta. Sono rimasto molto soddisfatto dei servizi di consegna immediata IDEALL, prodotti di buona qualità e molto più economici rispetto ad altre aziende concorrenti Grazie per l'aiuto che ho ricevuto da te per aver attrezzato una nuova casa per il mio ragazzo e in futuro per utilizzare anche i servizi di la tua azienda.

Hanno molte offerte molto buone, a volte con 300-400 lei in meno rispetto ad altri distributori. Ho comprato un forno, la consegna è stata rapida e il personale ha annunciato in anticipo che sarebbe arrivato all'indirizzo.

Un negozio di 2 soldi! Non ordinare da qui in nessuna forma, anche se attirerà il prezzo!

Il prezzo è buono, i prodotti vengono consegnati in tempo ottimale. Voglio dire, il più velocemente possibile.

Ho ordinato un Frigorifero Beko RCNE520E20DZM, Neo Frost, 450 l, A +, Display, ho pagato con carta di credito - 6 rate.
poiché ho ricevuto AWB via e-mail, ho potuto contattare il corriere e la consegna è stata effettuata il giorno successivo all'orario desiderato.

Buon lavoro! Tienilo così! Tutti i dispositivi di cui hai bisogno nella tua casa e non solo!

Ho ricevuto il prodotto colpito, il reso è stato rifiutato.

Sebbene abbiano inviato un prodotto sigillato o provenisse dal trasporto, questo "negozio" incolpa in tutti questi casi il cliente.

La conclusione: mi trattengo il 40% del prezzo se voglio restituire il prodotto consegnato difettoso e pago la spedizione. Totale 1100 Ron persi su un ordine di ~ 2000 Ron.

Questi contadini ignoranti giustificano il loro comportamento nella loro mente e sono convinti che quello che fanno sia normale, persino legale. Ancora una volta, sono minacciato di una penale di 5 euro al giorno se non accetto prima le loro "soluzioni".

Sono rimasto molto soddisfatto dei prodotti / servizi acquistati tramite Ideall.ro.

Anche io ho avuto un'esperienza altrettanto spiacevole e purtroppo l'atteggiamento del personale lascia a desiderare. Ho ricevuto un ordine sabato 19 agosto e ho avuto problemi con uno dei prodotti. Il corriere ha disimballato l'Arctic Stove UAM5512DDTL, ad eccezione del fondo, dicendo che non l'avrebbe annullato, che era ok.
A prima vista il prodotto non ha avuto nessun problema, ma quando ho disimballato quella parte del pacco, dopo che il corriere è partito, è stato troppo veloce per raggiungere altre consegne (dopo 20 minuti) il prodotto ha un guasto dopo il trasporto, lo è piegato e non sta a terra, è sbilanciato e ha la parte posteriore disimballata, rappresentando un pericolo reale. È chiaro che era scappato da una grande altezza e probabilmente la persona che mi ha consegnato sapeva del problema, quindi non ha disfatto l'intero pacco e non si è lasciato toccare.
Ho avuto un colloquio telefonico con un rappresentante dell'azienda che mi ha consigliato di chiamare il corriere per venire a ritirare il prodotto non conforme, ma lui ha rifiutato, ragionando di avere altre consegne da onorare. Ho fatto una notifica online, alla quale ho ricevuto una risposta secca, in quanto la notifica è stata inviata al magazzino.
Quando ho chiamato per ricevere maggiori dettagli, non ho avuto risposta, e un collega ha risposto, che ha detto di non sapere come sono arrivato a chiamarlo, che non è collegato, anche se il giorno prima rispondeva dal call center. Poi mi ha detto di chi aveva bisogno, ha detto che non lo sa, di aspettarsi una risposta per posta, ma non sa in quanti giorni, mi ha dato il numero del "reparto reclami", dove nemmeno squillava, entra la segreteria telefonica, dopodiché il mio telefono è stato chiuso quando ho chiesto maggiori dettagli. Cosa posso fare in questo caso? Dato che mi sembra di essere solo taragata da lì, ci vuole tempo per i 14 giorni in cui posso sostituire il mio prodotto.

Un super negozio online, i prezzi più bassi, operatori cordiali e rispondono a tutte le tue domande, la consegna viene effettuata quando è stabilito (i ragazzi della consegna sono super). Ho ordinato 3 volte da qui e lo ordinerò di nuovo