icare NSW Revisione

Ufficio commerciale, arredamento ben fatto.
Buone viste esterne al Darling Harbour

Come nuovo imprenditore assumendo provvisoriamente i miei primi pochi dipendenti, sono rimasto scioccato nell'apprendere che "icare" è un monopolio di proprietà del governo che si maschera da azienda privata.

Come con tutte le organizzazioni gestite dal governo, il servizio clienti è orribile ma più inquietanti sono i premi scandalosamente alti!

Gli imprenditori sono stati privati ​​di ogni scelta nel NSW e costretti a stipulare una polizza assicurativa "Compulsory Workers Compensation" con una sola organizzazione: icare!

Questa è fondamentalmente una forma di autocrazia in cui io e altre aziende siamo stati violentemente privati ​​della nostra capacità di guardarci intorno per un accordo migliore.

C'è solo un posto per ottenere un'assicurazione di questo tipo e un prezzo da pagare. Faresti meglio a stare zitto e tossire!

Non è così che dovrebbero funzionare le cose in Australia. Invito chiunque legga questo a presentare un reclamo all'ACCC come ho fatto io. Se quanto sopra non è un comportamento anticoncorrenziale, non sono sicuro di quale sia.

La nostra politica sulla composizione dei lavoratori è stata "spostata con la forza" da CGU (che erano fantastici) a iCare. Non ho mai veramente capito perché è stato fatto. iCare non ha affrontato e risolto una singola questione (e ce ne sono diverse) con mia soddisfazione. Una valutazione a stelle è troppo alta. Il nome iCare è un po 'sbagliato. Devo ancora vedere una briciola di cura.

I problemi includono:
- premi addebitati (aumento di circa il 30% rispetto all'anno precedente !!!) ben superiori al CPI sulla base di una stima iCare '' arbitraria ''
- non ricevere rimborsi; ci sono dovuti due rimborsi uno da quando iCare ha preso il sopravvento (ben più di un anno fa) - abbiamo inviato diverse e-mail e fatto telefonate di follow-up senza alcun risultato
- ricevere un preavviso scaduto quando il premio era stato pagato in tempo
- ha presentato reclamo online; 4 giorni dopo, ancora nessuna risposta.

Mi chiedo seriamente se iCare sia un'organizzazione di truffa.
È solo burocratico o i clienti vengono contattati?
Forse a loro importa, ma sono sottofinanziati e carenti di personale?
Davvero difficile sapere cosa sta succedendo quando non succede altro che prendere i nostri soldi.
Cercando di stabilire se c'è forse un organo (ombudsman o qualche regolatore) che potrebbe fare pressioni su iCare per risolvere i problemi.

I rappresentanti del servizio clienti sono scarsamente formati e sono necessarie una mezza dozzina di chiamate prima che qualsiasi problema venga risolto. Non perdere tempo con iCare, ci sono molte altre opzioni.

Se potessi dare a questa azienda zero stelle, avrei.

le cose non sono affatto trasparenti. Direi che tutte le 5 stelle sono dipendenti. Pensavo di aver annullato. Rendono difficile e complicato annullare semplicemente. Non andare mai con questa folla.

Una delle peggiori compagnie di assicurazioni con cui gestire i suoi ultimi 2 anni ho provato a cancellare l'assicurazione poiché non ho più bisogno di questa assicurazione, continuano a chiedermi di rinnovarla ma non voglio ora devo occuparmi della questione. Non andare con questa azienda, ragazzi, peggio mai deciso

Non userei mai questa compagnia se potessi scegliere. Dal cambio di indirizzo alla configurazione dell'addebito diretto ci sono sempre state delle complicazioni.

Incredibilmente, mi è stata inviata un'e-mail che sembra sospettosamente una fattura per lo sconto del 5% sul mio premio che ho pagato 30 giorni fa. Nessuna fattura effettiva è stata inviata con la lettera. Mi chiedo quante persone lo abbiano pagato ciecamente pensando che fosse un pagamento mensile necessario.

Ho interrogato il conto, chiedendo una fattura effettiva! Vedremo quanto sono moralmente corrotti (o forse semplicemente tecnicamente inetti - ma sappiamo già che questa sarà la loro scusa; un errore materiale).

Cosa è successo a questo paese?

In attesa da 56 minuti. Prova un'opzione di richiamata? Cose standard quando il governo viene coinvolto in un'impresa.

Compagnia disgustosa! Sono mesi che litigano a intermittenza per annullare una polizza su un'azienda chiusa, e-mail dopo e-mail, modulo dopo modulo, telefonata dopo telefonata. POI! Ricevo una chiamata da un esattore, che dopo averle inviato la corrispondenza mi dice "sì, i moduli sono corretti, devo farti riparare questo problema".
Il peggior servizio clienti del pianeta!
MAI MAI PIÙ! Metti insieme il tuo atto

inviano e-mail promemoria e-mail a mezzanotte come potrebbe qualcuno impostarlo per inviare a mezzanotte. cercare di arrivare al telefono è impossibile e stanno inviando promemoria di pagamento un mese dopo che il pagamento è già stato pagato .Molto disorganizzato desidero che il WC sia rimasto con GIO come direttore aziendale non ho tutto il giorno per sedermi al telefono per scoprirlo se è stato ricevuto un pagamento che ho effettuato un mese fa

Essendo di proprietà del governo, non c'è focus sulla soddisfazione del cliente.

Molto deluso dalla mancanza di professionalità e compassione da icare. Avevamo chiesto un'estensione sui pagamenti dei premi per una piccola azienda familiare a causa di COVID. Questo è stato approvato tramite telefono ed e-mail. Tuttavia, da allora ci sono state inviate diverse lettere ed e-mail con varie intimidazioni legali nonostante avessimo chiesto una proroga. Da allora il pagamento è stato effettuato, ma siamo ancora inseguiti per i pagamenti.

è uno stato di cose triste quando questi ragazzi non riescono a ottenere nulla di giusto. Sono un lavoratore infortunato e ho un reclamo in corso. ma nelle ultime 4 settimane non sono stati pagati in tempo nemmeno wiro contattato questi ragazzi. ma ancora si rifiutano di aderire al pagamento della legislazione NSW nel mio normale giorno di paga. poi mentono e mentono quando vengono contattati per telefono, questi ragazzi dovrebbero vergognarsi di loro stessi, il mio assistente sociale e il suo capo. lo stanno facendo apposta anita chen e jossh. ho scritto al ministro su di loro Dominic Perrottet è brutto quando essere vendicativi fa soffrire i lavoratori feriti

Ho ricevuto una fattura di sollecito ma non ho mai ricevuto la prima. Ora aspetta 40 minuti e conta per risolvere il problema. Farò la spesa quando la polizza scadrà l'anno prossimo.

Ottimo servizio clienti e preventivi rapidi - sono rimasto molto colpito.

Gli operatori sanitari scelti sono indipendenti? Non credo che lo siano!

Ho avuto a che fare con un rappresentante del servizio clienti ben informato e molto amichevole (incl. Comprensione dei ritardi di pagamento) per telefono e il sito icare a mio avviso è fantastico; il processo di citazione è molto intuitivo. Un'esperienza piacevole nel complesso, grazie!

C'è da meravigliarsi che sia "un bel posto in cui lavorare" e "ha un arredamento incantevole" perché nessuno può cancellare una polizza che è stata pagata ma non serve! Quindi più soldi per icare!

Truffatori assoluti - non usare !!! Ho annullato una polizza nel 2018, mi hanno invitato a rinnovarla alla scadenza e poi hanno rilasciato una dichiarazione di richiesta di pagamento. Da evitare a tutti i costi

incompetente. non reattivo. maleducato.

alcuni aggettivi per descrivere questo racket di soldi.! è sfortunato che questa folla sia l'unica a cui DOBBIAMO pagare soldi per i lavoratori comp. ovviamente alcune borse marroni sono passate di mano da qualche parte. Temo il giorno in cui devo dichiarare perché non ne hanno la più pallida idea.

Questa è la società più frustrante con cui ho avuto a che fare, ha provato ad annullare la mia polizza e continua a non rispondere. Questo va avanti da un anno ormai e tutto quello che possono fare è inviarti le bollette. Voglio cancellare la mia polizza !!!!! Smettila di ritardarlo e smettila di fare compagnia inutile e non reattiva.

Stanno solo strappando denaro alle piccole imprese, aumentando del 20% la quota di assicurazione ogni anno anche se non hai richiesto nulla negli ultimi anni. A loro interessa solo fare soldi.

Processo di cancellazione scadente e nessun rimborso se ne ha diritto. Minacciata azione giudiziaria tramite un grande team legale per una piccola quantità di fondi, completamente di punto in bianco. Chiaramente solo dopo i soldi e non si cura di nient'altro.

Forse iCareMoney potrebbe essere un re-brand.

grazie per essere fantastico.
Reza alluminio.

Che spreco di denaro per i contribuenti, Icare ha inviato oltre 6 pubblicazioni tramite posta con nuove modifiche dal mio precedente fornitore. Oggi scopro che il sistema non consente di caricare file in linea. Le piccole imprese hanno bisogno di inviare documenti o scansionare carichi di pagine. Sono tornati indietro di 10 anni dalla CGU del mio precedente fornitore e hanno sprecato un sacco di soldi per promuovere un sistema che non funziona nel 2018 online ... Buona fortuna con i reclami in futuro se non possono nemmeno sviluppare il proprio sito per risolvere questo problema prima del lancio. Ancora una volta spreco di tempo e denaro, grazie NSW Gov.

Il mio abn è stato cancellato pochi anni prima, ma questa azienda ogni anno mi ha inviato una nuova fattura, ogni anno la mia contabilità li ha contattati molte volte perché questo era già stato cancellato e hanno detto ok, hanno segnato annullato, ma ancora ogni anno trovano Debito società di raccolta a Mi intimidito di pagare di nuovo!

Sto passando la cena ai miei animali perché sono passate 2 settimane da quando ho ricevuto una composizione per la lussazione del ginocchio. È disgustoso lasciarmi andare senza il mio stipendio settimanale e senza una parola del mio stipendio che viene pagato. Quanti giorni dovrò saltare i pasti prima che decida di darmi ciò che mi è dovuto. Disgustoso!

Non sono molto migliori della società precedente da cui è stata trasferita la mia polizza. Molto bravo a prendere i tuoi soldi e chiedere di più. Tuttavia, annullare la tua polizza è il compito più difficile e ti fanno lavorare sodo per ottenerlo, anche chiedendo più volte i riepiloghi salariali annuali per tutti i dipendenti. Quando lo mando, lo ignorano o fingono di non poterlo leggere e hanno chiesto che fosse inviato di nuovo. Non assicurare la tua attività o questioni personali con loro

Aggiornano e addebitano il mio premio in base al reddito lordo della mia attività, non al reddito effettivo. Da quando Icare ha rilevato la retribuzione del lavoratore, devo chiamarne almeno uno all'anno per avere la mia copertura a posto.

Facile accesso telefonico con numero di polizza. Risposta costruttiva e completa alla mia domanda, ottima conoscenza del prodotto. Grazie!

ho provato a contattarli da più di un mese ormai ... ancora nessun contatto al telefono ... ho consegnato loro il mio modulo di cancellazione dopo che l'attività è stata interrotta 4 mesi fa ... ancora nessuna risposta ... ho cercato di contattarli ... ciascuno l'attesa del telefono era più di un'ora e ancora nessun contatto ... inviandoli via email non avrebbero risposto o risposto ..

Fuligginoso per l'unico inizio. Non fraintendermi.
Non so se posso utilizzare questa assicurazione per la mia attività. Poiché tutti sembrano molto delusi da loro, sono confuso in base a queste recensioni (I CARE) è un'assicurazione terribile. Qualcuno può darmi qualche suggerimento?
Grazie

Se potessi dare 0 stelle lo farei. L'incapacità del loro personale di rispondere alle domande, fornire informazioni pertinenti o, in generale, semplicemente sistemare le cose è oltre uno scherzo. Mio marito soffre da GENNAIO a causa di un infortunio sul lavoro, è stato indirizzato a una risonanza magnetica a maggio ed è ancora in attesa di approvazione per ottenere effettivamente le cure di cui ha bisogno, stiamo subendo impatti finanziari a causa dell'incapacità per approvare il trattamento che lo riporterà al lavoro in quanto attualmente è coperto solo per l'80% dello stipendio. L'impatto che questo sta avendo sulla sua salute mentale e sulla nostra vita familiare è ora significativo.

1 stella è essere generosi.

Due volte ho provato a contattare Icare per annullare la polizza di compensazione di un lavoratore per conto di un cliente e non sono riuscito a farcela in nessuno dei due tentativi.

Certo, al primo tentativo mi sono arreso dopo aver aspettato 50 minuti a metà giornata. Quindi, per il secondo tentativo, ho chiamato per prima cosa al mattino e dopo poco più di un'ora di attesa il loro sistema mi ha riattaccato.

Sarebbe interessante vedere quanto sono lunghi i tempi di attesa per sottoscrivere una nuova polizza rispetto al tentativo di annullarne una.

Buon posto per lavorare, la vista dal livello 15 in su è mozzafiato.

Questo è stato l'incubo che ho mai incontrato in molti, molti anni occupandomi dell'assicurazione WorkCover per conto dei nostri clienti. Vero monopolio del governo blu. Significa, prenderlo o lasciarlo! Come puoi lasciarlo, quando non c'è nessun altro posto dove andare. Le tariffe schiaccianti e la presa di denaro sono evidenti. Le persone al telefono sono a dir poco inutili, e neanche tanto simpatiche. Qualcosa deve essere decisamente fatto. Vorrei che potessimo avere GIO invece!

Il peggior assicuratore con cui abbia mai avuto a che fare

Che perdita di tempo, al di là di inutili dipendenti. Nessuna risposta dall'e-mail e vieni trasferito a ogni dipendente se chiami senza risoluzione. Scherzo vergognoso di un'azienda

Un sincero ringraziamento a Rosalie e al suo team di icare per tutto il loro aiuto negli ultimi 6 mesi. Hai reso un periodo molto difficile della mia vita solo un po 'più facile.
Quando sono stato ferito sul piano del fuoco a novembre ero (e sono ancora) devastato. Hai fornito un supporto genuino, guida ed empatia durante questo calvario. Fornire approvazioni tempestive ha reso il lato medico delle cose efficiente e snello. Anche con covid19 che influisce su tutto, i tempi di consegna sono ancora decenti.
Grazie ancora Rosalie.

Modifica: ancora una volta grazie per aver prestato attenzione ai dettagli e aver assistito così spesso per assicurarmi di essere curato dopo un altro ciclo di intervento chirurgico.
Ps
Molto sorpreso da tutte le recensioni negative precedenti

L'azienda più inefficiente e frustrante con cui lavorare. Li abbiamo informati il ​​19 settembre che la nostra attività si era chiusa a maggio e abbiamo ricevuto una cortese risposta automatica con cui ci avrebbero contattati entro 30 giorni. 60 giorni dopo abbiamo ricevuto una fattura salariale modificata per 18-19, poche settimane dopo abbiamo ricevuto una fattura modificata per 17-18. Dopo che sono stati pagati, abbiamo ricevuto un'altra fattura modificata a fine gennaio 2020 per l'anno 16-17. Quanto è inefficiente. Numerose chiamate ed e-mail in cui si lamentano di essere fatturati 2 anni dopo la fine di un periodo ma nessuno vuole prendere una decisione.

HO PAGATO integralmente la MIA COMP. LAVORATORI! Per l'anno! continuano a inviarmi e-mail per pagare ANCORA la droga che ho assunto si è rifiutata di venire a lavorare, quindi voglio riavere i miei soldi Anche i maiali potrebbero volare! Sono un contribuente e odio essere imbottigliato da questi PUBBLICI Servitori !!!!

La peggiore azienda con cui ho avuto a che fare come ditta individuale. Sono un piccolo imprenditore e sono stato assunto da questo gruppo per fare un po 'di lavoro per uno dei loro clienti. Questo gruppo è un incubo, non risponderanno mai alle tue chiamate o e-mail dopo che il lavoro è finito o come nel mio caso qualcosa va storto con la fattura. Per prima cosa devi aspettare quasi un mese per ottenere l'elaborazione della fattura. Poi di punto in bianco ricevi una lettera per posta che non possono leggere o hai dimenticato di includerli ABN, anche se non te ne hanno fornito nessuno in primo luogo. Non ricordo quante e-mail e chiamate ho fatto per essere pagato, è solo uno scherzo e una perdita di tempo lavorativo importante. Avrei dovuto contattare un esattore per occuparmi di questo gruppo. Terribile mai più!

Società disgustosa per annullare la mia assicurazione, tutte e 5 le stelle sono false solo da un dipendente che l'ha fatto per una bella vista. non sono mai d'aiuto in compagnia, vogliono solo fregare i clienti. mai un buon servizio clienti. una stella in più per questa azienda. Questo governo è proprio, e nessuno si preoccupa perché il personale veniva pagato e minacciava il cliente di trattare con i governi del NSW se non lo faceva. Dopo 6 mesi ancora non hanno cancellato il mio compenso di lavoro. Stanno solo uccidendo le imprese. Nessuno controlla tutte le stelle qui, anche se ti lamenti di non ricevere mai risposta perché semplicemente ignorano, solo alcuni banditi che derubano le persone e questo ancora peggio questa assicurazione appartiene ai governi del NSW.

Truffatori: chiaro e semplice. All'inizio pensavo che fossero solo colpevoli di incompetenza. Ma ora è chiaro che è peggio di così. Ho perso i nostri dettagli sull'addebito diretto - poi ci ha indirizzati agli avvocati per mancato pagamento - non ritireremo gli addebiti - quindi il sovrapprezzo è del 400% - quindi ho provato a ricaricarci in modo errato per gli addebiti di 5 anni fa Ho attirato la loro attenzione sul problema più volte ma continuano a inseguire il pagamento. Probabilmente risponderanno a questo messaggio con le istruzioni per chiamarli. Credimi quando dico che ci ho provato decine di volte. Marcio fino all'osso.

mi interessa non importa a nessuno! Ho effettuato una telefonata per il rimborso della richiesta (4 volte) per il mio pagamento raddoppiato, ma per un mese e mezzo nessun risultato.

Mi piace come tutte le recensioni positive affermino che è un bel posto in cui lavorare o che hanno una bella vista. Sembra che qualcuno abbia inviato un promemoria interno per lasciare recensioni positive. Ovviamente non possono gestire la transizione e spesso non ricevo una risposta da loro per più di un mese alla volta.

Dopo 3 settimane di tentativi di cancellazione e invio di moduli di dichiarazione salariale, continui a non agire e mi invii lettere di avvocati con minacce. Il servizio di assistenza clienti è così povero e inefficiente.

Ciao,
Questa compagnia di assicurazioni è sorprendentemente lenta. Non hanno rimborsato le mie bollette da aprile e oggi è il 5 settembre. Ho chiamato il 139 922 e spero che un giorno mi richiamino: /. Devono restituire i miei soldi, non importa quanto tempo ci vorrà. Allora perché non fai il tuo lavoro correttamente per evitare recensioni negative? !!!

Fanno un ottimo lavoro e aiutano molte persone. Hanno anche calpestato molte persone e le hanno lasciate in condizioni peggiori rispetto a quando hanno iniziato.
Ricordi quella grande commissione sulla spesa corrotta? Questo è stato molto recente.
Se avessi sentito qualcosa da loro, probabilmente avrei più informazioni da dare, ma se non stanno comprando una sedia a rotelle rotta o non stanno spendendo soldi per gli amici, allora sono fondamentalmente nascosti.

Aiutare le persone ferite sul lavoro e se ne preoccupano!

I sistemi non possono far fronte al cambiamento. Incolpano le società precedenti per i dettagli errati. Non prendere american express.

Terribile esperienza con iCare. È triste che siano l'unica opzione che il nostro governo ci offre ...

Se devo fare a modo mio, non userò questa compagnia. Ho cambiato la mia entità da unico proprietario a Pty ltd e ho pagato loro la copertura, mesi dopo un'altra società BS che cercava di raccogliere denaro dalla mia vecchia polizza. Come diavolo avrai 2 polizze nella stessa compagnia? Non valgono nemmeno una stella. Il governo dovrebbe decentralizzare questa assicurazione in modo che le persone possano scegliere. :(

Assolutamente inutile, iv ha cancellato la mia assicurazione 3 anni fa ma ogni anno mi inviano una bolletta di 11k dicendo che ho un mese da pagare.
Pagare per cosa?
Non fatturo i miei clienti quando non ho fornito loro alcun servizio.
Non consiglio questi truffatori a nessuno e possa Dio avere pietà delle anime di chiunque scelga di andare con questi mezzi ingegni non professionali

Pessimo servizio clienti, non rispondono mai a nessuna e-mail, ma scelgono di ignorarli.

La risposta standard da te qui sotto è proprio quella che copi incolla a ogni recensione negativa, folle, non sarebbe in realtà solo più facile rispondere a una qualsiasi delle tre email che ho inviato alla tua azienda nelle ultime settimane, quindi forse tu non riceveresti così tante recensioni terribili?

Non meritano la 1 stella. Ho iniziato l'attività e ho deciso di smetterla dopo 3 mesi e ancora non possono annullare la polizza. Sono passati 4 mesi dal tentativo di cancellare e troppe sciocchezze da cancellare. Non è giusto che vada ancora e ho molte prove.

Annullamento della polizza: a quanto pare il "sistema" di Icare non può annullare le polizze e non sarà in grado di farlo per i prossimi mesi. L'ho detto solo oggi dopo continui follow-up e in attesa di oltre 2 mesi per la cancellazione della mia polizza. Gli addebiti diretti mensili hanno continuato a essere detratti dopo la mia richiesta di annullamento della polizza, che mi è stato detto non può essere rimborsata fino a quando il sistema non viene aggiornato. Ovviamente nessuno è disponibile a inoltrare il mio "problema" e devo aspettare una richiamata. Anche se gli addetti al servizio clienti sono stati molto gentili e sembra che stiano cercando di aiutare, il risultato è lo stesso. Non efficace!

Esperienza assolutamente scioccante che stiamo vivendo questa settimana.Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il motivo per cui qualcuno in reclami è stato contattato illegalmente su dipendenti dei miei clienti senza presentare reclamo. Questa è una cosa molto seria. Ho ricevuto una telefonata senza alcun seguito, il dipendente reclami deve essere licenziato. È NECESSARIO AGIRE

compagnia molto inutile. Nessuna lettera informa di pagare la bolletta e di essere inserita nella lista nera dei creditori. Super molti questionari per queste società. Avendo anche una sensazione molto terribile. Non vale anche per 1 stella.

Servizio molto scarso. L'unico modo per recuperare le informazioni è chiamare e attendere in attesa per più di 1 ora. Sicuramente avrebbe potuto essere messo in atto un sistema più efficiente.

Non posso ringraziare abbastanza tutto lo staff di Amazing. Non ho mai sperimentato (in Australia) un servizio così attento, premuroso ed efficiente. Suppongo che il poco che posso fare sia assegnare 5 stelle a questa organizzazione!

È più come se non ci importasse, peggior lavoratori comp. abbiamo mai avuto a che fare con ..... eravamo molto più felici con GIO, non abbiamo mai avuto problemi e hanno elaborato tutto in tempo, è stato semplice e facile .... iCare è semplicemente inutile, non potremmo essere più delusi se provassimo !!!!!

Il più grande assicuratore generale in Australia, grande cultura del lavoro - un posto dove lavorare!

Inorridito dall'atteggiamento di spinta della penna per la mia richiesta di comp di lavoro. Preferirei andare in bancarotta pagando io stesso e poi occuparmi di loro

Dipendenti molto poco collaborativi. Ho avuto un infortunio molto grave sul posto di lavoro. Il mio case manager ha ignorato le mie chiamate, i miei messaggi e le mie e-mail da più di un mese. È inaccettabile che icare non si preoccupi delle persone.

Non sceglieremmo questo assicuratore se avessimo la scelta di non farlo. Ma sfortunatamente, il governo del NSW ha deciso che sarebbe stata una buona idea gestire tutti i problemi dei lavoratori in un unico assicuratore statale. Di conseguenza, siamo fermamente bloccati con questa azienda nonostante il servizio clienti insoddisfacente che abbiamo ricevuto di recente. Il case manager, Icare e i team delle controversie (13 99 22) non ci sono stati di aiuto nell'aggiornamento e nell'elaborazione del nostro trasferimento di fondi per l'elettronica da oltre 3 settimane, poiché le e-mail di controllo non venivano consegnate al nostro indirizzo dal momento della nostra richiesta di infortunio di 7 settimane fa nonostante avessimo fornito loro l'indirizzo corretto a Icare.

Dubito fortemente che questa recensione influenzi la tua decisione nella scelta di questa compagnia poiché Icare è l'unica compagnia di assicurazioni per i lavoratori nel NSW tra cui puoi scegliere.

Semplicemente terribile nel rispondere e i tempi di attesa delle chiamate sono ridicoli. Suggerimento per te icare: se sei sempre "più impegnato del solito" assumi più persone!

Ho telefonato per parlare dell'assicurazione di compensazione dei lavoratori per una nuova attività e la signora con cui ho parlato è stata di grande aiuto e mi ha guidato nella giusta direzione.

non rispondono mai alle chiamate. il pagamento è stato pagato e nessuna chiamata per avvisare altrimenti, ma ricevo una lettera di avvocati. Perché non abbiamo scelte in NSW su chi scegliere. Queste persone perderebbero la mia attività in un lampo se non fossi costretto a usarle

Inutili. Dopo un rapporto su eml l'assicuratore che non risponde alle e-mail, paga le bollette che ho dovuto pagare di tasca mia.
Non risponde al mio psicologo su più clienti sulle richieste di risarcimento dei lavoratori.
Mi ha telefonato e quando è stato informato che il mio lavoro stava ancora lavorando con il motociclista fuorilegge che ha minacciato di uccidere, non lo ha mai seguito.
Non ti importa di nessuno di noi, siamo solo il simbolo del dollaro e vuoi che io e gli altri ci suicidiamo per andarcene per risparmiare denaro.
Non dai valore alla mia vita o a qualcun altro

Assolutamente spaventoso. Ho aspettato un rimborso per il pagamento in eccesso nessuno si preoccupa di rispondere alle e-mail che passano il dollaro, le tipiche attività gestite dal governo non sopravviverebbero in un settore privato.

Ho avuto una politica per un po 'con questi ragazzi ma non ho mai affermato nulla.
Avevo bisogno di annullare la mia polizza e mi hanno confermato che era stata annullata. Poi ricevo una lettera dai loro avvocati che dicono che dovevo più di $ 1200, il che è impossibile perché ho annullato la polizza.
Li ho chiamati per risolverlo e mi hanno semplicemente chiesto di compilare un modulo e mi hanno assicurato che lo avrebbero risolto.
Poi ho ricevuto UN ALTRO avviso, questa volta aprendo un nuovo conto, dicendo che dovevo ancora soldi - niente di tutto questo aveva senso per me, quindi ho chiamato ANCORA e sono stato messo in attesa per 40 minuti.
INACCETTABILE.

Dici che ci tieni ma non hai spento le luci per Earth Hour ...

quasi impossibile da affrontare ... puoi iscriverti in pochi minuti ma non appena provi a cancellarlo diventa un incubo. dicono che ti aiuteranno al telefono inviandoti un'e-mail o inviandoti i moduli richiesti per la cancellazione, ma non succede, consiglio vivamente a chiunque abbia a che fare con queste persone REGISTRA le tue telefonate come prova. vale "quasi" il rischio di non avere un risarcimento ai lavoratori solo per non dover avere a che fare con questi burocrati

Organizzazione fantastica. Fornire un ottimo servizio a tutti i lavoratori del NSW. Altamente raccomandato.

esperienza molto negativa con icare, continua a ricevere lettere di recupero crediti senza ricevere la fattura effettiva. ho appena scoperto con loro stamattina che non devo loro nulla, invece devono darmi un rimborso. Mi chiedi di pagare le spese legali e le spese di deposito quando mi devi? e l'avvocato del recupero crediti continua a dirmi sul suo sistema che devo a ICARE un importo casuale (un importo diverso da quello che dicono nella lettera di recupero crediti). Cosa posso dire? perché non aggiorni il tuo sistema? lunga attesa per le telefonate (nessun tempo stimato per l'attesa) e nessuna risposta alle e-mail. Perché le aziende non hanno la seconda scelta per la retribuzione dei lavoratori nel NSW?

Questa è l'attività più incompetenet che abbia mai affrontato, è come parlare con Telstra, nessuno sa cosa stiano facendo. Ognuno ti dà una risposta diversa alla stessa domanda.
Il premio cambia quando viene utilizzato, è solo una questione di tempo prima che venga spedito all'estero per risparmiare denaro sul personale

SI PREGA DI TORNARE ALLE COMPAGNIE DI ASSICURAZIONE ORIGINALI CHE LO HANNO GESTITO PRIMA

CHE COSA IN SU

Servizio assolutamente scioccante .... Il mio case manager Sharron è una delle persone più scortesi che abbia mai incontrato. Ferito alla spalla al lavoro, il chirurgo ha detto che era per aver fatto quello che gli avevo mostrato Nel filmato dell'incidente Icare sta dicendo che fondamentalmente sto mentendo e le prove sono incoerenti ...

Sicuramente non utilizzerei questa azienda se avessi la scelta di non farlo (anche se sono stato pagato per farlo, ad essere molto onesto).
Rendono incredibilmente difficile, per non dire impossibile, annullare una semplice polizza e addebitarti solo quello che ritengono giusto in quanto non ci sono concorrenti. Super losco, stai lontano da loro.
Sono sorpreso che un paese del primo mondo come l'Australia permetta a queste persone di farla franca con tutti questi terribili reclami / recensioni trovati qui, recensioni di prodotti e persino recensioni di Facebook.
Darei 0 stelle se fosse possibile

Nick Team 7 ha fatto un ottimo lavoro risolvendo le mie politiche! Rapido ed efficiente

Assolutamente inutile, non si preoccupano né si prendono cura di nessuno. Il mio partner sta cercando di convincere i lavoratori e non solo gli è stato mentito, ma gli è stato dato di correre in giro con bugie, scuse o ignoranza totale.
Il personale con cui abbiamo avuto a che fare è arrogante, ignorante e completamente privo di anima! Evita se puoi

Peccato non poter scegliere 0 stelle perché è quanto si meritano. Non c'è comunicazione con questi ragazzi. Sto ancora aspettando la mia ricevuta che non è mai stata inviata. Personalmente non avrei MAI ricevuto una copertina da loro, ma con le nuove regole del Govt, non abbiamo scelta. Disgrazia assoluta

I nostri premi sono aumentati del 30% quest'anno e non sono stato in grado di parlare con NESSUNO nelle ultime 4 settimane poiché vengo messo in attesa e non sono mai stato trasferito a una persona reale. Ho inviato il modulo di contatto e il modulo di reclamo online .... risultato: niente. Servizio estremamente scadente.

Compagnia assolutamente disgustosa da cui avvertirei di stare alla larga.

Dal 2017 non solo ho cancellato la polizza più volte, inizialmente ho solo chiesto un preventivo in quanto ero un commerciante individuale che cercava di assumere personale invece che appaltatori.

Ora mi sono state inviate diverse lettere da parte di turchi che chiedono denaro legale e minacciose date del tribunale, rapporti di credito e la cosa peggiore è che ho chiuso la mia attività 18 mesi fa e nonostante ciò stanno ancora aggiungendo 2 anni a una politica annullata e chiedendo il pagamento .
Inoltre, non ho mai firmato un documento, non mi è stato inviato alcun documento o documento di polizza o dato loro l'autorità di pagare.

Qualsiasi altra polizza si cancellerà da sola se non viene pagata è semplice.

Sono truffatori !! e leggi di seguito ce ne sono molti altri, il mio caso è ora nelle mani del difensore civico e incoraggio gli altri nella stessa posizione a fare lo stesso.

Se vuoi essere f $ # ked in grande tempo, prendi una polizza con questi ragazzi.

Sono un contabile che si occupa di più datori di lavoro. Ho avuto un problema cercando di rinnovare ogni polizza che ho avuto. Non ho rinnovato una polizza prima della scadenza di quella precedente, i certificati di valuta sono incompleti e si crea confusione su cosa fa Icare e cosa fa l'assicuratore.

Molto frustrante, la mancanza di reattività via e-mail e il pochissimo realizzato tramite telefonate. Devo prendere il telefono ed essere messo in attesa, a volte mi lasciano cadere, ecc. Per compiere anche un piccolo passo. Avevo annullato la polizza anni fa, ma a quanto pare mancavano alcune informazioni: nessuno mi ha informato e improvvisamente anni dopo la mia fattura è stata inviata a un'agenzia di recupero crediti. Qualsiasi corrispondenza e-mail che ricevo da loro è solo stereotipata / ancora più confusa. Ad esempio, ricevo solo due e-mail, una che mi chiede di pagare una somma, l'altra che appare come se fosse dovuto un rimborso. Se lo ignoro, sono sicuro che finirà all'agenzia di recupero crediti. La mia unica scelta è chiamare ancora una volta ....