4 anni fa
Il nostro soggiorno è iniziato bene, il resort è b...
Il nostro soggiorno è iniziato bene, il resort è bellissimo e la maggior parte del personale è molto gentile. Quando siamo arrivati per la prima volta e stavamo facendo il check-in, la donna alla reception è stata così gentile da offrirsi di aggiornare la nostra camera con una con un letto king size (io sono 6'4 "). Ci è stato detto di avere i bagagli pronti il prossimo mattina e li avrebbero spostati nella nostra nuova stanza. Avevamo programmato un viaggio a Haleakala quella mattina, quindi avevamo i bagagli pronti e davanti come indicato alle 245 del mattino quando siamo partiti per andare a vedere l'alba. Quando siamo tornati all'hotel alle 3p, hanno detto che la camera non era pronta, che ci avrebbero fatto sapere quando lo sarebbe stato. Avanti veloce al 530, abbiamo fatto un pisolino prima di cena, quando ci siamo alzati abbiamo ricevuto un messaggio che diceva che la tua camera è pronto. Abbiamo chiesto aiuto per spostare le nostre valigie, e poi ci hanno detto "beh, non eri pronto, quindi l'abbiamo già dato via." Ora abbiamo fatto le valigie due volte da quando siamo arrivati per trasferirci nella nuova stanza, solo per sentirsi dire che l'hanno data via. Non ci hanno mai detto che c'era una scadenza per la stanza, hanno anche provato a dire che le pulizie dicevano loro che non eravamo pieni, il che non è vero, non abbiamo mai disimballato completamente. Capisco che gli errori accadano, ma dirci che è colpa nostra se non abbiamo avuto la camera quando non ci è mai stato detto che era in scadenza e una palese bugia sulla nostra disponibilità dalle pulizie lascia l'amaro in bocca. Ora, sbraita, ci sistemeremo in questa stanza e godiamoci il nostro soggiorno!
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