Avevamo un gruppo di 29 persone che ha avuto gross...
Avevamo un gruppo di 29 persone che ha avuto grossi problemi di volo a causa del tempo durante il nostro viaggio a Key West. Alla fine abbiamo dovuto prendere un autobus lì e non eravamo pronti ad arrivare all'Hyatt Centric fino alle 3:30 del mattino, dopo essere rimasti in un aeroporto dalle 10 del mattino. Quando ho chiamato per informare l'hotel, ho parlato con AMBER e LEI ERA INCREDIBILE !!! Mi ha aiutato a registrare tutti i miei ospiti in pochi minuti al telefono, quindi quando siamo arrivati alle 3:30, le chiavi della nostra camera erano tutte pronte con i nostri nomi sopra. Le parole non possono esprimere quanto siamo stati grati per questo !! Amber era piacevole, efficiente e divertente, che era esattamente ciò di cui avevo bisogno dopo una giornata frustrante ed estremamente stressante di voli in ritardo e cancellati !! Durante il nostro soggiorno, CHARLIE e il team della reception, BRIANNA e AUDREY del team di vendita / eventi e PARKER, il responsabile delle pulizie che ha aiutato a recuperare alcuni oggetti dimenticati nella mia stanza, hanno tutti fornito UN SERVIZIO ECCEZIONALE e dovrebbero essere riconosciuti.
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