Huntwood Industries Revisione

Jamie personalmente ci ha aiutato molto fornendo rappresentazioni 3D della nostra build e ci ha aiutato a scegliere i materiali e le scelte di design che meglio si adattavano a ciò che stavamo cercando. È stata la migliore esperienza di acquisto di armadietti che abbiamo mai avuto!

Avevamo una casa 2 anni fa. Il nostro costruttore ha consigliato Huntwood. Quindi siamo andati con loro. Bei armadietti, un po' costosi ho pensato. Ma è quello che è. Ad ogni modo, abbiamo dovuto sostituire la parte anteriore dell'anta dell'armadio. Mia moglie ha chiamato nell'ordine. Dopo un periodo di tempo è passato. Hanno chiamato e detto... i tuoi pezzi sono arrivati. Quindi durante la mia giornata di lavoro ho pensato di prenderli. Ho chiamato. La signora che ha risposto ha detto che devi chiamare 24 ore prima. Ho detto che nessuno me l'ha detto. Ha detto... OH, è solo la porta d'ingresso dell'armadio, andrà bene. Così sono andato alla baia A. Il ragazzo che mi ha aiutato è stato un vero gioiello. MOLTO MALEDUCATO! Quindi li ho presi e ha detto che la prossima volta chiama 24 ore prima.
Li porto a casa. Apri la scatola. Lì quelli sbagliati. Quindi ora devo fare un viaggio speciale di ritorno. Brian del servizio clienti è stato gentile e si è scusato per l'inconveniente. Così ho chiamato giovedì intorno alle 11:00 e ho chiesto se posso rispondere. Dice che devi chiamare 24 ore prima. Ho detto che ci sono solo ante dell'armadio. Ha detto Ok... va bene. Posso capire che chiami 24 ore prima se rispondi molto... ma abbiamo solo una porta. Quindi lo stesso ragazzo dell'ultima volta mi aiuta. Non ho capito il suo nome. Ma mi dice perché non hai chiamato con 24 ore di anticipo. Ancora una volta... era scortese e borbottava sottovoce. Che mi mastica! NON ECCEZZABILE! Spendi quel tipo di denaro e vieni trattato in quel modo. NON ECCEZZABILE! Non è una buona rappresentazione di Huntwood!!!

Amo Huntwood!! Sto lavorando con Whitney e lei va ben oltre quando cerca di darti quello che vuoi. Abbiamo appena finito di disegnare la mia Nuova Cucina e sono così emozionata!! Consiglio vivamente gli armadietti personalizzati Huntwood! Hanno anche prezzi molto ragionevoli per gli armadi!

Bellissimi lavori di ebanisteria, creazioni all'avanguardia per sogni di classe e comfort. Molto impressionante. Ne vale la pena!!!!

Ho sperimentato un servizio post-vendita assolutamente favoloso nel loro ufficio di assistenza di Edmonton, Alberta di Nikki. La mia famiglia ha recentemente acquistato una casa che aveva una cucina fatta da Huntwood 3 anni fa. La porta della cucina aveva un piccolo problema con la finitura del bordo che si stava staccando. Nonostante la nostra garanzia, mi hanno ordinato un nuovo pezzo. Oggi è arrivato. Sono molto felice. Peccato che hanno chiuso la loro filiale in Alberta

NON ACQUISTARE ARMADI HUNTWOOD! acquistato $ 50K + di armadi direttamente da Huntwood. Ho verificato il colore e mi è stato detto dal loro venditore interno e sui loro documenti che gli armadietti sarebbero stati dipinti in legno duro. Quando ho ricevuto la spedizione, gli armadietti erano in MDF, il materiale della scatola non era lo strato da 3/4 "come indicato sul loro sito Web, il materiale del cassetto era compensato, ho pagato per solido. Gli armadietti erano dipinti del colore sbagliato ed erano non solo mancavano le punte, ma arrivavano danneggiate.Le scatole non erano nemmeno quadrate.Quando hanno mandato il loro personale di verniciatura/servizio a dipingere sul posto, hanno appeso gli armadietti e danneggiato le facce interne dei cassetti e poi hanno installato danneggiato e se ne sono andati. Ho dovuto incollare le cornici del viso rotte e poi inviarle al mio pittore per ripararle. Hanno detto che mi avrebbero accreditato $ 1500.00 per tutto il casino di aggiustare tutto, ma mi hanno lasciato un fantasma. Sono imbarazzato per loro e per il modo in cui fanno affari Sono un appaltatore, immagina se tu fossi il proprietario della casa e non avessi le risorse per risolvere questi problemi che a loro non importava assolutamente di gestire!

Kevin è venuto a casa nostra per ritoccare alcuni dei nostri armadietti ed è stato assolutamente fantastico! Era così efficiente e lavorava sodo. Era anche così gentile da essere in giro! Sono più che impressionato dal suo lavoro! Mi ha fatto sentire come se avessimo di nuovo dei nuovi armadietti! Molto impressionato!!!!

Abbiamo acquistato $ 50.000 dollari di armadi da Huntwood nel 2018. La scorsa settimana ho notato che la vernice sta svanendo in alcuni punti. Questi armadietti non sono mai stati puliti con qualcosa di più duro di uno straccio umido. Stamattina ho notato che il cassetto non è rientrato al suo posto. Guardato alla fine e le code di rondine sono completamente fuori. Nessun segno di colla. L'unica cosa che è stata in questo cassetto sono le pastiglie calde, quindi niente peso. Volevamo armadi di buona qualità, quindi abbiamo pagato di più. Vai all'Ikea! È stata una battaglia fin dall'inizio. Il loro progettista non poteva progettare un gabinetto. I suoi errori che poi sono diventati i nostri problemi ci sono costati migliaia di dollari. Il programma di installazione è stato ottimo, ma il servizio clienti è stato nullo.

Che esperienza terribile dall'inizio alla fine! Jennica è un pezzo di lavoro. Non ti risponderà con un preventivo a meno che tu non continui a chiamarla e inviarle un'e-mail (più di un anno!) E poi ti fa un prezzo scandaloso per farti andare via perché non vuole fare il suo lavoro. È ovvio per me il motivo per cui questa azienda ha così tante recensioni negative! Il mio costruttore ha usato questa azienda. Altrimenti non li sceglierei MAI!

Innanzitutto la qualità, la finitura e l'imballaggio degli armadi sono davvero belli. Nessuna lamentela lì. Ma ogni fase della comunicazione è stata assolutamente orribile.

Ho deciso di utilizzare Huntwood perché è un'azienda locale, di buona qualità e con una buona gamma di stock option. Ho notato che avevano servizi di progettazione gratuiti. Ho chiamato per confermare che i servizi di progettazione gratuiti includono mobili in stock, è stato detto di sì e ho preso un appuntamento con il designer. Il designer mi ha informato che non offrono servizi di progettazione sugli armadietti di scorta. (Ho fatto il mio lavoro di progettazione utilizzando fogli di calcolo Excel.)

Avevo un armadietto personalizzato da ordinare, ho inserito l'ordine e il designer ha chiesto di vedere il mio intero ordine. Mi ha fatto un preventivo, stupido per aver supposto che stesse facendo l'ordine per i miei armadietti allo stesso tempo. No. Nessuno ha mai detto i passaggi successivi per il mio ordine. La pubblicità per mobili in stock che puoi "Installare domani!" è una bugia. Un po' di trasparenza sull'ordine per ricevere tempo sugli armadietti delle scorte sarebbe gradita.

Vai a ritirare i miei armadietti, mi è stato detto "Preferiamo che tu chiami un'ora prima". Meraviglioso. Sarebbe stato fantastico se qualcuno me lo avesse comunicato davvero. Ho scoperto che due dei miei armadietti in magazzino erano in ritardo. "Il tuo designer avrebbe dovuto chiamarti." No. Mai ricevuto una chiamata.

Finalmente tutti i miei armadietti sono dentro, chiamo l'ora prima, arrivo a destinazione, busso alla porta, provo ad aprire la porta (non si apre) aspetto 20 minuti prima di andare in ufficio. Solo per sentirmi dire che la persona era laggiù e avrei dovuto strattonare la porta. Veramente? Nessuna segnaletica, nessuna indicazione che qualcuno fosse lì e Huntwood, un'azienda redditizia, non può spendere $ 20-50 per un citofono? Sul serio?

Ogni passo del modo in cui la comunicazione puzzava. Se usi Huntwood, aspettati armadi di buona qualità. Se stai ordinando armadietti di scorta, non aspettarti comunicazioni, servizi o consegne. Presumo che Huntwood lavori principalmente con designer, costruttori e persone che si occupano di cucine per vivere. Beh, io no. Non lascio regolarmente migliaia di armadietti, abbandonare questi presupposti e comunicare di più avrebbe fatto molto per rendere questo processo piacevole e non frustrante.