Hotel Novotel Taipei Taoyuan International Airport Revisione

Ho aspettato ore per il servizio in camera, ho dovuto cancellarlo, tutti dormivano. Eravamo una famiglia di 6 persone con 4 bambini piccoli che avevano fame. il personale della cucina continua a chiamare e chiamare per fare domande senza senso. finalmente alle 2 del mattino sono andato a dormire e ho detto loro di dimenticare il servizio in camera - La nostra sveglia mattutina programmata per le 6 del mattino non è mai arrivata! - servizio orribile.

L'odore del fumo a colazione è troppo orribile! La qualità della camera e il prezzo scendono troppo ~

Sandy è così a suo agio e fantastico! L'accoglienza di Sharon è molto calorosa!

Il Novotel Taoyuan è conveniente sia la posizione non è lontano dall'aeroporto che l'autobus dell'hotel che ci viene a prendere per andare in hotel e aeroporto. Il servizio è buono e fornisce le informazioni chiaramente.

Effettua il check-in il 29/8, fai il check-in e lascia che i clienti "stiano in piedi e aspettano" per quasi 30 minuti. Non è affatto il servizio di un hotel a cinque stelle e la formazione del personale è super scarsa! Al momento del check out, utilizziamo il programma di coupon promozionali. Normalmente dovremmo darci coupon in contanti e coupon della lotteria. Anche se la signora allo sportello non ha preso l'iniziativa di regalarli, i nostri clienti hanno preso l'iniziativa di fare domande e hanno risposto: voglio confermare! Ciao? La principale pubblicità sul sito ufficiale non ha mai dimenticato di chiedere scusa al cliente, e non ha avuto il coraggio di sopportare gli errori. È super cattivo!
Più tardi, ho comprato il pane per quasi 500 yuan al banco. L'atteggiamento della signora era pessimo quanto l'allenamento. Il cliente voleva aumentare il prezzo per acquistare le borse della spesa e si è recato direttamente in un ristorante dove non fornivamo le borse, il che è stato super deludente. Bloccato nell'armadio, fissando il cliente e non cercando di aiutare il cliente? Abbiamo preso degli snack e non intendevamo sigillarli per noi. Abbiamo intenzione di lasciare il pane mentre i clienti camminano? Un brutto hotel, spero sinceramente che questo hotel possa cadere e perdere la faccia di un hotel a cinque stelle e la faccia di un hotel dell'aeroporto di Taiwan, quindi non voglio visitarlo di nuovo!

Come hotel di transito, lo consiglio vivamente ai miei amici stranieri che vengono a Taiwan durante le vacanze estive e chiedo loro di aiutare i loro parenti e amici a pubblicizzare le azioni di "molestia agli ospiti" in questo hotel. Non soggiornare in questo hotel per evitare l'umiliazione. In qualità di industria dei servizi, la condotta odierna di molestare gli inquilini e di danneggiare i diritti e gli interessi degli inquilini non è più qualificata come un hotel e dovrebbe essere eliminata. Inoltre, puoi promuovere il "servizio autosufficiente" di questo hotel a siti web di recensioni di hotel stranieri, il che è fantastico ~!

Questo hotel è un cane che corre sotto la dittatura comunista.

Hotel terribile, nessuna privacy, nessuna sicurezza.

Sono rimasto colpito dal team del personale di servizio di questo hotel. Fino all'autista dell'autobus, al personale del servizio ristorante, alla reception e al personale del servizio bar.

Un team molto professionale di personale di servizio in questo hotel.

Ho soggiornato per 3 notti e sono riuscito a rimanere

L'hotel è buono, ma il personale è molto poco professionale, siamo sul bus navetta e improvvisamente uno staff (sembra uno chef) viene a parlare con l'autista. Dopo un po ', lo chef inizia a gridare all'autista con parolacce davanti a tutti.
Non riesco a credere che sia successo in un hotel a 5 stelle! tutte le persone sull'autobus erano molto scioccate e l'autista deve scusarsi con tutti noi perché qualcuno gli ha gridato? tutta la nostra famiglia continua a parlarne dopo il nostro arrivo all'aeroporto. Penso che l'hotel dovrebbe fare qualcosa. questa non è una buona immagine per il tuo ospite.

Molto male, collaborerà con la polizia senza che un biglietto di ricerca entri forzatamente nella stanza

Sistemazione adeguata per un pernottamento per un volo di prima mattina da Taoyuan. Ci sono stato circa 6 settimane fa, ma il prezzo era aumentato notevolmente per questo soggiorno. Nessun motivo apparente.

Penso che Winni sia un servizio molto buono e amichevole e molto attivo. Penso che sia un'ottima persona di servizio.

Non riesco a dormire la notte, posso spegnere le luci e guardare l'aereo partire o cadere. È molto salutare.

Camere molto belle e pulite. La colazione era ottima.

Ottima posizione proprio accanto alla stazione ferroviaria a 1 fermata dall'aeroporto TPE. Il bus navetta collega i terminal e il vivace ristorante apre presto alle 5 del mattino. Gli interni sono nuovi, moderni e confortevoli. Il personale è super gentile.

Ottimo servizio da Johnny e Shana nella lounge Premier

Il ristorante cinese al 2 ° piano (ho dimenticato il nome) è molto carino e molto elegante. L'ambiente da pranzo è molto confortevole e scomodo. La cucina di Shanghai è ricca di sapori, più intensi di quanto si immagini, alcuni più suggestivi, gli antipasti sono Maiale con fette di mela (spiacente non dire nome vegetale), sapore agrodolce agrodolce; anche se la testa di pepe è una sfida per me a non mangiare piccante, ma la famiglia che mangia piccante è piena di lodi; Grazie a Vivian, la cameriera che ha consigliato l'antipasto, e ad Angela, l'angelo della pentola calda. È sia intimo che premuroso, con un sorriso, e vorrei ringraziarti.

Hotel dell'aeroporto. È carino. Relativamente tranquillo. Moderno. Il check-in e il check-out sono stati abbastanza semplici. Fai attenzione con la navetta per l'aeroporto. Se voli dal Terminal 1, l'autista ti lascia comunque al Terminal 2. "è questo il Terminal 1?" "Sì. Terminal 1". No, è il Terminal 2 e devi prendere la monorotaia fino al numero 1.

molto brutto
MOLTO BRUTTO!!!

Spa Manina Sarah Jessie è superba e super soddisfatta!

Siamo stati per caso ma bella sorpresa. Molto vicino all'aeroporto, bus navetta gratuito. Ancora più importante, sono celiaca e questo è il primo hotel a Taiwan in cui il personale ha capito e preparato un pasto senza glutine per me. Davvero apprezzato.

Le camere sono belle ma il servizio ristorante non è eccezionale

Bellissimo hotel con bus navetta per l'aeroporto.
Abbiamo prenotato con un bambino di 6 mesi e ci hanno fornito un portacot e una vasca da bagno per bambini. Quando Bubba si è addormentata per il suo pisolino, l'abbiamo detto alla reception e ci hanno fatto fare il check-out in ritardo - molto oltre l'orario di check-out. Grato per un team così accogliente e comprensivo. Bella palestra e wifi gratuito. Torneremo.

Tutto, dal bus navetta all'aeroporto, al check-in, al pranzo, ai servizi in camera e alla partenza è stato regolare e impeccabile. Come sempre personale molto disponibile e cortese che si occupa di ogni domanda ed esigenza.
L'hotel è ben tenuto e dotato di tutto ciò che è necessario per un soggiorno. Grazie per la bella esperienza!

Le cose sono deliziose, il servizio è molto buono, dopo tutto, mi è piaciuto molto.

Ascolta un amico e dì ~ resta al novotel taipei airport. Ho già prenotato una buona camera e l'ho pagata. Sono andato a dormire e sono andato a dormire il giorno successivo. Per nessuna ragione, ero così strano che mi è stato chiesto di lasciare la stanza. Gli amici amano godersi il pezzo A a pieno titolo ?!

Ristorante cinese: servizio eccellente e cibo delizioso.

Per la camera ordinata tramite la rete di prenotazione, poiché non vi è alcun segno speciale che non includa la colazione, il personale della reception non ha ricordato se aggiungere una prenotazione al momento del check-in (perché non ci sono altri ristoranti vicino all'hotel da scegliere da, la colazione in hotel sembra essere l'unica opzione). Quando ci è stato detto di acquistare buoni per la colazione il giorno successivo, abbiamo detto che avremmo dovuto essere informati quando abbiamo fatto il check-in ieri. L'atteggiamento di risposta del personale in loco è stato che questo era un problema con la rete di prenotazione. Se, al momento del check in, ci comunichi che la nostra prenotazione non include la colazione e confermi se è necessario aggiungere una prenotazione, allora penso che l'hotel abbia spiegato e informato in modo completo, quindi consulterò la rete di prenotazione per altri i problemi. Tuttavia, non c'era alcuna spiegazione al momento del check-in questa volta e l'atteggiamento è stato anche spinto alla rete di prenotazione, il che ha notevolmente influenzato l'umore dell'intera vacanza. È un peccato investire in attrezzature hardware, ma la gestione delle opinioni degli ospiti influenzerà l'atteggiamento degli ospiti nei confronti di questo hotel. valutazione di.

La seconda visita di oggi, è curata da MANINA, e finalmente posso capire perché la vecchia signora Mamma sarà piena di elogi, perché oltre all'ambiente e allo spazio è molto caldo, MANINA mi fa stare bene quando entro dalla porta. Nel corso del corso, vorrei chiedere informazioni sulla temperatura e sulla forza della potenza. Sono molto rilassato. Mi sono addormentato nel mezzo. Dopo aver finito il corso, ho sentito che il mio corpo era leggero e molto!

Servizio eccellente. Johnny e Shana sono una buona squadra. Hanno fornito un servizio eccellente. Il cibo era ottimo.

Cibo della colazione, pasti in camera, gusto e freschezza sono cinque punti (su dieci), anche glutinoso, marmellata, insalata di lattuga, uova strapazzate, pasta; aspetto leggero ma il gusto non è molto buono, è un peccato che il personale di servizio sia così bravo, il design dell'edificio è buono, la visione è migliore e il cibo non è così buono (`).

Lascia che le persone entrino nella stanza d'albergo e calpestino completamente la sicurezza personale dei clienti dell'alloggio.

Abbastanza costoso ma comodo. Il motivo della prenotazione era che avevo un volo la mattina presto con un bambino di 1 anno e 6 bagagli. Non avevo scelta La lobby era umida e calda..non abbastanza AC. Inaccettabile

Il programma del progetto del piccolo chef è fantastico! Anche tutte le esperienze nel ristorante sono buone. L unica area di miglioramento suggerita è la sala giochi per bambini. Lo spazio non è grande e non è affatto mantenuto. Puoi vedere la polvere a piacimento, quindi è meglio chiuderla e non aprirla. I bambini vorranno ancora giocare. Invece, ha causato angoscia agli adulti.

Ken, Emily, Beck, Gina Il servizio è ottimo, i pasti sono deliziosi, il gelato al rum è troppo morbido, un po 'di peccato

Ma l'ascensore dell'hotel non sa come farlo? Solo un ascensore per lato può accedere al seminterrato senza scale. Anche se un ascensore non presidiato dovesse aspettare 5-10 minuti, sarebbe troppo esagerato?
Al primo piano, ho visto l'ascensore andare su e giù per B1, poi si è fermato per cinque minuti e non è salito nessuno.
Quando hai molto tempo, puoi passare dai cinque ai dieci minuti ad aspettare l'ascensore al primo piano? ? ?

Stai attento. Camera ok, ma servizio e atteggiamento spaventoso. Aveva un ospite extra ed è stato addebitato un extra. Andava bene, ma non mi hanno fornito un letto aggiuntivo.

Shakedown di basso livello per un cinque stelle.

Ho appena trascorso una meravigliosa esperienza termale con Sarah, Manina e Jessie. Personale super cordiale, si è sentito molto a suo agio con loro.
Sarah mi ha dato il trattamento più sorprendente B2. Ha mani magiche!

La piscina è molto bella e completamente sterilizzata

Ho avuto un'accoglienza molto piacevole al bar Q con Ofelia ed Eric. Buon cibo e bevande

Jessie s
Marina

Spa è davvero bella! Il personale è molto premuroso e professionale, in particolare consiglia Manina & Sandy. Vorrei poter passare l'intera giornata qui.

Guarda l'aereo, un buon posto per nuotare e fare fitness, lo svantaggio è che la stanza è un po 'piccola

Vicino all'aeroporto di Taoyuan, le camere sono piccole, ma tutte ben attrezzate. Il buffet è buono!

Spa Mania & Sarah è super gentile e attento e altamente raccomandato.

Hotel molto confortevole e dispone di navetta gratuita per l'aeroporto

Ho visitato questo hotel per volte da quando hanno aperto. Ottimo servizio, menu innovativo e l'intera atmosfera è semplicemente fantastica. Un complimento speciale allo Chef Alex, il Badong Beef è davvero favoloso, spero di vederlo presto nel menu e anche il Manager Marry, che fa sempre un sorriso gentile ai costumi, mi fa sentire a mio agio mentre pranza. Continua, NOVOTEL !!

Siamo stati inaspettatamente ritardati a lasciare Taipei a causa del tifone Pakhar. Questo Novotel aveva solo camere premium, ma ne è valsa la pena. Il personale della reception molto gentile era super disponibile. Ci è capitato di rimanere durante il compleanno di Accor e siamo stati trattati con champagne gratuito e un buffet nella lounge premium. L'area piscina era pulita e meravigliosamente rilassante. Il personale molto attento e disponibile ha organizzato un taxi mattutino e scatole per la colazione alla partenza. Siamo rimasti molto soddisfatti di tutti gli elementi del nostro soggiorno.

Bell'albergo. Servizio eccellente. Stanza un po 'rumorosa durante il decollo del volo. Buon cibo a buffet.

Ho avuto un abbondante pranzo a buffet nel tuo ristorante. Eccellente.

Ogni anno rimango qui prima di tornare in Giappone per le vacanze estive a Taiwan.
È quasi molto utile e conveniente per me. Il mio preferito è la colazione qui.
Mi piace fare colazione (molti tipi) prendendo il sole dalle ampie finestre.
Ogni volta che prendo una navetta alle 7 del giorno della partenza.
In quel periodo molte persone la pensano allo stesso modo e l'autobus è molto affollato.
Ma in questo lasso di tempo ci hai dato due autobus per mandare i clienti all'aeroporto.
È molto buono e mi sono sentito sollevato. L'anno prossimo visiterò di nuovo qui. Grazie mille.

Proprio accanto all'uscita MRT a sinistra. Facilmente confuso con l'altro ingresso.
Il personale va ben oltre. Servizi a 5 stelle.
La camera dell'hotel è di buone dimensioni, moderna e pulita.
Una fermata MRT dall'aeroporto e un paio di fermate dalla ferrovia ad alta velocità. Hotel dispone di bus navetta gratuito da / per l'aeroporto.
Dispone di un ristorante aperto 24 ore su 24 e di un bar all'interno dell'hotel.

Generalmente soddisfatto, ma i trucioli di cioccolato sul telecomando della TV dovrebbero essere lasciati dagli inquilini superiori.
Se la pulizia può essere migliore, sarà migliore.

Comodo e simultaneo per i viaggiatori che devono prendere un volo la mattina presto o atterrare a tarda notte

I bambini si divertono molto a giocare a X-box in Kids Corner. Il cibo nel ristorante cinese è delicato e delizioso.

Molto vicino all'aeroporto, anche se la navetta deve fare un lungo giro per arrivarci, quindi impiega più tempo del previsto. Ha una propria fermata sulla MRT che è molto comoda per un facile accesso all'aeroporto e alla HSR

L'hotel è molto carino e confortevole. Estremamente silenzioso anche se è così vicino all'aeroporto, ma ... dopo aver prenotato ho inviato una mail per avere informazioni sulla navetta aeroportuale e non ho avuto risposta. Davvero deludente!

Un buon posto dove andare prima che la macchina delle pesche vada all'estero!
La scelta migliore per i voli con gli occhi rossi!

Ottimo servizio, camera d'albergo, piscina e massaggio SPA con Sharon, Marina e Sarah. Grazie per l'esperienza rilassante e rinvigorente, signore della spa.

Gd Posizione vicino all'aeroporto e vicino alla stazione ferroviaria. Il trasporto per l'aeroporto è gratuito tramite autobus o treno in quanto è nella stazione dell'aeroporto.
Se vuoi andare a Taipei, non è nemmeno lontano perché è a un'ora di trasporto.

Aiuta i clienti stranieri a prenotare una stanza. Al momento della prenotazione non è specificato che il prezzo sarà diverso in base al permesso di soggiorno o meno. Quando il cliente effettuerà il check-in, il prezzo verrà aumentato. Per favore, chi andrà al sito ufficiale per confermare i dettagli. Naturalmente, tutte le prenotazioni vengono effettuate direttamente al gruppo di prenotazione.
Mi sento molto, molto male e non prenoterò mai più questo hotel per i clienti.

I piatti del pranzo sono più che ordinari, i dolci sono più caratteristici e il sashimi è fresco

Esperienza di alloggio molto negativa

Il tempo di attesa dal CHECK-IN è molto lungo, almeno mezz'ora o più, ma poiché ci sono molte persone che fanno il check-in il sabato è comprensibile, ma ho bisogno di una culla quando ho prenotato il stanza e non ho controllato attivamente con me. Si, il personale al banco ha risposto che non c'è la culla e solo la vaschetta per il bagnetto !!!!! Ero sbalordito, quindi non l'ho chiesto come se non ci fosse una cosa del genere, voglio dire dimenticalo, ma il paradosso è qui, apro la stanza La porta della culla è nella stanza ... e non c'è nessun bambino bagno ... Ho appena chiesto direttamente alla governante, e la zia ha detto gentilmente di portarci immediatamente

Pensa che la farsa sia finita ... L'acqua fuoriesce dai comodini di molte stanze alle 9 di sera ... Il volume dell'acqua non gocciola, è come una doccia, e scorre per diversi minuti. ..Le pareti della moquette sono bagnate, il telefono lo stavo caricando, e l'ho scoperto subito. Ho chiamato subito il personale dello sportello. Dopo che il personale del banco è arrivato, hanno detto che avrebbero invitato i lavoratori a vedere !!! Poi le persone sono scomparse, ciao, non dovrei cambiare subito stanza, quindi devo aspettare che arrivino gli operai. L'abbiamo riparata e continuiamo a vivere? Abbiamo chiamato lo sportello per la seconda volta e le abbiamo chiesto di aiutarci a cambiare la stanza il prima possibile, e abbiamo aspettato mezz'ora per aiutarci a passare alla stanza al 9 ° piano. L'intero processo è stato difficile e non potevo credere che fosse un hotel a cinque stelle. Alcuni standard, abbiamo aspettato almeno un'ora per sentirci molto male, penso che il loro supervisore di turno quella notte abbia bisogno di una revisione

Poi faccio colazione. Devo aspettare una lunga coda alla porta. Dopo essere entrato, ho visto che il cestino del pane era vuoto !!! Il piatto di frutta era vuoto !! Il secchio del porridge era vuoto !! Anche diversi piatti caldi erano vuoti. Anche se dopo ci saranno degli integratori, stiamo già partendo e non c'è alcun interesse a mangiare. Tutti devono fare la fila per prendere i piatti caldi. Saprai che le opzioni per la colazione sono disponibili entro 3 minuti. Quanto, il personale di servizio è molto difficile da vedere che la forza lavoro è molto insufficiente. Ci sono 4 persone in tutto il campo. Devi chiudere il tavolo, preparare il cibo e prendere posto. Puoi sapere quante persone si prepareranno per la colazione guardando il tasso di occupazione. È?

Al termine del CHECK-out ho chiesto al banco se c'è qualche risarcimento o sconto per la perdita d'acqua nella nostra camera? Ci ha risposto che la camera era stata aggiornata .. Le ho detto che non pensavo ci fosse alcun upgrade prima di darci un'altra offerta Il buono sconto per il ristorante, ma non credo che verrà rimborsato la seconda volta che torno . Sento che il problema delle perdite non viene preso sul serio

Insomma, è stato un soggiorno molto faticoso. In quanto hotel di stelle nazionali, è stato troppo illuminante. Che si trattasse di software e hardware, è stato deludente. La tariffa della camera non era economica e l'atteggiamento indifferente della direzione non sarebbe tornato. Dopo la seconda volta, è un hotel di transito. Mi aspettavo troppo, ma ci sono ancora posti in cui ci sono lodi. Il personale di servizio che guida il parcheggio davanti alla porta + la governante ha un ottimo atteggiamento
Si raccomanda alle persone che vogliono rilassarsi in vacanza durante l'epidemia di considerare attentamente

Breve soggiorno per prendere il volo mattutino. Il personale dell'hotel era disponibile. Mi dispiace di aver causato problemi al personale in prima linea che ha dovuto annullare l'accordo del taxi, dopo che ho dimenticato l'accordo e sono andato a prenotare da solo. E è stata rimproverata dal tassista. Nizza snack e frutta di benvenuto gratuiti. Avrei voluto che il servizio navetta fosse disponibile dalle 5 del mattino.

Sono molto colpito dai deliziosi piatti dei camerieri, Jane, Vicky e Maisie.

L'aereo può essere visto nella stanza, un'esperienza davvero speciale!