Host Marriott & Host Marriott Services Revisione

All'inizio ho avuto un solo re invece di due regine, alla reception è stato risolto bene in circa mezz'ora.

Abbiamo speso $ 110 per rimanere una notte e $ 50 per il servizio in camera. Tuttavia, mi richiedono di pagare per Internet? Non sono mai stato in un hotel che mi richiede di pagare per internet. Solo per questo motivo gli diamo 1 stella. È il 2016, devono smetterla di essere avidi e seguire il programma. Sicuramente non ci torneremo.

Se puoi, evita questo hotel. NON STARE mai in questo hotel !!! La reception di questo hotel è MALFUNZIONATA e non si scuseranno mai per quello che hanno fatto di sbagliato. È come se il loro motto fosse niente è possibile. Questa reception può gestire solo una prenotazione semplice e giornaliera. Quando la prenotazione tende a complicarsi, si sbagliano dalla prima alla fine e non hanno la più pallida idea di come rimediare. Abbiamo effettuato due prenotazioni diverse per due persone diverse ma, in qualche modo, questa reception ha messo queste due persone nella stessa stanza e ha addebitato una commissione per il soggiorno con la carta di credito di una persona. Il soggiorno è finito ma dobbiamo ancora risolvere questo problema ... Questa reception renderà la tua prenotazione decisamente infelice.

La camera era pulita, così come il resto dell'hotel. Il personale è stato cordiale. Non abbiamo mangiato al ristorante ma sembrava gustoso. La macchina per il ghiaccio era rotta, e il wifi era touch-and-go.

hotel confortevole e ottima posizione per l'aeroporto. Non ho ancora avuto modo di provare i ristoranti

La camera era pulita e ordinata, fanno pagare per tutto, quindi non va bene se si desidera la colazione dopo una notte di sonno, a meno che non si desideri pagare quasi $ 20 per la colazione.

L'acqua della doccia inizia a diventare gialla ogni giorno. Durante il mio soggiorno di 2 settimane ho sperimentato 3 allarmi antincendio. Il primo è stato appena dopo la mezzanotte di pochi giorni dall'inizio del mio soggiorno. L'allarme ti sveglia ad alta voce dicendo "8 maggio, per favore, per favore (due volte) È stata segnalata un'emergenza nell'edificio, per favore resta a guardare". Quindi evacuo o rimango nella mia stanza? C'è un fuoco o uno sparatutto attivo? Buona fortuna perché non danno mai seguito all'allarme
Un altro giorno abbiamo avuto una sveglia nel pomeriggio e hanno dato tutto chiaro circa 2 minuti dopo. Giovedì sera sono stato svegliato dalla sveglia alle 2:15. L'allarme è durato circa 7 minuti. Ho chiamato la reception dopo, ma nessuna risposta. Ho deciso di scendere e vedere cosa succedeva. 1 camion dei pompieri, poi un 2 °. Circa 100 persone nella hall o all'esterno. Il reparto antincendio ha dato il via libera dopo le 3 del mattino. Il personale dell'hotel non ha mai fatto nessun altro annuncio o tutto chiaro ... Beh, hanno deciso di fare un annuncio dopo le 3:40 dicendo che avrebbero lavorato sul sistema di allarme e di ignorare gli allarmi che si attivavano. Sabato non abbiamo avuto alimentazione dalle 17:30 all'1: 30 circa. La lavanderia è paragonabile a una fila su un aereo, un che se scegli la terza macchina, sei intrappolato fino a quando le altre 2 persone non hanno finito. Il posto ha molto spazio, non ci sono scuse per una lavanderia così piccola. Ps, niente colazione gratuita e la lobby ha acqua infusa di frutta ogni mattina e un barattolo di vetro di acqua senza frutta il resto della giornata perché nessuno sembra riempirlo durante il giorno.

Rimango qui regolarmente e sempre contento. Volevo solo dare un grido a Karen alla reception. A dicembre ho lasciato una bella borraccia in camera. Adesso è giugno. Karen ha tenuto la mia bottiglia d'acqua sulla sua scrivania per me in questi 7 mesi aspettando che tornassi a reclamarla! Grazie mille per il fantastico servizio!

Bello. L'insalata di bistecca è buona. Il barista Tommy è il migliore.

Il lato positivo è che il personale di questo hotel è stato molto gentile e il ristorante aveva un'ottima Cobb Salad.

Sul lato negativo, la navetta per l'aeroporto ha impiegato molto tempo per arrivare all'area degli arrivi (anche se l'hotel si trova a circa 2 miglia in auto dall'aeroporto). Inoltre, i lavori di ristrutturazione in corso nell'area di registrazione, hanno reso l'arrivo e la camminata all'area del check-in molto impegnativi. Infine, i bagni che avevano ancora le vasche, e non le nuove docce, furono una delusione.

Bell'albergo e personale. La doccia era un po 'corta però.

Difficile dire se la nostra selezione di camere fosse dovuta all'uso di punti ma era molto piccola e si affacciava sul parcheggio (rispetto al lago). In qualità di Platinum Elite, abbiamo pensato che avremmo comunque potuto ottenere una migliore selezione di camere. Anche se sono passati al pavimento in bambù, non è stato spazzato molto bene. Stanno rinnovando la loro area di guida anteriore, quindi hai dovuto usare un piccolo ingresso laterale che era un po 'caotico e confuso. Il personale del check-in sembrava impaziente e non eccessivamente cordiale. Hai solo bisogno di aumentare il loro livello di servizio, specialmente quando i tuoi ospiti sono disturbati dalla ristrutturazione.

Il bagno è super piccolo e fanno pagare per tutto. Anche il business center. Non c'è nemmeno la connessione wifi gratuita

Nel complesso non è male. La camera (letto king size) era un po 'piccola ma nel complesso funzionava. Il sistema televisivo che avevano era terribile e collegare un computer al loro sistema era scadente e non ti permetteva di visualizzare solo l'ingresso del PC ... Ma ha forzato un ingresso TV e PC affiancato sullo schermo contemporaneamente. Il servizio in camera era ottimo (dato che siamo i server), il cibo era perlopiù buono. Il rueben era buono, la pizza era scadente, l'occhio di costolette sembrava poco stagionato e un po 'troppo caro ei cavoletti di Bruxelles croccanti erano cotti bene ma avevano una salsa / uno sguardo versato pesantemente dappertutto che uccideva la croccantezza. I dipendenti della reception erano molto gentili e disponibili. Si sono presi cura del mio problema in cui il frigorifero era collegato e hanno rovinato il mio cibo all'interno sostituendo il mio pasto. Tutto sommato ero davvero felice nonostante quello che sembra un mucchio di lamentele. Dai un colpo a questo posto!

Sono attualmente in costruzione ed è stato difficile parcheggiare, entrare e trovare la mia zona per il mio incontro. Ero nella posizione tre giorni prima di questa recensione e della risposta tramite Marriott.

Sono qui da 2 decenni. I nuovi lavori di ristrutturazione sono orribili. Ogni stanza in cui rimango nella doccia in vetro perde e circa 2 pollici di acqua si accumula sul pavimento. Se chiedi degli asciugamani per asciugare il disordine, puoi aspettarti di chiamare 3 volte a More

Adoro il cibo e l'ottimo percorso a piedi intorno all'hotel

Il personale è molto gentile! Il termostato non ha calore. Molto freddo. Le camere sono estremamente piccole

Nessuna connessione internet o colazione gratuita ostacola davvero la valutazione di un hotel altrimenti carino. Grande TV, camera pulita, il letto era comodo. Le sistemazioni per il servizio navetta erano disponibili e tempestive. Vicinissimo all'aeroporto. Siamo stati solo una notte, non ho usato molti dei servizi.

Ero lì solo come autista delle consegne. Ma il personale è stato gentile e disponibile con me

Hotel fantastico! Non è solo vicino all'aeroporto, ma sanno davvero come soddisfare i loro clienti in viaggio. Camere ben arredate con un bellissimo arredamento. Ha un ottimo club lounge per coloro che hanno uno status d'élite.

Letto comodo, cibo, comodo per l'aeroporto e bella palestra. Bella posizione con parco e sentiero intorno al lago. Un avvertimento per le docce con un metallo affilato che si trova a 5 9 che è terribile per una persona alta 6. Colpiscimi la testa 3 volte e dividila una volta. È mimetizzato con il cromo e facile da dimenticare. Design scadente e dovrebbe essere strappato da ogni bagno. Diverso da quella bella proprietà.

Hotel decente per il prezzo e la posizione. Ha sicuramente bisogno di aggiornamenti, ma sembra che i lavori di ristrutturazione siano previsti per il 2016 o l'inizio del 2017. Il parcheggio era gratuito, ma il WiFi costava $ 9,95 al giorno (non c'era la connessione a Internet cablata in camera.) La colazione sembrava costosa, quindi abbiamo mangiato altrove . Il Business Center era molto semplice (pochi PC e una stampante), ma mia moglie ha detto che il centro fitness era carino.

Le camere erano molto pulite e rinnovate di recente. Ho partecipato a un evento aziendale e la sala da ballo era un bel posto.

Abbiamo apprezzato molto la stanza. Siamo riusciti a prenderne uno di fronte all'acqua e la vista era bellissima. Letti puliti. Bagno pulito. Sono rimasto deluso dal fatto che non potevo acquistare latte normale per il mio bambino (tutto ciò che offrivano era Muscle Milk) nell'area del mercato e quando ho tentato di chiedere, non sono stato aiutato. E non offrono la colazione continentale gratuita come la maggior parte degli hotel in cui sono stato. Ci tornerei? Probabilmente.

Dal check-in alla richiesta di una corsa in navetta da e per l'aeroporto, il personale è cordiale e professionale.

Le camere sono molto belle, è anche bello avere l'hotel con un ristorante. I dipendenti della reception sono estremamente pazienti e premurosi lo consiglieranno a molti dei miei amici

Le persone alla reception erano molto gentili. Era un ambiente molto accogliente quando entri per la prima volta. Sembrava molto familiare.

Avrei dato un 5, ma la rotazione dei turni del personale della TSA significava che stavamo aspettando mezz'ora invece di passare facilmente attraverso i controlli di sicurezza e le linee supportavano più di 30 persone in entrambe le direzioni.

Gli darei cinque stelle se non ci fosse un ragno nella mia doccia e il ristorante avesse cibo migliore ... Nel complesso però fantastico!

In primo luogo, è un hotel molto carino. Purtroppo le stanze sono una storia diversa. Faceva freddo fuori, quindi hanno riscaldato l'intero edificio in modo che la temperatura nella nostra stanza non scendesse sotto i 77. Inoltre, il bagno è molto piccolo. Per l'importo che abbiamo pagato, almeno ci aspettavamo di poter controllare la temperatura nella stanza! Inoltre devi pagare per il WiFi se non sei un membro.

Ottimo hotel con camere pulite. Il personale è amichevole.

Nel tentativo di essere efficienti, hanno una sorta di sistema in cui la temperatura esterna determina se nella stanza è disponibile l'aria condizionata. Mentre scrivo questa recensione, la temperatura della mia stanza continua ad aumentare ma non ho modo di raffreddarla. Non sarebbe un grosso problema se ci fossero finestre da aprire ma poiché si tratta di un alto edificio non sono apribili per motivi di sicurezza. Quindi se ti surriscaldi, come me, questa è sicuramente una scelta sbagliata.

Il personale è gentile e disponibile. Le camere sono state rinnovate di recente ma non c'è molta barriera del suono tra le stanze. Potevo sentire le pulizie pulire la stanza accanto a me.

Modifica: l'hotel si è offerto di trasferirmi in una torre diversa che apparentemente ha i controlli del termostato. Anche se lo apprezzo, ho già disimballato e non voglio occuparmi di fare le valigie e spostare le stanze per un soggiorno di una notte. Inoltre non cambia il fatto che questo sistema di controllo della temperatura influenzerà la mia decisione di restare qui.

Per una camera semplice andava bene. La stanza era pulita. La porta del bagno aveva visto giorni migliori. Il Wi-Fi era orribile. Non è possibile utilizzare la maggior parte delle mie app sul telefono utilizzando il Wi-Fi. Il personale era perlopiù gentile, ma ho avuto la sensazione che non pensassero che appartenessimo a quel bell'albergo. Il cibo nel ristorante è prevedibilmente costoso e non ci sono distributori automatici di cibo ovunque nell'hotel. Solo un piccolo piccolo "negozio" presso la reception dove è possibile acquistare snack. Un singolo sacchetto di popcorn per $ 3, per esempio. Il personale notturno non parla un inglese chiaro. Sono difficili da capire e non ci hanno capito facilmente. C'era un evento in corso durante il nostro soggiorno e c'erano ubriachi che bighellonavano nella hall, nell'area bar / ristorante, all'ingresso e nei corridoi su e giù. Una volta siamo saliti nella nostra stanza per trovare un piatto (che era stato lasciato sul pavimento dalle pulizie, così come una spugna) in frantumi sul pavimento e un preservativo messo sulla maniglia della porta della stanza di fronte a noi. Nel complesso gli do una valutazione media. Ho sicuramente soggiornato in hotel migliori di questo, ma sono stato anche in peggio.

Elegante, pulito e sempre un piacere soggiornare qui. La loro insalata di Cobb al ristorante è favolosa !!

Abbiamo bevuto un drink al ristorante e una riunione nella sala conferenze. È stato tutto molto bello.

Camera molto bella. L'unico inconveniente era che la colazione non era inclusa ed era un po 'cara per quanto poco veniva fornita.

Il servizio di portineria era eccezionale, servivano buon cibo. le camere all'ultimo piano erano belle e la vista sul lago e sull'aeroporto è eccezionale. Stanno rinnovando la loro posizione, ma non sembrava che ci fosse un grande trambusto, tuttavia non sono rimasto lì per un periodo prolungato

Hotel fantastico e il bar / ristorante è fuori classifica!

Hotel è molto convento per l'aeroporto. Il ristorante dell'hotel offre ottime bistecche e birra alla spina. Le camere sono piccole e vecchie ma tenute pulite.

Non voglio il bug di un terminale, è fantastico arrivarci ed essere in grado di passare i controlli di sicurezza più velocemente di qualsiasi altro aeroporto

Questo hotel è stato completamente ristrutturato ed è un bellissimo hotel contemporaneo. Si trova su un lago e dispone di una terrazza all'aperto con vista sull'acqua. Il personale è davvero meraviglioso, molto disponibile e cordiale.

Il posto era fantastico eccezionalmente pulito e il personale era meraviglioso. Il cibo era ok. Le camere erano fantastiche

Sporco. Non puliscono. Ho dovuto pulire praticamente la mia stanza dopo diverse richieste di cambiare stanza a causa della sporcizia. Domeone del nostro gruppo ha trovato della sporcizia nel letto la prima notte lì. Non consiglierei questo hotel se avete delle opzioni. A colazione a buffet, il mix di waffle è stato salvato dal giorno prima e si era separato la mattina dopo quando è stato prontamente messo accanto alla macchina per waffle. Solo ugh.

Esperienza deludente. Solo punti luminosi erano gli autisti della navetta e la cameriera della colazione. Sono oro con Marriott e al momento del check-in ho avuto una discussione sull'accesso alla lounge - mi è stato detto che sarebbe stato un altro $ 30, anche se doveva essere incluso nella tariffa della camera. Ho dovuto trovare la mia conferma nella mia valigia e tornare indietro per dimostrare che l'accesso era incluso. È stato quindi informato che la lounge è praticamente chiusa per il fine settimana, quindi solo bevande analcoliche. La colazione era inclusa, il che era buono. La stanza stessa sembrava piccola e il pavimento in ceramica trasmetteva molto suono dall'alto. Il bagno aveva una porta in stile fienile che non forniva privacy. Ci sono voluti diversi minuti per ottenere l'acqua calda. Spero che questo non sia il futuro per Marriott ...

Una delle migliori ristrutturazioni ... ottima posizione. Facile accesso all'aeroporto KC

Ottima camera ma il servizio alla reception era carente

Piccolo e comodo sembra un bel posto pulito in cui entrare.
Facile da navigare e molti mezzi di trasporto.

Ottima posizione per una partenza mattutina da MCI. Un buon rapporto qualità-prezzo per la posizione.

Ne viaggio circa uno al mese per lavoro. Di solito vado in proprietà dell'Hilton, tuttavia, questo hotel è stato valutato bene e si trova in prossimità dell'aeroporto internazionale di Kansas City. L'hotel è pulito, ben arredato e mantiene un ristorante con cibo decente e un bel bar.

L'unico problema era che il personale del Marriott mi ha dato le chiavi magnetiche per una stanza in cui C'ERA GIÀ QUALCUNO. Non sono sicuro di chi fosse più scioccato, l'uomo senza pantaloni nella stanza, o me stesso.

Il personale del Marriott ha risolto rapidamente il problema indovinando un numero di camera in cui non c'era qualcuno. Questa volta ho bussato per primo. Lezione imparata, resta con gli hotel Hilton.

* Modifica - Il Marriott ha gentilmente rimborsato il mio soggiorno in hotel e aggiunto un punto bonus al mio account per il mio inconveniente. L'ho molto apprezzato.

** Modifica - Ho ricevuto una telefonata alla fine della scorsa settimana dal Kansas City Airport Marriott in cui si afferma che aveva addebitato accidentalmente qualcun altro per il mio soggiorno e aveva bisogno del mio numero di carta in modo che potesse addebitare il mio conto, quindi ignora la modifica sopra. Apparentemente non c'era intenzione di rimborsare la mia visita, solo un altro errore della loro organizzazione.

in fase di ristrutturazione. La camera in cui abbiamo alloggiato è stata rinnovata e ben fatta. I bagni sono piccoli ma non male. Le nuove camere sembrano molto belle. Era lì per un matrimonio. Il personale è gentile e le pulizie sono buone.

Questo è uno dei miei hotel preferiti quando viaggio nella zona. I recenti lavori di ristrutturazione sono ben fatti e la vista dal ristorante è piuttosto incantevole la sera. Il concierge club è spazioso con una bella selezione. Il personale è di prim'ordine e la navetta è puntuale. A proposito, la navetta verrà a prendervi anche dal centro di noleggio auto se chiamate la reception quando siete pronti.

Vado in questo MCI MARRIOTT da anni. Devo comandare i membri del personale per il loro servizio clienti che forniscono su base giornaliera. Sono continuamente sbalordito dai capolini della reception, dagli autisti della navetta e dall'esperienza culinaria che il personale dell'hotel si sforza di rendere il meglio. OGGI vorrei citare alcuni nomi che hanno contribuito alla mia fantastica esperienza in hotel ultimamente più confortevole e personale: Leyla e Ali (alla reception) e anche Anna e Mary-Kate (consegna Fresh-Bites). Anche Justin (MOD). A loro importa. Che tu sia stanco e vuoi solo andare in camera per rilassarti OPPURE desideri cenare al ristorante ... ci penserai tu. !! La neve non ha mai fermato le persone di MCI MARRIOTT per offrire una meravigliosa cura per i suoi ospiti. Nel mio più umile shoutout: GRAZIE per tutto quello che fate .. tutti i giorni.
Sophie H.

Era pulito, confortevole e tranquillo. Ho dovuto mettere un asciugamano sopra la luce del microonde di fronte al letto, ma penso che sia minore. Tutto sommato abbastanza buono

Domenica mattina abbiamo fatto una deliziosa colazione, la frittata è stata preparata a profezione. Il servizio è stato molto buono. Tutti erano molto cordiali e gentili. Sono stati estremamente utili per tutto ciò di cui avevamo bisogno.

Camera e servizio erano entrambi di prim'ordine. Questo è stato solo un breve soggiorno di una notte.

Camere recentemente ristrutturate (molto ben rifinite), ma apparentemente molto azzardate. Tutte le stanze dovrebbero avere il microonde, ma a quanto pare si sono dimenticati di installarlo nella mia stanza. Me ne hanno fornito uno velocemente. La ristrutturazione è ancora in corso in varie aree dell'hotel. Non ho la porta della doccia (penso di essere in una stanza accessibile al condizionatore), ma i miei compagni di classe si lamentano che perdono su tutto il pavimento.
Viaggio molto e non riesco a capire perché nessuna delle catene di hotel apparentemente sembra non ricevere input da viaggiatori reali. Ad esempio, questa stanza ha questi piccoli interruttori della luce ovunque. Cercare di accendere o spegnere tutte le luci è caccia e ricerca. La scrivania qui non ha lampada, quindi ho dovuto spostare una lampada verso il basso dall'estremità dell'area del bancone per lavorare. Non tanto in questa stanza, ma le catene stanno passando all'illuminazione a LED E abbassando i lumen. Potresti pensare che stiano risparmiando abbastanza sull'elettricità da poter effettivamente aumentare i lumen. Penso che inizierò a viaggiare con una sorta di luce da campeggio per avere una stanza abbastanza luminosa.

Il mio fidanzato è venuto qui per un evento e mi ha chiesto di venire. Le ho detto che non potevo a causa del lavoro. Il piano era di volare quaggiù e sorprenderla con me e l'anello * che non pensava sarebbe stato pronto per altri giorni *. Quindi ho detto al fantastico staff come volevo proporle perché non potevo più aspettare ed erano fantastici. Le ragazze della reception, del ristorante, della direzione erano tutte di prim'ordine. Tutti erano così gentili e fantastici con cui lavorare perché dovevamo cambiare come e dove avrei chiesto a lei 3 volte perché il suo programma continuava a cambiare mentre pensava che le stessi mandando un messaggio dal Missouri. Apprezziamo tutto il lavoro che hanno fatto per noi. Alla fine della giornata l'esperienza di dove stai con il fattore persone / personale che può davvero avere un impatto sulla tua esperienza credo sia enorme. L'hotel è molto carino, pulito e il cibo è molto buono. Riceverò i nomi del resto del personale quando ce ne andremo in modo da poter scrivere un'altra recensione e rilasciarli in modo che vengano riconosciuti per l'ottimo servizio. Rachel Lemanski e Jessica hanno contribuito a creare un'esperienza che non dimenticheremo mai.

Ottimo rimodellare .. non è un tipico hotel dell'aeroporto malandato ..

Questo hotel è fantastico. Personale super cordiale. Camere pulite. Bella vista. Ottimo cibo. È stato bello stare qui. Molto comodo. Tornerò di sicuro qui.

Normalmente soggiorniamo al Marriott on the Plaza e ritorneremo sicuramente al Plaza Marriott. Siamo stati qui una notte per essere più vicini a dove vivono nostra figlia e nostra nipote. Siamo stati portatori di stelle d'oro per anni per dire che sicuramente non siamo stati trattati come tali. Siamo entrati nella nostra camera al 9 ° piano, il retro della parte superiore del water era ascew sollevare il coperchio per usare il water non era stato pulito o risciacquato con il numero 2 va bene per stanco anche per preoccuparsi di lamentarsi di ciò che porto nostra nipote giù a fare uno spuntino mentre mio marito è in una chiamata prendi le nostre patatine la reception le chiama le fa pagare nella stanza Chiedo dove potrei prendere un caffè mi manda al bar per pagare di nuovo 6 dollari per un caffè Sto pensando perché non c'è una sala portineria dove normalmente riceviamo tutto questo incluso che avrebbe dovuto sapere cercando di nuovo il nostro nome e il numero della stanza per stancarsi persino per preoccuparsene mio marito torna nella stanza e chiede come è stato detto che ho non ho idea di dove sia. Direttamente di fronte alla reception totalmente ridicolo e la direzione sicuramente non sta formando bene il personale o non gli interessa.

Buon posto dove stare ma sicuramente in ritardo per una ristrutturazione che sembra essere molto presto.

Ristrutturato di recente. Camere tranquille vicino all'aeroporto. Personale amichevole. Piscina coperta e centro fitness. Centro affari. Ristorante in loco.

Bellissimi interni. Ottima navetta per l'aeroporto e l'area di noleggio auto. Molto conveniente!

Posizione eccellente, personale cordiale, camere un po 'datate.