Honest Engine Revisione

Sono onesti. Sempre impegnato. Sempre un buon servizio. Costi ragionevoli.

Il servizio clienti scadente è entrato negli affari .. tre soci erano seduti dietro il bancone uno mentre mangiavano mentre gli altri due erano seduti lì e non una volta sono stato accolto all'ingresso. Mentre mi avvicinavo allo sportello fui totalmente ignorato ... ancora non fui salutato o riconosciuto ... e mentre mi avvicinavo pensando che avrei ricevuto il servizio, i due davanti a me se ne andarono ... come se non lo fossi non c'è ..... ancora nessun tipo di servizio clienti .... quindi dopo che mi sono diretto verso il terzo associato solo allora mi è stato dato un gesto per essere riconosciuto ... per non parlare dell'essere ignorato da tutti e tre. .

Ho portato loro il mio piccolo generatore Honda 2k per la manutenzione ed è tornato impeccabile e funziona come nuovo! Questo è impressionante dato che è stato utilizzato per anni nell'aria dell'oceano sulla Frying Pan Tower! Tornerò e porterò loro la mia attrezzatura per l'assistenza. Prezzi equi e lavoro di qualità!

È caduta una motosega elettrica per affilare la catena. Abbiamo impiegato solo mezza giornata a un prezzo ragionevole. Più economico se porti solo la catena.

Il rasaerba ha smesso di funzionare. Portato a Honest Engine per la prima volta. Servizio tempestivo, buon prezzo e servizio professionale. D'ora in poi tutta la mia attrezzatura andrà lì.

Shawn / Sean è sempre molto disponibile e cortese. Lui e tutto lo staff conoscono bene l'attrezzatura che vendono. Ogni volta che siamo stati o chiamati in anticipo per ricevere assistenza per decidere quale attrezzatura sarebbe stata la migliore per il nostro lavoro

Il personale è cordiale e disponibile e sembra essere ben informato.

Non andare qui per le riparazioni. Ho preso un'idropulitrice Stihl che aveva una pompa dell'acqua rotta dopo 3 utilizzi. Hanno addebitato una tassa di ispezione di $ 30. Ho descritto loro cosa stava succedendo con l'idropulitrice quando la pompa si è guastata. Ricevo una chiamata una settimana dopo e mi dicono che hanno stabilito che il motivo per cui si è rotto è perché è stato colpito da qualcosa e che non sarebbe coperto da garanzia. Ho detto loro che l'avevo usato 3 volte e che niente l'aveva toccato. Non c'era un'ammaccatura o un'ammaccatura da trovare da nessuna parte su di esso. Invece di pagarli per le riparazioni, sono andato a ritirarlo, anche se non è previsto alcun rimborso per la tassa di ispezione di $ 30. Ho portato l'idropulitrice in un'altra officina e ho descritto cosa le è successo. Il lavoratore lì ha immediatamente risposto di farmi controllare qualcosa. Apre il case sulla pompa e non c'è olio lubrificante. Ha detto che a volte in fabbrica gli manca. Acconsentono a coprirlo in garanzia. Se l'avessi tenuto a Honest Engine, la riparazione mi sarebbe costata ben più di $ 200.

Mi aspetterei il tipo di diagnosi che Honest Engine ha fornito da un grande rivenditore di scatole, non da un luogo che si suppone sia specializzato nella riparazione di piccoli motori. Ovviamente non hanno fatto un'ispezione approfondita dell'attrezzatura e hanno indovinato cosa c'era che non andava. Risparmia i tuoi soldi e vai da qualche altra parte.

(In risposta al proprietario)
Questa è la prima recensione negativa che abbia mai scritto, quindi non è qualcosa che prendo l'abitudine di parlare per lavoro. Dirò che chiunque abbia parlato a Honest Engine non aveva assolutamente intenzione di ascoltare quello che avevo da dire riguardo a quanto accaduto. La loro diagnosi era ciò con cui avrei dovuto convivere. Ho comprato questa idropulitrice a luglio e l'ho letteralmente usata 3 volte. Ho comprato Stihl perché volevo la qualità. È stato nel mio garage, mai colpito da niente. Non c'è un'ammaccatura o segno di essere stato colpito da nessuna parte sull'idropulitrice, solo 2 grosse crepe sui bulloni di montaggio. Stavo usando l'idropulitrice quando la pompa dell'acqua si è rotta. Ha iniziato a bussare molto male e prima che potessi arrivare ad esso per spegnerlo si è incrinato e ha iniziato a spruzzare acqua dalla parte superiore (l'ho descritto al socio quando l'ho preso e quando l'ho raccolto). Non è trapelato prima, quindi non è possibile che sia stato colpito e rotto possibilmente durante la spedizione o dove l'ho acquistato come suggerito dal tuo socio o sarebbe trapelato per tutto il tempo. L'ho portato in un'altra officina e ho descritto le condizioni, hanno subito trovato il problema e hanno sostituito la pompa.

Servizio clienti scadente ... 3 collaboratori in piedi al banco mentre il cliente è in attesa del loro servizio e non sembra essere occupato ...

Ho portato la mia idropulitrice per le riparazioni. Si è scoperto che sarebbe costato di più riparare che sostituire (è davvero vecchio). Non avevo un modo per smaltirlo, quindi Honest Engine se ne prende cura per me. Questa è la terza volta che li uso e sono fantastici con cui lavorare.