Brandon Dabbs

Recensione di Honest Engine

Non andare qui per le riparazioni. Ho preso un'idr...

Non andare qui per le riparazioni. Ho preso un'idropulitrice Stihl che aveva una pompa dell'acqua rotta dopo 3 utilizzi. Hanno addebitato una tassa di ispezione di $ 30. Ho descritto loro cosa stava succedendo con l'idropulitrice quando la pompa si è guastata. Ricevo una chiamata una settimana dopo e mi dicono che hanno stabilito che il motivo per cui si è rotto è perché è stato colpito da qualcosa e che non sarebbe coperto da garanzia. Ho detto loro che l'avevo usato 3 volte e che niente l'aveva toccato. Non c'era un'ammaccatura o un'ammaccatura da trovare da nessuna parte su di esso. Invece di pagarli per le riparazioni, sono andato a ritirarlo, anche se non è previsto alcun rimborso per la tassa di ispezione di $ 30. Ho portato l'idropulitrice in un'altra officina e ho descritto cosa le è successo. Il lavoratore lì ha immediatamente risposto di farmi controllare qualcosa. Apre il case sulla pompa e non c'è olio lubrificante. Ha detto che a volte in fabbrica gli manca. Acconsentono a coprirlo in garanzia. Se l'avessi tenuto a Honest Engine, la riparazione mi sarebbe costata ben più di $ 200.

Mi aspetterei il tipo di diagnosi che Honest Engine ha fornito da un grande rivenditore di scatole, non da un luogo che si suppone sia specializzato nella riparazione di piccoli motori. Ovviamente non hanno fatto un'ispezione approfondita dell'attrezzatura e hanno indovinato cosa c'era che non andava. Risparmia i tuoi soldi e vai da qualche altra parte.

(In risposta al proprietario)
Questa è la prima recensione negativa che abbia mai scritto, quindi non è qualcosa che prendo l'abitudine di parlare per lavoro. Dirò che chiunque abbia parlato a Honest Engine non aveva assolutamente intenzione di ascoltare quello che avevo da dire riguardo a quanto accaduto. La loro diagnosi era ciò con cui avrei dovuto convivere. Ho comprato questa idropulitrice a luglio e l'ho letteralmente usata 3 volte. Ho comprato Stihl perché volevo la qualità. È stato nel mio garage, mai colpito da niente. Non c'è un'ammaccatura o segno di essere stato colpito da nessuna parte sull'idropulitrice, solo 2 grosse crepe sui bulloni di montaggio. Stavo usando l'idropulitrice quando la pompa dell'acqua si è rotta. Ha iniziato a bussare molto male e prima che potessi arrivare ad esso per spegnerlo si è incrinato e ha iniziato a spruzzare acqua dalla parte superiore (l'ho descritto al socio quando l'ho preso e quando l'ho raccolto). Non è trapelato prima, quindi non è possibile che sia stato colpito e rotto possibilmente durante la spedizione o dove l'ho acquistato come suggerito dal tuo socio o sarebbe trapelato per tutto il tempo. L'ho portato in un'altra officina e ho descritto le condizioni, hanno subito trovato il problema e hanno sostituito la pompa.

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