![Homewood Suites/Hampton Inn-Hacks Cross](/api/images/company-pic/0-129387-company.jpg)
Buon hotel a tutto tondo
TradottoL'ospite e il personale sono molto scortesi. Gay o...
L'ospite e il personale sono molto scortesi. Gay ostile è più un termine corretto. Hanno sempre cercato di accusarci di qualcosa quando abbiamo cercato di prenotare più a lungo o per un'altra notte. Non consiglio il posto ma la posizione è buona
TradottoEra una buona posizione per eventi di lavoro e anc...
Era una buona posizione per eventi di lavoro e anche il servizio sembrava buono
TradottoAdoro le cene nei giorni feriali. Ottimo affare pe...
Adoro le cene nei giorni feriali. Ottimo affare per il prezzo.
TradottoSiamo stati in questo hotel venerdì (01-19-18). Si...
Siamo stati in questo hotel venerdì (01-19-18). Si prega di non lasciare oggetti di valore in macchina. Il mio camion è stato scassinato mentre era parcheggiato in un'area ben illuminata vicino alla piscina. Non ero nemmeno stato lì 12 ore prima che accadesse. Non tornerò mai più in questa posizione !!! Inoltre, hanno una sicurezza 24 ore su 24.
TradottoQuesto posto è fantastico. Adoro le camere, la col...
Questo posto è fantastico. Adoro le camere, la colazione e l'hotel
TradottoHotel molto carino con personale al top di gamma. ...
Hotel molto carino con personale al top di gamma. Ho adorato questo hotel.
TradottoLa stanza era tranquilla e silenziosa. Tuttavia, a...
La stanza era tranquilla e silenziosa. Tuttavia, all'arrivo il bagno era appiccicoso e durante il mio soggiorno l'utilità si è spenta in tutto l'hotel. Non sono riuscito a partire per alcune ore.
TradottoAbbiamo trovato una ciocca di capelli di qualcuno ...
Abbiamo trovato una ciocca di capelli di qualcuno nella nostra stanza. Il pavimento era così appiccicoso che abbiamo dovuto indossare le scarpe in camera. La ventola del bagno non funzionava, quindi la stanza era umida e il tappeto non era pulito. Il personale in cucina aveva un atteggiamento. Non c'era nessun manager in servizio fino alle 11 bis. Siamo partiti.
TradottoPosto molto pulito. Il personale è semplicemente m...
Posto molto pulito. Il personale è semplicemente meraviglioso.
TradottoCamera 318. Ho dovuto chiamare la reception almeno...
Camera 318. Ho dovuto chiamare la reception almeno 4 volte per il gabinetto traboccante. Mi è stato dato uno stantuffo la prima volta e dopo l'ultima volta, il bagno è appena traboccato su tutto il pavimento. Foto incluse. Avevo delle macchie sulle lenzuola e il check-in è stato tutt'altro che accogliente. La piscina era chiusa e non è stata una grande esperienza per me e mio figlio.
TradottoLe pulizie erano orribili. Avrebbero preso i nostr...
Le pulizie erano orribili. Avrebbero preso i nostri vecchi asciugamani ma non li avrebbero sostituiti con asciugamani nuovi. Ho dovuto andare alla reception per prendere gli asciugamani da solo. Non avevano asciugamani per le mani, ma mi è stato detto che ne avrebbero portati alcuni in camera presto. Non li ho mai ricevuti Inoltre, il telefono nella nostra camera non funzionava e la cucina nella nostra suite era sporca.
Abbiamo anche avuto più problemi con le chiavi della nostra camera non funzionanti. Tutto quello che ho mai sentito dalla reception è stato che il sistema per le chiavi aveva problemi.
Sono stato un cliente Hilton da molto tempo, ma ho avuto problemi in diverse proprietà durante i miei ultimi soggiorni. Probabilmente è ora di passare a un altro marchio.
Camere belle, grandi e pulite e tranquille. Anche ...
Camere belle, grandi e pulite e tranquille. Anche la colazione era un vantaggio.
TradottoViaggio molto accomodante con la madre anziana. Me...
Viaggio molto accomodante con la madre anziana. Mettici al 1 ° piano per porta.
TradottoEra molto bello, letto comodo, personale pulito mo...
Era molto bello, letto comodo, personale pulito molto gentile
Tradottogrande
TradottoStanza 300, i pulsanti dell'atrio per l'ascensore ...
Stanza 300, i pulsanti dell'atrio per l'ascensore non hanno funzionato dall'arrivo. La reception è stata informata ogni giorno. Semplicemente non si preoccupano. Grazie per le scuse. Le scuse sono economiche, che ne dici di un rimborso! hai ascoltato il ventilatore del bagno? Ogni mattina ci siamo divertiti. Il piccolo occhio sul fornello non si adatta perché la leccarda è della misura sbagliata. La stufa è sporca.
TradottoLa camera era pulita il letto era davvero stretto,...
La camera era pulita il letto era davvero stretto, anche gli asciugamani erano molto puliti. Il personale era ottima, la colazione era ottima. Soggiorno molto buono ci tornerei volentieri
TradottoCamere pulite e ben arredate, colazione e spuntini...
Camere pulite e ben arredate, colazione e spuntini eccellenti, personale molto gentile
TradottoLe camere erano decenti ma sicuramente non qualcos...
Le camere erano decenti ma sicuramente non qualcosa in cui staremmo normalmente! Eravamo in viaggio con un gruppo e abbiamo ottenuto 4 camere, una che era ancora sporca! Dopo il check-out hanno addebitato sulla carta di mio marito una tassa di fumo di $ 250 e nessuno di noi può sopportare l'odore del fumo !!! Potresti sicuramente sentire l'odore del fumo in tutti i corridoi degli altri! Stiamo cercando di contattare qualcuno per questo e non torneremo!
TradottoBEAUTIFUL SUITES ME LA MIA FAMIGLIA RIMARRÀ QUI PE...
BEAUTIFUL SUITES ME LA MIA FAMIGLIA RIMARRÀ QUI PER IL BELL FAMILY REUNION IN ATTESA DI AVERE UN GRANDE TEMPO !!
TradottoHotel molto sporco ... Paga i soldi extra per star...
Hotel molto sporco ... Paga i soldi extra per stare in un posto che pulisce effettivamente le camere.
TradottoSono stati fantastici.
TradottoQuesto posto non è all'altezza. Il personale è sup...
Questo posto non è all'altezza. Il personale è super gentile ma l'hotel stesso ..... beh, lasciatemi dire in questo modo. Sembra più un motel "dentro e fuori" quindi un hotel. Il mio bagno era disgustoso. I piatti erano sporchi e non avevo utensili. Hanno bisogno di un aggiornamento
TradottoSistemazioni davvero belle. Marty, Betty e l'equip...
Sistemazioni davvero belle. Marty, Betty e l'equipaggio ti fanno sentire davvero a casa ... Hanno fatto la differenza qui da hotel a luogo in cui ti piace stare.
TradottoLo adoro
TradottoMolto pulito e tranquillo. Ritornerei sicuramente ...
Molto pulito e tranquillo. Ritornerei sicuramente e lo consiglierei ad altri.
TradottoIl mio soggiorno è stato eccellente dalla colazion...
Il mio soggiorno è stato eccellente dalla colazione fino alle pulizie. La signora Betty è stata molto gentile anche se preferirei più scelte. La mia governante Tericka si è assicurata di pulire la mia stanza prima ogni giorno perché le ho detto che lavoravo la notte e dormivo durante il giorno. Nel complesso, l'ospitalità di questo hotel dipende da parte. L'hotel in sé ha bisogno di alcuni nuovi cambiamenti interni ed esterni, ma il personale è fantastico.
TradottoPersonale gentile e camere pulite
TradottoIl personale è estremamente cordiale e fa di tutto...
Il personale è estremamente cordiale e fa di tutto per farti sentire il benvenuto. Le suite sono spaziose e belle.
TradottoLe camere erano bellissime e il personale era molt...
Le camere erano bellissime e il personale era molto cordiale.
TradottoPosto pericoloso in cui soggiornare! Il veicolo è ...
Posto pericoloso in cui soggiornare! Il veicolo è stato violato e la direzione afferma che le telecamere non sono reali. Una cosa è avere dei cartelli affissi che non possono proteggere i veicoli e il contenuto all'interno, ma per quanto riguarda gli ospiti? Se le telecamere non funzionano, secondo me non è sicuro soggiornare in questo hotel. La direzione non ha collaborato con la polizia quando è avvenuto l'incidente. Sia l'Hampton che l'Homewood Suites in questa località sono di proprietà dello stesso gruppo. Non ci tornerò mai più !!!!
TradottoSoggiorno davvero fantastico!
Tradottodavvero un bel posto
TradottoAdoro il layout
TradottoPessimo hotel tutto intorno. Servizio scadente, ca...
Pessimo hotel tutto intorno. Servizio scadente, camere sporche. Non consiglierei a nessuno di soggiornare qui.
TradottoLa reception era eccezionale !!! Ha soddisfatto og...
La reception era eccezionale !!! Ha soddisfatto ogni mia esigenza e la camera era bellissima !!!
TradottoEro a Memphis per un viaggio d'affari e l'Hotel er...
Ero a Memphis per un viaggio d'affari e l'Hotel era pulito e il personale ha reso questo viaggio fantastico. Devo applaudire i cuochi le selezioni di cibo sia calde che fredde erano eccellenti. Questo sarà sicuramente il mio posto dove andare ogni volta che la mia attività mi manda a Memphis.
TradottoSiamo arrivati in camera il nostro bagno era rot...
Siamo arrivati in camera il nostro bagno era rotto e perdeva tutta la nostra stanza. Abbiamo chiamato il front office 3 volte nessuno ha risposto. Sono andato al piano di sotto per chiedere prima che arrivasse in camera da letto e non c'era nessuno alla reception. Seduto lì ad aspettare qualcuno. Abbiamo una nuova stanza. Anche il cibo era scadente.
TradottoSiamo stati qui durante la nostra riunione di fami...
Siamo stati qui durante la nostra riunione di famiglia. La posizione era un po 'fuori da tutti gli altri, ma ne è valsa la pena. Le camere erano belle e pulite, e il punto forte è stato l'ottimo servizio clienti che abbiamo ricevuto dalla signora Betty durante la colazione. La sua conversazione e la sua attenzione erano impagabili e mio figlio di 8 anni l'amava. Grazie Sig.ra Betty, la apprezziamo!
TradottoAttualmente sto in una suite. Il WiFi è spazzatura...
Attualmente sto in una suite. Il WiFi è spazzatura, e al personale della reception dell'hotel potrebbe importare di meno, come indicato da uno degli addetti alla reception che ha appena alzato le spalle quando si è presentata la mia preoccupazione dopo aver parlato con il supporto tecnico di ATT per DUE giorni senza alcun risultato. Non solleverò più questo problema in quanto è ovvio che i tecnici di ATT sono incompetenti e al personale dell'hotel non interessa in un modo o nell'altro.
TradottoHo appena lasciato un ospite, niente di troppo paz...
Ho appena lasciato un ospite, niente di troppo pazzo
TradottoQuindi ho soggiornato nelle suite Homewood in tutt...
Quindi ho soggiornato nelle suite Homewood in tutto il paese e normalmente sono molto ben tenute e belle. Questo a Memphis su hackscross è di gran lunga il peggiore in cui sia mai stato. Servizio clienti scadente, scarsa qualità della camera e tutto sembra sporco. Sicuramente NON consiglio di stare qui .....
Tradottoil suo albergo è andato giù! Nella prima stanza il...
il suo albergo è andato giù! Nella prima stanza il divano letto era rotto. Il nostro soggiorno è stato alla fine di febbraio. Il divano letto contiene vecchi petali di rosa, caramelle a forma di cuore e un sigaro affumicato !! Il che significa che la stanza non era stata pulita adeguatamente dal giorno di San Valentino. Mario alla reception non ha competenze nel servizio clienti ed è molto scortese. Non sono sicuro di come sia in grado di mantenere un lavoro, ma questo parla al tipo di persone che consentono alla reception. Gli ascensori odorano di marijuana e il tappeto deve essere aspirato (il che può essere confermato dalle recensioni precedenti) Si prega di stare alla larga da questo posto.
TradottoScarsa ospitalità
TradottoTerribile. Totalmente fuorviato da tre diversi dip...
Terribile. Totalmente fuorviato da tre diversi dipendenti riguardo alla disponibilità di presepi.
TradottoEsteticamente è un hotel dall'aspetto davvero cari...
Esteticamente è un hotel dall'aspetto davvero carino, tuttavia ha diversi difetti evidenti. 1 °, nella mia stanza la vista della tv era ostruita dalle tende d
quindi se tu fossi vicino alla finestra non puoi vedere. 2 °, ricevendo continuamente il "nessun segnale" sulla tv (dopo un viaggio di 8 ore tutto quello che volevo fare era mangiare, fare la doccia, guardare la tv finché non mi guardava). Ultimo ma non meno importante, all'interno della porta della doccia c'era sporcizia / muffa come se le pulizie non fossero necessarie per pulire quella zona ... a uno sguardo più attento noto accumulo di schiuma sul soffione della doccia. Ok, questo è tutto ......... TEMPO DI ANDARE! Questa era la prima volta che soggiornavo in questo hotel. Memphis ha un brutto record con me ...... 2 soggiorni 2 brutte esperienze. 3 colpi sono fuori.
La prima volta che sono stato qui. Mi piace verame...
La prima volta che sono stato qui. Mi piace veramente. Tornerò a sentire di nuovo alla mia prossima visita.
TradottoQuesta nota se per Brandon il GM. Grazie per aver ...
Questa nota se per Brandon il GM. Grazie per aver fatto di tutto per accogliere la mia famiglia. Come abbiamo discusso, la prima stanza aveva bisogno di un po 'di lavoro, ma la nostra stanza finale era eccellente. Grazie per aver dedicato del tempo per rendere il nostro soggiorno piacevole. Auguri!
TradottoBelle suite. Personale amichevole. Hotel in overbo...
Belle suite. Personale amichevole. Hotel in overbooking quindi mi hanno fatto rimanere nell'hotel vicino di loro proprietà fino a quando non è stata disponibile una camera
TradottoLe mie camere erano pulite e i loro servizi sono f...
Le mie camere erano pulite e i loro servizi sono fantastici.
TradottoAbbiamo scelto una camera al quarto piano centrale...
Abbiamo scelto una camera al quarto piano centrale, quindi era molto tranquilla. Era spazioso e pulito ei bambini si sono divertiti a giocare fuori sul campo sportivo. Piuttosto lunga passeggiata per la lobby. Era staccato, quindi devi uscire per raggiungerlo. Signora della colazione davvero gentile. Caffè e tè tutto il giorno. Biscotti all'arrivo.
TradottoHo davvero apprezzato il mio soggiorno qui e ho in...
Ho davvero apprezzato il mio soggiorno qui e ho intenzione di tornarci. Non ho ricevuto un ottimo servizio come questo da molto tempo a Memphis. Apprezzo davvero tutto !!
TradottoHotel molto bello
TradottoCamere pulite. La luce fuori dalla mia finestra er...
Camere pulite. La luce fuori dalla mia finestra era però un po 'odiosa.
TradottoEccellente servizio clienti dal personale della re...
Eccellente servizio clienti dal personale della reception al personale delle pulizie! Altamente raccomandato!!!
TradottoAnche se il personale è stato molto piacevole, il ...
Anche se il personale è stato molto piacevole, il mio soggiorno è stato tutto tranne. Ho dovuto cambiare camera perché sono stato registrato in una sporca, la finestra della stanza accanto era rotta, ho chiesto 2 volte prima del mio arrivo di prolungare il mio soggiorno di un altro giorno e non è stato così. Ho chiamato la reception e invece di prenotare il giorno in più era più interessata a dirmi che non era prenotato, perché è per questo che ho chiamato. Ho finito per fare il check-out e andare in un altro hotel, il costo era maggiore ma valeva la pena soggiornare in una struttura il cui servizio corrispondeva al loro nome e alla loro qualità.
TradottoBuon servizio. Pulito
TradottoOttimo hotel come ogni homewood l'unica raccomanda...
Ottimo hotel come ogni homewood l'unica raccomandazione è di chiedere camere ai piani superiori.
TradottoMi è piaciuto molto il soggiorno per fare delle fo...
Mi è piaciuto molto il soggiorno per fare delle foto
TradottoIl motivo per cui sto dando a questa posizione 1 s...
Il motivo per cui sto dando a questa posizione 1 stella è perché la reception era gentile e i giardini erano ben tenuti. Sono dovuto rimanere qui per lavoro e ho soggiornato 2 notti. Dovrebbe essere un edificio senza fumo, beh, non era privo di fumo. Quando sono sceso dall'ascensore sul mio piano, puzzava anche di fumo di sigaretta. Inoltre c'era una festa sul mio piano con giovani adulti che entravano e uscivano. Avevano persino luci lampeggianti dalla loro finestra. I dolci della colazione erano duri e stantii. La signora che si trovava nell'area del cibo ne stava addestrando un'altra ed era così rumorosa che non ho finito il mio pasto. La donna delle pulizie è entrata senza bussare, le ho detto di tornare. 3 donne delle pulizie stavano parlando dei loro eventi la sera prima e inutile dire che la mia stanza non è stata pulita. Trova un altro hotel e un'altra zona della città, se puoi.
TradottoLa grande vasca idromassaggio era un vantaggio eno...
La grande vasca idromassaggio era un vantaggio enorme.
TradottoNon ho mai saputo che Homewood Suites fosse così d...
Non ho mai saputo che Homewood Suites fosse così disgustoso. Questa posizione non è decisamente all'altezza degli standard con i requisiti dell'Hilton. La biancheria da letto e i cuscini erano sporchi e sporchi. Il bagno non è stato pulito bene. Al telefono nella camera d'albergo mancavano i pulsanti, quindi ho dovuto chiamare la reception dal mio cellulare per informarli di questa sporcizia. Sono arrivato tardi in hotel, quindi non avrei dovuto essere ulteriormente disturbato. Ho dormito sul divano e stamattina ho chiesto di essere spostato. Con la pandemia che sta attraversando questo Paese, si potrebbe pensare che l'hotel si assicuri che siano puliti e butti via gli oggetti disgustosi in modo appropriato.
TradottoPreferisco Homewood Suites rispetto a molti altri....
Preferisco Homewood Suites rispetto a molti altri. La loro ospitalità è assolutamente meravigliosa. Le colazioni sono deliziose e cambiano ogni giorno insieme alle nuove serate del loro cavallo sociale Onda hru giovedì. Ottimo cibo, suite molto pulite, letti molto comodi, cucina completa con fornello a due fuochi, forno a microonde, macchina per il caffè, frigorifero di dimensioni standard, lavastoviglie e piatti veri. Mi sento sempre coccolato quando soggiorno all'Homewood Suites. È difficile essere lontani da casa per lunghi viaggi d'affari, ma Homewood Suites lo rende un po 'più sopportabile. Se hai una famiglia di pellicce a quattro zampe, anche loro sono i benvenuti. CUDOS a Homewood Suites.
TradottoTutti sono gentili e cortesi le camere sono pulite...
Tutti sono gentili e cortesi le camere sono pulite e spaziose con un'ottima colazione
TradottoIl mio soggiorno è stato fantastico. Il personale ...
Il mio soggiorno è stato fantastico. Il personale è stato molto gentile e disponibile. Ci tornerò sicuramente.
TradottoBuon servizio e pulito.
TradottoQuesto dolce era ottimo letto matrimoniale piccolo...
Questo dolce era ottimo letto matrimoniale piccolo soggiorno e cucina con frigorifero full size
TradottoI dipendenti qui sono fantastici! Sono in cima all...
I dipendenti qui sono fantastici! Sono in cima alle cose e se hai problemi sono pronti a risolverli. Ti fanno sentire molto a tuo agio in un posto nuovo che stai visitando.
TradottoOrribile .. L'aria condizionata non funzionava nei...
Orribile .. L'aria condizionata non funzionava nei corridoi e il bagno non funzionava
TradottoWiFi scadente. Overbooked e ho dovuto soggiornare ...
WiFi scadente. Overbooked e ho dovuto soggiornare in un altro hotel per alcuni giorni. I servizi igienici funzionano. La colazione è comunque buona
TradottoBuona permanenza
TradottoBel posto
TradottoLa camera sembrava incredibile ... da lontano, più...
La camera sembrava incredibile ... da lontano, più guardavo da vicino, più diventava sgradevole. Cose che sembravano fluidi corporei sulle tende, macchie marroni sul piumone e caffè avanzato nella caffettiera insieme allo stampo in omaggio. Una volta che ho detto alla persona in ufficio, mi viene detto "ok, lo farò sapere alla domestica". Nessun rimborso ... niente.
TradottoAmichevole. Ottima lobby e impiegati della recepti...
Amichevole. Ottima lobby e impiegati della reception a colazione e happy hour.
Bella accoglienza alle 17:00. Comodo per il lavoro.
The Homewood è un bel posto dove soggiornare. Trov...
The Homewood è un bel posto dove soggiornare. Trovo le sistemazioni ragionevoli e il servizio rapido. La pulizia è buona ma ho visto di meglio in altre località. La reception è stata rapida nell'aiutare su eventuali problemi.
TradottoMolto facile da raggiungere dall'aeroporto, vicino...
Molto facile da raggiungere dall'aeroporto, vicino a posti dove mangiare e fare acquisti leggeri. Aspetto molto buono e servizio eccellente da parte del personale.
TradottoOttimo servizio e personale
TradottoIo e il mio fidanzato adoriamo la camera che aveva...
Io e il mio fidanzato adoriamo la camera che avevamo questo fine settimana, tanto che l'abbiamo prolungata per un giorno in più! Era pulito, confortevole e l'angolo cottura era esattamente quello che volevamo e di cui avevamo bisogno per rendere il nostro soggiorno accogliente! Il personale è fantastico! Sono amichevoli e ospitali! Ritorneremo sicuramente presto per un altro soggiorno! Ottimo lavoro Homewood Suites by Hilton - Hacks Cross!
TradottoIn viaggio dall'Alaska. Ho guidato il fiume Missis...
In viaggio dall'Alaska. Ho guidato il fiume Mississippi da Minny durante il nostro viaggio verso NOLA. Ho soggiornato in molti hotel diversi in questo viaggio (e viaggi precedenti). Questo hotel è un 2 rating abbastanza solido come un hotel. La posizione sembra ottima. Il personale è piuttosto ignaro della natura dell'edificio o di come accolgono gli ospiti. Il Check in è stato un 2, non accogliente o attento alle domande che avevamo sull'albergo o sulla zona. La sicurezza è 1 a 0, le porte laterali sono sbloccate durante il giorno. Sembra molto strano, avrei ottenuto la porta d'ingresso della hall avendo questo, ma non il resto delle porte dell'hotel. Penso che proverò questa strategia a casa. esco di casa sbloccato, ma chiudi a chiave le porte della camera da letto quando dormo. La nostra camera è stata raggiunta dal personale dopo il check-in mentre ero nella stanza senza bussare. La persona sembrava avere alcuni amici con loro. Stavano giocando e ridendo. La signora che ha aperto la porta è rimasta sorpresa che io fossi nella stanza e ha detto "Oh, hai fatto il check-in?" Non ha offerto scuse e se n'è andata con gli altri due e non aveva motivo apparente per entrare ... niente prodotti per la pulizia o altri oggetti per la stanza. Ho avuto la sensazione che stesse cercando una stanza aperta in cui passare il tempo. La zona della piscina era un disastro, cibo tritato e detriti dappertutto. La tromba delle scale attualmente ha un sacco di trucioli versato ovunque e nessuno si è fermato per pulirlo. Uno stantuffo del water era posato sul pavimento fuori dall'ascensore al 1 ° piano, che è qualcosa che non ho mai visto in nessun hotel in cui ho soggiornato. Una specie di grossolano benvenuto nel nostro momento in hotel. Il WiFi non funziona in camera ... buon segnale ... non riesco a connettersi. Posso collegarmi bene nell'atrio, poi di nuovo nella stanza ... nada. Sono abbastanza certo che chiedere assistenza produrrebbe pochissimo per risolvere un problema tecnico. Sono stato in grado di connettermi al Wifi in tutte le mie altre fermate, anche ad Hannibal, MO e Onalaska, WI. Adoro l'Homewood ad Anchorage ... questo posto ... ha bisogno di aiuto e di una buona gestione con aspettative per il personale. Una soluzione semplice sarebbe assumere qualcuno per insistere sul fatto che il personale sia attento ai dettagli. (Controlla periodicamente l'area della piscina e poi ... sai ... ripulisci i detriti ... trova una scopa da solo ... o fai uscire il principiante e mostrami qualcosa. Oppure ... non usciamo dal bagno stantuffo all'ascensore gente.) Avrei dovuto leggere le recensioni e non fidarmi delle stelle.
TradottoQuesto è il peggior hotel in cui sia mai stato nei...
Questo è il peggior hotel in cui sia mai stato nei miei 48 anni di vita. La televisione non funziona. È molto sporco. Erano i capelli sotto la doccia dell'ospite precedente. Nessun fazzoletto di carta igienica e niente asciugamani. Non c'erano pulizie da parte del personale e la reception era responsabile della manutenzione e della gestione della reception. Consiglierei a un cane di soggiornare qui gratuitamente.
TradottoQuesta proprietà era molto pulita e il personale e...
Questa proprietà era molto pulita e il personale era molto cordiale. Nel complesso l'Hotel è stato fantastico.
TradottoBelle camere, buona atmosfera
TradottoL'hotel in sé era decente ma alcuni membri del per...
L'hotel in sé era decente ma alcuni membri del personale dell'hotel (General Manager - Brandon & Front Desk Manager - Tamara) hanno finito per rovinarmi l'intera visita.
Quindi questo incubo è iniziato un venerdì ... Ho lasciato l'hotel la mattina e ho finito per dimenticare i miei occhiali da vista nella mia stanza. Ovviamente questa realizzazione è avvenuta una volta che ero al mio prossimo hotel a 8 ore di distanza (totalmente colpa mia e lo posseggerò). Ho parlato con l'addetto alla reception dell'hotel, ha chiamato le pulizie ed è stata in grado di localizzare i miei occhiali. Ho dovuto richiamare lunedì mattina per parlare con Tamara e organizzare la spedizione dei miei occhiali.
Lunedì mattina alle 8:15 ho chiamato l'hotel e ho chiesto di parlare con Tamara e mi è stato detto che è occupata. L'addetto alla reception ha preso le mie informazioni di contatto e ha detto che avrebbe chiesto a Tamara di richiamarmi a breve. Bene .... 3:30 rotola ancora nessuna chiamata così chiamo di nuovo l'hotel e mi viene detto che Tamara è già partita per la giornata. Frustrante ma ho pensato che doveva essersi data da fare e le era sfuggito di mente. Va bene, comunque, ho chiamato martedì e ho potuto parlare con Tamara. Ha detto che non aveva idea di chi fossi, di quali occhiali sto parlando, e che avrebbe dovuto esaminare la questione e che mi avrebbe richiamato per pranzo. Indovina chi non ha richiamato per pranzo ???? Se hai indovinato questo ragazzo, allora hai indovinato, fatti un biscotto.
Ho chiamato l'hotel e ho chiesto di parlare con Tamara e mi è stato detto che era andata via per la giornata. Il livello di frustrazione stava salendo a questo punto, quindi ho chiesto se potevo parlare con il direttore generale. Sono stato informato che sarebbe stato Brandon, quindi sono stato trasferito sul suo telefono fisso. Nessuna risposta (stai notando uno schema qui?) Così ho lasciato un breve messaggio vocale riassumendo la situazione e gli ho chiesto di chiamarmi. Ho deciso di dargli un giorno o due per tornare da me nel caso fosse stato sbattuto con il lavoro. Non ho ricevuto una telefonata, nessuna e-mail, nessun piccione messaggero, niente dal ragazzo. Livello di frustrazione. PERICOLO ROBINSON PERICOLO !!!!
Ho viaggiato tutto il fine settimana per lavoro e ho deciso di chiamare il numero 800 dell'Hilton per vedere se qualcuno poteva aiutarmi poiché il personale dell'hotel non avrebbe alzato un dito per farlo. Per fortuna ho raggiunto un rappresentante di nome Debbie (che è il migliore). Ha ascoltato i miei whoa senza giudizio ed era empatica con la mia situazione. Lei estremamente amichevole, comprensiva e voleva aiutarmi (finalmente !!!). Mi ha messo in attesa e ha chiamato l'hotel. Sfortunatamente come la tua davvero non è stata in grado di contattare Brandon (sicuramente uno schema qui) sulla situazione, quindi ha finito per lasciare a Brandon un messaggio vocale. Mi ha chiesto di essere paziente e di darle 48 ore per vedere se voleva contattarla. Passano poco più di 48 ore e Debbie mi chiama e ha avviato una relazione di qualche tipo per rimborsarmi i costi dei miei occhiali. Completa il rapporto e lo invia. La ringrazio per il suo tempo e la sua assistenza e le auguro la buona notte.
Il pomeriggio seguente ricevo una telefonata da Tamara che dice che ha i miei occhiali in mano e me li sta spedendo. Ha chiesto il codice di sicurezza a 3 cifre sulla mia carta di credito in modo da poter spedire i miei occhiali. Non è un problema o almeno così pensavo. Ho preso i miei occhiali a posto ... una delle dannate gambe è stata strappata via (irreparabile). Gli occhiali sono stati spediti in una piccola busta con pluriball invece di dire una scatola con pluriball (apparentemente il buon senso non è forte con alcune persone che imballano oggetti fragili per essere spediti). La mia carta di credito è stata addebitata $ 109,00 per la spedizione durante la notte, ma non ho ricevuto i miei occhiali durante la notte, martedì della settimana successiva quando ho ricevuto i miei occhiali. Ho chiamato Brandon e ho lasciato diversi messaggi in segreteria chiedendogli di chiamarmi e di fornirmi una ricevuta. Non l'ho mai sentito una volta durante tutto questo calvario.
Questo è un hotel gestito da idioti sconsiderati immorali. Non lo raccomanderei a nessuno.
Bello.
TradottoBel posto, personale cordiale e molto collaborativ...
Bel posto, personale cordiale e molto collaborativo. Mi è piaciuta molto la colazione e il sociale. L'hotel offre servizi di taxi con una gamma di 5 miglia, gli autisti sono splendidi. Nel complesso è piaciuto il soggiorno.
TradottoIl mio soggiorno nelle suite homewood è stato migl...
Il mio soggiorno nelle suite homewood è stato migliore di quanto mi aspettassi. Io e la mia famiglia siamo venuti per un matrimonio. L'area della colazione è molto ordinata e pulita, anche se avrei preferito più di una selezione di articoli. La mia camera era pulita anche se il tappeto poteva usare uno shampoo in tutto l'hotel. Il personale delle pulizie era molto gentile, ho avuto un problema di manutenzione e la ragazza ha chiamato e l'hanno risolta in 5 minuti.
TradottoPerché esattamente è impossibile chiudere le tende...
Perché esattamente è impossibile chiudere le tende in questo squallido hotel? Orribile. Semplicemente orribile.
TradottoIl personale, il servizio e l'ospitalità erano ECC...
Il personale, il servizio e l'ospitalità erano ECCELLENTI. Avevo una stanza al quarto piano ed era un ceppo per la mia asma. Immediatamente hanno cambiato stanza, hanno mandato qualcuno ad aiutarmi con i bagagli e mi hanno fornito una cena gratuita che era tremendamente buona. Posto fantastico in cui soggiornare
TradottoPersone molto gentili e amichevoli che l'hanno ado...
Persone molto gentili e amichevoli che l'hanno adorato si fermano e visitano danno un soggiorno
TradottoUn posto molto carino
TradottoBelle suite, colazione gratuita, birra e cibo grat...
Belle suite, colazione gratuita, birra e cibo gratuiti dalle 17:00 alle 19:00! Anche il personale è super gentile!
TradottoSiamo stati qui nel 2015 e ritornerò nel 2016!
Siamo stati qui nel 2015 e ritornerò nel 2016!
Lo amo
Ho partecipato a corsi di formazione in uno spazio...
Ho partecipato a corsi di formazione in uno spazio per conferenze con intere comapnay regionali, ottimi alloggi, cibo e servizio!
TradottoTrasparenza aziendale
- Informazioni sull'azienda non verificate
- Chiedi ai loro clienti per le recensioni
- Non ha risposto alle recensioni negative
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