Hoffman Auto Group Revisione

Brandon Chin era il mio socio di vendita. Bello e informativo. Anche Tony, il direttore delle vendite (più vicino), era simpatico. Ho preso una botta sul mio scambio, ma nel complesso ho ottenuto l'auto che volevo per un buon prezzo. Il servizio clienti era eccezionale e la maggior parte del personale era simpatica e cordiale. Lo consiglierei ad altri. P.s. Ho guidato alcune ore fino alla concessionaria e ne è valsa la pena.

Servizio eccellente! A3 ha avuto un problema con la cinghia di distribuzione all'inizio del chilometraggio. Anche se l'auto è stata recentemente fuori garanzia, Rocky (il rappresentante dell'assistenza) di Hoffman Audi è andato ben oltre per ottenere una riparazione completa. Mi ha chiamato con gli aggiornamenti e ha lavorato rapidamente per risolvere il problema. Qualsiasi problema con la tua Audi, portalo ad Audi Hoffman!

Di recente abbiamo noleggiato una nuova Porsche Cayenne
A partire dal
Il gruppo Hoffmanauto a East Hartford, il signor Aaron Tinnell ci ha aiutato
L'esperienza è stata fantastica, come al solito
Tutto è stato spiegato chiaramente e tutti i documenti sono stati redatti tempestivamente,
Aaron ci ha mostrato tutti i dettagli, su come gestire tutta l'elettronica, in macchina, ha una grande conoscenza e una grande attenzione ai dettagli, se ne merita 10 o 10!
Grazie a tutto il team di gestione di Porsche
Bechara e marion barrak

Sylvester Evans è stato estremamente utile ancora una volta, consiglierò per sempre un amico o un parente della concessionaria Hoffman !! Grazie!

"Cattiva comunicazione" è il loro slogan. Sono venuto a Hoffman auto da un furgone per la mia attività a Mass, attirato dal "Malcommunication" del loro sito web lo ha comprato, ha avuto difficoltà con la gestione delle vendite, la gestione delle finanze e ora con chiunque sia responsabile della registrazione. Le informazioni non vengono trasmesse al passaggio successivo e non è possibile effettuare la registrazione del veicolo! È come se il loro primo veicolo fosse venduto ...
Sono trascorse 3-4 settimane da quando l'ho acquistato e non ho ancora il veicolo. ..

Veronica è stata molto disponibile nella negoziazione e nei suggerimenti sulla mia macchina che ho in questo momento. Non siamo riusciti a finalizzare l'accordo ma ho avuto un'esperienza meravigliosa. Non vedo l'ora di ottenere grandi benefici.

Reggie Plante è stato fantastico e molto disponibile! Adoro la nostra nuova macchina e le nostre ragazze si sono divertite moltissimo durante l'intera esperienza! Torneremo sicuramente per la seconda auto in futuro!

Fuori di testa sui prezzi rispetto alle parti di mercato, soci maleducati

Ho preso la mia Honda 2017 per il lavoro sul corpo. Servizio molto professionale e premuroso. Equipaggio molto fidato ed ero così soddisfatto che ho comprato la mia Carrey 2018 da HOFFMN AUTO GROUP.

Assolutamente meraviglioso! Questo riassume l'esperienza di acquisto recente con il signor Michael Warner. Mia moglie ed io abbiamo fatto acquisti da Hoffman Ford e siamo rimasti completamente sbalorditi dalla conoscenza, dalla cortesia e dall'impegno dimostrato dal signor Warner. Ci ha accolti con un sorriso e anche se non ci ha fatto pressioni, era lì quando avevamo bisogno di risposte. È davvero un ottimo rappresentante per la tua azienda. Il suo atteggiamento risoluto e la sua pazienza hanno reso l'intera esperienza di acquisto dell'auto utile. Ad essere onesto ... vorrei che potessero essere tutti così. So per certo che se non fosse stato per l'atteggiamento positivo e la capacità di ascoltare la voce del cliente del signor Warner avremmo acquistato altrove. Sono euforico che siamo stati abbastanza fortunati da avere Michael come nostro venditore mentre mia moglie ha lasciato la tua concessionaria nella sua nuova auto come una "Happy Lady" - conosciamo tutti il ​​vecchio adagio - "Una moglie felice, una vita felice" .. Grazie tu Michael. Noi torneremo!
Rappresenta davvero l'Hoffman Auto Group nel modo più raffinato.

Ho ricevuto un trattamento eccezionale e un servizio personalizzato da tutto il team di Hoffman. Un ringraziamento speciale a Tom Ryan ... Da un cliente molto soddisfatto

Ho avuto il dispiacere di essere mancato di rispetto da Matt West. A volte, quando vuoi parlare come un pezzo grosso, assicurati che il cliente non sia fuori dal tuo ufficio dove possiamo sentire tutto ciò che dici. Anche se ho cliccato su una stella, gli avrei dato Zero grazie a Dio, Jamal e Jose erano professionali.

Ha avuto un incidente e la carrozzeria dell'auto ha riparato il mio 4runner (che ho anche comprato lì). Sono stati fantastici da affrontare (trattati con James) e la mia macchina sembra nuova di zecca! Non ho avuto problemi. Ho lasciato la mia macchina per farmi riparare, un noleggio mi stava aspettando e hanno preso la mia assicurazione per i danni extra che hanno riscontrato una volta smontata la mia macchina. Sono un cliente a vita!

Hoffman BMW a Watertown CT avrebbe dovuto informarmi di una caratteristica molto pericolosa di questo veicolo prima di noleggiarmi la scorsa estate. Vedi sotto per i dettagli

NEWPORT BEACH, California, 18 maggio 2016 / PRNewswire / - MLG Automotive Law ha intentato una causa collettiva nazionale contro BMW North America, LLC per presunti difetti nei veicoli BMW i3. Il caso Edo Tsoar contro BMW North America, LLC (caso n. 2: 16-cv-03386) è stato archiviato martedì presso il tribunale distrettuale degli Stati Uniti a Los Angeles.

La causa è incentrata sulla funzione "Range Extender" della BMW i3. Questa opzione, chiamata Rex .....

Aggiornare:
Bene, Hoffman Auto Group ha chiamato ieri e ha detto che non avrebbero fatto nulla per aiutare. BMW of North America, LLC ha offerto un po ', ma solo se sono entrato in una BMW nuova o CPO. Ho provato a trovare un modo per farlo funzionare anche se finanziariamente Hoffman voleva solo fare un'altra vendita e persino il loro GM ha detto che l'accordo non era buono per noi. A questo punto ho finito con Hoffman Auto Group e BMW. Suggerisco a chiunque stia pensando di trovare aziende migliori che sostengono i loro prodotti con cui lavorare per le loro esigenze automobilistiche.

Buona concessionaria con prezzi competitivi! Ottimo lavoro di Wes LaValley, che ha reso la mia esperienza di acquisto di auto più recente sorprendentemente piacevole. Wes ha fatto un ottimo lavoro durante l'intera vendita, iniziando con il test drive fino a portare l'auto su strada! È stato davvero determinante in questa esperienza di acquisto di auto "senza problemi". Consiglio vivamente Hoffman e Wes !!!

Questo è il terzo veicolo che abbiamo acquistato da Hoffman e ogni volta migliora sempre di più! Il valore e il fantastico servizio clienti non sono secondi a nessuno! Abbiamo iniziato la nostra giornata con Shanice nel dipartimento di assistenza Ford ed è incredibilmente disponibile, una così grande rappresentazione dell'azienda Hoffman, e siamo finiti con il nostro venditore, Mike Warner nell'area Ford / Lincoln ... che gentile ed estremamente competente tipo! Ha reso la nostra esperienza così semplice, ha risposto a tutte le nostre domande e ti ha fatto sentire bene per l'intera esperienza di acquisto dell'auto !! Grazie Mike, grazie Hoffman Auto !!

Sono lieto (e un po 'sorpreso) di scrivere questa brillante recensione su Hoffman Audi di East Hartford. Ho acquistato un'Audi Q5 CPO 2015 nel giugno del 2016 ed è stata un'avventura, per non dire altro. Questa storia è lunga e complicata, quindi mi limiterò ad affermare che Audi Corporate alla fine si è trovata coinvolta in una situazione atipica e non comune alla maggior parte dei consumatori. Indipendentemente da ciò: a loro merito, il personale di Hoffman Audi di East Hartford, in particolare il direttore delle vendite Tony Shaskus, il direttore delle vendite Kevin Warriner, i responsabili aziendali Drew White e Jackie Smith e il responsabile del servizio Elliot Matos, si sono fatti in quattro per "sistemare le cose" in questo caso. Come Tony Shaskus ha continuato a sottolinearmi nell'ultimo mese, il suo obiettivo principale era "renderti un cliente felice". Lui e il team di Hoffman Audi sono riusciti a farlo oggi. Non posso esprimere abbastanza commenti positivi su Brandon Chin, lo specialista del marchio che inizialmente mi ha venduto questo Q5 (più volte in realtà). Il particolare senso dell'umorismo e lo stile di Brandon sono molto apprezzati, così come il suo comportamento professionale. Dai una possibilità a Hoffman Audi di East Hartford se sei nel mercato per un'Audi nuova o CPO. Dal momento che possono considerarmi un cliente soddisfatto, l'inferno non è solo congelato, ma anche i suoi residenti si stanno allacciando i pattini da ghiaccio.

Ho appena ricevuto la mia macchina dalla Hoffman BMW di Watertown. Avevo fatto un bel po 'di cose e ci sono stati alcuni ritardi dovuti alla disponibilità di parti, ma nel complesso l'esperienza è stata molto positiva. Il meccanico, Christopher Stopa, ha fatto un ottimo lavoro mostrandomi cosa doveva essere aggiustato e spiegando perché dovrebbe essere curato. Il consulente del servizio, Eric DuVerger, mi ha tenuto informato lungo la strada e mi ha fornito auto in prestito molto carine. Inoltre la mia macchina era immacolata dentro e fuori quando l'ho riavuta. Grazie BMW di Watertown.

Vado alla Hoffman Audi da molti anni. Tutti sono amichevoli e professionali. Lavoro sempre con Steve Stellar e ho sempre avuto un'esperienza piacevole con lui. È così disponibile e chiama anche dopo che ho il veicolo per vedere se ho bisogno di qualcosa. Mi sento molto a mio agio a chiamarlo per qualsiasi domanda. Grazie Steve e il gruppo Hoffmann.

Sempre trattati bene qui, ottimi tecnici di servizio e molto veloci nel farti entrare e uscire.

Un cliente felice per il pass di oltre 20 anni ... Mike fitz ... Posizione di Avon super da affrontare ....

ATTENZIONE ALL'ACQUIRENTE - Assicurati che quando ricevi il prezzo dal rappresentante di vendita Internet, lo stesso prezzo venga trasferito alla persona finanziaria. Non sono sicuro se si tratti di un problema di processo o se vengono seguite pratiche non etiche che degradano ulteriormente la reputazione del settore delle vendite di automobili.

Bella esperienza se permuto, tornerei sicuramente con loro

Di recente sono entrato solo alla ricerca di un nuovo veicolo e il venditore Mario è stato fantastico. È andato ben oltre per aiutarmi a farmi salire su un veicolo che amo. Era molto ben informato e ha lavorato molto duramente per trovare l'auto perfetta per me .... grazie Mario !!!

Sto modificando la mia recensione originale di Hoffman, sulla base di ciò che posso solo descrivere come un'esperienza frustrante e deludente. La settimana prima del Ringraziamento ho portato il mio camion per un servizio regolare, principalmente perché non avevo le parti o il tempo per completare il servizio da solo. Il mio appuntamento è stato fissato con 3 settimane di anticipo (un sacco di tempo per prepararmi) e quando ho lasciato il camion mi è stato assicurato che sarebbe stato finito quel giorno. Alle 4:30 ricevo una telefonata che non possono terminare il servizio perché non hanno tutte le parti, e sarà terminato la mattina dopo come prima cosa. Nessuna offerta di darmi un passaggio, un veicolo in prestito, nessuna assistenza di sorta, solo una chiamata per dirmi che non posso prendere il mio unico veicolo un'ora prima della chiusura. Il giorno successivo, mi era stato promesso che sarebbe stato fatto entro le 10:00, quel momento va e viene, quindi chiamo il rivenditore e loro mi dicono che non è ancora finito. Alle 12:30 finalmente ricevo una chiamata, la navetta di cortesia mi viene a prendere e quando arrivo lì non ricevo scuse, nessun risarcimento, niente, solo una firma e porto il tuo camion fuori dal nostro negozio. Ovviamente deluso di essere rimasto bloccato senza il mio veicolo la settimana del Ringraziamento, chiamo Eric Reese il direttore delle vendite e lascio un messaggio. Dopo 7 giorni interi, nessuna risposta, quindi scrivo un'e-mail al responsabile del servizio e anche al responsabile delle vendite. 4 giorni lavorativi completi dopo, zero risposta. Ho chiamato un amico personale che lavora per Hoffman, che mi ha assicurato che mi avrebbero contattato. Il giorno dopo, ho ricevuto una telefonata che mi diceva che si dispiace di avermi disturbato e che non sarebbe successo di nuovo. Non sono uno che insegue i soldi, ma non c'è stata alcuna rettifica per questo casino, qualcosa che la persona con cui ho parlato mi ha detto, ammettendo di aver incasinato molte volte lungo la strada. Ho seguito un'e-mail ai responsabili delle vendite e del servizio dicendo che ero deluso dalla mancanza di servizio clienti e non mi era stato ancora offerto nulla per avermi bloccato e poi felicemente preso i miei soldi. Dopo una settimana di assolutamente nessuna risposta, da parte di nessuno, ho rinunciato all'Hoffman Auto Group. Mi è stato detto tutto dell'impegno per il servizio clienti al telefono, ma sembra essere secondario quando un'e-mail a più parti viene completamente ignorata. Il processo di acquisto potrebbe essere buono, ma non userò più Hoffman.

Servizio perfetto!
Nessun contrattare sul servizio di prezzo!
Eric Diaz di HoffmanHonda ha reso il nostro acquisto un gioco da ragazzi! Mio marito ed io ci aspettavamo il solito "incubo da venditore di auto", quindi abbiamo mangiato prima di arrivare, fatto tutte le nostre ricerche ed eravamo pronti a combattere. È successo l'imprevisto, niente vendite ad alta pressione, niente avanti e indietro con il ragazzo della finanza. Eric Diaz e Brian Singer il ragazzo delle finanze ci hanno dato esattamente quello che volevamo: IL NOSTRO AFFARE !! Siamo estremamente soddisfatti della nostra nuova macchina!
Abbiamo apportato alcune aggiunte al veicolo e lavorare con il servizio di assistenza è stato un piacere!
Firmato un altro cliente felicemente soddisfatto !!!

Il gruppo Hoffman Auto Toyota ha un servizio clienti fenomenale e un'attenzione ai dettagli. Eseguo la manutenzione della mia auto lì da molti anni e sono estremamente soddisfatto della struttura e del personale, in particolare Mike Fitzgerald. Mike va ben oltre e fa davvero la differenza. Mike si prende il tempo per capire le preoccupazioni e le esigenze dei suoi clienti e puoi dire che si prende cura dei suoi clienti e che ama assolutamente il suo lavoro! Consiglio vivamente Hoffman Auto Group - se Mike Fitzgerald è disponibile, anche se devi aspettare, ne vale la pena!

Un altro ottimo posto auto e offrire fidanzamento con grandi vantaggi

Hanno riparato la parte sbagliata dell'auto. Non hanno mai verificato il lavoro con noi. Ci hanno fatto pagare $ 1300 (3 volte le nostre altre quotazioni per questa parte). Nel nostro settore vieni citato in giudizio per aver operato nella parte sbagliata.

Stai lontano da questa concessionaria. Faranno promesse che non andranno mai avanti solo per ottenere la vendita. Ho avuto problemi con il mio veicolo e ho dovuto coinvolgere il Better Business Bureau, la Protezione dei consumatori e l'ufficio generale degli avvocati CT e continueranno a investire denaro e profitto sul servizio clienti. Credimi, non vale la pena fare affari con loro