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D
3 anni fa

NON ANDARE QUI. Posto orribile e il direttore è sc...

NON ANDARE QUI. Posto orribile e il direttore è scortese e senza scrupoli. Mia moglie ed io ci siamo fermati in questo posto al drive-thru per avere un cono. Quando li abbiamo presi, uno era la metà di quelli che avevamo in altre località BK, e l'altro era ancora la metà di quella dimensione (a malapena abbastanza grande da nutrire un bambino piccolo). Mia moglie, che era dalla parte della macchina per occuparsene, ha commentato le loro piccole dimensioni e ha chiesto di far rifare almeno quella piccola. Il manager ha affermato che la dimensione era corretta e si è rifiutato di rifarla, quindi ha chiuso la finestra drive-thru. Abbiamo deciso che avremmo preferito restituire i coni e riavere i nostri soldi (seriamente, il prezzo per quello che stavamo ottenendo era decisamente offensivo). Mia moglie ha iniziato a rinunciare alle braccia per attirare la loro attenzione e, quando ciò è fallito, ha rinunciato alla nostra ricevuta sperando che si rendessero conto che c'era un problema. Il direttore è venuto alla finestra e ha afferrato la ricevuta, l'ha accartocciata e l'ha buttata via (questa era anche la ricevuta della nostra carta di credito di cui avevamo bisogno. Mia moglie gli ha detto che avremmo voluto un rimborso e lui può riavere i coni. la cassa e restituì metà dei nostri soldi. Lei scosse la testa e disse "no, aiuto un rimborso" - c'era uno schermo di plastica sulla maggior parte del finestrino del drive-thru per COVID-19, il che gli rendeva più difficile per ascoltarci. Ha abbassato la testa verso la parte aperta e ci ha detto che ci stava dando un affare e addebitato solo per uno dei coni ... come è un affare, dandoci metà di un rimborso su un prodotto inferiore. Mi sono reso conto che aveva problemi a sentirci, quindi ho parlato più forte dal sedile del passeggero che volevamo solo un rimborso e che poteva tenere i coni. A quel punto ha reagito con rabbia e ha detto "Signore, sto cercando di essere rispettoso nei tuoi confronti, quindi per favore evita di urlarmi contro. Mia moglie si è resa conto che il mezzo rimborso era tutto ciò che avremmo ottenuto, quindi gli ho chiesto se poteva almeno dacci la ricevuta della nostra carta di credito. È diventato più arrabbiato e piuttosto conciso e ha chiesto denaro per metà rimborsare la carta di credito in modo da poter annullare la transazione. Credendo che stavamo finalmente ottenendo il rimborso, gli abbiamo restituito il denaro per il mezzo rimborso e gli abbiamo consegnato la nostra carta di credito. Poi ci ha restituito la nostra carta e una ricevuta indicante che ha "corretto" l'ordine rimborsando metà dell'acquisto. A quel punto siamo rimasti frustrati per aver pagato metà prezzo senza motivo.

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R
3 anni fa

Ho ordinato 3 combinazioni vegetariane con poutine...

Ho ordinato 3 combinazioni vegetariane con poutine invece di patatine fritte. Ho fatto pagare 42,27 $
Ci danno da mangiare feste vegetariane bruciate con un gusto diverso dopo che abbiamo chiesto al cassiere che questo non è ciò che di solito paghiamo ogni volta.
Esperienza molto scortese e poco professionale.
Questa è l'ultima volta che andrò da Burgur King ..

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S
3 anni fa

Uno dei migliori ristoranti BK. Il personale è vel...

Uno dei migliori ristoranti BK. Il personale è veloce, il drive attraverso l'altoparlante e il microfono non funzionano sempre al meglio, quindi devi parlare in modo chiaro ma il cibo è sempre coerente e il personale è gentile. Lascio Guelph per venire a questo quando mi sento come un panino BK perché quello in Guelph è davvero pessimo. Continuate così ragazzi

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s
3 anni fa

Oggi sono andato con la mia famiglia a cenare da q...

Oggi sono andato con la mia famiglia a cenare da questo luogo. Mi sono diretto in bagno con il mio bambino di 1 anno per cambiarmi perché scoprisse che i 2 bagni del ristorante erano in cattive condizioni. Uno di loro ha rotto il gabinetto e il rubinetto dell'acqua fredda rotto, l'acqua calda stava per bruciare il mio bambino. Sono corso nell'altro bagno con in braccio il mio bambino per trovare il lavandino che perdeva acqua e il pavimento è pieno d'acqua e scivoloso. Ho consigliato uno del personale a questi problemi e non ha nemmeno chiesto scusa. Se il loro bagno che posso vedere è sporco, allora non mi fido della loro cucina che non posso vedere.

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J
3 anni fa

Ho consumato il mio pasto insieme, la cassiera che...

Ho consumato il mio pasto insieme, la cassiera che correva in giro a fare ordini, le patatine fritte raccolte si sono tagliate le dita e hanno gestito i contanti ... nessun cambio di guanti. ESTREMAMENTE DELUDENTE! Non tornerò mai più indietro!

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A
3 anni fa

Ok

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G
3 anni fa

Posto orribile, cibo orribile, personale scortese....

Posto orribile, cibo orribile, personale scortese. Costoso per la scarsa qualità che viene servita in questa posizione. I tempi di attesa sono atroci e se chiedi una mangiatoia preparati ad affrontare il tuo problema in modo passivo aggressivo e maleducato. Non ho mai avuto in vita mia un fast food preparare costantemente il mio cibo in modo sbagliato ed essere così impenitente ogni volta. Lavoro a 5 minuti di distanza e dico a tutti i miei colleghi di evitare questo posto. Farai meglio ad avere fame (srramente) Il direttore Varseum sminuisce il personale di fronte ai clienti, il che porta a un incontro molto imbarazzante con il nostro cassiere e una cena ancora più imbarazzante. Non tornerò mai più. Da evitare a tutti i costi.

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m
3 anni fa

Personale molto inesperto e confuso. Cattivo servi...

Personale molto inesperto e confuso. Cattivo servizio clienti. Hanno bisogno di un buon manager che sappia cosa stanno facendo. Ho degli anelli di cipolla cattivi. Non ho mai chiesto e dato salsa di immersione.

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A
3 anni fa

Servono sempre cibo fresco e sono in cima a tutto....

Servono sempre cibo fresco e sono in cima a tutto. Tutti i membri del personale sono molto cordiali e si scusano per eventuali ritardi negli ordini. Consiglio vivamente questo posto

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s
4 anni fa

Sono andato al ristorante e ho provato a usare i d...

Sono andato al ristorante e ho provato a usare i due per un coupon e dove ho detto sgarbatamente che per ottenere lo sconto dovevamo ordinare due dello stesso panino. Sono vegetariano, scommetto che il mio amico non lo era e non voleva il panino vegetariano. Quando ho provato a chiedere perché avremmo potuto, ci è stato detto di guardare il coupon c'erano due codici diversi ed era così. Ero imbarazzato e sconvolto, e subito dopo me ne sono andato senza ordinare sentendomi discriminato.

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R
4 anni fa

Veloce

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A
4 anni fa

Un'esperienza estremamente positiva! Ottimo cibo, ...

Un'esperienza estremamente positiva! Ottimo cibo, cibo fresco .. aveva un ordine personalizzato e hanno ascoltato rispettosamente con pazienza. Il cibo era perfetto! Un vero riflesso dell'esperienza del cliente fatta bene!

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D
4 anni fa

Lo adoro

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