Hilton Worldwide Edinburgh Revisione

Ho soggiornato all'Hilton Carlton negli ultimi sei mesi per motivi di lavoro e ho trovato il personale estremamente cordiale e disponibile. Le camere e tutti i servizi sono stati puliti bene e mi sento al sicuro. Purtroppo, a causa di Covid, non è stato possibile cenare in hotel e il menù della colazione è stato ridotto. Tuttavia, il servizio in camera è disponibile ed è ottimo cibo. In caso contrario, l'hotel ha consentito agli ospiti di mangiare "da asporto" in hotel e ha fornito piatti e posate per farlo. Complimenti per l'hotel e tutto il personale, sono stati fantastici. Eric

Cosa posso dire, puoi sempre fare affidamento su un Hilton se desideri un piacevole soggiorno in città e questo è ciò che questo hotel ha fornito. Situato proprio nel centro di Edimburgo, nella città vecchia. È proprio accanto alla stazione dei treni, quindi se viaggi in treno è facilmente accessibile. Negozio di whisky della porta accanto se ti piace il tuo whisky come un vero highlander. Negozi di articoli da regalo di fronte. Si trova proprio accanto al famoso miglio reale che ospita il castello di Edimburgo. Bella camera molto moderna con bagno nuovo come ci si aspetta da Hilton. Purtroppo, il parcheggio era un po 'un problema perché non c'è parcheggio dell'hotel ma puoi parcheggiare vicino alla stazione dei treni e salire a piedi. Comunque, ottimo hotel e se vuoi stare a Edimburgo questo è il posto dove andare.

Servizio eccellente. Ottima posizione. Camera molto pulita con splendide viste su Edimburgo. Personale meraviglioso.

Questo hotel sembra molto vecchio, ma all'interno è molto moderno. Avevamo una bellissima camera. La colazione era molto buona. L'unica cosa è che è su una collina ma molto vicino alla stazione di Waverly.

Bellissimo hotel, la ragazza alla reception è stata molto gentile, la camera era bellissima e molto pulita e il letto più comodo in cui abbia mai dormito. Consiglierò sicuramente questo hotel ad amici e parenti.

Ho avuto la migliore esperienza soggiornando in hotel.
La posizione è perfetta, vicino alla stazione ferroviaria e a molte attrazioni locali. Ho prenotato la camera Deluxe Twin Bed, che era molto spaziosa e aveva la vista più incredibile dal 5° piano: potevo vedere Holyrood Park, Calton Hill, Edinburgh Waverley Station e il mare in lontananza dalla mia finestra. Il letto e i cuscini erano super comodi, ho dormito meglio (super importante per me dato che ho il sonno leggero!). Non posso commentare se diversi tipi di camera hanno cuscini diversi: i miei erano fantastici.
Il personale alla reception è stato cordiale e disponibile per qualsiasi domanda. Anche la camera era molto pulita. La pulizia giornaliera deve essere richiesta alla reception a causa del Covid, il che non è stato un problema.
Grato anche al personale dell'hotel per la bella nota e i dolci per il mio compleanno, che era solo ciliegina sulla torta. Felice di aver compiuto 25 anni in questa incantevole città e hotel. Mi sembrava di aver liberato tutto lo stress lavorativo che si era accumulato negli ultimi mesi lavorando da solo a casa. Spero di tornare di nuovo in questo hotel :)

Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno, l'hotel è perfettamente posizionato nel cuore della città.

Vagavamo per le strade e ci godevamo la città, sapendo che era facile tornare in albergo se necessario.

Ottimo personale che ti dà il benvenuto, sia alla reception che ai tuoi doveri in hotel.

Non è stata un'esperienza meravigliosa e il servizio di informazioni remote di Hilton non ha aiutato. Tuttavia, la visita è stata notevolmente migliorata dalla natura piacevole e dall'atteggiamento disponibile della ragazza che lavora al bar. Altro personale dell'Hilton potrebbe imparare molto da lei.

La camera era gelata all'arrivo,
Sono andato a cena, ho chiesto il conto per la posta prepagata otto volte perché dovevamo partire per uno spettacolo ed è stato sgarbatamente urlato per non aver pagato una limonata, prima di dire al personale che abbiamo aspettato mezz'ora e dovevamo davvero andare prima che ci inseguissero torna a pagare per un drink. Non lo consiglierei.

Hotel terribile
Siamo andati per una giornata in famiglia e un pernottamento e per finire abbiamo prenotato la colazione,
Ci hanno detto che dovevamo prenotare uno slot per la colazione a causa delle restrizioni del covid, quindi abbiamo prenotato per le 9 del mattino, ci hanno dato il caffè quando siamo entrati per la prima volta e poi ci siamo seduti e abbiamo aspettato un'ora, quindi ho chiesto a un membro del personale di attesa, mi ha alzato sgarbatamente la mano per dirmi che è occupata e poi è andata avanti, qualcosa come le donne di 55 anni non hanno mai sperimentato un servizio così scortese in vita mia. Ho quindi parlato con l'host del ristorante, che mi ha detto che avevano trascurato il nostro foglio e avrebbero fatto colazione fuori in 5 minuti, poi è apparso un altro ospite ed è stato servito entro 10 minuti mentre eravamo ancora seduti ad aspettarlo
Adesso erano le 10.30. Abbiamo quindi deciso di partire, senza scuse da parte del ristorante o della reception dell'hotel.

Di solito non sono uno che lascia una recensione, ma onestamente il servizio è stato scioccante.
*Ancora non è stato rimborsato per la colazione*