Recensione di Hilton Worldwide Edinburgh

4 anni fa

Hotel terribile

Hotel terribile
Siamo andati per una giornata in famiglia e un pernottamento e per finire abbiamo prenotato la colazione,
Ci hanno detto che dovevamo prenotare uno slot per la colazione a causa delle restrizioni del covid, quindi abbiamo prenotato per le 9 del mattino, ci hanno dato il caffè quando siamo entrati per la prima volta e poi ci siamo seduti e abbiamo aspettato un'ora, quindi ho chiesto a un membro del personale di attesa, mi ha alzato sgarbatamente la mano per dirmi che è occupata e poi è andata avanti, qualcosa come le donne di 55 anni non hanno mai sperimentato un servizio così scortese in vita mia. Ho quindi parlato con l'host del ristorante, che mi ha detto che avevano trascurato il nostro foglio e avrebbero fatto colazione fuori in 5 minuti, poi è apparso un altro ospite ed è stato servito entro 10 minuti mentre eravamo ancora seduti ad aspettarlo
Adesso erano le 10.30. Abbiamo quindi deciso di partire, senza scuse da parte del ristorante o della reception dell'hotel.

Di solito non sono uno che lascia una recensione, ma onestamente il servizio è stato scioccante.
*Ancora non è stato rimborsato per la colazione*

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