Hilton Tucson El Conquistador Golf & Tennis Resort Revisione

Per essere abbastanza onesti in termini di estetica e design È perfetto il suo 5/5. In termini di servizio è terribile. Dover aspettare un'ora per la colazione e dover chiedere ripetutamente l'acqua (tre volte tra l'altro). Vengo a colazione per non arrabbiarmi quando il mio cameriere non riesce nemmeno a portare l'acqua. Il prossimo argomento che dovrei menzionare è l'argenteria ai pasti tirati in modo atroce. Non avevo mai ricevuto forchette e cucchiai così sporchi in vita mia per un pasto, come se fossero stati appena usati e risciacquati a malapena con acqua da qualcuno che scriveva messaggi e non aveva mai lavato i piatti a casa. Per me il personale è orribile nel servire i pasti nell'area del sundance mentre ha lasciato un'impressione abbastanza sgradevole che non voglio nemmeno mangiare altrove sul posto. Ora capisco che il servizio è difficile da trovare, ma quando i ristoranti locali lungo la strada sono più economici e hanno un servizio di gran lunga superiore che fa sembrare obsoleta la frittata da $ 15.

Ottimo tempo con gli amici. Molto bisogno di pausa mentale e anche di divertimento.

Stavo partecipando al pranzo di raccolta fondi di Suor Jose e c'erano oltre 450 ospiti. Il cibo e il servizio erano molto buoni.
Grazie
Donal D.

Questo resort offre splendide viste sulla zona circostante e le strutture sono fantastiche. I giardini sono bellissimi. Ottimi ristoranti e bar, la piscina e le aree giochi lo stesso, semplicemente fantastico. Le camere erano una sorpresa, ordinate, pulite e semplici. Presumo che pensino che non spenderai molto tempo lì. Non l'abbiamo fatto, quindi immagino che abbia funzionato bene.

Struttura assolutamente bellissima con ottimi pasti e bevande, magnifiche piscine e una palestra sufficiente. Ho apprezzato molto il mio soggiorno.

Splendido allestimento in montagna. Personale cordiale, ottimo arredamento.

Bella posizione. Il personale è gentile e premuroso. Vorrei che i ristoranti fossero aperti più tardi nella proprietà.

Ci arriverò. Il personale della piscina è stato meraviglioso nel far sentire me e la mia famiglia come se non fossimo stati i benvenuti sin dall'inizio. Siamo entrati con un drink dalla nostra camera, mentre siamo entrati abbiamo visto il cartello che diceva per favore niente bevande esterne. Il mio ragazzo si è alzato e ha cercato di individuare il primo bidone della spazzatura che poteva per scaricare le bevande mentre ci guardavamo intorno un membro del personale si è avvicinato e ha ribadito la regola. Il mio fidanzato poi gli ha chiesto perché si stesse rivolgendo a noi solo quando chiaramente anche altri avevano bicchieri di plastica nelle loro mani. La sua risposta è stata: "Beh, non voglio dirlo a tutti". Per quanto confusi come eravamo, abbiamo lasciato l'area della piscina e siamo tornati senza le bevande. BF poi è andato dalla ragazza al bar e si è scusato poi ha ordinato due bibite. Non lo avrebbe servito perché non aveva il cinturino da polso. Non ci hanno dato i cinturini da polso al momento del check-in, quindi non avevamo idea di averne bisogno. I miei amici stavano iniziando a chiedere perché eravamo stati individuati quando hanno chiamato la sicurezza, quindi 20 minuti dopo un manager ci ha avvicinato dicendoci che ci avrebbe chiesto di andarcene se non ci fossimo sistemati. Mentre gli stavamo spiegando quanto ci siamo sentiti orribili quando il suo staff ci stava individuando altri ospiti senza che fossero stati serviti i cinturini da polso. Ho detto alla mangiatoia che stavamo tornando nella nostra stanza perché mi sentivo come se non fossimo i benvenuti, non si è mai scusato per le azioni del suo staff e non ho nemmeno menzionato il fatto che si stavano rifiutando di far entrare i miei figli la piscina a causa della politica della fascia da polso. I miei figli ne hanno visti altri senza cinturini da polso e non hanno capito. Ho dovuto lasciare l'area della piscina perché mi sono emozionata e ho iniziato a piangere. Abbiamo lasciato la stanza intorno alle 4 del mattino perché ero così a disagio e arrabbiato per quello che era successo. Ho chiamato per lamentarmi e nessuno mi ha richiamato finché non ho chiamato una seconda volta. Non era nemmeno il GM, era il capo dei rapporti con il ristorante. Gli ho raccontato tutto, si è scusato e ci ha chiesto di tornare per un'esperienza migliore. Dopo aver preso le mie informazioni, ho ricevuto un inoltro dall'e-mail che ha inviato al GM. Le chiedeva per favore di darci un soggiorno di due notti, 4 giorni dopo e ancora niente. Questo è ciò che mi fa pensare che non siamo stati accolti e persone come noi non lo sono nel loro resort. Non ha niente a che fare con i soldi che non stavo cercando, la stanza era in realtà un idiota del nostro amico che rimane molto loro. Era il modo in cui eravamo stati avvicinati, il modo in cui nessuno veniva a dire che era sbagliato. Il personale della piscina era il peggiore. Mi sento come se non ci fosse e non c'è niente che io possa fare per il modo in cui sono stati trattati il ​​mio ragazzo ei miei figli. averli in piedi in attesa di quegli stupidi cinturini da polso mi ha spezzato il cuore. Il personale non ha prestato attenzione ai bambini fino a quando non si sono resi conto che erano con noi. Fu allora che furono contattati per i cinturini da polso. Sono così arrabbiato per questo. Abbiamo tatuaggi, eravamo oscuri, non rientravamo in quello che vogliono che il loro resort sembri non sono sicuro di quello che è successo ma odio il fatto che io fossi loro quel giorno. Odio aver passato la mia giornata ad aspettare che la direzione minacci di cacciare la mia famiglia e senza una buona ragione. È stato orribile. Ero così entusiasta di uscire con i bambini e i miei amici, ho persino guardato nel sito web perché vogliamo cercare un piccolo locale quando ci sposeremo l'anno prossimo. Tutto in quel giorno era semplicemente sbagliato. abbiamo finito per ordinare una pizza e guardare la TV in camera, il che era davvero carino. Avevo programmato tutto, avremmo nuotato per ore poi cena. Che giornata di ferie sprecata, un paio di giorni dopo abbiamo preso una camera all'aeroporto. Volevamo ancora trascorrere la nostra giornata in piscina con i bambini. Abbiamo finito per nuotare e camminare fino a Dennys, è stato fantastico !!!!!
Grazie Stay Bridge vicino all'aeroporto di Tucson per averci fatto sentire come se potessimo divertirci e rilassarci. Grazie Stay Bridge per non averci guardato dall'alto in basso e aver cercato di capire perché le persone tatuate pensano che dovrebbero avere tempo in famiglia. Grazie Stay Bridge per non aver fatto un grosso problema di avere due figli invece di uno come era stato originariamente pianificato. Grazie Stay Bridge per non averci dato di matto quando abbiamo chiesto un extra
asciugamani, STAY BRIDGE, il migliore in assoluto !!

Sono andato a trovare un amico che è venuto a Tucson. Se non fosse stato per me con Google Maps, non avrei mai trovato questo posto. È strutturato come un resort. Le stanze sono molto grandi e pulite. Non sono sicuro di quali servizi siano offerti in questa posizione.

Belle camere, ottimi servizi per conferenze. Bellissimi dintorni.

Apparentemente a loro non piace che i loro ospiti si divertano. Se è per questo che sei venuto qui, non consiglierei di stare qui.

Giardini assolutamente bellissimi. Il personale ha fatto di tutto per rendere la visita perfetta. Non posso raccomandarlo abbastanza.

La piscina principale è stata chiusa per un paio di giorni senza preavviso prima di entrare, niente per rimediare ... Dato che era il motivo per cui siamo andati in primo luogo.

Un ottimo resort con campi da golf, campi da tennis e una bella piscina. L'area esterna sembra impressionante. La colazione è piuttosto ampia e ha un sapore delizioso. Le camere sono spaziose con letti confortevoli. Il bagno va bene, ma un po 'superficiale.
La posizione dell'hotel è praticamente vicina ad alcuni percorsi escursionistici. Questi ti permettono di vedere da vicino la flora unica di questa regione.

Resort fantastico, persone fantastiche, esperienza eccellente tutto intorno!

Ottimo servizio belle sistemazioni rilassanti! giardini bellissimi!

fantastica area riunioni oggi 24 settembre Ho chiamato per i buoni regalo acquistati dall'hotel per i loro servizi termali poiché sono ancora chiusi a causa di covid e non posso usarli in nessun altro luogo dell'hotel e la direzione ha dichiarato che estenderanno i certificati a tutti poiché non lo è colpa nostra, abbiamo avuto covid tbey dire che dovrebbero essere aperti alla fine di ottobre. Vediamo se li onorano. dita incrociate

Io e un certo numero di amici abbiamo soggiornato all'El Conquistador per il fine settimana dopo il matrimonio di venerdì. Il servizio era discreto. Le bevande al bar a bordo piscina erano molto piacevoli. Il nuoto è stato divertente. La camera era pulita e non aveva molti problemi. Sulla carta è stato addebitato l'importo corretto. L'unico problema che ho avuto è stato quando è stato richiesto un giro in golf cart per la mia Casita nell'area della piscina, nessuno si è presentato. Il mio bagaglio è stato portato alla mia Casita da solo, tuttavia avevo amici il cui bagaglio era stato perso e si lamentavano degli scarafaggi nella loro stanza. Ho anche avuto numerose lamentele nel mio gruppo sul fatto che la stanza che avevano prenotato non fosse più disponibile e molta confusione. La mia esperienza nel complesso è stata comunque decente.

Una proprietà migliore di un hotel. Bella posizione. Il posto ha un potenziale enorme. Ma è come un hotel a 3 stelle in un ambiente a 5 stelle. Il recente upgrade della camera è stato un miglioramento ma potrebbe ancora essere migliore.

Un resort molto carino ed elegante in una splendida cornice.

John al Front Desk e The Spa hanno fatto di tutto per aiutarmi con una sorpresa per la mia famiglia. La mia famiglia ha adorato la posizione, i panorami, il cioccolato e i massaggi !!! Non puoi sbagliare qui!

È bellissimo. Ho soggiornato qui alcune volte negli anni.

Recentemente utilizzato le strutture della sala conferenze. Sala da ballo Presidio molto bella e grande se ideale per grandi riunioni.

I vassoi del servizio in camera rimasero nei corridoi per giorni. La corrente continuava a spegnersi senza TV o Internet per la metà del tempo

Mi sento bene anche qui, ma mi sento un po 'meno di Starpass

L'hotel è assolutamente bellissimo. Lo sfondo della montagna è davvero qualcosa uscito da una cartolina. La camera era standard ma pulita e carina, con una vista fantastica. L'hotel ha preparato il cibo per la nostra conferenza ed è stato tutto molto buono. I baristi della piscina erano cordiali e attenti e le aree della piscina erano davvero belle. Nel complesso siamo stati benissimo e ritornerei sicuramente.

Il nostro soggiorno è stato fantastico! Siamo arrivati ​​presto e ci hanno lasciato andare avanti e fare il check-in un'ora prima. Augustin alla reception era gentile, disponibile e molto gentile! Mio marito ha detto che era il nostro anniversario e ci hanno sorpreso con champagne, fragole e cioccolatini! Tutto il personale era super gentile e anche la nostra camera era incredibile! Torneremo sicuramente !! Grazie mille!

Sono appena andato a vedere un amico giocare una partita di tennis.

Camere ampie e molto belle con finestre dal pavimento al soffitto

È venuto per la torta / degustazione di cibo per il mio matrimonio. Tutto era eccezionale. Personalmente non mi piace il pesce e odio attivamente il salmone in particolare, ma ho provato un boccone di salmone ed è stato fantastico. La mia fidanzata è celiaca e il pasticcere ha preparato un'incredibile torta senza glutine. Inizialmente avevamo programmato che solo lo strato superiore della torta fosse senza glutine e gli ospiti avrebbero potuto avere una torta senza glutine normale, ma dopo averla assaggiata abbiamo deciso di servirla a tutti.

Comodo dal check-in al check-out. Personale gentile, molto pulito e ottimo cibo.

Terribile esperienza al mattino. Le pulizie ci hanno svegliato alle 11:00 in punto quando avevamo una registrazione per non disturbare. Ha chiamato la reception e la reception ci ha chiamato la camera. Ci hanno chiesto se volevamo prolungare il check-out e abbiamo detto di sì, e ci aspettavamo di fare il check-out intorno all'1. A mezzogiorno, la governante inizia a bussare con la forza e cerca di aprire la porta. Ci urla e ci dice, letteralmente, di uscire. La reception chiama di nuovo, offre lo stesso check-out prolungato e dice che non abbiamo chiesto il check-out esteso prima. A questo punto mi sono arrabbiato perché ce ne siamo andati. Sono un membro diamante, offro all'Hilton circa $ 25.000 in affari all'anno. Lo stato non ha importanza qui. La tua attività non è importante per loro. Non darò mai più a El Conquistador i miei affari.

Ho viaggiato in 20 e hanno chiuso il campo pratica. Hanno il mio tee time con qualcun altro. Scuse e niente scuse Questa sarà la mia ultima volta lì.

Questo "hotel" è solo vecchi edifici su una grande proprietà. Il che tecnicamente lo rende un "motel". Pessimo servizio clienti e pulizia della camera. La vista dalla lobby è bellissima. Risparmiati la seccatura e parti dopo la vista.
Inoltre, a quanto pare, gli asciugamani sono un elemento di lusso. Ho dovuto usare un asciugamano per asciugarmi. Dopo aver richiesto due volte gli asciugamani. Se l'avessi saputo, ne avrei portato un po 'da casa.

Il servizio è stato ottimo. Famiglie e splendide viste sulle montagne.

Personale estremamente cordiale. Bellissimo paesaggio. Ottimo per le famiglie. Cibo delizioso. Atmosfera lussuosa. Noi torneremo.

Esperienza fantastica con un prezzo non male! Fantastico fantastico fantastico. Probabilmente sarà il miglior hotel di Tucson

Il personale era eccezionale, la posizione era perfetta, il cibo era delizioso! Torneremo totalmente di nuovo!

Brh0
raddress

Molto lussuoso. Camera spaziosa e facilmente accessibile dall'aeroporto. Il resort è ben arredato

Resort fantastico, ottimo servizio, splendida vista

Ottima area piscina con scivolo d'acqua e aree piscina per bambini. Belle sistemazioni. L'unica cosa che vale la pena menzionare è che i letti sembravano piccoli per la loro descrizione.

Ottima struttura, ambiente incredibile, è stato un po 'deludente solo perché c'era un sacco di nuovo personale, formazione, inesperienza, non un vero professionista ma dovrebbe migliorare. Posto bellissimo. Il cibo era appena accettabile.

Questo è un bellissimo hotel con camere e viste fantastiche. Tuttavia, quando siamo arrivati, la lobby puzzava di fogna e c'era uno scarafaggio nella nostra camera. Hanno anche fatto pagare due volte a me e mia moglie per la camera e non hanno risposto quando hanno cercato di correggere il problema. Quindi, sebbene l'hotel sia carino, non vengo venduto dal personale.

Belle camere bella vista fresca zona piscina e buona colazione

Era lì per usare lo scenario. È stato bellissimo. Non posso dire molto sulle camere

Belle strutture ottimo personale, un po 'di attesa per la nostra camera ... di nuovo

Un hotel così bello e tranquillo, non vedo l'ora della mia prossima visita!

Partecipare a una sessione di formazione in una sala conferenze più piccola. Molto spazio, ottimo personale e il pranzo era molto buono. Scegliamo sempre questa location quando possibile per eventi.

Il personale è eccezionale e l'hotel è mozzafiato !! Un posto in cui soggiornare a Tucson !!

Sta diventando un po 'obsoleto e necessita di un aggiornamento. Il condizionatore d'aria non riusciva a far passare una temperatura fresca e piccole cose erano rotte (prese non funzionanti, porte che non si chiudevano, ecc.). L'area della conferenza era bella ma occasionalmente aveva lo stesso problema con l'aria condizionata.

Ottimo soggiorno per bambini e adulti. Ben fatto ristrutturazione. Piscina per bambini ideale per i bambini

Bellissima struttura con tutti i comfort che puoi immaginare. Ottimo cibo, splendidi panorami per l'happy hour e camere molto belle. Il personale di servizio era molto gentile.

Hotel / ristorante / bar molto bello e di classe. Molto grande con molto spazio. Splendide viste dal patio, dal bar e dall'enorme piscina. Una stella detratta per prezzi leggermente alti.

Il posto è così buono il cibo la bella atmosfera italiana per le camere, ma non mi piace come non servono la colazione qui e dobbiamo prenderlo da qualche altra parte o fare le valigie. Ma soprattutto mi sto godendo il soggiorno.

Bella proprietà e l'Ahi nel ristorante era delizioso.

È come le Hawaii nel deserto. Ci sono stato molte volte mai deluso.

Il personale era un po 'altezzoso ma il posto è molto carino.

Questa recensione riguarda sia l'affitto / catering della sala da ballo che le camere dell'hotel. Innanzitutto, abbiamo affittato la sala da ballo Presidio per un evento di riunione e abbiamo adorato l'esperienza. Tutti i membri del personale sono stati gentili, professionali, disponibili e hanno organizzato un grande evento. Per quanto riguarda la camera d'albergo, abbiamo preso una suite King Casita ed era bellissima e confortevole. Ci tornerò sicuramente sia per eventi che per hotel.

Joleen l'addetto alla reception era il migliore! Ho avuto un piccolo problema con la mia stanza. Non solo ha corretto il problema, ma ha letteralmente fatto di tutto per rendere questo viaggio speciale per mia moglie.

Grazie, Joleen, il tuo servizio clienti è stato eccezionale!

Proprietà fantastica. Gli addetti alla reception sono informativi e cortesi oltre che estremamente disponibili. Samantha mi ha aggiornato e Cody mi ha avuto nella mia stanza molto rapidamente. Il personale della colazione era eccezionale con Geno che aspettava al nostro tavolo e Ana che ci faceva sedere. Uno staff davvero eccellente. Mi è piaciuto molto il nostro soggiorno a El Conquistador!

Il soggiorno è stato piacevole, avremmo voluto avere più acqua e caffè in camera, ma vabbè. Nel complesso un buon soggiorno

Bella posizione e vicino a Tucson. Un soggiorno piacevole ma costoso.

L'unica cosa da dire su questo posto è che è incredibile !!! Vorrei avere tutto il tempo per godermene ogni aspetto. La disposizione degli edifici all'area centralizzata lo rende sorprendente. Unica pecca dell'intero posto sarebbe il parcheggio. Il personale è più che disponibile ad aiutarti nella tua camera tramite golf cart. Mi mancavano molte cose di questo posto e sembrava una vacanza ...

Hotel molto carino. Il personale del centro benessere era molto cordiale. Peccato che la stalla non fosse aperta in questo periodo, ma il giro in bicicletta intorno all'hotel è stato divertente per i bambini.

Questo è stato davvero un bel posto in cui soggiornare per me e mia moglie, ci siamo divertiti un mondo per il nostro anniversario

Vorrei sicuramente che ci fosse un modo per valutare senza stelle. Ecco una breve analisi delle esperienze dei miei suoceri e di me in questo hotel in un breve soggiorno di due notti. I giardini sembravano sicuramente belli ma con le caviglie quasi contorte che cercavano di camminare lungo i sentieri inclinati. Il parcheggio è molto lontano, quindi preparati ad aspettare il tuo turno per ottenere il giro in golf cart della tua vita mentre i conducenti tentano di buttarti fuori mentre volano incautamente dietro gli angoli. Un'altra persona quando ha chiesto alla reception dove potevano trovare una macchina per il ghiaccio è stato detto che il ghiaccio sarebbe stato portato loro, è arrivato con una banconota da $ 4 dollari. A un'altra persona sono stati addebitati oltre 200 dollari in costi aggiuntivi per cose che non esistono o che ha mai chiesto. Per fortuna è un avvocato e ha avuto modo di cavalcare la maggior parte di loro. Gli sposi che sono rimasti lì non hanno mai ricevuto lo champagne e le fragole in omaggio come pubblicizzato, quando lo sposo ha chiamato la reception si sono scusati e hanno detto che sarebbe stato lì in pochi minuti, non sono mai arrivati.
Ora l'interno delle stanze. La cosa principale qui è che la qualità della carta da parati e delle trapunte sui letti era uguale a quella che ho visto nella maggior parte dei motel 6. c'era uno specchio cosmetico che sporgeva dal muro, non era fissato correttamente e cadeva ogni volta che si cercava di usarlo. Il lavandino era perso e dimenato quando lo hai usato.
Ora ecco il kicker, la connessione internet wireless costa 10 dollari per un periodo di 24 ore, indovina cosa McDonald's ha la connessione internet gratuita ora insieme a quasi tutti gli hotel là fuori.
Quindi il succo è che cercano di coprire un servizio scadente e accuse esagerate con il loro nome, segui il mio consiglio e guarda il più bello, più economico, ma di qualità molto più elevata, a Westward Look, non così lontano.

Non ho MAI sperimentato la qualità del servizio clienti che ho fatto a El Conquistador. Di prim'ordine / prima classe; stabiliscono lo standard.