Hillcrest Volkswagen Revisione

Il miglior acquisto che abbia mai fatto è stato il mio jetta. Acquista da nino great man

Ottimo datore di lavoro e produttore di automobili. Non vedo l'ora che arrivi il loro nuovissimo veicolo di fabbricazione americana. Recentemente ho provato a guidare il nuovissimo SUV ATLAS. Qualità straordinaria fornendo al contempo il prezzo più competitivo sul mercato.

Hillcrest Volkswagen a Lower Burrell ha un meraviglioso reparto assistenza. Si sono presi cura del mio problema e sebbene la mia Jetta sia una del 2012, mi hanno comunque dato un veicolo in prestito da avere mentre correggevano i miei problemi con la macchina. D'ora in poi acquisterò tutti i miei veicoli lì.
Tiffany L Gutonski
Natrona Heights PA

Ho lasciato il mio tdi jetta un giovedì per ottenere gli aggiornamenti installati e un sistema di iniezione def sostitutivo. Mi è stato detto di prendere la mia jetta sabato. Dopo aver guidato alla concessionaria sabato hanno detto che non è pronto, torna martedì. Martedì hanno rilasciato la mia macchina. Durante il viaggio verso casa una spia si accese sul cruscotto dicendomi di fermarmi immediatamente. Ho aperto il cofano per azzerare l'acqua nel serbatoio del radiatore. Sono andato al negozio per comprare l'acqua per il mio tdi secco. Ho contattato la concessionaria e mi è stato detto di portarlo quando potevo. NON HO ALCUNA FIDUCIA IN QUESTA CONCESSIONARIA.

Non ho il mio vws mantenuto da nessun'altra parte. Sono onesti, accurati e convenienti. Facevo la mia manutenzione e sono molto esigente. Sono l'unico negozio di cui mi fido per lavorare secondo i miei standard.

Ho acquistato 2 veicoli da loro negli ultimi 6 anni. Entrambe sono state ottime esperienze. Anche il mio prossimo veicolo verrà acquistato qui.

Non c'è molto altro da dire! Concessionaria A +.

Molto deluso dal servizio clienti. Ho fissato un appuntamento online il 18 maggio per sabato 6 giugno per un'ispezione di stato. Tutto ciò di cui avevo bisogno per l'ispezione dello stato erano le pastiglie / i rotori posteriori. Il servizio ha aspettato fino a venerdì 5 giugno alle 4:00 per dirmi che il servizio non era aperto il sabato. Sfortunatamente hai perso circa $ 400 da me. e andrò da qualche altra parte per completarlo.

Il mio concessionario VW locale ha chiuso e Hillcrest è stato uno dei prossimi più vicini, gli altri non hanno ricevuto buone recensioni. Dopo aver trattato con Hilcrest per l'ultimo anno su una VW usata certificata acquistata presso un altro rivenditore VW, hanno tenuto fede alle loro precedenti recensioni. Il personale del reparto assistenza è eccellente, disponibile e cortese. Restituiscono sempre l'auto appena lavata e tutti i lavori completati. Li consiglio vivamente a chiunque nella zona cerchi un concessionario VW.

Ho una Rabbit GTI del 1983 che ha bisogno di nuovi cuscinetti delle ruote, è difficile trovare un meccanico disposto a lavorare su vecchie auto, ma hanno fatto il lavoro senza fare domande e hanno fatto un LAVORO FANTASTICO, un vero professionista e si prendono cura del macchina come la loro. Randy in Service è stato eccezionale da affrontare, li consiglio vivamente !!

Il venditore è stato molto disponibile. Capito che stavo lavorando con un budget e cercando di ottenere finanziamenti per la mia banca. Mi ha fornito le informazioni di cui avevo bisogno e ho potuto provare a guidare il veicolo. Spero di essermi ricordato di ringraziarlo.

Quindi stavo cercando di scambiare la mia Jeep Grand Cherokee del 2011 per un po '(nessun motivo in particolare, volevo solo qualcosa di un po' più nuovo). Ho trovato un Ford Explorer del 2015 su CarGurus di Hillcrest VW e ho deciso di chiamarli. Il ragazzo che ha risposto al telefono, Rider, doveva essere una delle persone più simpatiche e simpatiche con cui ho parlato tra tutte le concessionarie da cui ho mai comprato. Era super nessuna pressione, nessun impegno, e sicuramente non ti ha fatto sentire inferiore o stupido, perché siamo onesti che molte persone tendono a fare, specialmente quando si tratta di donne che comprano un'auto. Gli ho detto esattamente la macchina che stavo guardando ed è stato più che felice di aiutarmi con qualsiasi domanda avessi al riguardo. Dato che stavo scambiando un veicolo, gli ho detto esattamente quanto dovevo e mi ha assicurato che danno il massimo del dollaro per permute. Certo, la mia Jeep era in buone condizioni, aveva solo più di 130k miglia su di essa. Mi hanno dato il completo guadagno del veicolo, INOLTRE in realtà un po 'di più fino a dove si è spostato sul mio nuovo veicolo. L'unica cosa del genere era eh dell'esperienza era quanto tempo impiegava il lavoro di ufficio per essere truccato, ma detto questo, il ragazzo che di solito lo faceva era in vacanza, quindi considerando che lo hanno fatto in un ottimo momento !! Ritornerei sicuramente e fare di nuovo affari con loro, e li consiglierei anche a chiunque desideri acquistare un'auto!

La gente di Hillcrest VW è molto paziente e comprensiva. Ryder, Tim e Jim o altrettanto attenti e veloci nel rispondere alle domande. Sicuramente un ambiente senza problemi. Wow non mi è piaciuto il viaggio, il rappresentante della VW ha valso il viaggio.

Ho appena acquistato una VW Jetta sportwagen TDI del 2010. È stata un'esperienza molto piacevole dopo aver visitato Sendell a Greensburg e non aver avuto una grande esperienza (che è stata principalmente il risultato di 1 venditore, quindi non posso giudicare l'intero posto su questo). Ho chiamato Hillcrest e gli ho detto il mio problema e l'hanno risolto. Mi hanno dato un ottimo prezzo su un'auto nuova (nessun altro nella zona stava scontando il prezzo consigliato del TDI). Alla fine mi hanno dato $ 300 in più sulla mia permuta che ho detto loro che Sendell mi aveva offerto. Tornerò sicuramente per altri acquisti VW.

Quindi ... Cominciamo dall'alto! Prima di tutto, la mia unica ragione per venire in questa concessionaria era la disponibilità di una parte. Necessaria una molla elicoidale sostituita per l'ispezione. QUESTO ERA TUTTO! Letteralmente l'unico altro problema era che avevamo bisogno di una lampadina in curva sostituita sul lato del passeggero, che non era richiesta per l'ispezione. (La diagnostica di bordo del veicolo mi ha informato della lampadina SINGOLA) Tutte le altre luci hanno funzionato perfettamente poiché l'ispezione era avvenuta solo 6 giorni prima.
Quando siamo arrivati ​​per l'appuntamento programmato per la molla elicoidale, abbiamo chiesto loro di sostituire anche la lampadina. Hanno detto "nessun problema". Quando hanno tirato dentro il veicolo, siamo usciti e abbiamo notato che il meccanico stava rimuovendo i GRUPPI FANALI POSTERIORI! Lo informammo subito che la lampadina in questione era una LUCE DI ANGOLO PER IL PASSEGGERO ANTERIORE. Borbottò qualcosa e sostituì l'assemblea.
Dopo aver aspettato un ragionevole lasso di tempo, una dipendente si è avvicinata a noi e ha tentato di dirci che NON UNA ma ENTRAMBE le luci di svolta erano spente e le avrebbero sostituite volentieri per $ 139! È un prezzo astronomico per due lampadine di lusso, per non parlare del fatto che sapevamo di averne bisogno solo uno! Abbiamo gentilmente detto: "No grazie".
Avanti veloce fino al completamento e ci sono altre sorprese ... (alzare gli occhi)
Era ora il momento del pagamento e la donna ci ha dato un prezzo che era ovviamente segnato dall'accordo su fattura, e senza una spiegazione anticipata. Abbiamo chiesto prima di pagare e ci è stato detto che si trattava di un "addebito diagnostico" per l'esecuzione dei loro strumenti diagnostici sul veicolo per una SINGOLA lampadina che NON avevano sostituito! L'abbiamo chiamata e lei ha detto sgarbatamente: "Va bene, lo rimuoverò ma avrebbe dovuto essere $ 100 e ti ho fatto pagare solo $ 50!" Abbiamo rifiutato di rispondere e abbiamo aspettato in silenzio fino a quando la correzione è stata effettuata e il pagamento è stato effettuato.
All'avvio del veicolo, siamo stati accolti con un nuovo messaggio diagnostico che ora entrambe le luci erano spente! Divertente come siamo entrati con una sola uscita, giusto? Successivamente, abbiamo esaminato il conto e la documentazione di servizio e abbiamo notato che diceva che il nostro GRUPPO FANALE POSTERIORE POSTERIORE era elencato come rotto! Indovina un po? Non era così quando è entrato! Inoltre, non è stato affatto menzionato! E il meccanico è stato visto smontarlo quando non aveva il compito di toccarlo!

Inutile dire che siamo molto scontenti del servizio scadente e delle tattiche losche utilizzate da questa attività e non ci torneremo mai più!

Ho comprato un Sentra 2012 per 9000 il 3 ottobre l'ho portato oggi e ho detto che aveva un clic quando ho girato a sinistra hanno detto che era un giunto sferico allentato e non era coperto e ho dovuto pagare 250 per ottenere riparato poiché erano 99 giorni dopo l'acquisto penso davvero che avrebbero dovuto coprirlo dato che ho messo solo poco più di 2000 miglia sulla macchina. Dico che il team di vendita è stato fantastico, ma penso davvero che avrebbero dovuto coprirlo. Non consiglierei a nessuno di acquistare un'auto usata da questa concessionaria poiché non onorano o apprezzano il cliente. Stavo per acquistare una Jetta l'anno prossimo, ma ora penso che andrò da qualche altra parte invece. Non posso credere che avrebbero fatto questo a un veterano disabile Quindi per favore non comprare un'auto usata lì.

Adoro questa concessionaria! Il reparto vendite non è sotto pressione, il servizio è veloce e molto utile .. Ti presteranno felicemente un'auto per andare in città se stai aspettando, o ti daranno un prestito se sarà più lungo ..

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una BMW X3 2015 usata da Hillcrest VW. Broderick si è preso cura di noi. Abbiamo negoziato il prezzo al telefono in pochi istanti. Ha persino portato la macchina da noi ad Arlington, Virginia! Tutto era come promesso senza sciocchezze.

Bugiardi e loschi!
Dopo aver corrisposto al telefono con il direttore delle vendite e un venditore di nome nino e aver chiesto informazioni su una condizione di evasione di seconda mano, ci hanno palesemente mentito. Ho chiesto espressamente a entrambi se c'è della ruggine sul veicolo, sui passaruota, sul sottocarro o sul portellone posteriore? Ha sostituito Assolutamente no, abbiamo riparato tutto, quindi facciamo un deposito di $ 500 solo per tenerlo trattenuto fino a quando non possiamo guidare per 3 ore per vederlo il giorno successivo. Dopo che Nino ha scritto per telefono le foto della patente di guida e dell'assicurazione, questa era una BANDIERA ROSSA. Arriviamo in concessionaria dopo 3 ore di viaggio e nemmeno fuori dal veicolo notiamo un enorme graffio sulla portiera laterale che non era specificato nelle foto. Erano nascosti. Avvicinati automaticamente, ruggine OVUNQUE, rotori, bulloni corrosi, sottocarro completamente coperto, shock, lo SPORTELLO di cui ho specificamente chiesto aveva ruggine dappertutto. Il motore e tutte le parti arrugginite sono state immerse in plastica e si stava staccando. L'unica risposta del venditore è stata che allora posso darti i tuoi soldi. Dopo aver cercato un'auto dopo che la nostra è stata distrutta non per colpa nostra, speravamo di trovare una persona onesta con cui confrontarci. Nessuna scusa, per non parlare del fatto che non sono stato rimborsato per il gas per guidare fino a lì nemmeno per 5 minuti. Siamo oltremodo frustrati e contatteremo VW.

Questo negozio è quello che dovrebbe essere lo shopping per un'auto. Piccola famiglia a conduzione familiare e pronta ad aiutarti in ogni modo possibile. Avrei potuto ottenere la stessa macchina da un altro rivenditore per lo stesso prezzo, tuttavia il servizio non è secondo a nessuno a Hillcrest. Se stai cercando di acquistare un'auto e vuoi sapere che il concessionario sarà lì per te. Allora non guardare oltre Hillcrest. Grazie a Bob e a tutti i ragazzi per il loro aiuto. In attesa dei miei molti anni con la mia nuova VW !!!

Solo il personale molto competente è l'unico posto che chiamo per qualsiasi cosa vw

Questo servizio di concessionaria è fantastico. Pittsburgh ha 5 o 6 negozi di concessionarie VW. Penso che questo vw Hillcrest sia il migliore. Ho avuto una bella esperienza !!!

È venuto a fare un giro di prova e forse a comprare un'auto. Rider è stato molto attento, ha risposto a tutte le nostre domande ed è stato estremamente piacevole lavorare con loro. Anche se non avevano il modello esatto che volevamo, continuerò a raccomandare questo concessionario e darò loro i miei affari quando posso!

Molto disponibile e accomodante ... i prezzi dei rivenditori però

I migliori venditori senza pressione in giro. Piccolo posto con un ottimo servizio.

Ho appena ricevuto una GTI del '11. Tutto quello che potevo chiedere. Tutti erano estremamente disponibili e ben informati. Consiglio vivamente questo posto! Buon servizio.

Servizio eccellente per la mia auto veloce e completo

I prezzi sono aumentati ed erano molto indietro nel reparto assistenza.

La quantità di frustrazione che provo per questo reparto di assistenza è incommensurabile. Quando la mia auto ha bisogno di manutenzione ogni sei mesi (in media) a causa di richiami o problemi con l'auto, penso che sia la concessionaria / il dipartimento di assistenza che deve fare i salti mortali per il cliente. Per una persona che lavora avere un servizio di assistenza aperto solo fino alle 5 e nessuna macchina in prestito disponibile, è inaccettabile. Non dovrei prendermi un giorno di ferie perché il tuo prodotto non è affidabile. Non solo non porterò qui il mio veicolo per ripararlo, ma dopo questo veicolo non possiederò più una Volkswagen.

Se il petrolio fosse cambiato lì meno di duemila miglia dopo, il petrolio è nero come il carbone e un quarto di litro non penso nemmeno che abbiano cambiato il mio petrolio ...

Il servizio è terribile! Lascia il tuo veicolo la sera prima per un appuntamento alle 8:00 del giorno successivo. Il veicolo necessita solo dell'ispezione statale e del cambio dell'olio e ha solo un chilometraggio di 4100 miglia. Dovrebbe essere un'ora al massimo. A mezzogiorno chiamo per vedere se la mia macchina è pronta e non l'hanno nemmeno tirata in garage! Tanto per fissare un appuntamento! In futuro porterò il mio veicolo a un altro concessionario per l'assistenza.

I ragazzi delle vendite sono fantastici! Sono cortesi, amichevoli e disponibili. È sempre stato un piacere avere a che fare con Hillcrest VW, questo è il nostro terzo veicolo. Fanno di tutto per assicurarti che tu sia felice e ben informato con la tua auto.

Sempre accomodante in ogni modo possibile e molto piacevole con cui lavorare! Questa NON è la tua tipica concessionaria per le vendite o l'assistenza: ogni membro del team ti fa sentire apprezzato in ogni momento.

Ottima concessionaria! La gente onesta è leale con i mestieri e il servizio. Se hai bisogno di lavorare, lo fanno velocemente e bene la prima volta.

Posto molto confuso dove essere nessuno sa cosa sta succedendo

Mia moglie ha una decappottabile Volkswagen da oltre 20 anni e questo è l'unico posto di cui mi fido.

Hillcrest VW è super utile. Ho perso il mio codice radio. Il concessionario da cui ho acquistato la mia auto ha insistito sul fatto che dovevo portare l'auto e far inserire il codice al "Master Technician", anche se avevo il numero di serie e il numero di serie della mia radio. Mi sarebbe costato $ 60 e mezza giornata di ferie. Hillcrest mi ha dato il codice al telefono. Hillcrest mi ha anche consigliato di usare benzina Tier 1 e occasionalmente di usare un detergente per carburante, cosa che ho notato fa una grande differenza. Grazie Hillcrest!

Vado a Hillcrest per 14 anni, non importa dove ho vissuto nell'area SW PA. Attualmente guido 65 minuti per ottenere la manutenzione della mia VW dal servizio di assistenza ... sono così bravi. Se integrità e onestà non sono parole che useresti per descrivere la tua attuale concessionaria di automobili, cambia in Hillcrest.

La mia famiglia di amici possiede questa concessionaria!

Servizio clienti incredibile e auto usate a prezzi molto ragionevoli. Dalla vendita al finanziamento, la nostra esperienza è stata eccellente. Il direttore finanziario (Tim) è andato ben oltre per aiutarci. Altamente raccomandato!

La Volkswagen di North Hills ha commesso un errore causandomi mal di testa e questo rivenditore è stato così gentile da coprire il loro errore. Piacere di fare affari con te.

Hillcrest VW è il posto dove andare. Dal momento in cui siamo entrati nel lotto, siamo stati trattati con rispetto da ogni dipendente che si è rivolto a noi. Tim aveva reso il nostro soggiorno molto piacevole. Il modo in cui trattano i loro clienti è assolutamente sorprendente. Sono molto accurati nello spiegare tutto. L'intero servizio clienti dei negozi è incredibile. Raccomanderò sempre Hillcrest!

Eccellente servizio clienti. Sempre affidabile, veloce !! Ho lavato la mia macchina dopo svc oggi!

Il reparto ricambi farà davvero il possibile per aiutarti. Il ragazzo ha persino chiamato Audi per me e ha trovato ciò di cui avevo bisogno.

6 mesi fa ho ricevuto una mini cooper connazionale da loro, la loro assicurazione sulla macchina se le parti vanno è uno scherzo, ho avuto la mia macchina in officina 45 volte da quando questo posto è che scherzo per una concessionaria con cui non avrei mai avuto a che fare con loro di nuovo sono un serpente nell'erba e ora devo comprare un turbo di tasca mia perché si sono rifiutati di coprire il turbo ma era in garanzia che ho avuto

Parti ordinate e fatto un ottimo affare, nessun problema!

Ho avuto esperienze positive sia con l'acquisto che con l'assistenza del mio veicolo da Hillcrest. Ho acquistato un precedente cliente commerciale da Hillcrest, diversi anni fa, e il mio partner ha acquistato un nuovo prodotto Volkswagen quattro anni fa. Hillcrest era, a quel tempo, l'unico concessionario Volkswagen che potevamo trovare che ci avrebbe permesso di specificare e ordinare un veicolo con le caratteristiche che volevamo. Altri rivenditori si aspettavano che selezionassimo dall'inventario che loro o altri rivenditori della rete avevano.

Dopo più di una esperienza meno che soddisfacente con il servizio di assistenza del nostro concessionario locale, abbiamo iniziato a portare anche la permuta non VW a Hillcrest per l'assistenza. Questa è un'approvazione sostanziale, poiché Hillcrest è un viaggio di andata e ritorno di un'ora e mezza da casa mia e non un viaggio che farei per un cambio dell'olio e un'ispezione statale se potessi facilmente evitarlo. La qualità del lavoro e del servizio clienti è stata molto buona e spero che Hillcrest VW continui a fare affari in questo modo per tutto il tempo in cui acquisto auto e cerco di tenerle sulla strada.

L'esperienza di acquisto qui è stata fantastica, tuttavia, dopo una recente esperienza di servizio, non farò mai più affari con loro. Ho fatto sostituire alcuni supporti dei montanti in garanzia solo per allontanarmi dal lotto con un'altra serie di problemi, nessuno dei quali esisteva prima della loro installazione delle nuove parti. Ho dato loro la possibilità di correggere il problema e il responsabile dell'assistenza, Mike, mi ha assicurato che avevano esaminato tutto con un pettine a denti fini e che ci sono stati molti miglioramenti solo per allontanare il lotto una seconda volta con lo stesso set di i problemi. Dopo averli contattati una terza volta, il responsabile del servizio ha iniziato a mettersi sulla difensiva e più o meno mi ha rimproverato al telefono affermando che è solo un rumore non pericoloso o altro e che era magicamente un problema di pneumatici che avevo bisogno di quattro nuovi pneumatici e un nuovo cerchio da correggere. Che scherzo. Ad ogni modo, per farla breve, l'ho portato a una concessionaria più grande che ha diagnosticato il problema in meno di 30 minuti. Non solo Hillcrest aveva installato la parte in modo errato, ma uno dei componenti era danneggiato (cosa che avrebbero saputo se si fossero presi il tempo di ispezionare correttamente il gruppo del montante piuttosto che sostituire solo alcuni collegamenti che non avevo bisogno in primo luogo). Non c'era niente che non andasse con le mie gomme, non avevo bisogno di un nuovo cerchio e grazie alla concessionaria più grande la mia macchina è come nuova.

Eric e Broderick, grazie mille per aver aiutato le 3 sorelle il cui cellulare è rimasto bloccato nella console centrale! Ragazzi, siete stati fantastici. Un servizio così straordinario !! -Sherry, Kim e Linda

I venditori, i ricambi e il personale di servizio sono tutti eccellenti. Adoro la formazione Volkswagen e consiglio vivamente questa posizione.

Buon servizio ma era troppo frizzante quando sono venuto per il servizio di pneumatici.

Randy e il team di assistenza hanno fatto il possibile per rimettermi in viaggio.

Onestamente fantastico. Dai una consulenza gratuita al telefono. E sul posto mi ha costruito una nuova spina di cablaggio di cui avevo bisogno in pochi minuti e mi ha fatto pagare solo 9 dollari. Davvero il miglior rivenditore in circolazione. Non avrei mai pensato di lasciare un commento positivo su un rivenditore

È stata un'ottima esperienza con il garage Hillcrest. Sono andato lì originariamente per fare la modifica del diesel sul mio TDI. Ero andato in un altro concessionario locale ed erano molto scortesi e poco accomodanti per le mie esigenze. A Hillcrest sono stato trattato solo con estrema gentilezza. Credo che la persona con cui ho avuto a che fare fosse Mike. Non solo mi ha programmato immediatamente il lavoro che doveva essere svolto, ma mi ha messo a conoscenza di un altro problema sulla macchina e mi ha prontamente allestito con un veicolo in prestito mentre il lavoro era completato. Questo è un posto che consiglierei sicuramente a chiunque abbia una vw che necessita di lavori. Sono fiducioso che le mie esperienze future con loro saranno altrettanto lisce.

Il personale era molto cordiale e molto disponibile, ottimo posto per fare acquisti in auto