Hill York Revisione

Usiamo Hill York da oltre 20 anni, ma le ultime 2 visite di servizio trimestrali sono state dolorose. Dopo la visita di manutenzione prepagata dello scorso trimestre, la nostra unità A/C ha misteriosamente smesso di funzionare. Quando abbiamo chiamato il servizio di emergenza il giorno seguente, ci è stato detto che per inviare un tecnico nel fine settimana, dovevamo autorizzare un pagamento di $ 460 per la visita, più il tempo aggiuntivo necessario per il lavoro diagnostico o le parti. Mi è stato anche detto che il "lavoro in garanzia" non era coperto per una visita nel fine settimana. Abbiamo accettato di pagare e contestato le accuse e Hill York mi ha concesso un credito di $ 60 a fronte del conto. Avanti veloce alla visita di manutenzione prepagata di ieri. Una piccola parte è stata "sostituita in modo proattivo" come parte della manutenzione del percorso e non lo sapresti. Oggi, sabato, la nostra unità ha smesso di funzionare di nuovo! Abbiamo chiamato il servizio di assistenza 24 ore su 24 e ci è stato dato lo stesso messaggio: il lavoro in garanzia non viene svolto nei fine settimana; la visita di ieri era "in garanzia", ​​quindi se volevamo che il tecnico dell'assistenza venisse oggi, potrebbe farlo, ma solo se autorizziamo gli stessi $ 460 per la visita più il resto. Contatteremo il Better Business Bureau con questo. Lezioni apprese: non pagare mai nulla in anticipo e non lasciare che un tecnico visiti la tua casa il venerdì. Che delusione assoluta.

Ho parlato con il centralino al telefono: mi ha citato $ 170,00 per due ore. Ha anche affermato che sarò responsabile di eventuali parti aggiuntive se l'unità A/C ne ha bisogno. Il tecnico (molto professionale) ha dichiarato che aveva bisogno di aggiungere il freon a $ 50,00 per libbra. Avevo bisogno di 2 libbre. Mi aspettavo un conto per $ 270,00 invece ho ricevuto un conto per $ 440,00.
L'azienda ha costi nascosti per i clienti residenziali, se li chiami assicurati di avere scritto qualcosa prima che eseguano qualsiasi lavoro, grande o piccolo che sia. Credo che le persone che conoscono il loro mestiere dovrebbero essere pagate, ma in realtà $ 340,00 per mettere 2 libbre di liquido in un'unità A/C.

Non userei mai un'altra compagnia! Se hai bisogno di un'azienda onesta e leale non cercare oltre! Il mio primo incontro è stato con Greg, è stato molto disponibile e mi ha rassicurato che qualcuno sarebbe uscito il prima possibile.

Sean è uscito il giorno dopo e ha lavorato finché non ha trovato il problema. Era informativo, ben informato e puntuale. Abbiamo avuto un'esperienza con un'altra società di AC che ha preso i nostri soldi e non ha risolto il problema. Quindi grazie Sean e Greg per un'esperienza così fantastica!

Di recente ho venduto il mio condominio a Miami Beach e ho scoperto di avere un permesso aperto per un'unità A / C che ho pagato a Hill York per l'installazione diversi anni fa. Hill York ha fatto un buon lavoro collaborando con l'ispettore della città per chiudere il permesso ma no il codice era cambiato e richiedeva un supporto metallico al posto di quello usato. Hill York voleva farmi pagare $ 2.250 per il loro errore perché non avevano chiuso il permesso. Il gestore non mi ha mai richiamato e se li usi assicurati che chiudano eventuali permessi aperti

Ci siamo trasferiti in una casa con un vecchio condizionatore che non raffreddava bene. Ho chiamato Hill York per dare un'occhiata. Il tecnico Brian lo ha esaminato e mi ha detto che l'unità andava bene e aveva solo bisogno di alcuni elementi di manutenzione. Ha impiegato circa 2 ore e l'ha fatto funzionare perfettamente. Azienda molto professionale e onesta.

Abbiamo ingaggiato Hill York per installare diversi nuovi sistemi A/C situati nel sud della Florida. Abbiamo avuto problemi con quasi tutti i sistemi che hanno installato. Hanno installato un nuovo sistema che ha meno di 8 mesi, che ha avuto una rottura della cinghia e ha danneggiato alcuni altri componenti nell'unità di trattamento dell'aria. Secondo loro, questo è un problema di manutenzione. Dopo soli 8 mesi, stiamo già affrontando questi problemi. Non vedo l'ora di vedere cosa succede tra un anno o due. Molto deluso dal servizio di Hill York. Ho intenzione di contattare Trane con un reclamo sull'installazione e sui servizi che abbiamo ricevuto da Hill York. Consulenza gratuita, se stai cercando un'azienda che sia orgogliosa del servizio clienti e che faccia le cose per bene, non usare Hill York.

Professionisti molto qualificati che offrono soluzioni a tutti i problemi. Sono in attività da 83 anni e non andrei da nessun'altra parte per riparazioni di servizio o nuove installazioni.

Esperti seri. Frank S. è un risolutore di problemi superiore, è un piacere collaborare con il suo team e i professionisti amministrativi. Quando gli altri hanno mancato il bersaglio, Hill York risolverà ogni volta. Commerciale o residenziale. Grazie a Hill York, la nostra zona di 5 unità 14 controllata dal sistema di automazione domestica sta funzionando in modo accurato e bene.

Mi sono state addebitate due ore quando al momento del lavoro (pulizia) ero accanto al signor Nelson Perez che ha lavorato a malapena 35 minuti. Di nuovo, ero lì accanto a lui.
A proposito, la pulizia non è andata bene, immagino da 10 giorni dopo che il mio pannello del controsoffitto mostra macchie d'acqua in un nuovo punto

Sapevo che sarebbe stato costoso, ma questa è una rapina alla luce del giorno: $ 190,00 per la prima ora e poi $ 140,00 all'ora dopo!!!! Questa è l'ultima volta che affronterò di nuovo Hill York! E questo è successo dopo che abbiamo dovuto riprogrammare perché non potevano attenersi al programma originale ... Brian Callahan ha fatto un lavoro fantastico, però, e ha acceso il mio condizionatore in un batter d'occhio.