Hercules Corp. Revisione

Mi devi ancora credito ... non ho mai ricevuto i soldi sprecati nella tua asciugatrice n. 7 Ho scritto un'e-mail al tecnico dell'assistenza. Ancora niente. Ora non riesco nemmeno a ACCEDERE per aggiungere denaro! Odio questa password che aggiunge costantemente denaro: dovresti avere una macchina fisica con la tastiera per scorrere una carta di credito invece che solo per controllare il tuo saldo! DUMMIES

Macchine che sono costantemente rotte, aumentando i prezzi dei cicli che per metà del tempo lasciano il bucato così bagnato fradicio che ci vorranno due cicli di asciugatura (troppo cari) per ripararli, e finiranno comunque per profumare come una spiaggia a bassa temperatura marea. Macchine orribili, di gran lunga la mia parte meno preferita della vita in un complesso di appartamenti altrimenti carino.

Se non potessi dare nessuna stella. Il servizio clienti è orribile. Non forniscono lo SLA e non hanno un piano di backup per quando l'apparecchiatura non funziona.

Il servizio clienti NON è affatto utile. Uno dei peggiori in assoluto.

Vivo in un congeniale edificio di 60 appartamenti. Abbiamo due lavatrici. In generale, i vicini sono educati e collaborativi nell'uso di queste macchine.
Sono costantemente in uso. La stessa macchina si è guastata almeno tre volte negli ultimi dieci giorni. Gli inquilini hanno effettuato più chiamate. Un rappresentante Hercules ha dichiarato che una persona di servizio sarebbe arrivata lunedì mattina. Adesso è giovedì mattina tardi. Anch'io darei loro zero stelle. Sono stato cortesemente schietto nella mia frustrazione per i rappresentanti del telefono. Sono molto amichevoli e professionali. Ora mi chiedo se questo trascinamento del piede sia una forma di ritorsione. Il nostro super, un ragazzo in piedi, non ha fortuna quando cerca di intercedere per gli inquilini. Perché?

La comune decenza professionale, onestà e responsabilità fanno molto. Vogliamo solo vestiti puliti e asciutti, Hercules.

Non sono sicuro di come rendere il bucato più costoso, inefficiente e frustrante. Ben fatto ragazzi!

In qualità di gestore di proprietà fanno il lavoro migliore.

Il processo per la manutenzione delle macchine è molto semplice e la risposta è rapida

Ho chiesto loro di rimborsare i miei soldi. Non posso usare la loro carta prepagata. Mi hanno detto di spedirglielo e mi avrebbero spedito un assegno. Invece di un assegno mi hanno spedito una nuova carta. Non utilizzare questa azienda se non è necessario.

Assurdamente complicato, 2000 passaggi per pulire i tuoi vestiti, anche se hai contanti e carta in mano.

Posso fare il doppio del bucato alla lavanderia a gettoni. Questo servizio è un denaro messo. E le macchine sono economiche ea volte non tirano fuori tutto il sapone.

15, 25 o 75 dollari per aggiungere denaro. niente contanti. Vite Ercole.

I prezzi sono buoni ma il servizio e la manutenzione sono spazzatura. Se le macchine smettono di funzionare e stanno perdendo denaro invieranno un tecnico. Il tecnico ignora eventuali problemi o condizioni disgustose delle macchine, risolve il problema che causa il funzionamento della macchina e se ne va. La lanugine è incrostata impedendo ai vestiti di asciugarsi correttamente. Alcune macchine scelgono semplicemente il ciclo che vogliono, indipendentemente da ciò che effettivamente scegli. Non andare con Hercules se vuoi che i tuoi inquilini abbiano macchine di qualità.

Il mio complesso di apt è cambiato in questa azienda alcuni anni fa. Le lavatrici funzionano a malapena, i vestiti escono inzuppati / gocciolanti / non puliti. I vestiti escono dalle asciugatrici umidi. Sono sempre qui ad aggiustarli. Hanno rinnovato la lavanderia e le lavatrici danno problemi meno di due settimane dopo. Sono sicuro che queste siano le stesse lavatrici e asciugatrici inefficienti di prima. Ho deciso di usare solo il mio tappetino per bucato locale.

Ho provato a chiamarli per una riparazione costante di 2 macchine e sono rimasto in attesa PER SEMPRE è passata una settimana e nessuna risposta ..

Ho appena installato le macchine Hercules nella lavanderia del mio edificio due giorni fa. Ero entusiasta del passaggio finché non ho provato a utilizzare le macchine. Ci hanno dato tutte le tessere di lavanderia con $ 5 gratuiti caricati su di loro. Sono andato e lavato e poi ho provato ad asciugare - l'asciugatrice non si accende. Ho seguito tutte le istruzioni e non è successo niente. Il giorno dopo decido di riprovare. Decido di caricare $ 10 sulla mia carta per fare più lavaggio (e, si spera, asciugatura) e per qualche motivo molto stupido, $ 10 non si carica sulla carta: si carica su un account e devi spostarlo sulla tua carta tramite un macchina in lavanderia (eh ?!). Quindi, provo a fare proprio questo e la macchina vuole un PIN. Non ho un PIN. Avevo letteralmente appena registrato la mia carta e il processo non ha menzionato nulla di un PIN! Quindi, chiamo il servizio clienti. Chiedo cosa fare - dove ottengo un PIN? Mi dice che non lo sa e di chiedere all'amministratore. Chiedo se dobbiamo ottenere un PIN dal manager e lei dice che non lo sa! Come fai a non saperlo? Quindi chiedo un rimborso. Fortunatamente è offerto senza problemi ma devi aspettare 7-10 per un assegno cartaceo! Quindi procedo a dirle quanto sia ridicolo l'intero processo e che getterò la mia tessera per il bucato e andrò alla lavanderia a gettoni per il bucato. Poi mi chiede se ho provato a pulire lo swipe sul retro della mia carta per farlo funzionare. Eh? 1. La mia carta non ha alcun colpo. 2. La carta funziona bene - non riesco a farci soldi! Non sono nemmeno sicuro che mi abbia ascoltato parlare. Non appena ricevo il rimborso, sto cestinando la tessera della lavanderia e userò solo la lavanderia a gettoni. Chiamerò anche il mio responsabile della proprietà per raccomandare caldamente di sbarazzarsi di queste stupide macchine non appena il contratto attuale sarà scaduto. L'idea delle macchine intelligenti è buona ma mal eseguita. Se l'idea è di rendere più facile che trattare con i trimestri, RENDILO PIÙ FACILE CHE TRATTARE I TRIMESTRE! Prenderò quarti su questo sistema ogni giorno. I responsabili degli edifici, per favore, non lasciatevi sedurre dal fascino di questo sistema: tenete le vostre macchine da quarto

Compagnia terribile. Ho lavato i vestiti 3 volte e 2 volte erano le macchine inattivo. La prima volta che l'asciugatrice ha rubato i miei soldi e non ha funzionato. Questa volta la macchina era inattiva, quindi non ho potuto ricaricare la mia carta e mio marito ha cercato di andare in una lavanderia a gettoni per asciugare i vestiti ed è stato imbarazzato a gridare perché le persone hanno politiche rigorose sull'asciugatura all'aperto. Ha chiamato alle 9 del mattino per chiedere aiuto e hanno detto che un tecnico sarà fuori entro 24 ore. MI STAI * scherzando? 24 ORE DI VESTITI BAGNATI? QUESTA AZIENDA FA SCHIFO.

Voglio dire, qual è il punto di avere un servizio clienti se tutto quello che ti dicono è quello che già sai. Chiamato molte volte e ripeto la stessa cosa. Sono più di due settimane che aspetto l'arrivo della mia smart card. L'hanno mandato a un indirizzo senza il mio numero di appartamento. Poi ha l'audacia di dire che l'hanno spedito di nuovo due settimane dopo. Che servizio clienti orribile nel complesso.

Le macchine non si adattano molto. A volte il mio bucato è bagnato fradicio e spendo tonnellate solo per asciugarlo.

Ho le stesse frustrazioni di tutti gli altri. Quando le lavatrici e le asciugatrici non sono rotte, vanno bene ... ma mi sento come se si rompessero abbastanza spesso.

Scrivo sempre e-mail dicendo all'azienda quando le lavatrici / asciugatrici sono rotte e non sento mai una risposta. Dì solo "grazie, ci siamo" o segui.

Di gran lunga le cose più frustranti sono le carte lavanderia:

Innanzitutto, come fai a far pagare 5 $ a qualcuno per il piacere di usare un pezzo di plastica per usare le tue macchine ... oh un monopolio, ecco come ...

In secondo luogo, dopo un po 'di tempo le carte iniziano ad avere problemi a essere lette dalle macchine ... il che normalmente non mi infastidirebbe, tranne che le macchine usate per aggiungere denaro alle carte NON hanno MAI problemi a leggere la mia carta oa prendere i miei soldi. Sembra troppo casuale / ironico che le macchine che prendono i miei soldi non abbiano problemi, ma in realtà l'uso di $ ha problemi.

Il sito è facile da navigare. Inoltre il loro servizio clienti è ottimo per risponderti di eventuali problemi.

Maleducato come può essere il servizio clienti. Spendo più di 20 dollari a settimana usando queste macchine e sono sempre al verde. Ho sprecato 12 dollari nell'ultima settimana usando queste macchine, non riesco nemmeno ad arrivare al servizio clienti. Voglio solo il mio rimborso

Questa azienda fa un pessimo lavoro supportando e riparando le loro apparecchiature. Dicono che una persona di riparazione sarà sul posto entro 24 ore, ma non l'ho mai visto accadere.
Non fare affari con loro, i tuoi inquilini ti odieranno per questo ...

Orribile!! Sempre qualcosa con loro !! Il Web non può ricaricare la carta, il servizio clienti non è mai utile, le macchine sporche!

Non è una smart card. Dovrebbero chiamarla carta stupida. Probabilmente il modo più stupido per rivalutare la tua carta

Hanno rilevato la lavanderia nel mio complesso alcuni anni fa Le macchine TV hanno funzionato bene per un po 'Ma nell'ultimo anno le asciugatrici di solito sono rotte Ho chiesto il rimborso quasi ogni due settimane Ora hanno installato macchine diverse Due su tre sono già danneggiati Il servizio clienti è ok Ma il tecnico dell'assistenza non aggiusta le macchine

Questa azienda è terribile: il servizio clienti fa schifo, c'è sempre un problema con la macchina quando si tratta di caricare denaro sulla tua carta e quando chiami il numero del servizio clienti ti dicono che tutti se ne sono andati e questo è solo il numero fuori orario beh, alcune persone lavorano e possiamo lavare i vestiti solo fuori orario. 1 stella se potessi; dare loro un negativo 1 lo farei

Ogni volta che lavo i panni, le macchine nel mio edificio finiscono per essere sbilanciate, non è possibile mettere in pausa la lavatrice, risolvere il problema e riavviare il ciclo. Invece devi aspettare che il ciclo finisca, aggiusta i tuoi vestiti e PAGA ANCORA per iniziare un nuovo ciclo. Dato che so che questo è un problema, ho fatto ricorso a mettere mezzo carico nella lavatrice e anche in questo caso sbilanciato è ridicolo. Ecco un'idea che ne dici di portare queste macchine fino al 21 ° secolo e di avere una funzione di pausa in cui i clienti possono regolare nuovamente un carico, se necessario, senza dover ripagare. Mezzo carico di vestiti mi è costato $ 6,75 perché queste macchine non riescono a sopportare un carico completo (o mezzo carico a quello).

Non iniziamo con gli essiccatori!

Ho inviato un'e-mail al vicepresidente e il suo ufficio mi ha risposto in pochi minuti, un'ottima compagnia con cui fare affari. Si preoccupano dei loro clienti.

La mia carta è stata addebitata Non ho mai ricevuto fondi. La carta di mio marito è stata addebitata. Mai ricevuto fondi. È questo un modo per gestire un'impresa? Voglio i miei rimborsi, ma il sito web dice che non puoi emettere un rimborso se non c'è niente sulla carta.

Devo ammettere che non avevo assolutamente dubbi che archiviare il mio problema tramite il sito Web di Hercules sarebbe caduto nel silenzio e non avrebbe portato a una risoluzione del mio problema.

Sono felice di dire che Hercules ha superato le mie aspettative su come dovrebbe essere un buon servizio clienti. Ho ricevuto più risposte e-mail in cui si informava che il problema era stato ascoltato, risolto e risolto. Mi hanno persino inviato una nuova tessera per la lavanderia con l'importo rimborsato che avevo richiesto a causa di un'asciugatrice difettosa.

Il mio consiglio a tutti voi che leggete questo post ... fate in modo che i vostri reclami Hercules, che si tratti di una macchina rotta o di un rimborso, vengano risolti tramite il loro sito web.

10/02/14

Questa è la seconda volta che uso la lavatrice, n. 2 e mi ha restituito i vestiti bagnati. Ciò significa che quando ho messo i vestiti nell'asciugatrice dopo 50 minuti i vestiti erano tutti ancora umidi e quindi ho dovuto fare tutto nell'asciugatrice due volte.

Ho chiamato la tua azienda e ho parlato con un uomo che all'inizio mi ha chiesto quanto dovrei essere rimborsato. Gli ho detto $ 3,00. Per l'irritazione che ho subito, avrebbe dovuto essere $ 50,00.

Perché le tue macchine non funzionano correttamente? Ho anche chiesto all'uomo di aggiustare l'orologio nella lavanderia. Da quando abbiamo iniziato con la tua azienda l'orologio è stato spento e non ha tenuto il tempo. Il super ha provato a inserire nuove batterie ma non ha funzionato. Non sorprende che il tuo orologio non funzioni!

Vivo in questo edificio da 20 anni e abbiamo utilizzato un'altra azienda che aveva macchine eccellenti. Non abbiamo mai avuto problemi con loro. Sono a dir poco molto deluso dalla vostra azienda e vorrei che affrontaste questi problemi. Fai qualcosa per le tue lavatrici o smetterò di usare le tue macchine e farò sapere agli altri delle mie brutte esperienze (ce ne sono state molte) con la tua azienda.

Le peggiori macchine sulla terra! Sempre un problema sia con le asciugatrici che con le lavatrici, l'azienda è molto veloce nell'invio di un assegno (se la macchina RUBA i tuoi soldi sulla tua carta) ma al momento non aiuta! Nemmeno Super può aiutare, quindi o sono bloccato con vestiti bagnati o vestiti che non si sono mai lavati! Ora la macchina per le carte non funziona e da ieri aspettava qualcuno così posso mettere i soldi nella mia carta e lavare il bucato! !!! Ieri sera ho dovuto togliere tutti i miei carichi dopo aver messo il detersivo e tutto !!! Uffa!

Gli essiccatori non si asciugano bene. Ho speso più soldi per asciugare che per lavare. Un piccolo carico ha richiesto più di 1 ora e mezzo di asciugatura per 75 centesimi ogni 15 minuti. Questo non era solo un essiccatore ma diversi. Questo è orribile. Se fosse un essiccatore potremmo attribuirlo a un malfunzionamento, ma non è così. Entrambi i complessi hanno essiccatori funzionanti scadenti.

non usare mai questa compagnia. mosto sulla terra. la maggior parte delle macchine non funziona per giorni. lavabile in lavatrice.

una stella per le persone simpatiche che sono al telefono SE rispondono

PEGGIO!! VORREI POTER DARE LORO ZERO STELLE! Ho chiamato Hercules perché ho messo i miei vestiti in lavatrice, poi ho scoperto che la mia carta aveva bisogno di soldi. Indovina un po ', la macchina è rotta .. Oh e non possono aggiungere soldi a distanza, così mi ha suggerito di portare i miei vestiti bagnati in una vera lavanderia fuori dai locali del mio edificio. MI HA SUGGERITO DI ANDARE IN UNA LAVANDERIA !! NON ANDARE MAI CON HERCULES !!!

Sono stati molto cordiali e disponibili al telefono

Sono andato a riempire la mia carta in 3 occasioni questa settimana e la macchina ha preso i miei soldi Ho intenzione di portare la mia attività altrove dove sono stanco di essere sfruttato da una macchina che è sempre rotta ora voglio un rimborso completo delle mie perdite e Non so come farò a farcela questa settimana con vestiti sporchi

Affare onesto e affidabile, mi hanno restituito il credito insieme alla carta della lavanderia acquistata che avevo in quel momento.

Qualcuno dovrebbe davvero indagare su questa azienda. Le macchine non si lavano bene, consumano costantemente i fondi della carta e non girano correttamente producendo un codice di errore di "sbilanciato". Con agenti scortesi come "Lana" nel loro reparto di assistenza clienti, non c'è da meravigliarsi che le recensioni siano così orribili. Abbiamo le loro macchine solo da pochi anni e una si è rotta così spesso da dover essere sostituita. Prendi in considerazione le recensioni e pensaci due volte prima di stipulare un contratto con loro.

Li usiamo nel mio edificio. È fastidioso che tu debba mettere i soldi sulla carta con il tuo telefono E ANCORA devi aggiungere i soldi dalla macchina una volta in lavanderia. Perché oltre a dover trascinare giù il bucato e il sapone. Devo anche portare il mio telefono per inserire il codice nella macchina. Inoltre quando ricarichi la tua carta è USATA per essere automaticamente su 75 dollari. Quindi, mentre facevo il bucato 2 giorni prima di Natale, la mia carta ha addebitato 75 dollari. E il loro unico modo per correggere è che tu mandi la tua carta per posta e poi te la rispediranno. Che è ridicolo. L'ho lasciato solo per un uso futuro, ma sicuramente non era eccezionale pochi giorni prima di Natale. Questa è ancora la loro procedura, ma l'hanno risolta, quindi quando ti iscrivi per ricaricarla automaticamente su 10 dollari, non 75. Quindi eccolo.

la carta si consuma e fanno pagare $ 5 per carta per riavere i soldi. Mi è costato $ 5,50 per riavere $ 1,75 ... ECONOMICO E RUDE

Se potessi pubblicare 0 stelle per Hercules, lo farei. Affermano di rispondere entro 24 ore a qualsiasi reclamo relativo al malfunzionamento delle loro macchine, e forse è così, ma le macchine hanno la cattiva abitudine di rompersi di nuovo il giorno dopo che sono servizi. Il mio edificio ha ricevuto macchine "nuove di zecca" da loro 2 settimane fa e da quando sono state installate, ci sono state 4 chiamate di servizio di 1-2 macchine. Non funzionano mai tutte e il numero che abbiamo non è comunque sufficiente per il nostro edificio, quindi essere in calo di 1-2 macchine il 95% delle volte è mortale. Quando chiedi loro di fare qualcosa per questo disco, ti accusano di mentire.

È molto semplice acquistare o ricaricare la carta della lavanderia su questo sito web. Mi piace che mostrino le immagini di ogni carta in modo da poter essere sicuro di ricaricare la carta corretta. Mi ci sono voluti solo 3-5 minuti per acquistare un codice e ho semplicemente dovuto inserire il codice che ho ricevuto in stazione presso la lavanderia per aggiungere i soldi sulla mia carta.

Hanno servizi orribili, nel mio edificio le macchine non funzionano sempre e continuano a trovare scuse per aggiustarlo.

HEATHERWOOD A BASSA VITA AZIENDA NON CURA LA MACCHINA SUCCHIA

La peggiore esperienza di lavanderia in assoluto che abbia mai avuto. La carta non viene accettata per la metà delle volte, ma le detrazioni vengono comunque effettuate. Non è difficile progettare un sistema logico che rimborsi se il pagamento non viene accettato: questa è solo un'orribile combinazione di negligenza e avidità da parte loro.

Prendi $$ ma niente soldi nella tessera della lavanderia. Deve solo sostituire il periodo delle semplici gettoniere. La peggiore esperienza di lavanderia della mia vita. Non vorrei dare nessuna stella se potessi.

Vivevo in un condominio che usava lavatrici e asciugatrici Hercules e la mia esperienza non era poi così buona, all'inizio avevamo le rondelle con caricamento dall'alto con asciugatrici a quarti che erano costantemente sbilanciate le asciugatrici erano così vecchie piene di lanugine e vestiti rovinati a causa della lanugine si attaccavano a lenzuola e camicie finalmente dopo 10 anni, venivano sostituite, con lavatrici e asciugatrici "moderne" che usavano la carta che ti strappavano e, le rondelle erano così scure che non si poteva vedere quanta acqua ci fosse dentro. Finalmente trasferito, ora vado in una lavanderia a gettoni che ha usato macchine reali per dare forma a Hercules Corp. Potresti conquistare il mercato ed eccellere ma hai bisogno di macchine funzionanti e non clienti truffa.

Abbiamo solo questa azienda nel nostro edificio, i prezzi sono aumentati in modo astronomico! Hanno inserito queste minuscole macchine che costano di più di quelle vecchie e la macchina di dimensioni standard ora costa il doppio.

A proposito, avevano recentemente 1 stella da un sacco di recensioni. Credo che ora stiano acquistando recensioni da un servizio per modificare la loro valutazione

Hercules Laundry Corp. ha macchine nel nostro edificio, tutte le macchine sono fuori servizio da oltre un mese. L'azienda dice che faranno una chiamata di servizio e non lo fa mai. Consiglio vivamente di utilizzare un'altra azienda!

Non consiglierei questo servizio. Molte persone nel nostro edificio hanno subito un sovrapprezzo quando hanno cercato di aggiungere fondi alla tessera della lavanderia. Quindi possono essere necessarie settimane per ottenere un rimborso. Inoltre la macchina della carta di credito non fornisce una ricevuta.