Herb Chambers Lexus of Hingham Revisione

Di recente io e il mio partner abbiamo acquistato una Lexus NX 300 2019 da Herb Chambers Lexus di Hingham con l'aiuto del consulente di vendita Marcus Karam. Questa è stata l'esperienza più piacevole che dobbiamo ancora vivere durante l'acquisto di un veicolo. Stavo raggiungendo la fine del mio contratto di locazione BMW e volevo accontentarmi di un acquisto Lexus, ed è esattamente quello che è successo!

Marcus è stato più che flessibile nel test drive con l'NX ed era estremamente ben informato in ogni aspetto. Ci siamo trovati molto bene con il prezzo su cui siamo atterrati e ha reso il processo di negoziazione indolore. Le aspettative sui tempi con noi che prendevamo in consegna l'auto che aveva preparato erano perfette, e non ho mai dovuto seguirlo una volta dato che mi avrebbe tenuto aggiornato con ogni aggiornamento che aveva. La sua attenzione ai dettagli e al livello di conoscenza era molto evidente e impressionante; se vuoi una grande esperienza, dovresti cercarlo per il tuo prossimo acquisto Lexus, senza dubbio. Inoltre, dato che è dicembre da ricordare, si è assicurato che il gigantesco fiocco rosso ci stesse aspettando in cima alla macchina quando siamo entrati per prendere in consegna ed era assolutamente perfetto.

Questa era la nostra prima volta nella nuova concessionaria di Hingham ed è stupendo. È situato in una posizione molto comoda per noi, tra il mio posto di lavoro e la mia casa non posso chiedere molto di più. Abbiamo intenzione di riparare l'auto con questo concessionario a causa dell'impressionante livello di dettaglio fornito sulle loro offerte di servizi ad ogni intervallo di chilometraggio.

Dal momento in cui sono entrato nell'edificio fino al momento in cui l'ho guidato fuori dal parcheggio, niente avrebbe potuto essere migliore. Ogni persona con cui sono entrato in contatto è stata gentile, estremamente disponibile e cortese. Il mio venditore Eddie Lapanus è stato così accomodante con me nelle mie 100 domande. Non potrei chiedere a una persona migliore di trattare con me. Non comprerò mai un'auto da nessun'altra parte, ma lì di nuovo !!! Voglio anche menzionare che il direttore delle vendite George e il supervisore finanziario Donna sono stati eccezionali anche nel trattare con me e non sono facile da trattare, basta chiedere a mia moglie.

Sono rimasto molto soddisfatto di Lexus, ho trovato quello che stavo cercando in ogni modo, sono stati in grado di aiutare in un processo stressante e hanno reso il mio viaggio qui valsa la pena, il mio venditore Eric Barboza mi ha aiutato in ogni fase del percorso ed è rimasto in contatto con me .

Avevo un appuntamento programmato per provare su strada un veicolo usato che è stato confermato dall'Internet Manager e distaccato dal Direttore Generale delle Vendite. Quando sono arrivato in tempo per l'appuntamento, sono stato accolto da una persona completamente diversa da quella che avrei dovuto vedere. Mi è stato prontamente detto che il veicolo che avevo programmato per il test drive era in una carrozzeria fuori sede. Anche se ci sono più di 20 foto del veicolo nello showroom di Herb Chambers sul loro sito web e su altri portali Internet, non c'era nessun veicolo da vedere, figuriamoci un test drive.

Dopo molteplici richieste sulla posizione del veicolo dalla mia visita di quasi una settimana fa, l'unica risposta che ho ricevuto è una valutazione automatica via e-mail della mia visita programmata.

Il signor Chambers dovrebbe essere mortificato per i milioni di dollari che spende in pubblicità per scoprire che il suo "staff professionale" non ha nemmeno la decenza di essere onesto. Ho citato in giudizio il veicolo è stato venduto e sono stato risucchiato nel mettere piede nel loro showroom parlante - la prima volta, l'ultima volta.

A Herb chambers Lexus di Hingham sono così gentili. Ho comprato una Lexus ES usata. Il mio venditore era Evison Tili, mi ha trovato l'auto che stavo cercando. ha ascoltato attentamente quello che stavo dicendo e cercando e ha risposto a tutte le mie domande. Ho incontrato Joel Dilillo, il ragazzo della finanza, anche lui è stato molto gentile, ha spiegato anche tutte le opzioni. Grazie per la roba alle Erboristeria Lexus di Hingham.

Grande esperienza!
William è stato molto disponibile e professionale.
Ha fornito ottime informazioni su Lexus e sulla mia nuova Lexus !!
Eccezionale!!

Abbiamo avuto la MIGLIORE esperienza in assoluto in questa concessionaria! Ho acquistato molte auto nel corso degli anni e questo è stato di gran lunga l'acquisto più piacevole e facile che abbia mai fatto. Eric Barbosa era il mio venditore ed era FANTASTICO! Era estremamente paziente ed estremamente competente e conosceva le risposte a tutte le mie domande. Ha mantenuto tutte le sue promesse. È stato un piacere trattare con lui. Acquisterei sicuramente un'altra macchina in questa concessionaria grazie a Eric. Era onesto e disponibile. Grazie Eric ADORO il mio GX 460!

Se stai cercando di acquistare una macchina Lexus, Joel Dilillo e Marc Francois che a Herb Chambers a Hingham Massachusetts, sono i tuoi ragazzi, sono fantastici.

Oggi ho comprato la mia prima Lexus da Marcus. È un rappresentante di vendita di prim'ordine, così come l'intero staff di Herb Chambers. Ho comprato la mia ultima macchina da Herb Chambers Ford a Braintree e non c'è Bologna come si trova in altri posti. In anticipo sui prezzi, equo con i valori commerciali, nessuna pressione. Marcus era molto ben informato su ciò che stavamo guardando, si è assicurato che tutte le nostre domande ricevessero risposta e andassero ben oltre l'intero percorso.

Innanzitutto, lasciatemi dire che Joe (Vendite), Vitor (Finanza) e George (GM) sono stati eccellenti da trattare. Se decidi di acquistare un'auto da questo concessionario, chiedi di Joseph Sullivan (consulente di vendita).

Ho acquistato una RX 350 del 2010 e ho avuto una gomma a terra due giorni dopo averla portata a casa. Il servizio era impossibile da ottenere, quindi abbiamo portato il veicolo alla Lexus di Sharon, che se ne è occupata immediatamente. Tuttavia, tornando a casa dal rivenditore, abbiamo riscontrato il trascinamento della plastica sulla strada proprio attorno al pneumatico che è stato sostituito.

Abbiamo contattato Lexus di Hingham e quando finalmente sono entrato in contatto con Kevin Kwan, il direttore delle vendite, mi ha accusato di aver danneggiato il veicolo e mi ha chiesto di pagare oltre $ 400 per ripararlo. Gli ho detto che non avevo centrato nulla e che non avrei pagato e si è offerto di dividere il costo con me. Ho rifiutato e gli ho detto che c'erano altri problemi con il veicolo, come un sistema stereo che produceva suono solo quando veniva portato a 30 decibel e non funzionava nella parte posteriore. Anche l'aria condizionata funzionava a intermittenza e la ventola fischiava quando veniva alzata al massimo. Kevin mi ha detto che non c'era niente che non andava e che non sapevo come far funzionare il veicolo. È stato a dir poco irrispettoso.

Ho finito per selezionare una RX 350 del 2013 da scambiare e la finanza è stata un po 'un incubo all'inizio, ma quando abbiamo parlato con George, il GM, ha fatto un ottimo lavoro per risolvere i problemi che avevamo riscontrato. Nel complesso, sono soddisfatto del veicolo che ho ora, ma devo dire che è stato un processo piuttosto stressante nel complesso.

Di nuovo, chiedi di Joseph Sullivan e Vitor e se hai problemi, George sarà lì per aiutarti! Evita Kevin a tutti i costi.

Ho acquistato un'auto da Emile Salem e sono stata trattata molto bene e ho adorato l'esperienza. Lo raccomando molto

Entrare in un nuovo paese e acquistare un'auto entro 3 mesi non è un compito facile. Per fortuna, abbiamo incontrato Emil Salem che ha capito cosa stavamo cercando ha trovato qualcosa che si adattava perfettamente alle nostre esigenze e rientrava nel nostro budget. Ottimo inizio per il nostro soggiorno negli Stati Uniti.

Lavorare con Marcus Karem è stata una grande esperienza; dopo aver avuto a che fare con molti venditori di "squali" è stato piacevole avere qualcuno che capisse cosa stavo cercando e la mia situazione.

Chris Brodeur era professionale, educato e si è preso cura di tutte le nostre esigenze e avremmo acquistato un'altra macchina da lui.

La mia esperienza con Lexus di Norwell è stata estremamente deludente. Non consiglierei questa concessionaria a chiunque cerchi una nuova Lexus.

Vorrei evidenziare le loro offerte di permuta orribilmente non competitive. Per un veicolo, mi hanno offerto $ 14.000 mentre un altro rivenditore locale mi ha offerto e alla fine mi ha pagato $ 15.500. Per un secondo veicolo, inizialmente hanno offerto $ 9.500 rispetto ai $ 15.500 di un altro rivenditore locale - un'incredibile differenza di prezzo del 40%. Herb Chambers Norwell alla fine ha aumentato la loro offerta a $ 13.000 per il secondo veicolo. Ho perso molta fiducia nei loro rapporti dopo aver sperimentato le loro offerte di permuta low-ball.

Ho noleggiato una berlina LS per 27 mesi. Dopo averlo guidato una volta durante il mio viaggio di andata e ritorno di 100 miglia, ho subito scoperto che il sedile causava un forte dolore alla schiena. Avevo discusso il mio problema alla schiena con il venditore prima di noleggiare il veicolo e pensava che la LS sarebbe stata un'ottima opzione poiché è ampiamente noto che l'auto ha una guida molto fluida e confortevole. La mia reazione al sedile dell'auto non ha nulla a che fare con l'auto (è una guida molto fluida), ma per qualcuno con problemi alla schiena, alcuni sedili provocano un intenso dolore alla schiena e alle gambe. Purtroppo, questo non è stato rilevato durante il giro di prova di 15 minuti prima del noleggio dell'auto.

Avendo avuto l'auto solo per tre giorni e facendo meno di 200 miglia, ho chiesto se potevo annullare il contratto di locazione data la mia situazione. Mi è stato detto che non era un'opzione, ma che avrei potuto noleggiare un'altra macchina da loro. Anche se questo è stato in qualche modo un miglioramento, i $ 4.700 + pagati in costi iniziali (pagamento del primo mese, ecc.) Non sarebbero stati applicati al nuovo contratto di locazione.

Ho trovato l'offerta di cui sopra insoddisfacente. Perché non hanno potuto annullare il contratto di locazione e rivendere un'auto con 300 miglia? Ho faticato a capirlo soprattutto perché hanno cercato di vendermi una LS con 600 miglia come auto "nuova".

Dopo aver inviato un feedback poco lusinghiero tramite un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti, si sono offerti di acquistare il mio contratto di locazione LS (sebbene fossi ancora bloccato con i $ 4.700 + costi iniziali sul contratto di locazione) se avessi acquistato un nuovo veicolo. Mentre questo inizialmente sembrava un'opzione promettente, dato il colpo di $ 4.700 + dal contratto di locazione LS e la loro offerta di permuta non competitiva, ho rifiutato di acquistare l'auto.

Insomma, ho trovato la concessionaria / Lexus abbastanza inflessibile e molto miope nel suo approccio alle relazioni con i clienti. Il modo in cui Herb Chambers Lexus di Norwell ha gestito la mia situazione era l'antitesi di un'attività sensata che cercava di fidelizzare i clienti a lungo termine. Inoltre, le offerte di permuta non competitive portano a sentirsi sfruttati e alla fine a mettere in discussione la veridicità del concessionario in generale.

Posso tranquillamente dire di aver acquistato il mio ultimo veicolo da Herb Chambers Lexus di Norwell.

Molto contento della nostra esperienza presso Herb Chambers a Hingham. Il nostro venditore, Eric, è stato facile da trattare e siamo stati in grado di venire a patti in tempi relativamente brevi. Lauren del team di Internet ha anche fornito un servizio eccellente e ci ha aiutato a programmare un appuntamento e rispondere alle domande prima di recarci in concessionaria. Li consiglierei ai nostri amici.

Questa concessionaria è vicina al mio ufficio e in gran parte accessibile. Sono entrato senza appuntamento, il che non sembrava essere un problema. Ho finito per acquistare un'auto usata certificata e la concessionaria è stata rapida ed efficiente senza tattiche di vendita ad alta pressione. Quando si sono seduti con l'ufficio finanziario erano altrettanto efficienti e non erano cose di cui non avevo bisogno. Il personale non era scortese o invadente. Comprerei ancora da loro.

Ho iniziato la ricerca del mio veicolo con Herb Chambers della Lexus interessata all'IS 300. Ho visitato altre località in MA e RI, tuttavia, è stato Evison, nella località di Hingham, a trovarmi una bella macchina che non solo ha soddisfatto le mie aspettative, ma , li ha superati! Ho avuto un'esperienza professionale, senza problemi e sono così soddisfatto della mia nuova auto! Grazie, Evison!

Ho comprato una Lexus ES 350 da Emile e lui ha trattato me ei miei figli come una famiglia, ci ha dato un ottimo affare e siamo partiti lo stesso giorno con la macchina.
Che grande venditore e che rivenditore. i gestori erano fantastici, nessuna pressione e il servizio è incredibile. ti senti come un re o una regina.
Tornerò e parlerò a tutti di Emile.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa e consiglio vivamente Herb Chambers Lexus di Hingham. Dopo aver parlato al telefono con Jano Letaif, un direttore delle vendite, ho guidato fino a Hingham da Northern NH, perché era così disponibile e competente. Era premurosa, intelligente, completa e un piacere lavorare con lei. Anche Marcus Karam, consulente di vendita e leasing, è stato di grande aiuto. Ho comprato un GX460 dopo che sono stati così bravi a rispondere a tutte le mie domande. Non rimarrai deluso !! Grazie ancora, Jano!

Consiglio vivamente questo concessionario e addetto alle vendite, il signor Greg Melanson. Mio marito ed io abbiamo acquistato la nostra prima Lexus GX 460 alla vigilia del Ringraziamento e sentiamo che l'intera esperienza è stata super, senza interruzioni dall'inizio alla fine!

Nessuna pressione. Grande abilità di vendita. Ho detto al mio venditore che dovevo pensarci dall'oggi al domani. Non mi ha seguito fuori dalla porta e niente telefonate. Erano fiduciosi nella loro proposta senza BS. Ho comprato l'auto il giorno successivo senza problemi. Kudos!