Hendrick Lexus Northlake Revisione

L'esperienza e il livello di mentalità del servitore erano assolutamente fenomenali. L'acquisto di un'auto non è mai stato così sorprendente e divertente. L'atmosfera è molto positiva e anche calda. Vedi sorrisi e risate che definiscono definitivamente il tono e l'atmosfera dell'esperienza che deve essere fatta. Il personale ha mostrato grande pazienza, integrità e leadership! Ancora una volta, un ottimo esempio di leadership e mentalità servile, qualcosa che non si vede o si sente spesso in molti luoghi. La parte migliore, viene veramente dalla cultura, dal cuore dell'istituzione e dalle persone all'interno.

Chase Ward è il migliore senza dubbio. Tutte le mie esigenze e domande sono state affrontate e hanno risposto. Chiunque entri dovrebbe assolutamente andare a vedere Chase !!!

Porto le mie auto a Hendrick Lexus per l'assistenza dal 2007 e non potrei essere più soddisfatto della professionalità, tempestività e cura che ho costantemente ricevuto. Ho usato sia l'Indipendenza che le località NorthLake in base a dove ho vissuto in città ed entrambi forniscono lo stesso ottimo servizio. Questo è il motivo per cui rimarrò un fedele cliente di Hendrick Lexus. Acquisto sempre il piano di servizio prepagato per i miei veicoli, quindi non è mai un problema e mi inviano promemoria quando è previsto il mio prossimo servizio. Il posto è pulito, il personale è ben informato e le auto Lexus in prestito sono sempre molto allettanti e divertenti da provare.
L'ultimo consulente del servizio ad assistermi è stato il signor Chase Ward, che era effettivamente coinvolto in un programma di tirocinio universitario con Hendrick. Mi piace che Hendrick apra le sue porte per assistere gli studenti universitari e che questo giovane fosse ben informato sul suo lavoro e sull'azienda. È sicuramente sulla buona strada per avere molto successo nella sua carriera con il suo atteggiamento positivo e la sua energia brillante! Ben fatto Hendrick Lexus!

Vengo in questa concessionaria da un anno e il costo di un cambio dell'olio è ridicolo. Non vi è alcun vero incentivo per i clienti Lexus sui servizi. Il 20% di sconto è uno scherzo quando il tuo cambio d'olio arriva ancora a $ 110. Questa è pura rapina per aver cambiato olio e un filtro. Non tornerò per il cambio dell'olio quando nel corso dell'anno ho speso almeno $ 3000 in altri servizi solo per ottenere una pausa per essere un cliente Lexus che non ho avuto. A nessuno importa e riguarda solo la vendita con queste società e sarei scioccato se qualcuno leggesse questo o affrontasse le patetiche tariffe addebitate ai clienti per semplici cambi d'olio.

Per prima cosa lasciami iniziare dicendo che Jeff era TUTTO! Era semplicemente fantastico e l'epitome di una grande risorsa per qualsiasi organizzazione. La sua professionalità è stata eccezionale ed è stato molto attento alle mie esigenze e ha fatto tutto il possibile per far accadere la transazione per me. Purtroppo l'auto che ho acquistato non è stato un buon acquisto. Ho scambiato la mia LS 460 del 2008 e acquistato una ES 350 del 2014 e da allora non sono più soddisfatto. L'auto sembra molto lenta e in realtà ha esitato quando ho provato ad aumentare la velocità, il bagagliaio si inceppa, gli altoparlanti sono sfocati, le porte sono così vuote che tutti notano quanto suona / fa rumore quando le chiudi, il mio Bluetooth si disconnette casualmente se lo si connette a tutti, ecc, lo starter ha fatto un suono molto funky quando provo ad avviarlo, ma penso che sia stato a causa di quanto sia caldo. Solo di qualità molto scarsa.
Sono una ragazza Lexus e delle 5 che ho avuto questa è l'unica Lexus che ho effettivamente acquistato da un rivenditore Lexus e di gran lunga la peggiore che è scoraggiante. Sono stato in NC per poco più di 3 anni e vedo che Hendrick Automotive è un'organizzazione molto rispettabile e ha chiaramente una solida base qui in Carolina, quindi ovviamente il mio obiettivo era acquistare una Lexus dal miglior concessionario Lexus in città. .e finalmente scappare dai CarMax del mondo una volta che il mio credito è migliorato ... beh, sono venuto, ho vinto e sono rimasto deluso per non dire altro. Non appena potrò, dovrò prendere un colpo su questo e sbarazzarmene. Tornando a Carmax vado come devo dire tra me, mio ​​marito e mia figlia abbiamo avuto 4 macchine da lì ed erano fantastiche senza problemi. Non dubito per un momento che Hendrick Lexus non abbia auto di buona qualità, ma ho paura di rischiare di nuovo.
Grazie per aver ascoltato:-)

Ho scambiato la mia GS 350 con una RX450H e l'esperienza e il servizio clienti sono stati eccezionali. Da Milton, a Greg, a Riggs, a Hussain ... tutti erano cordiali, facili da lavorare, competenti ed efficienti nel farmi passare attraverso il processo. Le istruzioni pratiche su tutte le caratteristiche tecnologiche dell'RX sono state di grande aiuto. Tutte queste persone hanno fatto di tutto per assicurarsi di avere un cliente soddisfatto.

Hendrix mi avvisa sempre quando c'è un richiamo o solo il tempo per il mio servizio.

Sempre professionale. Tieni sempre pronto il mio mutuo. E adoro il mio consulente per i servizi Eddie Hart. Giovane molto simpatico e perseverante

Servizio orribile, in realtà nessuno, ci hanno visto e non si sono nemmeno preoccupati di parlare con noi. :(

Riparazione rapida e nella più bella area di attesa in città.

Nessun servizio cortese in attesa Eric Edward's è il mio fornitore di servizi eccellente grazie al servizio

Servizio eccellente. Matt Dubin è stato attento e ha risolto il mio problema al primo tentativo.

Sherif aveva tutte le scartoffie pronte quando sono arrivato e la mia macchina era davanti ad aspettare che me ne andassi! Sembrava nuovo di zecca, lo adoro! Il tuo servizio è impeccabile e ovviamente tornerò. Grazie.

James Rafidi David Wagoner Roby Strickland tutti molto disponibili e istruttivi. Complimenti a tutti loro.

Josh Dewberry è stato fantastico con cui lavorare per la manutenzione della mia auto questa settimana. Mio marito di solito si occupa di queste faccende banali, quindi non ero ansioso di farlo, ma il servizio è stato completato in tempo utile e tutto è andato per il meglio. Continueremo sicuramente a chiedere di Josh in futuro.

Hanno superato le mie aspettative. Il lavoro era di prima classe e puntuale.

Ottimo servizio da Northlake Hendrick Lexus. Varia utile dall'inizio alla fine. Consigli di esperti e persino consegna dell'auto a casa tua. Soprattutto Payton Conner e Harris Veneris.

Grande esperienza. Personale molto professionale con un eccellente servizio clienti.

Oggi, come sempre, ho avuto un'ottima esperienza come cliente con Eric!

Ottima esperienza di acquisto! Jack è stato meraviglioso e anche molto paziente con noi. Adoro la mia nuova corsa!

Anche il reparto assistenza è stato meraviglioso! Abbiamo lavorato con Scott J sul nostro servizio petrolifero di routine e l'esperienza è andata molto bene. Non dovevamo fare nulla, si sono presi cura di tutto!

La peggiore concessionaria di sempre! Il servizio clienti era così pessimo. Il personale di vendita è un gruppo di snob scortesi, pretenziosi. Offerta bassa sul mio mestiere e non negozerei sul loro veicolo. Immagino che stessero cercando di affrettarmi perché era vicino all'orario di chiusura. Sicuramente, non ci torneremo!

Servizio eccezionale e cordiale. Mi sono sentito curato durante il processo di sostituzione della mia TC. Le persone di Hendrick hanno ascoltato tutte le mie preoccupazioni e mi hanno guidato attraverso le opzioni. Comprerei un altro veicolo certificato tramite loro.

Mark D. è stato fantastico con cui parlare. Ha apprezzato la sua conoscenza e personalità. Non ti ho perseguitato.

il personale è stato molto professionale, ha fatto un video del mio veicolo quando arrivo quando il veicolo era finito ho ricevuto un altro video che mostrava cosa aveva fatto. Sono rimasto colpito .. il costo era ragionevole.

La mia macchina è la mia gioia! Guidarla è la mia passione! Le riparazioni e l'attenzione ai dettagli quando si tratta di utilizzare il mio veicolo vengono sempre eseguite dai motori Hendrix di Northlake! Josh D. è il mio uomo e si prende cura del mio veicolo ogni volta!

Milton è stato incredibilmente paziente e professionale durante la selezione e l'acquisto della mia auto.

Abbiamo comprato il nostro primo SUV LX570 in Northlake Auto Plaza, il nostro rappresentante (Sherief) è stato fantastico; ha reso possibili i nostri sogni ottenendo la nostra macchina in poche settimane, invece di aspettare 5 mesi.

Naphtali è un esperto di tecnologia, ci ha aiutato a capire la nuova tecnologia della macchina e ha personalmente impostato tutte le impostazioni iniziali, che ci hanno reso la vita facile, non c'è bisogno di preoccuparsi di come impostare e consultare i manuali.

Abbiamo preso delle finanze e Joe ci ha procurato la tariffa migliore; siamo soddisfatti dell'intero processo documentale.

Adoriamo il nostro nuovo SUV, le sue prestazioni e il comfort ..... aspettiamo con impazienza di fare un mooooolto viaggio:) ​​... spero che tu abbia presto l'auto dei tuoi sogni ... l'ho già presa .... Congratulazioni! :)

Personale molto professionale e amichevole! Grande esperienza.

Ottimo servizio da Hendrick Lexus. Posso sempre contare su Josh.

Un gruppo molto professionale ama fare affari con queste persone.

Mi ha approvato rapidamente mentre mi avvicinavo per assistere al mio appuntamento. Il Check in è stato veloce, il servizio è stato effettuato in modo tempestivo così come il check out. Il mio unico suggerimento sarebbe quello di conoscere le tue offerte speciali sul sito web.

Recentemente ho acquistato una nuova Lexus ES350, che è la mia terza Lexus, da Hendrick Lexus Northlake. Ancora una volta ho avuto il piacere di trattare con il mio venditore abituale, James Rafidi. Durante tutto il processo, James ci ha trattato come una famiglia e non posso che elogiare James e il GM, Steve Strickland. Rendono l'acquisto di un'auto un processo piacevole, un po 'come una volta. Prima di lasciare il negozio, Hussein Amir ci ha fornito un briefing completo di supporto tecnico e una dimostrazione pratica di tutte le caratteristiche tecniche dei veicoli. Ancora una volta, il livello del servizio clienti di Hendrick Lexus Northlake è stato eccezionale. Se stai pensando di acquistare o prendere in leasing una nuova Lexus, devi a te stesso visitare Hendrick Lexus Northlake e chiedere del suddetto signore, non rimarrai deluso.

Parlando francamente, quando vedo le recensioni di concessionari di auto che sono entusiasti di quanto sia stata meravigliosa l'esperienza sono estremamente scettico. Suppongo sia principalmente perché non ho mai avuto un'esperienza di acquisto di auto che non fosse da qualche parte tra "Mi sono addormentato sulla spiaggia e non ho riapplicato la crema solare" a un "canale radicolare senza novacaina" leggi: inutilmente lungo, tirato fuori e doloroso.
Tuttavia sono felice di annunciare che ora ho un nuovo riferimento a cui rivolgersi per eventuali futuri concessionari di automobili ... a condizione che non continui a tornare. A partire da Jeff Norwacki, il nostro addetto alle vendite, consulente, specialista di prodotto come si definiscono, è stata in realtà un'esperienza rilassante e piacevole. Era amichevole e riconoscibile senza essere falso o schlocky ma soprattutto era ESTREMAMENTE informato sulla macchina e aveva la capacità di impartire quella conoscenza senza farti sentire imbarazzato o apparire condiscendente, il che non è davvero un'impresa da poco in sé. Abbiamo acquistato una Lexus usata certificata 2016 IS 200t F-Sport (fondamentalmente un'auto usata di un modello inferiore) ma siamo stati trattati come se avessimo acquistato un veicolo nuovo di zecca che costava 3 volte l'importo che abbiamo pagato.
Suppongo che potrei andare avanti all'infinito, ma sarebbe una lettura noiosa, quello che sto suggerendo è che tu stia comprando un'auto nuova o un'auto usata, fatti un favore e dai alle persone di Hendrick Lexus Northlake l'opportunità di farti un cliente molto soddisfatto.

James Rafidi e Brooke Ballard hanno reso la mia esperienza di acquisto di auto una gioia. Quando ho comprato la mia GS350 "New to Me", ero andato alla concessionaria con un'auto che non avevo scambiato. Così ho avuto il dilemma di come riportare me stesso e 2 auto a casa nelle ore di punta. James si è offerto volontario per far consegnare la mia macchina nuova il giorno successivo da Brooke che mi avrebbe accompagnato anche attraverso la macchina. Questo mi ha fatto sentire molto meglio perché guidare un'auto con cui non ho familiarità per la prima volta di notte non è la mia cosa preferita. Se hai mai ritirato auto a noleggio di notte in strane città, probabilmente sarai d'accordo.

Comunque, l'auto è arrivata come promesso il giorno successivo e Brooke mi ha portato attraverso i controlli, il sistema di navigazione, la radio e le impostazioni. Mi sentivo molto fiducioso nella mia prima guida da solista (con i miei due cani). Tutto sommato, un'esperienza fantastica e senza stress.

Personale molto cordiale e disponibile. Fai sempre spuntini e bevande mentre aspetti in macchina.

Continuo a scegliere Hendrick Lexus Northlake per l'eccellente servizio clienti. Eric, è il mio ragazzo del reparto assistenza. Consiglio vivamente questa attività!

Dopo aver avuto un mese così brutto e poi aver bisogno di trovare un'auto, è stato piacevole avere qualcuno come Robert che mi aiutasse. È stato facile lavorare con lui e ha reso il processo molto semplice.

Abbiamo avuto un'esperienza straordinaria da Rick Hendrick Lexus a Charlotte. Abbiamo scelto un'auto che amavamo e quando siamo arrivati ​​era lavata, lucidata e ci aspettava. Tutti erano molto professionali. Non ci sono state vendite sotto pressione. Ci hanno ascoltato, quello che potevamo permetterci e lo hanno fatto accadere. Consiglio vivamente questa concessionaria a tutti i miei amici !!

Ho appena acquistato tre lexus suv da Sherif Labib della Hendrick Lexus Northlake e le ho fatte spedire a noi in Ohio. Negli anni sono stato coinvolto in 44 acquisti di auto e sulla base dell'esperienza di acquisto con Sherif, vorrei di più

Ottimo lavoro per il mio primo servizio di 10.000 miglia. Matt è stato molto utile.

L'intero staff di Hendrick è fantastico, ma complimenti speciali a Eric Edwards. Si prende sempre cura di me, è premuroso nei suoi consigli e mi consiglia di non spendere soldi per cose di cui non ho bisogno, il tutto essendo molto amichevole e molto aperto. Il personale di assistenza e supporto fa un ottimo lavoro prendendosi cura delle mie auto e le pulisce sempre bene. A proposito - la loro area di servizio, non solo la hall della reception ma l'effettiva area di servizio - è incredibilmente pulita e ben tenuta. Li consiglio vivamente e non prenderò in considerazione l'idea di andare da nessun'altra parte.

Cody è stata la persona migliore che ho incontrato nel settore automobilistico senza dubbio.

Processo efficiente, 2 ore e fuori, prezzo equo e ben trattato.

Hussain ha spiegato l'auto dentro e fuori ed è stato fantastico!

Jacob Cornell è stato gentile e gentile con cui parlare! Grande personalità e non troppo invadente.

Il nostro rappresentante delle vendite (e delle finanze), James, e Johnny, che ci ha fornito un'introduzione alle funzioni di sicurezza, sono stati entrambi accomodanti e scrupolosi. James era molto ben informato e ha spiegato pazientemente le nostre opzioni per quanto riguarda i pacchetti di finanziamento e protezione. Johnny si è assicurato che avessimo una buona conoscenza del nostro nuovo ES 350 prima di partire sotto la pioggia. Veramente un 5 stelle tutto intorno. Consiglio vivamente Hendrick Lexus se stai pensando di acquistare.

Chase e il suo team sono stati molto bravi. Si sono presi molta cura della mia macchina. Servizio rapido e servizio di qualità.

Ho avuto un'ottima esperienza qui! Vinny, il mio venditore, conosceva le sue cose e ha reso l'intero processo facile e divertente.

Deserea è stata meravigliosa! Era gentile e mi ha aiutato a connettermi subito! Ha reso la mia esperienza lì meravigliosa!

Il mio appuntamento del 1 ° luglio era per il servizio di 15 km e, come sempre, il reparto assistenza ha fatto un ottimo lavoro. Ho approfittato del servizio di ritiro e riconsegna auto, sempre un'ottima opzione.

Il mio rappresentante dell'assistenza assegnato, Chase Ward, ha fornito aggiornamenti e ha verificato se stavo riscontrando altri problemi o se avevo bisogno di altri lavori o di sostituzione di parti. Molto professionale.

L'auto è stata ritirata e consegnata in tempo. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio fornito.

Sono così felice di aver finito per acquistare la mia Lexus Certified 2014 RX 350 F-Sport da qui. Inizialmente ho fatto un test drive nell'agosto 2020 con James R solo per assicurarmi che il modello mi piacesse e poi ho cercato in ogni azienda quello che volevo. Avevo bisogno di un'auto sicura e affidabile - in cui avrei avuto un bell'aspetto :-).

Pensavo di aver trovato il veicolo dei miei sogni a CarMax ma hanno venduto la mia auto sotto il mio naso a qualcun altro anche se ho pagato $ 700 per trasferirla e mi hanno fatto interagire con 3 diversi venditori. ( Mai più)

Ricominciando la mia ricerca, ho trovato un veicolo usato online presso la sede di Hendrick Kansas che volevo e James R si è assicurato che fossi informato in ogni fase del percorso e ha risposto a tutte le mie e-mail!

James R è fantastico e molto professionale, gli ho raccontato la mia storia dell'orrore con CarMax e si è assicurato che sarei andato via felice con Hendrick Lexus Northlake - e aveva ragione!

Il mio veicolo è ancora più bello di persona e (tecnico?) Johnny J ha impiegato tutto il tempo necessario per assicurarmi di sapere come far funzionare tutto nel veicolo poiché la mia ultima auto era un modello Highlander 05 Base e tutto era nuovo per me.

Amo il mio viaggio e penso che sarò una ragazza Lexus per tutta la vita!

E quella borsa regalo è meravigliosa. Mi piacciono i regali inaspettati !! Grazie!

Bel posto! Avere sempre una buona esperienza nella posizione di Northlake.

Che esperienza straordinaria. L'acquisto di un'auto nuova può spesso essere stressante e richiedere un'eternità, ma la mia visita non avrebbe potuto essere più agevole. Dopo essere arrivati ​​alla concessionaria alle 18:00 di un venerdì frenetico, stavamo tornando a casa con la nostra nuova Lexus UXh 2 ore dopo. Questo non sarebbe stato possibile senza il nostro incredibile consulente alle vendite, Sherif Labib (che si occupa anche delle pratiche finanziarie), i fantastici manager, Ed e Kevin, gli specialisti delle consegne, Brooke e l'intero team di Hendrick Lexus Northlake. Sherif è davvero un consulente di vendita piuttosto che un venditore in quanto si prende cura dei suoi ospiti e delle loro esigenze invece di limitarsi a vendere. L'intero team ci ha fatto sentire i benvenuti e speciali. Adoro la mia nuova Lexus e non prenderei in considerazione nessun altro!

Ho fissato un appuntamento per la sostituzione di una parte richiamata. Hendrick Lexus di Northlake di solito offre un servizio eccezionale dall'entrata all'uscita, tuttavia questa visita non ha tenuto gli standard a cui sono abituato. Quando sono entrato nell'area di servizio, c'erano 2 clienti davanti a me e uno dietro di me. I clienti davanti a me venivano aiutati, quindi ho aspettato pazientemente di essere accolto dal prossimo rappresentante dell'assistenza disponibile. Sono rimasto seduto nella mia macchina per circa dieci minuti poiché ero trascurato da un dipendente dopo l'altro che camminava senza essere accolto una volta. Finalmente vedo un rappresentante dell'assistenza uscire dall'edificio e pensava che stesse per chiedermi di quale servizio avevo bisogno, invece è passato davanti alla mia macchina verso il cliente che si era fermato dietro di me! Ero livido! Mentre rimanevo seduto incredulo per un altro minuto, decisi di entrare nell'edificio e di esprimere la mia lamentela. Il rappresentante interno era molto dispiaciuto per quello che avevo vissuto e si è assicurato che in seguito avessi ricevuto un servizio di prim'ordine. Per questo motivo, Hendrick Lexus di Northlake riceve 4 stelle invece delle solite 5 che io do loro.

Molto amichevole veloce ed efficiente. Continuerò a portare la mia macchina a Hendrick Lexus Northlake.

Eric Edwards è il migliore !! Nessun altro concessionario può essere paragonato al servizio offerto da Northlake Hendrick Lexus!

Ho mantenuto la nostra Lexus a Hendrick Northlake e ho sempre avuto un'ottima esperienza lì. Josh Newberry ed Eric sono entrambi estremamente disponibili e cortesi.

Ho appena acquistato una Lexus LX570 del 2017 da un ragazzo di nome Sherif di Hendrick. Sono uscito da una Range Rover del 2016. Stai lontano da questa Lexus. L'ho portato ad Asheville e poi a Cherokee. Ha ottenuto circa 9 mpg durante il viaggio e solo circa 5 mpg guidando da Asheville a Cherokee. Non ci sono scuse per costruire un veicolo che costa quasi $ 100.000 con questo tipo di risparmio di carburante nel 2017!

Servizio eccellente al Northlake Hendrick Lexus! Ottima comunicazione, facile prenotazione per appuntamenti e un eccellente staff tecnico!

Il servizio era fantastico, tutti erano molto disponibili e cordiali.

Ho avuto il piacere di lavorare con il coach Williams per l'acquisto della mia prima Lexus IS 300 F Sport. È stato fantastico e ha risposto a tutte le mie domande e mi ha messo a mio agio sapendo che stavo facendo un ottimo affare e me ne andavo con un veicolo che ha superato tutte le mie aspettative. Consiglio assolutamente Hendrick Lexus Northlake e se stai cercando un ottimo servizio assicurati di chiedere l'allenatore Williams!

Josh Dewberry è fantastico. Ha sempre molta cura dell'auto e ci fornisce una stima onesta. Lo consiglio vivamente.

Il signor Jackson ha fornito un servizio eccellente ed è stato davvero accogliente e fantastico con cui parlare! Apprezzo il personale e i servizi offerti da questa località.

Abbiamo trovato esattamente quello che volevamo, nella nostra fascia di prezzo alla Lexus Northlake grazie a Lenore.

Grazie Matt Dubin per l'aiuto su come far riparare il mio NX in tempi rapidissimi.

Un'ottima esperienza tutto intorno. Non mi sono sentito sotto pressione. Sia il mio venditore David W. che il manager Orlando S. sono stati fantastici! Mi sto davvero divertendo con la mia nuova Lexus.

Matt Dubin, consulente del servizio, è gentile, cortese, competente e premuroso.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa alla Hendrick Lexus Northlake. L'acquisto di un'auto può essere così stressante, ma dal momento in cui Milton si è avvicinato e si è presentato mi sono sentito molto a mio agio. Era molto professionale e competente e poteva rispondere a qualsiasi domanda avessi.

Jasmine Scott - Service Advisor presso Hendrick Lexus Northlake - Sono nuovo in Lexus e nel loro servizio. Tuttavia, Jasmine Scott è stata la mia consulente di servizio ed è stata molto professionale e in grado di rispondere a tutte le mie preoccupazioni e domande. Ho davvero apprezzato il suo aiuto e la sua professionalità. Chiederò sicuramente Jasmine Scott come consulente del servizio presso Hendrick Lexus Northlake, Charlotte NC. Grazie Jasmine !!!

Che bella esperienza. Milton Jackson, il mio addetto alle vendite, è stato gentile, informativo, dettagliato e ha risposto a tutte le mie domande. Consiglio vivamente lui e Hendrick Lexus Northlake. La migliore esperienza di acquisto di auto ancora!

Un paio di settimane fa sono andato da Hendrick Lexus Northlake per testare una RX 350L 2019 elencata sul loro sito web. Sono tornato a casa e ho detto a mio marito che mi piaceva molto, ma ovviamente vorrei che lo facesse anche lui. Prima di tornare indietro abbiamo parlato con un responsabile delle vendite e abbiamo negoziato un prezzo. Al nostro arrivo ci è stata data l'offerta che il direttore aveva stampato. Abbiamo preso la macchina per un breve viaggio e siamo tornati in concessionaria ........ con l'offerta, chiavi e macchina ........... (pronta per l'acquisto) ..... .... per sentirsi dire che l'auto era stata appena venduta a qualcun altro. Non capisco come possa succedere. Mi aspetterei, se li chiamassi un martedì e dicessi che vorrei acquistare l'auto che ho provato ieri, mi sarei detto, "fantastico, MA ....... qualcuno sta guidando la macchina ora ... "........ Questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto cercando di acquistare un'auto.

Il servizio è stato eccezionale. Lucien è stato fantastico. Tuttavia, credo di essere stato indotto in errore ad acquistare un contratto di servizio che coprisse determinate cose, ma ho scoperto che non è così. Spreco di denaro e meritiamo un rimborso di qualche tipo per quello che abbiamo pagato per l'accordo poiché non è come ci è stato detto.

Northlake Lexus è una grande concessionaria. Ross Higgins è stato fenomenale con cui lavorare. Così ben informato, amichevole e bello quasi quanto le auto. Altamente raccomandato

Servizio eccezionale !! Il venditore Nap è fantastico. Ha un ottimo servizio clienti e sa esattamente come trattare un ospite. Consiglio vivamente di lavorare con Nap

Abbiamo comprato la nostra Lexus da Cody Goodman. Cerchiamo un'auto da circa 3 mesi. Era in assoluto il miglior venditore in qualsiasi parcheggio di cui ho parlato. Non abbiamo mai guidato una Lexus fino a quel giorno. È stato molto paziente e ci ha fornito molte informazioni su ogni macchina che guidavamo. Ha lavorato con noi tutto il giorno e mai una volta si è comportato come se lo stessimo trattenendo da altre vendite. Dopo che abbiamo comprato la nostra macchina, Brooke Ballard è entrata in macchina e ha esaminato ogni dettaglio per noi. Si è persino offerto di venire a casa nostra se avessimo problemi con la porta del garage. Grande squadra di Hendricks Lexus !! Adoro questa concessionaria! Comprerei sicuramente un'altra macchina da loro.

Signor Eric Edwards
Era grande! Era molto ben informato e in grado di farmi entrare e uscire senza alcun collegamento con un processo molto fluido

Questa era la mia prima volta in una concessionaria Hendrick. Sono entrato nella Hendrick Lexus Northlake e da quando sono entrato nella struttura ho incontrato il MIGLIOR VENDITORE Milton Jackson. Milton si è preso cura di tutte le mie esigenze dal tipo di veicolo, colore, prezzo TUTTO era ECCELLENTE! Mi sono vantato di Milton con tutta la mia famiglia e i miei amici e glieli manderò. Non solo si è preso cura di me dall'inizio alla fine, ma mi ha anche chiamato per assicurarsi che tutto andasse bene con il veicolo. Ha anche consigliato a lui o qualcuno della Hendrick Lexus di installare il mio dispositivo da garage nel mio veicolo se non fossi riuscito a prenderlo. Ho ricevuto la MIGLIORE esperienza MAI !!!!!!

Il tecnico dell'assistenza Ted Funk è stato pronto e attento alle esigenze di assistenza della nostra Lexus E300h 2019 la scorsa settimana. Mi è piaciuto molto lavorare con lui.

Chase è uno dei migliori consiglieri con cui ho il piacere di trattare in modo molto onesto e non tenterà di venderti qualcosa di cui la tua auto non ha bisogno. Se la maggior parte dei concessionari avesse più persone che lavorano per loro come CHASE, forse i concessionari non avrebbero la reputazione di derubare le persone.

Harris è stato super gentile! Abbiamo avuto un'esperienza fantastica!

Di tutte le concessionarie Lexus in cui sono stato, la località di Northlake è stata la migliore esperienza! Ho lavorato con Vinny ed è stato molto competente e disponibile. Continuerò sicuramente a tornare! Grazie per questa fantastica esperienza!

I prezzi molto amichevoli, molto puliti, sono ottimi nel reparto assistenza oltre 10 stelle non solo 5

Fantastico - Josh è sempre stato fantastico lavorare con ...

Josh Dewberry, il mio consulente del servizio, è stato fantastico nell'aiutarmi a ottenere esattamente ciò di cui avevo bisogno senza imporre alcun servizio su di me di cui non avevo bisogno. Dato che ho rotazioni / allineamenti di pneumatici gratuiti altrove, apprezzo (come sempre) che sia più interessato alla mia soddisfazione come cliente che a qualsiasi altra cosa. Grazie ancora!

Il team Hendrick Lexus Northlake è sempre professionale ed efficiente. Il team di assistenza è eccellente.

Jacqueline mi ha chiamato subito dopo aver inviato la mia richiesta per l'auto che stavo cercando. Mi ha fatto fare un giro di prova e il resto è andato tutto liscio. In meno di un'ora sono uscito con una Lexus acquistata. La famiglia Hendricks è stata così gentile e mi ha persino contattato per continuare ad assicurarsi che io sia soddisfatto del mio acquisto.

Eric è il migliore. Ecco come vendere auto. L'eccellenza nel servizio di assistenza riporta sempre i clienti. Eric Edwards è un vero professionista e un merito per la tua squadra.

Servizio professionale e cordiale, manutenzione standard, battistrada basso mostrato dal video.

Ho sentito che il mio consulente del servizio era gentile e amichevole. Ha risposto alle mie domande e non si è affrettato a dare le sue risposte.

Sono rimasto molto colpito dal reparto assistenza di Hendrick Lexus di Northlake. Sono stato in altri concessionari ma questo è fantastico. La migliore esperienza che abbia mai avuto in un centro di assistenza di una concessionaria

Harris Veneris è il miglior venditore in circolazione. Ho trovato l'auto dei miei sogni al prezzo di cui avevo bisogno e del colore che volevo. Non mi ha mai infastidito è estremamente cordiale e professionale! Lo consiglio vivamente se hai bisogno o desideri una macchina nuova! Husain è stato di grande aiuto nel mostrarmi tutte le fantastiche caratteristiche della mia nuova auto!

Chase Ward è sempre andato ben oltre durante i miei appuntamenti di servizio. Viene anche informato dal team di assistenza di importanti informazioni relative alla mia auto. La sua comunicazione è dettagliata e di facile comprensione.