Guy Roofing Revisione

Siamo una famiglia di militari che vivono all'estero quando abbiamo avuto danni al tetto a causa di un uragano. Il tetto è stato sostituito da Guy Roofing nel febbraio 2019. Attualmente stiamo vendendo la nostra casa e l'ispettore ha trovato 2 tegole che sono scivolate e non sono state installate correttamente. Quando ho chiamato per chiedere informazioni sulla riparazione della lavorazione mi è stato detto che la garanzia era scaduta (a febbraio, tra l'altro) e comunque non funzionano più nella nostra zona. Che questo lavoro è stato svolto sotto il "vecchio sistema", qualunque cosa ciò possa significare.
Dire che sono frustrato è un eufemismo. Come avremmo controllato la lavorazione di un tetto a 2 piani dall'Europa? Due tegole scivolate. Guy Roofing certamente non ha esitato a uscire e beneficiare dei danni lasciati dall'uragano, ma non lavorerà in quest'area per riparare ciò che non hanno installato correttamente.
Siamo molto delusi.
Il VA non approverà un prestito senza questa correzione e ora dovrò pagare qualcun altro per riparare ciò che sembra essere stato installato in modo improprio senza l'aiuto della "gestione superiore".
Questa avrebbe potuto essere una soluzione così semplice per la tua azienda. Zero aiuto. Mi chiedo se non risolverai le cose facili, quanto duramente combatterai le cose grandi? Inoltre, forse se non sei disposto a servire l'area a cui hai venduto, forse non dovresti servire quell'area per cominciare.
Mi metterò in contatto con la BBB e la nostra compagnia di assicurazioni che hanno pensato che saresti stato idoneo per il nostro reclamo.
Deludente.

Grazie Guy Roofing per il tuo buon servizio e anche per supportare i nostri team locali.

Quando abbiamo parlato inizialmente con il venditore in merito alla stima del lavoro, abbiamo chiesto che almeno una persona fosse al lavoro che parlasse inglese. L'equipaggio ora è qui e nessuno ci capisce. Chiamando l'azienda, ci è stato detto che si commiseravano con noi. Non potevano nemmeno parlare con gli equipaggi. Come possiamo parlare alla troupe dei problemi del nostro tetto se nessun altro ci capisce?

Sì, beh, sia io che mio marito non abbiamo avuto notizie dal supervisore in loco. Verso le 11:30, uno degli operai ci ha chiesto una sega. Ha spiegato che il suo furgone è stato violato e la sega è stata rubata. Dopo molti minuti, siamo riusciti a capire che voleva prendere in prestito il nostro. Quando mio marito ha prestato la sega, ho chiamato Guy Roofing per dirgli della sega. Poco dopo, Joey, il supervisore, si è presentato, si è scusato, ha spiegato che era tutto sulle sue spalle. Ha spiegato che era nuovo al lavoro... wow. Ho spiegato che non ho problemi con i latinos, ma è responsabilità dell'azienda pagare i loro dipendenti in modo che abbiano un posto sicuro in cui vivere e la responsabilità di insegnare loro le competenze di cui hanno bisogno per lavorare, incluso parlare inglese. Con Joey sul posto, pensavo che le cose sarebbero andate meglio.

Alle 18:00, ancora al lavoro e Joey se n'è andato. Alle 19:00 e troppo buio per lavorare, i lavoratori continuano a lavorare cercando di ripulire. Un operaio ancora sul tetto, al buio. Alle 19:30 io e mio marito siamo usciti e abbiamo detto loro di vamoos. Finalmente alle 8 li abbiamo guardati partire. Un lavoratore ci ha assicurato che sarebbero tornati in mattinata per finire la pulizia.

Avevano meglio. La risposta del signor Guy è apprezzata, ma inadeguata.

Chiamato per aggiornamento sui tempi di pulizia....nessun tempo di pulizia pianificato. Abbiamo detto che l'equipaggio cerca di evitare di tornare al vecchio lavoro. Sembra che l'equipaggio sia incoraggiato a finire in una giornata lodevole, tuttavia la mancanza di leadership sul posto e gli strumenti adeguati hanno ritardato il completamento.

Sento che l'equipaggio latino è stato molto bravo a fare il lavoro. Il livello del controllo di qualità è stato gravemente ostacolato da un'ammessa barriera linguistica tra il superiore e l'equipaggio.

La compagnia di assicurazioni ha pagato per il tetto, ma io pagherò per i chiodi nelle gomme.

Zachary di Guy Roofing è stato fantastico. Ha fatto quello che aveva detto che avrebbe fatto e si è presentato in tempo. Ha fatto un video del nostro tetto in modo che potessimo vedere il danno. Ci ha guidato attraverso l'intero processo e fornito la documentazione. Ha contattato la compagnia di assicurazioni con noi e si è unito al nostro appuntamento con il perito. Gli installatori si sono presentati in tempo e sono stati in grado di sostituire il nostro tetto in un giorno. Si sono ripuliti dietro di loro e si sono assicurati che tutti i chiodi e il vecchio tetto venissero rimossi dal nostro cortile. Anche le persone in ufficio erano fantastiche. Ci hanno contattato per farci sapere a che punto eravamo nel processo e hanno inviato tutti i documenti in modo tempestivo. Abbiamo avuto un'ottima esperienza e consiglierei sicuramente il tetto per ragazzi! Grazie per aver reso questo processo facile! Oh e tutti quelli con cui abbiamo lavorato sono stati davvero gentili. Non posso sottolinearlo abbastanza!

Le coperture Guy sono i professionisti A+ in questo spazio. Il processo di vendita è stato informativo, onesto e non ad alta pressione. Sentivo di aver ottenuto ciò di cui avevo bisogno e di non aver venduto troppo. Materiali di alta qualità, eccellente tecnica di installazione, pianificazione e follow-up. Le comunicazioni sull'installazione via SMS sono state eccellenti e proattive. L'equipaggio si è mostrato come previsto ed era chiaramente ben addestrato. Sono stati veloci e precisi. Un professionista del controllo qualità (Justin) ha tenuto d'occhio il processo, mi ha tenuto informato e ha verificato la qualità del lavoro. Era come un servizio di portineria che è stato molto utile. Il tetto sembra incredibile, l'equipaggio ha terminato come previsto, ripulito, è stato molto professionale. Senza dubbio non il più economico ma il migliore - e volevo il meglio per proteggere il bene più grande che possiedo. Non sono rimasto deluso e non esiterei a fornire il massimo dei consigli. Sicuramente userò di nuovo Guy Roofing.

Avery King è il vero motivo per cui ho scelto Guy Roofing! È stato paziente nel guidarci in ogni fase del processo con l'assicurazione! È una risorsa per la tua squadra e merita di essere riconosciuto! Per favore, mettilo in luce, poiché ha fatto gli straordinari, 24 ore su 24 per assicurarci di ricevere la massima soddisfazione! Non c'è mai stato un momento in cui lo abbiamo chiamato e non ha risposto! Apprezziamo il supporto che ci ha dato e, soprattutto, il modo in cui ci aiuta sempre con il sorriso! Per favore, prenditi il ​​tempo per riconoscerlo e come ha lavorato diligentemente dall'inizio alla fine! Ancora una volta, grazie mille Avery King !!!!!

Estremamente soddisfatto dell'intero processo di sostituzione dei danni da grandine sul nostro tetto. Guy Roofing ci ha guidato durante l'intero processo e ci ha tenuti informati dall'inizio alla fine. L'equipaggio è stato fantastico. Hanno finito il nostro intero tetto in 12 ore, i nostri vicini sono rimasti colpiti! Sono stati meticolosi e molto accurati nella pulizia. Consiglio vivamente di lavorare con Guy roofing!

Dio ti benedica se mai fai affari con un'azienda più pigra e avida di questa. Volevano far pagare 1.500 dollari per meno di un'ora totale di lavoro suddivisa in due visite.
Abbiamo dovuto chiamarli due volte perché non hanno nemmeno fatto quello che abbiamo chiesto la prima volta.
A Guy Roofing piace dire che prendono sul serio la soddisfazione del cliente, ma le loro azioni implicano l'esatto contrario.
Voglio dire, guarda questa enorme serie di recensioni recenti a 1 stella qui. Non so cosa sia cambiato, ma questa attività ha rovinato quella che una volta era una buona reputazione.
Mi pento profondamente di essermi fidato di queste persone. Ci hanno fregato orribilmente.

Guy Roofing è LA MIGLIORE azienda per qualsiasi lavoro di riparazione della casa che abbiamo fatto di recente! E ce ne sono stati diversi.

Tutto dal sopralluogo - valutazione - preventivo all'installazione - contatti assicurativi - ordine - efficienza - tempestività - pulizia - attenzione alla SEMPLICE GENTILEZZA e GENTILEZZA!

Non ho abbastanza parole per descrivere quanto siamo contenti di tutto! E non riesco a ricordare tutti i piccoli e grandi dettagli che circondano questo lavoro, da un semplice idea basata su un bisogno a un tetto nuovo e bello, sicuro e di successo.
La nostra casa aveva anche molti archi complicati, spigoli e tutti i tipi di forme insolite. E non si sono nemmeno lamentati della complessità della cosa. Erano preparati! E hanno primeggiato! Veri artigiani!

La scelta del colore e del tipo di tegole è stata consigliata in modo superbo!!!

Stiamo già ricevendo i complimenti dei nostri vicini e dei passanti. E il lavoro è stato completato solo 2 giorni fa!

Grazie a tutti. Per favore, porga a tutti coloro che hanno lavorato alla nostra casa i nostri più alti saluti e gratitudine.

Siamo così grati! E grazie ai reparti di assistenza clienti e fatturazione. Puoi parlare prontamente con una persona reale sempre!

Con gratitudine, Grace

Questa è stata una delle esperienze più piacevoli che ho avuto. Il team di Guy Roofing è stato eccezionale. Tutti erano molto professionali quando si trattava di comunicare le mie esigenze. Chris è stato fantastico nel gestire la riparazione del tetto del mio negozio in modo molto tempestivo e la sua professionalità è stata eccezionale. Poi Hector e il suo team sono usciti e hanno fatto un lavoro fantastico riparando un travetto rotto e sostituendo il compensato danneggiato. Quindi si sono messi al lavoro per installare le nuove tegole e hanno svolto un lavoro professionale di prim'ordine. Sono molto impressionato da Guy Roofing e lo consiglio vivamente per le vostre esigenze di copertura.